金牌店长执行力工具班1阶(共9页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上金牌店长执行力工具班（1阶）针对39个门店执行死角，提供48套执行工具，快速突破门店业绩华为手机、六福珠宝、同仁堂、NB等顶级品牌指定店长课程！日期： 2018年9月19-20日北京；10月16-17日深圳；10月30-31日杭州；11月14-15日成都；11月28-29日广州12月12-13日上海；12月27-28日北京2019年1月10-11日成都；1月23-24日广州讲师：刘老师学费：￥3800元/人（含版权教材、落地手册、听课证、茶点等）【；博传咨询热线（微信号）；企业QQ：】【超值服务】凡参训企业，课后将获得价值5万元落地工具手册，包括：90天全程落地指导+

2、48套立马改善业绩的原创工具+每周落地行动计划表，是门店管理者马上超越同行对手，走向规范化经营管理的最佳帮手！【课程对象】董事长、总经理、运营总监、区域经理、培训经理、督导、店长、领班、储备店长、资深导购等；为获得最佳的落地效果，产生最佳绩效，特别建议黄金团队组合：董事长+总经理+运营管理者+培训经理+督导5名精英店长！一、重磅消息！杀灭“门店执行力”病毒的超级药方问世了！业绩是管理出来的！管理不行=执行不行！无标准的、爱拖踏的、找借口的、打折扣的、虎头蛇尾的、自以为是的等等执行类病毒，如何杀灭？首先要查出执行类病毒滋养的温床，跳不出以下7大病因：1、店长缺乏有效的PDCA圈管理思维与方法2、

3、门店制度标准流程还不规范3、企业文化洗脑不到位4、部属带教不到位5、员工激励机制老化了6、门店只要纵向执行力，没有建立横向执行力系统7、连锁门店缺乏高效例会机制、持续监督机制与长效考核机制我们知道，店长对门店的贡献可以占到50%-80%，所有一切门店执行力根源答案只有一个：店长的问题，即：没有找到一套店长执行力的整体解决方案。为了彻底解决这个门店执行力管理难题，中国著名连锁管理专家、商学院院长刘晓亮先生结合自己20多年门店管理培训与辅导经验，继续研发了金牌店长执行力系统2+2+5操作模式：2天技能班（教你工具）+2天机制班（教你应用）+5天驻店辅导（教你整改），三阶段全面打造店长执行力系统，快

4、速提升门店业绩。欢迎预定名额，提前接受刘晓亮先生互联网时代的门店绝学！二、本药方可以帮助店长快速脱离七大执行力“苦海”！1、目标达成无执行力。如何做好目标追踪，防止员工破罐子破摔？2、引客进店无执行力。如何线上线下并举引流，“抢”客进店？3、领导威信无执行力。威信不足，新老员工不听话，如何提升执行力？4、部属激励无执行力。新人上手太慢，老员工工作无激情，不进取怎么办？5、团队协作无执行力。如何有向心力？激发员工斗志？如何做到天天激情销售？6、沟通协调无执行力。员工要检查，公司部门要协调，如何做好内外沟通协调？7、监督改善无执行力。店长改善行动不力，如何优化横向监督机制与员工绩效考核机制？三、我

5、们提供2天金牌店长执行力整体解决方案：（14小时）模块一：PDCA圈改善模型，是提升店长执行力的管理基石一、互联网时代，门店执行力不足的四大本质没有变1、目标分解不清导致没有执行力2、工作标准不明确导致没有执行力3、动作奖罚不分明导致没有执行力4、行为监督不力导致没有执行力二、PDCA圈改善模型，是提升店长执行力的管理基石1、 大多数店长是开环PDCA,只有闭环PDCA才会形成执行力2、 PDCA圈改善模型，是提升店长执行力的管理基石三、现场诊断：对照39个门店执行死角诊断表，你会诊断管理中哪里需要整改吗？【本单元原创执行工具】：闭环PDCA圈改善模型、百年老店四高指标图模板二:掌握PDCA圈

6、四大技能，快速提升店长执行力P-计划：如何提升目标管理执行力？第一单元：如何做好目标分解与追踪，快速提升目标达成率？一、分析目标达成无执行力的原因1、店长陷入目标管理5个雷区了吗？2、你的分解方法有误吗？如何有效做好员工目标追踪？目标分解科学吗？-有人找借口；有人无所谓；有人月末破罐子破甩；怎么办呢？学会用PK法激励部属达标-PK后遗症，新人进不来，员工关系差，怎么办呢？二、科学下达目标“三连环”操作原则，立马见效！1、分解目标直到人头的“五分法”：责任指标直达人头，如何一分钟学会？2、任务落地的三连环原则与话术：5W2H法、承诺法、激将法，如何操作？3、安装目标落地“神器”， VPC目标流水

