2006年浙江嘉兴超市百货业态调查(共11页).doc

《2006年浙江嘉兴超市百货业态调查(共11页).doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2006年浙江嘉兴超市百货业态调查(共11页).doc（11页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、精选优质文档-倾情为你奉上浙江嘉兴超市、百货业态调查Shopping Mall真的来了！“”、“天虹”也来了！“江南”并购了阳光购物中心，本土超市业态顿时由当年的“三足鼎立”到如今的“两分天下”。而本土百货主力业态业已发出“一致对外，巩固江山”的口号这个“黄金周”，嘉兴“商圈”、商业典型业态如此“风生水起”，给老百姓的绝不仅仅只是一场“视觉盛宴”。“盛宴”的背后，是缘自于冲动还是市场本身的客观选择？本周，城市周刊制作了3000份读者书面问卷以及网上问卷，精准投送于市区重点消费客层，截至记者发稿时，已收回书面问卷2237份。而通过这些调查的分析和相关采访，正在进行中的嘉兴商业典型业态脉络似乎已经

2、有些清晰了。超市业态：两种模式的生存之道洋超市虽然“财大气粗”，但本土超市对本地市场了如指掌，船小好掉头，不大也不小、拥有万余种商品的连锁超市是今后被看好的零售业发展方向。对于“”的高调抢滩，本土超市并不甘心败下阵来。随着市场的分化和购买力的扩散，他们用大部分精力来发展连锁店，希望借此与外资零售业抗衡。而这种“把超市开到家门口”的思路，使本土零售企业的扩张更是达到了一个新的高度。江南超市即是嘉兴最先发展连锁店并取得成功的例子，目前，连锁店(包括加盟店)总数已达到家。连锁超市的“把超市开到家门口”与大型超市的“拉人进门”，其实是超市业态的两种模式，他们各有生存与发展之道。但通过读者问卷调查，我们

3、亦发现，在“为什么常去这家超市？”的选择项：价格便宜、交通方便、购物环境好、服务态度好、商品容易找到、特价活动多等中，收回的书面问卷份中有人选择了交通方便，占比竟高达。这又为何呢？“这可能与市民出行有关”。“”助理公司事务经理祁建坦言，由于近期交通状况不佳，“”并没有出现像外地一样，市民持续热捧的盛况。但他称，销售业绩目前还是达到了预期目标，毕竟“”的“天天平价”理念，还是根本不同于本土超市和规模较小的连锁超市的。而在我们的另一调查项中，对于“你觉得市区这么多超市都有生存空间吗？”收回的书面问卷份中有人选择了“有”。这个结果则证实了坊间的传言，他们说，在嘉兴商业多种业态、业种中，超市其实是最适

4、合生存与发展的，这有着很浓的嘉兴味。“我们才不管什么洋超市、本土超市、连锁超市呢，重信誉、让消费者得到实惠才是好超市，我们就欢迎！”一些调查者更是在书面问卷上直截了当地表达了他们的看法。专家意见：服务和成本是关键世界企业强之一的“”入驻曾让嘉兴市民翘首以待，不少专业人士也曾对此作出种种预测，但我们的调查问卷却显示，“”的冲击并非想象中的那么强烈，与其相邻的老牌超市“”从目前来看，依然占据着不小的优势。对此，记者采访了嘉兴学院管理学院副院长程利仲。程利仲认为，“”、“”、“”等大型超市都属于仓储式超市，为消费者提供的都是一站式购物，商品价格、服务态度是占据市场的两大重要因素。“”是全球著名的大超

5、市，全球采购让它在欧美市场拥有强大的价格优势，但是由于“”和“”一样走的是以中低档商品为主的路线，这类商品主要由劳动密集型产业生产，而中国本身就是一个拥有大量劳动密集型企业的国家，因此“”的这点优势在我国受到一定削弱，只能依靠集中采购的进货量把进货价格压低，但租金等其他因素的影响很可能让“”的价格优势难以维持。在服务态度上，“”的微笑服务全球闻名，在中国不少连锁店也得到了很好的推广，但调查问卷显示，到目前为止，这个优势并没有明显地发挥出来。程利仲分析，这应该是由于“”还处于开业之初，还比较仓促，员工培训做得不够到位导致的，相信加以时日应该可以得到改善。同时，程利仲也指出，消费者的路径依赖、先入

