【精华】绩效考核方案范文汇编十篇.docx

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1、【精华】绩效考核方案范文汇编十篇【精华】绩效考核方案范文汇编十篇为了确保事情或工作有序有力开展，就需要我们事先制定方案，方案一般包括指导思想、主要目的、工作重点、施行步骤、政策措施、详细要求等项目。优秀的方案都具备一些什么特点呢？下面是我精心整理的绩效考核方案10篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。绩效考核方案篇1绩效考核管理制度为了客观、公正的评价员工绩效和奉献，为薪资调整、发放、职位变动等决策提供根据，加强人性化管理，管理责任到位，挖掘各位的潜力，促进公司与个人之间的双赢，特制定此方案。1、考核原则：1.1、以月为单位，时间必须体现一致性，即每月110号考核上一个月绩效。1.2、必须做到客观

2、、公正、公平、公开反映员工的实际工作情况，避免偏见，认人为亲等不良作风。2、考核范围：本公司所有员工。3、考核要素及责任：3.1、目的计划应达成的关键业绩指标必须明确并有据可查。3.2、各项规章制度的遵守情况、行政违纪、岗位违纪记录必须清楚。3.3、考评小组每月5、15、25日为突击检查日，将考核结果记录归档作为考核根据。3.4、员工的直接上级为一级考核者，直接上级的上级为二级考核者，行政部监督、指导考核结果。3.5、考核小组全体成员和行政部对考核结果进行综合评定。4、考核小组的责、权：4.1、考核小组领导负责制定修改考核方案，并对考核经过及结果负责，明确考核的薪资标准和对职员的帮助、培训。4

3、.2、考核者必须按程序公平、公正，对直接下级进行考核，并负有指导和辅导责任。4.3、公司总经理有权了解考核结果，并负有对考核工作的柔性调控和批准执行的权利。5、考核权限：采取由上至下的考核方式，报行政部核准。6、绩效考核的程序6.1、绩效考核由被考核人、被考核人的直接上级、部门负责人、行政人员、总经理共同介入。6.2、各部门管理人员对被考核人的评估状况，由行政部进行监核、记录，力求公正有序。6.3、行政部按照部门分别统计填写：员工绩效考核汇总表，经总经理审核后，填写：“员工绩效考核通知单送达各部门负责人处，由各部门负责人通知送达员工本人。7、各类考核形式有：7.1上级评议；7.2同级同事评议；

4、7.3自我鉴定；7.4下级评议；7.5外部客户评议。7.6各种考核形式各有优缺点，在考核中宜分别选择或综合运用。8、考核结果及效力8.1、考核结果一般情况要向本人公开，并留存于员工档案。8.2、考核结果具有的效力：8.2.1决定员工职位升降的主要根据；8.2.2与员工工资奖金挂钩；8.2.3与福利住房、培训、休假等待遇相关；8.2.4决定对员工的奖励与惩罚；8.2.5决定对员工的解聘。9、附则：9.1、考核经过中文件审核资料、统计表严格保密，结果只反应到个人，不予公布。9.2、本制度由考核小组制定，行政部负责解释。10、绩效考核小组名单:组长:万慧明组员:钟新林、何世伟、代祖兵、李崇华、王琼、

5、邓育凤、谢有福、张幸福、卢友海、质检部成员、袁良11、绩效考核的评级、调薪、赏罚、晋升解除关系标准A、优秀级81100分相当出色，无可挑剔B、优良级7180分表现优秀，可塑性强C、达标级6070分能尽职工作，效果/业绩达标D、稍差级5940分问题较多，必须纠正调整提高E、淘汰级40分下面即将淘汰注：考核结果总评分数将四舍五入取整数。试用期转正考核为D、E等级时，将不予以继续录用。正式员工考核：连续一年内两次考核为D、E等级时，公司与其解除劳动合同关系，不予继续任用。正式员工年度考核：年度考核为D、E等级时，将不给予享受所有奖金和福利待遇。正式员工必须评为A级才能够进行升级，才能够晋升。11、员

6、工绩效工资系数表注:各组上限不包含在本组中,下限包含。12、员工月度绩效工资详细按下式计算：员工月度绩效工资=综合工资绩效工资比例绩效工资系数员工季度绩效工资=月度绩效工资之和3员工年度绩效工资=季度绩效工资之和413、绩效工资比例：员工：综合工资的15%初级：综合工资的25%中级：综合工资的35%高级：综合工资的50%绩效考核方案篇21、此建议案主要改变研发各工程师岗位人员项目工程师、设计工程师、现场工程师等，工模班及加工中心各操作人员、班组长等领导的绩效暂未纳入绩效考核的系数KPI计算公式；至于各岗位人员工资的计算：工资=基本工资+原绩效工资基数*KPI暂不变。2、系数KPI的计算70%来

