汽车销售培训心得(15篇).docx

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1、汽车销售培训心得(15篇)汽车销售培训心得1 “我卖的不是我的雪弗兰汽车，我卖的是我本人。这是世界上最伟大的销售员乔吉拉德的至理明言。这也是在本次培训中，我感触最深的一句话。为期两天的培训已经结束了，我似乎还沉浸在xx教师的博学广闻和经典案例中，意犹未尽，如今想就我所学的知识做一个总结汇报。我想先就这次为期两天的培训做一个简单的小结，再来详细讲讲我印象比拟深的部分。一、面对面参谋式销售第一天的时间主要讲了面对面参谋式销售的一些理论知识：比方它与告知型销售的比拟，它的形式及主要战场;重点是销售的理念，在这一点上xx教师陈述的最关键的一点，就是在销售经过中，作为一个业务员，主要销售的是本人。这也正

2、是我在开文中提到的这句话：“我卖的不是我的雪fo兰汽车，我卖的是我本人。在第一天的下午，我们还学习了怎样与客户沟通并对其进行讲服，这一块主要讲了两个层面：一是怎样讲话，即作为销售人员，你该怎样向你的顾客表达最好;二是怎样聆听，即我们在顾客表达时，应怎样愈加诚恳的与其沟通，让顾客感受我们的诚意。在这里，我觉得很重要的一点，就是周教师教我们的经典四句：你真不简单、我很欣赏你、我很佩服你、你很十分。这是很简单的四句话，假如我们能够经常与身边的同事多多表达，那么作为公司核心价值观之一的“和谐，一定能更好的实现。二、怎样提升业绩在第二天的时间里，我们主要学习的是怎样提升业绩，增加收入。周嵘教师在这一块，

3、愈加侧重的是理论与实际的结合，讲了一些通俗易懂的案例，让我们愈加直观的知道一些理论知识在实际中的运用。正如xx教师所讲，要想把这次培训的内容都讲透，那绝对不是一蹴而就的事情，更多的是要靠我们本人领悟，把所学运用于生活，结合生活经历进一步提高。这次学习中，有几个知识点和案例给我的印象非常之深，我想详细的谈一谈这几点。三、我们卖的并不是本人的产品，而是我们本人第一个就是我已经在开始提到过的这句话：“我卖的不是我的雪弗兰汽车，我卖的是我本人。作为一个销售业务员，我们卖的并不是本人的产品，而是我们本人，是顾客对我们本身的信任。在这一点上，我觉得业务员要做到三点：建立对产品的自信心，建立客户对你的自信心

4、，把你对产品的自信心通过客户对你自信心传递出去。假如把销售人员分为四等，那么一流的销售人员靠的是顾客的喜欢，二流的销售人员靠的是服务，三流的销售人员靠的是产品，四流的销售人员靠的是打折。我们假如做好了第一点，那么我们已经成功了一大步，成为了一个二流的销售人员!乔吉拉德讲过：“通往成功的电梯总是不管用的，想要成功，就只能一步一步地往上爬。假如我们只是成为了一个二流的销售人员，那么并不意味着我们能够止步不前了，毕竟在我们前面，还有很多一流的，甚至特流的销售人员，我们离成功，差的不只一点点，要想成功，我们就只能继续努力，一步一步往上爬。这就要谈到我在学习中获得的第二点没有痛苦的客户不会买。销售就是帮

5、助客户解决问题，假如一个客户没有痛苦，没有问题，那么何来销售?要想让客户喜欢你的东西，主动购买你的东西，那么你就要让他明白，即便买你的东西要掏钱，这让他很痛苦;但是假如他不买你的东西，他会更痛苦。只要你能让客户明白这个道理，那么他一定乐于掏钱买你的东西，那么你就成功了。四、理论;于实践所以一个经典的案例也是很能给人以启发的。在这次学习中，我觉得很精彩而且启发很大的例子是和尚的例子，。xx教师在讲课的时候讲到这样一句话：“一个男人的业务水平，是和他的头发长短成反比的。有男同胞提出了反对意见，他讲你看和尚，他们都没头发，难道他们是世界上最好的业务员吗?我当时也是这样想的，和尚天天只需要念念经，敲敲

6、木鱼，他们哪有什么业绩可言?可是xx教师笑了笑讲：“你讲对了，和尚正是这个世界上业务水平最好的，你看他们天天只需要念念经，敲敲木鱼，就有大批的人给他们送来金钱，甚至还跪着求他们收下。哄堂大笑，可是大笑过，我却陷入了沉思，这讲明了讲明问题呢，恰恰讲明了xx教师关于四流业务员的分类：一个一流的销售员靠的是顾客的喜欢。和尚之所以“生意好，正是由于他们的“无形产品能够帮助客户解决痛苦，让他们得到内心的牢固。这种产品甚至不是实际存在的，也不需要和尚去上门宣传，只是由于他是顾客喜欢并且渴望的，所以能够成功，所以和尚就是世界上最成功的业务员。销售是一门很深的学问，通过这次学习，我获益匪浅。但是我也知道，仅仅

