季度信访稳定工作总结(共13页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上 季度信访稳定工作总结 为构建和谐校园，积极推动廉政建设，促进学校管理，提升社会效益，大孔完小把信访工作作为一项十分重要的工作来做。现将第三季度信访工作总结如下：一、加强组织领导 大孔完小十分重视信访工作，使人民群众的来信来访及时、妥善、有效地得到处理，对于群众来信来访中提出的各类问题，我校各处室都认真负责地研究解决，不以任何理由推诿、拖延，突出了学校对学生、家长、社会的服务意识。 二、充分认识信访工作的重要性 开学之始，我校通过全体教职工会议，组织全体教职工认真学习信访工作的有关规章制度，认识信访工作的重要性，增强主人翁意识，提高认识，增强觉悟，把为学生服务的思想牢

2、固树立起来，引导教师在日常教育教学工作中，耐性细致对待工作，并且逐步转变观念，正确处理问题，使家长、学生、社会满意。 三、完善机制 学校规定要准确、及时处理各类信访，对于各类信访件，经过一到二天调查处理，力争尽快答复，把工作做到细处、实处，力争件件落实，让信访人满意；要努力做到为信访群众排忧解难，满足社会和家长的合理要求，调解矛盾，维护学校的安定团结和良好的秩序。 信访工作是推动学校工作的手段，把学校内部管理和信访工作结合起来，在规范管理和办学法制化上下功夫。做好工作，做好预防，听取群众的呼声，了解群众的意愿，汲取群众的智慧，及时对涉及中心工作的有关热点、疑点进行分类分析，综合研究，提出决策意

3、向，来促进学校管理，提高办学质量。 四、工作成效 本季度学校一如既往，十分重视群众反映的问题，及时化解矛盾，把信访工作当作党和政府联系群众的桥梁，满腔热忱地倾听所反映的问题并及时解决，因此，学校内部非常稳定，没有出现上访的人和事，也无上访的因素和迹象。 2018年3月11日，市人口与计划生育领导小组办公室组织60余人的督调队，分成9个小组对镇党委、政府、镇计生办和大盂村等8个村XX年10月1日至2018年3月11日的计生工作进行了检查。3月12日下午，市人口与计划生育领导小组办公室在我县召开督查情况反馈会，对我镇计划生育工作存在的宣传教育工作滞后等八个方面的问题进行了全市通报批评，对存在问题的

4、整改提出了明确要求。这一次市计生工作督调，规格高、检查严、影响大，检查暴露出的问题集中反映出我们大盂镇党委、政府近年来虽然对人口和计划生育工作的重要性有一定认识，在加强技术服务网络建设、落实长效节育措施等方面做了一定工作，但整体上仍处于落后状态。镇党委政府认为，此次检查，不仅仅是对大盂镇计生工作的检查，是对全镇各项工作的全面检查，不仅仅是对过去三年计生工作的检查，是对全镇计划生育工作全面彻底的检查，是市人口计生委各位领导对我镇计生工作的高度重视，是我镇发现问题、解决问题，实现人口计划生育工作整体上水平的良好契机，也是我镇加强镇村干部队伍建设，转变工作作风的良好契机。为此，我们在市督查情况反馈会

5、后，当夜即召开镇村干部会议，自加压力，迎难而上，下狠决心，动大手术，用真功夫，千方百计查找问题根源，千方百计制定整改措施，在思想上、宣传教育上、基层基础上、为民服务上集中精力抓整改，全力甩掉计生工作整体落后的帽子。一、思想上加压力、洗脑子，“三位一体”抓整改 此次市督调检查暴露出的问题，在干部群众中影响大，反响也很大。长期以来，我们镇村干部一直把完成三项任务作为衡量计生工作好坏的标准，三项任务一完成，全年工作就交了账镇党委政府也把完成任务作为目标，把完成任务作为阶段性要求，忽视了宣传教育、基层基础和群众对计生服务的要求，造成了工作的被动和落后。在县计生局及各位领导的重视支持下，我们洗脑子、换思

