品质部工作计划汇编9篇.docx

《品质部工作计划汇编9篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《品质部工作计划汇编9篇.docx（67页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、品质部工作计划汇编9篇品质部工作计划汇编9篇时间过得太快，让人猝不及防，我们的工作又将迎来新的进步，此时此刻我们需要开场做一个计划。相信大家又在为写计划犯愁了？下面是我为大家收集的品质部工作计划9篇，希望对大家有所帮助。品质部工作计划篇1一、协助总经理对公司现行质量管理体系进行审核，评估，构建与企业相符的质量管理体系并持续改良。2.建立组织内部协调一致的质量管理目的。3.重视并做好内部质量审核，充分利用质量管理体系这个有效的管理手段，促进内部体系的保持和持续改良。4.建立相应的组织程序，培训人员，制定计划，施行质量管理体系。5.协助总经理确保质量管理体系的施行和持续改良经过得到必要的支持。6.

2、定期向总经理汇报质量管理体系的业绩，包括改良的需求，以事实为根据，确保企业产品质量的持续改良，使之与客户要求相适应。二、内部审核1制定并审核企业年度内审计划和审核施行计划以供总经理批准.2拟定内部质量管理体系审核报告.3协助总经理定期召开管理评审会议.4全面负责内部质量管理体系审核工作.5担任审核组长并选定审核员，并制定年度内审计划、每次的审核施行计划和内部质量管理体系审核报告.6指导编写（年度内审计划）并负责组织施行.7组织、协调内审活动的开展.三、实现质量计划目的.审查各有关部门编制的质量计划.负责对各部门质量策划的施行情况进行监督检查.协助各部门负责人制定相关的质量策划及编制、施行相应的

3、质量计划。四、处理好与顾客有关的质量问题4.协助营销部，识别顾客的需求与期望，组织有关部门对产品需求进行评审，并负责与顾客进行质量方面的沟通.5.评审对新产品质量要求的检测能力.6.协助技术部评审新产品的设计开发能力.7.协助生产部评审产品的生产能力及交货期.8.协助采购部负责评审所需物料采购的能力.9.审查特殊合同的产品要求评审表.五、质量标准制定和施行3.在质量要求方面协助技术部在设计、开发产品的组织、协调、施行工作，设计和或开发的策划、确定设计、开发的组织和技术的接口、输入、输出、验证、评审、设计和或开发的更改和确认等符合质量管理体系要求，协助审核试产报告。4.为总经理批准项目建议书、试

4、产报告、提供质量方面的参考意见。5.协助采购部做好所需物料的采购的质量检查工作。6.协助营销部进行质量方法的调研或分析，市场信息及新产品动向，审阅顾客的（客户满意度调查报告）。7.负责新产品或新原辅材料的检验和试验。8.协助生产部负责新产品的加工试制和生产。9.收集行业质量技术，制定适宜的内控质量标准。六、生产和服务动作的质量监控.在质量控制方面指导生产部进行生产和经过控制，生产设施的维护保养，编制必要的质量作业指导书，负责产品的防护。.协助技术部编制相关的完善质量管理的工艺规程。.在质量方面协助生产部对（生产计划）的审批，负责设施采购的质量审批。.协助行政部对实现产品质量所需的工作环境进行控

5、制。.负责进行产品质量验证和标识及可追溯性控制。.协助营销部在质量方面的售后服务工作。七、测量和监控装置管理.负责对测量、监控设备的校准；根据需要编制内部校准规程。.负责对偏离校准状态的测量、监控设备的追踪处理。.负责对测量和监控设备操作人员的培训、考核。八、不合格品控制.负责对不合格品的识别，并跟踪不合格品的处理结果。共4页，当前第1页1234品质部年度工作计划书.协助生产部门对不合格品做处理决定。.协助生产部负责对不合格品采取纠正措施。九、数据分析和信息提供.协调公司对内、对外相关数据的传递分析、处理.指导品质部对相关的数据收集、传递、沟通并提供必要的信息.协调各部部门统计技术的详细选择与

6、应用.十、持续改良.负责对体系、产品持续改良的策划，当出现存在的或潜在的质量问题时提出相应的纠正和预防措施，并跟踪验证明施效果。.指导行政部在出现环境问题时发出相应的纠正和预防措施及处理意见，并跟踪验证明施效果。.协调各部门施行相应的改良、纠正和预防措施的施行。.负责监督、协调改良、纠正和预防措施的施行。.协助营销部有效地处理顾客质量方面的意见。十一、质量成本控制:用财务项目衡量质量管理体系的有效性,对质量成本进行统计、核算、分析、报告和控制,进而找到降低成本的途径,进而提高企业的经济效益。一、现场qc进车间现场学习4月份开场1、检查点的设置：a、原材料辅助材料的检查及所有的包装材料导、包括面

