【优选】绩效考核方案范文汇总十篇.docx
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1、【优选】绩效考核方案范文汇总十篇【优选】绩效考核方案范文汇总十篇为了确保工作或事情能高效地开展,经常要根据详细情况预先制定方案,方案能够对一个行动明确一个大概的方向。那么你有了解过方案吗?下面是我为大家整理的绩效考核方案10篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。绩效考核方案篇1为进一步加强医院的制度建设,强化医院管理,明确工作职责,提高服务质量,树立“以病人为中心,以质量为核心的医院管理宗旨。内强素质,外树形象,进一步提高社会效益和经济效益,更好地完成上级下达以及本院的各项工作任务。使管理规范化,制度化、程序化。结合我院实际情况,经院委会研究决定,在区卫生局制定绩效考核基础上制定此方案。一、行为准
2、则一道德守则1、谨记一心一意为人民服务宗旨,树立正确的人生观、价值观,热爱中国共产党,热爱祖国,热爱人民,热爱医疗卫生事业。2、崇尚科学,开拓进取,团结合作,勇于奉献,自觉承当为人民健康服务的社会义务和责任。3、遵守诊疗技术操作规范,合理检查,合理用药,科学施治。4、遵守职业道德,一视同仁,一心一意为患者服务。5、文明行医,不以职业牟利,不向患者索要馈赠,不开搭车药,搭车检查,拒收“红包,自觉抵制各种商业贿赂行为。6、注重医患沟通,保护患者知情权和隐私权,关心、爱护、理解、尊重患者。7、遵纪守法,遵守执业范围和类别,客观、真实、及时书写医疗文书,依法出具有关医学证实,依法开展诊疗活动。8、勤奋
3、学习,钻研业务,不断提高专业技术水安然平静服务水平。9、履行职责,随时接受应对突发事件医疗救治的指令和义务。10、履行社会义务,积极介入社会公益活动,宣传和普及卫生保健知识。二行为守则1、在医疗场所或诊疗活动中应着装工作装,佩戴胸卡标明姓名、科室、职务或职称等。2、仪表端庄,衣帽整洁。男医务人员不留胡须、长发,不穿背心、短裤、拖鞋等;女医务人员不浓妆艳抹,不留长指甲,着装忌薄、露、透。3、提倡讲普通话,语言温和、明晰、亲切、通俗,使用尊称。4、使用文明用语。5、工作期间不进行非医疗性活动,不大声喧哗、聚众聊天,不在医疗场所及公共场所吸烟。禁止酒后从事医疗活动。6、诊查患者时态度和蔼、神态自然,
4、亲切耐心,举止优雅。7、诊疗行为体现人文关心,注意保护患者隐私,检查前、后规范洗手,冬天要先暖手后检查。8、严格落实医疗质量、医疗安全和医疗护理核心制度。9、客观、真实、准确、及时、完好书写医疗文书,不得涂改、伪造、隐匿、销毁医疗文书及有关资料。10、进行试验性临床医疗,需经医院批准并征得患者或家属同意,并签署知情同意书。11、在医疗活动中发生医疗争议时,医务人员须立即向科室责任人报告,同时依法按程序处理,并向患者耐心解释讲明,防止矛盾激化。12、严格执行(医疗废物管理条例)、(医疗卫生机构医疗废物管理办法)。医疗废物须分类弃置,废弃的针头、刀片等锐器弃置于专用利器盒内,敷料、棉球、棉签等弃置
5、于内衬黄色塑料袋的密闭容器内;易患感染性疾病患者使用后的敷料、棉球等弃置于双层黄色塑料袋内并加以警示标识。二、考勤、休班制度。医院实行定时考勤不定时抽查相结合。早8:30分,12点下班,下午2:30分上班,4:30点下班。点名不到者为迟到,每发现一次扣当事人5分。每月6天休班,经科主任同意。院委会成员向院办公室交休班条。在班人员抽查二特别钟不在岗,按休班处理,如累计旷班3次扣除当事人当月绩效工资。三、值班期间禁止搞娱乐活动,如:打扑克牌、玩麻将,如发现一次扣当事人10分。上班时间不得干私活,如发现扣当事人10分。本院职工因工作或其他原因发生争吵,遵从劝解者不追查,若不听劝阻,逐步升级有院内外人