6、想、定方案、明措施，形成工作合力。一是转变工作思路。通过召开整改工作动员会、镇村干部例会等会议讲，通过外出参观学习、专家培训辅导等“对比学”，通过定期检查评比等“奖罚”学，有力促进了镇村干部计生工作思路的转变。二是制定整改方案。一个好的整改方案是搞好整改的基础。在县计生局的支持下，我们反复讨论制定整改方案，一个问题一个问题的明确整改措施，一个村一个村的明确整改要求，在明确工作步骤、方法重点的同时，特别注重了责任分解，把有关整改的15项工作目标全部分解落实到镇村干部头上，明确了牵头领导的责任和时限，任务明确、职责落实。三是明确整改措施。在领导上调整充实了镇人口和计划生育工作领导组。领导组组长改由

7、镇党委书记王涛担任，镇长康国奇任第一副组长，并成立宣传组、技术组、督查组、后勤组，定期召开有关会议，采取可行措施，协调解决人口和计划生育工作中的重大问题和难点问题。在管理上出台镇村人口计划生育考核办法，明确镇村两级干部计生工作的责任、权利、任务。建立严格的包干跟踪、督查、反馈、考评、奖惩、建档制度、实行包村、包片、包户。对南高庄村等不重视计生工作的两委班子督查后的第二天就进行了调整。在机制上构建“三位一体”，针对以往计划生育工作镇干部当传话筒，村干部只管完任务，信息员忙的跑断腿，工作脱节，力量单一等问题，在出台各项工作制度的基础上，提出镇村干部都是信息员、都是服务员，把发放宣传资料、入户宣传、

8、行政代办等实际工作分村划片落实到每名镇村干部头上，改变以往信息员单打一的局面。 二、宣传上营造氛围，政策引导，有效提高群众对计划生育政策的知晓率 宣传是计生工作的基础，群众对政策熟悉了解是开展计生工作的前提，而群众对政策的知晓率是一个地区计生工作成功与否的具体体现。而我镇经检查，宣传品入户率仅为51.41%，政策知晓率仅为40.52%。而且宣传内简单，形式单一，局限于有限的宣传标语和版面。为此，我们一是强化了社会宣传。全镇共印发宣传资料种1XX余份，户均宣传品3种以上，覆盖率达到了100%。新刷规范的计划生育标语68条，制作了25块新宣传版面，制作了宣传计生内容的“爱心伞”和计划生育法律、法规

9、、政策手册和技术服务手册等宣传资料。利用村庙会、赶集等场合，镇村组织文艺宣传小分队宣传；利用村广播每天宣传；利用村干部下会、党员会、村民代表大会定期开展宣传；利用党员远程教育等形式开展宣传。二是强化了活动引领。为积极营造全镇自觉执行国家计划生育基本国策的社会氛围，在全镇范围内由下至上举办了计生知识竞赛，活动历时一个多月，各村以村民小组为单位，由计生服务对象、育龄妇女组成代表队开展比赛，选择出席镇的参赛队员，5月23日上午在镇会议室举行了全镇人口和计划生育知识竞赛决赛，共有来自全镇的36名育龄群众分十一个队参加了比赛。 三、基础建设上加大投入、严格管理，有效提高基层基础工作水平 一是加强阵地建设

10、。改善了镇计生办的办公条件，新增加两间办公室，加大经费投入，购置了新的电脑等办公设备，购买各类办公用品。同时各村委也加大了对人口和计划生育的投入，全镇十一个行政村有五个村新建了人口和计划生育服务室，其余六个村进行了改造翻新，计划生育阵地有了很大的变化。二是加强对村级计生服务人员的培训管理。4月邀请县计生局有关领导对我镇的村级计生服务人员进行了全方位的培训， 5月对村级计生服务人员进行了岗位能力测试。对不能胜任的3名服务人员进行了调换，6月镇计生办组织村级计生服务员到我市万柏林区西铭乡进行观摩学习。同时我镇完善了人口和计划生育村级服务人员的百分考核制度，加大了奖惩的力度，在市县下发工作补助的基础