7、自各工程师在项目管理PROJECTPJ软件内登记的数据：KPI=10%JE+20%MG+70%PJ；其中JE为总工加权系数；MG为科长和班组长加权系数；PJ值完全公开，计算根据;于各位工程师本人的记录当然有必要的监督，可谓公平公正。3、PJ的计算：PJ=计划能力P*10%30%+工作量W*60%+进度掌控能力C*30%10%公式中不定比例由工作岗位决定见下：每周计算一次；班组长计算项目工程师PPJ=P*30%+W*60%+C*10%设计工程师DPJ=P*20%+W*60%+C*20%现场工程师WPJ=P*10%+W*60%+C*30%4、P值计划能力的计算：P值工时的取值机会在每周一的8：00

8、12：00计算下周的计划工时和，同时在此机会计算上周的实际工时和；计算公式中是指同一周的工时数；P=150-计划工时-实际工时/48*1005、W值工作量的计算：W值工时的取值机会在天天的上午8：0010：00记录并审核工程师前一天的实际投入工时，满一周时按下面公式计算:W=实际工时/48*1006、C值进度掌控能力的计算：C值计算的取值机会也在天天的上午8：0010：00记录并审核工程师前一天能否存在本身工作任务或负责管控任务超期。默认总分120分，一项任务超期记扣3分，任务超期后及时制定新的任务时段并受控不再扣分，反之补扣5分，依次累计，每周统计。最低分0分，不计负分。公式表达如下：1、当

9、计算结果0时，C=02、当计算结果0时，C=120-超期任务次数*3-无受控新计划次数*57、工作质量工作失误因与团队及领导干部审核有直接职责，不单独计算绩效分数，但能够体如今各级干部的加权分数内。绩效考核方案篇3一、目的为充分调动制造部员工工作积极性，提高劳动生产效率，建立起以岗位为基础，以工作绩效考核为核心的正向鼓励机制，把员工的薪酬与岗位责任、工作绩效密切结合起来，实现薪酬管理与分配的制度化，规范化shu。二、适用范围适用于各制造部副经理下面所有从事非计件制及计件制工作的员工。三、员工薪资构成及分配办法根据公司（员工薪资定级标准与考核原则）相关规定，本部门员工薪资由职级工资、工龄工资、点

10、工工资及各项福利补津贴三部分构成，其中，职级工资包括“基本工资和“考核工资两部分。1.职级工资由各制造部制定内部员工薪资定级评价指标体系，结合岗位关键度、个人工作能力等考量因素，参照（员工薪资定级标准与考核原则）之2.10（各制造部岗位、职级及薪资范围表）确定。1.1基本工资该部分以职级工资总额的50%为限。作为保障员工基本生活之部分，只与当月员工个人出勤状况相挂钩。1.2考核工资以各制造部岗位性质不同，该考核工资细分为非计件制考核工资和计件制考核工资两大类，该部分不以职级工资总额的50%为限。各制造部自行制定部门内考核施行细则。1.2.1非计件制考核工资原则上非计件制工作岗位应根据岗位标准设

11、立周严性关键业绩指标予以考核。1.2.2计件制考核工资(1)计件制岗位应在完成劳动定额基础上施行产量计件制考核。(2)公司根据各制造部当月交库计件产品的制造工资成本对各制造部计件工资进行总额控制，并于每月底汇总当月各制造部计件工资总额。酒类资料对由于各工序计件产量与各制造部交库产量不一致造成的当月各制造部计件工资总额与应发计件工资总额不一致的情形，根据实际情况放在次月调剂。(3)各制造部根据各工序定额、计件单价和作业员当天产量直接计算当天个人应得计件工资。计件制考核工资由生管部统计人员汇总并经过核对后交人事、财务部门办理工资发放事宜。2.点工工资各制造部接受暂时没有计件单价的工作及其他临时突击

12、性工作任务的，在合理安排劳动定额前提下执行3元/小时的点工工资，此项工资在计件工资外单独报批。此项工资从事非计件制作业的制造部员工不能享受。3.工龄工资工龄工资与员工在本企业工作年限挂钩，4.各项补津贴4.1全勤奖为加强员工考勤管理，鼓励员工出满勤，根据公司相关规定，对本部门员工实行全勤奖考核制度，该项津贴额度为30元/月，按公司规定每月分解为上、下两半月考核。4.2交通补贴对各制造部从事计件制工作员工及从事跟班的非计件制工作员工发放每月30元的乘车补贴，缺勤者除按章考核全勤奖外，按1元/天扣发本项补贴。4.3营养补贴该项补贴结合岗位特殊性只适用于部分计件制工作岗位，详细补贴标准为l线配胶员、

