企业新员工入职培训方案范文.docx

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1、企业新员工入职培训方案范文企业新员工入职培训方案范文为了确保事情或工作科学有序进行，通常会被要求事先制定方案，方案是在案前得出的方法计划。那么大家知道方案怎么写才规范吗？下面是我为大家收集的企业新员工入职培训方案范文，仅供参考，欢迎大家阅读。企业新员工入职培训方案1一、培训目的1、让新员工了解集团，公司大概情况，规章制度，组织构造，使其更快适应工作环境。2、让新员工熟悉新岗位职责，工作流程，与工作相关的安全，卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。二、培训程序1、大学生或合同工人数多，文化层次，年龄构造相对集中时，由集团职校与用人单位共同培训，共同考核。不定期2、人数较少，分散时，由详细用人单位

2、从中心详细班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表确以为证，职校负责抽查。三、培训内容1、中心公司岗前培训中心准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎；根据各中心公司行业特点组织构造，工作性质，中心公司有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解；指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导教师；解答新员工提出的问题。2、部门岗位培训新员工实际工作部门负责。介绍新员工认识本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作内容，部门内的特殊规定；讲解新员工岗位职责要求，工作流程，工作待遇，指定一名老职工带教新员工；一周内，部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作

3、中出现的问题，回答新员工的提问；对新员工一周的表现进行评估，给新员工下一步工作提出一些详细要求。3、集团整体培训：集团职校负责不定期分发（员工培训手册）简述东南大学的历史与现状，描绘东南大学在南京市地理位置，交通情况；集团历史与发展前景，集团的企业文化与经营理念；集团组织构造及主要领导，集团各部门职能介绍，主要服务对象，服务内容，服务质量标准等；集团有关政策与福利，集团有关规章制度，员工合理化建议采纳的渠道；解答新员工提出的问题。四、培训反应与考核1、各中心公司制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核，并交集团培训学校存档，所进行的中心公司部门培训应在集团职工培训学校指导下进行。各中心公司每

4、培训一批新员工都必须完成一套新员工培训表，部门中心公司集团职校的培训链，应环环相扣，层层确认。2、培训施行经过应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意在施行经过中不断修改，完善。3、培训结果经职校抽查后，统一发放培训结业证书；职校对各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反应一次。五、新员工培训施行1、召集各中心公司负责培训人员，就有关集团新职工培训施行方案，征求与会者意见，完善培训方案。2、各中心公司尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选，配合集团职校组建从上至下的培训管理网络。3、集团内部宣传新员工培训方案，通太多种形式让全体职工了解这套新员工培训方案，宣传开展新员工培训工作的

5、重要意义。4、所有新员工在正式上岗前，都必须在中心公司集中培训一次，培训内容见中心岗前培训；然后再到详细工作部门进行培训培训内容见部门岗位培训；各中心公司可根据新员工基本情况施行相应的培训教材和时间，一般情况下，培训时间为13天；根据新员工人数集团职校不定期施行整体的新员工培训，总体培训时间一周为宜，培训合格发放结业证书，培训合格名单报集团人力资源部。企业新员工入职培训方案2海底捞餐饮股份有限公司成立于1994年，是一家以经营川味火锅为主，融汇各地火锅特色于一体的大型跨省直营餐饮民营企业，公司在张勇董事长确立的服务差异化战略指导下，始终秉承“服务至上，客户至上的理念，以创新为核心，改变传统的标

6、准化、单一化的服务，提倡个性化的特色服务，将用心服务作为基本经营理念，致力于为顾客提供“贴心、温心、舒心的服务。在管理上，倡导双手改变命运的价值观，为员工创立公平公正的工作环境，施行人性化和亲情化的管理形式，提升员工价值。根据海底捞的企业文化、发展战略、核心竞争力等特制定下面新员工入职培训方案：一、培训目的1、为新员工提供正确的、相关的公司工作岗位信息，加强新员工的士气。2、让新员工了解公司所能提供应他的相关工作情况及公司对他她的期望，让新员工了解公司历史、政策、企业文化。3、减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司环境，早日真正融入公司，让新员工感遭到公司对他她的欢迎，让新员工体会到

7、归属感，加强团队凝聚力。4、使新员工明白本人工作的职责，对职业发展有一个初步规划，培训新员工解决问题的能力，全面提升员工综合素质。5、通过培训使员工对海底捞公司有个良好的印象，将年度离任跳槽率控制在5%以内。6、把新员工学习把握本人工作的时间减少15%。二、培训准备阶段1、根据公司详细情况进行培训需求分析，制定为期十天的培训计划，制定培训日程安排表。2、准备好培训材料，如培训讲义、PPT等，确保培训设备能够正常使用。印制（员工手册），（员工手册）的内容主要包括公司简介、竞争战略、企业文化及愿景、企业组织构造图、各部门职能及各分公司简介、工资体系、福利制度、服务要求、制度规范、员工晋升体质等。3

