商务礼仪的推崇词(共26页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上商务礼仪的推崇词 篇一：商务礼仪主持稿 亲爱的观众朋友们，我们的比赛马上开始，请保持安静，将手机调为静音状态。谢谢 男：以礼待人 女：以礼言商 男：尊敬的各位来宾 女：亲爱的老师，同学们 男：大家 合：晚上好！ 男：欢迎来到广东海洋大学第四届商务礼仪知识大赛决赛现场。我是今晚的 主持人许享 女：我是浩然。 男：经过初赛的比拼，今晚有六支代表队进入了我们的总决赛，进行最后一 轮 角逐，（相信大家通过刚才的VCR也大致熟悉了他们） 男：下面，让我们来介绍今晚到场的评委嘉宾，他们分别是： 男：经济管理学院陈然然老师 女：欢迎您 男：经济管理学院刘亮老师 女：欢迎您 男：经院

2、学生会主席欧阳伟文 女：欢迎 男：学生会公关部12部长李明迪 女：欢迎 男：第三届商务礼仪大赛获奖者杨锴晨 女：欢迎你的到来 男：让我们再次用热烈的掌声 感谢评委嘉宾的光临。 女：欸 许享，这样的评委嘉宾阵容和选手实力，让我好期待接下来的比赛。 男：这个我倒也很期待，但在开始之前我想先问现场的观众朋友们一个问题，观 众朋友们，你们知道本次大赛的主题是什么吗 女：我听到观众们的回答有点接近了哦，还有吗？本次大赛本次大赛的核心是礼 仪化。主题是以礼待人，以礼处事，以礼言商。 男：谈到礼仪文化，大家知道啊，中国被称为礼仪之邦，中国人也以其彬彬有礼 的风貌而著称于世。 女：而且随着时代的发展，传统礼仪

3、文化在当代发生了很多变化。礼仪已经衍生 为社交礼仪，服务礼仪，商务礼仪等多种形式。 男：其中，商务礼仪在当代社会中起着非常重要的作用。我们大学生通过学习商 务礼仪知识，能够在社会实践中外塑形象，内强素质，彰显个人魅力。 女：那么在今晚，将会有一场全新的商务礼仪知识盛宴为我们呈现。 男，接下来，我宣布，广东海洋大学第四届商务礼仪大赛 合：正式开始。 男：下面，请允许我们简单介绍下本次比赛的具体流程。本次大赛共分为风采展 示，知识问答，情景模拟三个环节。 女：在比赛期间，我们主办方还为观众准备了精美的礼品，只要回答问题即可获 奖。 男：浩然咱俩在台上说了这么多，想必观众一定非常期待选手的表现，那么

4、接下来让我们进入本次大赛的第一环节，风采展示。 女：在这个环节中每组选手将有2分钟的展示时间，本环节满分为10分，评委老师将根据选手表现给予相应的分数。 男：下面，有请第一组选手四千金队，掌声有请！（有请，有请他们，） 女：许享你有发现吗？这六个小组的成员都非常优秀，而且他们的风采展示各有 千秋。 男：那你说说你最喜欢哪一组呢 女：要是让我选择自己最喜欢的，我这一时半会儿的还真是说不出来，观众朋 友们你们喜欢那一支队伍呢？ 男：看来每支队伍都有自己的粉丝群啊。不过浩然，这事就不用你操心了，我们 的评审团正在为选手们打分。观众朋友们，让我们再次把掌声送给以上的选 手。 女：看完选手们优秀的展示，

5、接下来就是第二环节知识问答，本环节分为限时题 和风险题。限时题中每组选手依次在3分钟内做答10道题。答对一题加4分，不答或答错0分。同时在答题过程中可跳过难题，在规定时间内对没做答的题目再次做答 男：下面有请第一组参赛队伍，四千金队,，掌声有请 男：选手们准备好了吗？ 请看大屏幕。第一题下列哪种.第二题.好的，三分 钟时间到 女：请第一组稍作休息，下面有请第二支队伍teppanyaki.请看大屏幕. 男：第三组菊花村 女：第四组少年先锋队 男：第五组四个臭皮匠队 女：第六组不想改名队 女：刚才6组选手已经全部答完限时题，那么目前场上的得分情况如下：xx队暂时领先，得分是xx分 。第二名xx队x

