优选绩效考核方案范文集合9篇.docx

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1、优选绩效考核方案范文集合9篇优选绩效考核方案范文集合9篇为保障事情或工作顺利开展，经常要根据详细情况预先制定方案，方案能够对一个行动明确一个大概的方向。那么什么样的方案才是好的呢？下面是我为大家收集的绩效考核方案9篇，希望对大家有所帮助。绩效考核方案篇1为了加强镇、村计生协本身建设，促进计生协工作的制度化规范化管理，根据中国计生协和上级计生协的总体部署，决定分期分批对我镇各村计生协进行评估认定。一、考核目的以“报告为指导，以转变机关工作作风和提高办事效率为中心内容，将争先创优活动与提高干部综合素质、推动创新结合起来，以建设高素质机关干部队伍，为教育提供优质服务为目的，推动我县教育又好又快发展。

2、二、考核对象教育局全体干部。三、考核组织形式一成立教育局绩效考核领导小组。组长由局长担任，副组长由党委书记、副书记、副局长、纪检书记担任。成员由科室负责人组成。二考核领导小组下设办公室。办公室主任由纪检书记兼任，办公室成员由各科室负责人兼任，负责全局目的绩效考核工作。考核小组根据考核内容和考核对象设立考评台帐、统计表、举报箱，并认真做好各种资料记录、统计、整理，以保证考核工作有据可查；每次绩效考核加减分数，考核组应立即填写“教育局绩效考核加减分数通知书，通知被考核人，并由被考核人签字后办公室存档。三考核分季度检查、半年汇报、年度考核。1、季度检查。以抽查为主，重点监控施行目的、奋斗目的、领导交

3、办事项等完成情况。2、半年汇报。系统地对施行目的、工作目的、领导交办事项完成情况向局绩效考核领导小组汇报并公示。3、年度考核。局绩效考核领导小组全面、系统地对各科室及个人的各项工作任务年度完成情况逐项进行考核。四、考核方法1、量化与评价相结合。2、季度检查与年考评相结合。3、施行季度领导干部碰头会形式，对工作完成情况进行点评。4、基本考核+加减分相结合。5、局办公室统一组织，考核领导小组全面考核。6、综合考核实行百分制。7、综合考核分综合考评、业务考评、考勤纪律、民主投票、领导集中五个部分；每个部分都以百分为基数，实行加减分数记分。8、科室个人成绩相加的平均分作为科室综合考核成绩。五、考核等次

4、1、70分以上为优秀、称职，60分69分为基本称职，59分下面为不称职。2、一般干部年终考核，综合考评占20%、业务考评占50%、考勤情况占10%、民主投票占10%、考核领导小组集中分数占10%。3、综合考核优秀者给予奖励。优秀教育工作者、先进老师、优秀党员、工会积极分子、妇女先进工作者、民族先进工作者等，在70分含70分以上中产生。4、科室综合考核奖励前1-2名5、领导干部得分：分管科室人员得分的平均分值占75%，本人得分占25%。六、奖励和惩罚一奖励1、综合考核，根据有关文件精神对综合考核优秀者给予奖励2、业务工作、报表获得县级以上含县级奖项的，按等次分别给予加分。3、调研材料年终由考核组

5、评定出一、二、三等奖，并给予加分。二处罚有下列情况之一的，一票否决，绩效考核为不称职。1、因主观原因造成工作失误，被县级以上通报批评的2、因主观原因造成工作严重失误，导致严重后果的直接责任人。3、有严重违纪违法行为，遭到党纪、政纪严重警告以上行政处分的。4、违背计划生育、综合治理、安全生产责任规定的。七、考核内容及分值1、综合考评内容及分值见附件2、业务考评内容及分值见附件3、考勤纪律内容及分值见附件4、民主投票内容及分值见附件5、领导集中内容及分值见附件八、附则1、全局绩效考核的日常工作，局绩效考核小组受权办公室负责组织施行。2、本办法从20xx年1月起执行。绩效考核方案篇2为全面施行义务教