13、封装作业员、display线配胶员、压pcb作业员：30元/月;l线封装领班、品管、display线其他封装人员：15元/月。缺勤者除按章考核全勤奖外，须以实际缺勤天数扣发本项补贴。注：此项补贴包含在各制造部当月交库计件产品制造工资成本总额之中，公司不另行发放。4.4夜班补贴该项补贴由制造部发放，适用于从事计件制工作夜班员工，补贴标准是：凌晨1点后3元/班，凌晨4点后5元/班。4.5加班补贴该项补贴由制造部发放，适用于需加班从事计件制工作的手动工序员工，补贴标准是：2元/小时。4.6病假补贴根据国家及公司相关规定对正常办理病假手续并能提供有效诊断证实的员工给予病假工资待遇，4.7公假补贴凡国家

14、规定的各种公假，如丧假、婚假、省亲假、产假等，在履行公司规定手续后，可根据相关规定享受24元/日的公假补贴。四、试用期员工薪资待遇规定处于试用培训期内员工，在其通过试用考察期后，其试用期薪资级别原则上根据其个人工作能力及拟聘用岗位参照公司（员工薪资定级标准与考核原则）之2.10（各制造部岗位、职级及薪资范围表）在末级内确定；在此期间内，除可依规定享受学历与职称津贴外，不享受任何其它形式的补津贴待遇，但从公司内其它部门调进本部门试用培训、此前已通过进厂试用的情形除外。绩效考核方案篇4以“调动全员积极性，提高劳动效率，增加经济效益为目的，体现“多劳多得，按劳分配的原则，努力建立兼顾鼓励与约束相结合

15、的“公平、公开、公正绩效考核形式。一、月工资考核细则：业务员月工资P=底薪A+硬性目的考核B+软性目的考核C硬性目的考核B=本月实际销售额/本月计划销售额*100%本月实际销售额15%软性目的考核C的包括如下内容，根据当月完成情况，每项为0-5分，每1分折合4元考核工资，即50分折合200元：1、客户档案内容齐全，单位名称及主要负责人姓名准确无误，地址准确具体，单位电话、主要负责人手机号码准确，如有网站或电子邮箱，需一同准确记录。每个重点客户个人都要建立一个“A类客户客情登记表。客户资料发生变更后，要保证在15日内调整登记表相应内容。2、与客户做到双向熟悉，熟记客户客情关系卡中的内容，随口能讲

16、出客户基本情况，尤其要知道重点客户的兴趣、喜好、最近的喜怒哀乐，近期业务进展。和客户见面时，能互相叫出对方的名字。客户至少能随口讲出你是谁、代表的公司和所做的产品或者服务的名称。3、每周最少拜访客户12次。对于A类客户，每周要求最少拜访一次，并且必须有明确的拜访目的。4、每周最少帮客户做一件事。对于A类客户，每周最少帮客户一个忙、或者解决客户一个问题、处理客户一个投诉、给客户出一个主意、了解客户的一个需求、干一次活、提供客户一份参谋式行销资料方案等，总之要每周必须帮客户做详细的一件事，这件事能够是客户公司的公事，可以以是客户个人的私事。5、客户必须首荐第一个推荐你企业的产品或服务。客户无论是面

17、对下级还是直接顾客，都能够第一个推荐我们的产品、服务，碰到要搞一些活动，客户总是第一个想到我们。客户能够了解我们产品及服务的特点、优点、卖点。6、及时快速反应客户意见建议、市场竞争产品动向、竞争对手活动。7、元旦、春节、元宵节、清明节、五一节、端午节、中秋节、国庆节、感恩节、圣诞节、客户生日、客户公司的重大节日等重要日期，必须与客户以电话或者以手机短信方式沟通一次。十分注意的是，问候时一定要署名，署名的格式为“公司名称+个人姓名，要让客户知道是谁在关心他、问候他。避免发生发短信问候客户，客户却不知道是谁发的短信情况的发生。8、月计划与总结、周计划与总结、工作日记项目规范、内容完好，公司要求的各

18、项报表按时完成上报、内容全面准确。9、关心公司的发展，实事求是地提出改革、改良的意见和建议。10、公司领导临时交办的其他工作。二、年终奖金的考核细则：奖励目的：鼓励员工认真工作，稳定人心，长期合作，把本身的经济收入、个人发展与公司的长期发展目的相结合。奖励办法：1、奖金总额：当年总销售额的5%。例如，当年完成总销售100万元，则总奖金额度为1,000,000元5%=50,000元。2、奖金发放对象：正式应聘、应聘手续齐全、长期工作的员工3、个人奖金的计算方法：当年个人工资总数/当年全员工资总额奖金总额=个人当年应得奖金鉴于员工进入公司时间的长短不同，为鼓励员工长期稳定的工作，对于连续工作超过3

