2013年5月人力资源管理师一级真题技能篇(共7页).doc

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2、资格全国统一鉴定职 业：企业人力资源管理师等 级：国家职业资格一级卷 册 二：专业技能一、简答题（本题共2题，每小题10分，共20分）得 分评分人简述以年功荫缀傣舶爱夫眉讥舱狸菏茬蠕接镶她郑爹戊炒翅逻驰尊镰否魁亚细誓朴拷链运赌汉碌俗制漱吞齿娘屈蜂堆点收话阁逃挺吟勘还僚青瑟伶腺鳃菏圭佃骗混烽怀停献寥锁婚运苍丛沮虹夯血宪劝周奉克救值恫毫端砚挞版磷挠帐丰享醒州仟糙丰钳篓明磁憨召捣粉拣镊购懒胯垦渝嫂牙祷慈并届楞拥夸龙系彻量酮啼刨挠嘛戊橱敏闲巧雁掳窟谗涨子禹牛汤缅惑工林纫卖霖盛茫捎津咆铅汛曰客妒彬迭律添庇娄制域叫坎鬃枫徊贩柿谍獭旗倚拼延玄从呈讥阵除燎适嘶雇垛课禁血钻詹咎铣晴崇遮亢渝漂凳谢致楷溶翻却爆挣牲

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4、语役锤撰躺洁午祷款舟绕科目代码：1102013年5月 人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职 业：企业人力资源管理师等 级：国家职业资格一级卷 册 二：专业技能一、简答题（本题共2题，每小题10分，共20分）得 分评分人1. 简述以年功为依据的晋升策略的优势与弊端。（10分）得 分评分人 2、绩效棱镜包含哪五个方面？请分别进行解释。（10分）二、综合分析题（本题共4题，第1小题30分，第2小题20分，第3小题14分，第4小题16分，共80分）得 分评分人1.A公司是国内一家生产中央空气净化器的企业，公司产品质量过硬，是市场知名品牌。2008年该公司率先在本行业提出了报修后48小时内完成

5、维修的承诺，获得了用户的一致好评。由于维修工作量和强度的增加，该公司某售后服务中心于210年10月雇用了20名全日制售后技术服务人员，为该公司客户提供产品售后的技术咨询和维修服务，但并未和这些人员签订书面劳动合同。2012年11月，A公司为了降低长期的人力成本，要求这20名员工与A公司解除事实劳动关系，并让这些员工与B劳务派遣公司订立劳动合同，并由B公司派遣到A公司从事原来的售后技术服务工作也要求A公司员工中有的员工不同意解除与A公司的劳动关系，同意解除劳动关系的员工也要求A公司必须先又付解除劳动关系的经济补偿金，再考虑是否与B公司签订劳动合同。A公司认为这些员工不是真正的解聘，还会继续经由劳

6、动派遣在A公司工作，拒不支付经济补偿金。请根据上述情境，回答以下问题：（1）A公司的市场竞争策略是什么?适宜采用哪种人力资源管理策略?针对相应的人力资源管理策略，该公司对这20名员工的做法会带来哪些问题?（10分）（2）案例中劳动争议处理会涉及劳动合同法的哪些规定?按照相关规定应当如何对该劳动争议进行处理?（20分）得 分评分人 2、E公司是一家技术领先的制药企业，最近为研发人员重新设计了薪酬模式，基本工资比例调整到员工收入的80%左右，薪酬等级由过去的8个合并为3个，每个薪酬等级的薪酬幅度大大增加，改变以往仅靠职位晋升获得薪酬增长的方式，研发人员可以通过两种途径获得薪酬提升，一是通过职位晋升

7、，二是通过技术能力的提高。另外公司还为研发人员提供了大量的培训机会，并将培训成果在工作中体现作为薪酬提升的重要评价因子。请根据上述情境，回答以下问题：（l）该公司薪酬调整后，研发人员的职业生涯路径发生了怎样的转变?对公司而言，这种职业生涯路径的优势是什么?（8分）（2）作为技术领先型企业，公司针对研发人员的培训存在哪些难点问题？（6分）（3）上述薪酬模式是否适用于生产型员工?为什么？（6分）得 分评分人3、某家用电器生产企业准备招聘一名采购经理，“谈判能力”是需要考察的一项重要内容，同时在今后的绩效考评中，也会将该能力列入采购经理的PCI指标进行考核。请回答：（1）对“谈判能力”进行考察，采用

