【实用】个人工作计划锦集八篇.docx
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1、【实用】个人工作计划锦集八篇【实用】个人工作计划锦集八篇光阴迅速,一眨眼就过去了,我们的工作又将迎来新的进步,做好计划可是让你提高工作效率的方法喔!相信很多人会觉得计划很难写?下面是我为大家收集的个人工作计划8篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。个人工作计划篇1非常感谢商场给我这个在客服方面学习和成长的时机,感谢商场领导和同事在我工作中的支持和帮助,让我能够融入到商场的团队建设之中,希望能够和大家一起创造一个良好的工作气氛和工作环境。新的一年已经开场,客服部也将会面临一些全新的环境与考验,根据这几天我对商场的了解情况,做出下面20xx年的工作计划:1、终端培训在客服的工作范围之内制定完善的、合理
2、的终端培训计划并认真有效地完成培训;2、收集小票信息重视小票基本信息的收集,应尽可能的完善填写,十分是一些重要项目,必须规范填写;3、建档利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案;4、数据统计分析分析,比拟客户消费信息,及时反应到相关部门,并附加初级建设性意见;5、客情维系寻找、创造时机采取多种形式与不同类型的客户加强沟通,比方:顾客满意度调查、节日期间的互动,基本的色彩搭配建议,高级的私人形像参谋等等。及时把握客户需求尽最大努力知足客户需求,为客户提供高附加值的服务,提高顾客满意度,发展提升与客户的关系。6、客诉处理根据客户反应投诉的信息,及时做出反映。以客户为中心,改善处理流程、操作程序。
3、由于对服装业的客服工作是初次介入,在进入商场短短的5天时间中所做的工作并不是很多,但也发现了本人的很多缺乏,我会努力,争取把客服工作做得更好。在工作中,我也碰到了一些问题和困难:1、对工作中一些详细要求不是很清楚,导致本人的工作不知道如何才能够顺利的开展,担忧本人在做无用功,浪费商场资源;2、人事方面也不是很清楚,这样会耽误到部份同事的珍贵时间;3、需要一台电话,希望能够配一台,方便与同事之间的沟通沟通;由于本人在服饰客服方面,经历上有很多的欠缺和缺乏,也为了把客服工作高效率地做好,因而,希望商场相关领导及同事在以上问题方面给予一定的建议和帮助,使客服的工作能够得到很好的衔接,谢谢!个人工作计
4、划篇2一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联络,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定提供内容与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与沟通技能向结合。四;今年对本人有下面要求1:每周要增加xx个以上的新客户,还要有xx到xx个潜在客户。2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠实的客户。在有些问题上你和客户是一直的。5:
5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们沟通,向他们学习更好的方式方法。6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。7:客户碰到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。8:自信是非常重要的。要经常对本人讲你是最好的,你是唯一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多沟通,多讨论,才能不断增长业务技能。10:为了今年的销售任务每月我要努力完成xx到xx万元的任务额,为公司创造更多利润。进一步熟悉公司工