7、材、底材、胶水b、生产经过中的检验胶带的涂布和分切标签涂布与分切c、成品入库或出货前的抽检d、在制品的异常处理e、坏境相关处理文书2、相相关人员的配置：a、来料iqc1人可与实验室兼用b、制程检验ipqc共2人两个车间两个班别c、成品出货检验oqc共2人先由制程ipqc兼任d、在制品物性测试及坏境文书3人e、异常处理1人3、相关工序检验项目：a、来料检查根据采购单和材料样品核对所验材料品名、规格、数量。所进物料的资料确认：材质证实、代理受权书、msds、sgs报告、出货检验报告告。物料外观检验：a.面、底材及辅料：脏、油污、黑白点、斑纹、折皱、破损、切口平齐与否b.胶水：生产批号、保质期查看生

8、产日期、能否浑浊、结晶、沉淀果粒、柱条状等来料标签机包装确实认：a.标签与实物能否一致b.能否环保材料如是环保材料的能否有独立专用标签c.包装能否符合要求物性的测试能否符合标准b、制程的检验、涂布：a.上机前的工序及物料确认：面材、底材、胶水与排程单能否相符等。b.确认：首件、胶水涂布的厚度、面材上胶面位置及外表外观情况、合成纸要注意纸粉及纹路等。、分切：规格、数量、品名、材料及上工序问题和外观。a.外观：切口能否平齐、有无杂质、折皱、破烂、切边有无溢胶。b.包装方式：卷装、切张、数量、规格。c.标签填写正确与否：品名、规格、长度及环保标识。c、出货前的抽检：确认包装方式核对实物与标签的品名、

9、规格、数量能否一致外观的检验客户要求提供的资料出货检验报告、sgs报告等二、现场qc上岗5月份开场三、上岗前的教育训练计划5月份开场1、生产流程及产品构造2h2、公司规章制度2h3、岗位职责及报表的填写2h4、工作内容检验流程或作业指导2h5、品质基础知识2h共4页，当前第2页1234品质部年度工作计划书6、qc手法应用6h7、抽样检验计划aql2h8、异常情况及原因分析即时9、材料的种类识别即时10、胶水的粘性区别即时11、产品的编号或代号原则2h12、断定的根据检验标准的学习即时13、重点客户及其要求1h14、品质意识或职业责任感、职业道德215、异常处理及沟通2h16、iso9001：X

10、X体系培训8h17、品质方针和品质目的及沟通技巧1h四、建立和修改相关作业程序4-12月份1、iqc作业指导2、ipqc作业指导3、oqc作业指导4、异常处理流程5、环境文书作业指导6、不合格品控制程序7、纠正与预防控制程序8、产品监视和测量控制程序9、文件控制程序10、记录控制程序五、相关表单的设计4-6月份1、iqc、ipqc、oqc检验日报2、原物料品质异常处理单3、制程异常处理单4、特导单5、成品出货检验报告6、客户投诉处理单7、客户退货处理单六、客诉及异常的处理和跟进即时七、客户资料十分是相关产品的标准建立即时八、异常数据的统计和分析周、月报1、品质周报包括来料、制程、成品、客户投诉

11、、退货等2、品质月报包括来料、制程、成品、客户投诉、退货等九、持续改良的建议即时十、附录：4月份qc学习计划1.总体4.1-4.30a地点：生产车间b人员名单：5人b主要学习内容：材料的认识、产品的构造、生产流程、设备性能、异常发生情况及处理生产流程学习检查项目检验频率检验工具来料1.核对所验材料品名、规格、数量每款至少抽2件，缺乏两件的全检目测卷尺直尺千分表测试仪2.确认相关资料材质证实、msds、sgs报告、出货检验报告、及物性测试能否符合标准等3.检验外观：脏、油污、黑白点、斑纹、折皱、破损等，胶水的生产批号、保质期查看生产日期、能否浑浊、结晶、沉淀果粒、柱条状等4.外包装、标签及能否环

