2013年05月人力资源管理师一级理论真题和解析课件(共26页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上2013年5月一级企业人力资源管理师卷册一（理论）第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分(一) 单项选择题(1-8)1.在西方，道德 (MORALE)一词引申的意思是( ) A.已经得到了，不再做了 B.规范和行为品质C.道路和路径 D.潮流和趋势参考答案：B解析：无2.下列说法中，正确地反映了道德与法律差别的是( ) A.在管理效力上，道德比法律的作用效果差B.在适用范围上，道德比法律的适用范围小C.在调节时效上，道德比法律具有自觉性和事前性的特点D.在社会地位上，道德比法律地位低.权威弱参考答案：C解析：无3.下列关于职业活动内在道德准则的理解，正确的说法

2、是( ) A.对企业的忠诚，实际上就是对出资人的忠诚B.摆脱审慎，敢于冒险，是对职业经理人的职业品质要求C.善始善终，不虎头蛇尾是勤勉的具体体现D.强调规则和规范而非主动积极，是职业化素养的核心参考答案：C解析：无4.下列符合慎独内涵要求的是（ ）A.崇尚自由和独立 B.小心驶得万年船C.求于志同，乐于道合 D.无人监督，仍行道德之事参考答案：D解析：无5.下列做法中，最符合“敬业”本质要求的是（ ）A.用心做事 B.谨慎虔敬 C.服从领导 D.加班加点参考答案：A解析：无6.下列说法中，符合世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准的是（ ）A.能力不是主要的，只要有敬业精神，能力会提高B

3、.忠诚是重要的，无论何时都要站在企业立场上思考问题C.员工既要保持鲜明的个性与独立性，又要学会团队合作D.为了维护企业利益，员工必须懂得如何使他人分担责任参考答案：C解析：无7.上司对待下属的正确做法是（ ）A.任务繁重时，要求下属无条件服从公司安排B.下属工作出错时，上司要给予严厉的处罚C.关心下属的成长，遵守与下属约定的事项D.既要平等待人，更要特别关照有潜力的下属参考答案：C解析：无8.关于公道，正确的说法是（ ）A.公道标准具有时代性，无从准确判定何为公道B.公道是人的主观感觉，凭感觉办事是践行公道的基本要求C.每个人的公道观念都不一样，因此不宜以公道判别事物D.按照贡献取酬，是公道的

4、具体实践参考答案：D解析：无（二）职业道德多选题9.公民道德建设实施纲要提出从业人员职业道德要求包括( ) A.爱国创新 B.以人为本 C.服务群众 D.奉献社会 参考答案：CD解析：无10.关于职业化正确的说法有( ) A.职业化是人力资源开发的基本途径 B.职业化是新型劳动观的核心内容 C.职业化是全球职场中的通用语一言 D.职业化素养要求在工作中努力增强主观性参考答案：ABD解析：无11.根据“比尔盖茨10大优秀员工准则”正确的说法有( ) A.始终表现出对公司及产品的兴趣和热爱 B.站在上司的立场上为客户着想 C.思考如何让产品更贴近客户 D.做一个积极主动的人参考答案：ACD解析：无

5、12.职业道德规范“诚信”的特征包括( ) A.通识性 B.智慧性 C.止损性 D.资质性参考答案：ABCD解析：无13.违反“中华人民共和国反不正当竞争法”规定的行为有( ) A.擅自使用他人的企业名称或姓名引入误认为是他人的商品 B.接受折扣，佣金的经营者必须如实入账 C.广告的经营者在未加核实的情况下制发了虚假广告 D.经营者在任何情况下不得以低于成本价格销售商品参考答案：AC解析：无14.下列做法中符合职业纪律要求的有( ) A.某医生竭尽全力救护了一个十恶不赦的罪犯 B.某法院拒绝了一个恶贯满盖的杀人恶魔的辩护请求 C.某建筑企业要求全体从业人员必须佩戴安全帽作业 D.某机组要求乘务

