2010年最新市场营销策划复习题.doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上市场营销策划2010年4月份复习题（二）一、 单项选择题（1*15=15分）1.以下哪个选项不属于市场营销策划要素的是（ ）A企业策划目标 B营销环境 C产品状况 D SWOT分析2.以下不属于营销策划书作用的是（ ）A准确、完整地反映营销策划书的作用 B 充分有效的说服决策者 C直接吸引消费者 D作为执行和控制的依据3.以下不属于营销策划环境中的社会文化环境的是（ ）A消费者储蓄倾向 B教育状况 C宗教信仰 D价值观念4.以下不是市场营销预测的预测方法的是（ ）A集体讨论法 B个人综合预测法 C德尔菲法 D 组合评价法 5.以下方法中不是企业形象设计策划方法的是（）

2、A组合性形象策划法 B综合预测策划法 C头脑风暴法 D类比性形象策划法6.美国著名营销学者罗杰斯提出新产品被消费者接受并采用的过程分为四个阶段，以下不属于四个阶段的是（）A认识 B 兴趣 C感性认识 D评价7.以下不属于促销价格策划方法的是（）A削价促销 B 回扣 C时间差别定价 D 季节性削价8.促销组合主要由5部分组成，以下选项中不是该组成部分的是( )A广告 B 人员销售 C降低价格 D 直接市场营销9.在人员销售策划中，不属于影响营销销售和销售管理科技因素的是（）A销售和营销组合 B 销售力量自动化 C虚拟销售办公室 D 电子营销渠道 10.在网络营销策划中，以下组合不属于电子商务营销

3、组合的是( )A产品和定价 B促销 C 分销 D标准化11销售促销的类型和方式很多，以下内容不属于有奖销售的是（ ）A抽奖 B竞赛 C游戏 D免费样品12 渠道策略包括渠道选择、分销密度和渠道整合，以下选项不是根据分销密度分类的渠道策略为（ ）A特许经营 B选择性分销 C 密集分销 D 独家分销13在竞争性市场营销策划策略中存在一种创立目标策略，以下选项中不属于创立目标战略重心的是（ ）A市场扩张 B迂回进攻 C赢得市场占有率 D兼并或收购 14制定实施营销的策略一般分为四步，以下不属于其环节的是（ ）A目标 B策略 C谈判 D 执行15 下列选项不是进入国际市场方式中间接出口机构是（ ）A国

4、内出口商 B国内出口代理商 C代销 D特许经营商二、多项选择题（2*10=20分）16下列选项中属于战略策划的是（ ） A 市场定位策划 B市场竞争策划 C顾客满意度策划 D企业形象策划 E 产品策划17以下选项中属于市场竞争策划中的市场进攻策划策略的是（）A 正面进攻 B 侧面进攻 C包围进攻 D迂回进攻 E游击进攻18以下选项中属于衡量顾客满意度工具的是（）A检查表 B帕累托图 C直方图 D流程运行图 E标杆差异图19下列属于产品包装组合策略的是（）A类似包装策略 B差异包装策略 C复位包装策略 D 绿色包装策略 E等级包装策略20下列选项中属于地区性价格策划的是（）A原地交货定价 B数量

5、折扣 C统一运费定价 D 区域定价 E基点定价21以下选项属于广告的目标是（）A创造意识 B纠正错误观念 C提醒和强化 D刺激试用 E确定在消费者心中地位22以下选中属于竞争性市场营销策划中利基目标战略中心的是（ ）A市场细分 B集中研发 C差异化 D 成本最小化 E 着眼于小处23市场营销组织类型有多种形式，下列选项中属于其形式的是（ ）A没有市场营销部门 B功能性组织 C以产品为基础的住址 D以市场为中心的组织E 矩阵组织24服务市场营销管理有很多方面，以下属选项属于其范围的是（ ）A服务定位 B 管理顾客关系 C 管理服务质量 D管理服务人员 E管理服务生产率25国际营销组合策略有四个维

