公司销售内勤的工作方案.docx

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1、公司销售内勤的工作方案公司销售内勤的工作方案1 我于xx年02月份任职于xx公司，在任职期间，我特别感谢公司领导及各位同事的支持与关心。在公司领导和各位同事的支持与关心下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和转变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将上半年的工作总结如下： 一、销售部办公室的日常工作： 作为xx公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增加我个人的交际力量。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签

2、署、银行按揭合同的签署及所需的资料(刚刚开通)、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增加协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。 二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署状况： 在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有法律效力，一旦数据和内容出现错误，将会给公司带来巨大的损失，在搜集用户资料时也比较简洁(包括：户口本、结婚证、身份证等证件)。?在签署银行按揭合同时，现在还比较生疏，由于银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据和内容同

3、时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分，公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的，假如不公证?银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的，是必不行少的一部分。我公司在存留有户档案时，我们取公证处、银行、福田三方的精华，我们在办理银行按揭贷款方面还存在肯定的漏洞，我信任随着银行按揭贷款的逐步深化，我将做得更好、更完善!(我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训，这是我个人的想法。) 三、准时了解用户回款额和逾期欠款额的状况： 作为xx公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾

4、期欠款用户，用户的还款进度是否准时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要准时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报客户到期应收账款明细表是，要做到准时、精准，让公司领导依据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能掌握风险。 四、今后努力的方向： 半年来，本人爱岗敬业、制造性地开展工作，虽然取得了成果，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一，银行按揭贷款这方面有些不协调，或许是刚刚接触这方面的业务;其次，加强自身的学习，拓展学问面，努力学习工程机械专业学问，对于同行业的进展以及统筹规划做到心中有数;第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做

5、好领导的好助手! 在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共成长 公司销售内勤的工作方案2 我于XX年10月15日进入公司，在此期间，特别感谢公司领导和各位同事的支持与关心，使我很快融入到这个集体中。本着对工作的仔细负责，精益求精，现将工作总结及方案如下： 一、内勤日常工作 1、依据业务人员供应的相关资料及合同，制作内部生产单，并传真到工厂生产制作，准时跟工厂沟通协调，保证产品能在客户需要的交期内保质保量交货。 2、准时对送货状况的跟进记录、送货单的归档。 3、客户所需样品的申请、跟进、寄出、归档。 4、公司样品、名目册的领用记录。 5、做好本部门的档案管理工作，建立客户信

6、息档案(包括客户基本状况，产品类别，规格，数量，单价，结算方式)。 6、取回的同类竞争产品的留档记录。 7、客户访问记录、每月订单、每周报表、月报表的统计。 8、公司网站的优化推广。 9、帮助行政部做好本部门人员的考勤工作。 10、做好领导支配的其它临时事项。 二、今后方案 1、不断的丰富自已的产品学问，沟通技巧，不断的完善自已以适应公司进展的需要。做好自已的本职工作，听从领导的支配，严格的要求自已，削减或避开错误的发生。 2、每月做好每家客户的对帐工作，准时将发票开出以便能准时回款。 3、做为销售内勤，应当帮助业务人员做好回款工作，了解客户的付款方式，回款状况，并向相关领导做出汇报。 4、帮

7、助业务做好新客户开发。 5、做好公司的网络推广优化。 公司销售内勤的工作方案3 我于xx年02月份任职于xx公司，在任职期间，我特别感谢公司领导及各位同事的支持与关心。在公司领导和各位同事的支持与关心下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和转变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将上半年的工作总结如下： 一、销售部办公室的日常工作： 作为xx公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增加我个人的交际力量。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在

8、一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料（刚刚开通）、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增加协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。 二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署状况： 在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有法律效力，一旦数据和内容出现错误，将会给公司带来巨大的损失，在搜集用户资料时也比较简洁（包括：户口本、结婚证、身份证等证件）在签署银行按揭合同时，现在还比较生疏，由于银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合

9、同同样，在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭XX资料是一个重工的组成部分，公证处公证、银行XX资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的，假如不公证？银行不给XX。这些环节是紧紧相扣的，是必不行少的一部分。我公司在存留有户档案时，我们取公证处、银行、福田三方的精华，我们在办理银行按揭XX方面还存在肯定的漏洞，我信任随着银行按揭XX的逐步深化，我将做得更好、更完善！(我建议组织一次关于银行按揭XX的培训，这是我个人的想法。) 三、准时了解用户回款额和逾期欠款额的状况： 作为xx*公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期

10、欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否准时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要准时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报客户到期应收账款明细表是，要做到准时、精准，让公司领导依据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能掌握风险。 四、今后努力的方向： 半年来，本人爱岗敬业、制造性地开展工作，虽然取得了成果，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一，银行按揭XX这方面有些不协调，或许是刚刚接触这方面的业务；其次，加强自身的学习，拓展学问面，努力学习工程机械专业学问，对于同行业的进展以及统筹规划做到心中有数；第三，要做到实

