第4章-职位分析(共15页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上第4章职位分析本章结构 4.1 了解职位分析的基础 4.2 确定职位目标 4.3 掌握职位分析的基本方法 4.4 确定撰写职位说明书的核心内容 4.5 了解撰写职位说明书的成功要素 4.6 案例分析4.7 小结4.1 了解职位分析的基础1职位分析是一种对职务的设置目的、主要责任、工作内容、权利范围以及工作环境所做的重要问题的说明2其任务指一项具体的工作；岗位指人必须完成的一组任务；职位则由许多相似的岗位组成，这些岗位在性质、类别上完全相同，所需要的条件也一致。3了解管理者常遇到的问题a不合适、不合理、不一致的薪酬计划。b员工不知自己该干什么。c工作的角色与内容产生冲突

2、。d职责与权利重叠，工作内容重复。e招聘与工作内容不符的员工f不合适的工作培训g市场启动缓慢。* 我们是否了解上述基本内容?* 培训记录* 我的体会与感受4了解职位分析的作用 a让员工了解工作的性质。 b明确职责和权利。 c确定人员编制与组织结构。 d协助招聘和选拔人才。 e帮助新员工尽快进入角色。 f提供工作评价的根据。 g提供相关培训的基本资料。 5掌握职位分析的基本程序 a调查职位信息。 b对关键岗位进行考察。 c与员工进行沟通。 d处理综合信息。 e检查职位说明书。 f职位说明书定稿。* 我们是否了解上述基本内容?* 培训记录* 我的体会与感受4.2 确定职位目标 在确定职位目标时需要

3、了解以下几个问题：1这个职位要完成整个机构总目标中的哪一部分，对此我们是否很清楚？2这个职位对整个机构将产生什么影响，它对整个机构的产出的贡献是什么?3如果这个职位不存在，那么哪些工作将无法开展?如果存在又将怎样?4为什么需要设置这个职位?5我们是否拥有足够的理由来设置这个职位?6列举我们设置这个职位的理由(至少列举三点)。* 我们在设置职位目标时，是否考虑过以上几个方面的问题?我们有无办法解决？* 培训记录* 我的体会与感受4.3 掌握职位分析的基本方法1功能性职位分析方法。a以员工所需要发挥的功能与应尽的职责作为分析的核心。b列举信息类别。c规定职位分析应包括的工作特点与员工特点。1)工作

4、特点分析工作的岗位职责。工作的种类。工作的材料、产品与知识范畴。2)员工特点分析应接受的常规教育和职业培训l。智力、协调能力和适应能力。身体状况。2问卷调查分析方法。a由专家预先设计和制作好统一的问卷。b好处：为职位说明书的攥写准备资料。c好处：可在短期收集大量信息。* 我们是否了解上述方法?* 培训记录* 我的体会与感受3岗位工作日记法。 a由员工自己记录每日的活动内容。 b好处：可获得大量的准确信息。 c好处：可作为职位分析的原始资料。4关键事件描述法。 a收集尽可能多的关键事件。 b对工作表现进行概括性描述。 c对关键事件进行归类。 注：职位分析过程中应注意的几个问题： 分析的是职位而不

5、是具体的某个人。 认清任职者与其直接主管的不同角色。 要注意任职者的参与。 要注意职位分析中的法律因素。* 我们是否了解上述方法？* 培训记录* 我的体会与感受4.4 确定撰写职位说明书的核心内容1撰写职位说明书的表头，一般情况下表头应包含以下几个主要方面： a职位名称 b职务 c职位编号 d所属部门 e上级主管 f撰写日期 g撰写人 h审核部门 i人事部门的批准2确定职位目标。 a设置该职位的目的。 b岗位职责范围。 c岗位主要内容。* 我们是否按照上述格式撰写职位说明书?* 培训记录* 我的体会与感受3确定主要职责。 a按照由主到次的顺序书写。 b列举主要工作内容。 c用关键动词表述所应承

6、担的责任。 4注意撰写职位说明书过程中的九个重要问题。 a知识技能 b责任范围 c人际关系 d实施管理 e操作技能 f工作环境 g体力消耗 h视力集中 i复杂程度* 我们是否按照上述格式撰写职位说明书?* 培训记录* 我的体会与感受4.5 了解撰写职位说明书的成功要素1选择一个科学、实用的职位说明书的格式。2职位任职者与主管要共同参与。3要及时地维护和跟进。4要确定有效职位说明书的保障制度5要注意职位评估的标准。 a客观性 b激励性 c通用性 d量化性6要掌握职位评估的基本用途。 a明确分出职位的级别。 b确定公平的工资等级。 c了解职位的相互关系。 d准确地设计职位名称。 e要与市场接轨。*

7、 我们是否了解以上要素?* 培训记录* 我的体会与感受4.6 案例分析中国ZLJT公司职位说明书的攥写格式分析中国ZLJT公司的职位说明书一直以来为业界所称赞，理由很简单，那就是ZLJT公司不同层面的工作人员始终都能各司其职，并能很好地了解自己的工作内容、目标与职责。这使得该公司的广大员工在工作时效率很高。如果研究一下该公司的职务说明书，其实并不复杂，主要由职位目标、主要职责与在一个职位上工作必须要有的几项基本能力。下面就以列点的方式来看一个该公司在这几个方面是怎样界定的：1职位目标方面：包括岗位设立目的，职权的范围和主要的工作内容。2主要职责方面：按照由主到次顺序书写，列举主要工作内容，用关

8、键动词描述员工所应承担的责任。3职位基本技能方面：a知识结果：描述完成工作所需要的相关知识。 b复杂程度：描述工作对员工来说的难易程度。 c责任范围：确定工作自由度与工作范围。 d实施管理：描述管理的性质，管理人员的工作。 e人际关系；描述完成工作需要与其他人发生联系的要求。 f操作技能：描述所需要的技能水平与操作所需要的时间。 g集中视力：描述需要集中视力的程度与时间。 h体力消耗：描述所需要的能力和努力总和。 i工作环境：包括工作条件。* 我们的职位说明书与ZLJT相比存在哪些不足？我们将怎样改正? * 培训记录* 我的体会与感受4.7 小结1岗位分析对提高企业人力资源管理的综合效率非常关

9、键。它能使员工与管理者知道自己该做什么，不该做什么，即集中精力作好本职工作。2岗位分析是绩效考核的基础，很难想象没有岗位分析该怎样进行考核。3岗位分析一定要与企业内部的激励措施相联系，这样的岗位分析才会发挥更大的威力。4岗位分析要上下层互动，特别是在确定岗位内容时，一定要避免由上而下的制定方法。5岗位分析是考核的基础，而激励又是能否保证有效考核的关键，因此岗位分析一定要联系企业的激励机制，这是制定岗位分析的关键点。6岗位分析要用词简练、明确、要避免繁琐与模棱两可的岗位描述。* 我们是否认同上述观点?* 培训记录* 我的体会与感受出师表：先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡

10、之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。 亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小

11、人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。今当远离，临表涕零，不知所言。专心-专注-专业