7、靠这次学习是绝对不够的，我要在以后的工作中，运用这些知识弥补我的缺乏，并积极地汲取更多的经历，汇报公司。同时，借这次心得体会，感谢公司及公司领导对我的栽培，祝工作顺利，万事如意!汽车销售培训心得2迎着天天八点半的太阳，拖着不愿早起的身子，扛过了一个多月。期间讲解跟拆装了发动机、起动机、发电机、变速器、刹车系统、传动系统、独立悬架等。通过拆装实习,使得我的理论知识得以升华。这使我大体认识到了发动机内部的总体布局和各零件的样子,它们的相对位置,以及它们之间的装配和运做情况。废话少讲了。首先是发动机：两大机构：配气机构、曲轴连杆机构;五大系统：燃料供应系统、润滑系统、冷却系统、点火系统和起动系统;能

8、够看成是一个将燃料燃烧产生的热能转变成机械能能量转换机构。一个工作循环有四个工作工程：进气、压缩、作功、排气。一：拆卸机体：0)我们所拆装的发动机已经是固定好的，所以不需要考虑放置问题1)拆下气缸盖固定螺钉，注意螺钉应从两端向中间穿插旋松，并且分3次才卸下螺钉。2)抬下气缸盖，取下气缸垫，注意气缸垫的安装朝向。3)翻转发动机，旋松油底壳的放油螺钉，放出油底壳内机油。4)拆卸油底壳固定螺钉，拆下油底壳和油底壳密封垫。5)旋松机油粗滤清器固定螺钉，拆卸机油滤清器、机油泵链轮和机油泵。二：拆卸发动机活塞连杆组：1)转动曲轴，使发动机1、4缸活塞处于下止点。2)分别拆卸1、4缸的连杆的紧固螺母，去下连

9、杆轴承盖，注意连杆配对记号，并按顺序放好。3)用橡胶锤或锤子木柄分别推出1、4缸的活塞连杆组件，用手在气缸出口接住并取出活塞连杆组件，注意活塞安装方向。4)将连杆轴承盖，连杆螺栓，螺母按原位置装回，不同缸的连杆不能相互调换。5)用样方法拆卸2、3缸的活塞连杆组。三：拆卸发动机曲轴飞轮组：1)旋松飞轮紧固螺钉，拆卸飞轮，飞轮比拟重，拆卸时注意安全。2)拆卸曲轴前端和后端密封凸缘及油封。3)按课本要求所示从两端到中间旋松曲轴主轴承盖紧固螺钉，并注意主轴承盖的装配记号与朝向，不同缸的主轴承盖及轴瓦不能相互调换。4)抬下曲轴，再将主轴承盖及垫片按原位装回，并将固定螺钉拧入少许。注意曲轴推力轴承的定位及

10、开口的安装方向。四：发动机总体安装:1)根据发动机拆卸的相反顺序安装所有零部件。2)安装注意事项如下：:安装活塞连杆组件和曲轴飞轮组件时，应该十分注意相互配合运动外表的高度清洁，并于装配时在互相配合的运动表(学校119消防宣传月活动工作方案及预案)面上涂抹机油。:各配对的零部件不能互相调换，安装方向也应该正确。:各零部件应按规定力矩和方法拧紧，并且按两到三次拧紧。:活塞连杆组件装入气缸前，应使用专用工具将活塞环夹紧，再用锤子木柄将活塞组件推入气缸。:安装正时齿轮带时，应注意使曲轴正时齿形带轮位置与机体记号对齐并与凸轮轴正时齿形带轮的位置配合正确。:拆装完后将所有工具及地面清理一遍，整个拆装实习

11、才基本结束。起动机、发电机、变速器、刹车系统、传动系统、独立悬架等在这就不讲了。在装配的时候安装先拆后庄后拆先装的顺序，怎么拆就这么装上去。通过这次拆装实习，让我深入的体会到做任何事情都必须认真对待，都必须付出汗水和努力。当然这次实习也到达了我预先的目的，让我对发动机及变速器等汽车大型组件有了一个很深的认识，以前只要在课本上的感观性的认识，这次则是实践中的深化性的认识。通过这次实习使我们学到很多书本上学不到的东西，多多少少的使我们加深了对课本知识的了解。这次拆装实习不仅把理论和实践严密的结合起来，而且还加深了对汽车组成、构造、部件的工作原理的了解，也初步把握了拆装的基本要求和一般的工艺线路，同

12、时也加深了对工具的使用和了解。提高了我们的动手能力，而且也增进了我们团队中的合作意识，由于发动机不是一个人就能随意能够拆卸得下来的，这就需要我们的配合与互相间的学习，通过这次实习我们收获颇丰，不仅是知识方面，而且在我们将来的工作之路上，它让我们学会了怎样正确面对将来工作中的困难与挫折，是一次非常有意义的经历。汽车销售培训心得3 “我卖的不是我的雪弗兰汽车，我卖的是我本人。这是世界上最伟大的销售员乔吉拉德的至理明言。这也是在本次培训中，我感触最深的一句话。为期两天的培训已经结束了，我似乎还沉浸在周嵘教师的博学广闻和经典案例中，意犹未尽，如今想就我所学的知识做一个总结汇报。我想先就这次为期两天的培

