2013年一级建造师项目管理重点内容归纳总结(质量控制)(共7页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上1Z 建设工程项目质量控制P145 1质量是指一组固有特性满足要求的程度。就工程质量而言，其固有特性通常包括其使用功能、寿命以及可靠性、安全性、经济性等特性，这些特性满足要求的程度越高，质量就越好。2质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。通常包括制定质量方针和质量目标，以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等一系列工作。3质量方针是组织最高管理者的质量宗旨、经营理念和价值观的反映。4质量控制是质量管理的一部分，而不是全部分。包括:设定标准、测量结果、评价、纠偏。在项目各阶段，项目各参与方均应围绕着致力于满足业主要求的质量总目标展开。5质量控制活动涵盖作用

2、技术活动和管理活动。作业技术方法的正确选择和作业技术能力的充分发挥，是质量控制的致力点。6全面质量管理(TQC)：强调在企业或组织最高管理者的质量方针指引下，实行全面、全过程和全员参与的质量管理。7 TQC主要特点:以顾客满意为宗旨；领导参与质量方针和目标的制定；提倡预防为主、科学管理、用数据说话等。P147 1质量管理的PDCA循环:在长期的生产实践和理论研究中形成的PDCA循环，是建立质量体系和进行质量管理的基本方法。2计划(P):质量管理的计划职能，包括确定或明确质量目标和制定实现质量目标的行动方案两方面。实施(D):实施职能在于将质量的目标值，通过生产要素的投入、作业技术活动和产出过程

3、，转换为质量的实际值。检查(C):包括作业者自检、互检和专职管理者专检。处置(A):保持工程质量处于受控状态，分为纠偏和预防改进两个方面。P148 1项目质量的基本特性: 1反映使用功能 2反映安全可靠 3反映艺术文化 4反映建筑环境2项目质量的形成过程: 1识别过程(项目决策阶段，主要工作包括:1项目发展策划2可行性研究3建设方案论证4投资决策。业主的需求和法律法规的要求，是决定建设工程质量目标的主要依据) 2定义过程(设计的任务就在于按照业主的建设意图、决策要点、法律法规和强制性标准的要求，将建设工程的质量目标具体化) 3实现过程(质量目标实现的最重要和最关键的过程是在施工阶段(非实施阶段

4、)，包括施工准备过程和施工作业技术活动过程)3项目质量的影响因素: 人、技术、管理、环境(可控因素) 社会(不可控因素) 其中人的因素包括决策管理者和参与各方建设者;技术因素包括直接的工程技术和辅助的生产技术。前者如工程勘察技术、设计技术、施工技术、材料技术等；后者如工程检测检验技术、试验技术等;管理因素包括决策因素和组织因素;环境因素建设地点的水文、地质、气象，施工现场通风、照明、安全卫生等劳动作业环境。P151 1建设项目实施，设计多方主体，为了有效地进行系统、全面的质量控制，必须由项目实施的总负责单位，负责建设工程项目质量控制体系的建立和运行，实施质量目标的控制。2建设项目质量控制系统是

5、建设项目目标控制的一个工作系统。具有以下性质:1以工程项目为对象2由总组织者负责建立3依托于同一项目管理的组织机构4是一次性的质量控制体系，不同于企业的质量管理体系。3项目质量控制体系的特点:1建立的目的不同(为特定项目建立)2服务的范围不同(涉及建设工程项目实施过程所有的质量责任主体)3控制的目标不同(控制目标是建设工程项目的质量目标)4作用的时效不同(是一次性的质量工作系统)5评价的方式不同(总组织者进行自我评价和诊断)4项目质量控制系统的结构:多层次、多单元的结构;第一层面的质量控制系统应由建设单位的建设工程项目管理机构负责建立。第二层面的质量控制系统，通常是指由建设工程项目的设计总负责

6、单位、施工总承包单位等建立的相应管理范围内的质量控制系统。第三层面及其以下是承担工程设计、施工安装、材料设备供应等各承包单位的现场质量自控系统(或称各自的施工质量保证体系)。5系统涉及的工程范围：1建设工程项目范围内的全部工程2建设工程项目范围内的某一单项工程或标段工程3建设工程项目某单项工程范围内的一个单位工程。(其中无分部分项工程)6项目质量控制体系建立的原则:1分层次规划原则 2目标分解原则 3质量责任制原则 4系统有效性原则 7项目质量控制体系建立的程序:1确立系统质量控制网络 2指定质量控制制度 3分析质量控制界面 4编制质量控制计划 8责任主体:建设工程项目质量控制体系应由建设单位

