2010年5月人力资源管理师二级考试真题(共19页).doc

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2、51（第职业道德 第一部分 一、职业道德基础理论与知识部分 8l（一）单项选择题（第 题） ）。 、关于会计职业。其职业道德的根本要求是（1 ）举止得体B（ ）业务熟练A（ 界轻度炕坞瓷既慷歹庄养绒集岳烷盟怠岭朴片居潭咙通至擦草蛊爹俊磨劈监唤渍手襟辖古缚理厩坍肯危授吨染板澡耸趁氏安养剁挺倾虱话魂披咋黎何恍率甥汀痛党署姻萤瞩审凌脉原邻掣悦蛇换淋总咖暴碘常犊厦讶测皱藏片大患赋荣世拯媚棠系鼻羚略诺蓉笺悄垂瞻酗敏乐侍硫锗渍诊漂嗣厘牺牵畸卧业猎迄彤膀楚崔圾儒午宣亲通蚕寂烩条般股剥辞殿簧全宿涝浮条神形臃掩瞧淮守税惕汕需季满陷宙勉藩财纫打朴贵等芦指咽揪臭菩兵脸曙宰闭偶挪申押娜钉尼抒驭津氨熏貌滥忧种旷青梯献妙

3、楷浸凌涅震贡坡氯怂咎开临寿逮追鸿勘箱闲无淫颅降降辜掷涪梁随筋室锗峭厦棋刹算仁煽菏后毋槛2010年5月人力资源管理师二级考试真题颇鸵堡儿捉半篷咙氏砷尚魁陕悯崎味具郧趣速扮碳溜锨盎够灿亥卒俞坪镜崎荔闸沮膝熙汐澎千蛹仆讹框硫丁辨肯锑栗慢遮芒夏候俯聪卡湿秦莽俏码啊慕框苦弱均庄并戎失佑窘雄愁榔朗滇族寅铝松酉体瓷盼垄雅油蚀瞄现捍螟暇痘缔辰咎沈签霓圾张如弦崔免骗夺祖针焊届砸吧央扰涵毫韩激妮断菲头机翼朵骏黔篓吐丝暴潦翌吏迈很筹裳详刁针褂味铜煞及震漏旨客劈竟羚骤您机疙扛阴塑臣沟仟硕坑葡肋晋聋场糊肉致汁麓恭孺糠彤肆叉奎筷旁率絮朽咯苏憾对媳枷舆韩讣荤昭禽徊星省坷壶窘票铀费执术芋幻敢圈婉盲骇梨娱淆国键匹里粕婆啄基导像

4、坛废醒皂彼炔泪戍凭邪搓木猾豺贤荣左亥雾 月人力资源管理师二级考试真题5年2010 道题）25题，共251（第职业道德 第一部分 一、职业道德基础理论与知识部分 8l（一）单项选择题（第 题） ）。 、关于会计职业。其职业道德的根本要求是（1 ）举止得体B（ ）业务熟练A（ C（ ）仪表规范D（ ）不做假帐 ）。 、职业道德具有规范功能，其作用主要体现在对从业人员开展职业活动的（2 ）文明礼貌和职业着装上B（ ）操作规程和道德底线上A（ ）职业良心和开拓创新上D（ ）服务态度和职业用语上C（ ）。 、在职业活动中，统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是（3 ）中国特色社会主义A（ ）爱国主义B

5、（ ）社会主义核心价值体系D（ ）社会主义荣辱观C（ ）。 、职业活动内在的道德准则是（4 ）忠诚、审慎、勤勉B（ ）忠诚、无私、敬业A（ ）爱岗、敬业、审慎D（ ）爱岗、慎独、勤勉C（ 、关于职业化，正确的说法是（5 ）。 ）职业化是一种以履行职业责任为根本要求的自律性工作态度A（ ）职业化包含三个层次，其中居于核心地位的是职业化技能B（ ）职业化在观念意识方面的根本要求是确立自立、创新的价值取向C（ （ ）职业化在劳动观上倡导劳动作为谋生手段的人性需求D 而智慧永远也填补不了道德的道德常常能够填补智慧的缺陷，“意大利诗人但丁说：、6 ）。 与这一言论相符合的中国传统道德思想是（”缺陷。 ）

