电信维护管理工作总结(共11页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上 电信维护管理工作总结 这半年是我从一个维护管理岗位向农村机线员岗位的改变。 我比较有体心人在不同环境，不同的状态、有不同的想法、思路、这时应该用笔或电脑记录来；等N久以后再细细品味、寻找当时的工作思途。这就是工作善于积累、总结的方法。 说说我现在的机线员工作、相比我以前干维护管理及支撑工作。感觉机线员工作虽然简单、轻松、就是体力有点累；但要干好这项工作也需要自已用心去干；在日常的工作中也发现了一些问题、也体会出一些细节规范的建议；我把我的工作一共分成了三大类。 一、装机服务工作 二、排障服务工作 一般上午去机房拿障碍单、联系用户、去修好、再回单。整个闭环过程比较简单

2、。基本上每天就23个障碍。有时一天也没有个障碍。虽然工作轻松、但我也从中发现了一些问题。 分公司经常讲为用户服务好、我个人论为，做好培训就是做好服务的生命力；如果自身培训力度不够、很多技术问题都难以较快解决；从而对于我们的服务失去了信用。最后用户将会对我们的产品会产生质疑。 在农村营业部工作我经常会接到兄弟们打给我关于宽带掉线、丢包、不稳定、请教我的电话，我几乎都能解决。农村分支机构装维人员很多人都不懂ADSL维护。、对一般故障都难以判断解决。我感觉是分公司缺少对农村宽带ADSL线路维护的针对性培训。虽然有五级、四级、星级达标考试。但总感觉是应服过关。没有实质的效果。我论为分公司可以做个阶段性

3、的实战线路维护培训。来提高ADSL线路维护水平。 三、营销服务工作 目前电信的主线工作就是发展、营销量收。由于以前在上饶电信，我一直干得技术维护，对技术维护基本根底还是比较扎实的。营销就是从此营业部开始的， 有感于现有的竞争压力、真是群雄逐鹿、各领风骚。我们现有的3G手机体验式营销，有感于，卖产品先卖理念、用户选择产品、就是为客户服务的开始。工作思路是正确的；但如何成功卖手机、正面引导用户接受产品。我感觉还是通过自身的对套餐的了解、及学会引导方法。来促成用户办理手机或其它产品的达成。 小学英语教学要通过听说读写训练帮助学生学会正确的英语发音，具有一定的口头表达能力，它犹如一根主线贯穿整个教学的

4、全过程。其中，听说训练极为重要，训练的途径也是多样化的。经过不断探索与实践我总结出以下几个途径：一、用英语组织教学，创设使用英语的环境。1、我在英语教学过程中尽可能少地说汉语，而是通过手势、眼神、动作、音调等辅助手段来组织教学。用英语组织教学能增加学生的语言实践机会，创设英语氛围，培养学生直接用英语思维、表达的习惯。 例如：我采用“Lets begin now. Good morning (afternoon),class!”来作为一堂课的开场白，而在下课时用“Class is over. Goodbye, class!”作为结束语。在讲课过程中，我提醒学生看黑板时，便会用手指着黑板并说出“L

5、ook at the blackboard.”让学生打开书时，我便会说出 “Open your book , please.” ，同时将双手摊开。要求学生合上书，我便说 “Close your book, please.”并将双手由摊开到合并。 2、我要求学生在学校见到英语老师，用英语打招呼；凡是英语课堂，就要求学生尽可能用英语进行交流，如学生来晚了要进教室，就必须用英语说出：“May I come in ,please?”老师就用英语回话：“Come in , please！” 二、创设情境，角色扮演。英语作为一种语言，必须融于一定的情境之中。课堂表演就是要创造一定的语言环境，给孩子一份自由

6、发展、自由发挥的天地。乌申斯基曾经说过：“儿童是用形象、声音、色彩和感觉思维的。”而表演正是集形象、声音、色彩和感觉于一体，它摆脱了死记硬背的旧模式。我在教学中，经常请几人一组运用所学的知识表演，成效较大。例如我在教句型“May I have a look? Sure, Here you are.”时，让学生互相邀请：x x x ,please,然后进行对话练习，讲的流利、标准、响亮的，全班同学以掌声给予表扬，这样学生的表演结果显示学生不但会说，而且能配上自己的动作，表现得相当自然。于是在欢乐愉快的情境中学会了句型。在教句型Are you _? Yes, I am.(No, Im not, I