6、作的整个流程,多介入多走动,对于每个项目按时结案,做到少出过失;全面负责公司内部的办公行政管理工作,协调公司各部门间各项协作事宜完善公司各项管理规章制度,定期或不定期对各部门的制度执行情况进行检查,保证公司的管理规章制度切实可行;根据今年的详细实际情况,进一步完善考评制度,对员工业绩考评,及时汇报上级,将结果及时反应给员工,帮助员工更好地工作,最重要的是加强员工的工作积极性。根据实际情况,加强公司人员的培训工作,基本思路和去年一样,力求形象多样化,加强趣味性;及时按实登好各类台账,做好各项目的成本核算,以及各种材料的购买、使用情况,正确节约各项开支;协助各项目经理及时做好应收、应付款项的工作。
7、个人工作计划篇3根据本人在暨南大学广播台工作一年的经历和体会,我以为本人的性格特点、个人能力与工作经历更合适担任副台长。因而,下面工作设想都是以本人担任副台长为假设作出。由于能力所限,其中还存在很多缺乏之处,恳请各位指正。一、主管部门:国语部、粤语部、技术部作为国语部的一员,我以为本人对于国语部的运作是比拟了解的;基于一年来主持国粤双语节目飞扬校园音乐榜的经历和本人广州人的身份,我以为本人在加强国、粤两个部门间的沟通与合作方面有一定优势;由于飞扬校园音乐榜是一档直播节目,近期一个学期又成为了每周一的广播监听,我以为本人对天天播音前的技术准备、播音经过中调音台的操作都比拟熟练,对技术部的其他日常
8、运作也有一定的了解。正是由于对以上三个部门的业务和管理都比拟熟悉,所以我以为上任副台长后我应该把这三个部门作为我主要管理的对象,这样能够使我能够减少了解各部门情况的准备时间,更快地投入对上述三个部门的实际管理和协调工作当中。二、主要工作计划国语部:在干部选拔方面,由于现任部长下学期不再担任部长职务,现有的其他国语部部员对于国语部的运作管理又尚未有足够充分的了解。所以我设想本人在下学期名义上兼任国语部部长,着力在部门招新、新部员培训和校运会播报等重要任务以及部门的日常运作中加紧对部长级后备人才进行培养,同时通过培训使新部员在能力和经历上得到提高,为下一届部长级*做好准备。在新部员培训方面,将招新
9、后第一个月设为试用期,每周对新人进行培训,邀请校内教师或广播台内业务能力较强的成员或前辈进行指导,旨在让新部员尽快熟悉日常部门工作流程、提高播音技巧、加强沟通沟通能力、明确广播台及部门内各项制度、树立服务精神和团队意识。新人培训结束后进行考核,考核通过后新部员转为正式部员。在业务方面,鉴于目前国语部内部气氛不够活跃的问题,计划在下学期实行节目竞岗制:在新部员培训后期,要求国语部每位部员构思1-2个节目策划并试录一期节目,所有试录节目经审核通过才允许在校园中播出。同时,每月举行一次内部节目互评,得分最低的1-2个节目酌情撤出节目表,由其他审核通过的优秀节目代替。为加强节目影响力、增加节目质量反应
10、渠道,除了将当天节目上传至广播台网站外,要求每档节目的主播在土豆或优酷等主流媒体网站建立账户并及时将每期节目上传。对于广告宣传声带,鼓励部员主动邀请各学生组织、校内社团和校外企业投放广播宣传。在适宜的情况下,每段宣传声带由两至三名主播进行试录再择优播出,将录制宣传声带的数量和质量作为部门考核指标之一。在考核和赏罚制度方面,由于国语部在本学期后半段出现了会议缺席人数增加、会议效率不高的问题,下学期将对部门内的日常会议以及广播台内的各项计划任务出席情况实行全面、严肃的考勤,把考勤情况列为部门考核的重要指标。对于迟到或无由迟到的部员在部门内点名批评,屡次警告仍不改正者作开除处理。每月根据各项考核指标
11、评选一到两名优秀部员,给予一定的奖励,并作为部长级选拔的参考。为了让部员在国语部更有归属感,争取在广播台集体活动以外每学期组织一次以上的部门内部活动。粤语部:在人才方面,由于粤语部下学期人员变动不大,新人培训工作量不多。因而我的主要任务是帮助新部员尽快熟习部门工作和融入现有团队。在业务方面,酌情推行节目竞岗制,协助粤语部部长做好节目质量监督工作。根据粤语广播的特点,争取推出更多具有浓厚本地气息而又贴近校园生活的粤语节目。同时,寻求粤语部和国语部间更多沟通与合作,比方国语部借鉴粤语部整体轻松明快的风格,粤语部学习国语部较严谨的工作作风,等等。技术部:在人才方面,邀请技术部往届参谋进行技术培训,使
