2014年济宁市专业技术人员继续教育(共6页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上2014年济宁市专业技术人员继续教育()成绩：87分 共 100 题，其中错误 13 题！1单选题 1绩效考核的方法有o A. 平衡法o B. 行为法o C. 效应法o D. 无参考答案：B2平衡记分卡的不足之处是o A. 实施难度大o B. 指标体系构建容易o C. 无o D. 无o 3在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和o A. 行为法o B. 平衡法o C. 无o D. 无o 4指标的衡量包括o A. 定量数据o B. 效率的高地o C. 无o D. 无o 5对员工的行为进行衡量的方法有o A. 关键事件法o B. 关键考核法o C. 无o D. 无o 6下

2、列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润o A. 利润o B. 客户o C. 学习与成长o D. 无77正确完成工作的方式有o A. 一种o B. 两种o C. 多种o D. 无88平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡o A. 片面o B. 静态o C. 战略o D. 无9绩效评价的三种方法中，哪种可信度最高o A. 特质法o B. 行为法o C. 结果法o D. 无10绩效工资的实施条件，不对的是o A. 工资范围足够大，各档次之间能够拉开距离o B. 绩效考评要客观，公正，有效o C. 奖励先进，约束后进o D. 工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中11绩效工资的缺点o A. 员工之

3、间会封锁信息，保守经验，争夺客户o B. 个人绩效提高，组织绩效也提高o C. 员工为了追求高绩效而损害公司的利益o D. 绩效工资的分配上不公平 12绩效工资的优点，不对的是o A. 将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告o B. 让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效o C. 有利于获取，激励并保留住绩效好的员工o D. 保持工资的弹性 13职业发展，应该怎样实施A. 员工自我评估B. 亲人评价C. 社会评价D. 上司评价 14绩效评价误差的方法错误的是o A. 通过沟通计划来解决考核者的动机问题o B. 通过实施考核者培训来避免考核误差的产生o C. 通过多方评价o D.

4、通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差 15员工自我评估包括哪方面？o A. 身高o B. 爱好o C. 能力o D. 学历 16绩效评价误差的原因o A. 有意识的误差o B. 人为的误差o C. 观察误差o D. 理误差 17职业咨询活动包括o A. 店庆o B. 年庆o C. 职能转换o D. 无 18绩效评价误差的危害不对的是o A. 对员工的工作积极性，工作满意以及敬业度产生不良的营销那个o B. 会使绩效改进失去正确的方向o C. 与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响o D. 制定的政策可以很好的执行 19下列不属于网络型结构优点的是o A. 充分利用组织外部资源o B.

5、 各职能部门紧密联系o C. 管理成本降到最低o D. 组织结构更具灵活性 20规模小，生产技术简单的企业适用于哪种结构类型o A. 直线制o B. 职能制o C. 直线职能制o D. 事业部制结构 21下列哪项不是人力成本所包含的内容o A. 人力资本获取成本o B. 劳动力成本o C. 人工使用成本o D. 员工流动成本参考答案：B 22“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称o A. 直线职能制o B. 事业部制结构o C. 模拟分权制o D. 矩阵制 23下列哪项不属于变革型领导涉及的维度o A. 领袖魅力o B. 鼓舞动机o C. 严厉批评o D. 智力刺激 24下列哪项属于事业部制结构

6、的优点o A. 具有高度的稳定性o B. 成分利用组织外部资源o C. 各部门间联系紧密o D. 权力高度集中 25下列哪项不属于高绩效组织具有的特征o A. 接近顾客o B. 快速反应o C. 焦点清晰o D. 目标模糊 26下列哪项是组织绩效的影响因素o A. 客户对组织的满意度o B. 组织宽度o C. 组织长度o D. 组织对员工满意度 27下列哪项不属于委员会结构的缺点o A. 责任分散o B. 集思广益o C. 妥协折中o D. 议而不决 28组织中的绩效，可能是两种不同的绩效，他们是o A. 组织绩效、周边绩效o B. 组织绩效、员工绩效o C. 周边绩效、员工绩效o D. 无

7、29以下对于员工绩效有影响的因素说法错误的是o A. 情绪因素o B. 能力因素o C. 机会因素o D. 无 30影响员工绩效的因素，具有偶然性的是o A. 环境因素o B. 激励因素o C. 机会因素o D. 无 31任务绩效与周边绩效两个重要区别，分别是o A. 预测因素的差异和关注于完成任务本身还是人际互动o B. 结果和过程o C. 个体能力和团队合作o D. 无 32对于绩效的特征，说法错误的是o A. 可衡量性o B. 单一性o C. 动态性o D. 无 33对于绩效评价方面，说法错误的是o A. 评价什么o B. 怎样评价o C. 为何评价o D. 无参考答案：B 34对于周边