11、上,在村级转移支付考核兑现中增加了信息员的工资,调动了工作积极性。三是规范档案资料管理。针对我镇信息引导工作滞后，表、薄、卡填写不规范的问题，我们采取以村由县镇技术人员逐户核查，以村拿回镇政府由县镇技术人员逐村核对评比的办法，规范档案资料，对工作突出的信息员进行了表彰。四是进一步加强了流动人口服务管理。我们按照“现居住地管理为主”的原则，强化了与用工单位、房主、流动人口育龄妇女的合同管理，充分发挥了流动人口信息交换平台的积极作用，深入到各企业对流入人口免费进行了查环、查孕、查病、发放避孕药具等“三查”服务，主动与我镇流出人口的县区建立了信函联系，签订了双向管理协议，建立了流动人口计划生育管理服

12、务的新机制，实行了流动人口与常住人口同宣传、同管理、同服务。今年我镇共计流出人口546人，其中育龄妇女166人，发证166人，发证率达100%；流入人口累计49人，其中育龄妇女18人，全部进行了验证。对无证的督促其尽快办理。为流入已婚育龄妇女提供技术服务40人次，发放各种宣传资料 800 余份。五是全面推进村民自治工作开展。重点抓了计划生育村民自治章程的民主制订、实施，计划生育合同的民主管理和村务公开的民主监督“三个环节”，全镇11个村全部实行了计划生育村民自治，初步建立了计划生育民主管理、民主监督的工作机制。 四、服务上转变作风，提高水平，有效提高群众对计生工作的满意度 服务是计生工作的生命

13、线，我镇在计生服务工作中存在的重点对象不访视，行政代办、协会作用发挥不好等现象，集中体现了部分镇村干部作风不扎实，工作不深入，部分村级服务人员服务意识淡薄，服务水平不高的问题。为此，我们把强化服务作为抓手，要求镇村干部做到“十上门”：宣传、代办各种证件、发放避孕药具、早教、发放奖扶资金、随访、动员“四术”、征收社会抚养费、慰问计生户、征求群众需求意见等上门。一是圆满完成三项任务。今年我镇实际出生人数72人，其中一孩出生44人，计内二孩出生22人，计划外二孩6人，出生率控制在千分之四点六以内，自增率控制在千分之零点四八以内，计划生育率91.67%。内二孩占二孩率达79%。三项任务本期内完成上环6

14、6例，结扎46例，征收社会抚养费75500元，无计划外多孩和党员干部超生发生。二是深化技术服务。三月和八月免费为广大育龄群众开展了“三查两补一治疗”服务，共计2048人次，服务率达90%以上。受到广大群众的普遍赞誉。为当年孕（产）妇家庭免费发放早教教材、进行家庭培训、入户示范指导、智能测试；建立婴幼儿档案，婴幼儿家庭参与率达到了100%，技能知晓率达到了50%以上。全镇发放施利安42份，发放率百分之百。三是引深便民服务。对全镇符合办理生育服务证、在生育服务证、独生子女证的家庭进行摸底分析后，由镇村干部登门入户宣传并帮助代办。极大的方便了广大群众，维护了大家的权益，受到了一致好评，截止2018年

15、9月底独生子女领证家庭累计204户、本年度新增66户。四是落实奖扶政策。组织镇村干部对全镇的独生子女户、双女结扎户、退二孩户、独生子女伤残户等国家奖励扶助对象进行重新摸底调查，经过评议、公示后落实奖扶政策。在沼气建设中为20户独生子女户免去灶具费用，在整村推进扶贫项目中对35户计划生育贫困家庭给予种、养殖扶持。 以上四个方面是我镇在今年计划生育整改中采取的措施,尽管做了不少工作，但离市计生委、县委、县政府和县计生局的要求还存在一定的差距，下一步，我们将继续深入贯彻落实中共中央国务院关于全面加强人口和计划生育工作统筹解决人口问题的决定，围绕 “稳定低生育水平，提高出生人口素质”这一目标，不断改革

