【必备】绩效考核方案范文锦集七篇.docx
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1、【必备】绩效考核方案范文锦集七篇【必备】绩效考核方案范文锦集七篇为了确保事情或工作能无误进行,经常需要提早进行细致的方案准备工作,方案是说明行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的书面计划。如何写方案才更能起到其作用呢?下面是我为大家整理的绩效考核方案7篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。绩效考核方案篇1*公司是某民营医疗集团的下属子公司,主要负责为集团收购全国各地的医院寻找目的医院,评估各目的医院,并与目的医院前期接触,在集团与目的医院会谈的经过中起主力作用。*公司的组织构架较为简单,市场部和管理咨询部是核心业务部门,这两个部的部门目的完成情况直接关系*公司组织目的的完成情况。*公司的
2、业务发展处于快速成长期,但公司员工的整体薪酬水平与市场水平相差甚远,无法有效保留核心员工,并且没有正规的绩效考核制度。今年年末,集团高层授意*公司总经理着手建立科学合理的薪酬制度,能够在考虑人工成本的同时使薪酬水平与市场接轨,保留核心员工并对员工构成有效鼓励和约束。一、案例分析一*公司运作形式的特殊性*公司市场部、管理咨询部等部门的运作形式具有特殊性。市场部、管理咨询部员工的工作绩效分为可控部分和不可控部分。可控部分是指能够通过员工的最大努力能够实现的目的。不可控部分是员工最大程度去努力工作可以能在一段时间达不到的目的,但该工作能够为下一阶段的工作开展打下比拟好的基础,也是应当肯定的。如与目的
3、医院签定合同可能往往遭到很多当地医疗政策和特殊情况限制的因素,遭到很多因素的影响和阻碍,但是各种影响我们与目的医院合作的因素,能够成为我们研究和突破的重点,在下一阶段和与其他目的医院合作时,我们能够很好的避免;管理咨询部办班能否能够实现利润,要受很多因素影响,也是员工个人不可控的部分。假如根据项目考核的方法对不可控的部分进行考核,考核成本较大,也比拟耗时。二员工工资行业竞争力情况*公司的整体工资水平,尤其市场部现有的工资水平在同行业属于较低水平,在人才市场上的行业竞争力不强。经过初步调查了解,市场部员工在同行业的工资水平是相对较低的,要想留住和吸引优秀人才,我们公司现有的工资水安然平静绩效工资
4、比例是不够科学的。三人力资源管理的重点目的根据公司经营目的和业务流程的分析,*公司人力资源管理的重点目的应该放在保持公司员工稳定性上。目前与*公司经营目的和业务流程一样的公司极少,公司现有员工流失,行业可替代性是非常低的,一旦员工流失,公司是很难在短期内找到适宜的替代员工。因而,新招募员工实际的成本是极大的。如:新进的市场部员工,熟悉集团情况,理解接受集团低成本扩张战略,熟悉确定和收购目的医院流程一般需要3-6个月。实际情况是,不同地方医院管理政策不同需要学习和研究,要建立本人新的客户群,实现与较多家目的医院保持合作意向上的联络,并且有与目的医院的会谈能力,能很好的把握会谈的尺度,实际上是需要
5、时间非常长,新员工熟悉业务的经过是对集团成本的浪费和集团重大商机的延误。尤其是与品质较好的目的医院达成合作意向,与其会谈将是一个比拟长期的事情,但是一旦会谈成功将给集团带来宏大的收益,这更需要公司的员工队伍保持高度稳定,对集团有极强的认同感和归属感。二、对*公司绩效考核方案设计的建议一核心业务部门的绩效考核方案从市场部、管理咨询部运作形式的特殊性和公司目的考虑,市场部、管理咨询部工作目的分可分为可控与不可控两部分。因而,能够把市场部和管理咨询部的业绩考核,设计为平常业绩考核加年终奖励。1、实行年终奖励的必要性市场部与目的医院会谈和沟通的经过是一个复杂的博弈经过,对该经过进行详细考核成本较大,可
6、直接对与目的医院签定合同的结果进行奖励。对结果进行奖励一方面能够降低考核成本,提高市场部员工工作的积极性;另一方面能够节省公司对市场部进行阶段性考核,最后没有达成公司与目的医院合作的目的,给造成公司不必要的损失。市场部与品质越好的医院签定合作合同,集团将来可能的收益越大,因而,集团根据与市场部签定合作合同的医院品质情况,对市场部进行重奖,能够充分调动市场部员工和公司员工工作的积极性,集团将来的可能收益越大。管理咨询部举办培训班其中组织、协调相关单位、相关部门等工作也是艺术性较强的工作,对该工作的详细经过进行考核,耗时、耗力,成本较大,对管理咨询部在实现预定培训办班目的的前提下,根据管理咨询部成