7、线运用，员工从此自动自发三、彻底追踪目标达成的“四合一”导航仪，开好四种“全会”了吗？。1、牢记例会两大目的了吗？2、如何开好月、周、夕、早四种例会?3、对付会后无执行的“神器”问题改善行动计划表会用吗？第二单元：如何增加引客进店人数，快速提升目标达成率？一、互联网时代，门店客源都少了，如何线上线下一体化拓客？-分析自己的商圈特征与竞争环境-明确谁是我的目标人群二、破解门店生意兴隆秘诀：“四客循环系统”彻底打通业绩闭环的任督二脉！-四客循环系统=吸客留客锁客养客，如何操作？-吸客：微营销集客进店“铁三角”模型-留客：三化留客法-锁客：互联网时代，“导购员”如何转变成“跟单员”？-养客：门店转型

8、时代，VIP会员关系管理的5大“养客”策略三、小组研讨：如何建立你门店品牌优势的“四客循环系统”？(吸客的工具、留客的工具、锁客的工具、养客的工具，怎么落地？)【本单元原创执行工具】：5W1H目标分解法、目标承诺法、目标激将法、“四合一”目标导航仪、VPC目标达成流水线、周目标进度纠偏表、四客循环系统、三化留客法、导购员变成跟单员五部曲、ABC会员粘性管理法、门店“铁三角”集客模型及落地五部曲、问题改善行动计划表、董明珠目标管理法、店长绩效面谈七步法D-执行：如何提升团队领导执行力？第一单元：如何提升威信执行力？一、店长威信的3W思维1、你安排工作有“SMART原则”吗？否则没有执行力2、你有

9、时间管理“八字方针”吗？否则没有执行力3、案例分析：为什么员工不听我的，总是拖延，导致失去执行力？二、店长如何做好“五好”角色，理顺岗位之间的执行力？1、“角色排序”是店长角色转变中最困难的事2、不同时间地点场合，如何做到？三、威信来自你的思维方式：由工地“包工头”到佛堂“观世音”的领导方式四大转变1、为什么头脑里只有导购思维，没有店长思维？2、店长思维四大转变：交付工作三步法； 有效授权三部曲；由内而外法行为改变五环法；闭环管理思维法3、“全员操心法”彻底改变员工执行力的落地工具四、现场作业：塑造自我威信123工程，快速提升个人魄力第二单元：如何提升带教执行力？一、部属带教与辅导的五大困惑1

10、、店面培训五个老大难问题：新员工不想学、老员工抗拒学、学习后不去用、店长不会教练、导购难以复制2、五大对策：导入培训积分制、神秘顾客制等等五大落地工具方法二、专业店长OJT教练模型四步法解决岗位技能不足问题，现场操作？三、“新人”到“熟手”立竿见影的两套“模具”1、如何快速让新人上岗？工具：新人七天带教计划表与师徒制契约书2、销售熟手如何变销售高手？工具：三洗五会训练体系快速打造销售高手四、视频分享与现场演练：好教练让员工走的更远，员工1312离职现象解密第三单元：如何提升激励执行力？一、员工为什么状态消极，没有激情？1、病因：你的六大绩效激励机制老化了吗？2、药方：五环激励法彻底激活地球人二

11、、员工情绪管理的有效激励策略1、员工消极的6大原因2、情绪激励的2P原理：P=P-I3、员工情绪管理五部曲工具现场运用三、提升门店执行力氛围的有效方法1、 淡场门店氛围制造的五招术2、打造快乐门店机制五部曲3、工匠型员工的培养五部曲四、思考：什么样的员工薪酬激励制度是最有执行力？个人提成制度？-团队提成制度？-混合提成制度？-门店合伙人制度。四者利弊分析第四单元：如何提升团队执行力？1、为什么团队人心散、凝聚力差？2、打造快速反应团队的“136铁军”模板：团队游戏我们是一个人的深刻启示打造136铁军：一个信念（利他思维一手册）、三个特征（家文化五部曲）、六个条件（团队使命一颗树）课堂作业：13

