市场营销学总复习题(共12页).docx

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1、精选优质文档-倾情为你奉上市场营销总复习题第一套一、 单项选择题，每小题一分，共20分（在每小题的备选答案中选出一个正确答案）1、 在不规则需求情况下市场营销管理的任务是A开发市场营销 B反市场营销 C关系市场营销 D协调市场营销2、 下述消费者市场细分变量中，单独使用不可靠的是A地理变量 B人口变量 C行为变量 D心理变量3、 体育名星属于消费者相关群体中的 A首要群体 B次要群体 C向往群体 D厌恶群体4、 消费者协会对保护消费者权益起了很大作用，它属于 A金融机构 B地方公众 C企业内部公众 D市民行为公众5、 消费者对其购买的产品是否满意，将影响到以后的 A购买动机 B购买层次 C购买

2、频率 D购买行为6、 在评标过程中，技术上无特殊要求的采购项目，可以采取的方式是 A竞争性谈判 B现场竟投 C邀请报价 D协商报价7、 百科全书属于 A便利品 B选购品 C特殊品 D非渴求品8、 如果顾客购买批量小，则可用-渠道为其供货 A长 B短 C宽 D窄9、 根据产品线的长度和深度划分零售店类型包括 A独立商店 B连锁商店 C中心商业区 D百货商店 10、各个竞争者的市场占有率同其市场营销力量之间应当 A成反比 B相等 C成平比 D成正比 11、人员推销的主要缺点是 A用人多 B时间效用长 C成本费用高 D容易引起顾客反感 12、一市场为导向，将科技潜力转化为营效优势的创新活动，涉及从新

3、创意到技术开发、产品研制、生产制造、市场营销的全过程，叫做 A生产管理 B技术创新 C产品开发 D研究开发 13、市场营销与服务联盟多为 A单边联盟 B紧密联盟 C多边联盟 D松散联盟 14、批发商的最主要类型是 A经纪人 B代理人 C伤人批发商 D制造商销售办事处 15.以下行业实力最强的行业产品价格为企业定价基础的方法是 A 需求导向定价法 B.成本导向定价法 C.投标定价法 D随行就市法 16. 利用顾客求廉心理，特意将某几种产品的价格定的较底以吸引顾客，是采用的 A撇脂定价 B招徕定价 C 价格歧视 D折扣定价 17.长期平均变动成本函数由-决定 A生产规模 B规模效益 C边际成本 D

4、生产函数 18.研究-的消费心理和消费习惯 ，对于加速长创新产品的扩散有着重要意义 A创新采用者 B早期采用者 C早期大众 D晚期大众 19.产品的外观特色属于 A核心产品 B有形产品 C附加产品 D无形产品 20.产品差异程度可以用-来测定 A需求弹性 B收入弹性 C需求交叉弹性 D供给弹性1.D 2.B 3.C 4.D 5.D 6.B 7.D 8.A 9.D 10.D 11.C 12.B 13.A 14.C 15.D16.B 17.B 18.C 19.B 20.C二、 多项选择题，每小题2分，共20分（在每小题的备选答案中选出至少二至五个正确答案，多选、少选、错选该小题无分）1.实现产品差

5、异化的决策主要有 A服务决策 B地理决策 C季节决策 D促销决策 E研究与开发决策2.下述那些资源是取之不尽、用之不竭的A空气 B水 C森林 D粮食 E石油3.生活方式是一个人在世界上所表现的下述某些方面的生活模式A活动 B兴趣 C看法 D动机 E行为4. 菲利普科特勒于1984年提出大市场营销战略思想，其核心是在4PS组合的基础上增加两个变量，变成6PS，这两个变量是A价格 B渠道 C权利 D促销 E公共关系5.垄断竞争是一种介于-之间的市场形式A完全竞争 B寡头竞争 C纯粹竞争 D纯粹垄断 E不完全竞争6.心理定价策略主要包扩A声望定价 B尾数定价 C认识定价 D知觉定价 E招徕定价7.需

6、求收入弹性大的产品通常是一些A高档食品 B耐用消费品 C娱乐支出 D低档产品 E中档产品8.发展策略适用于波士顿咨询公司中的-类业务单位A问号类 B现金牛类 C狗类 D明星类 E熊类9.政府采购的主要方式有A招标 B竞争性谈判 C邀请报价 D采购卡 E单一来源采购10.国际战略联盟在经营上的优势主要表现在A产品优势 B市场优势 C技术优势 D管理优势 E服务优势1. ABDE 2.AB 3.ABC 4.CE 5.AD 6.ABE 7.ABC 8.AD 9.ABCDE 10.ABCDE三、 名词解释，每小题2分，共8分1.市场 2.市场定位 3.认知价位定位法 4.物流1. 市场是指某种产品的