7、本控制情况和实现利润情况进行奖励。一方面能够充分调发动工积极性,另一方面增加收入,同时公司也降低了考核成本。实行年终奖励办法,只要员工在考核期间,为公司创造了较大利润的时候才能得到年终奖励,假如不能为公司创造利润,则是得不到任何年终奖励。2、实行平常业绩考核的必要性由于收购、托管目的医院的难度很大,假如单纯进行年终奖励,不进行平常的业绩考核,会使员工工作懈怠,而影响到公司整体目的的实现。由于员工平常的工作努力程度决定了最后实现公司与目的医院签定合同数量的概率。如:在寻找目的医院的市场调研和对详细目的医院的市场调研的经过中,市场部员工的工作努力程度直接决定了下一阶段工作的方向和定位问题,其结果为
8、下一步工作指明了方向。如单纯只对签定医院合同的数量和品质情况年终进行奖励,就会打消员工平常工作的积极性。所以,对员工平常业绩进行考核,对市场部员工的阶段性工作进行认同和检查,也同样是非常重要的。公司的管理咨询部也同样,管理咨询部举办培训班是要做大量平常的准备工作,假如办班因意外的不可控因素不能最后实现办班的目的,但假如处理得当,可以以积累大量的客户资源,为今后的工作打下坚实的基础;同时,管理咨询部的收集卫生行业政策,研究对应对策和策略,也是日常工作之一,这些都要在平常的绩效考核中得到体现。假如最高绩效工资能够到达拟订的30%,员工平均每个月的绩效工资能够到达20%左右的水平,固然外表比例较高,
9、但由于原来的工资水平不是很高,实际上这是一个比拟低的水平。所以,年终的重奖很重要,一定要十分具有吸引力,这样平常绩效的考核、年终奖励与公司总体经营的目的就实现了一致,也使公司在没有选择到签定合同的医院、办班因意外因素影响没有成功时,使员工既感到集团没有否认其努力工作的积极性,另一方面也使员工努力的实现与更好的目的医院签定合同和创办更成功的培训班等等,集团可以以减少损失。只要在实现集团经营目的,并为集团带来更大效益的时候,才给予年终奖励,这样集团就实现了,一方面稳定投资员工队伍的目的,另一方面最大程度的实现了集团托管收购品质较高,效益、收益好的目的医院和创办更好的培训班的目的。因而,应当对市场部
10、和管理咨询部的员工进行平常绩效加年终奖励相结合的办法进行绩效管理。二公司其他部门的考核办法采取平常绩效的考核和年终奖励相结合的办法。平常绩效的考核主要通过KPI进行考核,涉及工作行为、工作目的、工作结果、工作态度和员工能力及考核指标等方面。KPI及其权重主要通过工作分析和员工介入最终确定,力求科学有效地考核各部门员工平常的工作绩效和工作态度。根据公司目前运营情况,公司其他部门,主要是为市场部和管理咨询部提供支持和服务的部门,市场部和管理咨询部的工作业绩也是部门间和公司其他部门大力支持的结果。因而,公司其他部门应当从集团对公司的年终奖励的奖金中提取一定的比例,根据其他部门对市场部和管理咨询部提供
11、的支持和服务情况在部门间分配。这样市场部和管理咨询部也就与公司的其他部门更严密的结合起来。其他部门会为市场部提供更好的支持,愈加有利于公司总体目的的实现。假如将来部门目的有重大调整,能够重新定位本办法。三详细考核和奖励办法由于公司员工整体工资水平偏低,假如从现有工资水平中拿出20%左右的比例作为绩效工资实际的鼓励意义不大,不能够实现对员工平常业绩进行鼓励的本意。员工月工资=员工现有工资+员工现有工资绩效工资浮动比例%员工平常绩效考核分数%。四年终奖金发放办法1.根据与公司签定合同的医院品质和签定合同的数量,集团对公司进行奖励。1.1医院品质等级的评价主体和评价方法:由市场部根据医院的品质情况,
12、使用目的医院等级评价指标体系,进行评价。对医院品质的评价采用可量化指标,即重视医院的硬性指标。1.2奖励标准如下:1在每个考核周期内,公司与每个A类级别医院签定合同能够获得奖金10万元。2在每个考核周期内,公司与每个B类医院签定合同能够获得奖金6万元。3在每个考核周期内,公司与每个C类医院签定合同能够获得奖金4万元。1.3该年终奖金部门间详细分配办法如下:公司总经理、市场部和公司其他部门分别按下面比例发放本奖金,总经理占奖励总金额的30%,市场部占奖励总金额的50%,公司其他部门占奖励总金额的20%。1.4市场部内部的年终奖金分配办法市场部所得奖金总额市场部经理可分得分配给市场部总金额40%,