6、为主的观念也帮了嘉兴原有的几大超市一个大忙。他说，零售业是难以保持顾客品牌忠诚度的行业，“”经过多年的研究和经营，做出了自己的品牌，不少消费者来超市购物并非信任产品的品牌，而是信任超市本身。在进入嘉兴之前，嘉兴市场除了“”以外，其他超市也并不火爆，这显示嘉兴的购买力是有限的，这样的前提下，其他超市要争夺市场必须无条件地做好服务，努力降低价格，让本土消费者有更高的认同感，而“江南摩尔”和“”距离非常近，很可能把其他地区的消费者也吸引到这个区域来，在这个过程中必定会有经营不善的超市被淘汰。百货业态：缘自市场的一场正面PK嘉兴本地人或许还记得，上个世纪年代中期，嘉兴百货业生态版图上其实存在着一个较为

7、稳固的“铁三角”，江南大厦、华联商场、“杭百”在那个年代的嘉兴合作并竞争着几度风雨，几曾变迁，原来的“铁三角”已不再，只剩下江南大厦与戴梦得购物中心平分嘉兴秋色。但月日，也就是今天，一条“巨鳄”彻底打破了这里的“平静”。是“天虹”。然而记者眼中的“天虹”，开业似显太仓促。对此，浙江天虹百货有限公司总经理胡斌却毫无忌讳地说，以期赶上黄金周，靠“双喜临门”大赚一把。“天虹”是谁？为何能出此“狂言”。公开资料显示，“天虹”经历了深圳零售业的发展，见证了零售市场的变革，“天虹”的历史是深圳乃至全国零售业发展的一个缩影。上个世纪年代中后期，它是第一个提出“反假、打假、不售假”口号，并付诸行动的零售企业。

8、上个世纪年代，它是第一个专门派出高级管理人员到国外学习工商管理经验的零售企业；是第一个推出“百货超市餐饮娱乐”社区购物中心业态的企业。进入世纪，“天虹”又是第一个尝试百货业特许加盟和管理输出的企业；是第一个在天内，连开家百货商场的企业从深圳潜游至此，对本土百货主力业态来说，“天虹”无疑成了一个极难对付的家伙。而业内人士更是称，“天虹”毕竟从商业竞争激烈的深圳过来，在品牌、管理、经营、服务等方面均有独特优势。政府层面，市经贸委有关人士则表示，对于竞争氛围和意识一直都不太强的嘉兴本土百货业，“天虹”带来的冲击波扩散面很大，但影响的大小和最终形成的竞争格局，要看本土企业的反应意识。月日，“天虹”仍在

9、筹备之中，本土百货却已开始“发难”。当日，江南大厦与戴梦得购物中心求同存异，首次在报纸上公开发表联合声明：市中心两大商业巨头联合发力，引领禾城秋季大惠战。市场观察人士称，两巨头破天荒的联手举措，用意露骨，就是联合巩固既有市场份额，排挤对手，巩固商业核心区领头雁地位。事实上，“天虹”走的是高端路线，营销的是品牌文化，表面上看，对走中高档路线的本土百货影响不大，但毕竟存在市场重复。部分高端和重复的市场可能被分流，已有危机意识的本土企业当然不情愿看到此种局面。而记者从江南大厦以往的一些举措进行探究，也切实感受到了它的“好战”传统。主动应战一直在持续。据一家百货店老总透露，在品牌上，戴梦得购物中心约品