6、x分 男：大家知道啊，有句话叫做狭路相逢勇者胜。我想这句话用在接下来的比赛中再合适不过了。因为接下来的比赛不仅考验选手们的实力，更加考验选手们的勇气。 接下来的风险题环节答对可获得高分，但是答错呢，就将扣取相应分数的一半。当然，我们的选手也可以根据个人意愿选择答或不搭。 女：那么根据场上目前暂时的总成绩排名，首先应该有请XX队，请问你们愿意挑战风险题吗？ 1不愿意，看来暂时领先的xx队还是比较保守的哦 2不愿意，看来我们的第二组选手想法和第一组一样呵，那么下面请问第三组选3不愿意，咦看来前三组选手还具有谦让的君子风度嘛，想把更多机会留给后面的队伍。好，前面三组选手拒绝回答风险题，那么接下来的三

7、组选手会选择答还是不答呢？当然，若答对还有机会反败为胜，赢取最后的胜利。好，请问第四组 6愿意（虽然比分稍微落后但是XX队可谓是越战越勇啊，那么，XX队你们选择 的是简答题，请听题！） 男：刚才啊，选手们带来了一场商务礼仪的头脑风暴，接下来呢，请选手们稍作 休息，让我们进入观众互动环节，精美礼品等你来拿！女:观众朋友们，准备好了吗？你们想要礼品吗？ 男:下面就由我的美女搭档浩然来抽取幸运观众！ 男：伴随着礼品的派送啊，今晚的比赛也进入了巅峰时刻。接下来即将进入本次 比赛的最后环节，情景模拟。 女：噢，许享，我最期待这个环节了，接下来青春靓丽的选手将按照抽中的题目 分别模拟各种礼仪情景，有同事礼

8、仪，交. 男：（打断）浩然，这具体有哪些表演咱先别说，观众朋友们，让我们拭目以待。好，下面有请我们第一组参赛队伍“四千金”，他们将模拟电话礼仪情景。 掌声有请 女：感谢四千金带来的电话礼仪，第二组要出场的teppanyaki将为我们再现接待 礼仪情景； 有请 男：感谢第二组选手的精彩表演，接下来第三组出场的菊花村队将为我们带来“拜访礼仪”； 有请他们 女：感谢菊花村队的表演，下面即将出场的选手咋一听队名还以为是小学生呢，估计大家都猜到了，他们啊，就是我们的少年先锋队，他们将给我们带来面试礼仪的情景模拟；有请 男：谢谢第四组的展示，那么，大家知道啊，在以后的工作中，可能会遇到各种签约场合，那么签

9、约时应该注意哪些礼节呢，接下来让四个臭皮匠队，带领我们走进签约礼仪，掌声有请； 女：看完以上五组的演出真让我增长了不少礼仪知识，马上请出今晚最后一组不想改名队，他们将带来“同事礼仪”表演，有请他们 男：感谢最后一组选手的表演，同时让我们再次把掌声送给以上各组选手 女：大家觉得刚才几组选手表演得好不好啊？ 男：刚才几组选手啊，可谓是大放异彩，各有千秋，千姿百态，姹紫嫣红.，百 花齐放. 女：许享，这都是什么乱七八糟的点评啊？ 男：这，你可就不懂了，我这是抛砖引玉，那你有何高见啊 女：恩。我觉得大家表现得都很不错。 男：这就完了？我还以为她啊，有什么高大上的点评呢 女：虽然我没什么高见，但是你这“

10、抛砖引玉”说得对，（这可不呢）还是快请咱们的专业评委XXX上台给我们的大赛进行点评吧！掌声有请。 男：，感谢评委的精彩点评，再次把掌声送给xx。 女：刚刚评委的点评可谓是 字字珠玑，妙口生花。不过点评完了，接下来该是宣布结果的时刻了吧？ 男：对，激动人心的时刻来了！经过评委的现场打分，工作人员的仔细核分，比赛结果马上揭晓。下面我们将公布今晚比赛最终结果，获得优秀奖的队伍分别是是 掌声祝贺他们。 女：下面有请我们的xx评委为选手颁奖，同时请获奖队伍上台领奖，有请 女：接下来我宣布 获得三等奖的是xxx队男：请我们的xx评委为选手颁奖，同时请获奖队伍上台领 男：现在还有两只队伍没有公布名次，但在公