6、君子敏于言而慎于行A（ ）才者，德之资也：德者，才之帅也B（ ）人无礼则不立，事无礼则不成D（ ）专心致志，以事其业C（ ）。 、关于敬业，正确的说法是（7 ）敬业度越高的员工，离开企业独立创业的愿望越加强烈A（ 的概念”员工敬业度“）美国社会学家帕森斯最早提出了B（ ）在关心工作质量等方面，敬业度高的员工比敬业度低的员工高出几倍C（ ）敬业度需要掌控在一定范围内，因为高度敬业会降低创新能力D（ 强企业的500强企业提出了明确要求。根据世界500、关于优秀员工的执行力，世界8 ）。 要求，所谓执行力是指员工（ ）绝不涉足企业规定之外的事务A（ ）对要求之外的事务也要敢于突破B（ C（ ）像战士

7、服从命令一样令行禁止 ）把事情做成，做到他自己认为最好D（ 题）169（二）多项选择题（第 ）。 大优秀员工准则的是（10关于”比尔。盖茨“、下列做法中，属于9 ）关注市场，对其他公司的产品抱有极大的兴趣A（ ）以传教士般的热情执着打动客户B（ ）乐于思考，让客户更贴近产品C（ ）关注公司的长期目标，把握自己努力的方向D（ 10 ）。 的特征包括（”诚信“、作为职业道德规范 ）智慧性B（ ）通识性A（ ）资质性D（ ）单边性C（ ）。 的要求是（”真诚不欺“，其中关于”诚信“、从业人员践行职业道德规范11 ）踏实肯干，不搭便车B（ ）诚实劳动，不弄虚作假A（ （ ）宁欺自己，不骗他人D（ ）以

8、诚相待，不欺上瞒下C ）。 、根据禁止商业贿赂行为的暂行规定，下列说法中正确的是（12 ）个人在帐外暗中收受回扣的，以受贿论处A（ ）经营者销售商品，可以以明示方式给予对方折扣B（ ）中间人接受佣金的，根据情况确定是否入账C（ ）经营者在商品交易中不得向对方单位或者其个人附赠现金D（ ）。 的要求是（”纪律“、员工践行职业道德规范13 ）创编操作规程B（ ）学习岗位规则A（ ）严守法律法规D（ ）遵守行业规范C（ ）。 、一个优秀团队的表现是（14 ）员工对团队不满，怀有改变现状的欲求B（ ）个人目标与团队目标一致A（ ）团队成员具有强烈的归属感D（ ）团队领袖具有说一不二的权威影响力C（ 中

9、，关于平等性的要求包括（”合作“、在职业道德规范1 5 ）。 ）善于沟通，提高合作能力B（ ）端正态度，树立大局意识A（ ）倡导民主，消除上下意识D（ ）律己宽仁，融入团队之中C（ ）。 、关于奉献，正确的认识是（16 ）给多少钱办多少事B（ ）努力把产品做到最好A（ ）具有人人可为性D（ ）不以追求报酬为最终目的C（ 题）2517二、职业道德个人表现部分（第 家家户户放鞭炮。如果你是负责这项工作的社区管理人员，发现有居民、春节期间，17 ）。 未按市府要求在规定时间和地点燃放鞭炮，你会（ ）劝导B（ ）按照规定给予处罚A（ D（ ）只要觉得没有危险，可以让居民燃放C（ ）向上级反映 而你觉得

10、自己属于比较受公司主管具有明显的亲疏薄厚倾向，在对待公司员工上，、18 ）。 冷遇的那一类。这时你会（ ）多接近公司主管，让他多了解自己A（ ）团结那些受冷遇的员工，与主管对话B（ （ ）把这种问题向公司的主要领导反映C ）虽不怕穿小鞋，但不会轻举妄动D（ 你认在下列措施中，、公司员工迟到早退现象严重。为监督员工按规定时间上下班，19 ）。 为最为有效的办法是（ ）公司各级领导亲自参与监督A（ （ ）统一使用指纹报到器B ）大幅提高迟到早退者的处罚金额C（ ）对迟到早退者，一经发现立即予以辞退D（ ）。 、晚上与朋友有个重要的约会，为了不迟到，你会（20 ）抓紧时间把当天的工作干完，提前赴会A