10、牌面临更换，而江南大厦将调整近个，大厦外立面多平方米也在重新进行装饰。而在软环境方面，像如何强化本土化服务、营销管理等，两公司都进行了重新定位与决策。然而，“天虹”的来势汹汹，难道仅仅是着眼于嘉兴本土百货业态？其实不然，一份精美的嘉兴高端消费分析报告称，“在被访对象所到过的商场中，杭州银泰成为大部分人购物的场所，可见其影响力，这也成为我们最主要的竞争对手。”显然，“天虹”志向高远。而也正因为如此，“天虹”将定位于嘉兴顶级百货，为嘉兴零售百货业引入“品位、时尚”的购物理念。在品牌引进、购物环境及服务理念上，按照国际先进的标准规划；品牌的配置上，更是引进嘉兴稀缺的国际名品，以及精品化妆品、流行服饰

11、、精品家居等；商场内则特设多种休闲项目，营造出一个休闲、体验式的购物环境政府看法：周边地区是新空间面对嘉兴目前的商业业态，嘉兴市经贸委市场处处长陈福棣则把大嘉兴的概念推到了前台，她认为，看嘉兴超市的竞争不能仅仅着眼于嘉兴市区，一旦“江南摩尔”开业，加上“”原有的市场号召力，那么这个商贸中心是面对整个五县(市)两区的。她相信，经过一段时间的市场考验后，商家也一定会自动调整自己的定位，与对手进行错位经营，各自形成自己的固定客户群，因此完全可以避免恶性竞争。陈福棣表示，从政府引导上是力求构筑一个业态全面、消费购物便利并能代表城市品位的多业态组合的格局。陈福棣认为，在外地超市、百货涌入嘉兴、争夺市场的

12、同时，嘉兴的本土超市和百货也应当思考自己的新走向，她认为这些超市走下去、深入周边农村是很好的办法，“江南”、“戴梦得”现在都在各区镇有连锁店，这种把服务送到消费者家门口的方式既让农村消费者享受到安全、便捷的服务和商品，也为商家扩大经营网络、占据市场提供了新思路，鼓励这样的超市运作模式，也是政府为“三农”服务思路中重要的一项内容。屋出租合同样本出租方：承租方：根据中华人民共和国合同法及有关规定，为明确出租方与承租方的权利义务关系，经双方协商一致，签订本合同。第一条房屋座落、间数、面积、房屋质量第二条 租赁期限租赁期共_年零_月，出租方从_年_月_日起将出租房屋交付承租方使用，至_年_月_日收回。

13、承租人有下列情形之一的，出租人可以终止合同、收回房屋：1.承租人擅自将房屋转租、转让或转借的;2.承租人利用承租房屋进行非法活动，损害公共利益的;3.承租人拖欠租金累计达_个月的。租房合同如因期满而终止时，如承租人到期确实无法找到房屋，出租人应当酌情延长租赁期限。如承租方逾期不搬迁，出租方有权向人民法院起诉和申请执行，出租方因此所受损失由承租方负责赔偿。合同期满后，如出租方仍继续出租房屋的，承租方享有优先权。第三条租金和租金的交纳期限租金的标准和交纳期限，按国家_的规定执行(如国家没有统一规定的，此条由出租方和承租方协商确定，但不得任意抬高)。第四条 租赁期间房屋修缮修缮房屋是出租人的义务。出

14、租人对房屋及其设备应每隔_月(或年)认真检查、修缮一次，以保障承租人居住安全和正常使用。出租人维修房屋时，承租人应积极协助，不得阻挠施工。出租人如确实无力修缮，可同承租人协商合修，届时承租人付出修缮费用即用以充抵租金或由出租人分期偿还。第五条 出租方与承租方的变更1.如果出租方将房产所有权转移给第三方时，合同对新的房产所有者继续有效。2.出租人出卖房屋，须在3个月前通知承租人。在同等条件下，承租人有优先购买权。3.承租人需要与第三人互换住房时，应事先征得出租人同意;出租人应当支持承租人的合理要求。第六条 违约责任1.出租方未按前述合同条款的规定向承租人交付合乎要求的房屋的，负责赔偿_元。2.出