6、育学校绩效工资分配制度，切实加强老师队伍建设，充分调动广大老师工作的主动性和创造性，健全义务教育学校鼓励长效机制，规范管理，提高教育教学质量，特制定本方案。一、指导思想以义务教育学校教职工绩效工资施行为契机，建立科学规范的中小学收入分配机制，充分发挥绩效工资的杠杆作用，真正做到干与不干不一样、干多干少不一样、干好干坏不一样，鼓励广大教职工爱岗敬业，扎实工作，开拓进取，积极主动地完成各项工作任务目的，努力推进全市教育事业持续健康快速发展。二、考核范围：全体教职工。三、考核领导小组和考核每一学年或每学期以教育局规定时间进行考核。本考核为一学年计分，若以月考核作相应折算。考核领导小组：组长：杨在初副

7、组长：孙金和、杨永华、王席陶。成员：杨子镔、许卫、程大竣年级组长、魏玉仲、杨清华、梁安生、武斌。四、考核分配原则1、坚持“不劳不得、多劳多得、优绩优酬的原则。绩效工资以工作绩效考核结果作为分配的主要根据。无论什么原因，只要没有岗位绩效考核结果，就不能介入绩效工资分配发放。2、坚持“公正、公平、公开的原则。绩效工资考核分配的全经过公开，切实做到公平、公正。3、坚持定量和定性考核相结合的原则。五、绩效考核内容及量化计分办法考核共计100分，其中师德10分，出勤10分、工作量30分、教育教学经过20分、教育教学业绩30分。一师德10分。政治方向明确，教育思想端正，职业道德高尚。1、理论学习2分积极认

8、真参加集体教研组学习、学校政治业务学习、校外学习学习，主动自学自悟，记好记全学习笔记。学习期间无迟到、早退、缺席，并认真做好笔记者得满分。无故缺席一次扣0.2分。早退、迟到一次扣0.1分。笔记不全者视情况扣0.2分。2、职业道德8分依法执教，爱岗敬业，热爱学生，严谨治学，团结协作，尊重家长，廉洁从教，为人师表，到达者得满分。有如下情况者扣分或加分：言行违犯规范，打架、污辱别人人格等现象，每次扣1分。有乱收费、乱订资料情况，每人次扣1分。因工作不当，引发家长告状，产生较大负面影响，每人次扣2分。学期内受党政纪处分和治安处罚者扣5分。老师穿着仪表、举止不文明者发现一次扣0.1分。诸如：穿奇装异服，

9、穿拖鞋、背心、超短裙、短裤进教室，染指甲，在教室内吸烟，坐课桌，随地吐痰，扔杂物，讲话粗野等不文明行为。有碍完成教育教学任务，不服从合理的工作安排，以非法方式表达诉求、干扰正常教育教学秩序，损害学生利益，师德得分为0。把学生赶出课堂，每人次扣0.1分。体罚或变相体罚如殴打、漫骂学生等，每人次扣0.3分。留惩罚性作业，每人次扣0.1分。老师为人师表，行为在社会上引起较大积极影响，加0.2分。不分份内份外，积极主动关心学校各项工作，完成其他临时性任务，维护学校声誉，为集体做出奉献的老师，酌情加节0.2分以上。学生测评合格率在90%以上者得1分，不合格一票扣0.01分。二、出勤10分。忠于职守，工作

10、积极主动，一丝不苟，完成任务好。遵守工作纪律，服从工作安排，顾全大局，有责任心，愉快接受临时性工作，积极参加义务活动。1、工作纪律5分一学年病事假在八天内不扣分。在八天以外，病假3天扣0.5分、事假1天扣0.5分、旷工1天扣3分，出勤的10分扣完为止，不计负分。不假离校以旷工计。本人结婚婚期7天内不扣分，产假90天内不扣分，本人的直系亲属婚丧在5天内不扣分。公派学习、公假不扣分(学历函授学习、外出培训等)。本学期未承当任何教育教学工作的不享受绩效补贴。a、本学期累计旷工达20个工作日、病事假累计超过3个月以上的；b、脱产学习的；c、解除聘用合同的；d、停发工资的；e、借调在教育系统之外的。2、