7、 am _.)时我设计了一个猜人游戏，请一位学生拿针管扮演nurse，一位学生头上扎头巾扮演peasant.还有分别扮演worker、teacher等等。然后蒙住一位学生的眼睛让他用Are you _?的句型提问，扮演者可根据问题进行Yes,I am或No,Im not.I am _ .的回答。通过实践，我发现学生的兴趣相当高，而且争着练，练的面很广。 在介绍“打电话”这一课时，我将电话机带入课堂，在学生进行模拟打电话的过程中，我介绍怎样开始打电话，怎样拨电话号码，怎样使用电话常用语，以及怎样结束打电话等。学生在表演的过程中全身心投入，犹如置身于一个充满英语的国度里，他们在感受英语国家文化的同

8、时，也训练了听、说能力。通过角色扮演的这种游戏方式，达到了人人能说的目的，使学生在不知不觉中提高了听、说能力。三、反馈信息、即时巩固。 英语的听说训练反馈一定要及时。在教学中，学生对刚学的内容记忆犹新，印象深刻，但若不及时巩固，不仅会很快遗忘，而且将使学生在学说中的错误与偏差得不到及时纠正，以至形成错误的思维定势。因此信息反馈，必须及时。 例如，在学完人体器官时运用趣味性游戏的方法，让全体学生起立，教师说：“Touch your eyes.” “Touch your mouth.”“Touch your nose .”等，学生做动作。当学生动作做错时，可自己坐下。留下最后一个，当然是“常胜”将

9、军了。 实践告诉我，英语听说训练中，这几步是密切相连的，是一条有效途径。在训练中，充分发挥学生的主体作用，启发、鼓励学生之间相互提问和对话，这样老师问学生、学生问老师、学生问学生，就由单向到双向、由双向到多向，有利于学生掌握所学的语言材料，从而保证了听说训练的质量。 近五年来，我校团委全面贯彻党的教育方针和团的十六大精神，依据新形势下素质教育的特点和规律，更新观念，开拓创新，以德育为素质教育的龙头，将基层团支部建设与新时代对青少年学生的要求相结合，以引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观为重点，以开展“青春献祖国”诗词吟诵大赛、“我行我秀、真我风采”学生会主席竞聘活动、主题团会公开观摩教学等

10、多种健康有益的活动为载体，以强烈的使命感、责任心和对学生高度负责的精神，充分发挥团组织的政治敏锐性和先锋模范作用，全面提高团员学生的思想道德水平，充分调动他们的积极性和主动性，扎实有效地搞好共青团工作，通过创建“校园文明督导队团支部”、“青年志愿者协会团支部”、“小草文学社团支部”等，树立一批先进模范群体的典型，打造基层团建的鲜亮旗帜，带动优良学风创建，提升德育工作水平，更好地动员和激励团员青年、团干部刻苦学习、勤奋工作、自觉奉献，成长成才。近五年，校团委先后获得“莆田市五四红旗团委”、“莆田市学雷锋志愿服务先进集体”、“莆田市优秀青年志愿服务队”、“莆田市城厢区五四红旗团委”等荣誉称号，为推

11、动学校各项工作的顺利进行作出了积极的贡献。一、坚持“党建带团建”的基本原则，把团建工作纳入党的基础建设。每学期初，学校党支部召开共青团工作专门会议，研究如何经常深入团组织、了解团工作、指导团组织抓好团的组织建设工作，并由校党支部青年委员兼任校团委书记。在党组织的关心下，我校团委班子健全，能做到按期换届，民主选举；班子的民主生活正常，班子实行集体领导和分工负责相结合；班子成员政治素质好，除学生外均为本科毕业；能密切联系学生和青年教工，全心全意为青少年学生服务，在青少年学生中有一定的感召力和影响力。学校党支部将团的组织建设作为党的基础性工作来抓，为确保党建带团建的“四同步”，校党支部建立了一系列规