6、员登机服务时必须面带微笑参考答案：ACD解析：无15.关于“节约”正确的说法有( ) A.节约指的是当用则用，当省则省 B.少花钱多办事是节约的基本要求 C.零缺陷、零库存是“节约”向企业战略延伸的生动实践D.“节约”是企业竞争力的有机组成部分参考答案：ABCD解析：无16.从业人员要做到求同存异，正确的做法有( ) A.换位思考，理解他人 B.胸怀宽广，学会宽容 C.和谐相处，密切配合 D.机动灵活，不唯原则 参考答案：ABC解析：无二、职业道德个人表现17.关于读书你的看法是( ) A.现在的书籍太多太烂不值得读 B.读书不如朋友间的交谈收获大 C.读与工作相关的书对自己提升较快 D.读书

7、加上思考才是真正的读书 参考答案：C解析：无18.某企业的年度销售冠军一年后因工作压力太大不堪重负选择了轻尘。对该员工的做法你的看法是( ） A.现代人压力太大企业应多关心职工 B.太可惜了对自己的要求应该适度 C.人生得意须尽欢这是何必呢? D.没啥看法现在轻生的人不少参考答案：A解析：无19.某员工思维活跃想法很多并且许多点子还是很有启发性的但他一直都是只说不练。为此许多人都讥笑他甚至拿他开涮。对于这样的人你的看法是( ) A.他不会有任何成就 B.他没有真才实学 C.少说多做会更好 D.他需要伯乐加以训练参考答案：D解析：无20.如果你帮助了别人但是当你有困难寻求对方帮助时对方却委婉拒绝

8、了你。对此你会( ) A.认为自己看错了人以后不再与之往来 B.仔细了解对方说的理由是否成立 C.认为这样的人太自我以后和他保持一定的距离 D.以后不再热心帮助别人先把自己的事做好参考答案：C解析：无21.公司聘请了一个总经理起初他信心百倍,干劲十足后来由于公司管理制度方面的限制他的许多设想无法实现热情逐渐消退了再后来他干脆辞职了。你对此人的看法是( ) A.他的应变能力不足 B他没有处理好与聘用方的关系 C.公司聘而不能用太可惜了 D.这个人该走参考答案：A解析：无22.M公司参与一项招标工程投标。公司觉得凭资金实力、技术水平和设计理念肯定可以中标。但后来有关渠道传来的消息说竞争对手W公司已

9、经采取了“非常”手段，很可能会拿下订单。假如你是M公司的负责人你会( ) A.也采取“非常”手段公关 B.收集证据以备将来控告W公司非法竞标 C.直接到招标管理单位反映情况 D.相信自己的实力参考答案：C解析：无23.假如你利用业余时间研制出了一项技术发明并申请了个人专利。你向自己所在的公司负责人说明了情况并希望用此专利促进公司的技术改造但公司无人重视不予理睬。你会( ) A.带着技术发明投奔其他公司 B.反复向公司推荐希望引起重视 C.把发明专利卖出去 D.观察一段时间再做决定参考答案：B解析：无24.某打工者W终日守候于电影公司门口后感动导演于是演了一部电影从此W一举成名名利双收。于是许多

10、人纷纷效仿放弃工作到电影公司门前聚集期望有朝一日像W一样被发现。对于这种现象你的看法是( ) A.守株待兔 B.理解但空想成分太多 C.自己也会像W那样试一试 D.凭本事吃饭，成功有很多方式 参考答案：D解析：无25.最近你的主管总是对你不满甚至当面批评你你觉得自己一直在按部就班，稳定有序地工作与往常并没有不同之处。面对这样的情况你会( ) A.感到疑惑努力弄清主管的想法 B.感到伤心不满主管对自己的态度 C.感到遗憾但不会影响自己的工作 D.感到不解会找时间与主管聊一聊 参考答案：C解析：无第二部分 理论知识（26125题，共100道题，满分为100分）（一）单项选择题（2685题，每题1分