11、工作态度5分违背工作纪律，如课内时间闲谈、玩电脑游戏等，发现一次扣0.1分。强调个人原因，不完成学校工作，工作被动，推推动动，应付差事，每次扣1分。上班时擅自离岗，每次扣0.2分。擅自调课每次扣0.1分，上课迟到，每次扣0.1分，上课时间无故接听手机扣0.1分，中途脱堂，每次扣0.1分。全勤：按学期考核，若无事假、病假与迟到等缺勤的算全勤，加3分。三教育教学工作量30分1、老师课时数1与教学内容有关的课时折算办法a、学科教学科时数单班语文、数学、英语=1.2，单班物理、化学=1.15，九年级单班政治、历史、四五年级英语=1.1，单班政治、历史、生物、地理=1.05，单班体育、音乐、美术、微机、

12、小学思品、科学及地方课程=1.0，跨年级的学科只一次性另加1.0课时。b、教学自习课时自习课=0.8。c、教学辅导课时数所有学科辅导=0.6。d、在学期进行中，因教学任务需要，临时安排接代课时，所接代课与任课若为两门主课，所接代课的=1.5，所接代课与任课若为一个头的主课，所接代课的=1.4，所接代课与任课若为两个头的主副课，所接代课的=1.35，所接代课与任课若为两个头的副副课，所接代课的=1.3，自习课=1.1,学科辅导=0.9。老师课时数以一周每位老师课时总量与中权重计算出每位老师的周课时数。2与授课班级内学生人数有关的班级人数/学校班平均人数-1213与学段有关的一、二、三，=0.85

13、四、五年级，=0.9六年级,七、八年级,=0.95九年级=1.04其中1、2、3的相应的权重的积为老师课时总数。其中副校级另加平均工作量的2/3，主任、会计另加平均工作量的3/5，主任、出纳另加平均工作量的1/2，幼儿老师以平均工作量计入，后勤人员由考核委员会评定工作量。2、老师工作量学年得分老师学年度教育教学工作量老师学年度人均教育教学工作量30分。四教育教学经过20分。岗位专业知识及基本功扎实、过硬，工作中具有不断创新能力；主动获取新知识、新信息，不断完善知识构造，把握运用当代化教学或办公手段的能力;具有较强的语言表达能力和文字表达能力，擅长做学生思想政治工作;有对学校、班级、学科工作组织

14、、管理、协调能力;具有教改实践、教学评价、教研科研的能力。1、教育教学常规工作不按时限制订工作计划，或虽制订但任务不明确，重点不突出，措施不详细，无创见，进度不合理，扣0.5分。绩效考核方案篇3一、考核目的：通过有效的绩效考核机制提高食堂工作人员的素质、能力和工作热情。促进管理者与教职工之间的沟通与沟通，在学校内部构成开放、积极介入、主动沟通的气氛，加强团队的凝聚力。二、考核周期月度考核：对当月的工作表现进行考核，考核时间为下月5日前，遇节假日顺延。期末考核：学期中各月月度考核各项目平均分的均值的50和期末总评结果的50总计，考核时间为每学期学生统一考试完成的第一天。三、主要考核指标对食堂工作

15、人员的绩效考核指标见（食堂人员绩效考评施行细则）。四、考核结果使用1、月度考核结果以100分为标准，并将其考核结果均值的50纳入期末考核2、期末考核结果期末考核结果由月考核结果均值的50和期末总评考核结果的50组成并将其结果作为食堂人员晋级、年终奖金发放等的重要根据。五、考核申述食堂人员对月度绩效考核有异议，能够进行申述至考核领导小组，考核领导小组将在接到申述的3个工作日内予以答复。六：白音敖包寄宿制学校食堂人员绩效考评领导小组：组长：成员：绩效考核方案篇4一、考核办法护士绩效考核总分为100分，其中包括科护士长对护士的综合考评、护理部专项考核、住院患者满意度、加分/减分项目等。1、护士长考核

16、(满分100分，占绩效总分30%)：各科室建立护理人员工作考核记录本，科护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核评价一次。考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、过失及投诉等。2、护理部专项考核(满分100分，占绩效总分30%)：护理部每月组织专项检查一次，检查内容有：临床基础护理服务质量等。3、住院患者满意调查(满分100分，占绩效总分40%)护理部每月对住院患者发放满意调查表。4、加分项目(1)获得患者口头或书面表扬者当月加10分(2)发表论文者予当月加10分。(3)三基理论考试或技术操作考试合格者当月加5分。(4)参加全院业务学习