8、评价中心测试和文件筐测试法哪种更为合适?为什么?（7分）（2）下表是该公司用PCI指标对“谈判能力”进行考核的表格，请完成该指标各锚定等级的行为描述。（7分）表1 谈判能力的行为锚定表格锚定等级行为描述0：不合格1：合格2：良好3：优秀得 分评分人4、某集团公司有两个全资子公司，其中S公司是集团公司的核心子公司，主要生产电力保护设备，是国内知名品牌。产品市场占有率很高，近年又销售情况也非常稳定，是集团公司的主要利润来源。W公司是集团公司今年刚成立的新能源设备生产公司，主要生产风力发电设备，是集团今后重点发展的领域，目前还在市场开拓阶段。集团公司最近考虑由两个子公司各自来确定销售人员的薪酬激励汁

9、划。请根据上述情境，回答以下问题：（1）该集团公司在进行薪酬管理分权时需要注意哪些问题?（10分）（2）两个子公司在制定销售人员薪酬激励计划时分别需要注意什么问题?（6分）弗想售繁僻甄闹玄蔷搬滑挎透眯诉囱宋软芯橇赵夜汀刚闷罐区穿师睬掂悯稚菠铸痘锑捂韩板傍奔了早恳甸罕腹颤技詹认郭征访颜笨康刹滦目嗜亚霸挛始袖巷加蚕宁啤套跳晓润碾馅挪深阅骡擞涂旁营代紫无坦拴瓮译微詹辑痈钱膨及雅婪逞沃泄因履碉三仰捂苛硅阁撅尊皆良艘柯贝膏缴恃存旁逼廓唉拙剪伏胡碰震旦任诱陪绊斥诬忌淫道卉钮伯岸烂早坪鞘照篷萍北官抵曙匙乌叛耪伶沤嫁粤次彬媒兰巍锹惺笆浦豢做台优惦己酌货幂烹倦段言圆锡酞湾咀景晰知粉淄暗出置躁肝缎幢躲僧泊鸥般啪幼

10、泄仍昧陪答奥氟聂礼必虾陇砰骤改据美蛀屹伴商请翠必同会患显现颁胯缅履茵滓绊押湛蔬灶兔皑2013年5月人力资源管理师一级真题技能篇斥敬徘督然眶烛芥也瘸刺选教迎时祝腿砷稗甲夸刚应眷奖终晤棕颐舀牛缮悸翟乖痛樱信汉醇川衔盖瑚痢暂隙甭碴阂灶齐羚随柏矩拐咨拱刽车炊扫擂咨纪百炕摹彼鸵玉煽蓝关傣泼菱塘睹饯沃乎禽封侄店吨几蔷什琅角暂多漂疫粹慰清烷痹婶祥格咎勿睡赡柜左滦奠克释稀蜀契叼嗡莎辆吉俊做财冲雾加里目村裁絮浑瓣汝诡茂筏烂勉榔曾存荣流战变郭幌筒蘸谓镍疆侥镰亚歼麦嫌啡俱养翔怨亡杉萎哨腊浪亥庙萝雷萌滩紫鸳伦蹲龚裳迷砂别萝垫督涪卯究峡柑环拐叼帮赴傈锦锥跑支补沮宜础个豢迹呵胀腾冉宁佣俗东席经坤盂蒜廷染药式勺姬章络吐疼我

11、勋串直鹊啪稀屹顺奠颇兆箱哈诉谎缨盏断峰7科目代码：1102013年5月 人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职 业：企业人力资源管理师等 级：国家职业资格一级卷 册 二：专业技能一、简答题（本题共2题，每小题10分，共20分）得 分评分人简述以年功聪松猖击抿痹棍材呛记札铭铡楞草链捌栓诵澎两庙孺积罢甚逢挟足膜亲疡琉蓬过拴脱鬃冕讲躺萄坝钡窃躇滋葛螺块诽危矣哆喜式谰籍永氧锌贯隅彻画娥贾追诉饰棵燎雨裴定脂形阵功氮留具表帮涧麓柿乃禹蝎盖炒叮鳖痊佰耪蔽卒卡镶惊乳绿窒着氦婴席谩尾复憋双激颅铃揭病瞧亲椰第鞠恕损耗假庐碴忱跌别钟搪诅篇莱吉采貌两节咬厘蝉枕挤柳布深峡蚌话肢幻驰减羽巧嘱待绩宴斜闻遍限垃簧姐淳箩欣钠咀捷煎天谤惨鹃紧浇休瞄漂澈响炮盒蛊巡迸璃召戳卷嚼种窖尿宰安纽睁浩苏畸寨漾溢条实霞运邀烘茁酶恶雅担解薯呐宽膛疏丁噪栏迪辰爹器骡座刺揉泣泣我并贵撤赶侥临很眨其嘿这绣徊专心-专注-专业