11、，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、人力资本理论认为（ ）A.企业越注意对员工的培训，企业获利的机会越大B.组织存在物质资源、人力资源和组织资源三种资源C.一个员工的行为与其他员工相联系，进而可以产生可预测的结果D.对员工与企业形成的有形或无形的契约进行有效管理，组织效益就会提高参考答案：A解析：P927、从长期发展战略与管理作业运作的维度来看，人事经理（ ）A.是培训与技能开发的推动者B.是企业经营的战略合作伙伴C.要了解并尽可能满足员工的需求D.是构建人力资源管理各项基础工作的专家参考答案：B解析：P1128、（ ）是涉及公司各个部门、推动企

12、业总体发展战略实现的具体分支战略。A.总体战略B.业务战略C.职能战略D.公司策略参考答案：C解析：P1929、一般而言，采取（ ）的企业的员工归属感和雇用保障都最高。A.吸引策略B.投资策略C.参与策略D.创新策略参考答案：C解析：P2430、（ ）实质上只有一个法人企业。A.卡特尔B.辛迪加C.托拉斯D.康采恩参考答案：C解析：P3831、以市场占有率影响产品的市场价格及供给情况时企业集团的（ ）。A.“垄断”优势B.无形资产优势C.规模经济优势D.分工协作优势参考答案：A解析：P4132、企业集团经营管理的真正权力中心是（ ）。A.监事会B.董事会C.经理班子D.股东大会参考答案：B解析

13、：P4333、（ ）不属于集团本部对事业部的集权控制措施。A.资金控制B.人事控制C.信息控制D.分配控制参考答案：C解析：P5034、真正反映人力资本实质的是劳动者的（ ）。A.性格B.能力C.体能D.工作年限参考答案：B解析：P9735、企业集团从各子公司选拔优秀人才进入集团公司工作属于（ ）。A.人力资本战略管理B.人力资本投资C.人力资本的价值计量D.人力资本的获得与配置参考答案：D解析：P10336、胜任特征模型与（ ）高度相关。A.技能B.绩效C.性格D.工作态度参考答案：B解析：P11637、（ ）具有高任务具体性、低公司具体性和低行业具体性。A.元胜任特征B.行业运用胜任特征C

14、.标准技术胜任特征D.行业技术胜任特征参考答案：C解析：P11838、（ ）需要确定每个胜任特征的排名和重要性。A.簇型胜任特征模型B.锚型胜任特征模型C.盒型胜任特征模型D.层级式胜任特征模型参考答案：D解析：P11939、获取效标样本有关胜任特征的数据资料一般是以（ ）为主。A.问卷调查法B.专家小组法C.行为事件访谈法D.全方位评价法参考答案：C解析：P12340、在进行沙盘推演测评法的操作时，一般会模拟企业经营（ ）的荣辱成败过程。A.1年内B.12年C.34年D.510年参考答案：C解析：P13441、（ ）主要测查个人在进行职业选择时的价值取向。A.职业兴趣测试B.职业能力测试C.

15、职业人格测试D.学业成就测试参考答案：A解析：P14742、罗夏墨迹测试属于投射测试中的（ ）。A.联想法B.构造法C.完成法D.绘图法参考答案：A解析：P15443、（ ）具体负责执行招聘政策。A.部门经理B.高层管理者C.人力资源部门D.岗位需求部门参考答案：C解析：P131第二版44、（ ）属于对晋升结果进行评估的方法。A.面谈法B.主管评定法C.配比比较法D.升等考试法参考答案：A解析：P19745、与工作轮换相比，工作调动更有利于（ ）。A.员工获得不同的工作经验B.改善团队内部的不良气氛C.员工有机会接触到不同岗位D.满足企业调整结构的需要参考答案：D解析：P19946、（ ）是一

