员工培训管理制度(共9页).docx

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1、精选优质文档-倾情为你奉上1目的为配合公司的发展目标，提升人力绩效，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好的人际关系，进而发扬本公司的企业精神，特制定培训管理制度（以下简称本制度），作为各级人员培训实施与管理的依据。2适用范围凡本公司所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等，均依本制度办理。3权责划分31 人事部门权责1制定、修改全公司培训制度；2拟定、呈报全公司年度、季度培训计划；3收集整理各种培训信息并及时发布；4联系、组织或协助完成全公司各项培训课程的实施；5检查、评估培训的实施情况；6管理、控制培训费用

2、；7管理公司内部讲师队伍；8负责对各项培训进行记录和相关资料存档；9追踪考查培训效果；10研拟其他人才开发方案。32 各部门权责1呈报部门培训计划；2制定部门专业课程的培训大纲；3收集并提供相关专业培训信息；4配合部门培训的实施和效果反馈、交流的工作；5确定部门内部讲师人选，并配合、支持内部培训工作；6培训管理41 总论1培训安排应根据员工岗位职责，并结合个人兴趣，在自觉自愿的基础上尽量做到合理公平。2凡本公司员工，均有接受相关培训的权利与义务。3全公司培训规划、制度的订立与修改，所有培训费用的预算、审查与汇总呈报，以及培训记录的登记与资料存档等相关培训事宜，以人事部门为主要权责单位，各相关部

3、门负有提出改善意见和配合执行的权利与义务。4全公司的培训实施、效果反馈及评价考核等工作以人事部门为主要权责单位，并对全公司的培训执行情况负督导呈报的责任。各部门应给予必要的协助。42 培训体系培训体系包含四个模块。421 新员工入职培训1）培训对象：所有新进人员。2）培训目的：协助新进人员尽快适应新的工作环境，顺利进入工作状况。3）培训形式：以周期性的内部授课方式进行。4）培训内容：分常规类和专业技术类两项科目，两项科目的具体内容可根据任职岗位的不同进行选择。a）常规类科目：公司简介（包括公司发展史及企业文化，各部门职能等）公司制度介绍产品/业务介绍与市场分析技术研发体系现状与开发方向其他b）

4、专业技术类科目：技术线、市场线的岗位设计与工作流程适合公司习惯的标准作业技巧项目管理流程与强化训练其他422 实习生导师制的岗位培训1）培训对象：公司招收录用的应届毕业生。2）培训目的：使新员工按照任职岗位的要求，尽快熟悉业务内容及工作流程。3）培训形式：“一带一”或“一带二”的固定导师责任制形式。4）培训内容：包括思想素质、企业文化的教育；专业知识技能的训练；及工作疑难的解决和指导等。423 内部培训1）培训对象：全员。2）培训目的：依靠公司内部讲师力量，最大效度的利用公司内部资源，加强内部的沟通与交流，在公司内形成互帮互助的学习氛围，并丰富员工的业余学习生活。3）培训形式：在公司内部以讲座

5、或研讨会、交流会的形式进行。4）培训内容：涉及公司技术类、市场类、管理类的多个方面，及员工感兴趣的业余知识、信息等。424 外部培训1）培训对象：全员。2）培训目的：依靠外部专家力量，提升从业人员在本职工作上所应具备的专业知识、技能技巧，以增进各项工作的完成质量，提高工作效率。3）培训形式：参加外部公开课、交流研讨会，或请外部讲师在公司内部授课。4）培训内容：可分为三类。a）常规实用性培训涉及专业技术知识、销售技巧、管理方法、领导技能、经营理念等；b）适合高层领导的培训含企业战略性、发展性等内容；c）个人进修方面的培训如MBA、专业技术认证等。43 培训计划的拟订1结合公司整体战略目标及发展计

6、划，由人事部门依据对内部员工培训需求调查的结果，以及公司相关培训的政策、财务预算等，统筹各部门的需求，于每年年初拟订年度培训计划，并呈报审核。2各部门应根据各自业务发展的需要，确定部门培训需求计划，并反应给人事部门统筹规划。3人事部门可根据实际情况分解年度培训计划，拟订季度计划，编制培训课程清单，并呈报。44 培训实施441 新员工入职培训1社招人员的培训一般为每半个月进行一次，每次24学时，尽量安排在业余时间。2应届毕业生的新员工培训在上岗前进行，课程则较为全面和深入，培训时间安排在工作日内，一般为一周左右。3每一位新入职的员工，在上岗前或上岗后最长不超过十个工作日之内，除特殊情况外，都必须

7、接受新员工培训。4各培训科目由相应部门的内部讲师资格人或负责人担纲主讲，根据需要还应负责考察试卷的编写和审阅。5学员必须按时参加培训，严格遵守培训规范，并填写内部培训反馈意见表，客观公正的考评授课情况及讲师。6如有必要，可以笔试的形式考核培训效果，成绩合格者方可顺利上岗；不合格者依具体情况进行补修或重试（一般应用于对应届毕业生的培训）。442 实习生导师制的岗位培训1此培训应自新员工培训结束并通过考核之日起开始。2毕业生实习任务及其导师由部门经理或项目负责人分配指定，并提前确认。3实习生导师必须具备以下条件：（1）必须是技术和业务骨干，有较丰富的本岗位工作经验；（2）具有较深厚的专业理论知识,

