实用的绩效考核方案范文八篇.docx

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1、实用的绩效考核方案范文八篇实用的绩效考核方案范文八篇为了确保工作或事情有序地进行，就不得不需要事先制定方案，方案具有可操作性和可行性的特点。如何写方案才更能起到其作用呢？下面是我为大家整理的绩效考核方案8篇，希望能够帮助到大家。绩效考核方案篇1一、总则一为了实现本酒店业绩攀升和员工的全面发展，建立有效的绩效考评机制，加强部门之间的配合协作能力，提高酒店经营管理机制，特制定本方案。二本绩效考核方案合适本酒店各部门员工的绩效考核。二、考核目的目前绩效考核已经成为企业人力资源管理中备受重视的环节，所谓绩效考核就是对“绩，“效的考评，“绩就是员工业绩。在酒店管理工作中，绩效考核的重要作用能够从酒店战略

2、发展层面、人力资源管理层面、经营管理三个层面进行分析：首先，通过绩效考核及相应管理，能够提高酒店核心竞争力，实现酒店经营战略调整，并能确保酒店短期目的与长期目的相联络；其次，它是支撑人力资源管理的有力工具，提供了解员工的途径，作为薪资或奖金调整、赏罚、晋升或降级的根据；再次，它是经营管理必要的沟通渠道，绩效考核将所有员工都纳入到管理活动中，成为管理者更好了解酒店运作、组织现状的门道，也是员工介入本酒店管理的方式之一。希望通过绩效考评这一制度的施行，能够实现酒店本身和员工身的综合绩效考核成绩作为部门每月奖金领取、优秀部门评选、年终发放的根据。三、考核原则为充分发挥绩效考核对酒店各阶段工作的经营管

3、理状况的信息馈作用，以及对各部门工作的指引作用，绩效考核应遵循下面原则：一、明确化、公开化原则。考评内容、考核标准、评分细则、考评程序和考评结果透明公开，对酒店各部门构成正确指导，在酒店内部构成良性竞争的机制。二、客观考评原则。绩效评估经过中，考评者应对考评对象做出客观的评价，如实的填写有关考评资料，不应带个人主观因素和感情色彩，做到“用事实讲话，使评估建立在客观事实的基础上，其次要做到被考评者与既定考评标准作比拟，而不是人与人之间作比拟。三、考评结果及时反应原则。在评估结果出来后，评估的结果及评语一定要及时反应给考评者本人，否则就起不到对员工的评估的教育作用，在反应评估结果的同时，还应向被考

4、评者就评语进行解释讲明，肯定员工的成绩和进步，讲明缺乏只处，提供今后努力的方向。四、考核内容与标准一考核1.月度考评：以月份为期限，详细考核工作开展时间为每个月25日至30日。2.年度考评：每年12月2012月25号二根据财务部对酒店经营情况核算，对经营部门制定经营指标绩效奖金，后勤部门根据一定比例提取奖金。三未转正的员工和管理人员不介入月度绩效考评。四考核内容以及标准：1.工作态度每达标一项给4分，总分20分a很少迟到、早退、缺勤，工作态度认真b工作从不偷赖、不倦怠c做事敏捷、效率高d遵守上级的指示e遇事及时、正确地向上级报告2.基础能力每达标一项给3分，总分15分a精通职务内容，具备处理事

5、务的力b把握个人工作重点c擅长计划工作的步骤、积极做准备工作d严守报告、联络、协商的原则e在既定3.业务水平每达标一项给4分，总分20分a工作没有过失，且速度快b处理事物能力卓越，正确c勤于整理、整顿、检视本人的工作d确实地做好本人的工作e能够独立并正确完成新的工作4.责任感每达标一项给3分，总分15分a责任感强，确实完成交付的工作b即便是难的工作，身为组织的一员也勇于面对c努力用心地处理事情，避免过错的发生d预测过错的可预防性，并想出预防的对策e做事冷静，绝不感情用事5.团队合作精神每达标一项给3分，总分15分a与同事配合，和睦地工作b重视与其他部门的同事协调c在工作上乐于帮助同事d积极参加

6、公司举办的活动e有集体荣誉感6.自我意识每达标一项给3分，总分15分a审查本人的力，并学习新的行业知识、职业技能b以广阔的目光来看本人与公司的将来c能否虚心地听取别人建议、意见并能够改正本人的缺点d表现热情向上的精神状态、不向外倾诉工作上的不满e即便是分外的工作，有时也做出考虑及提案五考核等级划分：考核结果分为ABCD四个等级A级月度考核在85分以上B级月度考核在75分以上C级月度考核在65分以上D级月度考核在65分下面注：年度考核总分为各月度考核加和之平均分！六十分注意：1、为鼓励员工能长期为酒店服务，年度考评特对入店一年以上的员工进行加分，服务满一年的员工加10分，服务二年的员工加7分。此