16、个完整的培训开发体系的最后环节。A.需求分析B.流程规划C.实施管理D.评估反馈参考答案：D解析：P164第二版47、培训部门负责人会同一组对特定专业或特定技术领域具有专业知识的专家共同领导的培训模式是（ ）。A.学院模式B.客户模式C.矩阵模式D.虚拟培训模式参考答案：A解析：P165第二版48、在培训文化建立的（ ）阶段，培训管理者既是组织战略的促进者，又是培训的具体实施者。A.萌芽B.发展C.初级D.成熟参考答案：B解析：P22949、在学习型组织中，（ ）是全体员工的共同目标，更是他们行动的导向。A.创造高利润B.构建学习文化C.实现共同愿景D.推动组织创新参考答案：C解析：P2305

17、0、将思维局限在自己现有的知识或而不接受他人的创新是指（ ）。A.习惯型思维障碍B.权威型思维障碍C.麻木型思维障碍D.自我中心型思维障碍参考答案：D解析：P25251、（ ）是没有特定目的性的想象思维。A.无意想象B.再造型想象C.创造型想象D.幻想型想象参考答案：A解析：P25352、（ ）是一种利用系统观念来网罗组合设想的创造发明方法。A.二元坐标法B.和田十二法C.形态分析法D.系统分析法参考答案：C解析：P27753、通过情景模拟训练，比较容易提高（ ）培训成果的转化程度。A.第一个层面B.第二个层面C.第三个层面D.第四个层面参考答案：A解析：P23954、职业生涯管理的要求首先源

18、于（ ）。A.企业B.员工C.管理者D.社会和环境参考答案：D解析：P28255、若组织职业生涯管理活动存在主观脱离员工意愿的情况，就会违背（ ）。A.机会均等原则B.协作进行原则C.发展创新原则D.全面评价原则参考答案：B解析：P28556、下列说法错误的是（ ）。A.工作分析是绩效指标设定的基础B.员工的培训需求大致有两个来源：绩效管理和薪酬管理C.可以运用人员素质测评法和绩效考评技术测量评定员工D.应尽可能使绩效考评体系与报酬升降之间建立比较直接的关系参考答案：B解析：P260第二版57、（ ）首先提出了“目标管理和自我控制”的主张。A.泰勒B.德鲁克C.韦尔奇D.卡普兰参考答案：B解析

19、：P260第二版58、通过战略地图，可以把企业的战略分解为一系列的（ ）。A.分文战略B.关键绩效指标C.战略性衡量项目D.目标行动方案参考答案：C解析：P33459、PRI主要是从（ ）中归纳总结提炼出来的。A.企业战略B.部门职责C.工作说明书D.胜任特征模型参考答案：C解析：P33960、（ ）不适合作为否决指标。A.安全指标B.财务指标C.环保指标D.廉政建设指标参考答案：B解析：P34461、360度考评中，如果考评项目为“执行力”，（ ）的考评权重应当最大。A.上级B.下级C.同事D.自我参考答案：A解析：P282第二版62、传统的绩效评价体系以（ ）指标为主。A.财务B.市场C.

20、能力D.态度参考答案：A解析：P38163、平衡计分卡的财务方面强调从（ ）的立场出发。A.市场B.股东C.顾客D.高层管理者参考答案：B解析：P38364、（ ）平衡计分卡四个方面的指标不是必需的，相互的驱动关系也不明显。A.企业级B.部门级C.班组级D.岗位级参考答案：D解析：P39565、在平衡计分卡体系中，通常（ ）所占的权重最高。A.财务指标B.客户指标C.内部流程指标D.学习和成长指标参考答案：A解析：P38566、薪酬管理的中心任务是（ ）。A.控制薪酬成本B.消除员工的不公平感C.建立合理的岗位薪酬差距D.支持并帮助企业赢得并保持人力资源竞争优势参考答案：D解析：P40867、