17、一次加0.5分。5、扣分项目(1)发生过失或被患者投诉，当月扣10分。(2)三基理论或技术操作考试不合格当月扣5分。护理部根据每月考评情况，年终进行总评，并作为评优及年终奖金发放根据。护士个人绩效总分=护士长考核分30%+护理部考核分30%+科室患者满意分40%+个人加分/减分。二、考核测评要求各科室要高度重视考核工作，护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。三、考核测评内容：(一)护士长对护士考核内容包括：工作完成情况(10分)业务能力(10分)工作效率(10分)工作质量(10分)劳动纪律(10分)工作态度(10分)出勤率(10分)团结协作(10分)发生过失

18、事故(10分)服务态度(10分)以上满分为100分，其中100分91分为优秀，9080分为良好，7960分为合格，59分下面为不合格。注：优秀占科室护士总数30%，良好占科室护士总数50%，一般占科室护士总数20%。(二)护理部组织专项考核内容包括：1、检查患者基础护理质量，满分100分，合格分为90分，合格率100%。一例不合格扣责任护士2分。2、护士对患者基础护理落实分值，满分100分，按分级护理要求对患者给予基础护理和生活护理。不按要求落实的一例扣2分。四、护理人员职称系数中级为1.4，护师为1.2，护士为1.0，见习期护士为0.8。五、护理人员岗位系数病房岗位：参加夜班系数为1.5，不

19、参加夜班为1.4。急诊科岗位：1.4。输液室岗位：1.2。防保科、供给室岗位为1.1。门诊部岗位：系数为1.0。六、护理人员奖金组成个人绩效考核总分%职称系数岗位系数奖金基数=该护士的奖金数。附件：1、（护士工作考核评分表）2、（基础护理质量检查评分表）3、（护士绩效考核汇总表）护理部二OXX年十月二十九日绩效考核方案篇5反思其原因，通常涉及下面方面：顶层设计比重过大，考核仅针对科室，对全员的日常行为缺乏有效管理，医院目的与个体行为脱离;总希望能以单一方案解决所有问题，却经常顾此失彼;在专业性、工作流程和要求具有较大差异性的情况下，考核方案缺乏针对性、人性化，考核评估费时耗力;科室负责人是被动

20、执行者，员工对考核方案缺乏共鸣，缺乏底层介入，标准和要求不能内化为全员自觉行为;对全员个体缺乏有效的日评价、月考核、年评选制度，缺乏公平，挫伤员工积极性。为有效改变以上问题，兴化市人民医院尝试走“以科室考核为突破口，自下而上推行绩效考核，在构成绩效管理雏形后再以顶层设计形式在全院自上而下强力推进、不断完善的绩效之路。明晰科室工作特性20xx年，医院首先提出了“坚持以绩效管理为主线，成本核算为基础，综合考核为手段，提高积极性为目的的薪酬分配原则，鼓励各科根据本科室特点进行有益尝试。其中麻醉科针对科室的现状与工作特点率先行动，通过自行设计的量化考核系统施行科室绩效考核管理，获得突出成效。麻醉科的工

21、作领域几乎涉及医院的各个科室，对及时性要求较高，工作也是根据各科的随时需要来决定，工作性质呈现较大被动性。繁忙时人员严重缺乏，空闲时又显人员充裕。怎样既保证工作紧张有序，又适当减少人员编制以提高效率，需要调发动工的工作积极性和主动性，即必须制定合理、较完善的制度和客观衡量标准认定工作业绩，让他们劳有所得并体现出风险和质量。如此，才能体现制度和标准面前人人平等。确定绩效考核指标麻醉工作面对的是患者的安全，所以确立考核的指标不仅仅是单纯的计件计量制，更要注重体现工作中的风险和质量，这样才不至于误导员工一味抢争工作量而逃避高风险的工作。兴化市人民医院麻醉科的量化指标涵盖十大方面，部分指标见表1。第一