7、项加分在员工考评总得分基础上再另行加分，不以总分100分为限2、员工漏打卡情况可用调休抵迟到与早退不能抵，调休不再另外享受。3、年度代表酒店参加各项活动获得荣誉的员工进行加4分。此项加分在员工考评总得分基础上再另行加分，不以总分100分为限五、考核程序一人力资源部根据工作计划下发年度月度全员考评通知。二各部门成立考评小组由部门第一负责人、执行总经理、总经理组成，对部门员工进行各项考评。三部门根据考核办法使用考评标准量化打分。四考核对象自总结，其他有关各级主管对下级员工准备考评意见。五汇总各项考核分值，该总分在1100分之间，依此划分ABCD四个等级，考核表需附有总结性评语一项。六考核结果上报人

8、力资源部分存入员工档案。七考核之后还需征求考核对象的意见。八各部门向人力资源管理部上交员工绩效考评结果。九各部门考评小组成员在组织考评时应严格根据本公司的绩效考评容与标准组织考评。六、绩效考评工作总结与分析一分析考评结果的客观公正性与可信度。二进一步核查考评结果的准确性，并及时向员工公布考评结果三总结考评经过中出现的问题以便在下一次考评之前改良考评方案。七、结语以上绩效考评方案自20xx年1月开场施行，希望各部门在规定期内认真安排考评小组成员认真组织考评，同时也望各员工积极配合介入评工作。一个公司，一个团队，公司的发展需要靠团队共同努力奋进，希望各部门员工团结合作，在促进公司发展的同时，也让自

9、及得到全面的发展。最后，祝愿我们的团队团结奋进，祝愿我们公司前程美妙！酒店绩效考核方案三为了提高各部门的工作业绩，不断完善提高员工的工作能力，并到达实际在工作中的效果，通过对员工在实际工作中的绩效管理，使每位员工都很清楚的熟知本人的职责和工作目的，以及知道完成部门予以本人的工作目的完成的情况等，最终实现酒店的经营要求，使酒店到达最佳的运营状态。行政人事部结合酒店的现状，特制定月度绩效考核方案，详细操作方法如下：一、考核目的通过绩效管理，提高部门工作业绩及员工的工作能力，让员工更好的履行工作职责，以到达最佳工作状态，同时也使酒店到达最佳营运状态。二、施行时间从年月日执行三、考核对象酒店全体员工四

10、、考核办法1、为了简单有效的施行绩效管理，全酒店分三个层次进行绩效考核，即基础员工层、基础管理层领班、主管、管理层部门经理，考核比例为工资总额的30%。2、员工工作考核和工作表现的评估分别为分值系数。3、由行政人事部根据不同层级的绩效结果设定统一的考核分值，在一个考核周期内，每个员工表现评估的结果，作为工作考核的结果得到本人的分值，分值系数由两部分组成，即100分的固定分值，20分的浮动分值，当员工当月表现特别优秀时，最高分值为120分。4、员工奖励和处罚直接对应分值的变化；5、每月先由员工对本人本月的工作表现作出评估，然后由上一级领导作出评估，基础员工层和基础管理层评估结果由部门经理签字确认

11、后报人力资源部审核。6、各个部门由于工作任务和特点不同，在工作技能、工作能力、工作效果的评估中，允许部门添加具有部门特点的工作内容指标，但是必须上报行政人事部并总经理批准，不得任意改动。7、部门经理的考核由两个部分组成，即责任目的考核和管理目的考核详见部门经理绩效考核表五、评估时间及形式每月号前采取书面方式由酒店各级管理层进行绩效评估。六、结果应用1、考核结果作为评选月度优秀员工的根据；2、考核评分标准为：120分为优秀，员工将得到绩效工资1:1.2的绩效奖励不超过部门总人数的10%；119分100分为优良；员工将得到绩效工资1：1.1的绩效奖励不超过部门总人数的12%；99分90分为良好，员

12、工将得到100%的绩效工资；89分80分为及格；员工将得到80%的绩效工资不超过部门总人数的10%；80分下面为不及格，员工将得到70%的绩效工资不超过部门总人数的10%。连续三个月考核不及格者，将给予降职、降级、劝退或半年内不得加薪；连续三个月考核优秀者，将给予晋升、晋级奖励。3、考核结果作为职务调整升迁、降职，薪资调整等有效根据；4、考核结果将进入到员工个人档案以备案5、考核结果将作为员工绩效工资的发放根据绩效考核方案篇2公司实行绩效考核的真正目的，是改善工作业绩和提升员工能力，自下而上地达成公司的工作目的。公司中的行政管理人员的工作流程基本上属于公司核心业务流程以外的辅助流程，工作性质主