12、保材料确实认涂布1.面材、底材、胶水与排程单能否相符，合成纸要注意纸粉及纸纹方向首件，每卷至少抽两次目测卷尺千分表测试仪2.首件、胶水涂布的厚度、面材上胶面位置及外表外观情况3.物性的测试分切1.材料、品名、规格、数量及上工序问题和外观首件，每款至少抽2次，长单的每15分钟至少抽1次目测直尺千分表测试仪2.外观包括：切口能否平齐、有无杂质、折皱、破烂、切边有无溢胶检验和物性测试包装包装方式：卷装、切张、数量、规格至少每款抽5件，缺乏5件的全检目测直尺千分表标签的填写正确与否：品名、规格、数量与实物能否相符，及环保标识出货1.核对实物与标签的品名、规格、数量能否一致依抽样计划目测直尺千分表2.确

13、认产品外观和包装方式3.客户要求提供的相关资料出货检验报告、sgs报告等2.时间段：4.1-4.16a、3人在胶带车间包括涂布和分切学习b、2人在标签车间包括涂布和分切学习3.时间段：4.17-4.30a、2人在胶带车间包括涂布和分切学习b、3人在标签车间包括涂布和分切学习共4页，当前第3页1234品质部年度工作计划书4.要求到达学习目的a、了解产品的生产流程工序：来料-涂布-分切-包装-出货b、了解一般产品构造：面材-涂胶-涂硅-底材c、了解材料的大致分类：面材、胶水、底材d、学会正常检验流程、检验项目、检查频率和抽样计划以及异常发生时的处理流程5注：现阶段是qc进车间学习阶段，胶带与标签先

14、暂定各2人，半个月后交换学习，同时考虑休假等原因造成人员配置缺乏而增设1人备用。先穿插学习1个月，5月份正式上岗，假如在5月份未到达要求的，可予与考虑换岗或换人。品质部工作计划篇2常规工作要求认真做好检查工作，有记录，有评价，找出本人缺乏的缺点。要细致严密及时改正工作的缺乏。使品质能真实有效促进我司的品质要求。树立服务意识，找好位置做好品质部一员好的助手。工作理念对所的产品要熟悉，了解产品的原材料特点及成分。知道产品的特点、款式、质量，便于和生产人员的沟通。认真做好天天工作，顺境中不骄不躁，加倍努力学习。品质沟通分析要求1：沟通表达能力：有口才、有技巧。擅长用文字和语言与客户沟通。品质工作涉及

15、到加工商，沟通语言随和以便做出更快更好的反响和决策。2：分析能力：分析出加工厂的能力，生产进度与订单交货期相吻合，做到不提早也不推延。团队理念公司是一个团队，同事之间要有宽容别人的襟怀。我们是一个大家庭要互相帮助。每位同事持续创新的思维，如能人尽其才，物尽其用。关键还是要靠公司的高层管理。我做为公司的一员，我愿尽我所能，尽我所力，专心专注的太态共赢新的格局。品质部工作计划篇3一是扎实开展工程质量监督检查，落本质量监督工程师责任制，对在建工程质量进行全程监督检查，强化工程质量预控和经过控制，把好完工验收质量关，确保工程质量。二是开展工程质量专项检查，积极组织开展季节性在建工程质量、预拌混凝土质量

16、、建筑用材质量、建筑节能工程质量、工程质量检测机构等专项检查，强化对工程实体质量的监督检查，消除工程质量隐患，落实建设各方责任主体质量行为，确保工程质量，年内，计划开展各类专项检查共计8次。三是组织20xx年度完工工程质量回访，组织对所有完工工程进行逐户、逐间、逐项全面质量检查，对查出的问题和用户反映的问题全面及时跟踪处理、落实整改，回访情况在全市通报，对造成不良影响进行严肃处理。四是推行工程质量差异化管理，根据工程创优工作情况，对全市的施工企业和项目经理登记备案并量化评级，施行差异化管理。企业及项目经理质量信誉等级分为三个等级，实行动态考核，每半年据实调整，对不同质量信誉等级的企业承当的项目

17、，在巡查抽检频次上实行不同政策，提升工程质量监督工作效率，充分调动项目负责人的工作积极性。五是升级工程质量监督信息管理系统，完善工程质量监督信息管理系统和无线信息沟通平台，做到全市联网、监督与检测联网，实现监督注册登记、监督检查预约、检测信息分享、工程质量问题处理信息发布等功能，通过网上一键通，将所有监督办公工作纳入信息管理系统，提高工作效率，强化工程质量预控和动态监管效能。六是开展住宅工程质量通病再治理工作，对四大类十二项工程质量通病及门窗工程等方面的通病，组织有关技术人员和企业进行技术攻关，汇总获得的技术成果在全市推广使用，逐步建立住宅工程质量通病治理长效机制，使通病治理工作获得实实在在的