12、新部员能尽快熟习广播、录音、上传节目等日常工作。在业务方面,除原有职能外,加大业务范围,建立日常校内喇叭巡视和定期节目质量问卷调查制度。在条件允许的情况下协同宣传部进行广播台网站改版。三、一些新的设想先声夺人由于招新时间较后和招新宣传力度相对较弱,目前广播台每年招新总给人慢半拍的感觉。据此我们能够借鉴学生会和团委每年通过印制新生小提示进行宣传的形式,在新生开学的第一周每晚播出一小时的新生入学特备节目,着力向入学新生介绍广州风土人情、暨大生活资讯、校内各学生组织和社团的大概情况等等,。这不仅能加强广播台在新生中的影响力,同时可以以通过在节目中插入广告的方式为校外商家进行学年第一波宣传。该节目不仅
13、能够由粤语部、国语部、宣传部、公关部合作推出,可以以由广播台和其他学生组织联手制作。广而告之建立广播台网站公网域名,让校外的同学也能透过网站了解广播台及收听每日节目;经过上学期和本学期的几次试验,网络直播对于加强广播台在FUNSHOW的影响力和校外知名度有很大帮助,建议在下学期将网络直播常规化,十分是在现时校园广播尚未覆盖的周末进行网络直播,会让更多同学透过网络了解广播台。一锤定音缺乏对外活动,十分是缺乏品牌活动一直是广播台的一大硬伤。随着广播台运作的日趋成熟,我以为广播台若需要推出一个能让人产生深入记忆的品牌活动的话,下学期正是时候。珠海校区的I-TEEN广播台在本学期举办了广播剧大赛,并获
14、得相当不错的反响,这对我们来讲是一个很值得学习和借鉴的例子;同时,随着10届播音主持专业新生入学,举办主持*赛也具备了初步的条件;此外,中山大学珠海校区广播台每年举办的维纳斯校园歌手大赛更是高校广播台品牌活动的成功范例。当然,限于资源和时间限制,广播台很可能每年只能举办一次这样的大型品牌活动,并且,这也毫无疑问需要广播台所有部门全体成员的通力合作与辛勤付出;但是我相信,其产生的宣传效果将远胜于广播台的大部分日常宣传。能够讲,举办一次成功的品牌活动,既是我个人的梦想,也是我作为暨大广播台一员对暨大广播台最美妙的祝愿。个人工作计划篇420_年已经结束,从进入公司到如今,也有半年多的时间了。固然我在
15、工作中还有很多缺乏的地方,但经过这半年多的积累,我有自信心在新的.一年能把工作干的更好,对此我制定了20_年的个人工作计划:一、年计划作为会计,主要是负责预付账款,应付账款,其他应付款的账目工作。第一,20_年要把本人所管的所有的预付账款、应付账款、其他应付款中的每个户都查一遍,借贷方的原因写清楚,这样会减少死户的发生,进而减少公司的损失。第二,对预付账款借方出具对账函,及时与客户对账,保证双方账目的明晰,对于双方账目不符的情况及时让业务员与对方沟通及时对账。第三,检查账目能否出现造错科目的情况,我会在每个月结束后,认真的检查每个科目,发现有科目出错的及时通知本人更正,保证内部账目的条理有序。
16、第四,每个月初3号把单据及时入账完毕,4号完成运费明细表给物流,6号把税金表上报,8号抽取承诺单,认证核对,对到期未回收发票的业务员进行罚款,催促业务员单据及时入账。第五,20_年公司要进行查账,我要努力配合好组长的工作,顺利的完成股份的查账工作。由于是第一次,我一定要尽最大努力完成本人的任务,尽量不让本人的工作出纰漏。第六、在保证完成工作的前提下,本人努力学习财务知识,提高业务能力,虚心请教,一步一个脚印,让本人了解的更多、知道的更多,让本人不再是一个单纯的记账、入账会计,让本人更多的向怎样去管理方面发展。第七,对于工作中出现本人不懂的问题,及时请教。在工作中要考虑问题,有好的建议、好的想法
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