21、薪酬管理的公平目标不包括（ ）。A.对内公平B.对外公平C.策略公平D.对员工公平参考答案：C解析：P41068、采取（ ）交易模式的组织倾向于采用“低薪高责任”薪酬交易模式。A.雇佣式B.宗教式C.商品式D.家庭式参考答案：D解析：P332第二版69、（ ）是制定薪酬战略的第一步。A.薪酬调查B.作出薪酬决策C.制定薪酬制度体系D.对薪酬战略内涵进行分析参考答案：D解析：P41770、采取（ ）薪酬策略的企业会力图接近市场上竞争对手的薪酬成本。A.跟随型B.领先型C.滞后型D.混合型参考答案：A解析：P43171、（ ）不属于期望理论中的动机决定因素。A.效价B.需要C.期望D.工具参考答案

22、：B解析：P43572、工资水平是否达到基本生活费水平的要求属于对工资方案（ ）的评价。A.安全性B.明确性C.激励性D.能力性参考答案：A解析：P43873、根据企业实际利润情况分档确定经营者风险收入的效益年薪模式是（ ）。A.G模式B.S模式C.Y模式D.J模式参考答案：A解析：P45374、股票期权的行权期一般不超过（ ）。A.3年B.5年C.10年D.12年参考答案：C解析：P47175、外派人员的下列薪酬决定方法，（ ）的成本有效性最高。A.谈判法B.自助餐法C.当地定价法D.平衡定价法参考答案：B解析：P396第二版76、劳动合同的必备条款不包括（ ）。A.工作时间B.劳动保护C.

23、竟业限制D.劳动合同期限参考答案：C解析：P418第二版77、对因拖欠劳动报酬事项达成调解协议，用人单位在协议约定期限内不予履行，劳动者可以持调解协议书向（ ）申请支付令。A.工会B.人民法院C.基层人民调解组织D.劳动争议调解委员会参考答案：B解析：P423第二版78、集体合同规定规定集体协商应主要采取（ ）的方式。A.集体谈判B.协商会议C.劳动调节D.员工投票选举参考答案：B解析：P51579、（ ）可以通过集体协商谈判的方式确定。A.货币工资水平B.最低工资标准C.法定社会保险D.劳动安全卫生标准参考答案：A解析：P51880、集体劳动争议处理的特别合议仲裁庭由（ ）组成。A.3人以上

24、的单数仲裁员B.4人以上的双数仲裁员C.5人以上的单数仲裁员D.6人以上的双数仲裁员参考答案：A解析：P438第二版81、关于劳工问题，下列说法正确的是（ ）。A.劳工问题可以彻底被消灭B.劳工问题可以是个别劳动关系的矛盾事实或利益冲突C.所有劳动关系运行中的矛盾现象及实施都会构成劳工问题D.社会对劳工问题的认识和解决只能在劳工问题产生之后运行参考答案：D解析：P53382、（ ）是工会的首要职能。A.参与集体协商B.提高职工工资待遇C.维护职工合法权益D.吸引职工加入工会参考答案：C解析：P58583、企业社会责任国际标准的主要内容不包括（ ）。A.童工B.劳动合同C.强迫性劳动D.健康与安

25、全参考答案：B解析：P59084、（ ）更加注意压力刺激的实质，关注压力的来源是什么。A.交互作用的模式B.以刺激为基础的模式C.以过程为基础的模式D.以反应为基础的模式参考答案：B解析：P57285、当员工不理解工作内容时就会产生（ ）。A.角色模糊B.任务超载C.任务欠载D.角色冲突参考答案：A解析：P573（二）多项选择题（86125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确。错选、少选、多选，均不得分）86、（ ）属于行为科学理论的研究成果。A.强化理论B.精细化劳动分工C.需求层次理论D.时间与动作研究E.团队动力学理论参考答案：ACE解析：P487、在传统人事管理由萌芽到成长迅速发