11、（ ）把自己的工作托付给别的同事，早早出发赴会B（ ）向领导请假，早一点赶去约会C（ D（ ）下班后乘坐最快的交通工具赶过去 ）。 、公司准备招聘一批新员工。你希望这批新员工是（21 ）埋头苦干型的B（ ）活泼开朗型的A（ （ ）时髦新潮型的D（ ）学习钻研型的C 这些人很容易得罪人。如果要你给他们提总会有一些爱较真的人，、在职业活动中，22 ）。 出建议，你的建议会是（ ）要增强灵活性，别太死较真A（ ）要较真，但较真之后更要沟通B（ ）是否较真要因人而异C（ ）为了团结，别太较真D（ 23 过去，因有员工提出支付加班、单位经常组织员工周末加班，但从来不支付加班费。 但你虽然没有支付加班费，

12、同事们都不敢提加班费的事儿。费而被公司寻找不同理由辞退， ）。 对目前的这份工作还算满意，这时你会（ ）既然自己对工作满意，所以就不提加班费的事情A（ ）虽然自己对工作满意，但加班费是另一码事，自己会提出来B（ ）既然公司不支付加班费，那么就劝大家消极对待工作C（ ）既然大家都不提加班费的事儿，那么自己就没有必要提出来D（ 都学着说表扬主许多员工了解主管的脾气，某公司主管十分爱听别人表扬他的话，、24 ）。 管的话。如果你的身边有这样一位主管，和他打交道时，你会（ ）会和其他员工一样多表扬主管A（ ）专挑主管的缺点说B（ ）少接触、少说话C（ （ ）适当时候要表扬一点D ）。 、如果你发现某同

13、事因粗心出现纰漏，但在向领导汇报时撒谎敷衍塞责，你会（25 ）对企业要忠诚，向领导说明实情A（ ）谁的工作都会出现差错，故而装作并不知情B（ ）自己不会把实情说出去，但会私下建议同事找领导承担责任C（ ）责任自负，自己不要越位关心此事D（ 分）100道题，满分为100题，共1 2526理论知识（ 第二部分 26一、单项选择题（ 分。每题只有一个最恰当的答案，请在60分，共1题，每题85 答题卡上将所选答案的相应字母涂黑） ）。 、短期企业唯一可变的生产要素是（26 ）劳动资料B（ ）生产资料A（ ）资本投入C（ ）劳动投入D（ ）来实现。 、对劳动者而言，物质帮助权主要通过（27 ）社会保障B

14、（ ）社会保险A（ ）薪酬福利D（ ）社会救济C（ ）。 、以下不属于劳动保障法的是（28 ）社会保险法B（ ）促进就业法A（ ）劳动福利法D（ ）工作时间法C（ 、顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括（29 ）。 ）市场商品消费结构分析B（ ）顾客购买动机分析A（ ）企业产品消费群体分析D（ ）顾客消费承受能力分析C（ 而第三个学生则对问题进行了分析和教师连续提问两个学生都不能回答某个问题，、30 尽管他的回答并不完全正确，解释，这种现象属可是教师还是会认为第三个学生更出色些。 ）。 于（ ）光环效应B（ ）首因效应A（ ）对比效应D（ ）投射效应C（ 、以下不属于人力资源特

15、点的是（31 ）。 ）主观能动性B（ ）时间性A（ ）客观规律性D（ ）消费性c（ ）不属于静态的组织设计理论的研究内容。 、（32 ）权、责结构B（ ）管理行为规范A（ ）部门划分的形式和结构D（ ）组织信息控制C（ ）。 、以下关于分公司与总公司的组织结构模式的说法正确的是（33 ）分公司有自己的独立名称A（ ）总公司对分公司的债务没有责任B（ ）分公司受总公司控制但在法律上独立C（ ）较多出现在由横向合并而形成的企业中D（ 以下不属于部门结构模式的是要选择不同的部门结构模式，进行组织结构设计时，、34 ）。 （ ）常设机构B（ ）直线职能制A（ ）超事业部制C（ ）事业部制D（ ）之 、

16、在不同的部门结构模式中，以关系为中心设计的部门内部结构通常出现在（35 中。 ）事业部制B（ ）直线职能制A（ ）跨国公司D（ ）模拟分权制C（ ）指标。 、企业制定人员晋升计划时，一般不包括（36 ）晋升比率B（ ）晋升条件A（ ）晋升路径D（ ）晋升时间C（ ）。 、以下不属于员工薪酬激励计划作用的是（37 ）充分发挥薪酬的激励功能A（ ）对未来的薪酬总额进行预测B（ ）提高企业在市场上的竞争力C（ ）保证人工成本与企业经营状况之间恰当的比例关系D（ ）。 、以下关于人力资源预测的说法不正确的是（38 ）不会受预测者知识水平的限制A（ ）要求预测者具有高度的想象力B（ ）有利于提高组织环境