13、要为支持和服务。结合公司行政工作本身具有的工作难以量化、工作成果不显化、计划性不强、内部存在着大量临时性的团队合作式工作、需要协调相关部门开展工作等特点，特制定本考核办法。一、考核原则1、被考核人能够通过调整本人的行为影响或改变考核指标的完成质量。2、对工作经过的关注要比对工作结果的关注更强。3、行政人员与本部门之外人员的工作协调质量也是绩效考核必须考虑的内容。二、行政人员考核指标分类1、以岗位职责为出发点，设置重点工作任务考核指标。指标简单明确，突出重点，不宜太多。工作任务完成的质量由被考核人的主管领导进行考核。2、设置态度考核指标，主要对被考核人员出勤率、工作积极性、工作责任心方面进行评价

14、。由被考核人员的主管领导进行考核。3、设置周边协调部门评价指标，对被考核人员在沟通和协调中的响应及时性、服务质量、协作精神进行评价。周边绩效指标由考核人员的主要外部协调部门的人员进行考核。根据公司的详细情况，对以上三类指标赋予不同的权重，以突出考核的重点。其中，工作任务考核指标的权重占到60%；态度考核指标占20%；周边协调部门评价指标占20%。三、行政人员绩效考核办法1、自我评估法：所有行政人员均采取自我述职报告和上级主管考核综合评判的方法，自我评估是本人对本人一段工作结果的总结，让被考核者主动地对其本人的表现加以反省、评估，为本人的绩效作出评价。2、上级评价：采用级别评价法，即直接领导初评

15、打分、上级主管领导复评打分的方法。直接上级进行考核，是由于通常他们是最熟悉员工工作以及他们的工作状况和工作结果的人。在员工的直接上级独立地员工评估后，一般还要由上级的上级对评估结果作出复核，这样有助于减少浅薄的或有偏见的评估结果。3、横向考核：由主要外部协调部门的人员进行评价。由主要外部协调部门的人员进行评估能够获得全面的信息。外部协调部门的人员对行政人员的服务精神、协调沟通能力、对外部需求的反响能力更能把握最真实的资料。四、行政人员绩效考核周期考核周期设置的一个原则是要针对公司的不同实际情况来进行设置，不宜过长，也不宜过短。假如评价周期过长，一方面评价结果会带来严重的“近因效应进而给评价带来

16、误差，另一方面将使员工失去对绩效考核的关注，最终影响考核的效果，不利于员工绩效改善的目的。假如考核周期太短，一方面将导致考核成本的加大，最直接的影响是各部门的工作量加大，另一方面由于工作内容可能跨越考核周期，导致很多的工作表现无法进行评估。针对各级行政人员工作的特点，确定不同的考核周期。一部门负责人及一般行政管理人员。重点应该评价工作的经过行为而非工作的结果，评价周期应该适当缩短，并采用随时监控的方式，记录业绩状况，该类人员的考核以月度考核为主。二中心领导成员包括各部长应对其工作的经过和工作的结果加以综合评价，重点评价其工作的结果。该类人员的考核以阶段性考核为主。阶段性能够重点工作、中心工作、

17、期中、期末等为标准。五、行政人员的绩效沟通与辅导在对行政人员绩效考核的经过中，要做到时时监控，根据需要安排一次或屡次与行政人员面对面的交淡。反复的绩效沟通，能够使行政人员了解到主管对本人的期望，了解本人的绩效，认识本人有待改良的方面；同时，注意可以以针对面谈中员工反映的问题和困难进行辅导，及时解决问题，不断提高工作绩效。六、行政人员的绩效评估行政人员绩效考核的三个指标根据实际情况分别分配不同的分值与权重，工作任务考核指标比重设为60%，态度考核指标设为20%，周边协调部门评价指标设为20%；对于这三个指标进一步确定考核要素同样分配相应的权重。工作任务考核指标包括工作效率a%、工作完成质量b%、

18、工作强度c%；态度考核指标能够包括缺勤率d%、工作积极性e%和工作责任心f%；周边协调部门评价指标包括服务质量g%、反响时间h%、沟通力i%和协作精神j%。根据上级领导以及横向的考核结果行政人员的自我评估报告能够考核不设置权重，作为上级领导时时把握员工工作状况的材料。来进行统计本月行政人员的总的考评成绩，计算公式为：月总成绩Sum(x*a%+y*b%+z*c%)*60%+(x*d%+y*e%+z*f%)*20%+(x*g%+y*h%+z*i%+w*j%)*20%年总成绩月总成绩对于计算出来的月总成绩和年总成绩能够设置等级总成绩均采取四舍五入取整数值；A级：91分以上B级：8190分C级：718