8、有较强的科研能力或业务能力；（3）熟悉公司各项规章制度、程序文件及工作指引；（4）具有较强的工作责任心和敬业精神。4导师和实习生应共同参与订立试用期的工作目标、任务、结束时间及考核办法，整理成文并交人事部门相关人员归档。5实习生导师必须履行以下职责：（1）思想素质、企业文化的教育；（2）专业知识和技能的训练；（3）工作疑难的解决和指导；（4）实习项目的指导；（5）对岗位培训效果的评价。6对于培训效果进行双向考核，实习毕业生对导师的反馈意见，由人事部门负责收集、测评和存档；对毕业生的考核评价可采用口试、笔试或实际操作考试等形式，结合日常工作报告的情况，由导师及部门经理负责，考核结果在人事部门备案

9、。7对导师的考核与其绩效考核挂钩，依据考核结果给予适当的奖励、惩罚或取消其资格等。8对毕业生的考核与转正定级挂钩，作为转正考评的主要参考因素，若考核不合格，则由部门负责安排延长岗位培训时间或调换岗位。443 内部培训1充分挖掘公司内部可用资源，组建内部讲师团队。2制订内部讲师管理办法。3不断充实和完善内部培训课程，形成重点课程的逐渐固定和循环开设。4培训参与人员应严格遵守培训规范。5学员课后需填写内部培训反馈意见表，交人事部门存档。6根据课程需要对学员进行考核，考核结果将纳入员工绩效考核范围之内。444 外部培训1培训课程的选择应结合公司的内部需求和外部资源，并严格审批权限。2参加培训人员的选

10、择应突出目的性、自愿性，结合各人的职业发展规划。3培训相关资料（包括教材、讲义（PPT）、证书等）必须在人事部门备份存档。4受训学员须配合培训负责人填写外部培训实施记录，并在人事部门存档。5参加公司内部集训的学员课后需填写内部培训反馈意见表，交人事部门存档；外出受训学员则必须以适当的方式提出培训效果的反馈意见，包括对培训课程、讲师、及培训机构的整体水平的评价等，并交人事部门存档；6各部门相关人员应以适当的方式考察学员接受培训的效果，必要时可做长期追踪，人事部门负责督促、跟进和记录的工作。45 培训管理451 费用管理由人事部门依据培训计划对培训经费做统一预算，并根据实际实施情况定期调整。培训费

11、用的审批权限限制在部门经理及以上。所有培训费用的报销均需提供完整的人员培训审批表，作为报销凭证的附件。人事部门负责对培训费用发生前进行审核，统一控制公司所有的培训开支；人员培训审批表上需有审核确认的签字，否则视此表为不完整。人事部门应每半年做一次培训投资分析并呈报。452 出勤管理所有培训一经报名确认，受训人员须提前做好安排，除特殊原因外，应准时参加。凡在公司内部举办的培训课（包括外部讲师的内部集训、内部培训讲座及各种内部研讨会、交流会等），参加人员必须严格遵守培训规范，课前签到；由专人负责纪录，填写内部培训考勤表；考勤状况将作为培训考核的一个参考因素。业余时间参加培训，不以加班论。453 培

12、训评估对授课的评估，包括对外部培训机构的课程内容、讲师、效果等的评估，及对内部讲师的课程内容、准备情况、讲授技巧等的评估。对学员的评估，主要通过课后考核的方式检查学员的接受程度和效果。454 培训记录及总结报告建立相关外部培训资源的详细信息纪录，以便寻找更优惠的高质量课程。建立全员培训档案，并定期呈报。5其他本制度由人事部门制定、修改并解释。6附件附录一：内部讲师管理办法附录二：相关表格1内部培训反馈意见表2外部培训实施记录3人员培训审批表4内部培训记录表培训反馈意见表为使CNAS及时准确掌握本次培训的各方面情况，更好地控制培训及管理的质量。请您如实填写以下内容，谢谢合作；培训班名称： 培训时

13、间： 一、对后勤服务的评价（请在对应的空格中打“”）评价要点优良中差1.会务管理（餐饮、住宿、人员服务态度）2.教学环境(设备、教室、空间大小等)3.会期安排总体评价二、对培训课程的评价（请在对应的空格中打“”）评价要点优良中差1培训课程的范围与深度2课程结构合理性（各内容之间的衔接）3课程内容的实用性4培训方式的适宜性5培训的时效性（适用时）6对教材、练习题（自编）的满意程度总体评价三、对培训教师的评价（用分数来表示，5分最高，1分最低，请在空格中填写分数）评价要点教师姓名1：2：3：1.授课准备程度（包括出勤）2. 教学目标明确，重点难点突出，教学的条理性好3.授课内容全面，与实际相结合，