6、员介入者,不问谁是谁非,双方一律停班,凡在院内打架斗殴,闹事的,扣除当事人当月绩效工资。对不服从管理的报镇政府,区卫生局处理,后果自负。四、收款室为临床科室收款的合法科室,发现其他科收款为私收款,发现一次扣除当事人当月绩效工资。停职检查者上报镇纪委,卫生局纪委处理,严重予以除名。收款室应严格按省物价局的规定收款,收款后开发票,项目必须填全填清,杜绝开,谁违背规定,所引起的一切后果本人承当。各科室天天对帐,一日一清。五、卫生制度1、医务人员应树立讲文明、讲卫生的风气,做到勤清扫、勤整理,保持室内外清洁。2、积极维护公共财物及办公室卫生,做到不乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰,室内及走廊不随意放置杂物。
7、3、院内卫生实行分区管理制度,卫生区由院办公室统一划分到各科,并责任到人,各卫生区域应保持干净。4、每周一或周六,院办公室将组织卫生检查小组成员逐科检查,当月如发现三次清扫不彻底,扣除该科室责任人的当月绩效工资的50%,扣除该科室人员当月绩效工资的10%。六、药库、中西药房是医院的经济重地。非本科室人员不得随意出入。药品应分类摆放,保持清洁,同类药品先进的先卖,最近失效的及时登记,报药库负责人,同时报告院长办。药库微机化管理,不定期抽查药品,发现药品短缺,扣该科室所有人员当月绩效工资。七、严格财务管理,实行院长财务一枝笔。所有开支报销均有院长签字即可报销,无院长签字任何人不得随意支取现金。否则
8、,扣除财务科人员的当月绩效工资。八、婚假15天包括六天休班,丧假半月,产假六个月,其他按有关文件执行。病假、意外伤害由对方赔偿的,休班期间一律没有工资。经调查核实,确为病假,工资照发,无奖金、无点名费,病假工资为区财政每月对每人的拨款数额。凡弄虚作假,开假病历者,一经发现核实,除停发工资,并交区卫生局处理。事假期间无工资,每月总工资除26天,休几天扣除几天。九、每月28号前各科负责人把下月排班表一式两份交院办公室审定,否则扣科室负责人10分。十、科室出现医疗事故,科室承当30%,其余职工承当30%,医院承当40%,如因个人原因造成工作不认真一切后果本人承当,医院不负责任。十一、经医院同意派出进
9、修人员,每月450元。绩效考核方案篇2一、基本原则(一)效率优先原则。坚持工作数量与工作质量相结合,按劳取酬、优劳多酬,不得将个人收入与开单提成相结合,突出社会效益,淡化经济效益;(二)公平公正原则。坚持工作总量与服务质量相结合、岗位风险与分配系数相统一,实行因事设岗、以岗定责、以责定分、以分取酬;(三)合理分配原则。坚持成本核算、保底封顶、总量控制、确保结余,加强成本费用控制,摒弃短期行为,加强发展后劲。(四)分级考核原则。卫生院接受卫生局的考核,同时负责对职工进行考核。同一层级实行一个考核标准、一套考核办法。二、考核内容及评价标准卫生院干部职工的考核内容及评价标准参照附件制定。三、考核方法
10、1、乡镇卫生院院委会负责对职工进行考核。县卫生局定期不定期对考核情况进行督查,并对考核情况进行审核。审核后由县财政核算中心拨付。2、乡镇卫生院每年年初要结合本院实际,根据职工工作岗位的性质和特点,确定岗位工作职责和考核评价标准,坚持每月考核,考核结果进行公示并上报县卫生局审核备案,按考核结果兑付绩效工资。3、乡镇卫生院职工实行考勤与考绩相结合的绩效考核办法。档案工资的70%作为基本工资,每月考勤发放,乡镇卫生院根据出勤情况实行日工资制,出勤天数根据当月法定出勤日计算。档案工资的30%,并提取卫生院业务收入的20%作为绩效工资,进行考核二次分配,将考核结果与绩效工资挂钩。4、乡镇卫生院职工津贴补
11、贴和护士的基本工资提高10%的部分列入支出预算,作为收入分配中的固定部分按月发放。四、考核方式1、查阅资料。包括查阅各种统计报表、病历、处方、诊疗登记、疫情报告、疾病谱排序等;2、现场检查。包括查看医疗设备完好率和使用率、服务流程、服务规范、工作纪律、制度建设、环境卫生等;3、走访群众。包括对预防接种对象、保健对象、建档对象和患者及其家属等接受医疗卫生服务的情况,测评满意度。4、召开座谈会。随机抽取30%的职工和患者进行座谈,征求意见。5、计算工作量。对每个职工的工作量进行核算。6、评价服务质量。对每个职工的服务质量采取不定期巡查和定期检查相结合的方式进行评价,结果作为评价服务质量的根据。7、
