房地产销售技巧培训与标杆企业销售经验借鉴(6月28日).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上【南京】房地产销售技巧培训与标杆企业销售经验借鉴(6月28日) 【课程说明】 主 办：中房商学院 时 间：2014年6月28-29日 地 点：南 京【课程背景】 2014年6月28-29日 南京，联合国内实战狼性销售第一人，标杆房企御用销售培训导师-闵老师，推出最强地产销售课：地产狼人房地产狼性销售实战特训营，本课程与您全案分享最强实战销售术，助企业快速批量生产狼性赢销团队，打破当前销售困局!【课程收获】 1、学习到狼之专注目标、重视过程的计划精神，学习到狼之顽强执著、绝不言败的进攻精神，学习到狼之永不自满、不断成长的进取精神，学习到狼之主动出击、勇于竞争的进攻精神，

2、学习到狼之优胜劣汰、适者生存的竞争精神，学习到狼之忠爱同伴、同进同退的团队精神，到狼之学习狼奉献自我、勇于承担的责任精神。2、掌握如何精准了解客户的心理以及真实需求，有效的为客户进行产品的配对，并懂得如何与各类型的客户进行有效沟通，建立良好的信任感;3、掌握如何接待客户，建立信任感，并如何精准全面地介绍项目沙盘，并带客户看样板房或者现场，做到与同事有效色SP配合，快速促进客户付定金;4、掌握如何跟踪客户及有意向客户和已付定金客户，做到宁杀一万，也不放过一个的有效策略;5、掌握如何与客户签订合同，并让客户进行转介绍客户，做到有效建立客户关系和客户的管理;6、掌握当遇到客户投诉时候，如何与客户沟通

3、与谈判，让客户的忠诚度在原有的基础上再次加深。【授课风格】 1、情景式训练法与案例分析、模拟实战、小组讨论及视频冲击和练习等风趣幽默，通俗易懂有效方式，紧扣学员实际工作，保持学员高度参与，明锐发现问题，实效解决实际问题。2、用“心”和自身态度在诠释实战销售，真正大幅度提升销售业绩。3、运用心理学、神经语言学、催眠、右脑和NLP等心智训练模式，通过外力和学员内心的碰撞，将正确的观念转化成为信念，把正确的行为变成习惯，以达到知行合一的训练目的;【课程对象】 房地产企业营销总监、销售总监、销售经理、销售与客服精英团队等【金牌导师】 闵老师(国内实战狼性销售第一人，标杆房企御用销售培训导师)1、曾在上

4、市公司中原房地产担任华东区域销售总监5年;2、曾在上市公司易居中国担任华东区域副总经理3年;2、曾在中国各大名校总裁营销班授课及多家咨询公司担任特级讲师;3、拥有全国讲师证和心理学及催眠师证三证资质的中国特级讲师;4、万科、中海、中原、保利、绿地、龙湖、金地地产杭州公司、恒大、绿城、招商、富力等标杆地产企业御用销售培训导师。【课程大纲】 第一天：第一模块：房地产狼性销售之“道”第一单元：房地产狼性销售之“自知”训练我为什么要做房地产销售?成为销售冠军必须具备哪些狼性特征?房地产狼性销售冠军动力源泉挖掘?参加房地产狼性销售迫切性?第二单元：房地产狼性销售之“冠军”训练狼之专注目标、重视过程的计划

5、心态狼之积极向上、正面思考的激励心态三、狼之永不自满、不断成长的进取心态四、狼之顽强执着、绝不言败的坚持心态第三单元：房地产狼性销售之“团队”训练一、狼之团队沟通精神房地产狼性销售团队沟通“四步法”训练房地产狼性销售团队沟通“上平下”训练房地产狼性销售团队沟通“说服力”训练二、狼之团队合作精神房地产狼性销售团队合作“忠爱团队”训练房地产狼性销售团队合作“付出奉献”训练房地产狼性销售团队合作“同进同出”训练三、狼之团队执行精神房地产狼性销售团队目标“执行化”训练房地产狼性销售团队制度“标准化”训练房地产狼性销售团队行为“责任化”训练房地产狼性销售团队管理“激励化”训练第二天：第二模块：房地产狼性