13、同时市场部经理和公司总经理还有对市场部25%的奖金分配权该分配权,分配的奖金只能在市场部内部分配,并且市场部经理和总经理不能再共享该奖金,只要分配权,分配权的行使要参照,员工平常的业绩考核的得分情况,其余35%由市场部除市场部经理以外的员工平分。1.5其他部门内部年终奖金分配办法其他部门奖励总金额的65%,在部门间平均分配,余下金额由公司总经理根据实际情况行使分配权,进行分配。2.根据管理咨询部实现的利润和成本控制情况由集团对公司奖励2.1在实现预定目的的前提下,根据成本控制情况进行奖励,奖励公式如下:奖励金额=预算金额实际发生的费用40%;2.2根据利润实现情况进行奖励,奖励标准如下:在每个
14、考核周期内,奖励管理咨询部实现利润金额的25%;3.公司经营医院年终实现利润提成办法根据公司经营医院实现的利润情况,集团对公司进行奖励。3.1奖励标准如下:1公司实现50万元-100万元利润对应提成比例10%;2公司实现101万元-200万利润对应提成比例15%;3公司实现201万元-300万利润对应提成比例20%;4公司实现301万元-400万利润对应提成比例25%;5公司实现401-500万利润对应提成比例30%;6公司实现501万元以上对应提成比例35%。3.2该利润在公司部门间分配办法3.3该利润公司各部门内部分配办法假如部门只要部门经理,则部门分得年终奖金归部门经理所有。4.关于员工
15、离任和辞退时年终奖金的发放办法该奖金每季度发放一次,分4个季度全部发放完毕,假如中间员工离任,该员工将无法得到上年度和本年度尚未发放的年终奖励。如公司辞退员工则该员工上一年度年终奖励和本年度已经完成的签定目的医院的合同,进行提早核算,该员工只能得到部门间和部门内平均分配部分的奖金。四绩效考核主体由于员工较少,能够实现公司负责人垂直管理,因而公司的考评负责人由总经理担任,由人力资源部负责公司业绩考评的详细组织和跟进工作。整个考评经过本着充分沟通的态度进行,通过与员工的互相沟通实现业务的不断发展。因而,在每个考核期间第46个工作日由人力资源部组织绩效面谈,肯定成绩,改良缺乏,明确下一阶段努力方向和
16、工作目的,各员工共同努力实现公司目的。五绩效考核载体绩效考核以工作总结周、月、季度、年的形式进行跟踪和反应及时了解每一位员工工作思路、工作内容、工作方法和思想动态,人力资源部及时跟进和管理。员工的工作总结是员工对员工工作平常绩效考核和年终奖金发放的重要根据,要认真备案,并要员工签名。绩效考核方案篇2护士科室绩效考核方案:护理人员岗位绩效考核评分标准,项目考核内容标准分考核标准总得分。仪表仪容、组织纪律:1、仪表端庄,佩戴胸卡,准时上岗。2、衣帽整洁,穿工作鞋、肉色或白色浅袜。不戴耳环、戒指、手镯,不着浓妆。3、头发不过肩、长发带发网、不染彩妆,不留长指甲,不染指甲。4、上班不迟到、早退、无故请
17、假。5、夜班病假条,15:00之前交。6、上班不打私人电话、干私活、打电脑游戏,不带家属值班,不扎堆聊天,不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等。上班时间不脱岗,不睡觉。积极参加院科组织的业务学习及政治学习。10分1、在岗仪表不端庄,不佩戴胸卡,不准时上岗,衣帽不整洁,不穿工作鞋、穿深色袜,戴耳环、戒指、手镯,着浓妆,头发过肩、长发不带发网,留长指甲、染指甲,每次扣1分;2、上班迟到、早退,每次扣1分;3、上班玩电脑游戏,带家属值班,扎堆聊天,看电视及看与专业无关的杂志、书刊等,每次扣1分;4、上班时间离岗、睡觉,每次扣2分;5、不参加学习每次扣2分;6、未经科护长同意私自调班,每次扣2分;7、