18、效果。七是建立监督工程师定期评审机制，定期对监督工程师的工程质量监督交底、监督检查、巡查、不合格报告处置、监督档案整理等主要工作指标完成情况进行量化考核评价，强化自我约束与综合考核，充分调动工作主动性和积极性。八是开展“服务进社区、回访到用户活动，以组织住宅质量集中受理回访日的形式，组织已入住社区的建设、施工、物业等单位，对用户反映的住宅质量问题进行处理，维护用户利益，让用户住上放心房、满意房。年内，计划对两个社区进行集中回访。九是举办全市建设工程质量知识大讲堂，通过邀请知名专家授课，免费向全市工程质量从业人员教授知识技能，提升行业整体素质，年内，计划培训至少1000人次。十是开展“20xx年

19、质量月活动，通过组织开展工程质量知识咨询、检测试验室开放、在建工程质量检查、工程质量知识竞赛、服务进社区、工程质量知识大讲堂等活动，营造关注工程质量、追求工程质量的浓厚气氛。十一是开展工程质量检测工作，以（校准和检验实验室能力的通用要求）、（质量手册）及（程序文件）为根据，有效运行检测质量体系，为工程质量把关提供科学、公正、准确、及时的检测数据。十二是开展水泥、钢筋检测能力比对活动，在全市工程质量检测机构中开展水泥、钢筋检测能力比对活动，催促引导各检测机构不断提升检测试验能力。十三是开展检测人员理论知识和实际操作能力考核工作，针对部分检测试验项目，组织对全市各检测机构检测人员的检测理论知识实际

20、操作能力进行考核，考核xx人次。品质部工作计划篇4一目的：根据公司质量方针和质量目的，制订并组织施行本部门的质量管理计划和目的，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；组织下属开展原辅材料、成品和生产经过检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用，提高工作效率和服务质量，以知足公司各部门业务和客户的需要。二组织架构由于公司的规模逐步扩大，产品越来越丰富，业务量也会越来越大，工作重心将相应变化，为适应目前生产需要，暂时组织构造如下列图1所示，后续需要增加检验员我希望增加的检验员要求素质比拟高一点，现有的质检员再培训也只能做到防止不良

21、品出货，而不能计划将在组织后期发展需要，品质部还需要建立供给商质量管理，出货检验等。因而，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。三人员规划:计划人数为5人：1.IQC的进料检验人数从目前的2人提升为5人。并成立专的IQC进料检验组。2.IQC来料不良批次数目的为94%，为完成这个目的，需要有一名专业的SQM工程师进行供给商的管理的辅导，并且由此人兼任IQC组长一职。3.为了加强品质部的数据分析改善能力，完善公司的ISO程序，需要增加一名品质文员，并由此人兼任文控4.为减少产品开发中存在的品质隐患，提升制程的品质管控能力，减少客诉不良。处理外发生产经过中的异常，品质主管直接负责。5.每一处外驻工

22、厂需要配置1名技能全面的外驻主管和2名品质检验员，以到达对外驻品质进行监控的目的四区域规划：随着公司的不断壮大，公司的品质管理体系越来越完善，品质部人员的不断增加，现有的品质部的工作区域已不能适应日异发展的需要，因而品质部需要一个相对独立的，能够包容足够多人员的工作区域。五.部门职责为贯彻质量管理体系，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以到达公司利益最大化，暂定下面职责：1，贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保ISO9001：20xx质量管理体系能持续运行并有效执行；2，根据公司质量目的，督导各部门建立相关品质目的，负责对各部门的品质管理

23、工作进行评估，并根据实际业绩和订单情况组织检讨，规划；3，负责公司各种品质管理制度的制订与施行，组织与推进各种品质改善活动。4，建立质量管理责任制，落实到各相关部门人，建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有根据，作业有标准，层层有监督；5，制定本部门考核制度，组织施行绩效管理；6，并提供各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核经过进行监督；7，制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平；8，加强对有关国际，国家或行业标准及技术