19、0分D级：6170分E级：60分下面七、行政人员的绩效评估结果的应用绩效考核结果的应用于多个方面，主要包括改良工作绩效、薪酬奖金的分配、职务调整和能否继续留用、培训与再教育、员工职业生涯规划。行政管理人员工资采用下面工资构造：月工资固定工资绩效工作；根据月度考核结果，采用下面分配方式：年度考核结果能够用来确定行政人员的年级奖金及制订下一年度的人力资源发展规划参照上表。附：考评表绩效考核方案篇3每一个学校，不管是从幼儿园到大学中，每一个班级都有班主任职务，对于班主任岗位，校方会制定如何的绩效考核方案呢？下面是班主任绩效考核方案的范本，仅供参考。为坚持以德立校，以德治校，切实提高教育教学质量，规范

20、班级管理，全面推进素质教育，使班级管理规范化、制度化、科学化，加强学校班集体管理效果，提高班主任工作积极性、主动性，特制定本方案.第一部分管理效果100分一、班主任常规手册：10分1、班会课记录：2分2、主题班会：1分3、每学期的班主任计划的制定及每月班主任月历执行情况：1分。4、班上有管理制度，班委、团支部机构健全，有序开展工作：1分。5、学生操行分：1分。6、安全教育：2分，每周一次7、安全月报：2分，每月一次二、学生出勤：30分1、学生出勤率：15分1出勤率实到人数/应到人数100%15分2酿造班出勤率达95%按满分计算，非酿造班出勤率达97%按满分计算。2、迟到学生，每班每月出勤基本分

21、5分，在此基础上每生每月给予0.2分的加分，每班最高加10分，迟到扣分在此基础扣分。1下面情况每生次扣0.1分：早晨进入校门时已经上课的学生以登记的为准；第二道上课铃响后未进班上课的学生。2下面情况每生次扣0.2分：上课期间编造谎话在教室外玩耍，体育课、上机课、形体课、实验课等未在本班教室上课的课程，但学生仍逗留在教室里的学生。3、学生集会：缺勤一人次扣0.2分，迟到一人次扣0.1分，两项不重复扣分。三、卫生30分1、由政教处组织教师、学生对各班教室、清洁区进行检查打分10分值,包括平常卫生清扫和卫生保洁。卫生得分教室和清洁区的平均分25分2、临时接受学校安排的卫生清扫任务，5分，其中优5分，

22、良4分，中2分，差0分。四、学生文明、卫生习惯10分1、每月至少组织一次针对学生的文明礼貌教育、卫生养成习惯教育：2分，查资料，缺一次扣1分。2、仪容仪表：2分，无人染发、怪发、穿奇装异服、拖鞋进入校园，一例扣1分。3、本月内班上无乱扔乱吐现象：6分，根据学校检查情况进行扣分，其中乱扔垃圾扣0.5分/次，吸烟扣1分/次，乱扔烟头扣1.5分/次与吸烟不重复扣分。五、班上无重大安全事故、群体：2分六、制定合适本班学生的班级管理制度：2分，查档案。七、教室美化：2分。八、锦旗放置、保存：2分，悬挂于指定位置，每月1号交回，逢休息日顺延。九、班级财产管理：3分1、制度健全，有负责人，有检查记录，2分2

23、、班级学生爱护公共财产，一学期内无损坏的期末考核时加1分，敢于举报成心损坏财产、坏人坏事做斗争，查实后加2分，十分优异的根据实际情况予以加分由分管校长定。十、对“双创、“综治工作重视，积极完成学校交办任务：3分。十一、违纪学生1、班上学生因违纪受学校纪律处分，记过3分，留校观察6分，开除或却其退学10分；2、班主任对违纪学生关心、教育，并能提供教育记录的分别根据下面情况加分：记过，谈话记录不低于5次，家长联络记录不低于1次，加2分；留校观察，谈话记录不低于8次，家长联络记录不低于3次，其中家长亲身到校或家访记录不低于1次，加5分；开除学籍，谈话记录不低10次，家长联络记录不低于5次，其中家长亲

24、身到校或家访记录不低于2次，加8分；以上记录需家长或学生签字，并在政教处处理学生时一并提供。十二、班级学生积极参加学校公益活动的，一次加1分。十三、拾金不昧、热心帮助同学或长辈的，一次加1分，因好人好事受校级以上表扬，根据实际情况予以加分由分管校长定。十四、完成学校交办任务：一次加2分十五、班级活动开展：2分第二部分班主任履职50分一、关爱学生，班主任针对本班学生实际，关心学生的成长12分1、关爱学习困难生、留守儿童、单亲家庭学生：2分，查记录2、了解住校生、校外寄住学生的学习、生活，到学生寄住地方进行查访：2分，查记录。3、针对违纪学生进行帮助教育：3分，有转化记录。4、关心学生的学习，开展