11、事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手! 在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共成长。 公司销售内勤的工作方案4 20xx年是公司经营压力空前，市场竞争激烈的一年，同时，也是公司市场大进展，支撑体系优化，企业形象增加的一年。面对新形势，公司办公室确定的工作指导思想是：强化枢纽作用，前移服务阵地，超前发挥承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用，进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量，为整体工作的顺当推动，发挥主动的职能作用。 一、要切实解决好4个冲突 1.1、大局和小局的冲突。办公室作为一个综合部门，其性质和其他部门的区分主要体现

12、在服务性上，办公室主要是为领导、机关、和基层服务。首先是为领导和机关服务的。这就要求办公室把一切听从大局，一切服务大局作为办公室工作的动身点和落脚点，当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生冲突的时候，自觉地做到小局听从大局、局部听从整体。同时尽力做好小局工作，由于小局工作是做好大局的基础和前提。 1.2、主动和被动的冲突。办公室工作的服务性职能打算了其工作的被动性，但要做好办公室工作，又必需发挥人员的主动性，擅长在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前预备。对领导临时交办的任务、应急大事和突发大事等非确定性工作，要有敏捷

13、的应变力量，做到忙而不乱。同时要主动适应领导的工作思路，想领导之所想，谋领导之所谋，把问题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服务。 1.3、政务和事务的冲突。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查讨论、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作。事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、平安卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室的工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。 1.4、过与不及的冲突。为领导出

14、办法，当参谋，要把握度，把握分寸。办公室在领导决策中处于帮助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，为领导决策供应尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖。要主动谏言，但不能瞎掺和。 二、发挥6项职能、抓实6个详情 2.1、发挥参谋功能，突出想得到。多谋才能善断。办公室作为公司上传下达、沟通各方的桥梁和纽带，要擅长站在全局的高度，把留意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在状况复杂、冲突突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作看法和要求，还要了解本单位的实际状况和干部员工的看法和建议。擅长增加整体合力，树立团队协作精

15、神和服务理念，擅长对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务。要立足进展改变的新状况，多动脑筋、想方法、出办法，增加工作的主动性、预见性、制造性，以较高的政策理论素养和业务工作力量为领导出谋划策、查漏补缺，在充分调查摸底的基础上，提出可行建议和工作预案，发挥参谋和助手作用，不断提高参加决策力量。 2.2、发挥协调功能，突出管得宽。办公室工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规章。办公室既要全面了解各方面工作状况，为公司各项工作的顺当开展制造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对于职责内的工作肯定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项

16、有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，办公室就是不管部，要义不容辞担当起来，做到机关工作不留空档，保证各项工作的全面推动。 2.3、发挥办事功能，突出做得细。机关工作无小事，办公室工作更是无小事。这就要求办公室工作一要细心、细致，二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事到处，仔细仔细再仔细，细致细致再细致，做到不让领导布置的工作在办公室延误，不让需要办理的文电在办公室积压，不让到办公室联系工作的人员在办公室受到冷落，不让公司机关的形象在办公室受到影响。 2.4、发挥管理功能，突出碰得硬。机关工作涉及到的事务方方面面，有

17、的还关系到员工的切身利益。在原则问题上敢不敢逗硬是检验作风是否过硬的重要标记。办公室工作必需讲原则，严厉办事纪律。 2.4.1按政策办事。把政策作为办公室的生命线，决不允许在政策问题上讲人情，走后门。 2.4.2依法办事。办公室必需学法、懂法、遵守法律，严格根据法律法规来开展工作。 2.4.3按组织原则办事。坚持民主集中制原则，坚持一级对一级负责。 2.5、发挥服务功能，突出讲程序。办公室工作的程序性要求很强，特殊是在大量复杂的事务性工作中，办公室要保持清醒的头脑，分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦。肯定坚持逐级汇报的原则,以明确责任。通过建立一套科学规范的工作制度、工作程序、工作规章，使每项工

18、作都有章可循。 2.6、发挥督办功能，突出抓得实。据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。实事求是干工作，实事求是反映状况，具备求真务实的精神，包括听取基层看法，向领导反映状况，力求全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。 三、重点做好6项工作 3.1、要管带结合，抓好文书档案管理。一方面注意提高公司文书档案管理水平;另一方面针对目前公司新文档较多，文书档案管理质量相对较弱的实际状况，实行以下措施： 3.1.1要求各新文档确定专人负责文书档案工作并尽可能保持相对稳定; 3.1.2主动开展人员整训; 3.1.3实施靠近指导，实行现场指导，手把手关心有关人员提高文书