18、无故请假,每次扣2分。工作态度:1、工作积极、认真、细心、主动,按质按量完成本班工作任务。2、准确及时执行各项医嘱,认真指导病人做好各种辅助检查前准备,告知患者检查前注意事项,准确及时收集各种标本。3、认真落实有关按次数、时段收费标准规范,及时、准确进行各项收费。4、细心观察病情,及时了解病情变化并及时通知医生及作出处理。10分1、工作欠积极、认真、主动、细致,每次扣1分;2、在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的,每次扣1分;3、未能准确及时执行各项医嘱,影响治疗效果的,每次扣2分;4、辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时,每次扣2分;5、因准备或收集标本不准确,导
19、致漏诊、误诊的,每次扣2分;6、由于责任心不强,在电脑收费中出现多收、少收、漏收的,每次扣3分;7、因错收造成病人投诉的扣5分,并取消本年度评“星级护士资格;8、不能及时发现病情变化,及发现病情变化不及时通知医生,导致病情加重或被投诉,每次扣5分,并取消本年度“星级护士评选资格;服务质量:热情服务对患者要耐心、细心、热心,礼貌待人,做到“三声来有迎声,问有答声,走有送声和嘱托声,三认真认真听取病人的陈述、认真向病人讲解必要的治疗方案,认真回答病人提出的有关问题,并做好入院宣教、疾病宣教及出院指导等。10分1、接诊不热情、主动,对入院病人没有具体介绍住院须知,解释不具体造成病人投诉,每次扣3分;
20、2、接听电话时语言生硬及在工作中言行不端正,每次扣2分;3、对病人没有做好疾病宣教、出院宣教及有关治疗上的宣教及如各种检查前的准备、术前准备及一些用药、治疗的宣教等,导致使影响诊疗及病人投诉的,每次扣3分;4、因服务态度生硬,与患者争吵、顶撞而被病人投诉经核实是服务上的问题,每次扣5分,并取消本年度“星级护士评选资格。沟通与协调:团结协作,上下级相处融洽,擅长沟通。科内科外间沟通良好、团结友爱,营造和谐工作环境。5分1、缺乏全局观念,工作不主动造成同事间关系紧张及因爱讲同事“背后话导致科室工作气氛紧张,经发现,每次扣2分;2、在需配合工作中,不主动,每次扣1分;3、因推诿或不配合造成不良后果的
21、,取消本年度“星级护士评选资格。成本意识:节省物力,避免浪费。5分不节约用水,不按时关灯、空调风扇,浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。专业技能:对专业知识的理论、操作熟悉把握。遵守操作规程,操作熟练,“三基理论及技能考核合格。10分1、不遵守操作规程,违背护理操作的,每次扣2分;2、技术操作考核不合格者扣1分;3、未完成每季度护理部规定的考核项目,每项扣1分;4、考核不合格者,没有主动再次复考的,每次扣1分;5、无故不参加业务学习者,每次扣2分;6、因事请假未获准而离岗者扣2分;7、对第二次考核不合格者扣1分,第三次考核不合格者不予参加评“星级护士资格。病区管理:对科治疗室、办公室及个种物
22、品管理有序合理整洁摆放。当班时向病人、家属解释物品摆放位置,无乱晒乱挂现象。交接班前病区管理有序,陪人椅放置整洁,床单位整洁无污迹、血迹。10分1、治疗室、办公室等各种物品放置紊乱、放置不规范,每次扣1分2、有乱挂乱晒现象,当班管理不善者,每次扣1分;3、床单有血迹、污迹没及时更换每次扣1分;4、科内冰箱放有私人物品经查实,每次扣5分。规章制度:严格落实核心制度查对制度、交接班制度、分级管理制度、护理查房制度、护理睬诊制度、危重病人抢救制度。15分1、违背制度中的每一项,按情节轻重予以扣2分,无查对一次扣1分;2、因查对不认真而出现过失但未作用到病人每次扣0.5分;3、床头交接班少一次扣2分;
23、4、因交班不认真导致护理缺陷扣责任者10分;5、分级护理制度不落实扣2分;6、出现护理缺陷或纠纷不上报扣5分,不按要求巡视病人每次扣5分;7、巡视马虎导致病情变化不及时发现扣6分;8、不认真执行危重病人抢救措施扣10分;9、非抢救时执行口头医嘱一次扣3分;基础护理:危重病人护理落实晨、晚间护理落实到位,按要求更换床单病服,病人生活护理落实到位。护理常规及技术规范,没有病人发生褥疮。10分1、晨、晚间护理落实不到位,每次扣2分;2、病人胡须长、指甲长,每次扣2分;3、危重病人术后没有翻身每次扣1分;急救物品:急救药品、物品齐备,急救仪器完好。5分急救车物品无盘点、不及时补充或不符,急救仪器失灵没
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