8、绩效的特点描述，以下错误的是o A. 周边绩效是工作情景中的绩效o B. 周边绩效行为能够促进群体与组织的绩效o C. 周边绩效是一种以结果为参考的绩效o D. 无 35对于专业技术人员的绩效特征，说法错误的是o A. 无法衡量o B. 难以监控o C. 团队协作性较强o D. 无参考答案：A 36对于专业技术人员的概念，说法错误的是o A. 单纯付出体力劳动人员o B. 具有国家专业技术职称人员o C. 在某一领域有操作相关或技术人员o D. 无 37个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。o A. 性格o B. 气质o C. 能力o D. 人格参考答案：

9、D 38个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。o A. 气质o B. 性格o C. 人格o D. 能力 39环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动。o A. 社会o B. 国体o C. 地理o D. 水文 40个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改变的过程称。o A. 人格结构o B. 人格动力o C. 人格发展o D. 人格适应 41个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。o A. 人格结构o B. 人格发展o C. 人格适应o D. 人格动力 42在工作中

10、施展自己的能力具体来说，要做到以下几点：o A. 重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识o B. 了解自己的能力阈限，做好与工作的匹配o C. 注重能力类型的差异，做到扬长避短：o D. 重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识o 43个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。o A. 现实性焦虑o B. 神经性焦虑o C. 道德性焦虑o D. 防御性焦虑o 44行政职业能力测验包括五大部分内容：o A. 言语理解与表达人物关系判断推理常识判断和资料分析o B. 言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析o C. 言语理解与表达数量关系错误推理常识判断和资料分析o D. 言语

11、理解与表达数量关系判断推理科学常识和资料分析o 45个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识,这种自我防御机制是。o A. 压抑o B. 否认o C. 自居作用o D. 投射作用 46对于冲突处理的基本策略说法错误的是o A. 抢夺策略o B. 竞争策略o C. 合作策略o D. 无o 47对于团队的类型，分类错误的是o A. 问题解决性团队o B. 虚拟团队o C. 娱乐团队o D. 无o 48对于冲突的消极作用说法错误的是o A. 冲突可能分散资源o B. 冲突不会对群体效率产生影响o C. 冲突有损员工的心理健康o D. 无49在本书中，冲突处理的基本策略有几种o A. 5种o B.

12、6种o C. 7种o D. 无参考答案：A50对于冲突处理的基本策略，高度合作且武断的情况下，尽可能满足各方利益的冲突处理策略模式是o A. 合作策略o B. 迁就策略o C. 回避策略o D. 无51屈从对方意愿，压制或牺牲自己的利益及医院的冲突处理策略是o A. 合作策略o B. 迁就策略o C. 回避策略o D. 无 52对于倾听的具体行为，说法错误的是o A. 使用目光接触o B. 打断对方o C. 复述o D. 无 53迁就策略又称为克制策略或o A. 回避策略o B. 迎合策略o C. 妥协策略o D. 无 54对于合作方式，无效的情境是o A. 总是很复杂o B. 问题或任务很简

13、单o C. 时间允许彻底解决问题o D. 无 55对于专业技术人员独立性特征描述错误的是o A. 希望有自主的工作环境o B. 喜欢工作中的自我引导，管理等o C. 需要上级来遥控指挥o D. 无 56对于绩效管理的目的描述错误的是o A. 战略目的o B. 成果目的o C. 开发目的o D. 无 57“绩效是行文，应该与个人区分开，因为结果会受系统因素的影响”，这句话是谁说的o A. 墨菲o B. 坎贝尔o C. 博尔曼o D. 无 58对于员工绩效，描述潜力观说法错误的是o A. 潜力观只需要对目前员工的成绩给予肯定即可o B. 潜力观是用发展的眼光看待员工的绩效o C. 潜力观不仅仅关注

14、员工当前做了什么，还需要看员工将来能做什么o D. 无 59对于绩效辅导说法错误的是o A. 绩效辅导阶段是绩效计划的整个实施阶段o B. 主要的责任承担者显然是员工o C. 与员工的直接上级无关o D. 无 60对于绩效管理的流程说法错误的是o A. 绩效计划o B. 绩效实施o C. 绩效评估o D. 无参考答案：B 61对于流程再造的特点，说法错误的是o A. 重视发挥每个人在整个业务流程中的作用o B. 企业管理面向业务流程o C. 以上司为中心o D. 无 62对于流程再造的方法说法错误的是o A. 强调面相客户和供应商来整合企业业务流程o B. 成本导向的流程简化o C. 重组性的