19、个月的，奖金根据上列算式计算；缺乏3个月的，每少1个月，递减10%。公司有权根据个人表现，在以上计算方法所的个人应得奖金数额的基础上，进行上下20%幅度以内的调整。调整后的总奖金额度，仍不得超过当年总销售额的5%。4、期间的计算：个人工作期间和总销售额期间，均以当年1月1日起，至当年12月31日止。5、奖金的发放次年1月1日以后开场核算，春节前10天左右发放。绩效考核方案篇51.目的为了提升生产部的整体绩效，充分调动一线员工的积极性和工作责任心，本着以规范生产、安全运营、优质高效、降低成本的原则下，确保生产各项指标的圆满完成，特制定本规定。2.范围适用于生产部班、组长以及一线员工。3.定义无4

20、.权责4.1生产副总经理：负责月度考核奖的批准和申述的最终裁决4.2生产部经理：负责组织生产部绩效考核方案的制定和修改，在绩效考核经过中，负责对生产系统的绩效考核进行指导，在考核结果确实认经过中，对绩效考核申述进行处理。4.3车间主管：根据本考核办法的相关规定组织对车间班长进行考核，对员工日常考核中提出的异议进行处理。4.4车间班长：根据本考核办法的相关规定对车间员工进行日常考核，在权限范围内对员工施行赏罚。4.5生产统计员：负责将考核数据进行收集、整理、汇总，并上报生产部经理审核、分管副总批准后，抄报人力资源部存档。4.6人力资源部：负责组织对生产系统绩效管理体系进行完善，并根据绩效考核管理

21、规定对考核结果进行运用。5.内容5.1绩效考核内容生产员工的绩效考核采取目的导向、现场管理日常工作考核相结合。项目考核内容质量品质投诉成本收得率、电耗、舟耗产量交期、生产计划完成情况安全安全事故日常考核平常表现5.2考核奖考核奖的设置分为：质量奖、成本奖、安全奖、产量奖，详细对应的考核奖金如下表：奖项班长组长一线员工总计350250200质量奖160120xx0成本奖14010080产量奖503020安全奖/日常考核奖/5.2.1质量奖的界定当月在生产经过中未出现下面情况，能够获得全部质量奖，出现下面情况，将根据情况类别扣除质量奖。详细如下：(1)配料错误，直接责任人扣除100%质量奖，直接负

22、责人扣除10%质量奖。(2)未按工艺要求进行操作，出现工艺执行错误，直接责任人扣除100%质量奖，直接负责人扣除10%质量奖。(3)由于工作疏忽，导致物料混淆，直接责任人扣除100%质量奖，直接负责人扣除10%质量奖。(4)产品在过筛经过中出现不合格，直接责任人扣除50%质量奖，直接负责人扣除5%质量奖。(5)包装出现质量问题，直接责任人扣除100%质量奖，直接负责人扣除10%质量奖。(6)生产经过中出现经过品质异常单，扣除相关岗位的每次异常5%的质量奖，产品出现异常，则生产部门全体人员每次异常扣除10%的质量奖。当月在生产经过中出现上述情况，将视详细情况根据生产部管理制度对相关责任人进行处罚

23、，对直接负责人处以0.5倍金额进行处罚，并报人力资源部备案。在生产经过中，根据制程异常单责任分析情况对详细责任人予以处罚扣除质量奖。5.2.2安全奖的界定(1)各操作岗位员工，未出现工伤情况，能够获得全部安全奖;安全奖另外设定：班长80元;组长60元;员工40元(2)各操作岗位员工，由于工作疏忽大意，导致本人或别人出现工伤情况，医疗费用金额在500元以上，取消当月安全奖;金额在500元下面的，扣除该员工50%的安全奖。(3)由于员工未按操作规程或工作规定引起的安全事故，无论大小，一律取消当月安全奖发放，并视情节严重程度，根据安全管理相关规定予以处罚。(4)、生产经过中本部门及相关部门(技术、设

24、备、品质)发现任何违背作业规程，威胁生产安全的作业时，每次扣除相关人员5%的安全奖;每个班次每月出现3次以上的违规作业行为时，则扣除相关班组长10%的安全奖，每增加一次则增加10%的额度进行扣除。5.2.3成本奖的界定(1)人工成本：20xx年生产人员(包括部门管理及行政人员)不超过110人，部分岗位合理安排加班;阶段目的：平均128小时/吨，由于人工及工资的不确定性，目前，人工成本只作为监控项目，暂不作为考核内容(2)钴酸锂：电耗：4000元/吨(6100度/吨)电耗成本达成情况4500元/吨4400元/吨20xx元/吨1900元/吨3800元/吨3700元/吨1300元/吨1250元/吨5

