高管“空降兵”的生存之道分析(共7页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上（一）把握企业需求做好角色定位面试高管层之前一定要明确企业需要什么样的人才，给他什么样的角色定位。知道企业的需求，才能找到真正需要的人。从根本上解决看人不准、不透、不快的根本问题。例如：07年初，当时我所任职的公司，由于华中区销售业绩下滑，大部分销售市场被竞争对手所强占，最终董事会决定重新聘任华中区销售总监。经过几番比较，公司人事部门决定仍然采用自助猎头的招聘模式。首先，我们在中国行业精英网搜索到60多位经验丰富的销售高管。然后，经过接触筛选出10多位有意向的候选人，并将他们详细资料递交了总经理办。根据销售团队情况及制定出的角色定位，总经理办最终研究决定聘任其中一位候

2、选人。接下来一年里，两位销售总监果然不负众望，带领整个团队，使公司销售业务在华中地区得以迅速攀升。其实，据个人经验总结，之所以能够找到最佳的高管人选，主要之前总经理办制定出了正确的角色定位：招聘的销售总监要有工作激情，有基本管理理念，认同企业文化等等。可以说，只有公司所具有的现有资源，找到了能够长期坚持和企业一起发展的人才，达到企业与个人双赢的最终目的。（二）背景调查据了解，因为应聘者弄虚作假而使企业蒙受经济损失的事例并不鲜见。几乎每年，都会发生竞争对手派人打入对方窃取技术资料的“工业间谍”案。而企业在招聘时，并不希望承担过高的人事风险。在这种情况下，对应聘者进行细致的背景调查成为降低企业人事

3、风险的“良药”。背景调查可分两步进行：一方面是面试前进行初步了解；另一方面是对应聘者工作业绩中的关键事件进行调查，要追问出具体数字。根据调查结果，决定是否安排上岗。（三）深度沟通接触有些企业在面试高管层时，总是急于求成，甚至在介绍自己的企业时，只说优势，不说缺点，这是非常不可取的。在面试高管层时，要与其深度沟通，完整地描述企业的真实状况，详细说明应征岗位的困难与前景。尤其是中小企业，其实是要靠企业的远景吸引人才和留住人才的。这样应聘者才能未雨绸缪，早做计划，解决企业的难题。其次，无论任何企业，面试都必须对候选人表示足够的尊重，毕竟尊重人才是一切公司最基本的用人原则。例如，面试高管时，你却采用集

4、体面试，显然极其不适合。真正的人才并不愁找不到工作，但他会选择让一展才能的企业，那么尊重他就是最起码的要求。不妨双方单独约见面谈，我想这样更适合沟通交流，而且表示了对其重视程度。（四）考核四大能力大家都知道，企业招聘高管时除了要求职业经理人具有良好的职业操守外，更看重的是能力。而能力如何能够界定呢？一般采取两种方法，第一种方法就是从应聘者的职业经历中发掘，但存在环境造化的因素；第二种方法则是在包括招聘现场面谈在内的整个招聘过程中发现，其时效性强，对应聘者的评价很重要，甚至直接决定着是否录用。所以，笔者在实践中总结出了招聘高管必须考核的四大能力，即“想、说、做、写”的能力，也就是说是否具备优秀的

5、思想力、表达力、执行力、反思力，从而构成一个个人能力循环，应是卓越管理者或企业高管的基本功或特质!更是职业经理人追求职业生涯常青的必然选择。作为领导者或管理者至关重要，否则，无法领导下属，更无法管理运作企业，对于成长中的企业尤其重要。那么，如何通过面试考核目标人选的综合能力，每个公司都有自己的考核方法，要根据企业具体情况而定，不能生搬硬套，所以笔者就不便多谈了。高管“空降兵”的生存之道随着我国经济发展，国内企业的生存空间不断扩大，很多企业把握时机积极扩张。在快速发展过程中，人才短缺，尤其是高级管理人才短缺的问题，是困扰着企业家的一大难题。与此同时，外部人才市场的活跃，高管做出成绩后的频频出镜，

6、让企业老板蠢蠢欲动，欲将人才纳至麾下而后快。在原有企业内部人才不足的情况下，招聘合适的外部管理者来帮助企业拓展业务是必然选择。“空降兵”到一个企业去发展，就像谈恋爱，一定要相互了解，做足功课，才会有备无患。职业经理人与企业联姻成功的基础是寻找两者的最佳契合度，包括需求契合、价值观契合、工作契合、权利契合、分配契合。只有双方共同努力，才能达到共赢的结果。对于企业来说，招聘前要做好以下工作：一、 企业真正需求的是什么？明确动机如果一个企业感到需要引进空降兵，一定是有靠自己解决不了的问题。而企业的问题往往是管理和技能两方面的综合体，没有任何企业的问题是单纯的技能问题。所以，企业必须明确为什么要请“空