22、，患者的年龄。患者的年龄是围手术期的不可变危险因素之一。不同于手术操作，麻醉工作安全除了考虑手术因素外，还要考虑到与患者年龄相关的全身情况，由于麻醉操作和管理均与此密切相关。因此，麻醉不同年龄档患者，医生将得到相应分数，十分需要关注小儿以及高龄患者。第二，病情轻重。参照美国麻醉医师协会体格情况评估(ASA分级)，共分为5级，其中级别越高则麻醉风险越大、分值越高。凡到达ASA级以上患者，必须在手术当日晨会上通报讨论，以确定麻醉方案、明确注意点，否则不予得分。这也能够催促麻醉医生更充分地完成麻醉前访视。第三，麻醉时间。麻醉时间不但决定工作量，而且时间越长，麻醉管理难度加大，因而工作时间是一项既有质

23、也有量的考核指标。加之考虑到医院当时手术台缺乏、麻醉科人手不充分，而且工作时间主动权在外科，导致连台、拖台、加班手术较多的现实情况，凡在正常上班外的非工作时间段麻醉操作则分值加倍。第四，手术麻醉的急缓程度。急诊手术麻醉往往遭到时间限制，不能完全将患者的生理病理状况(即病理性危险因素)调整到最佳状态，致使急诊手术麻醉死亡率为择期手术的2?3倍。可见急诊手术的麻醉处理对麻醉医生有更高的要求，故凡急诊手术额外加3分。第五，麻醉方式。不同的麻醉方式具有不尽一样的风险与技术含量，因而相应分值各有差异。例如，小儿全麻分值高于椎管内麻醉，这也正是考虑到小儿全麻风险大且手术时间又短，而医生更愿意选择成人阑尾炎

24、、剖宫产等手术的缘故。第六，紧急气管插管。手术室外气管插管十万紧急与重要，麻醉科接到请求后必须尽最大可能、以最快速度到达现场，紧急气管插管固然仅短短几分钟，但分值并不亚于一台大手术。例如，一位86岁的急性心肌梗死患者在夜间突发心脏呼吸骤停，插管经过以30分钟计算，得23分(年龄5分;ASAV级，7分;急诊，3分;时间，3分;科外紧急气管插管，5分)，而手术时间为1小时的普通剖宫产只得6分(麻醉方式，3分;时间，3分)。第七，特殊操作。包括双腔气管插管、有创血压监测、中心静脉压测定、喉罩等，每操作一个都给予相应分值，目的在于加强监测、提高安全、鼓励施行新技术与新项目。第八，交班与否。由于麻醉人员

25、缺乏，加之经常连台、拖台，为缓解连班或夜班时段“医力不够，科室鼓励麻醉不交班。除拖班时间分值加倍外，假使交班，除了本人的时间分属于本人外，其他分值一律由交接班者平分，即便接班后的麻醉时间仅有几分钟。第九，麻醉质量与服务。除了由质控员进行麻醉质控评分外，麻醉科还向外科医生和患者发放调查表调研麻醉质量与服务的优劣，由于他们同样拥有发言权。第十，科室规章制度的执行。由于个人有了分数，若违背科室制度，如迟到、早退等则能够扣分;再如，麻醉医生在手术经过中的职责之一是严密监测和及时处理患者的异常生命状况，脱岗与旷工都是违背工作制度，但脱岗造成的后果比旷工要严重更多，故脱岗一次扣100分，而旷工扣50分，这

26、就是麻醉科的工作特点。量化绩效考核收效兴化市人民医院麻醉科施行量化考核施行后，科室成员经历了最初的抵触与观望，但随着指标的动态调整，日趋合理。科内一样岗位的人员绩效工资的金额相差最大的可到达2?3倍，考核结果与个人年度考核、先进评选、外出学习与进修、晋升、发展挂钩，以往评选先进时的无计名投票方式彻底“下岗，有效提高了科室人员的积极性和工作效率，提高了麻醉质量，保证了麻醉安全。更为关键的是，麻醉科先行的成效，为将来医院各科绩效考核的广泛开展带了个好头，也对其他科室确定考核指标产生了示范性影响。自下而上的绩效考核日渐成熟后，医院自上而下全力推进，基于麻醉科自行设计的绩效考核软件基础上的全院绩效考核