24、要求等信息的收集、整理，然后发行到相关部门及人员学习把握，并落实执行；9，介入特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的检验规范以及质量控制计划；10，负责样品检验，将检验结果反应到相关部门，促进项目改善，并根据质量控制计划归档相关文件。11，落实供给商的质量管理，介入公司合格供给商的评定；12，根据规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外协品，半成品及成品进行检验，巡视检验，构成书面检验记录反应相关部门；13，配合商务进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度；14，负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记

25、录、统计报表、质量统计审核程序。对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量的措施。15，负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向上层汇报。16，按照质量事故处理条例负责公司质量事故的.调查处理17，负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现经过的可追溯性18，与其他部门相关工作的协调管理19，完成上级临时交办的各项任务六、岗位讲明为了合理，高效地完成部门工作职责，让部门所有人员能各司其责，有的放矢，特制定各岗位相应工作职责。1.品质主管岗位目的根据公司质量方针和质量目的，制订并组织施行本部门的质量管理制度和

26、目的，组织下属开展标准化体系的维持以及产品的标准管理和产品质量异常处理等工作；介入新产品的质量策划，作出相应预防措施，控制检测费用和人工成本，提高工作效率和服务质量，定期执行质量工作汇报，以知足公司各部门业务和客户的需要。根据公司发展和体系管理的需要以及本部门质量检验和检测工作计划和目的，供给商的选择、辅导、考核，材料异常的处理，组织下属开展原辅材料检验、检测等工作，保证检验结果的准确性和及时性。对生产现场材料异常情况即时处理，合理安排并考核下属工作，生产品质报表的作成，主管不在时代理主管事务。岗位职责3.QE工程师岗位目的根据公司业务和客户的需要以及本部门质量工作计划和目的，组织质量管理体系

27、及相关产品认证的施行与审核，对新产品、新技术，新工艺，新要求的跟进，作成相应的作业指导书及检验规范，对生产检验起指导作用。主导客户投诉与客户退回品的调查与处理，外发工厂异常的跟踪。4.文员兼文控岗位目的根据公司业务和部门工作的需要，制作部门人事管理报表，各类文件的收，发控制存档，部门内办公用品的管理，各类品质报表的作成。和相关业务部门的沟通协调工作，为本部门领导和员工提供服务和业务便利，以实现本部门的质量管理目的。5.外驻领班岗位目的根据公司发展和体系管理的需要以及本部门质量检验和检测工作计划和目的，组织下属开展来料、出货和生产经过检验、检测等工作，保证检验结果的准确性和及时性，对生产现场异常

28、情况即时处理，合理安排并考核下属工作，生产品质报表的作成，外驻日常事物的处理。七体系管理根据目前现状，我们公司的质量管理体系文件有待完善，为了很好的配合公司业务和客户需要，我们必须更新或者重新制定合适的作业程序，操作标准，检验指导书以及各种质量记录报表，完善品质管理制度及改善提案制度。1.完善公司质量目的，根据公司实际生产状况制定20xx年度公司质量目的，催促各部门分解公司质量目的建立本人部门工作目的，并健全目的统计办法。2.完善纠正与预防措施，做到有异常即改善，有行动有监督，有效果要管理。3.加强不合格品控制，完善标识和追溯系统。4.设计统计报表，完善质量记录和质量统计，目前计划质量周报和月

29、报。对供给商质量统计，生产线各工序的质量统计，客户投诉的统计分析，为生产提供改善方向。5.实行改善提案制度，全员介入，提高公司生产效率和质量出谋划策。八.标准化管理标准的作业程序有助于提高作业效率。从质量手册出发，根据手册的流程，保证每项任务都能有合理的作业程序1.目前紧急需要执行的有下面几点：1.1.更新并完善程序文件，并对流程性作业程序配上流程图1.2更新并完善作业指导书1.3拟订质量记录及各种统计报表并分析1.4各种改善措施效果确认后的标准化管理，尽量避免再次发生。2.检验标准2.1外部标准目前整理好的标准根据发行组织或国家或企业，行业进行了整理。已经装入文件夹并作好了标识和清单，便于查

30、询。后续工作中，我们会定期进行标准搜索，更新现有标准或收集新标准，以适应发展需要。2.2公司标准为了能让操作员和检验员更清楚，更直观的查阅标准。下阶段将完善公司目前的标准，更新部分标准，并制定一些目前公司没有的标准供检验需要。其次，针对某些特殊订单，十分制定品质工程图，对订单所有工序进行质量控制，严格把关，保证质量，令客户满意。3.存在的缺乏我们如今的工作都强调了“检验的品质作用，忽略了“早期预防“后期改善的作用，没有按照P-D-C-A循环来施行，针对以上问题我们要做到下面几点：1.订单审核时将潜在的影响形式及效果分析整理出来，构成文件，为后续生产和检验做参考2.随时关注客户变化，及时将变化通