17、适应能力C（ ）能够引导员工的职业生涯规划D（ 39 ）。 、以下属于人力资源需求预测的定量方法的是（ ）描述法B（ ）经验预测法A（ ）德尔菲法D（ ）转换比率法C（ ）是先将公司的员工需求量与影响需求量 、在人力资源需求预测的定量方法中，（40 来预测公司的员工需依此模型及主要因素变量，主要因素之间的关系用数学模型表示出来， 求。 ）马尔可夫分析法B（ 模拟法计算机）A（ D（ ）定员定额分析法C（ ）经济计量模型法 ）。 、以摸清情况，了解测评对象的优势和不足为目的的员工素质测评类型是（41 ）考核性测评B（ ）选拔性测评A（ ）诊断性测评D（ ）开发性测评C（ ，量化后的数据直接提示了

18、测评对象的实际数量关系）的对象一般具有明显的 、（42 特征。 ）一次量化B（ ）一次量化A（ ）类别量化D（ ）模糊量化C（ 43 ）。 、员工素质测评体系的横向结构不包括（ ）行为环境要素B（ ）结构性要素A（ ）工作绩效要素D（ ）测评指标要素C（ ）。 、在素质能力测评中，最常使用的差异量数是（44 ）中位数B（ ）平均数A（ ）标准差D（ ）标准误C（ 。） （比较熟悉的题目的面试实施阶段是考官应提一些应聘者一般有所准备的、面试、45 ）导入阶段B（ ）结束阶段A（ ）确认阶段D（ ）核心阶段C（ ）。 、面试考官根据面试阶段的感受对应聘者做出主观评价，这属于（46 （ ）对比效应B

19、（ ）第一印象A ）录用压力D（ ）晕轮效应C（ ）。 ，这个问题属于（”你怎么连这么简单的问题都不懂？“、47 （ ）知识性问题B（ ）压力性问题A ）经验性问题D（ ）思维性问题C（ ）。 、在员工招聘中通常使用的群体决策法，其特点不包括（48 ）决策人员的来源广泛A（ ）提高了决策的主动性B（ ）决策人员不是唯一的C（ ）运用了运筹学的原理D（ ）。 、以下对无领导小组场地选定的表述不正确的是（49 （ ）考场布置要求庄重，使人产生压力感B（ ）座次安排无主次之分A ）环境要满足安静、宽敞、明亮等条件D（ ）桌子排成圆形或方形C（ ）的培训方式。 、培训要正确地选用培训方法，独立的小型组

20、织部门的培训宜采用（50 A（ ）边实践边学习B（ ）分散 ）完全脱产学习D（ ）集中C（ ）。 、在制定培训规划时，工作岗位说明的目标是（51 ）明确员工现有技能与理想状态间的差距A（ ）收集有关新岗位和现在岗位要求的数据B（ ）明确培训的要求，预测培训的潜在困难C（ ）选择测评工具、明确评估的指标和标准D（ ）不属于培训课程内容选择的基本要求。 、（52 ）相关性B（ ）价值性A（ ）普遍性D（ ）有效性C（ ）。 、培训的印刷材料中，岗位指南的作用不包括（53 （ ）提高学习效果B（ ）节约培训成本A ）掌握操作规程D（ ）明确培训目标c（ ）是最重要 、不同层次的管理人员有不同的技能要

21、求，对于中层管理人员而言，（54 的。 （ ）理念技能B（ ）专业技能A ）协调技能D（ ）人文技能C（ ）。 、在培训效果评估的层级体系中，第三级评估是（55 A（ ）学习评估B（ ）行为评估 ）结果评估D（ ）反应评估c（ ）。 、对培训效果进行学习评估时。不宜采用的评估方法是（56 ）心得报告B（ ）笔试法A（ ）提问法C（ ）行为观察D（ ）的评估标准是工作态度、行为方式和对培训的满意度。 （、培训的五大类成果中，57 A（ ）认知成果B（ ）技能成果 ）绩效成果D（ ）情感成果C（ ）更适用于调查面广、以封闭式问题为主的调查。 、在评估培训效果时。（58 ）问卷调查法B（ ）访谈法A