12、6铁军团队三阶段落地模板的运用3、案例分析：海底捞是如何通过“家”文化，快速提升门店凝聚力、执行力与战斗力的？【本单元原创执行工具】：工作追溯的SMART原则、全员操心法、店长威信123工程、负能量惩罚杯、交付工作三步骤、门店授权三部曲、136铁军团队建设模板（日行一善手册、打造家文化五部曲、团队使命树提炼法）、店长激情三部曲、2P情绪管理原理、员工情绪管控五步法、门店氛围六大机制图、员工五环激励图、淡场五招激活法、打造快乐门店五部曲、新人变熟手的两套模具、新人7天带教计划表、三洗五会高手训练体系C-检查：如何做好沟通协调执行力？一、检查工作时，为什么员工很难沟通？1、精通人性四墙：自我性、差

13、异性、被动性、恐惧性2、因人而异的沟通策略：人性沟通法-落地工具：指出员工 二、在现场，员工有效的沟通管理艺术1、10种“刺头”管理沟通三部曲2、沟通神器：快速达成共识的同理心沟通法三、跨部门沟通与协商六大原则1、同级部门沟通六大原则2、协商解决问题三策略四、案例分析：我店中一老员工，每天自以为是，自己觉得很了不起，好像我店面离开她就要关门，怎么沟通管理这种类型员工？【本单元原创执行工具】：检查工作10字方针、控制脾气三部曲、甄嬛管理法、同理心沟通法、方与圆人际关系沟通法、方与圆人际关系模型、 刺头管理三部曲、工作问题协商三部曲、DD钉任务软件应用法A-改善：如何提升问题改善执行力？一、 如何

14、带领团队解决问题？1、带领团队解决问题的头脑风暴法2、有效例会=会前有主题+会中有措施+会后有行动，如何落地？二、如何建立有效的监督机制？如何建立长效的解决问题机制？1、“动态工作小组”如何操作？2、“神秘顾客制”如何操作？3、预防问题法如何操作？三、案例分析：某门店新员工离职多，表面是工资低，天天抓成交，实际是师徒制形同虚设，店长为什么看不到问题本质？【本单元原创执行工具】：头脑风暴法、问题意识模型图、解决问题鱼骨图、6P解决问题程序图、动态工作组机制、神秘顾客机制、预防门店问题口诀与机制、同事相互监督三法、员工行为规范积分制选择金牌店长课程五大理由！一、商学院独家研发行业领先的咨询式产品金

15、牌店长执行力系统 2+2+5操作模式，包括：2天技能班+2天机制班+5天驻店监督与辅导项目，彻底改善了门店执行力，快速提升了门店业绩。 绝不是其他东拼西凑的、不能落地的组装课程。二、商学院是华为手机、同仁堂药业、西贝餐饮、六福珠宝、NB运动等顶级品牌指定店长培训机构。每年数以万计的店长学员接受刘晓亮讲师团队的实战课程，成为了连锁企业做强做大的中坚力量。被誉为中国店长的黄埔军校。三、商学院金牌店长系统课程在全国学员最挑剔的六大一线城市设立培训基地，巡回准时开课。已经成功举办1000多期公开课与定制课，课程品质十分稳定，每场课程满意度高达99%。培训企业5多万家，学员累计超过50万人次。四、主讲刘

16、晓亮老师，100年专注门店经营管理培训与辅导，是一位工匠型讲师。1993年开始涉及门店培训与辅导，是金牌店长创始人，人称“工具先生”，更是中国店长培训界的“老字号”。他认为：店长就是一个小总经理，讲师功力不扎实，根本讲不透“执行力”三个字。五、主讲刘晓亮老师，曾任职跨企渠道营销高级经理与麦肯锡咨询项目辅导顾问。也是咨询公司创始人，在全国拥有六个分教中心。同时自己亲自投资实体门店，经营业绩在商圈领先同行。他是中国连锁企业培训界真正做到“教我所做”的佼佼者！讲师简介刘晓亮先生实战连锁管理专家连锁企业人才战略专家中国十大经销商培训名师清华、北大、上海交大EMBA班特聘讲师他从外企销售代表做起，拥有超

17、过10年跨国企业中高层营销管理工作经历和全球著名咨询公司麦肯锡PAI活动管理项目辅导顾问资历，并且拥有25年企业管理培训与咨询的从业经验。创立的商学院，以“为连锁企业扩张培养实战型门店管理人才”为使命。专注于成长性品牌连锁经营与门店业绩快速提升的问题研究与课程开发，培训中提供各种有效解决问题的落地工具，被誉为“工具先生”。已有成千上万的连锁企业管理者受益于刘晓亮老师的“理念+工具+落地”实战课程，在各自工作岗位上发挥着重要的作用。刘晓亮老师认为，企业的人才体系构建，早就过了抓壮丁打游击的阶段，而进化到了打造海豹突击队的时代，一家连锁企业如果不能体系化的、成建制地的培养和输出人才，再雄伟的商业模