7、现实购买者与潜在购买者的总和（1 分）可表示为市场=人口+购买力+购买愿望（1 分）2. 企业为了使自己的产品获得稳定的销路，要从产品各方面培养一定的特色，树立一定的形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱，即为定位。3. 认知价值定位法，就是企业根据购买者对产品认知价值来制定价格的一种方法（1 分）它是一种需求导向的定价方法。 （1 分）4. 所谓物流是一种通过有效的安排产品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。四、 判断题，每小题3分共12分（判断正误1分，说明理由2分）1.整体营销是基业整体内部环境的营销。理由1. 错（1 分）理由：整体市场营销是对构成其营销环

8、境的内、外部环境的所有行为者的营销（2 分）2.在产品导入期，对市场容量大，消费者对价格教敏感的产品，可采取掠取策略。 理由2. 错（1 分）理由：可采用缓慢渗透策略（2 分）3.产业市场的特点决定了人员推销是一种教适合的促销方式，广告不适合产业市场。 理由3. 错（1 分）理由：产业市场的特点决定了人员推销是一种适合的推销方式，单广告在品牌建设及化解人员促销障碍方面起作用。4.在成熟期，运用赠品等促销工具比单纯用广告更有效。 理由4. 对（1 分）理由：在成熟期，竞争对手日益增多，赠品等促销工具更能够促使消费者了解商品；诱发购买兴趣。五、 简答题，每小题4分，共20分1.简答企业目标市场涵盖

9、战略的三种形式？1.企业营销策略有 3 种. 无差异市场营销策略； （1 分）差异性市场营销策略（1 分）集中的市场营销策略（1 分） （每项必须展开说明。综合说明 1 分）2.简答影响市场营销的微观环境因素？2. 影响企业微观环境的因素有：企业、市场营销渠道企业； （1 分）市场； （1 分）竞争者（1 分）公众（1 分） （每项具体内容必须展开说明，否则扣分）3.简答消费者复杂购买行为的特点和对策？3. 当消费者购买一件贵重的、不常买的、有风险的而且又非常有意义的产品时，由于产品品牌差异大，消费者对产品缺乏了解，因而需要有一个学习过程以广泛了解产品特点，最后决定购买。 （2 分）对策：市场

10、营销者应采取有效措施帮助消费者了解产品的性能及其相对重要性，并介绍产品优势及其购买者带来的利益，从而影响购买者的最终选择。 （2 分）4.简答产品差异化决策实现的途径？4. 研究与开发决策： （1 分）地理决策： （1 分）促销决策： （1 分）服务决策： （1分） （每项要求简要解释 1 分）5.简答企业定价目标有那些？5. 生存目标： （1 分）当期利润最大化目标： （1 分）市场占有率最大化目标： （1 分）产品质量最优化目标： （1 分） （每项必须展开说明，否则扣分）六、 论述题，共十分简述产品生命周期理论及其成长期的策略。（1）产品生命周期理论的主要内容： （4 分） ： （2）策

11、略：改善产品品质（1 分）寻找新的细分市场。 （1 分）改变广告宣传的重点。 ： （1 分）适当时间可降价。 （1 分） （展开说明 2 分）第二套一、单项选择题，每小题一分，共20分（在每小题的备选答案中选出一个正确答案）1.底机会和高威胁的企业是A想企业 B风险企业 C成熟企业 D困难企业2.每一企业的产品都有特定的A质量要求 B数量规定 C市场定位 D数额分析1. 一个企业的产品组合中所包含的产品项目的总数称为产品组合的A宽度 B长度 C深度 D关联性2. 新产品的开发程序的第3个阶段是A 求新创意 B产品概念的发展与实验 C制定市场营销策略战略 D进行市场实验3. 消费品中的便利品通常

