旅行社工作计划书.docx

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1、旅行社工作计划书工作计划是，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，工作中都制定工作计划，工作计划实际上有很多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。由于工作竞争剧烈，为了知足社会的生产力，不得不提高工作效率，与此同时工作的步伐就加快了，为了使步伐的加快不影响正常的秩序，这时就得提出一种计划。旅行社工作计划书1根据旅行社目前经营现状，我社如想在有限市场份额面前占有一席之地，就得具有超越单纯价格竞争新竞争思路，以创新取胜，以优质取胜，以价廉取胜，以服务取胜，以快速取胜，以促销取胜等等。所以，我社明年在加强本身建设同时，必须加大营销工作力度，以促进我社发展，在集团公司领导下，把旅行社做

2、大做强。一、在*旅行社目前规模较小，且经营能力有限。所以，能够选择在这些细分市场上占有绝对市场份额。据调查，整个南昌市，甚至江西省旅游市场上，还没有哪家旅行社是专做商务会议旅游及奖励旅游这一细分市场，所以我们能够通过这个旅游市场上空白点来给本人旅行社做一个市场定位，正如美国学者肯罗曼珍曼丝所言：定位精义在于牺牲，只要舍弃若干要点才能重点突出。进而使本人区别于诸多竞争对手，避开市场竞争构成经营压力。利用集团公司所能带给我们优势条件，迅速占领市场，成为这一市场主导型旅行社。争取在明年承办10个以上会议团，可采取下面营销计划：1.在旅行社设专门公务旅游业务组。能够提供比方代订饭店客房、代办交通票据和

3、文娱票据，代客联络参观游览项目，代办旅游保险，导游服务和交通集散地接送服务等，为会议主办方排忧解难，做好后勤保障工作，为与会代表提供丰富而周到服务。2.制定一句旅游业务宣传口号，能够通过一句琅琅上口宣传口号反映出我社市场定位。我以为让我代理你移动比拟适宜。3.通过一切渠道获取有关政府机关、各企事业单位商务会议信息。4.主动出击，承办其商务会议及旅游业务。5.提供周到而丰富系列服务。6.加强与主办方联络，构成稳定回头客。二、除做好公务旅游这一市场外，旅行社传统休闲旅游这一块业务要继续做，并且要稳步发展，力争明年到达组团和地接人数20xx人次预期目的。1、在旅行社成立休闲旅游业务组。2、在休闲旅游

4、业务组内部又可细分为组团业务和地接业务两大部分。3、根据不同业务特点，采取不面营销活动。力争做一个客户便留住一个客户，建立完好客户档案，由于维系一个老客户比去发展一个新客户容易地多，能够更容易构成客户对我们品牌忠实。4、加强与外地组团社联络与沟通，主动地向他们提供我们最新地接价格以及线路变化，并根据他们要求提供所需线路和服务，并有针对性地实行优惠和奖励。5、主动地走出旅行社，走访南昌各大机关单位、团体、学校、医院、企业等，甚至是深化大街小巷，上门推销我们旅游产品，这样不仅仅是推销产品，也是在做最廉价广告宣传。三、配合集团做好厚田沙漠销售工作。我社计划明年在集团公司领导下，利用沙漠景区优惠政策，

5、做好厚田沙漠景区团队和散客销售工作。目前已和湖北海外旅游集团公司获得意向性联络，操作施行计划正在筹划之中。1、开发厚田沙漠散客天天发这一产品，我们能够充分利用我们如今资源优势开发这一产品，把我们散客天天发同行价以传真形式发给南昌市及周边地市各大旅行社，进而把各大旅行社收集来散客做成团队形式，进而占领市场。2、把营销重点放在本省、本市企事业单位和大、中专院校，以及中小方面，适时地进行推销，进而把厚田沙漠做成南昌各大学校组织学生组织春游、秋游及开展有益健康活动首选之地。四、开发新旅游产品。目前南昌旅游市场，各旅行社提供市民、可供市民选择都是近几年来一成不变几条固定线路，我社可根据这一状况，适时地开