13、训做一个简单的小结，再来详细讲讲我印象比拟深的部分。第一天的时间主要讲了面对面参谋式销售的一些理论知识：比方它与告知型销售的比拟，它的形式及主要战场;重点是销售的理念，在这一点上周嵘教师陈述的最关键的一点，就是在销售经过中，作为一个业务员，主要销售的是本人。这也正是我在开文中提到的这句话：“我卖的不是我的雪fo兰汽车，我卖的是我本人。在第一天的下午，我们还学习了怎样与客户沟通并对其进行讲服，这一块主要讲了两个层面：一是怎样讲话，即作为销售人员，你该怎样向你的顾客表达最好;二是怎样聆听，即我们在顾客表达时，应怎样愈加诚恳的与其沟通，让顾客感受我们的诚意。在这里，我觉得很重要的一点，就是周教师教我

14、们的经典四句：你真不简单、我很欣赏你、我很佩服你、你很十分。这是很简单的四句话，假如我们能够经常与身边的同事多多表达，那么作为公司核心价值观之一的“和谐，一定能更好的实现。在第二天的时间里，我们主要学习的是怎样提升业绩，增加收入。周嵘教师在这一块，愈加侧重的是理论与实际的结合，讲了一些通俗易懂的案例，让我们愈加直观的知道一些理论知识在实际中的运用。正如周嵘教师所讲，要想把这次培训的内容都讲透，那绝对不是一蹴而就的事情，更多的是要靠我们本人领悟，把所学运用于生活，结合生活经历进一步提高。这次学习中，有几个知识点和案例给我的印象非常之深，我想详细的谈一谈这几点。第一个就是我已经在开始提到过的这句话

15、：“我卖的不是我的雪弗兰汽车，我卖的是我本人。作为一个销售业务员，我们卖的并不是本人的产品，而是我们本人，是顾客对我们本身的信任。在这一点上，我觉得业务员要做到三点：建立对产品的自信心，建立客户对你的自信心，把你对产品的自信心通过客户对你自信心传递出去。假如把销售人员分为四等，那么一流的销售人员靠的是顾客的喜欢，二流的销售人员靠的是服务，三流的销售人员靠的是产品，四流的销售人员靠的是打折。我们假如做好了第一点，那么我们已经成功了一大步，成为了一个二流的销售人员!乔吉拉德讲过：“通往成功的电梯总是不管用的，想要成功，就只能一步一步地往上爬。假如我们只是成为了一个二流的销售人员，那么并不意味着我们

16、能够止步不前了，毕竟在我们前面，还有很多一流的，甚至特流的销售人员，我们离成功，差的不只一点点，要想成功，我们就只能继续努力，一步一步往上爬。这就要谈到我在学习中获得的第二点没有痛苦的客户不会买。销售就是帮助客户解决问题，假如一个客户没有痛苦，没有问题，那么何来销售?要想让客户喜欢你的东西，主动购买你的东西，那么你就要让他明白，即便买你的东西要掏钱，这让他很痛苦;但是假如他不买你的东西，他会更痛苦。只要你能让客户明白这个道理，那么他一定乐于掏钱买你的东西，那么你就成功了。理论;于实践，所以一个经典的案例也是很能给人以启发的。在这次学习中，我觉得很精彩而且启发很大的例子有两个，一个是和尚的例子，

17、一个是调整型内衣的例子。周教师在讲课的时候讲到这样一句话：“一个男人的业务水平，是和他的头发长短成反比的。有男同胞提出了反对意见，他讲你看和尚，他们都没头发，难道他们是世界上最好的业务员吗?我当时也是这样想的，和尚天天只需要念念经，敲敲木鱼，他们哪有什么业绩可言?可是周教师笑了笑讲：“你讲对了，和尚正是这个世界上业务水平最好的，你看他们天天只需要念念经，敲敲木鱼，就有大批的人给他们送来金钱，甚至还跪着求他们收下。哄堂大笑，可是大笑过，我却陷入了沉思，这讲明了讲明问题呢，恰恰讲明了周教师关于四流业务员的分类：一个一流的销售员靠的是顾客的喜欢。和尚之所以“生意好，正是由于他们的“无形产品能够帮助客

18、户解决痛苦，让他们得到内心的牢固。这种产品甚至不是实际存在的，也不需要和尚去上门宣传，只是由于他是顾客喜欢并且渴望的，所以能够成功，所以和尚就是世界上最成功的业务员。第二个例子是关于调整型内衣的，这种内衣价格是7000元人民币，有位太太想买，但是觉得价格太贵。周嵘教师正好在场，就跟她聊了起来，他就跟她讲了一个“故事。他讲这位太太，我觉得女人最重要的是要本人懂得爱本人，你假如本人都不爱本人了，别人还会爱你吗?那位太太赞同的点点头。周教师又讲，我有一个朋友，跟她丈夫是空手起家，后来他们发财了，我的那位朋友呢，非常具有中国传统女人的美德，不管是对父母、老公还是子女，都非常舍得花钱，唯独对她本人不舍得