12、采用A密集分销 B选择分销 C独家分销 D方便推销4. 职业协会属于消费者机关群体中的A首要群体 B次要群体 C厌恶群体 D向往群体5. 香烟属于A 便利品 B选购品C特殊品 D非渴求品6. 在衰退期，企业应把促销规模降到最底，保证足够的利润收入，只要少量的促销活动来保持顾客记忆即可。这时可采用A广告 B人员推销 C宣传 D销售促进7. 客观实在、如实反映问题是-的主要优点A观察法 B实验法 C调查法 D专家估计法8. 市场预测是指在一定的环境条件下和市场营销费用下估计的A市场供给 B市场需求 C市场供求 D市场环境9. 销售预算是对销售估计规模的A保守估计 B乐观估计 C从宽估计 D正常估计

13、10. 边际成本是每增加一个单位产量而相应增加的A边缘成本 B单位成本 C固定成本 D变动成本11. 在完全竞争条件下买主和卖主都是价格的A决定者 B接受者 C参与者 D影响者12. 从顾客方面说，寡头企业的产品是A无差别 B有差别 C部分有差别 D可以相互替代13. 需求的价格弹性反映的是需求量对价格的A反应水平 B质量要求 C敏感程度 D对应关系16.人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历3种知觉过程，即选择性注意、选择性曲解和A选择性记忆 B选择性专业化 C选择分销 D选择定位17.企业赞助的主要目的是为其产品和-选择宣传机会A商标 B企业文化 C企业自身 D企业主要领导

14、者18.服务产品中实物成分越低、则越多的采用A成本导向 B竞争导向 C需求导向 D平行导向19.-一直是消费品市场营销的主要促销工具A人员推销 B销售促进 C宣传 D广告20.分销渠的宽度是指A中间环节多少 B生产厂家多少 C同一层的分销点多少 D不同层次的分销点多少1.D 2.C 3.B 4.B 5.A 6.B 7.A 8.A 9.A 10.B 11.A 12.B 13.B 14.B 15.C16.A 17.C 18.A 19.D 20.C二、多项选择题，每小题2分，共20分（在每小题的备选答案中选出至少二至五个正确答案，多选、少选、错选该小题无分）1. 收割条件可以适用于波士顿咨询公司法中

15、的-类业务单位A弱小牛类 B问号类 C熊类 D狗类2. 人口老龄化对那些行业带来机会A保健品 B助听器 C眼镜 D旅游 E摩托车3. 企业为了实现其目标而必须进行的业务活动主要有A制造 B采购 C研究与开发 D财务 E市场营销4. 市场营销管理所考察的市场，可以归纳为A消费者市场 B所有者市场 C占有这市场 D管理者市场 E组织市场5. 组织市场包括A消费者市场 B产业市场 C中间商市场 D政府市场 E国际市场6. 产品改良决策具体包括A品质改良 B特征改良 C式样改良 D附加产品改良 E色彩改良7. 企业选择广告媒体种类时应该考虑的主要因素有A成本 B竞争程度 C产品特征 D信息类型 E目标

16、沟通对象习惯8. 市场营销信息系统由-构成A内部报告系统 B计划系统 C市场营销情报系统 D市场营销研究系统 E市场营销分析系统9. 企业特定价格必须-平均可变成本A等于 B高于 C低于 D大于等于 E小于等于10. 价格折扣与折扣策略主要包括A现金折扣 B数量折扣 C功能折扣 D季节折扣 E让价策略1.ABD 2.ABCD 3.ABCDE 4.AE 5.BCD 6.ABCD7.ACDE 8.ACDE 9.ABD 10.ABCDE三、判断题，每小题3分共12分（判断正误1分，说明理由2分）1.消费者市场的特点决定了广告是一种较适合的促销方式，人员推销不适合消费者市场。 理由： 1. （1 分）

17、理由：消费者市场上广告是一种比较适合的方式，但在新产品进入市场时或开发中间商时，人员推销仍有效（2 分）2 .在产品导入期，面对市场小，市上大多数消费者以熟悉的新产品，购买者愿意出高价的产品，可采用快速渗透策略。 理由：2. （1 分）理由：可采取缓慢掠取策略（2 分）3.在成长期，企业要想取得更多利润，广告尤为重要。 理由：3. （1 分）理由：在成长期用人员推销来取得广告其可获得更多利润（2 分）4.美国大西洋和太平洋茶叶公司经营的食品，不同等级使用了不同品牌，其品牌策略为个别品牌。 理由：4. （1 分）理由：不是个别品牌而是各大类产品使用不同品牌名称（2 分）四、名词解释，每小题2分，