27、软件也顺利研发，并嵌入医院的HIS系统运行，极大方便了全院的绩效管理。绩效考核方案篇6一、总则：为体现XX超市公司一贯追求的“敬业、守信、合作和实干精神的行为准则，鼓励员工积极自主独立地工作，创造XX公司发展的高效率，特制定此制度。二、考核目的1、为公司薪酬调整、评优、岗位调整、合同续签、终止、解除、辞退等提供信息根据；2、提高员工队伍素质，优化人员构造，保持公司人力资源的活力和竞争力。三、考核的原则：公平、公正、结果为导向四、考核分类及适用范围：1、根据部门工作性质和任务，把考核部门分为一线部门和二线部门：一线部门：公司营运部、采购部、各门店二线部门：除营运部、采购部之外的公司各职能部门2、

28、本绩效考核方案主要针对总部全体人员及门店主管及以上人员。五、考核周期讲明：1、考核周期分为以年为周期和以月为周期两种。2、月周期考核以销售和毛利为指标，根据所属一线和二线部门，权重比例有所不同。3、年度考核以销售、毛利、利润为指标，综合全年任务完成情况，实行年终核算，发放相应比例的考核奖金。六、考核指标权重比例：1、二线部门：发展部、信息部、财务部、行政部、人力资源部见附表12、二线部门：配送中心见附表23、一线部门：营运部见附表34、一线部门：采购部见附表4七、考核程序：1、新一年度公司总体经营指标确定后，公司总经理与各部门总监签订目的责任书，总监与处长签订目的责任书，营运总监与各门店签订目

29、的责任书。2、营运总监根据公司全年经营指标，将任务指标分解到各门店，作为各门店考核的根据。3、公司各职能部门包括配送中心以全公司当月指标完成情况为根据进行考核。营运部及配送中心详细考核方案见下文。4、考核工资作为工资的一部分，在每月工资中予以体现。5、财务部每月1日前将当月相关考核数据发至人力资源处。6、人力资源部根据各指标完成情况及权重比例，核算出考核分数，计发相应工资。7、员工当月休假达7天含7天以上及新入职试用期员工不介入考核。8、考核原始资料由人事部门存档管理、待查，存档期为1年；八、奖励办法1、公司实行13薪的奖励办法，年终以每人每个月的工资额为奖金基数：如全年销售额、毛利额、利润额

30、加权平均完成比例100%下面，95%以上，奖励每人一个月工资。如全年销售额、毛利额、利润额加权平均完成比例高于85%、低于95%，按每人一个月工资为基数，奖励实际完成百分比。若低于85%，不予奖励。2、如公司全年销售额、毛利额、利润额加权平均完成比例为100%以上，实行加速度奖励，即除奖励每人一个月工资外，按超过部分的百分比，进行双倍奖励。九、公司营运部绩效考核施行办法1、月度考核施行办法1考核范围：营运部：总监、处长、门店督导、营运主管各门店：店长、各部门主管考核办法营运总监、营运部处长、营运部主管以公司综合指标完成情况进行考核营运部督导以所管理门店平均完成指标进行考核各门店店长、店助及主管

31、以本店指标完成情况进行考核2、季度门店综合排名施行办法绩效考核方案篇7一、绩效考核的目的绩效考核为人员职务升降提供根据。通过全面严格的考核，对素质和能力已超过所在职位的要求的人员，应晋升其职位；对素质和能力不能胜任现职要求的，则降低其职位；对用非所长的，则予以调整。绩效考核为浮动工资及奖金的发放提供根据。通过考核准确衡量员工工作的“质和“量，借以确定浮动工资和奖金的发放标准。绩效考核是对员工进行鼓励的手段。通过考核，奖优罚劣，对员工起到鞭策、促进作用。二、绩效考核的基本原则客观、公正、科学、简便的原则；阶段性和连续性相结合的原则，对员工各个考核周期的评价指标数据积累要综合分析，以求得出全面和准

32、确的结论。三、绩效考核周期中层干部绩效考核周期为半年考核和年度考核；员工绩效考核周期为月考核、季考核、年度考核。月考核时间安排为月的每月日开场，至下月日上报考核情况；季考核时间安排为月的每月日开场，至下月日上报考核情况；半年考核时间安排为月日开场，月日前上报考核情况；全年考核时间安排为月日至下一年度月日结束。四、绩效考核内容三级正职以上中层干部考核内容()领导能力()部属培育()士气()目的达成()责任感()自我启发员工的绩效考核内容一德：政策水平、敬业精神、职业道德二能：专业水平、业务能力、组织能力三勤：责任心、工作态度、出勤四绩：工作质和量、效率、创新成果等。五、绩效考核的执行集团成立绩效

