员工心理压力与管理ppt课件.ppt

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1、一、压力是什么?普通员工管理者面临选择面临选择面临改变面临改变事件的不确定状态事件的不确定状态 2压力是的结果中午到我办公室来，谈谈你的工作。工作表现出色得到上级赞许增加责任或提高薪酬工作出了差错要挨批？3压力是持续不断的精力消耗心理衰竭 你已经连续不断地工作了，真想立刻就下班回家休息。但是，还有很多事情等着你处理。 于是，你感到心烦、不满、压力重重4压力是时的本能反应 挫折是强烈愿望受到阻碍后产生的内心体验二、压力存在的意义1压力给生活带来乐趣为维持正常的状态，人们需要一个最低水平的刺激输入。互动空间为什么我们有时候会主动寻求刺激？惊险游乐项目婚姻关系户外探险运动恐怖片2环境压力促进人类发展

2、 的观点：有限的资源导致竞争，而竞争就必然有压力，发展最快的地区，压力也最大。学生青春期2环境压力与人类发展婴幼儿成人 没有变化、没有挑战本身就是一种压力，真空生活是不存在的。 期望他人来解决你的压力问题是不切实际的，每个人都有自己需要应付的压力。你需要应对压力，因为最终你只能依靠自己来减轻你的心理负担。“唯一不变的就是改变。” 抵制变化的行为本身就会导致压力，事实证明这样做比适应变化还要难。很多人墨守旧习比接受和适应改变耗费更多的精力。 解决的方法可能不只是努力，而要去尝试做一些不同的事情。你不能用老办法解决新问题。 无论你是在寻找压力较小的工作，还是在现有的工作中逃避责任或拖延任务，从长远

3、意义上讲，你都可能正在伤害自己。 变革缓慢的组织将会面临困境，消极怠工也会使你自己处于不利境地。压力管理的有效方法不是如何逃避环境中的压力源，而是如何应对你将可能面临的压力。 很多人都在茫然地等待，直到所有的真相都显露出来再作决定。事实上人们都是根据不充足的信息来作决定的，因为我们没有人是能够准确预知未来的预言家。 花费大量的精力试图去控制那些无法控制的事情，这样做会带来挫败感以及长时间的压力体验，因为这是一场永远不可能胜利的战役。 如果选择跟随潮流而动而不是抗拒它的话，有时你能够获得控制权。就好比冲浪一样，你需要学习怎样驾驭波浪。 变革的加速会导致市场的不确定和工作的不稳定。把大量的精力浪费

4、在担心将来可能出现的灾难上会使你无法投入到当前的工作中。“让明天最保险的办法是充分利用今天的时间创造价值。” 当遇到问题时，你是经常抱怨别人还是 试图解决问题？ 你习惯于出现问题后去应付还是提前发 现并预防问题？ 你习惯于受人影响还是主动影响他人？ 你在多大程度上掌握主动权？“糟糕，忘记跟经理打招呼了，他会不会对我有看法？” 你的眼镜是什么颜色的？ 所谓积极与消极，也是“眼镜”的颜色不同造成的。 顾客、家人、朋友、同事（包括上下级）等都不是你的“敌人”，请放下你的防御和进攻态度（武器）。 在这个竞争的社会，我们习惯了斗争和逃跑，但是没有看到大多数情况下竞争与合作是互相转换的。 营销代表与顾客之间的关系，如果从双赢的角度出发，就能理解顾客的抱怨，想办法解决顾客的困难，使顾客满意，同时也能赢得顾客的好评，关系改善，业绩也会不断提高。相反，如果一味追究自己与顾客孰是孰非，关系越来越紧张，工作压力就会更大。 具体策略放松训练培养幽默感 灵活的人就像弹簧一样，压力来时积蓄力量，压力移去后又能迅速恢复原来状态。可以帮助你宣泄不良情绪获得情感支持和各种形式的帮助，家庭朋友工作团队组织机构社会支持祝各位万事如意!