7、或工程项目总承包企业的工程项目管理机构负责建立。P154 1质量控制体系的运行:1运行环境:建设工程的合同结构;质量管理的资源配置;质量管理的组织制度。2运行机制:动力机制(核心机制，来源与公正公开公平的竞争和利益机制的制度设计或安排);约束机制(自我约束能力和外部的监控效力);反馈机制(及时作出处置提高决策依据);持续改进机制(计划、实施、检查、处置即PDCA循环原理)。P154 1施工企业质量管理体系的建立与认证:企业为实施质量管理而建立的管理体系，需通过第三方质量认证机构的认证。2质量管理的八项原则:1以顾客关注为焦点(满足顾客要求并争取超越顾客的期望出发点、归宿点)2领导作用3全员参与

8、4过程方法5管理的系统方法6持续改进7基于事实的决策方法8与供方互利的关系。 3文件构成:1质量方针和质量目标2质量手册3程序性文件4质量记录 4质量手册是规定企业组织建立质量管理体系的文件，内容包括:企业的质量方针、目标;组织机构及质量职责;体系要素或基本控制程序;质量手册的评审、修改和控制的管理办法。质量手册作为企业质量管理系统的纲领性文件应具备质量性、系统性、协调性、先进性、可行性和可检查性。 5程序性文件:文件控制、质量记录管理、内部审核、不合格产品控制、纠正措施控制、预防措施控制程序。 6质量记录:完整反映质量活动、验证和评审，并记载关键活动的过程参数，具有可追朔性。以规定的形式和程

9、序进行，并有实施、验证、审核等签署意见。 7建立和运行:建立:1确定市场及顾客的前提下，按照八项原则制定体系文件2企业不同层次的员工进行培训，为形成全员参与创造条件3识别并提供实现质量目标和持续改进所需的资源。运行:1在生产及服务的全过程，按文件制定的程序、标准、工作要求及目标分解的岗位职责进行运行2按文件要求，监视、测量和分析过程的有效性和效率，做好文件记录，持续收集、记录并分析过程的数据和信息3按文件规定的办法进行质量管理评审和考核4落实审核程序有组织进行内部质量审核活动。 8开展内部审核活动的目的:1评价质量管理程序的执行情况及适用性2揭露过程中存在的问题，为质量改进提供依据3检查质量体

10、系运行的信息4向外部审核单位提高体系有效的证据。 9认证和监督:认证由公正的第三方认证机构进行 认证程序:1申请和受理2审核3审批和注册发证 认证有效期:认证的有效期为3年。维持监督内容:1企业通报 2监督检查 3认证注销(自愿行为) 4认证暂停 5认证撤销(一年后重新申请) 6复评 7重新换证。P159 1项目施工质量控制:一是建设工程项目施工单位的施工质量控制，包括总承包、分包单位，综合的和专业的施工质量控制;二是指广义的施工阶段建设工程项目质量控制，即除施工单位的质量控制外，还包括业主、设计单位、监理单位以及政府质量监督机构，在施工阶段对建设工程项目施工质量所实施的监督管理和控制职能。2

11、建设工程项目施工阶段的质量控制是整个工程项目质量控制的关键环节，是从对投入原材料的质量控制开始，直到完成工程竣工验收和交工后服务的体统过程，分施工准备、施工、竣工验收和回访服务四个阶段。 3建设工程项目施工质量控制的总目标:实现由建设工程项目决策、设计文件和施工合同所决定的预期使用功能和质量标准。4承担项目的设计、施工和材料设备供货的单位，负有直接的产品质量责任，属自控主体；而业主和监理机构属于监控主体。自控主体的质量意识和能力是关键，是施工质量的决定因素。自控主体不能因为监控主体存在和监督而减轻或免除其质量责任。5施工阶段各单位质量控制目标:建设单位:对施工全过程、全面的质量监督管理，保证竣