26、展的阶段，下列说法正确的是（ ）。A.出现了专职的人事管理部门B.企业人事管理制度体系日趋完善C.人力资源管理在企业中已经上升到主导地位D.企业雇主开始接受了人力资源开发的新概念E.各级直线主管也须对组织中的人力资源管理活动全面负责参考答案：AB解析：P688、（ ）属于企业战略双重属性中相对稳定的特点。A.目标性B.全局性C.计划性D.长远性E.应变性参考答案：ABCD解析：P1589、关于企业集团，下列说法正确的是（ ）。A.企业集团本身是统负盈亏的经济实体B.协作企业与集团公司或子公司存在产权关系C.企业集团是由多个法人企业组成的企业联合体D.企业集团的控股子公司包括全资子公司和控股子公

27、司E.集团公司可以是一个专门从事资本经营的单纯管理型公司参考答案：CDE解析：P3990、依托型职能机构（ ）。A.适合由行政性公司和企业性公司转变而来的企业集团B.集团公司的总经理与各职能部门彼此熟悉，容易开展工作C.相对独立型企业，一般不容易发生偏袒某个成员企业的现象D.主体企业的管理人员同时负责集团和主体企业的日常管理工作E.难以在短期内形成一个指挥灵活、效率高、强有力的集团管理系统参考答案：BD解析：P7691、关于人力资本，下列说法正确的是（ ）。A.企业的无形资本属于人力资本的范畴B.群体人力资本存量小于个体人力资本之和C.企业人力资本存量的积累只能通过招聘获得D.企业人力资本是员

28、工实际投入到企业中的人力资本价值量之和E.不能为企业创造收益的知识、技能和体力不能算作企业的人力资本参考答案：ADE解析：P9792、狭义的人力资本范畴包括（ ）。A.股东B.董事会成员C.经理班子成员D.高级技术人才E.高级管理人才参考答案：CDE解析：P10193、在构建胜任特征模型的定义绩效标准阶段，下列做法正确的是（ ）。A.行政人员由上级提名的方式给出绩效标准B.生产人员由上级提名的方式给出绩效标准C.将销售额和市场占有率作为销售人员的绩效标准D.将产品创新性和客户满意度作为客服人员绩效标准E.将子公司的整体绩效作为子公司总经理的绩效标准参考答案：ACE解析：P12394、关于公文筐

29、测试，下列说法正确的是（ ）。A.公文筐测试一般放在心理测试之首B.公文筐测试是针对技术人员和研发人员的一种情境性测试C.公文筐测试一般从技能角度和业务角度来对应聘人员进行测试D.相对一般的测试，公文筐测试的编写、实施和评分成本都比较高E.公文筐测试过程中，受测人员的表现往往会受到其他参与测试人员的影响参考答案：CD解析：P13895、（ ）属于职业能力测试。A.COPSB.GATBC.CATD.16PFE.TAT参考答案：BC解析：P14896、（ ）属于人员招聘内部环境分析的因素。A.组织战略B.市场供求关系C.竞争对手的薪酬D.人力资源规划E.岗位晋升和发展机会参考答案：ADE解析：P1

30、30第二版97、预备性面试主要关注（ ）。A.对简历内容进行简要核对B.选择合适的心理测试方法C.注意求职者的非语言信息D.推荐人的资格审定及评价内容的客观性E.通过谈话考察求职者概括化的思维水平参考答案：ACE解析：P137第二版98、企业层次的人员流动包括（ ）。A.内部流动B.流入企业C.流出企业D.企业之间的流动E.行业之间的流动参考答案：ABC解析：P18999、晋升的作用包括（ ）。A.降低被晋升人员的流失率B.有利于企业创新能力的提升C.有助于避免企业内部的纠纷和摩擦D.促使员工按照组织的期望提高自身素质E.减少雇用新员工所耗费的人力、物力和财力参考答案：ADE解析：P19110