18、共8分1. 需求2. 品牌3. 直复市场营销4. 服务1. 需求是指对有能力购买且愿意购买的某个具体产品的欲望。 （2 分）2. 品牌是指打算用来识别一个（或一群）卖主的商品或劳务的名称、术语、记号、象征或设计、或其组合。 （1 分）包括品牌名称、品牌标志。 （1 分）3. 直复市场营销是一种为了在任何地方产生可度量的反应和达成交易而使用一种或多种广告媒体的互相作用的市场营销系统。 （2 分）4. 用于出售或者连同产品一起进行出售的活动、利益或满足感。 （2 分）五、简答题，每小题4分，共20分简答企业一体化增长的三种方式。1.企业一体化增长有 3 种方式后向一体化（1 分） 前向一体化（1

19、分） 水平一体化（1 分） （每方面展开说明 1分）简答消费者化解不协调购买行为的特点及对策。2.化解不协调购买行为是指有些产品品牌差异不大，消费者不经常购买，购买时又有一定风险，所以消费者一般要比较看货，只要价格公道，购买方便，机会合适，就会购买。购买后消费者可能会有些不协调，但会找出种种理由减轻，化解不协调，证明自己购买是正确的。（2 分） 对策：面对这种购买行为注意动用价格策略，人员推销，选择最佳地点，并向消费者提供有关产品信息，使其相信自己作出正确决定（2 分）简答产业市场的特点。3.购买者数量少，规模大。 相对集中。 引申需求。 缺乏弹性的需求。 需求是波动的需求。 专业购买。 直接

20、购买。 互惠。 可通过租赁取得。 （每小题 1 分应适当解释）简答新产品创新采用者的特点4.极富冒险精神； （1 分）收入水平、社会地位和受教育程度教高（1 分）一般是年轻人； （1分）交际广泛信息灵通（1 分）简答服务产品与一般产品相比的特点5.不可感知形 不可分离性 差异性 不可储存性 缺乏所有权。 （每项必须展开解释，满四项给 4 分）六、论述题，共十分请你简要论述市场营销管理的任务。 负需求 改变市场营销，转负需求为正需求； （1 分） 无需求 刺激市场营销，转无需求为有需求； （1 分） 潜伏需求 开发市场营销，转潜伏需求为现实需求； （1 分） 下降需求 重振市场营销，转再造市场；

21、 （1 分） 不规则需求 协调市场营销，使需求一致； （1 分） 充分需求 维持市场营销，维持需求水平； （1 分） 过量需求 降低市场营销，降低需求水平； （1 分） 有害需求 反市场营销，消灭需求； （1 分）第三套一.选择题，每小题一分，共20分（在每小题的备选答案中选出一个正确答案）1.市场营销管理的实质是A市场管理 B经营管理 C销售管理 D需求管理2.在成熟期，企业为保持其市场占有率宜于采用的主要促销手段是A广告 B人员推销 C宣传 D销售促进3.影视明星属于消费者相关群体中的A首要群体 B次要群体 C向往群体 D厌恶群体4.女装属于A便利品 B选购品 C特殊品 D非渴求品5. 进

22、行市场需求测量，首先必须确定要测量的A产品质量 B产品供求 C产品种类 D产品价值6. 家庭成员属于相关群体中的A首要群体 B次要群体 C向往群体 D厌恶群体7. 可以产生几何级数市场营销效果A邮购 B电话订购 C上门销售 D多层传销8. 产品的最高价格取决于产品的 A市场需求 B供给水平 C质量标准 D规格型9. 生产函数表明的是投入与产出之间的A相互连系 B技术联系 C配比比例 D排斥行为10. 在最高和最低的价幅之内，产品价格的高低取决于竞争者同等产品的A价值尺度 B竞争条件 C新旧程度 D价格水平11.新产品开发过程是从 开始的A创意 B市场调查 C访问用户 D营业分析12.企业之所以

23、能对扩散过程进行管理，是因为扩散过程除了受到外部不可控制的因素的影响外，还要受到 因素的影响A企业战略规划 B企业营销管理 C企业生产制造能力 D企业形象13.在企业形象识别系统中，A.CIS B.MI C.VI D.BI14.税务局是税收的重要执行机构、它属于A金融公众 B媒体公众 C政府公众 D市民行动公众15咖啡生产厂商于茶叶生产厂商之间属于 的关系A愿望竞争者 B一般竞争者 C产品形式竞争者 D品牌竞争者14. 在产业采购中心的影响者中，最主要的影响者是A经理 B财务人员 C采购员 D技术人员17.在评估市场营销刺激的影响时 是最有力的产出A顾客态度 B顾客行为 C销售额 D利润18.