16、创新、加大工作力度，继续强化以下工作：一是强化组织领导，做到常抓不懈。把计划生育优质服务融入到经济建设中，牢固树立“抓人口与计生工作就是抓经济发展”的理念。强化优质服务的四项保障：组织保障、经费保障、队伍保障、政策保障；二是强化基层基础，规范各项工作。不断提高服务条件和服务能力，狠抓镇村两级基础设施建设，加强信息管理，提升信息引导服务水平；三是强化技术优质服务，提高群众满意度。树立以人为本的理念，以知情选择为核心，以满足群众多元化需求为目标，拓宽服务领域，切实加强管理，提高服务质量；四是强化政策奖励兑现，引导群众自觉实行计划生育。在保证国家和省市各项奖扶政策资金100%兑现的基础上，继续结合实

17、际完善相关的奖扶政策，引导群众自觉实行计划生育；五是强化流动人口工作，实现与常住人口同管理、同服务。把流动人口服务和管理作为当前和今后工作的重点来抓，明确职责，建立健全流动人口管理的新机制，各部门积极配合，齐抓共管，综合治理；六是强化队伍建设，增强为民服务能力，全面推行建章立制、规范管理、定期培训、持证上岗、绩效考核，优化结构的原则。村级计生干部达到知识化、年轻化、独生子女化的要求。全力推进人口和计划生育工作，开创全县计生工作新局面。真诚希望上级领导给我们的工作提出宝贵意见，我们将再接再厉，努力构建和谐计生、阳光计生、服务计生，不断把我镇人口计生工作推上新台阶、新水平。   

18、;  根据校办关于做好XX年上半年行政工作总结的通知要求和工会老干处XX年工作计划要点，协助学校共同促进下半年工作的顺利开展，我们对本部门的工作做一简单的回顾和总结。    工会老干处在新年伊始，将学习、宣传和贯彻十六大精神作为首要工作，将实践“三个代表”重要思想作为头等大事来抓，开展了以“八荣八耻”为主要内容的宣传教育活动，在学习和工作中进一步牢固树立社会主义荣辱观，取得了较好的效果。按照工会老干处的工作实际和职能特点，我们仍以维护群众利益为己任，处处为广大教职工和离退休干部群众的利益着想，全心全意地为人民服务。以满腔的工作热情和高

19、效的工作作风，努力协调干群关系，上半年按计划开展了许多内容丰富、形式多样的文体娱乐活动和干部培训、计生宣传、征求意见、扶贫帮困、节日庆祝等方面的工作。    一、自身学习与对外宣传教育工作    1、按照校党委组宣部的统一部署和要求，校工会、老干处会同所在党支部认真组织理论学习，重点学习了中国共产党章程、中华人民共和国公务员法、中共中央关于加强党的执政能力建设的决定，并在离退休党员干部中进行了广泛的讨论。结合校工会老干处的具体工作，积极协调开展学校民主参与、管理、监督工作。   &nb

20、sp;2、立足本职，继续深入开展学习工会法和上级工会、老干局、计生办的有关文件精神，认真参加和落实上级各项工作会议，积极开展多方面的宣传教育活动。加强对广大教职工的思想政治教育，树立社会主义荣辱观，开展爱岗敬业的职业道德教育活动。强调工会工作是党的群众工作的重要组成部分，工会组织在做群众工作方面具有不可替代的作用。积极参加学校党委及党政联系会，针对学校现状，校工会、老干处和校计生办出台和完善了各项规章制度。按期举办了工会干部培训班，签定工会干部责任目标，并与各系处部门签定了计划生育责任书。    3、群众的事情无小事。校工会老干处经常性地开展包括校领导参