6、发出一条或几条新旅游线路，比方于浙江龙游石窟，九江石门涧等，只要不断地创新，才能保持竞争优势，当然新旅游线路开拓也要有顾客消费群体，符合将来市场需求，这也是我社明年可尝试一项工作计划。旅行社工作计划书2（旅行社有限公司二O一X年度营销工作计划书）根据旅行社目前的经营现状，我社如想在有限的市场份额面前占有一席之地，就得具有超越单纯价格竞争的新竞争思路，以创新取胜，以优质取胜，以价廉取胜，以服务取胜，以快速取胜，以促销取胜等等。所以，我社明年在加强本身建设的同时，必须加大营销工作的力度，以促进我社的发展，在集团公司的领导下，把旅行社做大做强。一、在本旅行社目前规模较小，且经营能力有限。所以，能够选

7、择在这些细分市场上占有绝对的市场份额。据调查，整个南昌市，甚至江西省的旅游市场上，还没有哪家旅行社是专做商务会议旅游及奖励旅游这一细分市场的，所以我们能够通过这个旅游市场上的空白点来给本人的旅行社做一个市场定位，正如美国学者肯罗曼珍曼丝所言：定位的精义在于牺牲，只要舍弃若干要点才能重点突出。进而使本人区别于诸多的竞争对手，避开市场竞争构成的经营压力。利用集团公司所能带给我们的优势条件，迅速占领市场，成为这一市场的主导型的旅行社。争取在明年承办10个以上的会议团，可采取下面营销计划：1.在旅行社设专门的公务旅游业务组。能够提供比方代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据，代客联络参观游览项目，代办旅

8、游保险，导游服务和交通集散地的接送服务等，为会议主办方排忧解难，做好后勤保障工作，为与会代表提供丰富而周到的服务。2.制定一句旅游业务的宣传口号，能够通过一句琅琅上口的宣传口号反映出我社的市场定位。我以为让我代理你的移动比拟适宜。3.通过一切渠道获取有关政府机关、各企事业单位的商务会议信息。4.主动出击，承办其商务会议及旅游业务。5.提供周到而丰富的系列服务。6.加强与主办方的联络，构成稳定的回头客。二、除了做好公务旅游这一市场外，旅行社传统的休闲旅游这一块业务要继续做，并且要稳步发展，力争明年到达组团和地接人数20xx人次的预期目的。1、在旅行社成立休闲旅游业务组。2、在休闲旅游业务组内部又

9、可细分为组团业务和地接业务两大部分。3、根据不同的业务特点，采取不面的营销活动。力争做一个客户便留住一个客户，建立完好的客户档案，由于维系一个老客户比去发展一个新客户容易地多，能够更容易构成客户对我们的品牌忠实。4、加强与外地组团社的联络与沟通，主动地向他们提供我们最新的地接价格以及线路的变化，并根据他们的要求提供所需的线路和服务，并有针对性地实行优惠和奖励。5、主动地走出旅行社，走访南昌各大机关单位、团体、学校、医院、企业等，甚至是深化大街小巷，上门推销我们的旅游产品，这样不仅仅是推销产品，也是在做最廉价的广告宣传。三、配合集团做好厚田沙漠的销售工作。我社计划明年在集团公司的领导下，利用沙漠

10、景区的优惠政策，做好厚田沙漠景区的团队和散客的销售工作。目前已和湖北海外旅游集团公司获得了意向性联络，操作施行计划正在筹划之中。1、开发厚田沙漠散客天天发这一产品，我们能够充分利用我们如今的资源优势开发这一产品，把我们散客天天发同行价以传真形式发给南昌市及周边地市的各大旅行社，进而把各大旅行社收集来的散客做成团队形式，进而占领市场。2、把营销重点放在本省、本市的企事业单位和大、中专院校，以及中小方面，适时地进行推销，进而把厚田沙漠做成南昌各大学校组织学生组织春游、秋游及开展有益健康活动的首选之地。四、开发新的旅游产品。目前的旅游市场，各旅行社提供市民、可供市民选择的都是近几年来一成不变的几条固