31、知到相关部门3.检验记录的完好性，定期将记录作出报表，召开生产品质会议，将异常情况及时通报生产施行改善4.所有异常调查出原因后，除进行质量事故处理外。还需要作出行动改善措施或者方案，落实到操作中去，质检员随时关于改善效果，保证措施的执行性和有效性严格做到计划施行确认维持与改善的程序。九.供给商包括外协质量管理目前，品质部对供给商的管理还处于模糊阶段，仅仅是对问题起到了反应作用，实际上没有监督控制，为了保证外协产品的高质量纳入，计划施行：1.签定质量保证协议2.必要时提供产品质量计划，跟进生产3.与供给商携手加强来料箱卡，数量，包装外观等确认4.生产线上质量检验，异常及时反应品质部5.作成供给商

32、质量月报表，定期召开供给商质量会议6.跟进供给商质量改善行动7.供给商审核与评价品质部工作计划篇5一：现状1：QC人员能力包括：专业技能，工作岗位技能，制程控制能力等较差，有待于培训，另：现QC人员流动性较大，现有QC较多为辞工快到期者，目前急需新招人员填补。2：现场5S工作做得不够到位。3：生产部人员品质意识不到位。管理人员在生产作业手法及产品生产经过中品质自行检查没有很好的培训员工，没有落实到位。4：生产部人员与品质部人员配合度不够好，对品质部人员提出的要求不够重视。5：作业人员未戴手指套或手套作业，对品质存大很大隐患，尤其为注塑部最为严重6：装配如今还处在于组合式作业方式几个人围在一堆作

33、业，第一，生产效率低下，第二：品质存在重大隐患，得不到保障。应该采取排拉式生产。7：各部门人员本身工作认知度不够。8：新产品前期开发准备工作做得不够到位，品质标准不够明确及统一，很多产品没有检验标准。9：各部们间沟通不到位，对客户投诉不够重视。缺乏向心力，执行力。二：目前品质人员编制1：经理：1人，组长：2人，领班：1人，客诉：1人。2：IQC：1人，注塑QC：2人，印刷QC：1人，喷涂QC1人，装配QC1人，3：线检全检员：5人喷涂3人，印刷2人。共：16人次。计划品质部人员编制架构图品质经理：1人，QE工程师：1人，品质组长：2人，领班：1人，QA：1人，7人注塑QC：2人待招，喷涂QC：

34、1人待招QC：6人喷涂：3人，印刷：2人，装配：1人线检：2人待招线检：三：对品质部各组人员要求IQC1：对来料进行检验后，按实际检验情况填写（来料检验纪录表），并记录于（检验记录汇总表）。天天一张。2：到后工序追踪产品上线情况。3：协助QA工作，对成品进行抽箱检验。注塑QC1：每小时对机台生产品作巡查检验一次，生产品重要尺寸测量、外观检查、包装品抽查，并将检验结果记录于（巡检记录表），按机台、产品型号区分，每台机一张。2：每四小时巡查一次机台成型参数，机台周边设备动作情况，并作记录。3：对需喷涂产品，每次开机首件或更改成型参数调机后，必须做试喷后外观检查。正常生产品，每班次12H必需有一次试

35、喷外观确认。喷涂QC1：必须做首件，每产品开拉正常生产前，必须首件OK后才可生产。2：每1H必须对制程中各段温度进行监并做记录，必须做膜厚测试并记录于（巡检记录表）。3：巡检中发生品质不良问题，第一时间与喷涂部负责人沟通改善，并向上司汇报品质状况，以便问题第一时间得到解决，4：对原材料进行抽样检验外观，确认来料不良所占比率，能否在下拉前对来料进行返工重检。5：对全检员所检OK产品，按AQL进行抽样外观检验。不良品超AQL允收标准，需返工重检。6：对全检员所选出不良品进行确认，全检或抽检，按数量而定确认能否需返工重选。印刷QC1：必须做首件，每种产品在正常开拉生产，必须有首件OK报告。2：监控印