24、进行市场细分和目标市场选择，是市场营销管理过程的第二个A 主要步骤 B基本职能 C重要宗旨 D指导思想19.对于弱小的现金牛产品，企业应该采取 战略A放弃 B拓展 C维持 D收割20.民航服务属于A作用于人的有形服务 B 作用于物的有形服务 C作用于人的无形服务 D作用于物的无形服务1.D 2.D 3.C 4.B 5.C 6.A 7.D 8.A 9.B 10.D 11.A 12.B 13.B 14.C 15.B16.D 17.C 18.A 19.D 20A二、多项选择题，每小题2分，共20分（在每小题的备选答案中选出至少二至五个正确答案，多选、少选、错选该小题无分）1.构成产品整体概念的三个层

25、次是A核心产品 B附加产品 C无形产品 D有形产品 E实体产品2.放弃策略适用于波士顿咨询公司法中的 类业务单位A明星类 B无前途的问号类 C狗类 D熊类 E现金牛类3.促销组合的主要工具包括A广告 B商标 C销售促进 D宣传 E人员推销4.的交叉弹性可以表现为A零值 B正值 C负值 D实值 E虚值1. 下面定价方法中，那些属于成本导向法A目标定价法 B随行就市法 C需求导向认知定价法 D成本成法 E密封投标定价法2. 企业形象识别系统的构成因素主要有A经营观念识别 B经营效益识别 C经营活动识别 D经营质量识别 E整体视觉识别3. 影响消费者购买行为的心理因素主要表现为A动机 B知觉 C学习

26、 D信念 E态度8根据服务活动的本质可将服务分为A 作用于人的有形服务 B 作用于物的有形服务 C作用于物的形服务 D作用于人的形服务 E作用于人、物共有的服务9广告在产业市场营销中的作用有A建立知晓 B建立理解 C有效提醒 D提供线索 E证明有效10国际战略联盟的形式主要包括A技术开发联盟 B合作生产联盟 C单边与多边联盟 D多层次合作联盟 E市场营销与服务联盟1. ABD 2.BC 3.ACDE 4.BC 5.AD 6.ACE 7.ABCDE 8.ABCD 9.ABCDE10.ABCDE三、判断题，每小题3分共12分（判断正误1分，说明理由2分）1. 社会市场营销观念是与市场营销观念完全不

27、同的一种新的营销观念。 理由：2. 在导入期，对消费者不熟悉。对价格敏感的产品可采用缓慢掠取策略。 理由：3. 在介绍期，人员推销与宣传配合使用可使消费者更快了解产品。 理由：4. 企业在营销中只能使用自己的品牌。 理由：2. （1 分）理由：社会市场营是对市场营销观念的补充和发展,社会市场营销观念更注重消费者长远利益和社会利益（2 分）3. （1 分）理由：可采取快速渗透策略（2 分）4. （1 分）理由：在介绍期,广告与促销促进能起到了解产品的作用（2 分）5. （1 分）理由：企业除了能使用自己的品牌外,可使用中间商品牌（2 分）四、名词解释，每小题2分，共8分1. 政府市场2. 国际战

28、略联盟3. 市场营销渠道4. 市场营销组织1.政府为了履其行政职责而产生的购买所形成的市场,叫政府市场。 （2 分）2. 有称跨国战略联盟和战略经营联盟,它是指在两个和两个以上国家中的两个或更多的企业,为实现战略目标而建立起的合作性的利益共同体。 （2 分）3. 市场营销渠道是指配合起来,生产.分销和消费某一生产者的商品和劳务的所有企业和人(1 分)包括供应商.生产者.中间商.辅助商.消费者。 （1 分）4. 市场营销组织是指企业内部涉及市场销售活动的各个职位及其结构（2 分）五、简答题，每小题4分，共20分简答企业多角化增长的三种方式？1.企业多角化增长有 3 种方式同心多角化（1 分） 水