25、不同形式的教育、谈心活动：3分，有记录。5、关爱贫困生、身体有缺陷的学生：2分，有记录。二、组织学生参加有益身心健康的活动8分1、团体一等奖3分，二等奖2分，三等奖1分，优秀奖1分，组织奖1分。2、针对班级参加学校大型活动获团体奖所设奖励，未设团体奖比赛，则按班级学生所获的名次进行汇总计算排名，如：班级个人获：一等奖4分，二等奖3分，三等奖2分，优秀奖1分。3、参加“五四、“一二九等文艺演出所设的优秀节目、优秀演员按一等奖进行计算。4、组织参加活动班级在“完成学校交办任务进行考核。5、额外加分：在学校组织的其他各类评选中获得表彰的，每次加5分。三、班主任出勤10分1、班主任工作会议：5分2、学

26、校大型集会，包括两操：5分四、班级管理有特色，遭到学校以上通报表扬：5分五、按时上交材料5分未在规定的时间内上交学校要求的材料，每次扣1分，未上交每次扣2分。六、配合各部门完成工作情况：3分七、对“双创、“综治工作重视，5分八、积极与科任教师联络，配合科任教师处理班上存在的问题，有效果：2分第三部分津贴1、班级津贴班级实有人数5元+200元2、考核名次及津贴：以考核分进行计算，名次按在校班级的比例计算，酿造专业和非酿造专业分别考核。根据考核分数评选40%的班级为文明班级进行奖励不保留小数，考核低于120分的，根据班级人数扣款。第四部分班主任管理班级人数奖励元班级人数扣款元50人以上30050人

27、以上304049人2504049人503039人2003039人8030人下面15030人下面1001、每月由考核领导小组办公室组织学校各部门介入考核、并公示，前三名的班级奖励流动红旗一面。1班级考核按学年计入班级管理、考核档案，在评选先进班集体时，以班级考核内容为主，评选优秀班主任时，以班主任考核为主。2班级总考核分在前5名的班级，在评选优秀班集体、班主任时，由政教处负责向学校顺位推荐。3在学校组织的其他评优选先包括市教科局、职高、农广校、电大系列中，在同等条件下作为班主任学校理应优先知足。2、考核总分倒数后三名，在评优选先时，一票否决，对于班级管理极端不负责、态度恶劣的班主任，并参照学校相

28、关管理制度执行。3、新班主任含第一次担任职高班级的班主任应坐班一年随班跟踪管理班级，以尽快了解学校情况，熟悉班主任工作，和其他班主任沟通，了解学校、学生的特点。4、班主任因事、因病须请假，请提早做好请假期间班级工作的安排，并根据本身情况请好代班主任。根据学校相关考勤制度完善请假手续。5、每月1号节假日顺延前班主任将本月涉及的考核资料装订成册，交政教处，政教处在25号组织考核，6号8号公示节假日顺延。未在规定时间提交考核材料的班级，由政教处根据实际把握数据考核，二次不提交考核材料的班级，在学年内参加学校组织的评优选先时，一票否决，三次以上资料的提交学校行政会，并根据学校相关制度处理。第六部分考核

29、领导小组组长：张鹏副组长：许宗友赵云组员：各处室负责人政教处工作人员领导小组下设办公室在政教处，由许宗友同志任办公室主任，陈坤同志负责日常工作，周颖同志负责相关资料的统计汇总。本制度由考核领导小组负责解释。绩效考核方案篇4在当今市场经济条件下，绩效管理是当代企业人力资源管理的一种重要工具和手段。下面是保险业务绩效考核方案，欢迎阅读。随着知识经济时代的到来，随着科学技术的不断发展和社会的不断进步，网络化、信息化、知识化和全球一体化逐步成为发展的一种必然趋势。人力资源已成为企业的核心战略目的实现的重要因素。如今人力资源管理在企业管理中的战略管理地位显得越来越重要，它是一个多层次、多角度的复杂的综合

30、性管理体系，是人力资源的获取、分配、鼓励、开发利用和控制改良的一个有机系统。一、绩效管理的含义绩效管理，指收集、分析、评价和传递有关某一个人在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息情况的经过，是各级管理者和员工为了到达组织目的共同介入的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目的提升的持续循环经过。绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。二、泰康人寿保险公司基本大概情况泰康人寿保险股份有限公司系1996年8月22日经中国人民银行总行批准成立的全国性、股份制人寿保险公司，公司总部设在北京复兴门。目前，泰康人寿共有20家股东，其中中资股东包括中国外运长航集团有限