19、。那位太太冲动的讲：“我就是，我就是!周教师笑了笑讲：“但是有一天呢，她发现，她老公在外面给别人买了一幢别墅!讲到这里，周教师就停下来了，看那位太太的反响。这位太太沉默了一会儿，然后对服务员讲：“小姐，给我两套!这个例子最好的讲明了一件事情没有痛苦的客户不会买。也许让你花7000块钱买我们一套内衣，确实一件很痛苦的事情。可是我们要让你知道，不买我们的内衣，你会愈加得不偿失。我们卖给你的并不是内衣，我们卖给你的是家庭的幸福!销售是一门很深的学问，通过这次学习，我获益匪浅。但是我也知道，仅仅靠这次学习是绝对不够的，我要在以后的工作中，运用这些知识弥补我的缺乏，并积极地汲取更多的经历，汇报公司。同时

20、，借这次心得体会，感谢公司及公司领导对我的栽培，祝工作顺利，万事如意!汽车销售培训心得4汽车是改变世界的机器。在当今世界，越来越多的人类活动已经或正在被汽车改变着，人们的生产、生活活动也越来越离不开汽车。汽车销售已经成为大家公认的最有发展前途的职业之一，而汽车销售代表则是一群较为特殊的职业者。讲特殊，是由于我们绝不是在简单地销售汽车，而是在销售一种人们不断追求的美妙、舒适、方便、有尊严、有价值的生活。因而，我们不是单纯的销售人员，而是客户的购车参谋和出行参谋，是客户第一时间想到和第一时间要会谈的人。随着汽车工业竞争的加剧、国内汽车消费者的日益成熟，汽车销售的难度越来越大，能够这样讲，如今的汽车

21、销售工作已经成为了高难度、高技术、高技巧、高专业化的职业。摆在广大汽车销售人员面前的重要任务，就是要认真学习和借鉴国外的先进理论，认真总结经历，通过自我学习，迅速提高本身的专业素养，使本人能够适应新的形势和要求，成为卓越的汽车销售人员。本书针对这一市场需求而精心打造，它不仅是汽车销售代表的入门必备教程，也是具有一定工作经历的汽车销售人员提高本身业务水平以及汽车业务经理做好管理工作、提高销售业绩的最佳读本。本书具体介绍和分析了汽车销售代表在销售经过中，必须把握的销售流程和各种销售技巧，同时借鉴国际上最新的销售理念，针对目前国内汽车销售市场的实际状况，提出了一些及时有效的应对策略。这是一本立足于中

22、国国情，并取材于销售一线的实用培训教材。汽车销售培训心得5经过公司举行的这次培训，让我们体验到了军事生活，也进一步了解到公司的企业文化，发展目的，和规划等，同时也学习到作为销售人员所必备的产品知识，在培训教师讲的几个细节，以及列举的案例，对我们帮助很大，使我受益匪浅所以，我要求本人在工作中努力学习，在实践中渐渐成长。首先公司为我们按排了两天的军训，体现了公司对员工素质培训的注重，以及团队建设理念的注重，在这两天里，我体验了做为一名军人的荣耀，从站军姿，行军礼，到跑步，每一个动作都要做到位，做到统一规范，队列整洁，口号响亮，十分是大集合时，每一名队员都要以最快迅速到位，案经过这两的训练，我们能明

23、显的感遭到本人的进步，做事有组织性，不单独行动，也培养了我们吃苦耐劳的精神，同时也磨练了坚强的意志力和执行力，在军训期间教官组织我们唱歌，做游戏，不仅增加我们同事之间的团结友爱，也更明白了团队的气力是最大的，只要我们团一致才能更好的完成任务。其次公司安排了四天的企业文化培训，以及时间管理，工商法律相关知识，公司之歌的学习，更重要的是董事长座谈，让我深深体会到企业对我们新员工的重视，在培训期间我愈加了解企业的创业史，发展史以及公司将来也就是第三次创业的总体目的，让我们更明确了在公司发展的奋斗目的，做好个人定位，在老板座谈会上给我更多的是感动和意外，感动的是老板在百忙之中抽出时间参加这次座谈，并且

24、在每回答一个问题都会站起来，问一句“我这样回答你们能否满意意外的是老板是那么的有激情，那么的和谒可亲，一点也没有那种和成功人士在一起的压迫感，在这期间老板给我们谈公司的创业经厉及以后的发展方向，回答了我们提出了一些问题，让我们对公司的企业文化以及第三次创业有了更深的认识，最后在老板离开时，我们体人员为老板演唱歌曲，固然只学了不到两天，但我们都努力做到最好，功夫不负有心人，我们得到了老板的认可。最后四天我们学习了产品知识。我是做销售的，在这次培训中，产品知识的培训是非常丰富的，从汽车基本知识，到展厅接待需求分析，以及装具的相关业务等课程，让我们愈加认识到做为一销售人员把握好知识是多么的重要，只要

