营销策划-第9章-企业形象策划ppt课件.ppt

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1、第第9章章 企业形象策划企业形象策划开篇案例：nCIS提升提升n“茅台茅台”国酒形象国酒形象9.1 企业形象整体系统的构成企业形象整体系统的构成企业形象整体系统企业形象整体系统(CIS,corporate identity system)n9.1.1 企业形象整体系统的内涵与演进企业形象整体系统的内涵与演进n9.1.2 企业形象整体系统的构成企业形象整体系统的构成n1.理念识别系统(MIS,Mind Identity System)n2.行为识别系统(BIS,Behavior Identity System)n3.视觉识别系统(VIS,Visual Identity Sysem)n9.1.3

2、企业形象整体系统的特征企业形象整体系统的特征n1系统性n2差异性n3传播性9.2 企业形象识别系统的导入企业形象识别系统的导入n9.2.1 企业导入形象识别系统的动因企业导入形象识别系统的动因n1.企业经营的国际化、多元化和集团化n2.同质化的产品n3.企业再生n4.个性化的企业文化n9.2.2导入导入CIS的模式的模式n1.预备型导入模式n2.扩张型导入模式n3.拯救型导入模式（治疗型导入模式）n9.2.3导入导入CIS的时机的时机n1预备型导入时机n（1）新企业成立或组建企业集团n（2）创业庆典或重大纪念日n（3）新产品的开发与上市n2扩张型导入时机n（1）国际化发展需要更新企业形象n（2

3、）企业发行股票或者公开上市n（3）企业决定进军新市场n（4）企业实施多元化经营n（5）与非相关企业合并n3拯救型导入时机n（1）企业名称老化，与商品形象不符n（2）企业知名度低，在同行业中竞争力差n（3）企业形象差，员工士气低落n（4）出现突发事件，产生负面效应n（5）人才吸引力差n（6）缺少可以代表企业的统一标志n（7）企业的某种特定形象成为某种商品推广的障碍n（8）竞争产品个性模糊，品牌缺乏差异化n（9）品牌战略发生改变时n（10）出现经营危机，停滞的事业需要再次发展n（11）当前的营销战略与企业形象不符n（12）产品与其商标形象出现矛盾n（13）经营理念落后n9.2.4企业形象识别系统的

4、导入程序企业形象识别系统的导入程序n1进行实态调研n2明确形象概念n3确定设计内容n4培训与宣传n（1）对企业员工的培训n（2）对外发布和展示CIS成果n（3）成立CIS推进小组n5控制9.3 企业理念识别系统策划企业理念识别系统策划n9.3.1 企业理念识别系统的内容企业理念识别系统的内容n1.企业使命n2.企业价值观n3.企业经营思想n9.3.2 企业理念识别系统的导入流程企业理念识别系统的导入流程n1分析企业形象现状n2确定企业理念识别要素n3表述企业理念n4对企业理念识别系统进行测试n5企业理念识别系统的实施9.4 企业行为识别系统策划企业行为识别系统策划n9.4.1 企业制度策划企业

5、制度策划n1工作制度n2责任制度n3特殊制度n9.4.2 企业风俗策划企业风俗策划n9.4.3 企业员工行为规范策划企业员工行为规范策划n1员工行为准则n2员工环境设计与要求n3员工礼仪规范 9.5 企业视觉识别系统策划企业视觉识别系统策划n9.5.1 视觉形象选择的依据视觉形象选择的依据n1.独创性n2.针对性n3.情趣性n4.艺术性n9.5.2 视觉识别系统的基本要素策划视觉识别系统的基本要素策划n1企业名称n2企业标志n3企业标准字n4企业标准色n5企业吉祥物n9.5.3 视觉识别系统的应用要素策划视觉识别系统的应用要素策划n1办公用品n2接待用品n3人员服饰n4交通工具n5环境设计n6宣传用品n7产品包装n8广告传播策划案例与文案：策划案例与文案：n“绿巨人绿巨人”星巴克企业形象策划案星巴克企业形象策划案