31、公司、中国嘉德国际拍卖有限公司、中信华东(集团)有限公司等国内大中型企业。外资股东包括瑞士丰泰人寿保险公司、新政泰达投资有限公司等著名国际金融企业。三、泰康人寿保险绩效管理存在的问题1.绩效管理目的不够明确。泰康人寿保险公司大多数管理者仅将绩效管理作为控制和约束员工的工具，或把它看作提供奖金分配的根据。此外，泰康人寿管理者普遍以为员工只要不违背公司的规章制度，便可在其所在的工作岗位拿到相应的奖金，显然这种管理形同虚设。在绩效管理目的制定前，泰康人寿保险公司管理人员很少把绩效管理的重心放在完善企业沟通机制、激发员工工作潜能、提高公司经营水平上，这样便构成为了考核而考核的现象。2.绩效管理与战略目

32、的相脱节。泰康人寿保险公司施行人力资源绩效管理固然有一定的企业战略目的，但是不实际，所以企业战略目的没有被层层分解到所有员工，由于一旦进行层层分解就会出现任务分配不均不当的现象，导致员工都只忙于手头的工作，不能很好地与企业战略目的相结合，更不能为施行战略目的去谋划，出现偏离企业战略目的的现象也就缺乏为奇了。泰康人寿固然有战略目的，但各个部门、各个岗位的工作职责没有完全分解企业的战略目的职责。3.各级管理者绩效管理职责不明晰。由于对泰康人寿保险公司人员的工作质量参差不齐，导致实践中对绩效管理的评价工作中存在的问题突出：各级管理人员绩效管理的责任不明确，抓不住重点，不能全面、准确、客观的把握有关情

33、况;有的责任心不强，为了一些方便管理，在这个经过中轻视一些链接或者忽视他们;更重要的是在考核经过中，有的以为干部任用都是泰康人寿保险公司内部已经内定好的，考核只是简单的走程序、行公事，因此态度不积极、考核不深化。并且在绩效管理经过中，各级管理者权责过于分散，相关责任约定不明确，缺乏相应的约束机制。4.员工绩效考核指标设置不合理。在泰康人寿保险公司考核指标设置时,因缺乏理论探索和实践经历,缺乏科学的绩效指标体系，导致指标设置不尽合理,主要表现为:泰康人寿保险公司在设定绩效指标时较为落后，仅仅包括了团队保费收入、应收保费率、团队新增员工人数、团队破零人数等几类传统指标，很多十分重要的考核指标都没有

34、在公司的绩效考核指标体系中体现出来，例如客户忠实程度、续期保费存留率、话务员技能、员工的干劲和灵敏度等这些非营业性指标却没有参加到指标体系中，而仅仅把任务绩效中的普通的业绩指标作为衡量标准。5.公司对员工的绩效考核结果不准确。在泰康人寿保险公司的绩效考核经过中，由于部分员工的工作难以量化，如工作态度、协作关系、事业心等，或者工作内容与结果不匹配等，成果不显化，使得管理者难以对其工作效率及成绩做出准确的评价结果。而且，泰康人寿保险公司的每个员工都有本人的办公空间，各级管理者不能时刻的观察每个员工的工作情况，容易出现做形式工作的现象，考核周期不确定、考核方式不灵敏也容易产生考核结果不准确的现象。四

35、、泰康人寿保险公司绩效管理的优化对策1.积极推进绩效理念的更新。系统的绩效管理就要强调绩效管理的市场价值导向，完善以往的关键指标体系，这就要求创立泰康人寿保险公司绩效文化气氛，强化员工的绩效意识。泰康人寿保险公司的每一位员工都要明白本人的职责。最好经常请本公司管理人员示范，认识到绩效管理不仅仅是绩效考核，还是一个不断闭合的循环管理经过，以带动全员绩效意识。2.明确企业战略目的。对于泰康人寿保险公司的战略目的，是一个目的与实际之间不断磨合不断调整的经过，往往要经历下面各个阶段：首先从没有明确的泰康人寿保险公司战略目的，到通过SWOT分析制定出企业的核心战略目的，再到企业高层领导逐级向下传递企业的

36、战略目的。通过对新的绩效管理方案来实现上述经过，更快地引入，同时降低目的的信息偏差传递经过，帮助企业实现其战略目的。3.构建科学的绩效管理系统。绩效管理是公司全体员工的事情，上到高层领导，下到基层员工，是企业的改革大事。泰康人寿保险公司高层管理者必须站在企业的最前沿，给予人力资源部最大的支持以及最充分的权限，并积极的介入到改革的行动当中，高层管理者的全力支持不仅能对考核起到促进作用，还能让各部门和员工都能看到这种关心和支持，跟着实践起来，共同去做好这件改革大事，直至达成目的。4.完善绩效考核指标体系。通过对绩效管理理论和泰康人寿保险公司现状的分析研究，完善绩效管理体系和绩效考核指标体系。以创新