25、把握了产品知识，才能更好的给客户讲解，让客户认可我们，这就需要我不断提升自我价值，严格要求自我，时刻提醒本人做好每一项销售流程，做好客户满意，在以后的工作台中，我会不断努力，不断学习，为做一名优秀的销售人员而努力，为做一名忠实的员工而奋斗，我相信在不久的将来，我会以优秀的业绩来回报公司，为公司的发展做出本人的奉献。汽车销售培训心得6我工作多年，但对于营销的真正含义还是认识不深，通过这次广州培训，让我有了更深的了解。21世纪的今天，社会的步伐越来越快，市场的竞争愈演愈烈。在今天的环境下，我们怎样更好的把我们产品推销给客户？怎们做一个出色的销售员？这就是我们这次“Topsales销售明星训练营的目

26、的。下面是我通过这次培训后，结合我们的日常工作实际情况，谈谈怎样做好一个“Topsales的几点粗浅认识，以便和大家共同学习和沟通。一、要想做好一个出色的汽车销售员，对我们的产品知识一定要熟知。假如对本人的产品知识都不熟，谈何去推销给客户。只要熟悉才能生巧。同时你必需去热爱他，把他当作你的好朋友，一定要对它有自信心，它就是最好的。这样你在和客户推销时就底气十足。二、一个顶尖的销售员要有梦想，要做公司业务员的典范。打出自我的品牌，提升自我的价值。这就必须转变本人的思想，严格要求本人，时时地提醒本人，我还能够做什么，我还有什么没做好！我们可能都听讲过这样一句话：失败乃成功之母！其实我以为它是错误的

27、，应该讲检讨是成功之母！我们只要不时的检讨本人怎样战败这个客户，其中的原因何在，是我有没有让客户了解我们的产品还是客户不满意我们的服务等等，检讨本人总结经历。三、作为成功的销售员，必须具有诚信和激情。让客户变成你的朋友，提升客户的满意度，让他来帮你推介。一个客户假如和你买车，不仅是对你的产品有兴趣，而且对你服务也非常的认可。能够这样讲，我们如今可能都存在这样一个现象，客户订车交了钱以后，我们对他们激情可能就没有没订车之前那么高，客户很多小的要求可能都不能知足，这样就使我们失去诚信，让客户对我们失去自信心。那么怎么谈和客户成为朋友，让他以后怎么帮我们推介朋友来买车。假如我们服务好本人的客户，让他

28、们成为我们的朋友，时时地关心他，问候他，让他得到满意的服务，有朋友买车他肯定会介绍给你。这可是我们珍贵的财富。以上几点可能讲的不是充分，希望领导和同事给予珍贵的.意见和提议，以便更好的学习和沟通。谢谢！汽车销售培训心得7xx月xx日xx汽车公司在长沙开展的（xx汽车销技能培训）由我前去参加培训，根据公司相关规定，要求培训人员写一份培训总结和心的，下面我将此次培训的相关知识做一介绍;此次培训的课题是：1，明确市场部和市场经理的工作定位;2，明确市场分析的基本技术;3，熟悉营销策划的基本思路与能力要求，熟悉各种营销活动的组织经过及详细操作方法，提升市场经理的市场策划，营销活动策划方面的能力;4，提

29、升大客户和用户的营销能力;固然我一直从事汽车销售工作，但是对销售方面的知识还是知道的不多，所以非常感谢公司给我提供了这次培训学习的时机，让我对市场营销有了更深一层的认识。通过这次培训，学习到了一些新的营销管理知识，让我愈加懂得了市场部对企业来讲是多么的重要，在此之前，我一直以为市场部这个部门是无关紧要的，没有销售部重要，公司的大多数业绩是由销售部创造的;通过此次培训我对市场部有了一个新的认识和理解，下面是我在培训学习后的一些考虑和认识。一、明确市场部和市场经理的工作定位关于市场部和销售部的功能和职责问题如今很多企业，甚至包括一些营销工作者仍然牵扯不清，如今很多公司都设立了营销部与销售部;策划部

30、，市场推广部和销售部;企划部，品牌推广部和销售部等等，其实这些概念部门不应该并列，根据培训教师的解释：正确的应该是公司下设市场部和销售部，上面并列的哪个营销部其实在的功能应该是市场部的工作。而策划，市场推广，品牌推广也好，应该是属于市场部的工作。而大多数营销工作人员也往往把销售(一般以为是比拟低级的市场运作)和营销(一般以为较高级阶段的市场运作)作为一种层次上的区别。营销涉及的范围很大，在此我不想多做阐述，只想讲一下市场部与销售部的工作区别：1、工作目的：市场部的目的是树立品牌，扩大品牌知名度，提升美誉度，给消费者提供产品购买的理由和刺激，而销售部的工作目的就是怎样把产品送到消费者的面前，实现