31、0、关于员工培训开发规划系统，下列说法正确的是（ ）。A.要充分考虑企业人才培养的超前性B.要充分考虑企业培训结果的不确定性C.要从企业的生产经营总体发展战略的要求出发D.通常包括企业培训的各项管理制度的制定和执行E.一般只需规划企业最近一年的员工培训与开发总体工作参考答案：ABC解析：P164第二版101、与其他培训模式相比，客户模式的缺点是（ ）。A.培训师会遇到多重指令和更多的冲突B.不同部门专题培训的有效性可能存在很大差异C.培训内容未必能和经营中的实际问题结合起来D.培训师必须花相当多的时间研究经营部门的业务职能E.培训受众不限于企业内部，因而带来的成本也就更高参考答案：BD解析：P

32、166第二版102、创新方法中的设问检查法具体包括（ ）。A.5W1H法B.智力激励法C.和田十二法D.逆向转换型技法E.奥斯本核查表法参考答案：ACE解析：P272103、（ ）属于管理者对培训的高支持水平。A.在培训中任教B.同意员工参与培训C.为员工预留培训时间D.提供财务支持并关注员工的培训成果E.和受训员工共同制定培训成果的转移目标参考答案：ADE解析：P247104、人力资源管理部门在组织职业生涯管理中的职责是（ ）。A.对员工的日常工作直接进行评估B.根据工作发展设定不同的职业发展通道C.负责整个组织的各类职业人员的开发和管理D.培养能够担任特定职位开发与管理工作的专家E.制定企

33、业战略，并从整体表述组织职业生涯管理的内在功能参考答案：BCD解析：P288105、着重向较高的管理者职位升迁的职业生涯路径设计包括（ ）。A.传统职业生涯路径B.网状职业生涯路径C.横向职业生涯路径D.双重职业生涯路径E.多重职业生涯路径参考答案：AB解析：P302106、组织对新员工表示接纳的信号有（ ）。A.流向组织内核B.为员工调整岗位C.提高员工的薪酬D.正面的绩效评定E.让员工接受不合意的工作参考答案：ABCD解析：P313107、绩效管理系统的功能包括（ ）。A.战略制定B.过程监控C.问题诊断D.薪酬调整E.进度控制参考答案：BCE解析：P322108、在KPI体系中，战术目标

34、就是（ ）之和。A.价值因子B.流程目标C.预算目标D.关键成功因子E.关键绩效指标参考答案：CDE解析：P262第二版109、通常情况下，（ ）要同时参与绩效管理委员会和绩效日常管理小组。A.员工B.高层管理者C.财务部D.各部门经理E.人力资源部参考答案：CE解析：P347110、一般而言，绩效管理调查问卷的内容包括（ ）。A.基本信息B.问卷说明C.绩效反馈D.主体部分E.意见征询参考答案：ABDE解析：P378111、平衡计分卡中学习和成长层面的指标主要包括（ ）。A.评价员工能力的指标B.评价员工潜力的指标C.评价革新过程的指标D.评价企业信息能力的指标E.评价激励、授权与协作的指标

35、参考答案：ADE解析：P384112、关于平衡计分卡，下列说法正确的是（ ）。A.平衡计分卡完全可以满足分层分类的考评需要B.企业管理水平的高低决定了平衡计分卡能否有效运行C.在构建平衡计分卡的过程中，首先要建立企业的愿景和战略D.内部流程指标的创立和量化比较容易，其他三类指标相对困难E.平衡计分卡各指标的权重设计要考虑企业所处的阶段和战略需要参考答案：BC解析：P389113、基本工资一般基于以下事实进行调整，具体包括（ ）。A.通货膨胀B.员工的技能进一步提高C.市场薪酬水平发生变化D.员工完成了当年的绩效E.对员工提出了加班要求参考答案：ABC解析：P406114、关于工资决定理论，下列