21、加的征求教职工和离退休干部的意见和建议活动。并将一些合理的、建设性的意见和建议运用到学校的各项具体工作中。充分发挥了工会和老干处的参政和议政权利。校党委安排工会老干处征求广大教职工和离退休干部群众的意见和建议。很多合理的意见得到了采纳和落实。为离退休教职工办理了医疗证的验证、工资卡的转行手续工作，并将医疗证、工资卡及工资条按期发放到离退休教职工手中。    二、寓教于乐与丰富多彩的文体娱乐活动    1、今年4月初校工会、老干处和老干部活动室迁入新场所后，在校领导的大力支持下，积极筹备学校教职工俱乐部的开业工作，并

22、于XX年4月28日正式启用。俱乐部为全校教职工全天开放，现有乒乓球台、台球桌、康乐棋、跑步机、健身器以及棋牌室和阅览室等各种设施，供大家使用。    2、校工会特别重视女工委员会的工作和计划生育工作，在今年“三八”妇女节期间，组织全校教职工参加了呼和浩特市新城区人口与计划生育知识竟答活动。3月初校领导与驻区办事处签定了计划生育责任书；3月24日校领导与学校各系、处、部门签定了本年度综合治理、计划生育责任书。节日期间为全校女教职工发放了节日礼品并调休半天。    3、今年5月份校工会组织全校教职工参加了我校XX年田径

23、运动会。本次运动会教职工以分会为单位参加，共设比赛项目20余项，参加的人数大量增加，近百人参加了各种项目的比赛，为在全校开展全民体育健身活动打下良好的基础。5月29日至6月6日，在我校新投入使用的教职工俱乐部成功举行了全校教职工乒乓球比赛，参加人数之多也是前所未有。    4、老干处大力支持校关工委工作，同时也促进了老干部工作和关工委工作。在建党八十五周年之际，离退休党总支组织部分离退休党员群众，对全国最大的生物制药厂（双奇集团公司）和伊利液态奶生产基地以及花卉大世界等地进行了参观。    5、校工会老干处认真实施

24、教职工的休假制度，为充实广大离退休人员的业余生活，6月21日至27日，校工会、老干处带领部分离退休教职工赴甘肃、青海等地，对塔尔寺、青海湖等著名景点旅游。并进行了全程的培服工作。暑假期间准备再次组织部分教职工和离退休人员旅游。    6、校工会组织教师参加了自治区高等院校多媒体课件比赛。我校参赛的3名教师均获优秀奖。    三、狠抓落实，积极开展扶贫帮困和“送温暖”活动    1、校工会老干处认真依法履行工会工作职责，热情接待教职工的来信来访。广泛征求教职工的意见和建议，采纳

25、和落实教职工的合理意见的同时，深入了解和关心教职工在工作和生活中的具体情况，建立完善再就业人员信息档案和特困职工档案，尽力为他们排忧解难。今年上半年校工会代表学校探望了温志华等10余名生病住院的教职工，慰问了那尔松等8名家庭遇到不幸的教职工。    2、认真落实离休干部的“两个”待遇，经常性地开展征求意见活动，及时发放离休干部的生活费，足额报销离休干部的医药费。建立健全了离休干部个人医疗档案，保证了离休干部老有所医，老有所养。    3、XX年春节，校工会老干处负责人分别对我校特困教职工和部分离退休职工进行了慰问。将6000元的慰问金送到教职工手中。动员全校教职工和离退休人员继续为学校“爱心超市”捐款捐物。    4、按照市区两级计划生育工作要求，开展“一帮一，献爱心”活动，对2户校外地区独生子女困难户进行了实地考察，根据实际情况进行帮扶。    校工会老干处在校党委的领导和关怀下，按照本部门今年工作要点，稳步有序地进行着工作。顺利完成了上半年的工作计划，同时也为下半年的工作打下基础。我们一定会更加努力工作，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，下半年再创佳绩。  专心-专注-专业