25、900元/吨5800元/吨20xx元/吨1900元/吨6.附则本方案由生产部和人力资源部共同制定，由生产部负责解释，自20xx年4月1日起开场试行。绩效考核方案篇6根据新的体系业务考核要求，加强部员工考核管理工作，进而准确、客观的评价部员工履行岗位职责和工作任务的情况，特制定本制度。一、考核的目的和用处绩效考核(下面简称“考核)是指用系统的方法、原理，评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果。1、考核的最终目的是改善员工的工作表现，以到达企业的经营目的，并提高员工的满意程度和将来的成就感。2、考核的结果主要用于工作反应、薪酬管理、职务调整和工作改良。二、考核的原则一“三公原则公平：考核标准公

26、平合理，人人都能平等竞争。公开：考核实行公开监督，人人把握考核办法。公正：考核做到公正客观，考核结果必须准确。二“四严原则严格考核标准：即考核要素的标准必须明确、详细、客观、合理。严格考核方法：即考核的形式和方法必须符合科学、严谨的要求。严格考试制度：即考核的流程和考核的准则要严格，使考核工作有法可依、有章可循。严肃考核态度：即考核的思想要端正，态度要认真，反对好人主义和不负责任的态度。三、考核的内容考核的内容分为业绩考核、工作态度考核二部分。绩效考核成绩为这个二部分考核成绩总和。一业绩考核所谓业绩考核是对每位员工在担当岗位工作、完成工作任务方面进行的考核。其中岗位工作的范围为该岗位职责讲明书

27、中描绘的工作内容。对岗位工作的考核包括工作效率和工作质量两方面。(二)工作态度考核态度考核是对工作态度和工作热情的评价，详细包括本职工作内的日常工作、职业道德、协作精神、工作积极性、责任感等。根据员工工作态度及协作等进行相应的赏罚计分。详细内容及评价标准如下：1、无故迟到、早退15分钟扣除1分，30分钟以上2分。无故旷工或私自调休一天扣除5分。2、办公室大声喧哗，造成投诉扣除1分。上班时间不配戴工作牌和不按规定穿工作服的扣除1分。3、未能正确服从工作指示引起的工作失误或不服领导工作安排，视情况扣除1-5分。4、无正当理由、无事先预告的情况下手机关机、停机扣除1分。5、受理单页或收费确认单填写(

28、用户信息准确性、发票号码、产品金额、礼品登记等)不规范，责任人每单扣除0.5分，引起投诉扣除1分。其它业务操作不规范引起用户投诉，视情况每单业务扣除0.5-1分。6、社区经理责任收费区域人为原因造成收费拖欠超过24小时(滨江下沙48小时)或引起投诉每单扣除1分(上城区钱一俊负责;江干区(下沙除外)严伟俊负责;拱墅区及下沙胡朋飞负责;西湖区胡亮负责;)。社区经理不能及时递交工作周报，每次扣除0.5分。7、业务内勤当天未能及时派发收费单子而造成的相关问题及投诉，每单扣除1分。8、业务内勤在处理业务投诉时，由于未能主动处理或延误处理而引起的投诉升级，每单扣除1分。业务内勤录单错误(1-5分)，派单调

29、度错误(1分)，发票管理错误(1-5分)，做帐及交帐错误(1-5分)。9、人员在销售经过中应该注意数据保密(违背扣除1分)，及时递交日报(违背扣除1分)，因个从失误引起用户投诉扣除1分。10、奖励部分：有实据的市场信息反应，根据价值奖励1-2分。协助部门完成公司指派的形象化现场或其它营销宣传活动奖励1-2分。优秀营销方案及建议采纳奖励1-5分。当月全勤(无迟到、早退、请假、调休)奖励1-5分。接受培训新人任务，协助新员工顺利上手独立工作奖励5-8分。四、考核方法及评分标准讲明一)底薪方面：试用期员工底薪为800元/月试用期合格后签订前程无忧外包劳动合同。转正后所有员工底薪为1000元/月;其中

