回访顾客服务质量调查表定1要点(共6页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上回访顾客服务质量调查表顾客单位地址顾客姓名联系电话项 目服务态度很满意 满意 一般 不满意 很不满意工作态度很满意 满意 一般 不满意 很不满意货物是否损坏 是 否发货有无差错 是 否是否准时到达 是 否总体印象很满意 满意 一般 不满意 很不满意顾客意见或建议 年 月 日河北高客物流公司客户调查表填表说明：为了使我们能够及时获得您最全面的货物运输信息，并向您提供最优，最佳的运输解决方案，请将相关信息填入以下表格，并详细提供贵公司所期望的运输要求。客户单位联系人单位地址邮编电话： 传真： E-mail: 企业所在地： 新华区 桥西区 裕华区 桥东区 长安区 东开发区企

2、业性质：国有及国有控股 民营 股份制 外商独资 中外合资合作企业类型： 综合型 仓储型 运输型服务对象所属行业：食品 饮料 纺织 服装 家具 医药 塑料 陶瓷及建材 化工家电 金属制品 电子 机械 汽配 商贸 其他（请注明） 。企业业务的复盖范围：市内 省内 省外 境外 其他（请注明） 。现行运输方式【可多选】：水路运输 公路运输 铁路运输 航空运输 特种运输 多式联运 自有车辆运输目前运输是否存在问题： 是 否主要存在问题：货物主要流向：起 止是否需要编组是 否起 止是否需多式联运是 否起 止是否需货物监装是 否起 止是否允许拼装拆箱是 否起 止是否需办理保险是 否是否危品普货危品 半危品是

3、否需短途运输是 否集装箱规格10吨 20尺 40尺是否须预留集装箱是 否配送量： （ 吨 / 件）/月。运费 万元。结算方式： 现金 银行转帐 支票 汇票运输要求： 对我公司总体印象：有何见意或建议：专心-专注-专业物流分公司人员工作日志表日期: 年 月 日至 年 月 日 姓 名 所在部门 所在岗位日期出勤情况当日完成的主要业务、重点工作当日有何收获当日工作遇到的问题采取的措施工作总结及安排填表说明1、工作日志实行“日填写，十日一上报”的填写办法，即每人当日下班前完成当天工作，并填写日志。每十日将日志按签批程序签字后上报。2、出勤情况填写：正常出勤划/ 出差划 事假划 病休划 休息划休3、对于

4、当日完成的主要业务、重点工作要详细填写具体内容,并写明当日到那个单位,找谁联系业务。4、工作总结及安排栏，在工作总结中写明所联系的业务收入或现金收入、现金周转等。5、因公出差、外出开会、培训学习期间，工作日志内容注明外出工作地点、工作内容或会议培训内容及其效果等。主管领导签字： 项目经理审核：回访顾客服务质量调查表顾客单位顾客姓名所在地址联系电话项 目服务态度很满意 满意 一般 不满意 很不满意工作态度很满意 满意 一般 不满意 很不满意货物是否损坏 是 否发货有无差错 是 否是否准时到达 是 否总体印象很满意 满意 一般 不满意 很不满意顾客意见或建议 年 月 日回访顾客服务质量调查表顾客单位顾客姓名所在地址联系电话项 目服务态度很满意 满意 一般 不满意 很不满意工作态度很满意 满意 一般 不满意 很不满意货物是否损坏 是 否发货有无差错 是 否是否准时到达 是 否总体印象很满意 满意 一般 不满意 很不满意顾客意见或建议 年 月 日