18、式都只能是纸上谈兵。刘晓亮老师知识渊博，视野开阔，信息量大。课程风趣幽默，互动性强，观点精辟、工具落地。是许多中国500强企业指定门店管理培训讲师。他始创的“金牌店长执行力系统”2+2+5落地模式，很好地解决了员工执行力培训长期以来效果难以落地的痼疾，为中国连锁企业管理培训落地服务作出了重要的贡献。他主讲的金牌店长执行力技能班、金牌店长执行力机制班、经销商做强做大六项修炼、门店销售业绩倍增策略、连锁企业股权激励落地班、连锁门店种子讲师特训营等咨询式培训课程已帮助众多品牌连锁企业及其加盟商团队迅速改善管理，大幅提升生意。一惯倡导的“快乐、激励、分享”培训文化，课程氛围十分接地气。在课堂上长期坚持

19、“理念+工具+落地”辅导方式，既注重学员思维大格局的培养，想的远才能走的远；又践行实操工具的运用，是中国企业管理培训行业学以致用派的佼佼者。刘晓亮老师近年培训辅导过的部分客户：【连锁经营类】西贝餐饮、苏氏牛肉面连锁、伊利奶粉、亨得利钟表连锁、周大福珠宝、六福珠宝、swatch手表、斯华洛世奇水晶、时全饰美、眼镜直通车、瑞贝卡股份、流行美、中国移动、王者天创、王者通信、天通数码、金立手机、苏飞通信、信大通讯、国美电器、惠民城电器、美的空调、顺电连锁、同仁堂药业、哈药集团、神威药业、天星药业、东南亚药业、鸿翔一心堂药业、鸿仁堂药业、三九集团、燕之坊食品、7-11便利店、良友金伴、红俯超市、天蓝百货

20、、围场百货、好妈妈母婴、乐茵孕婴童、贝贝熊母婴、七彩虹孕婴、阳光宝宝、那屋宝贝、朵朵贝儿、可儿娃娃、乐与宝宝、育儿之家、快乐宝宝、爱甜甜母婴、平安宝贝、优佳母婴、贝倍多母婴、爱屋吉屋、小猪班纳、比音勒芬服饰、李宁服饰、雅鹿集团、唐狮服饰、迪柯尼服饰、威丝曼服饰、衣百服饰、雪豹服饰、爱帛服饰、美思内衣、柔漾内衣、卡帝乐鳄鱼、完美女人、伊希雅服饰、沙驰皮具、新秀丽皮具（逸臣）、希伯莱皮具、天桥集团、乐克时尚、舒友服饰、潮流前线、朵以、曼陀罗、NB运动服饰、五环胜道、李医生护肤、海能达集团、怡口净水设备、高仪卫浴（超宝）、宏宇集团、惠泉美居、每日集团、江南家居、千泉家居、美吉特集团、澳林集团、我乐橱

21、柜、圣象地板、一号家居网、林内燃具、德高防水、上海新华集团、新东方教育集团、上海九百集团、邓禄普轮胎、紫薇星实业、瑞派宠物、众信旅游等上千家著名企业【渠道管理类】联想、TCL、施耐德电气、创维集团、格力空调、三菱空调（华南）、美的净水设备、华帝燃具、爱浪音响、福田电器、松下洗衣机、朗能电器、同益电器、乔森电气、家的电器、风华高科、朵唯手机、3M医疗、啄木鸟医疗、岛津中国、富达钟表、美的照明、飞利浦照明、欧司朗照明、雷士照明、欧普照明、西顿照明、欧帝尔电器、名派照明、豪利达灯饰、东鹏陶瓷、新中源陶瓷、诺贝尔陶瓷、乔登卫浴、四维卫浴、圣莉亚洁具、简一陶瓷、斯米克陶瓷、穗宝集团、曲美家具、全友家居、

