企业标准化管理办法.介绍(共12页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上标准化管理制度Q/XXX G0000120062006-XX-XX发布2006-XX-XX实施上虞市有限公司发布上虞市有限公司企业标准上虞市三和化工有限公司发布专心-专注-专业前言本标准根据原国家技术监督局企业标准化管理办法、GB/T 154962003企业标准体系 要求、GB/T 192732003企业标准体系 评价与改进及有关规定制定。本标准由上虞市有限公司提出。本标准由上虞市有限公司归口。本标准起草单位：上虞市有限公司。本标准主要起草人：。标准化管理制度1 范围本标准规定了企业标准化工作的基本要求、管理机构、职责、标准体系的建立、企业标准制定、实施以及标准实施的

2、监督检查、标准化培训、信息管理、成果奖励、采用国际标准、企业标准体系的评价与改进等。本标准适用于本公司的标准化管理。2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。GB/T 1.12000 标准化工作导则 第1部分：标准的结构和编写规则（ISO/IEC Directives，Part3:1997，NEQ）GB/T 1.22002 标准化工作导则 第2部分：标准中规范性技术要素

3、内容的确定方法GB/T 130161991 标准体系编制原则和要求GB/T 130171995 企业标准体系编制指南GB/T 154962003 企业标准体系 要求GB/T 154972003 企业标准体系 技术标准体系GB/T 154982003 企业标准体系 管理标准和工作标准体系GB/T 192732003 企业标准体系 评价与改进GB/T 20000.22001 标准化工作指南 第2部分：采用国际标准的规则（ISO/IEC Directives，Part21:1999，MOD）Q/XXX G00002006 企业标准编号规则Q/XXX G00002006 标准信息管理制度3 企业标准化

4、工作的基本要求3.1 贯彻执行国家和地方有关标准化的法律、法规、方针政策。3.2 建立并实施企业标准体系。3.3 实施国家标准、行业标准和地方标准。3.4 制定和实施企业标准。3.5 对标准的实施进行监督检查。3.6 采用国际标准和国外先进标准。3.7 参加国内、国际有关标准化活动。4 标准化方针、目标4.1 方针健全标准体系，实施科学管理，提升品牌形象。4.2 目标保持产品标准覆盖率100%。5 标准化工作体制5.1 组织机构5.1.1 公司设立标准化委员会，负责领导全公司的标准化工作。标准化委员会成员由总经理及各部门、车间标准化工作负责人组成，总经理任委员会主任。5.1.2 标准化日常工作

5、由标准化办公室负责。标准化办公室受标准化委员会领导，并配备专职标准化人员。5.1.3 各部门、车间配备标准化兼职人员，业务上受公司标准化办公室领导，承担本部门的标准化管理职责。5.1.4 公司行政管理组织机构图见图1、标准化管理机构图见图2。图1 行政管理组织机构标准化委员会标准化办公室公司办公室科科车间图2 标准化管理机构图5.2 职责5.2.1 总经理（标准化委员会）的职责总经理（标准化委员会）应确保以下标准化事项得到落实： 贯彻国家标准化工作的法律、法规、方针、政策和有关强制性标准； 确定与本企业方针、目标相适应的标准化工作任务和目标，负责标准化工作中重大问题的研究、审议和决策； 确定企

6、业标准化机构、人员及其职责； 审批标准化工作规划、计划和标准化活动经费； 组织建立企业标准体系，审批企业标准和企业标准体系，并对企业标准体系的有效运行负责； 鼓励、表彰为企业标准化工作做出贡献的单位和个人，对不认真贯彻执行标准，造成损失的责任者进行惩戒。5.2.2 标准化办公室（标准化专管人员）的职责标准化办公室（标准化专管人员）的职责为： 确定并落实标准化法律、法规、规章以及强制性标准中与本公司相关的要求； 组织制定并落实企业标准化工作任务和指标，编制企业标准化规划、计划； 建立和实施企业标准体系，编制企业标准化体系表； 组织制定、修订企业标准，认真做好企业产品标准的备案工作； 组织实施有关