37、的思维，探索一套适应泰康人寿保险公司的绩效考核指标体系。首先，泰康人寿保险公司应在设置指标前进行科学的工作分析。在设计绩效指标之前要对每个工作岗位及员工进行一定的了解，能够参考岗位讲明书，可以以采取问卷调查或访谈的方法了解。其次，泰康人寿保险公司在定完指标后应进行指标分析，因地制宜地对考核指标进行合理取舍，且要保证重要的评价指标没有遗漏。最后，泰康人寿保险公司应让员工介入绩效考核指标测评，这样得出的科学合理的量度方法才能让员工相信绩效评估的公正性和可行性。5.提高绩效考核结果的客观性。泰康人寿保险公司作为世界五百强企业、保险行业的代表，除了承当经营责任以外，还承当着社会责任，有维护社会稳定发展

38、的义务。因而，畅通的绩效反应和申述流程就起着非常重要的弥补作用。对于在绩效管理经过中存在的不公平或者有失客观的现象，十分需要信息的反应，以及时平息员工的不满，以免影响他们的工作积极性。以事实为根据，对照考核指标妥善对待员工所申述的问题，找出产生问题的原因并认真予以解决，并把令申述者信服的处理结果反应给员工。泰康人寿保险公司固然是一个比拟成熟的企业，但是其绩效管理经过中也存在很多我国企业普遍存在的绩效管理方面的弊端。所以在这个不断变化的时代，泰康人寿保险公司只要加大对绩效管理的重视，持续提高本身的核心竞争力，才能跟上时代的步伐，做到更好更快的发展，进而在国内外剧烈的竞争市场中立于不败之地。绩效考

39、核方案篇5*公司是某民营医疗集团的下属子公司，主要负责为集团收购全国各地的医院寻找目的医院，评估各目的医院，并与目的医院前期接触，在集团与目的医院会谈的经过中起主力作用。*公司的组织构架较为简单，市场部和管理咨询部是核心业务部门，这两个部的部门目的完成情况直接关系*公司组织目的的完成情况。*公司的业务发展处于快速成长期，但公司员工的整体薪酬水平与市场水平相差甚远，无法有效保留核心员工，并且没有正规的绩效考核制度。今年年末，集团高层授意*公司总经理着手建立科学合理的薪酬制度，能够在考虑人工成本的同时使薪酬水平与市场接轨，保留核心员工并对员工构成有效鼓励和约束。一、案例分析一*公司运作形式的特殊性

40、*公司市场部、管理咨询部等部门的运作形式具有特殊性。市场部、管理咨询部员工的工作绩效分为可控部分和不可控部分。可控部分是指能够通过员工的最大努力能够实现的目的。不可控部分是员工最大程度去努力工作可以能在一段时间达不到的目的，但该工作能够为下一阶段的工作开展打下比拟好的基础，也是应当肯定的。如与目的医院签定合同可能往往遭到很多当地医疗政策和特殊情况限制的因素，遭到很多因素的影响和阻碍，但是各种影响我们与目的医院合作的因素，能够成为我们研究和突破的重点，在下一阶段和与其他目的医院合作时，我们能够很好的避免；管理咨询部办班能否能够实现利润，要受很多因素影响，也是员工个人不可控的部分。假如根据项目考核

41、的方法对不可控的部分进行考核，考核成本较大，也比拟耗时。二员工工资行业竞争力情况*公司的整体工资水平，尤其市场部现有的工资水平在同行业属于较低水平，在人才市场上的行业竞争力不强。经过初步调查了解，市场部员工在同行业的工资水平是相对较低的，要想留住和吸引优秀人才，我们公司现有的工资水安然平静绩效工资比例是不够科学的。三人力资源管理的重点目的根据公司经营目的和业务流程的分析，*公司人力资源管理的重点目的应该放在保持公司员工稳定性上。目前与*公司经营目的和业务流程一样的公司极少，公司现有员工流失，行业可替代性是非常低的，一旦员工流失，公司是很难在短期内找到适宜的替代员工。因而，新招募员工实际的成本是