8、、确定培训时间、培训师、培训地点等，提早将培训时间、地点和所需要带的资料通知给新员工。三、培训施行阶段1、第一天：上午新员工被召集在一起，海底捞的区域经理对员工做了培训前讲话，宣读了（致全体新员工的一封信），通过讲话新员工对企业有一个初步认识，每个员工领到了一本（员工手册）。下午公司为新员工们开了一个介绍沟通会，通过相互介绍，大家相互认识，随意聊天沟通，谈工作，谈生活，谈理想，谈人生，这为以后同事间合作奠定了基础。2、第二天到第四天：1这三天的上午是理论课程的训练，主要培训企业文化、竞争战略、薪酬体系、公司制度、晋升机制等，其中对海底捞的服务要求和员工待遇、晋升体制做了重点培训，并通过重点事例

9、使员工对“客户至上，服务至上的理念和双手改变命运的价值观加深理解，这是由于海底捞最重视的两个因素是员工满意度和客户满意度。通过培训师讲授、观看PPT和相关视频等方式，新员工对海底捞有了更进一步的认识，也明确了本人的职业发展道路。2这三天的下午对员工进行实践性培训，培训师设定了不同的情境，如员工与顾客发生争论时，碰到蛮不讲理的客人时等多种场景，让员工进行表演，表达本人的处理方法，然后培训师作出点评并告诉大家正确的处理方法。通过情境模拟、角色扮演的方法，新员工在轻松愉快的气氛下学会了多种服务技巧。此外，新员工还被带领到海底捞火锅店进行了参观学习，观看老员工的工作情况。3、第五天到第九天：新员工被分

10、到区域内各个火锅店进行实习，将前面接触到的理论知识运用到服务中，每个新员工由特定的老员工带领，这种传统师徒制的培训方法使员工迅速把握了工作技巧，更好的融入企业，天天实习工作结束后新员工向上级主管提交一份工作心得，谈一下工作的体会及存在的问题，上级主管认真看后与员工进行面谈沟通，帮助他们解决问题，使新员工更好的提升自我。4、第十天：新员工有组织地进行了素质拓展训练，开展了信任背撑、盲人方阵、坐地起身、同步前进、冲出亚马逊等小游戏，这些游戏使新员工在放松的同时也意识到了团队合作的重要性，这对于加强团队凝聚力和向心力有重要意义。晚上，海底捞对新员工举行了欢迎派对，新员工观看了精彩的表演，并共享了这几

11、天的培训心得，最后大家聚在一起吃火锅，在圆桌上每位员工给旁边的员工捶背揉肩讲一句“同事，你辛苦了。大家一起唱起店歌（携手明天），喊出：“我们是一家人，我们共同建造美妙将来。通过这一系列培训，新员工融入了海底捞这个大家庭。四、培训反应阶段简单对新员工培训效果进行测试，对新员工未把握的内容进行记录，在面谈时将这些反应给员工，便于他们下去进一步学习。收集员工对培训的意见并进行改良，为下一次培训的开展提供经历、借鉴。五、培训成本收益估计海底捞施行这次培训后，据统计，这批新员工在一年内离任跳槽率仅为2%，通过培训，新员工迅速适应了工作岗位，以良好的精神风貌出如今工作岗位上，热心为客户服务，使客户的满意度

12、到达95%以上。这样，海底捞就更好地保持了本人最重要的两个核心竞争力员工满意度和客户满意度。这次培训大概的成本收益率为9：1。六、培训的成功经历从海底捞的这次培训中可概括出下面几条经历：1、必须重视第一天的培训，使员工对公司有一个好印象。2、将理论培训与详细实践结合起来。3、新员工对组织整体有浓厚兴趣。4、上级指导与老员工的带领对新员工有很大影响。5、不能只是单方面的进行培训，信息反应是重要环节。6、首先做好培训需求分析，明确培训目的，对症下药是关键。7、团队合作很重要，培养团队精神和合作意识是必不可少的环节。8、充分的培训是提高生产效率的重要手段。企业新员工入职培训方案3一、培训目的1、让新

13、员工了解公司大概情况，规章制度，组织构造，使其更快适应工作环境。2、让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。二、培训对象xx集团所有新进员工。三、培训时间新员工入职培训期1个月，包括23天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。四、培训方式1、脱培训：采用集中授课的形式。2、在岗培训：采用日常工作指导及一对一辅导形式。五、培训老师行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备特长和特殊技能的老员工。六、培训教材xx集团公司简介、xx集团公司管理制度、部门管理制度、职位讲明书、案例。七、培训内容1、xx集团公司大概情况。历史、背景、经营理念、愿景、价值观2、组