7、国家标准、行业标准、地方标准和企业标准； 对新产品、改进产品、技术改造和技术引进，提出标准化要求，负责标准化审查； 对本企业实施标准情况进行监督检查，组织企业标准复审； 组织制定本公司标准化管理制度； 组织标准化培训； 统一归口管理各类标准，建立标准档案，搜集国内外标准化信息，并及时提供给使用部门； 承担或参加国家、行业和地方委托的有关标准的制定和审定工作，参加国内、国际各类标准化活动。5.2.3 各职能部门、车间和兼职标准化人员的职责各职能部门、车间和兼职标准化人员的职责为： 组织实施标准化办公室下达的标准化工作任务； 组织实施与本部门有关的标准； 按管理标准和工作标准对员工进行考核、奖惩。

8、6 企业标准体系的建立6.1 建立企业标准体系的要求6.1.1 公司按GB/T 154962003、GB/T 154972003、GB/T 154982003、GB/T 192732003的要求建立企业标准体系，加以实施，并持续评审与改进。建立企业标准体系应符合下列要求： 企业标准体系应以技术标准体系为主体，以管理标准体系和工作标准体系相配套； 应符合国家有关法律、法规，实施有关国家标准、行业标准和地方标准； 企业标准体系内的标准应能满足公司生产、技术和经营管理的需要； 企业标准体系应在企业标准体系表的框架下制定； 企业标准体系内的标准之间相互协调； 管理标准体系、工作标准体系应能保证技术标准

9、体系的实施； 企业标准体系应与其他管理体系相协调并提供支持。6.1.2 企业标准体系是其他各管理体系，如质量管理、生产管理、技术管理、财务成本管理、环境管理、职业健康安全管理体系等的基础。建立企业标准体系，应根据本公司的特点充分满足其他管理体系的要求，并促进公司形成一套完整、协调配合、自我完善的管理体系和运行机制。6.1.3 企业标准体系内的所有标准都要在本公司方针、目标和有关标准化法律、法规的指导下形成，包括公司贯彻、采用的上级标准和本公司制定的企业标准。6.2 企业标准体系表6.2.1 建立企业标准体系应首先研究和编制企业标准体系表。6.2.2 企业标准体系表的编制应符合GB/T 1301

10、61991、GB/T 130171995的要求。7 企业标准的制定7.1 企业标准的制定范围应对以下方面制定企业标准： 产品标准； 生产、技术、经营和管理活动所需的技术标准、管理标准和工作标准； 设计、采购、工艺、工装、半成品以及服务的技术标准； 对已有国家标准、行业标准或地方标准的，应积极研究，在条件许可时制定严于国家标准、行业标准或地方标准的企业标准。7.2 企业标准制定、修订原则制定、修订企业标准应遵守下列原则： 贯彻执行国家和地方有关的法律、法规、规章和强制性标准； 充分考虑顾客和市场需求，保证产品质量，保护消费者利益； 积极采用国际标准和国外先进标准； 有利于扩大对外经济合作和国际贸

11、易； 有利于新技术的发展和推广； 企业内的企业标准之间、企业标准与国家标准或行业标准、地方标准之间应协调一致。7.3 制定企业标准的程序7.3.1 调查研究、收集资料标准起草单位应按下列要求收集相关资料，并进行调查研究： 标准化对象的国内外及本公司的现状和发展方向； 有关最新科技成果； 顾客的要求和期望； 生产、服务过程及市场反馈的统计资料、技术数据； 国际标准、国外先进标准、技术法规及国内相关标准。7.3.2 起草标准草案对收集到的资料进行整理、分析、对比、选优，必要时应进行试验对比和验证，然后编写标准草案，同时编写编制说明。7.3.3 形成标准送审稿标准草案经起草单位负责人或标准化分管领导