14、案例丰富4. 课堂气氛宽松、和谐、活跃；课堂时间安排合理；5. 语言表达能力（语言准确、规范、易懂）6. 仪表（形象）7. 授课达到预期目的的程度总体评价四、意见和建议（可附页或写在背面）外部培训实施记录编号： 课程名称： 类别： 专业技术类（ST） 营销类（MS） 一般管理类（CM） 人力资源类（HR） 项目管理类（PM） 高层管理类（GM）组织/主办单位： 培训讲师： 组织形式： 内部集训 外部公开课 进修课 研讨/座谈会费用： 合计： 培训时间： 天数： 培训地点： 课程的主要内容： 参加部门/人员：部门姓名出勤情况部门姓名出勤情况 总人数：培训负责人： 记录人签字： 记录日期： 人员培

15、训审批表培训人所在部门培训时间： 至 ，共 天。培训地点：培训内容：部门经理意见：副总经理意见：总经理意见：备注培训费用：审核确认：员工培训协议书简介： 甲方_因工作（生产）需要（或根据乙方_的个人申请），同意乙方参加_员工培训协议书正文开始 甲方_因工作（生产）需要（或根据乙方_的个人申请），同意乙方参加_培训。现根据劳动法及本单位的有关规定，经双方协商，一致同意：一、参加培训的时间从_年_月_日起，至_年_月_日止。二、培训形式全脱产学习半脱产学习非脱产学习。三、培训费支付培训费共计_元。由甲方负责承担_，人民币_元；由乙方负责承担_，人民币_元。培训所需的交通费用由乙方负责。四、乙方在培

16、训期间的，其基本工资发_或不计发；岗位工资发_或不计发；其他工资奖金补贴发_或不计发。五、乙方通过培训后，未取得合格成绩者，培训费用全部由乙方承担。六、由甲方提供经费，时间的培训，乙方必须为甲方继续服务_年。七、乙方违反劳动协议或提前解除劳动协议，以及培训后为甲方的服务年限不满，乙方需赔偿甲方，赔偿金包括：由甲方为乙方支付的培训费，脱产期间发的工资奖金。八、其他约定：_。九、本协议一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力，本协议由双方签字盖章后生效。甲方（盖章）：_负责人（签字）：_年_月_日乙方（签字）：_年_月_日-为了提高员工基本素质及职业技能,公司鼓励并支持员工参加职业培训.为确保员工

17、圆满完成培训学业,并按时返回公司工作,公司与受训员工订立如下协议:公司同意该员工赴 (地点)学习 (内容),学习自 年 月 日 至 年 月 日,实计为期 (天/月) .受训员工应按公司指定或公司约定的学校及专业就学.如需要变更,应事先及时通知公司,并得到公司的批准.否则,以旷工论处.受训员工学习时间,计入工作时间之内,按连续工龄累计.受训期间的工资视情况按原工资的 %支付;奖金按通常支付额的 %支付.在晋级或工资办法修订时,受训员工作为在册人员处理.社会保险,劳动保险,原则上按有关规定作为在册人员处理.受训员工受训期内不享受年度休假.受训期间医药费用按在职人员对待.但由于本人过失或不正当行为而

18、致病(伤)者除外.当受训人员患有不能继续学业的疾病时,应接受公司指令,终止学习,返回公司,并依有关规定处理.受训员工在学习期间,必须每隔 天(即每年 月 日前)向公司人事部书面报告学习情况,并附学校有关成绩等记录.受训员工应自学遵守培训校方的各项规定与要求.凡因违规违纪受到校方处分的,公司将追加惩处,视同在本公司内的严重过失.受训员工的学费由本人承担 元,由公司承担 元.受训员工辞职,其司龄在一年以内则需由公司交纳公司负担部分的全部培训费用;二年以内向公司交纳公司负担培训费用的50%,三年以内交纳25%;三年后则可免交培训费用;因违纪被公司辞退的员工亦照此办理.在培训期间,受训员工接受公司交付

19、的调查或出差,差旅费按员工差旅费规则支付.培训结束,受训员工应及时返回并向公司报到.为确保上述协议规定的执行,受训员工应在就学前向公司交付人民币(大写) 元(小写) 元作为保证金.受训员工如有逾期不归,受训期从事超越学习范围的业余活动或擅自更改培训方向与内容等行为,若涉及法律责任,由该员工自负,与本公司无关,其保证金归公司所有.受训员工圆满完成学业,无任何违反上述规定的行为,按时返回,在向人事部报到后半月内,公司退还保证金.受训员工若未通过结业考试,公司将从其保证金中扣除与本次培训相关费用(含学杂费,书费,调研费,实习费,上机费,住宿费,交通费等)后,退还其保证金余额.受训员工在学习期间成绩优异,有杰出表现,公司将视情况给予奖励.公司(签章): 受训员工签字:年 月 日 年 月 日专心-专注-专业