36、刷调油配比、用油更换时间，并作记录。3：制程异常、不良问题点及时与印刷负责人沟通改善，并向上司汇报品质状况，以便问题第一时间得到解决，4：对全检员所检OK产品，按AQL进行抽样外观检验。不良品超AQL允收标准，需返工重检。检验完成后在标签上作标示，并记录于报表上。注：抽检完成后，将抽检对应的箱号重新包装好并封箱，不少短装。抽到不良品，应以相对应的良品与之交换，整数后封箱。5：对全检员所选出不良品进行确认，全检或抽检，按数量而定确认能否需返工重选。装配QC1：必须做首件，每种产品在正常开拉生产，必须有首件OK报告。2：监控生产作业人员手法，有对产品质量存在隐患的操作手法时，应提出更改操作手法，并

37、做教诲培训，避免因作业手法不当导致产品不良。3：对装配完成包装产品进行抽箱按AQL检验，并出据检验报告。QA1：对天天出货产品进行抽样检验包装方式、标示卡内容、产品数量、产品重要尺寸及外观检验，并出据出货检验报告。2：现场跟进将出货产品生产进度及品质情况，做到包装前后检查。3：对客户退货品进行确认检查，并出据检查报告及报废单。线检人员检查产品时，必须统一、明确产品品质标准，制程不良率超出估计损耗时，及时向生产部门提出需改善见意，并向上级汇报品质状况，以便产品不良得到急时解决。每批产品检查完成后，需区分标示，并作出全检报告，QE工程师1：急时了解客户方品质信息及接收客户投诉信息，并与相关责任部门

38、作喧导，讨论并分析原因，商讨改善预防措施，明确落实责任人与完成时间，并做追踪，改善预防措施以报告方式呈现。2：客诉品质信息统计，制程不良信息收集，IQC来料不良资料收集，客户退货信息统计，以品质检讨会议方式与各生产部门责任人检讨不良发生原因，做出改善对策并落实，对施行状况作追踪验证。3：客退品确实认分析与处理。4：成品及半成品（检验标准书）作成。5：制定培训教案，定期对品质人员进行知识、能力、管控手法等培训。6：协助管理体系文件的编制。四：工作计划：1、加强与各部门的沟通力度，减少工作中的漏洞；2、制定培训计划，逐步辅导、提高品质人员的品质意识、专业技能及部门整体素质，逐个带动全公司人员的优良

39、品质意识。坚持优良的品质是留住老客户的本钱，发展新客户后动力；培训项目能够暂分为下面几类：1:培养员工专业技能方面的内容。主要指员工所在岗位的职责要求、技术专业知识与运用(如:品管员对各种测量议器的了解与使用,品质政策及检验标准的熟悉与握,QC七大手法的运用等),相关的企业规章制度，以及企业文化方面的内容。2:提高员工思想素质方面的内容。主要包括员工热爱公司企业的思想境界和正义感，追求事业成功的强烈的事业心和成就感，严格的组织纪律观念和服从服务意识，对工作极端负责的态度、忠实敬业和团队合作的精神，以及健康的身心、积极的心态、远大的抱负、开阔的襟怀、优秀的品格等。3:培养员工社会交往能力的内容。

40、当代社会是一个讲求合作的时代，必须培养员工的交往水平，主要包括日常的社交礼仪，待人接物的常识，白话表达和沟通能力等。4:训练员工综合管理能力的内容。主要针对中层以上管理干部，重点培养其宏观把握能力、战略策划能力、组织指挥能力，以及个人工作气魄和人格魅力。3、加强各部门的互动力、协调力及品质观；周期开展品质讨论小会，针对本周不良产品、不良原因进行分析改善，并树立不良改善预防措施，并严格落实到实际工作中，让不良情况源于此次，止于此次；4、建议装配部改变现有的工作形式。排拉式生产经过中，能够让下一个工位来检测抵制上一个工位的不良产品，及早的发现问题，降低因产品不良而造成的成本浪费。进而也提高了各部门

41、的工作效率；5、改善5S的现象管理，对所有产品、半成品及物料等进行规划性管理，以求降低损耗，合理利用资源。整洁整洁的工作环境可以以的提高工厂的形象；6、发动全体员工对工作中的工序提出建设性的改好心见，并给予奖励。以提高工作效率及提高员工工作的积极性，做到人人自检，进而有利于品质人员的检测工作，也大幅度降低了产品的不良率；7、加强客户管理，重视客户投诉意见。保证质量，知足客户需求；让客户看到我们的诚意，进而更有利于今后的合作关系；五：工作发展方向：1、在执行工作计划的同时，加强质量管理体系、质量检测等理论方面及实际操作方面的培训，以提高员工的个人素质。2、让全体人员意识到品质是工厂的心脏，心脏如