31、商品及企业品牌的价值;2、层次：市场与销售就是战略和战术的关系，市场部涉及销售的方方面面，包括销售前，中，后的市场调查;营销方案的制定;产品定位和品牌推广方案;价格制定;渠道开发和促销的政策制定;售后服务政策等等，是全局统筹的工作，是战略层面的事情。而销售部工作主要是将市场部研究规划出的产品按设计好的渠道和价格以及促销宣传方式详细施行，实现终端销售。是战术施行方面的事情。一个是策略制定，一个是执行，形象一点就是人的脑部与手脚的关系;全局和局部：市场部考虑的是全局性的，所代表的就是整体利益。因而除了销量外，还有品牌知名度，品牌美誉度等。理论和实践：由于两个部门的工作内容个性质不同，市场部往往是进

32、行的务虚的理论工作，销售部往往进行的是务实的实践工作。3、长远利益和短期利益：市场部的市场策略研究，品牌规划建设一般都是以年度甚至是3-5年度为一个检验周期。所以关系的是企业长远的利益。而销售部的销售往往是以月，季度，最多是年度为单位的。所以关系到的是企业的短期利益。市场分析是对市场规模，位置，性质，特点，市场容量及吸引范围等调查资料所进行的分析。它是指通过市场调查和供求预测，根据项目产品的市场环境，竞争力和竞争者，分析，判定项目投产后所生产的产品在限定时间内能否有市场，以及采取如何的营销战略来实现销售目的。二、明确市场分析的基本技术市场分析是对市场规模，位置，性质，特点，市场容量及吸引范围等

33、调查资料所进行的经济分析。它是指通过市场调查和供求预测，根据项目产品的市场环境，竞争力和竞争者，分析，判定项目投产后所生产的产品在限定时间内能否有市场，以及采取如何的营销战略来实现销售目的。三、熟悉营销策划的基本思路与能力要熟悉各种营销活动的组织经过及详细操作熟悉营销策划的基本思路与能力要求，方法，提升市场经理的市场策划，营销活动策划方面的能力;方法，提升市场经理的市场策划，营销活动策划方面的能力;人的策划能力实际上是众多要素综合作用的结果。它既不是天赋的，也不是一朝一夕能够构成的，而是一个人经过长时间艰辛的自我学习，自我磨练，自我改造，自我提高而获得的一种综合能力。因而，作为一个合格的策划人

34、员，要有意识地构造本人的知识构造，养成良好的思维习惯，把握娴熟的韬略技巧，培养严谨的工作作风，创造性地进行思维，广泛地介入丰富多彩的社会实践，这样才可能做到真正的通才式的策划人才。四、提升大客户和用户的营销能力提升大客户和用户的营销能力;大客户销售策略也称之为大订单销售策略，是相对于仅通过一两个电话或销售展示就能够完成的较小订单而言。通常面向的客户主体是组织机构而不是个人，订单金额也较大。大客户的销售经过相比照较复杂，要彻底了解客户的考虑经过和采购流程以及客户行为背后的动机，才能从战略制高点统掌全局，制定精准有效的销售策略。首先，大客户的采购决策经过比拟复杂，通常会有多人介入，销售方往往要对整

35、个决策链产生影响，才能得到订单;由于最终的采购决策结果通常对组织的业务发展和个人在组织的发展产生直接影响，因此，介入决策者更为慎重。与之对应，销售方的销售经过可以能要多人介入，会有销售经理甚至公司高层介入销售经过，整个销售团队需要协调一致，才能产生理想的销售结果;而且，大订单的采购周期一般较长，在漫长的销售经过中，需要有计划，有步骤地推进销售进程。大客户销售策略规划篇涵盖：大客户开发策略，客户信息收集分析策略，销售推进策略，竞争策略，团队合作策略。五、对工作态度有了重新的审视也对市场营销有了一个新的认识和定位，其实我们向客户销售的不仅仅是我们的产品，更多的是个人人品，是我们的团队精神，更是我们

36、企业的形象，所以做营销不能仅仅着眼于眼前短暂的利益而去走捷径。我们不能为了应付客户而曲意逢迎，要真心表露本人的诚意，充分考虑客户的利益，才能博得长期合作的关系。我在反思，为什么本人之前做销售，谈客户好似过于圆滑，这是真实的我吗?为什么本人在与客户打交道时，不能很自然地，很纯粹地，像对待一个普通朋友那样?我如今想，工作和生活其实是能够达至统一的，用对待家人，好友那份真诚，倾注在客户身上，其实一样能够感动客户的。因而没必要上班时一个脸，下班后又另一副脸。我觉得这是心态的一种提炼，这也是我学习这门课的最珍贵的收获。汽车销售培训心得8光阴如梭，进入公司实习也有快半年时间，此时此刻，点点滴滴涌上心头，每

37、一位熟悉的面孔，每一件细小的事情，每一次进步，被同事和领导表扬，每一次做错事情让大家指点，都记忆犹新，难以忘却。半年的时间很短，但是在这半年里我学到了很多很多。做一个销售参谋很难，做一名优秀的销售参谋更难。销售是一个个性化较强的服务性行业，对销售人员的综合性要求很高。如：专业知识、本身修养和个人素质，单纯的微笑服务已不能知足现阶段竞争剧烈的销售服务行业，我们需要的是怎么让每一位客户把一次购车经历变成难忘的回忆。汽车产品是当前家庭消费单笔消费额度最大的产品，十分是针对很多初次购车用户，从有意向到最终决定周期较长。经过中会走访多家4S店，接触很多销售人员。这时，哪个品牌，哪家4S店、哪个销售参谋给