14、织构造图。3、公司福利待遇方面。保险、休假、请假等4、薪酬制度。发薪日、发薪方式5、绩效管理制度。6、职位讲明书和详细工作规范、工作技巧。7、内部员工的熟悉。本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等8、仪态仪表服务的要求。八、培训考核1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。2、应用考核。通过观察测试等方法考察受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。九、培训效果评估行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、老师、助理店长直接沟通。跟踪了解培训后受训者的工作情况，逐步减少培训内容的偏差，改良培训方式，以使培训愈加富有成效，到达预期培训目

15、的。企业新员工入职培训方案4新员工的培训一般分为三个阶段进行：新入职培训、岗前培训、在职培训；其中新入职培训：以企业文化渲染，使新入职人员了解企业、认同企业、提升企业认同感为主要目的；同时帮助新员工尽快的适应公司环境、进入工作角色；新入职培训的主要内容为：企业简介业务简介、发展历程、企业荣誉；企业文化愿景、责任、价值观、行为准则；规章制度人力资源管理制度、信息保密；工作管理、职业心态等。岗前培训：是以胜任岗位应具备任职资格要求为导向，可采用“导师制的形式，关注新员工工作流程、岗位职责、专业知识、业务知识的辅导；在职培训：是新员工试用期结束转正后，正式进入公司系统多元化的培训体系。下面就公司内部

16、新员工的入职培训拟定一套行之有效的方案，如下：一、目的：1、使新进员工熟悉和了解公司的基本情况，相关部门工作流程及各项制度政策，加强对企业的认同感和归属感。2、使新近员工能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则、加强作为企业人的意识。3、帮组新近员工尽快适应工作环境、投入工作角色，提高工作效率和绩效。4、帮助新进员工深切体会到公司的宏伟目的，激发起求知欲、创造性，不断充实本人，努力向上。二、对象：全体新员工三、培训新员工的入职培训期为1个月，包括1天的集中脱岗培训和后期的在岗指导培训，办公室根据详细情况确定培训日期物业新员工入职培训方案物业新员工入职培训方案。四、培训方式：1、脱岗培训：由办公室

17、制定培训计划及方案并组织施行，采用集中授课的形式。2、在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比拟评估，找出差距，以确定该员工的培训方向，并指定专人施行培训指导，人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导一对一的辅导形式。上岗前，应对新员工实行岗位实操考核，合格后予以上岗资格。五、培训教材：（员工守则）、（部门岗位指导手册）、新员工入职培训课件六、培训内容1、公司大概情况：包括公司基本情况介绍、总经理介绍、组织架构图、企业文化。2、员工守则：各项规章制度。3、公共礼仪、行为规范。4、职业道德。5、物业管理基本知识。6、安全知识；包括消防、电力、器械、急救的有关知识。

18、7、岗位实践操作。七、培训负责培训工作总体由人事部负责，由各部门预先填写培训计划表、并每次培训前一周提交培训申请表，培训主管跟进配合安排培训进度、培训人员、培训材料、培训考核等。八、培训考核培训结果将直接与员工评定挂钩，作为员工通过试用期的参考根据。培训期考核分书面考核和应用考核两部分，脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以应用考核为主，各占考核总成绩的50%。书面考核考题由办公室统一印制。应用考核又分上岗前和培训期两阶段进行。上岗前，应对新员工实行岗位实操考核，合格后予以上岗资格物业新员工入职培训方案团队精神。培训期间的考核，能够通过观察测试等手段，考察受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用

19、，及业绩行为的改善，由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。九、效果评估人力资源部与新员工所在部门通过与学员、老师、部门培训负责人直接沟通，并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解，逐步减少培训方向和内容的偏差，改良培训方式，以使培训愈加富有成效并到达预期目的。十、培训工作流程1、人力资源部根据各部门的人力需求计划统筹进人指标及进人时间，根据新入职员工的规模情况确定培训时间并拟定培训详细方案，并填写（新员工脱岗培训计划书）报送人力资源部及相关部门；2、人力资源部门负责与各相关部门协调，做好培训全经过的组织管理工作、包括经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质

20、量监控保证以及培训效果的考核评估等。3、人力资源部负责在每期培训结束当日对学员进行反应调查，填写（新员工入职培训反应意见表），并根据学员意见七日内给出对该课程及授课老师的改良参考意见汇总学员反应意见表送授课老师参阅；4、授课老师在七日内拿出改良方案并填写（老师反应意见表）交人力资源部审议；5、人力资源部在新员工集中脱产培训结束一周内，提交该期培训的总结分析报告，报总经理审阅；6、新员工集中脱产培训结束后，分配至相关部门岗位接受上岗指导培训上岗培训，由各部门负责人指定老师施行培训并于培训结束时填写（新员工在岗培训记录表）报人力资源部；7、人力资源在新员工接受上岗引导培训期间，应不定期派专人施行跟踪指导和监控，并通过一系列的观察测试手段考察受训者在实际工作中对培训知识和技巧的应用以及行为的改善情况，综合、统计、分析培训为企业业务成长带来的影响和回报的大小，以评估培训结果，调整培训政策和培训方法。【企业新员工入职培训方案范文】