42、要不够好的话，就没有一帆风顺的将来。争取做到自检互检，确保产品零缺点。3、客户是上帝，应知足客户各方面的需求，保质保量，做到让客户无话可讲。品质部工作计划篇6一、20xx年工作计划的指导思想与工作目的根据公司三年发展规划和20xx年工作要点，物业服务中心20xx年度工作的基本指导思想是：坚持发展就是硬道理的基本原则，以人为本、强化管理，提高服务质量，大胆、积极、稳妥地推进公司的改革和发展，做到市场有新的发展，管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，公司相貌有新的变化，争取全面完成公司下达的各项工作指标。二、20xx年工作计划的基本工作思路今年我们公司面临的主要任务：一是要深化进行体制的改革

43、和机制的转换。二是要充分整合现有资源，努力做强做大。因而，年度工作计划的重点是做出几个标牌项目，一是要加强内部的管理，建立起一整套比拟科学、规范、完好的物业化管理程序和规章制度。二是积极创造市场准入条件，尽快与市场接轨，大力拓展物业、学校、医院、住宅、商城、市场，创造更好的经济效益，实现企业做强做大的目的。三、20xx年工作计划的详细施行办法一进一步加强内部管理和制度建设1、对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。重点是理顺公司与项目之间，以及各物业项目内部的标准管理形式和制度，建立规范化的工作质量标准，逐步向iso9000质量标准体系接轨。2、完善监控

44、考核体系。根据公司的要求，制定公司对项目的考核细则和考核办法，落实相应的制度和组织措施。实行公司考核与项目考核相结合。考评结果与分配相结合的考评分配体系。3、进一步完善公司的二级管理体制，将管理的重心下移。规范明确各项目的工作范围、工作职责，逐步使二级资质成为自主经营、绩效挂钩，责、权、利相统一的独立核算单位。4、进一步加强经济核算，节支、增效。经具体测算后，要将维修、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到项目，实行包干使用、节约奖励、超支自理的鼓励机制，努力降低运行成本。5、加强队伍建设，提高综合素质。公司将继续采取请进来培训和走出去学习相结合等办法，提高现有人员的业务素质。同时根据公司的要求

45、，采取引进和淘汰相结合的办法，继续引进高素质管理人员，改善队伍构造，提高文化层次。逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。6、争创苏苑示范小区、信达示范保洁项目、四院示范项目、桃花潭示范园区。根据公司的精神和要求，渭南苏苑、信达、桃花潭、四院、硬件条件基本具备的管理条件，要在管理等软件方面积极努力，创造条件，力争在年内到达“一级项目标准。二进一步完善功能，积极发展，提高效益1、进一步解放思想，强化经营观念。各项目要积极引入市场化的经营机制和手段，加强文化建设和宣传方面的投入，营造当代化管理的气息和气氛，创造融管理、服务、育人为一体的物管特色。2、继续完善配套服务项目，提高服务质量。公司

46、制订愈加灵敏优惠的鼓励政策、四、物业品质部工作计划根据西安市物业管理的现状，结合我司在管楼盘的实际情况，为不断提高物业管理服务水安然平静质量，加强员工队伍综合素质修养和品质标准、特此，品质部拟定20xx年的工作计划如下：一、严格例行季度检查制度；根据我司服务宗旨的要求例行季度检查制度，严格根据各项标准对各个管理处的工作进行监督检查，对未达标准的项目提出建设性的建议，同时向管理处发出限期整改通知。对未根据要求及时整改者，将根据公司的有关规定严格作出相应的处罚。二、认真贯彻执行我司的ISO9001：20xx质量管理体系，1、为了加强和规范公司管理，不断提高各项目服务质量，给客户提供优质、高效的物业管理服务、提高公司品牌价值、实现公司的总体发展战略、特制定本质量管理制度、【1】目的1、为检查各项目质量能否符合规定要求、使检查经过有序进行、并行之有效、【2】检查范围1、项目各项工作，保安、保洁、考核内容详细标准有每个项目的一套标准考核标准。【3】检查方式和流程1、自检、项目经理、主管对各自分管的工作进行随时检查或抽查、发现问题及时纠正、2、周检、周检由质检部经理组织施行、检查标准以，每个项目的质量检查标准为根据、详细时间由质检部确定、在本周内完成即可、周检查中发现的问题，及时编写【不合格质量反应清单】并交与受检项