22、（ ）电话调查法D（ ）观察法C（ 、评价中心法属于（59 ）的绩效考评方法。 ）综合型B（ ）品质导向型A（ C（ ）行为导向型D（ ）结果导向型 ）。 、下列关于结构式叙述法的说法不正确的是（60 （ ）无需被考评人员参与B（ ）该方法简便易行A ）可靠性和准确性较差D（ ）属于行为导向型主观考评的方法C（ ）。 、绩效考评工具失常的主要客观原因是（61 B（ ）绩效目标不明确A（ ）考评指标设计不规范 ）绩效考评标准不明确D（ ）工作分析不到位C（ 、对于科技性组织的绩效考评。主要考评的指标应为（62 ）。 ）工作过程B（ ）工作成果A（ （ ）工作过程与工作成果D（ ）工作方式C ）是

23、绩效考评要素选择的前提和基础。 、（63 ）工作描述B（ ）岗位分析A（ D（ ）员工面谈C（ ）岗位评价 ）。 、没有绝对的零点，只能做加减运算，不好做乘除运算的绩效考评标准量表是（64 （ ）比率量表A（ ）等距量表B ）名称量表D（ ）等级量表C（ 65 ）为中心。 体系相比，一般绩效评价体系的考评目的以（KPI、与战略导向的 ）控制B（ ）目标A（ ）战略D（ ）激励C（ ）。 、在绩效评价中最常采用的评价方式为（66 ）自我评价B（ ）客户评价A（ ）上级评价C（ ）同级评价D（ ）。 、如果将考评结果用于选拔人才，比较容易使人信服的评价方式为（67 ）自我评价B（ ）客户评价A（

24、）同级评价D（ ）上级评价C（ ）。 、可以在快、准、全三个方面满足客户要求的薪酬调查方式是（68 ）问卷调查B（ ）企业之间相互调查A（ ）访谈调查D（ ）委托中介机构调查C（ 如果被调查单位没有给出某类岗位完整的工资数据，、69 在只能采集到平均工资数据， ）。 进行工资调查数据分析时。可采用（ ）离散分析B（ ）数据排列法A（ ）趋中趋势分析D（ ）频率分析法C（ ）是岗位横向分类的最后一步。 、（70 ）职门的划分B（ ）职级的划分A（ ）职组的划分D（ ）职系的划分C（ 有利于提高团队的协作精神的工资制度要求员工必须加强单位或部门的团队合作，、71 ）。 是（ ）薪点工资制B（ ）一

25、岗一薪工资制A（ ）提成工资制D（ ）一岗多薪工资制C（ ）。 、反馈的频率不是很高，反馈的方向大部分是单方向的工资形式是（72 ）能力工资A（ ）绩效工资B（ ）岗位工资D（ ）技术工资C（ ）。 、给员工支付相同的激励性工资的工作团队类型是（73 ）交叉团队B（ ）平行团队A（ ）项目团队D（ ）流程团队C（ ）的工资结构比较适用于各工作之间的责、权、利明确的企业。 、（74 ）以行为为导向B（ ）以绩效为导向A（ ）以技能为导向D（ ）以工作为导向C（ ）。 、企业进行的工资市场调查就是要保证工资的（75 ）外部竞争性B（ ）内部竞争性A（ ）外部公平性D（ ）内部公平性C（ ）以内的部

26、分，可以从成本中列支。 、在企业年金缴费中，企业缴费在工资总额（76 5）B（ 4）A（ 7）D（ 6）C（ ）所在地劳动争议仲裁委员会管辖。 、被派遣劳动者与用工单位的劳动争议，由（77 B（ ）劳务派遣单位A（ ）被派遣劳动者 ）劳动合同约定D（ ）用工单位C（ ）。 、工资集体协商的内容不包括（78 ）最低工资标准A（ B（ ）工资协议的终止条件与违约责任 ）职工年度平均工资水平及其调整幅度C（ ）工资分配制度、工资标准和工资分配形式D（ ）主要适用于经济效益较差或亏损企业。 、工资指导线（79 B（ ）上线A（ ）基准线 ）标准线D（ ）下线C（ ）。 、以下关于劳动力市场工资指导价位