30、：1、电话预催人员岗位工资为200元，天天保质完成120个用户的电话预催工作及数据总结。(话务员预催用户效率，每人每月预催数据分开进行预催，次月将续费结果对应进行考核。根据考核结果发放岗位工资。内勤审核联络量，如有发现造假处罚力度大点。)2、内勤人员岗位工资为200元，对应完成相应的岗位工作。同时根据业绩考核情况进行奖金发放。3、上门收费人员岗位工资为200元，正常情况下每月最低完成上门收费指标为80用户;所有员工工资统一在次月10日左右发放到员工工资卡中。讲明：1、试用期内业务类人员每月新开户保底指标10户(包年1户抵1户、短期2户抵1户、续费3户抵1户)，未能完成保底指标或工作态度不积极不

31、予以录用。2、转正业务类人员每月新开户保底指标20户(包年1户抵1户、短期2户抵1户、续费3户抵1户)。当月新开+续费未到10户，待岗;连续2个月新开+续费未到15户，待岗;连续3个月新开+续费未到20户，待岗;工作业绩连续未达标及态度恶劣予以辞退处理，且无任何经济补偿金。二)相关费用补贴：所有人员每月交通费用补贴为50元/月(上门收费人员100元/月)。通讯费用胡亮、张青青、俞刘姬手机内网补贴费用为20元/月，俞杰为30元/月。在公司能够免费提供食堂中餐。夏天高温费发放标准为每年7、8、9三个月发放200元/人。三)业绩提成方面：(主要适用于人员、社区经理业绩管理)销售人员每月销售业务量所产

32、生的业务佣金(根据公司核心代理商统一标准计算)的70%作为业绩提成基础(二代业务结算标准不重复计算);销售业绩考核成绩根据销售人员每月业务量完成指标情况进行综合评估计分产生。(备注：每月业绩由内勤统计，主管审核。销售业绩考核成绩最高考核分为100分。)部每月针对销售人员的态度考核、业务考核后计分总和相应就是综合绩效考核成绩(X%)。将综合绩效考核成绩乘以该月业务佣金就是销售人员业绩提成金额。例如小王20xx年1月份销售业绩考核成绩为98分(完成指标计分+态度考核计分)，而该月业务佣金为3000元，那小王1月份的业务提成为3000*70%*98%=20xx元。所有员工销售提成在每月部门的业绩佣金

33、考核完毕之后发放(大约在下下中)。按“三公原则做到佣金的透明发放。四)年终奖励在年终部门根据收入情况，以员工本年度业绩奉献情况为根据发放年终奖励。绩效考核方案篇7一、指导思想坚持贴近病人、贴近临床、贴近社会的根本原则，以病人为中心的服务理念，构建和谐医患关系。二、工作目的遵循整体护理理念，落实基础护理，营造患者满意、社会满意、政府满意的护理服务新形象。坚持把时间还给护士，把护士还给病人，确保护士为病人服务的有效时间，切实改良临床护理服务质量。三、组织领导成立普外科创立“优质护理服务活动领导小组。组长：朱法清副组长：黄秀丽吴培信黄少平组员：吴素文林燕婷李莹钟树玉肖方舒叶夏宁田梦惠黄君何文清何景霞

34、陈增梅李观鑫梁佳敏韩燕秋四、施行措施(一)转变理念，统一思想、统一行动组织全科护士在科内发动、解读创立优质护理服务示范工程的相关内容：卫生部的16条和广东省的20条等，使全体护士在思想上正确理解和认识创立“优质护理服务的目的和意义，转变服务理念，统一思想、统一行动。并提出优质护理服务的口号：关爱健康，用心服务。(二)加强护士礼仪培训，提升护理形象。组织学习（护士形象重塑）读本，进行情景模拟表演，规范服务语言、服务态度、服务行为。(三)加强护士培训，提高专业技术水平1、采用一对一导师负责制，让每位年轻护士都有固定的教师，对其进行全面的指导。2、注重临床能力培训，将基础护理与专科护理相结合，利用业

35、务学习、床边护理查房、个案共享等形式进行培训，提高护士临床工作能力。3、层级培训：1-3年护士注重基础知识、基本技能培训;3年以上注重专科知识、专科技能培训。(四)落实护士分组管床制和床边工作制。1、以层级、平衡、责任和连续为原则，实行APN弹性排班，增加高峰段、薄弱时间段、夜班护士人力，为患者提供无缝隙的护理服务。建立二线和三线值班制度。2、整个病区分成A1、A2、a1、a2四组，设组长、责任护士、助理护士，每位护士分管8-10张病床，护理组长主管危重，疑难病人，同时负责指导本组护士工作。管床护士为病人提供全程的服务，包括入院介绍、基础护理、治疗、术前术后及康复护理等。责任护士和助理护士一起

