银行培训小结.docx

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1、银行培训小结21世纪是一个注重学习的世纪，对于注重学习型组织建设的当代银行而言，银行员工培训至关重要。小结指在整个经过中的一个段落之后的临时总结，用于统计数字或综述经历教训等。 “赢向将来客户经理班已经结束甚久，回想起来却仍记忆犹新。我们从互不熟悉的一群人到互相信任的一个团体，对培训从嬉笑以对到认真对待，而本人，从一个置身理论的不经事的大学生蜕变为在实践中完善自我的银行客户经理，这其中所经历的以及为此而付出的努力，都将沉淀积累成为我职业生涯以致整个人生当中不可或缺的财富。so100“态度决定一切，是我在整个培训经过中感受最深的一点。很多学员都讲我们是进了魔鬼训练营，像傻子般接受一群魔鬼讲师的“

2、洗*。我却更愿意讲是这三天的培训在我们这些已装有石块的杯子中又填充了沙砾，让我们更为趋于完美。“合理的要求是锻炼，不合理的要求是磨练，正是这样的学习态度，才能充分的吸收新鲜知识，真正的充实本人。对于我而言，这些沙砾是敢于展现自我的勇气，是理论观念的补充，是积累实战经历的铺路石，是身处窘境的积极态度，是面临挑战的坚定信念。“细节决定成败、“准时就是迟到、“从零开场、“团队给予我们的永远胜过我们给予团队的等等这一切，感受从未如此深入过。做事先做人，要创造卓越，专业知识、努力工作是必要条件却不是充分条件，态度才是决定的关键。从“纸上谈兵到实际业务操作，在实践中自若运用所学知识是我在培训经过中的另一大

3、收获。假如没有这次培训，我不知道我在接触客户时会有如何的表现；但是通过培训，尤其是亲身准备并介入演练之后，我清楚地知道本人应该怎样去面对客户，详细到每一个环节。专业的销售流程是一个循环的经过，从准客户开拓到准备、约访、接洽、初次面谈、商品讲明、拒绝处理、促成面谈到售后服务，售后服务不是结束，而是另一个准客户开拓的开场。通过演练，不仅把握了详细流程，更重要的是我因而而获取的面对挑战的勇气和自信。尽管还有很多缺乏，但走下讲台，听到前辈赞许的鼓励，油然而生的喜悦不可言喻。还有一点感想，就是要做好准备捉住时机。时机很多，却总有从手缝中溜走的遗憾。不能怨天尤人，而应该自我反省，是没有给我时机吗，还是由于

4、我本人准备的不够充分？时机只给有准备的人，这样的遗憾，下不为例。总的讲来，“赢向将来客户经理培训班给了我们许很多多的感动：悉心准备前期工作的行领导；敬心工作、激情弥漫的讲师们；为集体荣誉团结协作的组员们；“爱的鼓励、“龙的呼唤；真诚的赞美、团队的气力；还有始终如一坚持满怀激情的我们培训带给我们很多启示，很多东西值得我们去坚持：一份好心态，一颗上进的心、积极的态度；培养团队精神、创新精神；合理安排时间，树立良好的时间观念；重视细节，战略上举重若轻，战术上举轻若重等等。最后，想以讲师的一个寓意深远的故事来为本小结划上句号。在沸水这样的环境中，我愿意本人是一颗咖啡豆，不是胡萝卜或是鸡蛋，在沸水中逐步变得脆弱或冷漠；也不是执拗地所谓坚持自我，而是和沸水完全相融合，固然不再是原有的形态，却能够散发出迷人香味，香浓的滋味令人愉悦。做一颗快乐的咖啡豆，在沸水中成就自我，更满意别人。