38、他留下了最为深入的良好印象就显得尤为重要。规范的接待流程就给了我们最好的方法和利器，让客户感遭到我们很专业，很温馨，只要走进带有H标的东风本田4S店就好像走进了麦当劳一般的整洁划一，在这样的气氛中客户才会有耐心去了解我们的产品，倾听我们的讲解。圈内有这样的共鸣，一味去讲你的产品好，甚至夸你人好，那不是买车的，问题多、异议多那才是买家。这时我们砸开很多培训和能力提升中学到的就用上了。但是在这里必须加强每个销售参谋的汽车知识以及和汽车相关的边缘知识，这样才能愈加游刃有余，拿捏自若。一台车辆的成交有很多环节，在良好的开端和精彩的讲解后，交车环节就显得愈加重要了，由于对客户而言，经过翻山越岭似的选车、

39、看车、咨询、试驾、议价，接车、拿钥匙就显得尤为重要，好比谈了3年的恋爱选了个良辰吉日举行仪式一样冲动、渴望、欣喜、憧憬。那么我们怎么才能知足客户的要求和憧憬，达成他们的愿望。这就需要我们提早加倍的劳作和努力。为的是帮客户打扮好他即将见到娶回家的家庭新成员“车。那么“交车流程就会给我们以更好地指导，让我们为客户不但打扮好他的“另一半还要为他精心组织一场难以忘却的回忆。再下来就是定期不间断的回访和关心，由于在每一位客户拿到车后不同的时间周期都会碰到不同的问题需要我们的指导和关心，这样经过一定时间的磨合和熟练客户才会和爱车到达人车合一的境界。才会完全体会xx牌汽车给他生活和工作乃至人生带来的变化，以

40、及体会到的乐趣。其实一切的一切还是为了给客户提供合适他的优良产品、为了给客户提供一流的购车环境和气氛、为了给客户提供一流的服务，等等。归根结底是为了到达客户的满意，提升客户满意度。作为一名销售参谋，要成为一名优秀的销售参谋让我们努力学习汽车知识、强化个人素质、继续贯彻和落实各项流程，为做一名合格的xxx销售参谋而努力奋斗。汽车销售培训心得9经过公司举行的这次培训，让我们体验到了军事生活，也进一步了解到公司的企业文化，发展目的，和规划等，同时也学习到作为销售人员所必备的产品知识，在培训教师讲的几个细节，以及列举的案例，对我们帮助很大，使我受益匪浅所以，我要求本人在工作中努力学习，在实践中渐渐成长

41、。首先公司为我们按排了两天的军训，体现了公司对员工素质培训的注重，以及团队建设理念的注重，在这两天里，我体验了做为一名军人的荣耀，从站军姿，行军礼，到跑步，每一个动作都要做到位，做到统一规范，队列整洁，口号响亮，十分是大集合时，每一名队员都要以最快迅速到位，经过这两的训练，我们能明显的感遭到本人的进步，做事有组织性，不单独行动，也培养了我们吃苦耐劳的精神，同时也磨练了坚强的意志力和执行力，在军训期间教官组织我们唱歌，做游戏，不仅增加我们同事之间的团结友爱，也更明白了团队的气力是最大的，只要我们团一致才能更好的完成任务。其次公司安排了四天的企业文化培训，以及时间管理，工商法律相关知识，xx的学习

42、，更重要的是董事长座谈，让我深深体会到企业对我们新员工的重视，在培训期间我愈加了解企业的创业史，发展史以及公司将来也就是第三次创业的总体目的，让我们更明确了在xx发展的奋斗目的，做好个人定位，在x总座谈会上给我更多的是感动和意外，感动的是x总在百忙之中抽出时间参加这次座谈，并且在每回答一个问题都会站起来，问一句“我这样回答你们能否满意意外的是x总是那么的有激情，那么的和谒可亲，一点也没有那种和成功人士在一起的压迫感，在这期间x总给我们谈公司的创业经厉及以后的发展方向，回答了我们提出了一些问题，让我们对公司的企业文化以及第三次创业有了更深的认识，最后在x总离开时，我们体人员为x总演唱xx，固然只

43、学了不到两天，但我们都努力做到最好，功夫不负有心人，我们得到了x总的认可。最后四天我们学习了汽车知识。我是做汽车销售的，在这次培训中，汽车知识的培训是非常丰富的，从汽车基本知识，到展厅接待需求分析，以及装具的相关业务等课程，让我们愈加认识到做为一销售人员把握好知识是多么的重要，只要把握了汽车知识，才能更好的给客户讲解，让客户认可我们，这就需要我不断提升自我价值，严格要求自我，时刻提醒本人做好每一项销售流程，做好客户满意，在以后的工作台中，我会不断努力，不断学习，为做一名优秀的销售人员而努力，为做一名忠实的xx四有人而奋斗，我相信在不久的将来，我会以优秀的业绩来回报公司，为公司的发展做出本人的奉