12、初审后，作为征求意见稿，连同编制说明发至本公司有关部门征求意见，必要时征求主要客户、科研、检测等单位的意见。对返回意见分析研究，编写标准送审稿。7.3.4 审查标准采用会审或函审形式组织有关人员对标准进行审查。标准审查的重点为： 标准送审稿是否符合或达到预定的目的和要求； 与有关法律、法规、强制性标准是否一致； 技术内容是否符合国家方针政策和经济技术发展方向，技术指标和性能是否先进、安全、可行，各项规定是否合理、完整和协调； 与有关国际标准和国外先进标准是否协调； 规范性技术要素内容的确定方法是否符合GB/T 1.22002的规定； 标准编写格式是否符合GB/T 1.12002或公司的规定。7

13、.3.5 编制标准报批稿经审查通过的标准送审稿，起草单位应根据审查意见修改，编写标准报批稿及标准编制说明、审查会议纪要、审查意见汇总表等相关文件。7.3.6 批准和发布7.3.6.1 企业标准报批稿及相关文件送交标准化办公室。企业标准由总经理批准，标准化办公室按Q/XXX G00002006统一编号、发布。7.3.6.2 企业标准由标准化办公室统一印制或制作电子文档，连同发布文件，分发到各有关部门。7.4 产品标准备案企业产品标准应在发布后30日内，报上虞市质量技术监督局备案。具体备案要求按浙江省企业产品标准备案管理办法办理。公司生产的产品执行国家标准、行业标准或地方标准的也应按规定及时报上虞

14、市质量技术监督局备案。7.5 标准的复审7.5.1 企业标准应定期进行复审，复审周期一般不超过三年。7.5.2 复审工作由标准化办公室负责组织。复审后的企业产品标准应重新备案。7.5.3 企业标准复审后，经总经理批准，根据不同情况作出相应的处理： 确认的标准，在前言注明“XXXX-XX-XX确认”； 需修订的标准，由标准原起草单位进行修订，其原则和程序按7.2、7.3规定进行。修订标准的代号和顺序号不变，只改变年代号。如在发布当年修订的标准，在标准年代号加月份区别，年代与月份之间用小数点分隔。 废止的标准，由标准化办公室通知有关部门停止使用，并及时收回发放的文本。8 标准的实施和监督检查8.1

15、 标准的实施8.1.1 基本原则实施标准的基本原则包括： 实施标准必须符合国家法律、法规的有关规定； 国家标准、行业标准、地方标准中有关强制性标准，必须严格执行； 不符合强制性标准的产品，禁止出厂、销售和进口； 纳入企业标准体系的标准都应严格执行； 出口产品的技术要求，依照进口国法律、法规、技术标准或合同约定执行。8.1.2 实施标准的程序8.1.2.1 制定实施标准计划应将实施标准的工作列入企业计划，规定有关部门应承担的任务和完成时间。实施标准的计划由标准化办公室制定，实施标准的计划包括：实施标准的方式、内容、步骤、负责人员、起止时间、应达到的要求等内容。8.1.2.2 实施标准的准备实施标

16、准的准备工作包括： 明确相应的机构，负责实施标准的组织协调； 向有关人员宣传、讲解标准； 进行技术准备，必要时进行技术攻关或技术改造； 进行物资准备，为实施标准提供必要的资源。8.1.2.3 实施标准依据技术标准、管理标准、工作标准的不同要求和特点，在做好实施标准的各项准备工作的基础上，由各部门分别组织实施有关标准。各部门应严格实施标准，并做好相关记录。在标准实施过程中遇到问题时，应及时与标准起草单位或标准化办公室沟通。8.2 标准实施的监督检查8.2.1 总则实施标准的监督检查是指对标准贯彻执行情况进行督促、检查和处理的活动。通过监督检查，可促进标准的有效执行，并发现标准本身存在的问题，以采