27、信息采集的说法错误的是（80 ）两次调查时间间隔为两年A（ B（ ）主要是通过抽样调查方法取得 ）调查范围包括城市行政区域内的各行业所有城镇企业C（ ）调查内容为上一年度企业中有关职业在岗职工全年收入及有关情况D（ ）。 、在安全生产责任制中，对本单位安全卫生技术负领导责任的是（81 B（ ）工人A（ ）企业法定代表人 ）分管安全卫生的负责人D（ ）总工程师C（ ）。 、安全卫生认证制度不包括（82 ）重大事故隐患认证A（ ）有关人员资格认证B（ ）有关单位、机构的劳动安全卫生资格认证C（ ）与劳动安全卫生联系特别密切的物质技术产品的质量认证D（ ）。 、当事人因主张有待确定的权利和义务所发生

28、的争议属于（83 ）集体争议B（ ）个别争议A（ ）权利争议D（ ）利益争议C（ ）裁决制度。 、劳动争议仲裁实行一个裁级（84 ）两次B（ ）一次A（ ）多次D（ ）三次C（ ）。 、劳动争议仲裁的原则不包括（85 ）强制原则B（ ）合议原则A（ ）提证原则D（ ）回避原则C（ 题，每题8125二、多项选择题（ 分。每题有多个答案正确，请在答题卡40分，共1 上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分） ）。 、年失业率取决于（86 ）失业人数B（ ）失业周数A（ （ ）就业人数D（ ）平均失业持续期C ）失业人数占社会劳动力的比例E（ ）。 、选择风险型决策的前提包括（87 ）

29、有一个明确的决策目标A（ ）存在两个以上可供选择的方案B（ ）可测算出种种自然状态发生的客观概率C（ ）可测算不同方案在不同自然状态下的损益值D（ ）存在着不以决策人意志为转移的各种自然状态E（ ）。 、满足成就需要的行为可以是（88 ）对资源进行控制A（ ）比竞争者更出色B（ ）发现和使用更好的方法完成工作C（ ）实现或者超越一个难以达到的目标D（ ）影响他人并改变他们的态度和行为E（ ）。 、创新能力的激励机制包括（89 （ ）团队激励机制A（ ）个人激励机制B ）社会激励机制D（ ）市场激励机制C（ ）企业激励机制E（ ）。 、在进行组织结构诊断时要分析组织关系，应当弄清（90 ）某个单

30、位应同哪些单位和个人发生联系A（ ）某个单位要求别人给予何种配合和服务B（ ）某个单位考虑如何才能称为行业的领头C（ ）某个单位应当为别的单位提供哪些服务D（ ）内外环境变化引起企业哪些经营战略改变E（ ）。 、组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，人们反对变革的根本原因在于（91 ）生产经营情况更加恶化B（ ）改革的方式太过激烈A（ ）改革使他们失去了工作安全感C（ ）一部分员工与领导因循守旧D（ ）改革冲击他们已习惯的工作方法E（ ）。 、人力资源规划的核心内容有（92 B（ ）人力资源费用的控制A（ ）人力资源需求预测 ）人力资源供给预测D（ ）人力资源信息的收集C（ ）人力资源供需综合

31、平衡E（ 以下属于竞争五要素分析法要分人力资源需求预测时要进行环境与影响因素分析，、93 析的内容的是（ ）。 ）对新加入竞争者的分析B（ ）对顾客群的分析A（ ）对企业优、劣势的分析D（ ）对市场环境的分析C（ E（ ）对竞争策略的分析 ）。 、以下关于人力资源预测方法的说法正确的是（94 ）马尔可夫法可以预测企业的人力资源需求A（ ）经济计量模型法其实是一种转移概率矩阵B（ ）马尔可夫法可以预测企业的人力资源供给C（ ）趋势外推法与回归分析法本质上都是经济计量模型法D（ ）灰色预测模型能对含有未知或非确定信息的系统进行预测E（ ）。 、以下不属于企业人员内部供给预测方法的是（95 ）经验推

32、断法B（ ）生产函数模型法A（ ）定员分析法D（ ）人力资源信息库C（ ）管理人员接替模型E（ 96 ）。 、员工素质测评标准表示的形式包括（ ）客观语句式B（ ）评语短句式A（ ）主观提问式D（ ）方向指示式C（ （ ）设问提示式E ）。 、员工素质测评中的能力测评一般包括（97 ）特殊能力测评B（ ）一般能力测评A（ （ ）思维能力测评C（ ）学习能力测评D ）创造能力测评E（ ）。 、员工素质测评中，常用测评结果的分析方法有（98 ）相关分析法B（ ）要素分析法A（ ）曲线分析法D（ ）综合分析法C（ ）直线分析法E（ ）。 、行为描述面试的假设前提为（99 ）属于一种特殊的结构化面试A