6、销售之“术”第一单元：房地产狼性销售客户开发与性格分析：客户开发11种策略客户开发注意点和模拟训练房地产客户类型分析和模拟训练第二单元：房地产狼性销售全程电话行销策略电话行销法则：电话接听电话跟踪电话邀约第三单元：房地产狼性销售建立信任感三大法宝赞美四大原则和四大忌聆听四步法提问三大招式第四单元：房地产狼性销售了解需求与客户心理活动一、房地产客户需求全面分析如何全面掌握客户的信息?如何挖掘客户真实需求和隐藏需求?如何探听客户的购房预算?如何了解客户的决策情况?如何判断客户的市场认知?如何让客户需求快速升温?二、房地产客户心理活动分析客户心理的5W2H和五种角色购买决策的5个阶段房地产顾客购买7

7、个心理阶段房地产顾客购买2大心理动机房地产顾客两大心理法则购买者行为分析第五单元：房地产客户接待介绍带看训练一、上门接待阶段客户到，欢迎光临”第一次引导入座业务寒暄二、参观展示、沙盘介绍如何进行沙盘解说如何进行销控配合如何评价竞争楼盘如何回答客户提问如何面对群体客户如何应对低调反应第二次引导入座三、带客户看房看房前要做哪些准备?如何向客户介绍样板房?如何向客户介绍现房?如何向客户介绍期房?如何面对楼盘的缺陷?详尽列举陪同客户看工地和样板房或现房的注意事项.第三次引导入座销控(Sp)配合第六单元：房地产客户解除异议阶段房地产客户异议的种类异议原因分析处理异议的四大原则?如何解除客户抗拒点和异议谈

8、判6大步骤 ?客户异议5大处理技巧：六种常见的异议处理案例分析第七单元：房地产客户价格谈判阶段(杀、守、议、放价)杀价阶段处理技巧守价阶段处理技巧议价阶段处理技巧放价阶段处理技巧价格异议处理方法和技巧第八单元：快速逼定谈判阶段客户下定原因分析逼定三大条件：1、决定权 2、喜欢房型 3、足够预算逼定三大环境：1、现场气氛 2、要有时机 3、角色定位逼定四大方式：1、价格 2、付款方式 3、时间 4、户型逼定时机： 1、客户购买的语言信号 2、客户购买的行为信号逼定技巧：实战模拟教学逼定成交方法：1、试探催眠法 2、富兰克林法 3、大数化小法 4、时间紧迫法 5、ABC 解决法6、案例故事法 7、

9、退让成交法 8、大脚成交法 9、情景描述法 10、项目比较法注：本课程学员100%参与实操训练;理论讲授40%、实操训练35%、案例讨论15%、经验分享与现场答疑10%【课程说明】 【组织机构】：中房商学院 中房博越【时间地点】2014年6月21-22日 南昌 (具体地点开班前一周统一发报到通知另行通知，详情请咨询会务组)2014年6月28-29日 南京 (具体地点开班前一周统一发报到通知另行通知，详情请咨询会务组)【培训费用】人民币2980元/人(含讲师费、场地费、茶歇、资料费等)会务组提供酒店代订服务，如需住宿请在报名回执单中说明，会务组统一安排，费用自理。中房商学院是中国房地产智业高端品牌。以“唯有实战，方有实效”的服务理念，服务4000多家房企，培养6万多名房地产精英。业务包括：房地产培训、房地产内训、房地产管理咨询、工程管理、房地产考察、房地产策划师、房地产MBA等。 沁园春雪北国风光， 千里冰封， 万里雪飘。望长城内外，惟余莽莽；大河上下，顿失滔滔。山舞银蛇， 原驰蜡象， 欲与天公试比高。须晴日， 看红装素裹，分外妖娆。江山如此多娇， 引无数英雄竞折腰。惜秦皇汉武，略输文采；唐宗宋祖，稍逊风骚。一代天骄，成吉思汗，只识弯弓射大雕。俱往矣，数风流人物， 还看今朝。 克专心-专注-专业