11、定线路，我社可根据这一状况，适时地开发出一条或几条新的旅游线路，只要不断地创新，才能保持竞争优势，当然新的旅游线路的开拓也要有顾客消费群体，符合将来市场的需求，这也是我社明年可尝试的一项工作计划。五、旅行社营销工作应始终处在科学合理的状态中，各业务组的业务各有其侧重点，但同时其他业务可以兼做，并不矛盾。六、加强售后服务，这对旅行社保持已有客源和开拓新客源都至关重要，形式有打问候电话、意见征询单、书信往来、问候性明信片等。详细策划如下：组织大型的旅游线路展销酒会旅行社工作计划书3旅行(团购)社是一个资金投入低、消费人群广、回收获本快,而且门面要求不需要很大(没有条件甚至不需要店面直接寝室作业),

12、一般除了保留3个月左右的店租、人工和日常开销外,旅行社经营管理不用过多周转金,所以旅行社是非常有潜力的,我们旅社的口号就是亲近自然之旅从这里开场。市场调研及前景分析目前全省共有561家旅行社,其中武汉旅行社156家左右的旅行社,基本已经处于饱和状态。很多旅行社效益下降,面对剧烈的竞争,很多旅行社只是一味的打价格战,以致于在实现了基本小康水平的人们在假日来电小资情调,近期消息显示今年十一黄金周全国出行人次超过七亿人次。面对这样的市场,这样的消费群,我们完全有自信心试水。盈利形式我们针对的人群主要是本校大学生,以及周边其他学校或者其别人群。通过和学校旅游社团及摄影社团合作,在校内进行布告的方式,通

13、过消费者意愿高低情况组织安排,最后由我们通过网络平台团购景区门票和安排组织班车运送让顾客无忧自助游。我们从中抽取相当可观的中间利润。选址基于我们旅行社规模小及面对人群,我们把旅行社设在寝室,能够基本知足办公需要这样,我们就能够把大部分资金投入资金营销其他资金投入日常管理及花销。基本办公设备从网上批发一定量的彩色硬纸板,一盒黑色彩笔及一盒多色彩笔,其他办公设备兼有,电脑,纸笔等客服管理在竞争日益剧烈商场,服务业在提高服务本身的努力之外,客服是保留各户的一个重要因素,我们团队有四位帅哥美女客服,积美貌,良好的口头表达书面等沟通能力,真诚,可信,乐于助人,勤奋努力于一体,能为我们带来很好的客户效应。

14、公关管理:一公关客体1.与学校旅行社团和摄影社团协调发展合作。2.武汉旅行社诸多,但针对在校学生的占少数且价格较高,因而,根据我们的盈利形式我们有足够的空间做得更好.3.支持学校管理部门的工作,不违纪,争取各种优惠政策。4.与交通,景点,景区消费场所加强了解和联络。二公关手段1.信息宣传:群众传播媒体学校宣传板及我们自制校外布告板,树立企业形象。2.收集信息:舆论监督,民意测验,在我旅行社进行民意测验调查。3.联络情感:通过赠送纪念品等方式,加强我们与顾客间的联络,争取回头客和赢取潜在客人的好感。4.优化服务:手机,扣扣,MSN微博飞信微信等购票咨询,方便游客了解我旅行社。营销策略:1注重整体

15、旅游产品的设计和配套的旅游创新设计,创新是旅行社发展的灵魂。2市场定价要充分考虑到成本,市场,营销目的,政策,产品品质等因素,在定价策略上采取满意定价法,既保证获得一定的初期利润,又能被广大游客接受。另外在心理定价策略上,可采取吉祥数定价策略,根据人们对数字的的迷信和禁忌采取策略。3促销。将有关旅行社及其产品的信息,通过各种宣传,吸引,和讲服的方式,传递给目的消费者,促使他们了解并信赖我们的产品和服务,引导他们购买,到达扩大销售的目的。4差异化营销。情侣自助游,班级游,同宿游,全家游等你不同优惠价为的服务享受;记录光临本店的所有顾客信息在大型节假日抽取五名幸运顾客,省内景区门票一张;每月免费派发在校老师两张门票带动其请朋好友;对顾客实行积分制,按分奖励。