12、章制度，如党团联系例会制度、积极分子培训制度、推优入党制度、民主评议考核团建制度等对团的工作经常提出新的思路和举措，深入青年师生、了解师生们的思想动态，经常对团工作开展情况进行检查，为团建出谋划策，给团的工作指点迷津，将党建与团建工作结合起来，真正做到“以党建带团建，以团建促党建”。二、扎实推进思想建设，全面提高青少年团员思想政治素质共青团的思想政治工作是党的整个思想政治工作的重要组成部分，莲 山课件五年来我们始终牢牢抓住思想建设这个中心，在政治上主动接受校党支部及上级团组织的领导，组织团员青年认真学习贯彻党的路线、方针和政策，认真开展学习“三个代表”重要思想，努力贯彻科学发展观，对青少年学生

13、进行理想信念教育、思想品德教育，帮助青少年牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，倡导良好的社会公德，弘扬中华民族优良传统，通过开展青年志愿者活动，使学生了解社会，自觉树立为人民服务的意识，弘扬团结友爱、助人为乐的时代风尚。利用共青团的先进性和群众性的特点，广泛地与青年联系，对全体团员的思想、学习风气开展不同形式的教育，让同学们明确自身的主要任务，增强角色意识，培养作为一名团员所应具有的责任感、使命感，从而保持团员的先进性；积极支持、主动配合学校有关部门完成各项工作任务。每年我们安排了四次团章的学习，两次团员的思想教育，一次团干培训，一次党的基本知识教育讲座。团委还利用各种节日（如：“五四”、“

14、六一”、国庆、元旦等）的庆祝会、团员大会、升降旗仪式及卫生大检查等，对全体团员和少先队员进行必要的思想教育和动员。其次，我们还充分利用学校这个大的育人场所，在新生入学时，对各年级的团员青年、少先队员进行一定的思想教育，包括中学生守则、课堂常规、中学生一日常规、法制教育等等，教育学生遵纪守法，不参加非法组织，不参与危害社会公共秩序的活动，自觉抵制“黄、赌、毒”的侵蚀，抵制邪教，崇尚科学。明确责任，提出要求，并和校党支部、校行政各部门、各年级班主任保持联系，取得他们的支持、配合，进行必要的工作，以达到教育目的，提高全体少先队员和全体团员青年的思想觉悟。再次，校团委还利用墙报、广播、团校，加强对学生

15、的爱国主义教育，增强学生的爱国主义情怀，增强对社会主义建设的决心和信心。通过保护校园环境，绿化美化校园活动，增强学生的环保意识，从而提高全体团员青年的素质，增强团组织的战斗力。三、加强自身的组织建设，充分发挥引领、教育、团结、服务青少年的作用在跨世纪的宏伟进程中，共青团要肩负起新的历史使命，就要加强团的自身建设。一年来，为使校团委充分发挥团结青少年的作用，我们认真抓好了两个方面的工作：第一，深入开展团员教育评议活动，增强团员意识。学校团委于每年6月在全体团员中开展民主评议团员教育活动，认真组织团员学习团的基本知识，重温团章，学习党在新形势下关于共青团工作的路线、方针、政策，不断增强做一名团员的

16、光荣感和责任感。每个团员通过认真回顾总结一年来的表现，肯定成绩，找出差距，开展批评与自我批评，互学互助，达到共同提高的目的。团员教育评议活动的开展，使广大团员进一步明确了自己的权利和义务，不断增强团员意识，提高团员的素质。这五年来，对30个先进团支部，68位优秀团干、180位优秀团员进行了表彰。第二，以“抓支部、抓落实、抓特色”为指导，努力管理好团支部的建设。团支部是团组织的基本单位，是贯彻团委工作重点、开展团的活动的基层部门，只要每个支部搞好了，学校共青团工作就会出质量、上水平。为此，校团委要求：一是各支部每学期有计划、有落实、有总结、保证工作的计划性、系统性，避免零打碎敲；二是团支部书记定