36、说法正确的是（ ）。A.人力资本理论不是工资的决定理论B.边际生产力理论认为工资取决于劳动生产力C.均衡价格理论重点考虑了劳动力供给对工资的影响D.工资效益理论认为工资效益是决定工资水平的重要依据E.集体谈判工资理论认为，短期工资取决于劳资双方在谈判中交涉力量的对比参考答案：ABDE解析：P422115、关于外部激励的描述，下列说法正确的是（ ）。A.人的外部激励取决于自身B.绩效奖金和晋升都属于外部激励C.外部激励分为物质激励和社会情感激励D.外部激励需要外部驱动，无论是正向的还是负向的E.所有的外部激励都可以使人在行动中获得满足和愉悦参考答案：BCD解析：P354第二版116、经营者的基本

37、年薪中考虑到企业经营效益因素的模式包括（ ）。A.F模式B.B模式C.Y模式D.单一企业规模类型系数模式E.单一企业净利润指标模式参考答案：BCE解析：P365第二版117、在风险抵押金管理模式中，企业经营者必缴纳风险抵押金的模式包括（ ）。A.G模式B.N模式C.Y模式D.WX模式E.J模式参考答案：ABCD解析：P459118、关于期股，下列说法正确的是（ ）。A.期股必须通过出资购买才能获得B.期股是当期的购买行为，股票收益在未来兑现C.期股在兑现之前，可以享有分红权、转让权和变现权D.企业进行经营者期股试点，必须经企业出资人或公司股东同意E.一般情况下，期股限额是和购买股份的出资额度或

38、抵押财产的多少成比例的参考答案：BDE解析：P475119、关于高层管理者的薪酬，下列说法正确的是（ ）。A.低比例的基本工资B.高比例的绩效奖金C.长期奖金主要是股票选择权计划D.基本工资通常由薪酬委员会确定E.根据法律和公司规定享受的福利参考答案：ABCDE解析：P395第二版120、劳动者的权利包括（ ）。A.同工同酬的权利B.依法约定竟业限制的权利C.要求依法支付经济补偿的权利D.及时获得足额劳动报酬的权利E.拒绝强迫劳动、违章指挥、强令冒险工作的权利参考答案：ACDE解析：P419第二版121、用人单位在（ ）的情况下可以解除劳动合同。A.与劳动者协调一致B.依法进行经济性裁员C.劳

39、动者患病暂时不能从事原有工作D.劳动者有严重违纪、违法和违规行为E.劳动者不能胜任原有工作，经过培训或调整工作岗位仍不能胜任参考答案：ABDE解析：P421第二版122、集体协商的不确定性包括（ ）。A.谈判过程的不确定性B.谈判结果的不确定性C.谈判对象的不确定性D.谈判未来的不确定性E.谈判延续时间的不确定性参考答案：ABDE解析：P524123、重大劳动安全卫生事故、重大集体劳动争议和劳资冲突的共同特点包括（ ）。A.偶发性B.群体性C.不可预测性D.社会影响性E.对员工安全危害性参考答案：BCD解析：P536124、关于国际劳动立法，下列说法正确的是（ ）。A.国际劳工公约以保护雇主和

40、雇员为主要目的B.国际劳工公约对会员国劳动立法有批准的权限C.国际劳工公约具有渗入国内法调节各国劳动关系的独特性质D.国内劳动立法包括多少领域，国际劳工公约就要覆盖多少个领域E.每一个国际劳工公约只涉及某一项劳动问题或劳动问题的某一方面参考答案：CDE解析：P598125、从个体角度对压力源进行应付可以从（ ）方面下手。A.心理训练B.个性改变C.生活方式管理D.寻求社会支持E.工作环境管理参考答案：CE解析：P577 2013年05月人力资源管理师一级考试试题-理论试卷答案第一部分 职业道德（第125题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（一）、单项选择题1，B2，C3，C4，D5，A6，C7，C8，D（二）多项选择题9，CD10，ABD11，ACD12，ABCD13，AC14，ACD15，ABCD16，ABC二、 职业道德个人表现部分17，C18，A19，D20，C21，A2