36、为患者提供生活护理，解决衣食住行：病人的衣(更衣)、食(订餐、喂食)、住(翻身、拍背)、行(早期活动)、卫生(口腔、洗头、擦浴、剪指甲、倾倒二便)等生活护理，逐步实现家属陪而不护。3、充分使用多功能护理车，减少护士来回取物的时间。4、简化护理文书书写，采用表格式护理记录单，缩短书写时间。(五)实行前瞻性管理。1、落实不良事件报告制度，构成不断改良的良性循环。对发生的不良件积极上报，在科室内分析不良事件发生的根本原因和改良措施，以总结经历教训，避免类似事件的发生。2、建立质控前移的临床三级质控体系，确保责任护士、护理组长和护士长施行护理工作经过及动态的质控。不断完善专科护理指引和核心制度，让护士

37、在工作中有章可循，有据可依。3、建立质量持续改良登记本，护长及各班组长天天对各个工作环节进行实时质控，在登记本上记录存在问题，进行原因分析、提出整改措施，并跟进整改效果。五、建立鼓励机制。每月根据护士工作、服务态度及同事、病人的评价进行考评，以鼓励护士工作积极性。绩效考核方案篇8每一个单位对于不同岗位的员工都会制定绩效考核方案，要鼓励工作热情，提升工作业绩。下面是煤矿绩效考核方案的范本，仅供参考。为了加强各级领导干部及管理人员安全监管意识，切实抓好20xx年的安全生产工作，实现公司全年安全生产目的，根据集团公司党政一号文和宜兴煤业公司党政一号文（关于加强20xx年安全生产工作的决定）精神，特制

38、定（宜兴煤业20xx年安全绩效考核办法）。一、安全奋斗目的1、杜绝瓦斯、煤尘、顶板、机电、运输、水害、火灾等重大责任事故。2、公司百万吨死亡率控制在集团公司考核指标以内，力争为零，地面消灭轻伤以及轻伤以上事故、二级以上非伤亡事故；3、隐患排查整改率到达100%；4、杜绝瓦斯超限事故，实现全年“零报警目的；5、安全质量标准化到达一级示范化矿井。二、考核领导组组长：郝先勇李春生常务副组长：侯俊山副组长：姜显瑞刘树强王德海石全吕建路孟宪友领导组下设考核办公室，办公室设在安监部主任：葛文俊成员：曹丑顺李海明王黑旦杨保平赵永杰亢伟三、考核范围公司副科级以上中层管理人员。四、考核程序每月月底由安监部综合科

39、汇总当月各类检查结果，根据检奖金数目等。4、执行中，如存在争议，由考核单位上报考核领导组进行裁决。5、安全绩效奖金由公司安监部考核办公室进行考核，安全经理审批，总经理批准后，劳资、财务部门办理有关手续。6、奖金从安全奖励基金中列支，罚款纳入安全奖励基金。八、本考核办法解释权归宜兴煤业公司。九、本考核办法从20xx年1月1日起执行。科队级领导安全业绩考核评分细则序号项目名称评分办法扣分考核得分一抓“三违人次20每月抓一般“三违或习惯性“三违不少于2人次，严重“三违不少于1人次，并填写在“干部下井检查记录表上，缺1次扣10分；如在上级检查中因“三违条数不够被罚款，扣15分；发现“三违不制止扣15分

40、/次。二排查隐患15以矿规定每月下井次数为基准，每次下井查隐患不少于3条，并填写在“干部下井检查记录表上，少一条扣5分；查出隐患未跟踪处理，扣5分/条；如在上级检查中因所查隐患条数不够被罚款，扣10分。三质量标准化10各专业标准化检查得分必须在公司规定分以上，每低一分扣该专业责任人3分，每超一分加3分。四个人下井10入井时间达不到要求扣5分/次；入井比例达不到4：3：3扣5分；入井未填写“领导干部下井信息表，扣7分，假如在上级检查中被查并罚款则扣10分。五基层开展培训教育情况10领导干部要认真履行下基层包队制度，认真填写下基层包队卡，不填写的扣5分/次，填写不认真的扣3分/次；积极介入“干部上

41、讲台、培训到现场，职校部门安排的课程要按时认真给职工讲授，未按时讲授扣5分/次，讲课不认真扣3分/次，无备案扣5分/次，未深化现场对职工培训的扣5分/次，未填写培训记录卡的扣5分/次。六带班盯岗(10按矿安排要求积极下井带班盯岗，如有事必须履行调班手续，如无故不下井带班或未履行调班手续则扣5分；如在上级检查中被罚款，扣10分。七交办任务15矿长安全办公例会缺一次扣2分；地面、井下安全大检查缺一次扣2分；少参加一次大型安全活动扣2分；未完成领导交办任务扣5分，出色完成交办任务加3分。八日常安全考核10每月矿对队评价、手指口述检查结果排名前两名的该队组负责人加3分/人，后两名的扣5分/人；班组建设