7、降兵”？企业的现状有哪些是必须的改革的？如： 企业战略发展需求引进新业务或原有业务重组 企业运营管理需求搭建企业管理平台、提高运营效率 企业改革需求如改变家族式运作方式、提升企业经营管理人员素质等只有了解企业任务以及企业短板（利用现有人员或者资源无法达成任务）之后，才能明确整个“猎取”方向。同时，引进人才和企业战略紧密结合才能获得成功。如果企业引进人才只是短期目的的话，一旦其短期目的消失，空降兵的失败就成为必然。二、 如何选择符合需求的高管空降兵？重点考察1. 能力是运用体系的能力还是创建体系的能力？是组建团队的能力还是整合资源的能力？空降兵未来的潜在能力又是怎样的?适应环境的能力怎样？ 2.

8、 职业素养对于高级管理人员，做人先于做事，高管的职业素养和敬业程度是必须进行考察的。3. 人格魅力虽然个人的管理风格和方式是不一样的，但我们都知道领导风格=尊重*信任，如果不懂得赢得下属的尊重和信任，无法有效地带动和激励团队，就不能称其为高级管理或经营人才。在“空降兵”通过相关考察之后，企业要让外来高管事先明确其工作内容、业绩目标、付酬因素等，还要让其充分明确企业的问题所在，尤其是企业的劣势，这里的劣势不仅仅是是针对同行业或者市场的劣势，更包含思维、文化、体系等企业日常管理方面有待改善的问题。企业不能因为担心对方拒绝而隐藏企业问题，这样很可能为接下来的磨合埋下败笔。三、 如何对高管“空降兵”进

9、行约束？权责分明不仅要让“空降兵”们知道自己的任务是什么，权力行使的范围，边界是什么，而且也要让他的同事和主管了解这些内容，并通过制度来保证权力运行的顺畅。1. 明确权责由于“受宠”，外来人的自我意识容易凌驾于组织意识之上，难以被有效约束，组织因此被迫陷于内外交困的尴尬境地：原有职员认为被漠视而产生抗拒情绪，而市场的冷淡反应给企业带来更大压力。情急之下，许多违反常识的决策也就接二连三地出台，其下场也就不得而知了。2. 适度监督同时企业也应该注意对权力适当的监督，有责无权肯定无法有效开展工作，如果有权无责，则很可能会造成失控，给企业带来损失，所以企业必须授予空降兵开展工作所需的权限，同时进行适度

10、监控，以保证工作按预期的设想进行。四、 如何建立有效的激励机制？双赢的利益设计企业希望空降兵能带来丰厚的利润回报，并能够保持自己对整个企业的控制。空降兵则更关注企业利润回报和企业健康发展带来的自身品牌价值的稳步提升。1. 必要的薪酬激励和清晰的薪酬政策描述 让空降兵认识到自身的价值被充分的认可，从而满怀激情的投入新的工作，同时兼顾市场和企业原有的薪酬体系，减少原管理团队的不公平感。2. 耐心的给予支持、辅导和鼓励，给予信任和发挥的空间 新员工从了解公司到逐步进入角色，最后开始全面贡献价值至少需要3-6个月时间，管理岗位所需时间会更长，对新聘人员的业绩不应过于急躁，否则无异于杀鸡取卵，反而给企业

11、带来损失和风险。3. 通过年金、股权等长效激励机制来调节空降兵的实际收入 一方面，便于企业对空降兵进行较长时间的考察，让其充分展现自身的价值；另一方面可以避免因人才引入不合格而造成企业过于巨大的损失。五、 如何保证“空降兵”高效落地？从引用到试用高管“空降兵”的新的管理模式、方式方法可能对企业某一领域或者全盘造成一定的冲击，因此在引进高管“空降兵”时要做好充分的心理和行动上的准备，先做好相关准备再选择一个合适的方式让高管“空降兵”高效落地。引入方法：1. 完全低调法：让高管无声无息地进入，而且职位低于预期职位，这样便于高管从多种角度视野掌握企业的现状。2. 高调进入法：在高管入职之前就替其通过

12、各种渠道造势，让企业内部管理人员认为此人上位必然大干一场，做好心理上的准备。3. 顺其自然法：让高管自己去适应企业，对于内部关系复杂的企业不适用此方法。4. 高层带动法：由高层亲自带高管接触各个部门、熟悉内外部环境和企业文化氛围。六、 如何帮助空降兵融入企业文化？充分交代背景信息、建立内外部关系企业应主动帮助高管“空降兵”快速、全面的了解公司，如公司完整的发展史、行业概况与前景、主要竞争对手情况、企业人事、财务等规章制度、公司之前运作成功和失败的典型案例等，进而减少空降兵的焦虑感，达到快速融入新公司的目的，否则，既不利空降兵们挥洒自如的开展工作，又可能导致因不懂企业政治在而“触礁”，激起企业内