17、取改进措施。8.2.2 监督检查内容标准实施监督检查的内容包括： 已实施标准的执行情况； 公司内技术标准、管理标准和工作标准贯彻执行情况； 公司研制新产品、改进产品、技术改造、引进技术和设备是否符合有关标准化法律、法规、规章和强制性标准的要求。8.2.3 监督检查的方式8.2.3.1 公司对标准实施的监督采用统一领导、分工负责相结合的管理方式，即由标准化办公室统一组织、协调、考核，各有关部门按专业分工对有关标准的实施情况进行监督检查。8.2.3.2 标准实施的监督检查可按下列方式进行： 技术标准、管理标准的实施由相关部门进行监督检查；其中产品标准的实施情况由质检部按相关标准、试验方法和检验规则

18、进行监督检查和处理； 管理部门工作标准实施情况由公司管理层组织检查考核； 各类岗位人员工作标准由所属部门负责组织考核； 标准化办公室在研制新产品、改进产品、技术改造、引进技术和设备时应对其符合有关标准化法律、法规、规章和强制性标准的情况进行监督。在科研、设计、生产以及技术引进、设备引进的各个阶段，由相关部门的标准化管理员负责对本部门的图样和技术文件进行标准化审查。8.2.4 监督检查结果的处理8.2.4.1 负责监督检查的部门和人员，应确保监督检查的客观性和公正性，检查情况应有书面记录以作为改进的依据。8.2.4.2 各部门应针对监督检查中发现的问题进行原因分析，采取相应的纠正和预防措施加以改

19、进。8.2.4.3 负责监督检查的部门和人员应负责对被检查部门所采取的纠正和预防措施的有效性进行跟踪验证。8.2.4.4 标准实施监督检查的结果作为标准化工作奖励的依据。9 培训9.1 标准化培训的任务与目标培养一批能胜任本公司标准化工作的人员，提高全体员工的标准化知识，确保本公司标准体系有效实施并持续改进。9.2 培训范围标准化培训范围包括： 专兼职标准化人员的业务培训； 技术人员的标准化知识及业务培训，包括新标准宣贯及技术培训等； 全体员工的标准化法律法规、标准化基本知识及本岗位相关标准的学习培训等。9.3 培训方法标准化培训一般采用下列形式： 采取多层次开办学习班形式； 送上级有关部门参

20、加标准化有关会议、学习班等； 组织到外单位参观、学习； 分发标准化学习资料、宣传栏、黑板报。9.4 标准化培训要求9.4.1 新配备的专职标准化员，在公司内部培训的基础上，还要经上级标准化机构组织的标准化函授或培训，取得资格证书。9.4.2 兼职标准化员，应经过公司内部培训合格后，方可从事标准化工作。9.4.3 中层以上干部，一般应每年进行一次标准化培训，其他员工至少每两年培训一次。9.5 培训程序9.5.1 标准化办公室每年12月份，根据各部门提出的基本培训需求及公司的发展方向，制定下年度的标准化培训计划。一年中，各部门可根据实际需要适时提出培训申请，标准化办公室应编制临时培训计划。培训计划

21、应包括培训组织部门、培训对象、时间、地点、教师、教材、培训考核方式等内容，经总经理批准后下发各有关部门，标准化办公室应及时督促各部门按计划进行培训。9.5.2 各培训组织单位应根据培训计划充分做好培训场地、设施、教师、教材、通知参加人员等准备工作，使用培训及时正常进行。9.5.3 教师接到授课通知后应认真备课。参加培训人员应安排好工作，准时参加培训，培训时应认真听讲，作好笔记。9.5.4 培训结束后应适时进行考核。标准化办公室负责适时组织各部门负责人、培训教师等相关人员评估培训的有效性，征求改进培训工作的意见和建议，采取改进措施，以便更好地开展培训工作。10 标准化信息10.1 标准化信息的范

