质量管理基础知识-双五归零ppt课件.pptx

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管理归零技术归零双五归零定位基准确定质量问题发生的准确部位机理清楚通过理论分析等手段，确定质量问题发生的根本原因问题复现通过实验或其他验证方法，再现或确认质量问题发生的现象。验证定位的准确性和机理分析的正确性举措有效针对发生的质量问题，采取纠正措施，经过验证。确保质量问题得到解决。举一反三把质量问题信息反馈给本型号、本单位并通报其他型号、其他单位，检查有无可能发生类似模式或机理问题，并采取预防措施。过程清楚查明质量问题发生发展的全过程，从中找到管理上的薄弱环节或漏洞责任明确根据责任分清楚造成质量问题的责任单位和责任人，并分清责任的主次和大小。措施落实针对管理上的薄弱环节和漏洞，制定并落实有效的纠正措施和预防措施。严肃处理对于管理原因造成的质量问题应严肃对待，从中吸取教训，达到教育人员和改进管理工作的目的，对重复性质量问题和人为责任质量问题的责任单位和责任人，根据情节和后果按规定给予处罚。完善规章针对管理上的薄弱环节和漏洞，健全和完善规章制度并加以落实，从规章制度上避免质量问题发生。