33、考核委员会，对绩效考核工作进行组织、部署，委员会构成另行通知；中层干部的考核由其上级主管领导和人力资源部执行；(更多精彩文章来自“优习网)员工的考核由其直接上级、主管领导和人力资源部执行。六、绩效考核方法中层干部和员工的绩效考核在各考核周期均采用本人自评与量表评价法相结合的方法。本人自评是要求被考核人对本人某一考核期间工作情况做出真实阐述，内容应符合本期工作目的和本岗位职责的要求，阐述本考核期间获得的主要成绩，工作中存在的问题及改良的设想。量表评价法是将考核内容分解为若干评价因素，再将一定的分数分配到各项评价因素，使每项评价因素都有一个评价尺度，然后由考核人用量表对评价对象在各个评价因素上的表

34、现做出评价、打分，乘以相应权重，最后汇总计算总分。根据“阶段性和连续性相结合的原则，员工月考核的分数要按一定比例计入季度考核结果分数中；季度考核的分数也应该按一定比例计入年度考核结果分数中，详细各考核周期考核结果分数计算公式如下：第一季度考核结果分数(一月份考核分数二月份考核分数)本季度考核分数第二季度考核结果分数(四月份考核分数五月份考核分数)本季度考核分数第三季度考核结果分数(七月份考核分数八月份考核分数)本季度考核分数年度考核结果分数(第一季度考核结果分数第二季度考核结果分数第三季度考核结果分数)(十月份考核分数十一月份考核分数)年度考核分数个人自评表和测评量表在填写完毕之后，经汇总连同

35、汇总计算的各周期考核结果分数列表一并上交人力资源部。七、绩效考核的反应各考核执行人应根据考核结果的详细情况，听取有关被考核人对绩效考核的各方面意见，并将意见汇总上报集团人力资源部。八、绩效考核结果的应用人资资源部对考核结果进行汇总、分析，并与各公司部门领导协调，根据考核结果对被考核人的浮动工资、奖金发放、职务升降等问题进行调整。浮动工资调整。被考核人总得分高于员工平均分的，根据超出比例上浮浮动工资；被考核人总得分低于员工平均分的，根据差距比例下调浮动工资；等于平均分的不作调整。奖金发放由主管领导根据考核结果确定发放标准，但必须保证奖金总数全额发放，不得私扣奖金。中层干部的职务升降及职位调整，由

36、总经理办公会议根据考核结果适时做出决定；员工的职位调整由各公司主管领导决定，并报人力资源部备案；由员工晋升为中层干部的，由总经理办公会议做出决定。以上方案自发布之日起施行，望有关部门努力做好各项工作，扎扎实实的将绩效考核工作开展好。绩效考核方案篇8前言为了建立玻璃天使服务计划工作鼓励机制，制定出台（玻璃天使服务机构社工工作绩效考核制度及奖励方案标准），社工必须服从和遵守机构的管理制度，接受机构的考核。机构对社工的考核内容包括：工作服务目的、专业技巧理论、团队协作精神、本身定位建设等四个方面。对勤勉认真负责、工作富有成效的社工，通过每季度或月评分考核的方式按予以奖励，提高社工待遇，调动社工的工作

37、积极性，稳定社工队伍。工作绩效考核1.机构定期开展社工目的管理考核，包括服务指标的落实、服务经过评估、服务质量评估、服务满意度调查等内容，并将实务创新及专业探索作为社工考核加分项，以鼓励社工进行创始性探索。a.服务指标考核主要根据机构下达的指标数，对社工的工作完成情况和进度进行检查，并对发现的问题及时修正，以保证服务指标在合同期满时的最终落实。a.服务经过的评估和服务质量评估主要由社工督导进行详细施行。督导定期对每个社工及小组的工作经过，包括工作方法和工作记录进行检查、指导、控制，用专业的手法和技巧辅导服务对象数据更新、个案工作、小组工作等，安排专家并对相应的个人和小组进行专业评价，其评价结果