22、围应掌握的标准化信息主要有以下方面： 生产、经营、科技、贸易等方面有效的各种标准文本； 国内外有关标准化期刊、出版物、专著； 国家和地方有关标准化的法律、法规、规章和规范性文件； 有关的国家标准、行业标准、国际标准、国外先进标准、地区标准、技术法规的中、外文本； 其他与公司有关的标准化信息。10.2 标准化信息管理的基本要求应按以下要求搜集、整理、保管和使用标准化信息： 建立广泛而稳定的信息搜集渠道； 及时了解并收集有关的标准发布、修订、更改和废止的信息； 对收集到的信息进行整理、分类、登记、编目和借阅，及时传递到使用部门； 对收藏的标准化及时更替、更改，保持良好的时效性； 建立标准电子文档信

23、息库； 开通标准的网络服务系统。10.3 标准化信息管理程序按Q/XXX G00002006的规定执行。11 标准化规划和计划11.1 公司应根据生产、技术、经营和管理对标准化工作的需要，有计划地开展标准化活动。标准化工作规划、计划应包括： 制定、修订企业标准体系和企业标准的规划、计划； 采用国际标准的规划、计划； 标准化科研的规划、计划； 实施标准计划； 标准化培训计划； 标准文本有效性检查计划。11.2 标准化工作规划、计划由标准化办公室组织制订，各部门应积极参与。11.3 标准化工作规划一般为三年规划。标准化工作计划一般为当年的计划，计划应与规划一致。11.4 标准化工作规划、计划应经标

24、准化委员会审核，总经理批准后实施。12 标准化成果奖励公司将标准化工作纳入经济考核，与每个员工的经济利益挂钩。考核每年至少一次，一般在年底进行，必要时可增加考核的频次。对在标准化工作中作出成绩的应给予奖励，对未完成标准化工作任务的应给予处罚。奖励和处罚的办法按有关经济考核办法执行，临时性奖励惩由总经理决定。13 企业标准体系的评价与改进13.1 自我评价13.1.1 自我评价要求为确保公司企业标准化体系的适宜性、充分性和有效性，标准化办公室每年应组织不少于一次的自我评价。13.1.2 自我评价的组织和人员要求由标准化办公室组织成立标准体系自我评价小组，并确定一名组长。成员在标准化专、兼职人员及

25、各部门负责人中确定。评价小组人员应经过企业标准化培训，具有相关专业技术知识，掌握GB/T 15496、GB/T 15497、GB/T 15498等系列标准，熟悉企业生产、经营、管理情况和企业标准化体系文件。13.1.3 自我评价的方法、程序和内容按GB/T 192732003中的规定。13.2 评价机构确认为取得外部资源的有效支持，接受社会确认的监督检查，达到国家标准化确认的适当水平，在适当时机，在完成公司自我评价并施行持续改进的基础上，经公司标准化委员会审定，可向经标准化主管部门认可的评价机构提出确认申请，进行标准化水平确认。14 改进持续改进是企业不完善经营管理，实现企业最终目标的有效办法

26、，持续改进应按照PDCA（计划实施检查改进）管理模式进行。14.1 日常改进日常改进包括收集有关不合格信息，确定信息来源，分析不合格原因，制定纠正措施，对过程或管理机构进行调整、避免不合格再发生。14.1.1 信息来源实施改进的信息包括： 顾客反馈意见； 测量、检验、试验报告； 各种记录、报表反映的数据； 社会调查问卷； 员工的建议。14.1.2 数据分析标准化办公室组织有关人员对数据进行分析，确定现有的和潜在的问题根源，提出处理方案。14.1.3 制定纠正和预防措施根据数据分析和试验的结果，由标准化办公室会同相关部门制定纠正和预防措施。14.1.4 持续改进持续改进是企业通过实施纠正措施，对标准体系文件或管理人员进行修改或调整，直到达到预期的效果。各部门应积极参加纠正措施的实施过程，提高员工的持续改进意识。14.2 评价后的改进根据公司自我评价或社会确认结果，标准化办公室会同相关部门组织员工对不合格项进行分析和试验，提出改进和预防措施，并付诸实施。同时对改进过程的有效性进行跟踪评价。Q/XXX G000012006