19、档案管理水平; 3.1.4开展文书档案管理验收制度，奖优罚劣。 3.2、建改并举，抓好制度建设。确定20xx年为办公室的基础建设年，在各项制度建设方面，完善一批管理制度。在主动施行、多方征求看法的基础上，汇编成册，实现公司内部管理有法可依。 3.3、严格程序，抓好事务管理工作(印章管理、小车管理、接待管理、网络管理等等)。强调按原则，走程序，防止出现漏洞。 3.4、定标明责，抓好节支降耗工作。对办公用品的管理实施定额掌握，初步的想法是：建立审批制度;季度办公用品限额等措施。 3.5、公司网站建设及维护，实时更新及维护公司的网站，理顺公司宣扬报道网络，加强管理，使宣扬内容更加丰富，发行公司内部刊

20、物，结合公司实际，强化公司形象宣扬工作，理顺公司内部的标语、宣扬口号、标牌、宣扬栏、公告栏等。 3.6、20xx年公司内部结构变动很大，许多岗位和职能部门之间的连接自身都不是很完善，新的一年里肯定加强内部行政管理，贯彻实施iso9000体系，不再让其仅仅是电脑中的几个文档。 四、工资 20xx年取消年薪制，实施月基本工资+月考核浮动工资=月个人收入，下保底上不封顶。 五、人事管理 健全公司劳动人事制度，20xx年依据有关规定，全部正式在职员工重新签署新劳动合同，明确工作岗位及职能，明确工资待遇及组成，避开出现公司利益受到人事方面制约，在实施人事精简的原则同时，保持人员的相对稳定。 六、办公室人

21、员管理 办公室作为公司领导决策、方针的实施职能部门，作为沟通上下、协调左右、联系各方信息的平台部门，作为保障公司正常营运的后勤枢纽部门，盼望领导在20xx年对办公室的人员配备方面，结合公司实际状况赐予符合政策水平高、公司内部状况熟识、头脑清醒、思维敏锐、精于谋化条件的人组成班子，严格统一管理，这样才能真正发挥办公室的最大功效，办起事来有条不紊，避开错办、漏办、延办大事的发生。 七、结束语 在即将过去的一年中，由于刚刚接手办公室的工作，许多事情处理不够完善，盼望领导赐予谅解，感谢领导的批判与指正，感谢领导的信任与关怀，我作为办公室主任在此表态：坚决报以十二分的热诚，全身心的投入工作。坚决贯彻公司

22、的经营理念：追求创新、超常进展、高效运作、注意结果。为实现公司的终极目标：致力于中国电力节能工业和国家电网平安环保事业的进展，成为世界电力节能产业的品牌和龙头的道路上，做出自己天经地义的一点小小贡献。 公司销售内勤的工作方案5 一、销量指标 带领团队努力完成领导赐予的当月销售方案、目标。 二、监督，管理销售展厅和销售人员的日常销售工作 制定仪表环境监督卡。 1、仪表着装：统一工作服并佩戴胸卡。 2、展厅干净：每天定期检查展厅车辆，谈判桌的干净状况。每人负责的车辆必需在9点前搽试完毕，展车全部开锁。随时处理展厅突发状况，必要时上报销售经理。 3、展厅前台接待：如值勤人员有特别缘由离岗，需找到替代

23、人员，替代人员担当全部前台值勤的责任。随时查看销售人员在展厅的纪律。 4、销售人员的日常工作:,对于销售人员的客户级别定位和三表一卡的回访度进行提示督促,对销售员的销售流程进行勘察.对销售人员每天的工作任务和需要完成的任务进行协调,如上牌时间和厂家出现的政策变动等.随时处理展厅突发状况，必要时上报销售经理。每天下午下班前定时把一成天的工作状况和明天需要完成的工作任务上报给销售经理。处理职责范围类的客户埋怨，提升客户满足度。 5、员工请假处理，准假详细支配方法制度。 三、协作市场部，做好销售拓展和市场推广工作 1,对市场部发出来的市场活动进行协调,如外出拍照片等。 2,在销售人员不值班的状况下,可以沟通市场部进行外出市场开拓,由市场部定点,出外发单片。 四、把握库存，协作销售经理做好销售需求方案 每天对于销售人员的交车,资料交接,开票,做保险等进行盘查。下班前上报销售经理登记。对于时间过长车辆对销售人员进行通报,重点销售;协作销售经理对每礼拜一从厂家订购的车型，颜色进行建议。 五、帮助销售经理做好销售人员的培训方案，并组织实施 由于现阶段的管理制度不完善，销售员缺少较好的培训，通过与销售顾问的沟通，他们需求更好的竞品信息，我会想方法找出好的口述(已有思路)，挺直影响销售业绩。依据销售经理和销售顾问的详细要求，制定相关的培训材料和方案!初步定在每天早晨培训闲置组。