12、工项目达到投资决策所确定的质量标准。设计单位:保证竣工项目的各项施工结果与设计文件(包括变更文件)所规定的质量标准相一致。施工单位:保证最终交付满足施工合同及设计文件所规定质量标准(含建设工程质量创优要求)的建设工程产品。总承包单位对分包单位的质量承担连带责任。供货单位:按供货合同提供货物及质量证明，并对其产品质量负责。监理单位:采取现场旁站、巡视、平行检测等形式进行施工质量监理。6质量控制的依据:共同依据:指适用于施工阶段且与质量管理有关的、通用的、具有普遍知道意义和必须遵守的基本条件。如:工程建设合同、设计文件、设计交底及图纸会审记录、设计修改和技术变更，与质量管理有关的法律和法规性文件。

13、专门技术法规性依据:指针对不通过和行业、不同质量控制对象制定的专门技术法规文件，包括规范、规程、标准、规定等。7施工质量控制的基本环节:施工质量控制应贯彻全面、全过程质量管理的思想，运用动态控制原理，进行质量的事前控制(编制质量计划、明确质量目标，指定施工方案，设置质量管理点，落实质量责任，分析可能导致质量目标偏离的各种影响因素，针对这些影响因素制定有效的预防措施，防患于未然);事中控制(也称为作业活动过程质量控制。目标是确保工序质量合格，杜绝质量事故发生。关键是坚持质量标准。重点是工序质量、工作质量和质量控制点的控制。)和事后纠偏控制(也称为事后质量把关，以使不合格的工序或最终产品不流入下道

14、工序、不进入市场。对质量活动结果进行评价、认定；对工序质量偏差进行纠正；对不合格产品进行整改和处理，保持质量处于受控状态如:分部分项工程、隐蔽工程、单位工程质量验收)。P162 1质量计划是企业向顾客表明质量管理方针、目标及其具体实现的方法、手段和措施文件。2施工质量计划的形式:1工程项目施工质量计划2工程项目施工组织设计(含施工质量计划) 3施工项目管理实施规划(含*)3施工质量计划的内容:1工程特点及施工条件2质量总目标及其分解目标3质量管理机构和职责，人员及资源配置计划4确定施工工艺与操作方法的技术方案和施工组织方案5施工材料、设备等物资的质量管理及控制措施6施工质量检验、检测、试验工作

15、的计划安排及其实施方法与接受准则7施工质量控制点及其跟踪控制的方式与要求8质量记录等要求。4施工质量计划的编制与审批:1编制:质量计划应由自控主体即施工承包企业编制。施工总承包方有责任对各分包方质量计划的编制进行指导和审核，并承担相应的质量连带责任。2审批:企业内部审批(由项目经理主持编制，报企业组织管理层批准)；监理工程师审查(施工承包单位必须填写施工组织设计(方案)报审表并附施工组织设计(方案)，报监理机构审查，经总监理工程师审核签认后报建设单位) 在审批过程中，对监理工程师提出的建议是否采纳由施工单位自主决策。修改的计划应按程序审批后执行。5施工质量控制点的设置: 质量控制点应选择技术要

16、求高、施工难度大、对工程质量影响大或是发生质量问题是危害大的对象进行设置。如:1对工程质量形成过程产生直接影响的关键部位、工序、环境及隐蔽工程2施工过程中的薄弱环节，或者质量不稳定的工序、部位或对象3对下道工序有较大影响的上的工序4采用新技术、新工艺、新材料的部位或环节5施工质量无把握的、施工条件困难的或技术难度大的工序或环节6用户反馈指出的和过去有过返工的不良工序。6质量控制点的重点控制对象:1人的行为2材料的质量与性能3施工方法与关键操作4施工技术参数5技术间隔6施工顺序7易发生或常见的质量通病8新技术、新材料及新工艺的应用9产品质量不稳定和不合格率较高的工序10特殊地基或特种结构7质量控

17、制点的管理:1做好施工质量控制点的事前质量预设工作2向施工作业班组进行认真交底3做好控制点的动态设置和动态跟踪管理。P162 1对于危险性较大的分部分项工程或特殊施工过程，除按一般过程质量控制的规定执行外，还应由专业技术人员编制专项施工方案或作业指导书，经项目技术负责人审批及监理工程师签字后执行。超过一定规模的危险性较大的分部分项工程，还要组织专家对专项施工方案进行论证。作业前施工员、技术员做好技术交底和记录，是操作人员在明确工艺标准、质量要求的基础上作业。2施工作业质量控制点细分为“见证点”和“待检点”进行施工质量的监督和检查。凡属“见证点”的施工作业、如重要部位、特种作业、专门工艺等，施工