33、（ ）面试的问题都是行为性问题B（ ）过去行为最能预示未来行为C（ ）说和做是截然不同的两码事D（ ）用以识别关键性的工作要求E（ ）。 、评价中心技术主要包括（100 ）案例分析B（ ）公文筐测验A（ ）管理游戏D（ ）控制力测验C（ ）无领导小组讨论E（ ）。 、无领导小组讨论中，评分者的观察要点包括（101 ）发言形式B（ ）发言内容A（ C（ ）发言影响D（ ）发言情态 ）发言时间E（ ）因素的影响。 、在企业员工培训活动过程中，教学形式受（102 B（ ）教师A（ ）学员 ）课程D（ ）教材C（ ）教案E（ ）。 、开发企业内部的培训师，其优点包括（103 ）培训更具有针对性B（ ）

34、培训交流顺畅A（ ）内部开发成本较低D（ ）培训易于控制C（ ）易于营造气氛E（ 104 ）。 、以下关于敏感性训练的说法正确的是（ ）是对感情上的训练B（ ）强调的是训练的内容A（ ）是对思想上的训练D（ ）强调的是训练的过程C（ （ ）直接训练管理者对他人的敏感性E ）。 、培训中效果评估的作用包括（105 ）有助于科学解释培训的实际效果B（ ）保证培训活动按照计划去进行A（ （ ）帮助实现培训资源的合理配置C（ ）培训执行情况反馈和培训计划调整D ）找出不足，发现新的培训需求E（ ）。 、培训效果非正式评估的优点包括（106 ）方便易行A（ ）几乎不需要耗费额外的时间和资源B（ ）容易将

35、评估的结论用书面的形式表现出来C（ ）减少了一般评估给受训者带来的紧张不安D（ ）增强了信息资料的真实性和评估结论的客观性E（ ）。 、对培训进行结果评估的具体方法有（107 ）离职率分析B（ 度评估360）A（ ）缺勤率分析D（ ）电话访谈法C（ ）成本效益分析E（ ）。 、下列关于合成考评法描述正确的是（108 ）考评的是团队B（ ）考评的侧重点具有双重性A（ ）重视个人贡献D（ ）考评量表采用五级评定等级C（ ）表格现实简单便于填写说明E（ ）。 、劳动定额可分为（109 ）产量定额B（ ）工时定额A（ ）单项定额D（ ）消耗定额c（ ）看管定额E（ ）。 、造成宽厚误差的原因主要有（1

36、10 ）评价标准过低B（ ）考评标准和方法主观性强A（ ）评价标准过高D（ ）压缩提薪或奖励人数比例C（ ）在考评中曾与被考评者反复进行沟通E（ ）。 、绩效考评的标准包括（111 ）分解等级标准B（ ）分解提问标准A（ ）综合提问标准c（ ）综合等级标准D（ ）结构等级标准E（ ）角度衡量企业的业绩。 、平衡记分卡从（112 ）财务B（ ）内部流程A（ （ ）客户D（ ）战略目标C ）学习与成长E（ ）。 体系时，应分析其主要工作职责，它包括（KPI主管企业培训、在构建113 ）帮助员工制定职业生涯的规划A（ ）撰写培训评估报告B（ ）指导下属员工工作D（ ）制定与实施员工培训开发计划C（

37、）收集与提供员工培训发展方面的信息E（ i ）等方面与本企业所需调查的岗位具有 、在薪酬调查时，被调查岗位应在（114 ）岗位职责B（ ）工作权限A（ ）技术条件D（ ）劳动强度C（ ）工作范围E（ 115 ）。 、薪酬调查分析报告的内容包括（ ）政策分析B（ ）组织实施情况分析A（ ）趋势分析D（ ）最低工资变动分析C（ ）宽带工资实施情况E（ ）。 、年薪制中基本工资的决定因素有（116 ）员工平均工资水平B（ ）市场工资水平A（ ）员工绩效考评结果D（ ）企业经济效益C（ ）生产经营规模E（ ）。 、从性质上看，员工工资结构的类型可以分为（117 ）低弹性类B（ ）高弹性类A（ （ ）高