15、流程简化o D. 无 63以下对于工作流程说明错误的是o A. 任务流向o B. 任务交接o C. 任务分配o D. 无参考答案：B 64对于岗位分析的主要方法，说法错误的是o A. 想象法o B. 观察法o C. 问卷调查法o D. 无 65对于工作流程图分析的操作步骤，正确的是o A. 目的分析，地点分析，顺序分析，人员分析，方法分析，o B. 地点分析，目的分析，顺序分析，人员分析，方法分析o C. C,人员分析，目的分析，顺序分析，方法分析，地点分析o D. 无 66企业的发展，技术创新，保持竞争有事需要依靠什么载体o A. 专业技术人员o B. 员工绩效o C. 绩效的结果o D.

16、无o 67岗位分析是人力资源管理的基础工作，其直接结果是岗位说明书，包括o A. 岗位描述和岗位规范o B. 岗位名称分析和工作内容o C. 岗位职责和工作内容o D. 无68岗位说明书的核心内容是o A. 岗位的详细介绍和职责描述o B. 岗位的基本信息和岗位的详细介绍o C. 岗位职责描述和任职资格o D. 无o 69员工培训的目的是什么o A. 提升员工素质o B. 帮助员工弥补不足o C. 帮助员工拓展思维o D. 无o 70一般情况下，在完成岗位分析之后需要做的工作是o A. 搜集工作信息和编写工作说明书o B. 编写工作说明书和工作规范o C. 搜集岗位信息和工作信息o D. 无2

17、判断题1绩效考核只关注任务绩效，不需要考虑周边绩效对 错2所谓绩效反馈，主要是指将绩效何亮和评价的结果告诉员工，从而使员工能够根据组织的目标不断改进自己的绩效对 错 3绩效评价仅仅关注员的过去而已对 错4在现实中，仅仅有绩效评价和考核就可以对 错5平衡计分卡所指的平衡是一种综合的，动态的，战略的平衡对 错6KPI的优点：不利于组织利益和个人利益达成一致对 错7KPI即关键绩效指标法对 错8KPI的两个基本特征是可度量和行为化对 错参考答案：对9员工流动管理是强化管理绩效管理的一种有效形式对 错10绩效工资的理论基础就是“以绩去酬”对 错 参考答案：对111自我领导力培训的目的是从整体上来提高绩

18、效考核的信心对 错12当我们以个体的某一种形成对个体的一个总体印象时，就会受到晕轮效应的影响对 错13矩阵组织的稳定性较差，成员经常变动，人事关系不稳定。对 错14工作标准化程度越高，员工决定自己工作方式的权力就越大。对 错15在其他条件相同的情况下， 管理跨度越宽，组织效率越高。对 错16组织绩效的实现是建立在个人绩效实现的基础上的。对 错参考答案：对17高逆商者，往往能够清楚地认识到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承担一切责任，能够及时地采取有效行动，痛定思痛，在跌倒处再次爬起。对 错18遇到逆境之时，不要过多的抱怨，这样只会无谓的流费时间；至今还没发现有哪一种伟大的创举是以抱怨解决和得来的。

19、在逆境中，我们应尽快的找出解决问题的方案以摆脱逆境，此为最佳选择。对 错19高情商的人宽容，心胸宽广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。高情商的人不斤斤计较，有一颗包容和宽容的心。对 错20情商管理不仅对生活影响巨大，而且现在也正在延续着对工作中岗位中的相对重要作用了。对 错21团队协作的障碍不包括无视结果对 错22终身学习是一种知识更新、知识创新的教育。对 错23良好的沟通是高校团队一个必不可少的特点对 错参考答案：错24团队的成员可以不相互信任对 错25平衡计分卡的不足表现为：实施成本高，难度大对 错26平衡计分卡是绩效管理的工具对 错27团队是指两个或两个以上的成员组成的，相互影响，相互协调以实现目标的工作群体对 错28团队和群体是一种术语对 错参考答案：错29沟通中需要主义一个方面的问题，是“说什么”，也就是说话的内容对 错30沟通的礼仪指的就是一方面的内容对 错 沁园春雪北国风光， 千里冰封， 万里雪飘。望长城内外，惟余莽莽；大河上下，顿失滔滔。山舞银蛇， 原驰蜡象， 欲与天公试比高。须晴日， 看红装素裹，分外妖娆。江山如此多娇， 引无数英雄竞折腰。惜秦皇汉武，略输文采；唐宗宋祖，稍逊风骚。一代天骄，成吉思汗，只识弯弓射大雕。俱往矣，数风流人物， 还看今朝。 克专心-专注-专业