22、丽星家具、双虎家具、顶固集团、宝迪五金、菲林格尔地板、惠尔地板、美穗天花、德国艾仕壁纸、沃莱菲壁纸、河北盛德龙、华润涂料、美涂士、雅图化工、卓宝股份、滇宝建材、伟昌铝材、永大胶粘、华洋电缆、联塑管道、爱康集团、宏岳管材、金塑管业、新希望集团、六和集团、白沙集团、海大集团、五粮液（江苏）、枝江酒业、口味王、瑞虎集团、三诺生物、一统医药、先锋药业、诺亚生物工程、维达纸业、华山泉、来利洪集团、雅高控股、香百年、陕汽重卡、福田雷沃、吉利控股、五羊-本田、建设银行、工商银行、农商银行、平安集团、中国邮政、奇瑞徽银、长城资产等近千家著名企业客户评价：刘晓亮老师在百度里点击率很高，第一次请他上课我还是比较放

23、心。听说他跟清华大学EMBA班也上过课，很实用，我才邀请他来上课。刘老师为人和气，很具敬业精神。他的课程方向性强，注重实战，工具不少。是能够让我们VIP会员企业满意的培训讲师，我们已经邀请他来北大讲课4次了。北京大学汇丰商学院 张俊东老师聆听刘晓亮老师的实战、精彩的课程，收获很大；刘老师通过对同仁堂门店的深入调研，设计了具有针对性的培训解决方案，并制定了一套门店运营管理工具。刘老师以其实用、风趣、大方的授课风格很好地调动了现场学员的热情和学习的积极性，满意度达到98%。同仁堂药业培训部 于淼经理刘老师金牌店长课程很落地、富有激情，最重要的是紧密结合了餐饮行业门店经理在工作中遇到的具体问题来分析

24、。案例较多，实战性强，具有很强的指导作用。我们合作了2年，落地课堂上学过的10多个工具。希望刘老师推出更多好的课程。西贝餐饮管理集团华北区 王龙龙总经理我们人力资源部从全国各地选择店长课程，北京、上海、深圳常去听课，最后我们还是决定参加店长学院刘晓亮老师的课程。我们分3批对区域门店经理、厨师长进行外派专题培训，大家反映都很好，刘老师的课很实战、落地工具多，课堂气氛活跃。凡人印象餐饮管理集团朱灵光总经理2016-2017年，刘晓亮为六福珠宝全国完成了我是店长总共14场咨询式培训。刘老师的信息量大、案例丰富、工具落地、互动性强，课堂氛围很好。最重要的是紧密结合了珠宝行业品牌商在工作中遇到的问题，有

25、针对性地进行分析与讲解落地工具。口碑极佳。我们很大，并且推荐给了金至尊珠宝继续合作。六福珠宝 中国区总部培训中心 张高云经理第一次与刘老师合作，我们请他为我们全国核心渠道商做了经销商管理的课程。我们的经销商听过很多课了，刘老师不但能教会的东西，更能教会一些评估的实用工具，实用性强，学员反映收获很大。联想集团大联想学院 孔院长刘老师的课程最重要的是紧密结合了通讯行业门店管理人员在工作中遇到的实际问题。实战案例情节丰富，分析也很透彻。门店管理人员很快就学会了解决问题的PDCA圈思路，不象以前那样一旦遇到问题就是抱怨。我们比较过好几个培训讲师，最后聘请了刘晓亮老师，效果不错。中国移动10强运营商 苏

26、飞通信 沈总我本人做运营带，很喜欢学习。上过不少老师的课，刘晓亮老师的课程十分实用，商学院是我们提升门店管理人才的战略合作伙伴，谢谢刘老师。福建爱甜甜母婴连锁机构 李总【参加流程】报名表回传-发确认函-转帐/现金-参加培训预约报名表参会单位资料单位名称：_地址：_（快递）参会人员资料姓名：_职位：_电邮：_手机： 姓名：_职位：_电邮：_手机： 姓名：_职位：_电邮：_手机： 联系人资料姓名：_职位：_QQ：_电话：_传真：_电邮：_课题：金牌店长执行力工具班（1阶）日期：9月19-20日北京；10月16-17日深圳；10月30-31日杭州；11月14-15日成都；11月28-29日广州12月12-13日上海；12月27-28日北京2019年1月10-11日成都；1月23-24日广州付款方式： 汇款 汇款日期： ； 现金； 支付宝； 微信发票信息：发票抬头：_；税号：_代办住宿：是（_间；入住时间：_月_日 离开时间：_月_日 ）；否相关事项1. 请填写报名表后发到，我们即确认您的报名，客服人员会与您联系；2. 如选择转账，请将银行原始凭证发到，发上课确认函；3. 付费后如本次培训不能参加，所付费用将转为今后参训费用。 博传培训咨询中心 葛老师 咨询热线： 企业邮箱：专心-专注-专业