18、方必须再该项作业开始前24小时，书面通知现场监理机构到站旁站，见证施工作业过程；凡属“待检点”的施工作业，如隐蔽工程等，施工方必须在完成施工质量自检的基础上，提前24小时通知项目监理机构进行检查验收后，才能进行工程隐蔽或一下道工序的施工。未经项目监理机构检查验收合格，不得进行隐蔽工程和下一道工序的施工。3施工生产要素的质量控制:1施工人员(施工企业必须坚持执业资格注册制度和作业人员持证上岗制度)2材料设备(设备性能、标准、技术参数与设计文件的相符性)3工艺方案(技术先进、经济合理、安全可靠)4施工机械(安全、适用、经济、可靠、节能。危险性大的机械，不仅对其设计安装方案审批，而且安装完毕交付使用

19、前必须经专业管理部门验收)5施工环境(现场自然环境、质量管理环境、作业环境因素的控制)4施工准备工作质量控制:技术准备:作业前技术准备工作(熟悉施工图纸 组织设计交底和图纸审查 进行工程项目检查和验收的项目划分和编号 审核相关质量文件，细化施工技术方案和施工人员机具的配置方案 编制施工作业指导书 进行技术交底和培训)，包括对上述工作的成果复核审查。现场施工:计量控制(生产时投料计量 施工测量 监测计量及测试、检验、分析计量) 测量控制(开工前编制测量控制方案，经项目技术负责人批准后实施 对原始坐标点、水准点等进行复核，并将复测结果上班监理工程师审核，批准后使用) 施工平面图控制(合理设计施工场

20、地布置，保持良好排水能力，保证给水、供电，制定现场管理制度)。5检查验收的项目划分:单位工程(子单位) 分部工程(子分部) 分项工程 检验批P170 1施工过程的作业质量控制:属事中质量控制。工序的质量控制是施工阶段质量控制的重点。工序施工条件控制:控制手段:检查 测试 试验 跟踪监督。控制依据:设计、材料质量标准，机械设备技术性能标注，施工工艺标准以及操作规程。 工序施工效果控制:主要途径:实测获取数据、统计分析所获取的数据、判断认定质量等级和纠正质量偏差。 2必须进行现场质量检测的工序，合格后才能进行下道工序:1地基基础工程(地基及符合地基承载力静载检测不少于总数的1%，总不少于3根;桩的

21、承载力检测不少于总数的1%，总不少于3根;桩身完整性检测完整性-低应变法 桩侧和桩端阻力-高应变法)2主体结构工程(砼、砂浆、砌体强度现场检测;钢筋保护层厚度检测;砼预制构件结构性能检测)3建筑幕墙工程4钢结构及管道工程3施工质量的自控:自控主体:施工方、供应方，自控不能因为监控主体的存在而减轻或免除其质量责任。自控程序:1作业技术交底(组织设计和方案的具体化，必须具有可行性和可操作性)；2作业活动的实施；3作业质量的检查(自检、互检、专检和交接检查，监理旁站、平行检查); 自控要求:1预防为主2重点控制3坚持标准(有条件的企业或项目部可以制定高于国家的企业内控标准)4记录完整(具有可追朔性)

22、4质量自控的有效制度：自检制度、例会制度、会诊制度、样板制度、挂牌制度、质量讲评制度。5施工质量的监控:监控主体:建设单位(领去施工许可证或开工报告前，按规定办理质量监督手续)、设计单位(对质量事故提出相应的技术处理方案)、监理单位(旁站、巡视、平行检验)及政府监督部门。自控、监控在施工全过程相互依存、各尽其责共同实现质量总目标。监控手段:现场检查的内容:开工前检查、工序交接检查、隐蔽工程检查、停工后复工检查、分项分部工程完工检查、成本保护检查。监控方法:目测法:看、摸、敲、照; 实测法:靠、量、吊、套; 试验法:理化试验、无损检测。6技术核定:施工中需要通过设计单位明确或确认的，必须以技术核