6、度，以下选项属于其维度的是（）A 计划B促销 C 价格 D 渠道 E产品三、填空题(每空1分，1*10=10)26、宏观营销环境的重点包括 、 、 、自然环境和科学技术环境。27、市场营销调研的类型包括 和连续性调查。28、顾客包括内部顾客和外部顾客，其中外部顾客按与企业的关系程度可以分为 、 和潜在顾客。29、在价格策划中，产品组合策划包括 、 和互补品报价。30、在竞争性市场营销策划中的竞争性行为包括冲突、竞争、共享、 和 。四、名词解释（3*5=15）31、营销策划32、市场定位策划33、差异化战略34、产品市场生命周期35、广告策划五、简答题（4*5=20）36、简述市场营销策划的步骤

7、？37、简述管理直接市场营销活动的基本流程？38、简述在人员销售策划中应付反对意见的技巧？39、简述在分销渠道策划中渠道中间商的作用？ 六、论述题（10*2=20）40、论述市场定位策划的模式与内容？41、论述制定广告策略的流程各个步骤的内容？市场营销策划2010年4月份复习题（二）答案一、单项选择1.D 2.C 3.A 4.D 5.B 6. C 7.C 8.C 9.A 10.D 11.D 12.A 13.B 14.C 15.D二、多选题16.ABDE 17.ABCDE 18.ABCDE 19.ABCDE 20.ACDE 21.ABDE 22.ABCE 23.ABCDE24.ABCDE 25.

8、BCDE三、填空题26人口环境、经济环境、政治法律环境27专项调查28忠诚顾客、游离顾客29产品线定价、任选品定价30合作、合谋四、名词解释31、营销策划就是企业在充分分析自己所处的内外部环境的基础上，有效利用各种信息资源，对企业在未来一段时间内将要实施的营销活动的目标、战略、预期结果等进行策划，并设计出一套可行的企业营销活动方案。32、市场定位策划是在市场细分的基础上确定目标市场，并通过各种途径、运用各种手段，为企业的产品及形象确定一个有利的竞争位置，并且制定一套详细的方案及措施。市场定位策划主要包括细分市场、优选目标市场以及市场定位的过程、策略和方法。33、差异化战略就是寻求企业所提供的产

9、品或服务有别于其他竞争者的、在同行中具有独特性的东西。差异化可以从多方面体现出来，如产品质量特色、外观造型、包装、品牌形象、独特的服务等。34、产品市场生命周期是指一种新产品从投入市场开始到被市场淘汰为止所经历的全部运动过程，亦即产品的市场寿命周期或经济寿命周期。35、广告策划是根据广告主的营销策略，在广告调查基础上围绕市场目标的实现，制定系统的广告策略、创意表现与实施方案的过程。五、简答题（答案要点）36、简述市场营销策划的步骤？市场营销策划经历了八个步骤：了解现状分析情况制定目标制定营销战略制定行动方案预测效益设计控制和应急措施撰写市场营销计划书。市场营销策略37、简述管理直接市场营销活动

10、的基本流程？确定和了解目标顾客活动目标创新决策媒介选择开展活动和评估活动38、简述在人员销售策划中应付反对意见的技巧？(1)倾听，不要打断正确的方法是仔细地、全神贯注地、尊敬地听。买方将对销售人员严肃地对待问题表示赞赏。销售人员对问题是什么有一个清晰和充分的理解后也会从中获益。(2)同意和反对销售人员在提出一个不同意见之前先同意买方的观点，目的是创造一种和睦的氛围，而不是对抗，也表示销售人员尊重买方的意见，因此会避免丢面子。39、简述在分销渠道策划中渠道中间商的作用？ (1)协调生产商与顾客之间的需求(2)提高效率(3)提高易获得性(4)提供专家服务六、论述题（答案要点）40、论述市场定位策划

11、的模式与内容？市场定位的模式概括为三种类型:(1)统一定位模式。(2)集中定位模式。(3)差异定位模式。(4分)企业营销的定位策划可分为产品定位、市场定位和企业定位等。（3分）市场定位与产品定位、企业定位分别是三个不同层次。产品定位是基础、是前提，企业定位是完成整个企业营销定位的最后阶段，市场定位则是居于二者之间、承前启后的中间阶段。市场定位与产品定位、企业定位存在着相互重叠、相互影响、相互依赖的内在联系。企业营销定位策划需要各个方面的通力合作和相互照应，为最终实现共同的目标努力（3分）。41、论述制定广告策略的流程及个步骤的内容？识别和了解目标受众（1分）确定广告目标（2分）确定广告预算（2分）确定信息（1分）媒介选择（2分）开展活动（1分）评估广告效用（1分）专心-专注-专业