12、评估满意度。对不遵守医院规章制度和工作纪律等要按次、按性质予以扣分。五、考核结果运用1、乡镇卫生院职工绩效考核实行百分制考核。考核结果分为4个等次,分值在90分以上的为优秀,80-89分为良好,60-79分为合格,60分下面的为不合格。考核优秀的比例不得超过15%,按分数高低依次确定。2、按考核结果确定考核系数,不合格的为0.8、合格的为1.0、良好的为1.2,优秀的为1.4。3、结合岗位考核系数对绩效工资进行分配。即:职工当月绩效工资=(卫生院职工个人30%绩效工资+20%业务收入人均数)考核系数六、监督管理(一)县卫生局每年年初制定乡镇卫生院绩效考核施行方案和目的管理责任书,明确考核内容及
13、评价标准。乡镇卫生院对职工的绩效考核施行办法根据签订的责任书和本办法,结合本院实际制定,上报县卫生局审核、备案。(二)县卫生局要加强对乡镇卫生院绩效考核分配工作的监督管理,建立责任追查制度,每月抽查20%的乡镇卫生院,采取明查暗访、民主测评、满意度调查等方式进行督导,及时发现和解决问题,总结经历,不断完善。(三)各乡镇卫生院要坚持考核分配原则,紧贴实际制定可操作的绩效考核办法,做到任务到人、责任到人、权利到人、考核到人、分配到人。决不能偏三向四,厚此薄彼,要始终做到公平、公正、公正,切实发挥绩效考核的奖勤罚懒、鼓励创优作用,调动广大职工工作积极性,全面完成上级下达的各项工作任务。(四)各乡镇卫
14、生院要增加工作的透明度,对绩效考核方案、结果、大额费用支出等进行公示,接受职工的监督。(五)各乡镇卫生院职工的保健津贴、特殊岗位津贴、节假日加班费、夜班费、出差费、下乡补助等根据省市县有关规定执行,列入支出预算。(六)各乡镇卫生院职工的请销假旷工根据县人事局下发的(关于机关事业人员请假旷工有关规定的通知)执行七、村卫生服务中心(站)职工绩效考核分配参照本办法执行。八、本办法由县卫生局、县财政局负责解释。绩效考核方案篇3一、案例分析一*公司运作形式的特殊性*公司市场部、管理咨询部等部门的运作形式具有特殊性。市场部、管理咨询部员工的工作绩效分为可控部分和不可控部分。可控部分是指能够通过员工的最大努
15、力能够实现的目的。不可控部分是员工最大程度去努力工作可以能在一段时间达不到的目的,但该工作能够为下一阶段的工作开展打下比拟好的基础,也是应当肯定的。如与目的医院签定合同可能往往遭到很多当地医疗政策和特殊情况限制的因素,遭到很多因素的影响和阻碍,但是各种影响我们与目的医院合作的因素,能够成为我们研究和突破的重点,在下一阶段和与其他目的医院合作时,我们能够很好的避免;管理咨询部办班能否能够实现利润,要受很多因素影响,也是员工个人不可控的部分。假如根据项目考核的方法对不可控的部分进行考核,考核成本较大,也比拟耗时。二员工工资行业竞争力情况*公司的整体工资水平,尤其市场部现有的工资水平在同行业属于较低
16、水平,在人才市场上的行业竞争力不强。经过初步调查了解,市场部员工在同行业的工资水平是相对较低的,要想留住和吸引优秀人才,我们公司现有的工资水安然平静绩效工资比例是不够科学的。三人力资源管理的重点目的根据公司经营目的和业务流程的分析,*公司人力资源管理的重点目的应该放在保持公司员工稳定性上。目前与*公司经营目的和业务流程一样的公司极少,公司现有员工流失,行业可替代性是非常低的,一旦员工流失,公司是很难在短期内找到适宜的替代员工。因而,新招募员工实际的成本是极大的。如:新进的市场部员工,熟悉集团情况,理解接受集团低成本扩张战略,熟悉确定和收购目的医院流程一般需要36个月。实际情况是,不同地方医院管
17、理政策不同需要学习和研究,要建立本人新的客户群,实现与较多家目的医院保持合作意向上的联络,并且有与目的医院的会谈能力,能很好的把握会谈的尺度,实际上是需要时间非常长,新员工熟悉业务的经过是对集团成本的浪费和集团重大商机的延误。尤其是与品质较好的目的医院达成合作意向,与其会谈将是一个比拟长期的事情,但是一旦会谈成功将给集团带来宏大的收益,这更需要公司的员工队伍保持高度稳定,对集团有极强的认同感和归属感。二、对*公司绩效考核方案设计的建议一核心业务部门的绩效考核方案从市场部、管理咨询部运作形式的特殊性和公司目的考虑,市场部、管理咨询部工作目的分可分为可控与不可控两部分。因而,能够把市场部和管理咨询