15、租方未按时交付出租房屋供承租人使用的，负责偿付违约金_元。3.出租方未按时(或未按要求)修缮出租房屋的，负责偿付违约金_元;如因此造成承租方人员人身受到伤害或财物受毁的，负责赔偿损失。4.承租方逾期交付租金的，除仍应及时如数补交外，应支付违约金_元。5.承租方违反合同，擅自将承租房屋转给他人使用的，应支付违约金_元;如因此造成承租房屋毁坏的，还应负责赔偿。第七条 免责条件房屋如因不可抗力的原因导致毁损和造成承租方损失的，双方互不承担责任。第八条 争议的解决方式本合同范本在履行中如发生争议，双方应协商解决;协商不成时，任何一方均可向工商局经济合同仲裁委员会申请调解或仲裁，也可以向人民法院起诉第九

16、条 合同范本其他约定事项第十合同范本未尽事宜，一律按中华人民共和国合同法的有关规定，经合同双方共同协商，作出补充规定，补充规定与本合同具有同等效力。房屋租赁合同 出租方（甲方）：XXX，男/女，XXXX年XX月XX日出生，身份证号码XXXXXXXX承租方（乙方）：XXX，男/女，XXXX年XX月XX日出生，身份证号码XXXXXXXX甲、乙双方就房屋租赁事宜，达成如下协议： 一、甲方将位于XX市XX街道XX小区X号楼XXXX号的房屋出租给乙方居住使用，租赁期限自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日，计X个月。二、本房屋月租金为人民币XX元，按月/季度/年结算。每月月初/每季季初/每年年初X日内

17、，乙方向甲方支付全月/季/年租金。三、乙方租赁期间，水费、电费、取暖费、燃气费、电话费、物业费以及其它由乙方居住而产生的费用由乙方负担。租赁结束时，乙方须交清欠费。四、乙方不得随意损坏房屋设施，如需装修或改造，需先征得甲方同意，并承担装修改造费用。租赁结束时，乙方须将房屋设施恢复原状。 五、租赁期满后，如乙方要求继续租赁，则须提前XX个月向甲方提出，甲方收到乙方要求后X天内答复。如同意继续租赁，则续签租赁合同。同等条件下，乙方享有优先租赁的权利。 六、租赁期间，任何一方提出终止合同，需提前XX个月书面通知对方，经双方协商后签订终止合同书。若一方强行中止合同，须向另一方支付违约金 元。七、发生争

18、议，甲、乙双方友好协商解决。协商不成时，提请由当地人民法院仲裁。八、本合同连一式X份，甲、乙双方各执X份，自双方签字之日起生效。 甲方：乙方：同、收回房屋：1.承租人擅自将房屋转租、转让或转借的;租赁期共_年房屋租赁合同 出租方（甲方）：XXX，男/女，XXXX年XX月XX日出生，身份证号码XXXXXXXX承租方（乙方）：XXX，男/女，XXXX年XX月XX日出生，身份证号码XXXXXXXX甲、乙双方就房屋租赁事宜，达成如下协议： 一、甲方将位于XX市XX街道XX小区X号楼XXXX号的房屋出租给乙方居住使用，租赁期限自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日，计X个月。二、本房屋月租金为人民币X

19、X元，按月/季度/年结算。每月月初/每季季初/每年年初X日内，乙方向甲方支付全月/季/年租金。三、乙方租赁期间，水费、电费、取暖费、燃气费、电话费、物业费以及其它由乙方居住而产生的费用由乙方负担。租赁结束时，乙方须交清欠费。四、乙方不得随意损坏房屋设施，如需装修或改造，需先征得甲方同意，并承担装修改造费用。租赁结束时，乙方须将房屋设施恢复原状。 五、租赁期满后，如乙方要求继续租赁，则须提前XX个月向甲方提出，甲方收到乙方要求后X天内答复。如同意继续租赁，则续签租赁合同。同等条件下，乙方享有优先租赁的权利。 六、租赁期间，任何一方提出终止合同，需提前XX个月书面通知对方，经双方协商后签订终止合同书。若一方强行中止合同，须向另一方支付违约金 元。七、发生争议，甲、乙双方友好协商解决。协商不成时，提请由当地人民法院仲裁。八、本合同连一式X份，甲、乙双方各执X份，自双方签字之日起生效。 甲方：乙方：专心-专注-专业