11、布名次之前呢，我想让现场的观众朋友们猜一猜，你们说，哪一组将会是今晚的冠军队伍呢? 男：看来啊，两组队伍都备受观众的亲睐，那么，到底今晚哪组将获得冠军头衔呢，获得今晚冠军队伍是，还是让我的搭档来宣布吧 女：好，那么获得一等奖的队伍是 队。同时我们的xxx队获得二等奖 男：下面先有请XX嘉宾（评委）上台为二等奖得主XX队颁奖，请XX队上台 领奖。 女：下面有请XX评委为今晚的冠军队伍X队颁奖，请XX队上台领奖！ 男：让我们再次把掌声 送给以上获奖选手， 女：祝贺他们。 男：曼妙的曲线散发着我们青春的活力。 女：文明的举止展现了我们年轻的风采。 男：礼仪之美要我们心手合一来表达 女：到此，我们的比

12、赛也将进入了尾声，希望通过此次比赛，能够让同学们谨记 比赛的精髓“以礼待人，以礼处事，以礼言商”。让我们珍惜这一切，让我 们铭记今晚 男：礼仪校园，青春常在。下面我宣布，广东海洋大学第四届商务礼仪知识大赛 决赛 合：到此结束。 男：各位晚安 女：晚安。篇二：商务礼仪心得 商务礼仪心得 荀子曾说过：“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。” 礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它在人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会

13、文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。而商务礼仪是在商务活动中需要遵循的行为准则，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧。 当然，这只是我对礼仪的初步理解。通过房老师给我们上的三天实训课，我对商务礼仪的了解不仅仅在于这表层的意思。我还了解到更多关于商务礼仪的内涵以及如何在生活的细节中体现礼仪。 首先，我了解到了商务礼仪的本质原则，我认为什么事情只要抓住它的本质，一定可以把它做好，毕竟万变不离其宗。商务礼仪有五大原则，一是尊敬原则，尊敬是礼仪的情感基础。在我们的社会中，人与人是平等的，尊重长辈，关心客户，这不但不是自我卑下的行为，反而是一中至高无上的礼仪，说明一个人具有良好的个人内

14、的素质。“敬人者恒敬之，爱人者恒爱之”。所以，当你做什么事情都考虑到别人，能够尊重别人的时候，自然也达到了礼仪的标准，体现了你的素养。二是“真诚”原则。只有真诚的对待别人，人家才会对你真诚。因为礼仪并不只是在于外在的形式，更重要的是内在情感的流露和表现，这样才能体现礼仪的真谛。三是谦和原则。四是宽容原则。五是适度原则。相信我们每个内心严格的按照这五条原则去待人接物，我们一定会礼仪的标准越来越近，一定会在商务活动中表现得越来越好。 后来，房老师教了我们关于仪表礼仪、仪态礼仪、办公室礼仪、 商务拜访、接待礼仪等内容。其中，仪表礼仪包括了教我们如何穿着西装、套裙，以及商务人员穿着应该注意的一些问题，

15、还有一些标准的男士和女士的站姿、坐姿和走姿。这一段内容我印象最为深刻，因为老师不仅给我们看了周思敏老师的视频，还让我们晚上回去练习，拍了照片。只有自己亲身去体验了，那种感触才最为深刻。从视频上看似十分简单的几个姿势，到了自己亲自去做的时候才发现并不容易。我们只是简单的做了那么几下，要知道以后我们在走上工作岗位上、进入职场的时候，我们每天都必须做到那样标准的姿势，所以我们现在就要开始练习，尽可能形成这种习惯，不至于到时候突然改变而不习惯。我们现在已经大二结束了，其实离毕业也不远了，故而我们现在就要树立这种规范举止的意识，并把这种意识贯穿于我们的行动中。这样，我们每一个人都可以成为淑女、绅士，为自

16、己以后在职场中竞争增加砝码。在实训中，还有一件令我印象深刻的事情就是打领带。老师首先让两个同学上去试了一下，后来又亲自教我们如何打领带。当时我很认真的看了几遍，心里默想还挺简单的。后来，领带拿到了自己的手上时才发其实并没有看上去那么简单。我也意识到了一个很严重的问题，做事情不能眼高手低。后来在同学的帮助下，我也练了几次才勉强会了。还有一个我印象比较深刻，老师也强调了半天的问题就是关于座次礼仪的问题。在这个问题上，我很认真地听了，因为之前确实一点都不懂，而这个问题又是那么重要。 当然，我在课上的时候是学会了，但是我怕自己又会之前打领带那样忘记，之后回寝室我又和同学在寝室练习了几遍，希望能够烂熟于