29、平多角化（1 分） 集团多角化（1 分） （每方面展开说明 1分）简答消费者寻求多样化购买行为的特点及营销策略？2.寻求多样化购买行为既有些产品品牌差别明显。 但消费者并不愿意花长时间来选择和估价.而是不断变换所购产品的品牌,以寻求多样化（2 分） 对策：对这类型的产品,市场营销者可采用销售促进和占据有利货架位置等方法,保证供应,鼓励消费者购买 （2 分）简答产业市场购买的三种形式？3.产业市场购买的三种类型有：直接重购。 （分） 修正重购。 （分） 新购。 （分） （展开说明分）简答新产品的主要类型？4.全新产品： （1 分）换代产品（1 分）改进产品； （1 分）仿制产品； （1 分）（都

30、必须说明解释，否则扣分）简答产品营销组织的优缺点？.优点：能够有效协调各种营销职能（分）小品牌不易被忽视（分）缺点：缺乏整体观念（.）部门冲突（.分）多头领导六、论述题，共十分简述顾客让渡价值的概念及实现最大化的途径。 顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额 （1 分）顾客总价值是顾客购买某产品与服务所获得的一组利益 包括产品价值.服务价值.人员价值和形象价值(2 分)顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间.精神体力以及所支付的货币资金等,包括货币成本,时间成本.精神成本和体力成本(2 分) 实现途径:企业实现顾客让渡价值最大化,必须做好两方面的工作：一方面通过改进产品.服务.

31、人员与形象，提高产品价值（分）二是通过降低生产与销售成本，减少顾客购买的时间，精神与体力耗，从而降低货币与非货币成本 （分） （展开解释分）第四套一.项选择题，每小题一分，共20分（在每小题的备选答案中选出一个正确答案）1. 市场营销学的理论诞生于20初的A德国 B英国 C法国 D美国2. 生产观念产生的条件A买方市场 B卖方市场 C工业品市场 D消费品市场3. 菲例普科特勒对市场新形式提出在原有4PS基础上增加2PS从而成了一种全新的营销新思想，该思想是A绿色营销 B整体营销 C关系营销 D大市场营销4.-主要用于分销产业用品A一层渠道 B二层渠道 C零层渠道 D三层渠道5.剧院里前后排座位

32、票价不同，火车卧铺上下铺价位也不同，这种策略属于A地区定价 B心理定价 C差别定价 D促销定价6.在不完全定价条件下，制造商控制产品价格主要是通过A成本优势 B产品差异 C需求波动 D广告手段7.产品的最低价格取决于该产品的A寿命周期 B扩散程度 C成本费用 D使用频率8.用于消费品的市场实验方法是A模拟商店法 B贸易展销会 C批发商和零售商陈列室 D产品实验室9.为个人消费而购买的个人和家庭所构成的市场是A中间商市场 B国际市场 C消费者市场 D生产者市场10.营业分析包括A市场调查 B销售额统计 C定额分析 D竞争对手分析11.品牌是市场营销组合4PS中-的内容A产品 B价格 C地点 D促

33、销12.下述不属于分销渠道的是A代理中间商 B商人中间商 C生产者和用户 D辅助商13.在一定时期内顾客的平均购买数量叫A订购点 B订购量 C使用率 D经济批量14.由各方集资购买设备共同从事某项生产，这种形式叫A技术开发联盟 B合作生产联盟 C市场营销与服务联盟 D多层次合作联盟15.名牌男装属于A便利品 B选购品 C特殊品 D非渴求品16.建立国际战略联盟的目的，旨在增强企业间的A市场开放能力 B对外开放能力 C长期竞争能力 D国际经济技术合作17.企业品牌一向是工商业舞台的A支柱 B栋梁 C主角 D基础18.能满足同一需要的各种产品的竞争者叫做-竞争者A愿望 B一般 C产品形式 D品牌1

34、9.产业市场的需要是一种A生产需求 B专业需求 C引申需求 D市场需求20开放式问题是A单选题 B多选题 C简答题 D可自由回答的问题1.4 2.B 3.D 4.C 5.C 6.B 7.C 8.A 9.C 10.A 11.A 12.D 13.C 14.B 15.C16C 17.C 18.B 19.C 20D二、多项选择题，每小题2分，共20分（在每小题的备选答案中选出至少二至五个正确答案，多选、少选、错选该小题无分）1. 根据消费者购买习惯，可将产品分为A便利品 B选购品 C特殊品 D非渴求品 E及需品2. 家庭小型化给那些行业带来机会A住房 B汽车 C轮胎 D目托服务 E保健品3. 产业市场