42、极大的。如：新进的市场部员工，熟悉集团情况，理解接受集团低成本扩张战略，熟悉确定和收购目的医院流程一般需要3-6个月。实际情况是，不同地方医院管理政策不同需要学习和研究，要建立本人新的客户群，实现与较多家目的医院保持合作意向上的联络，并且有与目的医院的会谈能力，能很好的把握会谈的尺度，实际上是需要时间非常长，新员工熟悉业务的经过是对集团成本的浪费和集团重大商机的延误。尤其是与品质较好的目的医院达成合作意向，与其会谈将是一个比拟长期的事情，但是一旦会谈成功将给集团带来宏大的收益，这更需要公司的员工队伍保持高度稳定，对集团有极强的认同感和归属感。二、对*公司绩效考核方案设计的建议一核心业务部门的绩

43、效考核方案从市场部、管理咨询部运作形式的特殊性和公司目的考虑，市场部、管理咨询部工作目的分可分为可控与不可控两部分。因而，能够把市场部和管理咨询部的业绩考核，设计为平常业绩考核加年终奖励。1、实行年终奖励的必要性市场部与目的医院会谈和沟通的经过是一个复杂的博弈经过，对该经过进行详细考核成本较大，可直接对与目的医院签定合同的结果进行奖励。对结果进行奖励一方面能够降低考核成本，提高市场部员工工作的积极性；另一方面能够节省公司对市场部进行阶段性考核，最后没有达成公司与目的医院合作的目的，给造成公司不必要的损失。市场部与品质越好的医院签定合作合同，集团将来可能的收益越大，因而，集团根据与市场部签定合作

44、合同的医院品质情况，对市场部进行重奖，能够充分调动市场部员工和公司员工工作的积极性，集团将来的可能收益越大。管理咨询部举办培训班其中组织、协调相关单位、相关部门等工作也是艺术性较强的工作，对该工作的详细经过进行考核，耗时、耗力，成本较大，对管理咨询部在实现预定培训办班目的的前提下，根据管理咨询部成本控制情况和实现利润情况进行奖励。一方面能够充分调发动工积极性，另一方面增加收入，同时公司也降低了考核成本。实行年终奖励办法，只要员工在考核期间，为公司创造了较大利润的时候才能得到年终奖励，假如不能为公司创造利润，则是得不到任何年终奖励。2、实行平常业绩考核的必要性由于收购、托管目的医院的难度很大，假

45、如单纯进行年终奖励，不进行平常的业绩考核，会使员工工作懈怠，而影响到公司整体目的的实现。由于员工平常的工作努力程度决定了最后实现公司与目的医院签定合同数量的概率。如：在寻找目的医院的市场调研和对详细目的医院的市场调研的经过中，市场部员工的工作努力程度直接决定了下一阶段工作的方向和定位问题，其结果为下一步工作指明了方向。如单纯只对签定医院合同的数量和品质情况年终进行奖励，就会打消员工平常工作的积极性。所以，对员工平常业绩进行考核，对市场部员工的阶段性工作进行认同和检查，也同样是非常重要的。公司的管理咨询部也同样，管理咨询部举办培训班是要做大量平常的准备工作，假如办班因意外的不可控因素不能最后实现

46、办班的目的，但假如处理得当，可以以积累大量的客户资源，为今后的工作打下坚实的基础；同时，管理咨询部的收集卫生行业政策，研究对应对策和策略，也是日常工作之一，这些都要在平常的绩效考核中得到体现。假如最高绩效工资能够到达拟订的30%，员工平均每个月的绩效工资能够到达20%左右的水平，固然外表比例较高，但由于原来的工资水平不是很高，实际上这是一个比拟低的水平。所以，年终的重奖很重要，一定要十分具有吸引力，这样平常绩效的考核、年终奖励与公司总体经营的目的就实现了一致，也使公司在没有选择到签定合同的医院、办班因意外因素影响没有成功时，使员工既感到集团没有否认其努力工作的积极性，另一方面也使员工努力的实现

47、与更好的目的医院签定合同和创办更成功的培训班等等，集团可以以减少损失。只要在实现集团经营目的，并为集团带来更大效益的时候，才给予年终奖励，这样集团就实现了，一方面稳定投资员工队伍的目的，另一方面最大程度的实现了集团托管收购品质较高，效益、收益好的目的医院和创办更好的培训班的目的。因而，应当对市场部和管理咨询部的员工进行平常绩效加年终奖励相结合的办法进行绩效管理。绩效考核方案篇6第一条为建立有效的绩效鼓励机制和客观真实的评价体系，及时对员工工作进行合理评估，构建能上能下，公平公正的自我约束用人机制，激发员工潜能和工作热情，实现员工在公司内部各岗位的优化配置，确保公司经营目的顺利实现，带出一支高素质、精干、高效的员工队伍，制定本办法。第二条绩效考核实行月度考核和年终考核相结合的原则，将考核结果与员工的薪酬赏罚、岗位调整、在职培训、组织发展及年