38、将作为机构对社工和小组的考核根据。b.服务满意度调查内容包括服务对象、家庭成员、社区相关人员以及服务部门工作人员，通过编制调查表收集对社工所提供服务的评价及满意度、认可度，对社工进行综合评价并纳入评优、晋级、续聘等环节中。c.实务创新和专业探索评估主要是通过对社工在实务操作中积累的经历总结，以及专业方面的探索，鼓励社工实践和发展专业，构成本身的专业优势和机构的专业优势及创新发展等。2.机构将不定期派出人员通过电话访问、问卷调查、抽查社工工作记录档案、走访服务对象和用人单位等方式对社工实际工作进行核查及服务质量满意度调查。3.机构完成对社工的综合考核后，出具考核结果和评价意见，考核结果分优秀、良

39、好、及格和不及格四个等级，本等级是社工奖励办法施行的重要根据。社工被告知考核结果后的5日内，有权对考核结果提出异议。机构在10日内将复核告知当事人，复核结果为最终结果。经当事人确定签名后，考核资料由机构秘书处存档。4.机构每月进行一次业务数据统计，由本人将当月业绩情况统计报本小组督导助理，督导助理汇总后上报机构，机构对各小组和每个社工业绩情况进行统计汇总并建档备案。根据统计数据，机构每三个月对社工进行季度考核，针对存在问题向负责本组专业指导的社工督导、小组督导助理以及社工本人提出改良意见，考核结果由业务部门备案并存入社工本人档案。奖励方案标准1.社工在每月的考核评选中分数为优秀者奖最多1000

40、元奖金2.助人为乐、拾金不昧者得到群众点名表扬者，经机构审查情况属实者给予奖金50元到500元不等。3.机构对于在重大活动或专业成果评选中获奖或为机构获得荣誉的社工给予奖励。4.机构对在重大突发事件危机干涉中发挥积极作用并产生重大影响的社工给予奖励。5.详细奖励细则办法视情况和条件另行制定。季度业务考核优秀者，机构能够根据十分发放工资规定发放奖金。绩效考核方案篇9所谓绩效考核方案，是对员工在工作经过中表现出来的工作业绩、工作能力、工作态度以及个人品德等进行评价，并用之判定员工与岗位的要求能否相称的方法。客户服务绩效考核方案主要包含客户服务部各岗位KPI考核标准、客服部KPI绩效考核标准、奥迪客

41、服专员绩效考核模板、客户服务主管绩效一、绩效考核目的1、规范公司网店客服组日常销售工作，明确工作范围和工作重点。2、使公司对客服组工作进行合理掌控并明确考核根据。3、鼓励先进，促进发展。二、绩效考核范围网店客服组三、绩效考核周期采取月度考核为主的方法，对网店客服组人员当月的工作表现进行考核，考核施行时间为20xx年6月7日起。四、绩效考核内容和指标一绩效考核的内容1、服务类旺旺沟通咨询转化率、平均响应时间、客户流失率订单类订单总金额、有效订单比重、付款比例、退款比例、平均客单价其他类顾客投诉比重、异常订单比重2、管理类公司报表上交及时性、报表数据真实性、报表整体质量。二考核指标数据;1、相关绩

42、效软件实时监控。2、对客服组进行抽访问。三考核指标网店客服组人员绩效考核表见表二，总分为100分。五、绩效考核的施行1、考核分为自评、店长考核两种，两类考核主体所占的权重及考核内容如下表所示。考核者权重考核重点被考核人本人30%工作任务完成情况店长70%工作绩效、工作能力工作协作性、服务性2、绩效考核指标六、绩效考核结果的运用1、每月评选综合排名第一名，奖励100元；综合排名最后一名，提成中扣100元。2、月考核评选综合排名后两名，仔细分析落后原因，针对落后原因，寻找改良措施，并在月绩效考核通报下发后的一周内，提交整改方案。3、连续3个月季度评选综合排名最后一名，考虑调岗。绩效考核方案主要包含客户服务部各岗位KPI考核标准、客服部KPI绩效考核标准、奥迪客服专员绩效考核模板、客户服务主管绩效标准、客户经理的考核与鼓励机制、客户管理员绩效考核表、客户服务主管绩效标准、客户经理的考核与鼓励机制等等。【优选绩效考核方案范文集合9篇】