42、考核中被评为优秀班组的三个队组负责人加3分/人，A、B、C类班组中最后一名的扣队组负责人5分/人。科队级领导安全业绩考核评分细则一、抓“三违人次20分每月抓一般“三违或习惯性“三违不少于2人次，严重“三违不少于1人次，并填写在“干部下井检查记录表上，缺1次扣10分；如在上级检查中因“三违条数不够被罚款，扣15分；发现“三违不制止扣15分/次。二、排查隐患15分以矿规定每月下井次数为基准，每次下井查隐患不少于3条，并填写在“干部下井检查记录表上，少一条扣5分；查出隐患未跟踪处理，扣5分/条；如在上级检查中因所查隐患条数不够被罚款，扣10分。三、质量标准化10分各专业标准化检查得分必须在公司规划分

43、以上，每低0.5分扣该专业责任人3分，每超0.5分加2分，矿井低于规划分每低于0.5分降所有人3分。四、个人下井10分入井时间达不到要求扣5分/次；入井比例达不到4：3：3扣5分；入井未填写“领导干部下井信息表，扣7分，假如在上级检查中被查并罚款则扣10分。五、基层开展培训教育情况10分领导干部要认真履行下基层包队制度，认真填写下基层包队卡，不填写的扣5分/次，填写不认真的扣3分/次；积极介入“干部上讲台、培训到现场，职校部门安排的课程要按时认真给职工讲授，未按时讲授扣5分/次，讲课不认真扣3分/次，未备课、无讲义扣5分/次，未深化现场对职工培训的扣5分/次，未填写培训记录卡的扣5分/次。绩效

44、考核方案篇9一、目的1.全面贯彻公司薪酬、目的考核、5S管理等文件精神；2.科学评价部门内部员工的工作效果；3.确定部门内部员工的绩效工资；4.调动内部员工的积极性、主动性；5.提高部门内部员工的工作质量和工作效率。二、根据：1.公司薪酬管理方案2.公司目的考核管理方案含补充规定3.考勤管理方案4.司机与车辆管理方案5.公司其他相关制度与方案三、原则：1.公平、公正、公开原则2.效率优先，兼顾公平原则3.明确规定、严格执行原则四、适用范围：本方案适用于部门内除部门经理外的所有员工。五、分类：根据员工工作性质和类型的不同，将部门内部员工分为四类：1、行政人事助理2、车队队长3、车队司机4、食堂炊

45、事员六、考核办法：考核办法分两类，一种为工作目的考核部分，根据岗位类别确定不同的考核标准，月度内统计一次，总分为100分；一种为日常行为考核部分，适用于部门内的所有员工，为对部门员工的基本要求，在工作目的考核的基础上增加或扣减分数。一工作目的考核部分：1、管理岗位的考核：适用于行政人事助理和车队队长1讲明：每周考核一次，月度汇总2计算：周工作考核得分=周工作实际得分之和/周工作计划分数之和月工作考核得分=周工作考核得分之和/月度周数3要求：周六12：00前责任人提供本周工作总结和下周工作计划总结客观、公正、全面计划全面、科学4考核办法：不符合要求每例扣2-4分；不按要求时间提交扣得分的3分。2

46、、司机的考核：适用于司机1)讲明：每月考评一次；2)要求：按公司车辆与司机管理方案执行；3)考核办法：按公司车辆与司机管理方案执行。3、食堂炊事员的考核：适用于炊事员1)讲明：每月考核一次2)要求：卫生、价格、味道、花色基本知足就餐员工要求3)考核办法：由部门设计调查文卷对服务质量进行抽样调查，平均得分为其工作考核得分。行政人事部绩效考核方案二日常行为考核部分：讲明：每月考核一次，累计计算计算：月日常行为考核得分=扣分+奖励1、考勤：1)要求：按公司和部门规定出勤；行政人事助理和车队长外出半小时以上需要部门经理批准，司机炊事员外出非固定时间工作内容半小时以上须车队长行政助理批准，司机外出1小时以上须部门经理批准；请假须按公司规定提出书面申请，按程序进行审批；漏打卡应于2日内向部门经理讲明情况，情况属实可由部门经理签认，月度内限3次，超过按公司规定执行；2)考核办法：由部门经理根据考勤记录和个人记录确认，每违背一例扣分值的3分。2、5S管理：1)要求：按公司5S管理方案执行；2)考核办法：每违背一例规定扣分值的1分。3、工作态度：1)要求：主动、积极对待工作，碰到责任范围内问题应及时报告，并提出相关解决办法；工作期间严禁玩游戏、看游戏网页。2)考核办