18、部的业绩考核,设计为平常业绩考核加年终奖励。1、实行年终奖励的必要性市场部与目的医院会谈和沟通的经过是一个复杂的博弈经过,对该经过进行详细考核成本较大,可直接对与目的医院签定合同的结果进行奖励。对结果进行奖励一方面能够降低考核成本,提高市场部员工工作的积极性;另一方面能够节省公司对市场部进行阶段性考核,最后没有达成公司与目的医院合作的目的,给造成公司不必要的损失。市场部与品质越好的医院签定合作合同,集团将来可能的收益越大,因而,集团根据与市场部签定合作合同的医院品质情况,对市场部进行重奖,能够充分调动市场部员工和公司员工工作的积极性,集团将来的可能收益越大。管理咨询部举办培训班其中组织、协调相
19、关单位、相关部门等工作也是艺术性较强的工作,对该工作的详细经过进行考核,耗时、耗力,成本较大,对管理咨询部在实现预定培训办班目的的前提下,根据管理咨询部成本控制情况和实现利润情况进行奖励。一方面能够充分调发动工积极性,另一方面增加收入,同时公司也降低了考核成本。实行年终奖励办法,只要员工在考核期间,为公司创造了较大利润的时候才能得到年终奖励,假如不能为公司创造利润,则是得不到任何年终奖励。2、实行平常业绩考核的必要性由于收购、托管目的医院的难度很大,假如单纯进行年终奖励,不进行平常的业绩考核,会使员工工作懈怠,而影响到公司整体目的的实现。由于员工平常的工作努力程度决定了最后实现公司与目的医院签
20、定合同数量的概率。如:在寻找目的医院的市场调研和对详细目的医院的市场调研的经过中,市场部员工的工作努力程度直接决定了下一阶段工作的方向和定位问题,其结果为下一步工作指明了方向。如单纯只对签定医院合同的数量和品质情况年终进行奖励,就会打消员工平常工作的积极性。所以,对员工平常业绩进行考核,对市场部员工的阶段性工作进行认同和检查,也同样是非常重要的。公司的管理咨询部也同样,管理咨询部举办培训班是要做大量平常的准备工作,假如办班因意外的不可控因素不能最后实现办班的目的,但假如处理得当,可以以积累大量的客户资源,为今后的工作打下坚实的基础;同时,管理咨询部的收集卫生行业政策,研究对应对策和策略,也是日
21、常工作之一,这些都要在平常的绩效考核中得到体现。假如最高绩效工资能够到达拟订的30%,员工平均每个月的绩效工资能够到达20%左右的水平,固然外表比例较高,但由于原来的工资水平不是很高,实际上这是一个比拟低的水平。所以,年终的重奖很重要,一定要十分具有吸引力,这样平常绩效的考核、年终奖励与公司总体经营的目的就实现了一致,也使公司在没有选择到签定合同的医院、办班因意外因素影响没有成功时,使员工既感到集团没有否认其努力工作的积极性,另一方面也使员工努力的实现与更好的目的医院签定合同和创办更成功的培训班等等,集团可以以减少损失。只要在实现集团经营目的,并为集团带来更大效益的时候,才给予年终奖励,这样集
22、团就实现了,一方面稳定投资员工队伍的目的,另一方面最大程度的实现了集团托管收购品质较高,效益、收益好的目的医院和创办更好的培训班的目的。因而,应当对市场部和管理咨询部的员工进行平常绩效加年终奖励相结合的办法进行绩效管理。二公司其他部门的考核办法采取平常绩效的考核和年终奖励相结合的办法。平常绩效的考核主要通过KPI进行考核,涉及工作行为、工作目的、工作结果、工作态度和员工能力及考核指标等方面。KPI及其权重主要通过工作分析和员工介入最终确定,力求科学有效地考核各部门员工平常的工作绩效和工作态度。根据公司目前运营情况,公司其他部门,主要是为市场部和管理咨询部提供支持和服务的部门,市场部和管理咨询部
23、的工作业绩也是部门间和公司其他部门大力支持的结果。因而,公司其他部门应当从集团对公司的年终奖励的奖金中提取一定的比例,根据其他部门对市场部和管理咨询部提供的支持和服务情况在部门间分配。这样市场部和管理咨询部也就与公司的其他部门更严密的结合起来。其他部门会为市场部提供更好的支持,愈加有利于公司总体目的的实现。假如将来部门目的有重大调整,能够重新定位本办法。三详细考核和奖励办法由于公司员工整体工资水平偏低,假如从现有工资水平中拿出20%左右的比例作为绩效工资实际的鼓励意义不大,不能够实现对员工平常业绩进行鼓励的本意。员工月工资=员工现有工资+员工现有工资绩效工资浮动比例%员工平常绩效考核分数%四年
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