17、期向校团委、班主任汇报工作，通报情况，征求意见，以取得支持和帮助；三是团委领导深入支部检查、督促、指导、落实好团的各项活动。目前，我校基层支部组织健全，班子齐备，责任明确，分工合理，具有较强的战斗力。第三，加强对团干部的教育培养，不断提高其工作能力。选拔、培养一支思想政治素质高，工作能力强的团干部队伍，是做好共青团工作的关键。为此校团委坚持把品学兼优、工作积极主动的同学选拔到团支部任职，为培养他们的工作能力，团委每学期利用开学后一段时间对他们进行专题培训，定期召开团干部会议，并通过经验交流等方式培训，现在，各班级团支部成员的各项素质逐步提高。第四，做好团员发展工作，不断壮大团员队伍。纳新工作是

18、一项团内经常性的工作，校团委以实事求是、稳步发展为原则，在发展新团员时，坚持成熟一个，发展一个，不搞突击，不送人情，严格要求，严把质量。使我校团员队伍不断壮大，团组织的凝聚力不断增强。四、加强团的阵地建设，增强团组织凝聚力活动阵地是共青团组织开展文化活动的基础与物质条件。没有一定的活动阵地，活动的开展就不易落实。我校团委能清醒认识到这一点，积极发掘自身优势，争取党政支持，充分发挥共青团活动阵地的教育引导作用，不断提高青少年学生的思想道德素质。充分利用校学生会，文明督导队、团刊小草，校园小广播、黑板报、墙报等阵地作好学校各方面宣传教育工作，通过组织校青年志愿者协会深化推进青年志愿者行动，组织广大

19、青少年、团员学生积极参加志愿活动、社会实践活动，引导和帮助他们在各种活动中受教育、长才干、做贡献，增强历史使命感和责任感。以“坚韧、笃学、诚信、责任”的三中校训教育和塑造团员学生，引导团员学生牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。五、开展经常性的主题教育活动，推动校园文化建设校园文化建设是素质教育中一门潜在课程和教育力量，其根本目的与任务，就是通过一系列文化活动，使师生的综合素质得到改善和提高，成为社会有用人才，这与共青团组织的工作目的与任务是一致的。因此，我校团委能采取灵活的形式，紧紧围绕学校和市、区团委的工作要求，以育人为宗旨，通过组织开展多层次、全方位的主题教育活动，如“红五月”系列主题

20、教育活动、“我行我秀、真我风采”学生会主席竞聘活动、主题团会评选活动、“新团员入团宣誓暨老团员重温入团誓词”主题教育活动、“青春献祖国”诗词呤诵大赛、“志愿服务我先行”校园保洁活动、主题征文绘画比赛等一系列生动活泼、健康向上的校园文化活动，进一步活跃校园文化氛围，充分展示青少年学生的青春风采，拓展和提高学生的综合素质，进而构建具有三中特色的校园文化活动体系，促进校园精神文明建设。六、努力探索新时期“推优”工作的新路子，提高“推优”工作的质量“推优”工作不仅是团工作的重要内容，又是加强团的自身组织建设，优化党员队伍结构的需要，同时也是团工作的重要指标之一。我校根据青年团员具体特点，积极探讨，尝试

21、创新，<莲 山课件 >全面加强对团员的考核工作，建立科学，规范的“推优”程序，使“推优”工作落实到实处。在“推优”后，对发展对象进行跟踪考察。对“推优”对象入党后，进行一定时期的跟踪考察，以不断总结“推优”制度走向规范化，提高工作水平起到了一定的积极作用。五年来，共有20多名师生发展为党员，这使团组织和党组织的关系更为密切，联系更加深了。总之，在全局工作上，我校团委能力求实现“五个有”，即各项工作有专人抓落实，各项活动有团员青年参加，团委有自已的活动阵地，每个时期有自己的活动内容，有必要的工作经费做保证，锐意创新，务求实效。当然，取得这一点成绩还是远远不够的，我校团委还将不断地加强自身建设，努力探索，不断实践，勇于创新，为开创莆田三中共青团工作的新局面作出应有的贡献。 专心-专注-专业