23、定单的方式向监理工程师提出，报送设计确认。 7见证取样送检:见证人员由建设单位及工程监理机构中有相关专业知识的人员担任。送检的试验室应具备相应的资质。 8设计质量的控制:功能性、可靠性、观感性、经济性、施工可行性控制。9设计与施工协调:建设单位和监理单位应组织设计单位向施工单位进行详细的设计交底，要求设计单位派出得力的设计人员到施工现场进行设计服务。在施工期间无论是建设、设计或施工单位提出，需要进行局部的设计变更的内容，都必须按照规定的程序，先将设计变更意图或请求报送监理工程师，经设计单位审核认可并签发设计变更通知书后，由监理工程师下达变更指令。P177 1施工质量验收包括施工过程验收及工程项

24、目竣工质量验收。主要是检验批、分项、分部(子分部)、单位(子单位)工程的验收。 2检验批和分项工程是质量验收的基本单元。3检验批是指“按同一的生产条件或按规定的方法汇总起来供检验用的，由一定数量的样本组成的检验体”。检验批应由监理工程师(建设单位项目技术负责人)组织施工单位项目专业质量(技术)负责人等进行验收。检验批合格质量的规定:1主控项目和一般项目的质量经抽样检验合格；2具有完整的施工操作依据、质量检查记录。4主控项目是指建筑工程中对安全、卫生、环境保护和公众利益其决定性作用的检验项目。主控项目的检查具有否决权。5分项工程应由监理工程师(建设单位项目负责人)组织施工单位项目专业质量(技术)

25、负责人进行验收。分项工程合格质量的规定:1分项工程所含的检验批均应符合合格质量的规定2分项工程所含的检验批的质量验收 记录应完整。6分部工程应由总监理工程师(建设单位项目负责人)组织施工单位项目负责人和技术、质量负责人等进行验收。分部工程合格质量的规定:1所含分项工程的质量均应验收合格2质量控制资料应完整3地基与基础、主体结构和设备安装等分部工程有关安全、使用功能、节能、环境保护的检验和抽样验收结果应符合有关规定4观感质量验收应符合要求。1-6汇总检验批分项工程分部工程单位工程(竣工)组织者监理工程师总监理工程师业主参加者项目专业质量(技术)负责人项目负责人和技术、质量负责人合格标准1、主控项

26、目和一般项目的质量经抽样检验合格;2、具有完整的施工操作依据、质量检查记录所含子项目质量验收均应合格所含检验批的质量验收记录完整质量控制资料完整有关安全及功能的检验和抽样检测结果应符合有关规定子项目有关安全和功能的检测资料应完整主要功能项目的抽查结果符合规定观感质量验收应符合要求P179 1施工过程质量验收不合格的处理:1在检验批验收时，对严重的缺陷应该推到重来，一般的缺陷通过翻修或更换器具、设备予以解决后重新进行验收;2个别检验批发现试块强度等不满足要求等难以确定是否验收时，应请有资质的法定检测单位检测鉴定，当鉴定结果能够达到设计要求时，应验收通过;3当检测结果达不到设计要求、但经原设计单位

27、核算仍能满足结构安全和使用功能的检验批，可予以验收;4严重质量缺陷或超过检验批范围内的缺陷，经法定检测单位检测鉴定以后，认为不能满足最低限度的安全储备和使用功能，则必须进行加固处理，虽然改变外形尺寸，但能满足安全使用要求，可按技术处理方案和协商文件进行验收，责任方应承担经济责任;5通过翻修和加固处理后仍不满足安全使用要求的分部工程、单位(子单位)工程，严禁验收。2工程竣工质量验收的依据(单位工程):1国家建设法律、法规、管理标准和技术标准2工程施工质量验收统一标准工程3专业工程施工质量验收规范4 批准的设计文件、施工图纸及说明书5工程施工承包合同6其他相关文件3竣工质量验收的要求:1检验批的质

28、量应按主控、一般项目验收2验收均应在施工单位自检合格的基础上进行3隐蔽工程在隐蔽前通知验收，并形成验收文件，合格后方可施工4验收人员应有建设相关专业中级以上职称并有五年工作经验，签字人员为各方项目负责人5涉及结构安全的试块、试件以及有关材料应按规定进行见证取样检测;对涉及结构安全、使用功能、节能、环境保护等重要分部工程应进行抽样检测6承担有关检测的单位应具备相应的资质7工程的观感质量应由验收人员现场检查，共同确认。4竣工质量验收(单位工程)的标准:1所含分部工程质量验收均合格2质量控制资源完整3所含分部工程有关安全和功能的检验资料完整4主要功能项目的抽查结构应符合相关专业质量验收规范的规定5观