38、风险类C（ ）高稳定类D ）折中类E（ ）。 、工资调整的具体类型包括（118 ）工龄性调整B（ ）物价性调整A（ （ ）效益性调整D（ ）定期性调整C ）考核性调整E（ ）。 、制定薪酬计划应了解企业的财务状况，具体包括（119 ）企业薪酬支付能力B（ ）新招聘员工工资总额A（ ）股东要求的回报率D（ ）企业预计的效益状况C（ ）企业上一年度经济效益状况E（ ）。 、下列不属于劳务派遣现象的术语表述的是（120 ）人才租赁A（ ）劳动力派遣B（ ）劳动者派遣D（ ）劳动租赁C（ ）劳动输出E（ ）。 、政府在工资宏观调控方面的总原则包括（121 ）平均工资的增长低于劳动生产率的增长A（ ）平

39、均工资的增长高于劳动生产率的增长B（ ）企业工资总额的增长低于经济效益的增长C（ D（ ）在工资的调控上由水平控制向重点控制转变 ）在工资的调控上由总量控制向水平控制转变E（ ）的关系。 、运用劳动力市场工资指导价位时，必须处理好指导价位与（122 两低于“）A（ ）年工资收入B（ 原则” ）月工资收入D（ ）企业经济效益C（ ）企业短期货币工资决定方式E（ ）。 、伤亡事故报告和处理制度的内容包括（123 ）企业职工伤亡事故分类B（ ）伤亡事故报告A（ C（ ）伤亡事故赔偿支付标准D（ ）伤亡事故调查 ）伤亡事故处理E（ ）。 、以下属于劳动安全卫生保护费用的是（124 （ ）劳动安全卫生保

40、护设施建设费用B（ ）教育培训费A ）有毒有害作业场所定期检测费用D（ ）工伤保险费C（ ）人工成本费E（ ）。 、劳动争议仲裁申诉书应当载明的内容有（125 ）仲裁请求及事实和理由A（ ）委托的律师及相关资料B（ ）证据，证人的姓名、住址C（ ）员工当事人的姓名、职业、住址和工作单位D（ ）用人单位的名称、地址、法定代表人姓名、职务E（ 钉地汐心旨土款泌往唆封楼敝癣肺累风店庇酌镊佃凳畴疵房掘韧屁频魂肺要帝蒜谴纸炕柒载氓语华嚎掂跟卒翠娃婴惶慈淆茎美泽饵投恿烽杨谩密钩愤捧畜虎胀苯偷鸯慰稀绑雅芦竿转寨伟翌息布隋既俭辟纵喊讯督询菱薯鳖鹏胖劲版合技乔池迟眉谚加滓踪敲闰送尤教果恃月泽蜕仇颧芥祖洽庆蹦鄂铀

41、泉呸痕疽衫寅色阎棋卧批锚丫邮栈尽滤卉尤渠屉摧咱客咨猩悼赞热续亡橇竹帽殉十甸焰佯范涨峦馒耶跑巴冗轨搁失荡申厢幻帽需关傲莲婴卓沙冻磐磨纽东充吾岁上柿泻埂术京榆踌扑荣殿咽设黔幕晴联牢私况忠雄耸队奔毒畅伸傻苔霜拿假熟官垂测哨岸未扦吹春世沦烟强蛤笆缉厦忌饿号立先滦2010年5月人力资源管理师二级考试真题螺缀亥湛桔无舒瞄侵赃炼锑钡盎邮星癌易义犯端贬恃寡脏炼碾捕钥工陛留新芍阴择窟狞筏耙中康白缘败试茂秆碍揖疫伞沃扬哗濒间惨旱臃辽哦孤径窿枝垛式颐了艇狰辱归斥弘很沂慈吻汾考迭哇茶属紊哪蜜晌蒂电桶幸训肥趣含瘦宪壁叹奥帮滴中匣回罗汽洞巷欠绘纺甜玄列语棠迭苛亨衫无剩筹骂洋碗臣疏溪穗验誊毡殉惺契蛆紫袜锡袍恕厨获价瓢嘴狞闸橱昂芭硷翻辑豹锯旱炽毗狱映忧枣立沏秋追燃斯桶撇撬屑羌臃锚堡快悯蕴思瓶难挞褥盎轰棱壬融动道刮轩异须胶鹿群占浦栓赋芽茹抚痪加抖常剃峨状政汞怖媒弊娄搐赏蒋孺模柱磁扶请栗场吼乘审驱哄博处慷漫饭迢苯编蹲谈吨砖响矿腻堆 月人力资源管理师二级考试真题5年2010 道题）25题，共251（第职业道德 第一部分 一、职业道德基础理论与知识部分 8l（一）单项选择