17、心，到时候在实际运用中能够运用自如、游刃有余。 经过了这三天的商务礼仪实训学习，我确实学到了许多了东西，也明白了许多道理。第一，这次实训，颠覆了我对美的诠释。之前，我总认为，自然美才是真的美，特别排斥那种化妆的女生。上了实训课之后，我才知道，三分靠天生，七分靠打扮。特别是在职场上，化妆不仅仅是满足自己对美的追求，更多的是对别人的尊重，体现出一个人的商务礼仪素养。当然，我要特别注意的是一点是，这里的化妆是指淡妆，不能浓妆艳抹，毕竟办公室时办公的场合。第二，我真正了解到了礼仪的内涵，不再仅仅停留在其表面的意思。以前我认为礼仪就是着装打扮、行为举止。当然，这确实是礼仪的外在表现形式，而其的内涵是对别

18、人的尊重。礼仪的本质是尊重，当我们抓住其本质，学会尊重别人的时候，我们的着装打扮、行为举止自然会表现得得当合体。也就是说，当我们抓住礼仪的本质内涵的时候，即使其形式千变万化，我们仍然会表现得合理的当，体现出我们是一个有礼仪、有素养的人。第三，保持自我。房老师告诉我们只有每个人都严格要求自己，这个社会才会变得更加美好。我觉得我们应该有那种“出淤泥而不染”精神，不管别人是怎样，都要坚持自我，如果自己都做不到，又怎么苛求别人做到呢？当然，保持自我这一点体现在商务礼仪上就是不管周围的环境是怎么样、不管别人怎样，我们始终要坚持自我，体现出自己是一个有礼仪、有素质的人。第四，要成大事者必须从小事做起，注意

19、我们身边的每一个小细节。这里的注意小细节是关于商务礼仪方面的。因为初识一个人的时候，对方主要是通过前三秒的视觉观察对你进行考量的，我们要注意自己的一眼一行，哪怕是一个眼神有可能就会造成别人对你的错误判断，从而失去一个商场上的伙伴。所以，我们决不能在这些小细节上犯错误，别人就是通过这些小细节对你这个人进行评判，看你是不是一个有礼仪的人。第五，要学会微笑。微笑是一个动作，但更是对别人的一种尊重。其实，微笑本来就是一件很开心的事情，它不仅能够使自己摆脱阴霾的心情，也会给别人带来快乐。这样使“众乐乐”又何乐而不为呢？ 总之，通过这次实训的学习，让我明白的一个非常重要的道理。作为大学生交我们不仅要有高素

20、质，高技能，更要懂礼仪，礼仪是赢的自尊的基础，我们的学生时代就是我们塑造自我形象的时间，通过实训我们了解了社会需要有素质，懂礼仪的大学生，企业需要，我国的发展也需要。通过本次实习，我们了解了商务礼仪知识，提高了个人素质。现在社会商务礼仪已经成为个人素质必不可缺少的一部分，掌握良好的商务礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。篇三：学习商务礼仪的感悟 学习商务礼仪的感悟 学院：计算机科学与工程学院 班级： 学号： 姓名：张宗超 通过近一个学期的商务礼仪学习，我所选修的职业礼仪与形象训练课程也接近的尾声，课堂上老师举止大方得体，通过视频为我们展示了在生活中存在的各种礼仪，视频结束后老师还会给我们进行解

21、读，在授课过程中，老师主要带我们学习了：社交礼仪、电话礼仪、轿车座次礼仪以及餐饮礼仪，内容浅显易懂，非常实用。学过之后真的是受益匪浅，感触颇多。我感受到了商务礼仪是一门实用性很强的学科，很多东西都会用得到，而且就是在平时同学交往之中。通过观看视频以及老师的讲解，外加一点自己的思考。我发现自己在生活对礼仪的理解还有很多欠缺和不足。也发现其实礼仪无时无刻不存在我们身旁，并且就夹杂在我们生活当中，一点一滴的影响着我们的人生。下面我就从商务礼仪的重要性、餐饮礼仪的重要性、对不同场合商务礼仪的不同的感受以及我对商务礼仪的新认识这几方面，仔细阐述一下学习商务礼仪后的感想。 一、商务礼仪的重要性 首先，在选

22、课的时候就十分看好这门课程，我认为它会对我现在以及以后的人际关系有很大的帮助，会让我学会更从容、更得体的进行人际交往，赢得更多的机遇、将来更好的适应这个文明的社会。当前，我们需要文明素质的培养与学习，尤其作为当代的大学生更应该掌握好基本的文明社交规则，以一种文明得体的方式融入社会，为自己将来的发展奠定坚实的非智力后盾。在现代社会生活中，在不同的场合中，面对不同的人，要想游刃有余，甚而出类拔萃，给别人留下一个美好的第一印象，学习一些商务礼仪方面的知识就显得非常必要了。 通过学习，我知道了商务礼仪具体的规定了人们在各种活动中的行为规范以及一些约定俗成的守则，包括仪容、穿着、谈吐、举止、会议、餐饮、