29、感质量验收应符合规定。5竣工质量验收的程序:验收准备、竣工预验收、正式验收。涉及建设、设计、监督及施工总分包各方工作，必须按照工程项目质量控制系统的职能分工，以监理工程师为核心进行竣工验收的组织协调。验收准备:施工任务完成后，自行组织自检验收，合格后，向监理结构提交工程竣工预验收申请报告，准备包括工程实体和相关工程资料的验收准备。竣工预验收:预验收合格后，施工单位向建设单位提交工程竣工验收报告，申请竣工验收。资料包括:1完成建设工程设计和合同约定的各项内容2完整的技术档案和施工管理资料3工程使用的主要建筑材料、构配件和设备的进场试验报告4工程勘察、设计、施工、监理等单位分包签署的质量合格文件5

30、施工单位签署的工程保修书。正式验收:建设单位收到报告后，由建设单位(项目) 负责人组织施工(含分包)、设计、勘察、监理等单位(项目)负责人进行验收。6建设单位应在工程竣工验收前7个工作日前将验收的时间、地点、验收组名单书面通知该工程的质量监督机构。7竣工验收合格后，建设单位应及时提出竣工验收报告，报告应附有工程施工许可证、设计文件审查意见、质量检测功能性试验资料、工程质量保修书等法规所规定的其他文件。8建设单位应当自建设工程竣工验收合格之日起15日内，将建设工程竣工验收报告和规划、公安消防、环保等部门出具的认可文件或准许使用文件，报建设行政主管部门或者其它相关部门备案。备案部门收到文件后15日

31、内审查，加盖“竣工验收备案专用章”，并将一份退建设单位存档。9有以下行为的，处以工程合同价款2%以上4%以下的罚款:1未组织竣工验收，擅自交付使用的;2验收不合格，擅自交付使用的;3对不合格的建设工程按照合格工程验收的。P181 1施工质量不合格的处理:质量不合格:工程产品没有满足某个规定的要求。质量缺陷:产品未满足某个预期或规定用途的要求。凡是工程质量不合格，影响使用功能或工程结构安全，造成永久质量缺陷或存在重大质量隐患，甚至直接导致工程倒塌或人身伤亡，必须进行返修、加固或报废处理，按照由此造成直接经济损失的大小分为质量问题和质量事故。2质量事故分级:1按事故造成损失的程度如表；2按事故责任

32、: 指导责任事故 操作责任事故 自然灾害事故 死 亡 人 数重 伤 人 数直 接 经 济 损 失特别重大事故30人以上死亡100人以上重伤1亿元以上以上包含本数以下不包含本数重大事故10人以上30以下50人以上100以下5000万元以上1亿元以下较大事故3人以上10以下10人以上50以下1000万元以上5000万元以下一般事故3人以下10以下100万元以上1000万元以下3质量事故预防:从寻找和分析可能导致施工质量事故发生的原因入手，抓住影响施工质量的各种因素和施工质量形成的各个环节，采取针对性的有效预防措施。 4质量事故发生的原因:1技术原因2管理原因3社会、经济原因4人为事故和自然灾害原因

33、 5质量事故预防的具体措施:1严格按照基本建设程序办事2认证做好工程地质勘察3科学地加固处理好地基4进行不要的设计审核复核5严格把好建筑材料及制品的质量关6对施工人员进行必要的技术培训。 6质量事故处理依据:1质量事故的实况资料2有关合同及合同文件3有关的技术文件和档案4相关的建设法规 7质量事故处理程序:1事故调查2事故原因分析3制定事故处理方案4事故处理(技术处理、责任处罚)5事故处理的鉴定验收 8质量事故处理的基本要求:1质量事故的处理应达到安全可靠、不留隐患、满足生产要求和使用要求、施工方便、经济合理的目的2重视消除造成事故的原因，注意综合治理3正确确定处理的范围和正确选择处理的时间和

34、方法4加强事故处理的检查验收工作，认证复查事故处理的实际情况5确保事故处理期间的安全。 9质量事故处理的基本方法:修补处理结构表明出现蜂窝、麻面；表面或局部出现损伤；砼裂缝:缝宽不大于0.2mm表明密封，大于0.3mm嵌缝密闭，裂缝较深时灌浆修补加固处理加固方法: 增大截面 外包角钢加固 粘钢加固 增设支点加固 增设剪力加固 预应力加固返工处理经修补处理仍不能满足标准或不具备补救可能性的必须返工处理限制使用修补无法达到要求而又无法返工处理时，可作出结构卸荷或减荷以及限制使用的决定不作处理1不影响结构安全、生产工艺和使用要求的 2后道工序可以弥补的 3法定检测单位鉴定合格的 4原设计单位核算可以