35、的细分变量中除了消费品市场细分变量外的变量还有A产业变量 B最终用户 C行业变量 D顾客规模4. 销售宣传的特征表现主要有A注重人际关系 B高度真实性 C没有防御 D戏剧化表现 E媒体效用鲜明5. 短期平均成本，包括A平均固定成本 B总可变成本 C总固定成本 D平均可变成本 E总平均成本6. 提出下列那些产品缺乏弹性A生活必需品 B名牌产品 C新产品 D特殊品 E替代性强的产品7. 影响市场需求的变动因素主要有A价格 B供给 C心理 D观念 E收入8. 发展增大策略适合于波士顿咨询公司法中的-类业务单位A问号类 B明星类 C牛类 D狗类 E熊类9. 人员推销在销售者市场中的作用有A建立知晓 B

36、增加货位 C培养热情 D建立品牌 E传授推销10. 国际战略联盟具有如下特点A对各方对资源和能力的贡献不严格的规定 B政治风险大 C分散经营风险 D合伙人从自己所从事的环节上获取利润 E组成经济实体1.ABCD 2.ABCD 3.BDE 4.BCD 5.ADE 6.ABD 7.AE 8.AC 9.BCE 10.ACD三、判断题，每小题3分共12分（判断正误1分，说明理由2分）1.所有产品生命周期曲线都是标准的四个阶段。理由2市场营销管理的实质是对营过程的管理。理由3.企业竞争者是指生产同一产品不同品牌的企业。理由4.在衰退期，企业应该把规模降到最低，因此只哟少量的宣传即可。理由1.错（1 分）

37、理由：实际上的各种产品生命周期曲线都是有差异的（2 分）2.错（1 分）理由：市场营销管理的实质是对需求的管理（2 分）3. 错（1 分）理由：企业竞争一般分为 4 个层次：愿望竞争者、一般竞争者、产品形式竞争者、品牌竞争者 。 （2 分）4. 错（1 分）理由：用少量广告保持记忆，而不是宣传。 （2 分）四、名词解释，每小题2分，共8分1.市场营销 2.市场营销组合 3.撒脂定价 4.宣传1. 市场营销是与市场有关的人类活动， （1 分）它以满足人类需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动（1 分）2. 市场营销组合即公司为了满足目标顾客群的需要而加以组合的可控制的变量 (1分)

38、该变量中包括四个基本变量：产品、价格、渠道、促销。 （1 分）3. 是指在产品生命周期的最初阶段， 把产品的价位定的很高， 以攫取最大利润的定价方法。（2 分）4. 宣传是指发起、 者不需要花钱， 在某种媒体上发布主要商业新闻、 或占用广播电视时间、以促销企业产品或抬升企业形象的促销活动。 （2 分）五、简答题，每小题4分，共20分1. 简答企业密集增长的三种方式。2. 简答消费者习惯性购买行为的特点及营销对策3. 简答产品整体概念4. 简答品牌对卖主的作用。5. 简答企业确定其渠道考虑的因素1.企业密集增长有 3 种方式市场渗透（1 分） 市场开发（1 分） 产品开发（1 分） （每方面必须

39、展开说明， ，综合说明 1 分）2.习惯性购买行为是指对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者不需要花时间进行选择，也不需要搜集信息 ，评价产品特点等复杂过程，消费者是被动接受信息，出于习惯购买。 （2 分） 对策：这类产品的营销者可采用优惠价格、电视广告、独特包装、销售促进等方式鼓励试用，购买和购产品即可 （2 分）3.产品整体概念可分为三层：核心产品。 （分） 有形产品。 （分） 附加产品。 （分） （展开说明分）4.规定品牌名称可以使卖主易于管理定货。 注册商标可使企业的产品特色得到法律保护品牌化使卖主可能吸引更多的品牌忠诚者品牌化有助于企业细分市场。 良好的品牌有助于树立良好的企业形象。 （答够四项给满分）.顾客特征： （0.5 分）产品特征（0.5 分）中间商特征（0.5 分）竞争特征（0.5 分）环境特征（0.5 分） （要求各方面展开解释 1.5 分）六、论述题，共十分简述市场营销促销组合的影响因素企业在确定促销组合时，应考虑如下因素：产品类型： （分）推试与拉试策略： （2 分）促销目标（2 分）产品生命周期阶段；（2 分）经济前景； （2 分） （每方面必须展开展开论述，否则酌情扣分）注：答案仅供参考答案在考试前提供专心-专注-专业