23、涉外等各个方面。简单来说，商务礼仪要求人们在不同的地点、不同的时间，面对不同的人、不同的情况要做到适时而变、有所为有所不为、注重细节，并遵守一些既成的约定。正确的礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。随着社会的进步，礼仪在生活、工作中的重要作用已经被越来越多的人认同。礼仪已经成为提高个人素质和宣传单位形象的重要条件。众所周知“不学礼，无以立”。要从狭小封闭的环境中走出来，除了应具备一些必备的专业技能外，还必须了解如何与人相处的社交礼仪。礼仪的学习能够帮助你顺利地走向社会，走向世界，走向未来，能够更好地树立起自身的形象，在与人交往中

24、给人留下彬彬有礼、温文尔雅的美好印象。 二、餐饮礼仪的重要性 随着社会经济的迅猛发展，现代职场中，同样礼仪的重要程度也逐渐在商务宴会及其谈判中受到了客户和公司共同重视， 商务礼仪，顾名思义，指的是商务活动中的礼仪规则。商务礼仪在商务场合中应用普遍且无处不在，同时商务礼仪也是一个公司企业外在形象的一种表达，一个公司在礼仪方面做得很到位，那么客户至少会觉得你的公司的企业文化和企业氛围是优秀的，因此商务礼仪在商务应酬中有着非常重要的作用。首先，商务礼仪的恰当运用可以为公司塑造良好的企业形象，给客户一种耳目一新的美感。 其次，良好的商务礼仪的展示，能够为企业树立良好的企业文化，和企业文化的氛围。 再次

25、，恰当地使用商务礼仪可以规范我们日常商务行为。 再再次，恰当地使用商务礼仪可以树立良好的个人形象，增进与客户和员工之间的感情。 最后，一个人如果能够恰当地运用好商务礼仪，你会在求职和升职中如鱼得水。而且，恰当地使用商务礼仪既可以塑造良好的个人形象有效提升个人能的文明修养，同时也是和谐融洽的人际关系的有效手段。 总而言之，现代职场中离不开商务礼仪，而商务礼仪在商务场合中的重要作用也是显而易见的，因此对与个人来说我们要多加关注商务礼仪知识，提高自己的礼仪修养，而对于企业来说，要适当地对员工进行商务礼仪的相关培训，使得礼仪成为企业文化的一部分，并以此提升企业的文化软实力。 三、餐饮礼仪 说了商务礼仪

26、的重要性，同样的，餐饮礼仪也很重要。如果企业在用餐之前所有的礼仪都做得非常的好，但是在用餐时没有注意用餐的礼仪，例如：客人座次不对，作陪人员级别不够，宴会场所档次不对，吃的菜品，敬酒顺序等不对都会影响商务合作的继续，对企业找出损失，影响企业良好形象的延续，更甚者功亏一篑导致商务交往的失败。 需要注意的问题： 一、西餐中，主菜都需要用刀切割，一次切一块食用 ，面条用叉子卷食 ，面包需用手撕下小块放入口内，不可用嘴啃食 ，喝汤时不可发出声音 ，水果是用叉子取用 ，正确使用餐具：左叉固定食物，右刀切割。餐具由外向内取用，每个餐具使用一次。不要在没有进餐完毕的时候，就把刀和叉向右叠放在一起，握把都向右

27、，这样的话服务员会以为你已经就餐完毕，会把你的饭菜撤下去。 二、座次 如何安排座次是请客的一大学问，特别是在一些大型宴会如经销商年会时，如果一些小细节没有注意，轻则闹笑话，重则会伤害原本不错的客情关系！ 比较通行的方法是： 较大型的宴请，桌次的高低以离主桌位臵的远近而定，右高左低。同一桌上，位次的高低以离主人的座位远近而定。主宾坐在主人右边，第2主宾坐在主人左边。主人右方第2席是第三，左边是第四，依次类推。如果人数不多时，业务员主要先确定自己和主宾的位臵，其他人则以随意为主（也可根据客人的职位高低进行排序）。主宾一般安排在正席。如果业务员的领导以及客户是在一起用餐时，那么业务员则要安排主宾和自己领导坐在主宾席，其他客人如客户的太太或者得力助手坐在客户旁边。业务员自己则坐在上菜的位臵，待上菜时，可以方便转动菜盘至主宾面前。专心-专注-专业