35、满足使用功能的报废处理上述处理方法都不能满足规定质量要求或标准，必须予以报废处理P187 1分层法:对工程质量状况的调查和质量问题的分析分门别类的进行。实际应用:根据管理需要和统计目的按以下方法分类:施工时间(月 日 上午 下午 白天 晚间 季节)、地区部位(区域 城市 乡村 楼层 外墙 内墙)、产品材料(产地 厂商 规格 品种)、检测方法(方法 仪器 测定人 取样方式)、作业组织(工法 班组 工长 工人 分包商)、工程类型(住宅 办公楼 道路 桥梁 隧道)、合同结构(总承包 专业分包 劳务分包)。 2因果分析图法:又称质量特性要因分析法，基本原理是对每一个质量特性或问题，采取逐层深入排查原因

36、，然后确定最主要原因，进行有的放矢的处置和管理。注意事项:1一个质量特性或问题使用一张图分析2 QC小组集思广益，共同分析3邀请小组以外的有关人员参与，广泛听取意见4层层深入，排出所有可能原因5在充分分析的基础上，采用投票或其他方式，选出主要原因。 3排列图法:具有直观，主次分明的特点。ABC分类管理法：累计频率0-80%定为A类问题，即主要问题，进行重点管理；累计频率80%-90%定为B类问题，即次要问题，作为次重点管理；90%-100%定为C类问题，即一般问题，按照常规适当加强管理。 4直方图法:主要用途:1整理数据，了解统计数据的分部特征，即数据分布的集中或离散状态2观察分析生产过程质量

37、是否处于正常、稳定和受控状态以及质量水平是否保持在公差允许的范围内。正常直方图:中间高、两边底、成对称。异常直方图:折齿型、缓坡型、孤岛型、双峰型、峭壁型(P192图形)。P192 1政府质量监督:性质:属于行政执法行为 职能:1监督检查工程建设参与各方主体的质量行为2监督检查工程实体的施工质量，特别是基础、主体结构、主要设备安装等涉及结构安全和使用功能的施工质量3监督工程质量验收。权限:1要求被检查的单位提高有关工程质量的文件和资料2进入被检查单位的施工现场进行检查3发现有影响工程质量的问题时，责令改正。质量监督机构工作的内容:1对责任主体和有关机构履行质量责任的行为的监督检查2对工程实体质

38、量的监督检查3对施工技术资料、监理资料以及检测报告等有关工程质量的文件和资料的监督和检查4对工程竣工验收的监督检查5对混凝土预制构件及预拌混凝土质量的监督检查6对责任主体和有关机构违法、违规行为的调查和核实，提出处罚建议或按委托权限实施行政处罚7提交工程质量监督报告8随时了解和掌握本地区工程质量状况9其他内容。 2政府对项目质量监督的内容:受理质量监督申报接受建设单位申报手续，审查合格签发有关质量监督文件，建设单位凭质量监督文件，申领施工许可证开工前的质量监督召开第一次监督会议，进行第一次监督检查工作，重点检查参与各方主体的质量保证体系和相关证书、手续施工期间质量监督常规检查检查参与各方的质量

39、行为及质量责任制的履行情况，工程实体质量和质量控制资料完成情况，其中对基础和主体结构阶段的施工应每月安排监督检查主要部位验收监督桩基、基础、主体结构验收监督检查，验收合格后，建设单位应将各方分别签字的质量验收证明在验收后三天内报送监督机构备案质量问题查处查实问题签发“质量问题整改通知单”“局部暂停施工指令单”问题严重签发“临时收缴资质证书通知书”竣工阶段质量监督做好竣工验收前的质量复查对质量监督检查中提出的质量问题的整改情况进行复查，了解其整改情况参加竣工验收会议对竣工工程的质量验收程序、验收组织与方法、验收过程等进行监督编制单位工程质量监督报告监督报告在竣工验收之日起5天内提交竣工验收备案部门建立建设工程质量监督档案质量监督档案按单位工程建立，要求归档及时，资料记录等各类齐全，监督机构负责人签字后归档专心-专注-专业