44、献。汽车销售培训心得10前几天我参加了公司为我们安排的销售技巧的培训，通过这三天的学习，我能够讲是受益匪浅，让我感遭到要想成为一名优秀的汽车销售员不是一件容易的事，不单单是只靠一张嘴就能够卖好车的。人们都讲销售只要嘴皮子利索，能把客户讲到心动，这是一种很片面的看法，可以以讲是一种误区，其实要成为一名专业的汽车销售人员，除了能讲会道以外，还必须拥有正确的态度，丰富娴熟的销售经历，对市场的洞察能力，以及把握客户心理和需求的意识，这样才能走向成功。在汽车销售界，销售人员至少必须具备两个条件，一个是业务能力，另外一个就是是个人素质。关于业务能力，销售人员必需要有以客户为中心的营销理念，然后以适当的方法

45、和技巧来知足客户的需要；关于个人素质，讲的是销售人员必须具备端庄的仪表和良好的心理素质。汽车销售还必须遵循下面几个步骤：一是销售准备，良好的开端等于成功的一半；二是接近客户，好的接近客户的技巧能带给您好的开始；三是进入销售主题，把握好的机会，用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题，捉住进入销售主题的机会；四是调查以及询问，调查的技巧能够帮您把握客户目前的现况，好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作；五是产品讲明，把汽车产品特性、优点、特殊利益；然后将汽车的特性转换客户利益的技巧；六是展示的技巧，充分运用展示技巧的窍门，能够缩短销售的经过，达成销售的目的；七是缔结，与客户签约

46、缔结，是销售经过中最重要的了，除了最后的缔结外，您也必须专精于销售时每一个销售经过的缔结。每一个销售经过的缔结都是引导向最终的缔结。这次培训对我来讲是一次非常好的时机，让我认识到，要卖好车需要以丰富的专业知识技巧，给以较为客观的专业咨询，通过由浅入深的沟通与沟通，博得客户的青睐，逐步建立相对稳定的客商或私人关系，源源不断地促进业务达成，而不仅仅为了销售一台新车，这是众多品牌厂商所命名的初衷，也是我所追崇的。汽车销售培训心得11光阴似箭，为期七天的汽车销售培训结束了，回顾这七天的培训，觉察本人的收获真的很多，懂得了销售的技巧，学会了和客人沟通沟通，学会了察言观色，丰富了我的社会阅历等等。再回顾汽

47、车销售培训期间的日子充满了喜怒哀乐，七天的培训，虽讲日子短暂，却给我们留下了不可磨灭、美妙的回忆。七天的培训时间讲长不长，讲短也不短，虽讲培训的时间只要七天，并且一直都是在培训怎样和客户沟通沟通，给我们与陌生人打起了沟通的桥梁，并且可探知客户的需求欲，由此而知作为一位营销员，话术是多么的重要。七天培训时间，里面的内容是枯燥无味的，但是给我们运用起来确是充满了欢乐，我们的欢声笑语从公司到饭堂。但在培训的时间里，经理还有里面的员工都与我们讲了很多他们的经历，比方：在什么情况下客户会有哪些反响?会问我们什么?世上什么客户都有，我们应以什么心态去面对等等。在培训中我们还是学到了新的知识，每款车的卖点是

48、什么?里面一些简单易懂的配置我们都略知一二，并对不同品牌车的历史有了更进一步的了解，这也让我们在汽车销售培训期间，同客户交谈变得更自信做些铺垫。在汽车销售培训工作时，我们每位同学都坚守着本人的岗位，有了第一次工作经历的我们对待工作都是充满了激情和自信，对待每一位客户都是真诚、细心、耐心的接待和解答客户所提出的每一个问题;但是还是有缺乏之处，那就是专业知识没过关，我们对汽车的构造的了解还不透彻和对同一品牌的汽车不了解，所以很容易造成客户对我们的不信任，所以，我学到了：知己知彼，方能百战百胜。在培训工作的同时我也在细心的学习，留意客户的肢体语言与讲话语气，有意向购车的客户会如何的表现，如何能够看出、听出客户最近会不会购车等。但也了解到了一些专业方面的知识，如：如何才能按揭?当客户讲车耗油时该怎样用专业术语回答等。相信有了这次汽车销售培训的经历，我的将来会愈加的美妙。通过这次培训，我学会了很多的道理，都是在书本上所学不到的，是一次受益匪浅的培训经历。汽车销售培训心得12前几天我参加了公司为我们安排的汽车销售培训，通过这三天的汽车销售培训，我能够讲是受益匪浅，让我感遭到要想成为一名优秀的汽车销售员不是一件容易的事，不单单是只靠一张嘴就能够卖好车的。人们都讲销售只要嘴皮子利索，能把客户讲到心动，这是一种很片面的看法，可以以讲是一种误区，其实要成为一名专业的汽车销售人