13、部的普遍抵制。同时，有沟通、有碰撞，才能更好地融入彼此。唯有一个良好的互动平台，有利于新人老人更好地沟通了解，才有利于打造一个更加开放化的企业。首先应将新员工的基本情况包括他之前的任职公司，做出的成绩以及将为公司带来的价值逐一介绍给各部门同事；随后，对各部门其他岗位重要员工、与新员工有业务往来的员工基本情况进行逐一介绍，以达到双方彼此了解的目的。作为老板，既然希望职业经理人把这份职业当作长期发展的事业，那么自身应该做到以下几点：一、 认同职业经理人的价值观取向 如果资本所有者和职业经理人的价值观根本水火不相容，那么绝对实现不了共存共荣的发展目标。二、 所给予的回报能够吸引职业经理人 这是一个现

14、实问题。回报本身已超越了物质的范畴，而是对其价值的认可。如果回避物质的激励，是一厢情愿的想法。三、 真正给职业经理人提供一个宽松的舞台 在很多民企，职业经理人只是个摆设，老板虽然退居幕后，却时常垂帘听政，甚至有越俎代庖之举，在如此情景之下，职业经理人岂会把职业当事业？ 四、 对失败有宽容的心态 如果资本所有者闻功则喜，闻过则怒，这种合作肯定不能长久。你一个劲地要求上升，但遭遇客观因素受挫时，你有没有这种宽容的胸怀呢？作为高管空降兵，入职前，需要思考以下几个方面：一、 确定自己想要什么，自己能够给予什么二、 了解企业需要什么，企业能够给予什么三、 企业所推行的文化和自己的价值观是否一致四、 直接

15、上司的个人风格和自己的风格是否匹配 五、 对要进入的企业的业务要有高度的了解，要有深厚的专业水平，能够带领企业内部团队获得不断的提升入职后，还要通过切实的磨合，才能有更深入的了解，才能达到比较理想的合作状态 一、 以最快的速度掌握企业内部的第一手资料，尽快打破信息不对称，使自己耳聪目明，不至于盲动“磨刀不误砍些功”，全面的第一手资料，会使经理人更容易做出准确的判断和决策，如市场环境、企业发展历程、组织架构、制度流程、经营模式、产品特点、财务状况等等，如果在没有掌握全面资料的情况下，盲目做出决策或行动，就很容易陷入被动境地，造成出师不利。二、 要有平和的心态，保持循序渐进改良的信心发现问题是政绩

16、、直面问题是责任、研究问题是进取、解决问题是能力。职业经理“空降”到新的企业，是一个新的机遇也是一个新的挑战，时时应该本着“双赢”的原则去处理各方面的事情，多一点欣赏，少一点挑剔，多一点尊重与鼓励，少一点批评与指责，确立一个正确的出发点。三、 显示专业水平通过入职考验这种考验一般是非正式的考验，既来自上司，也来自同事或下属。如果能显示出一流的水平，超出他们的想象，那么这些人就会变得心服口服或心生敬畏，对以后开展工作会非常有利；如不能显现出自己高超的专业水平和掌控力，就会被这些人看轻，会有不服气的情绪产生，以后开展工作阻力就会比较大，发布指令时获得有效执行的程度也会低。所以，对于这个入职考验，不

17、能掉以轻心，在事情一开始就牢牢掌握主动，软硬兼施，让周围人了解自己的水平和行事风格和原则，让事情朝着自己期望的方向发展。四、 先挑“软柿子”，取得初步成效首先，通过前期的深入了解，确定出能出成绩的重大事项，分出主次难易，选出非常重要，阻力相对较小，容易取得效果的方面，以迅雷不及掩耳之势取得突破。其次，优先选择能给团队带来好处而不是坏处的事情，忌犯众怒。通过“软柿子”，来树立权威、彰显实力、取得信任、争取配合。五、 理清脉络，处理好人际关系，与“地方部队” 和谐共存1. 对上司 尊重：要讲究合作的方法，尊重应该是首要的。 沟通：还要多沟通交流，增进相互之间的理解和默契。 执行：对于存在的不同意见

18、要通过合理的方式进行说明，尽可能进行说服。对于实在无法说服的，要坚决予以执行。2. 对平级 低调：主动进行沟通和交流，低调应对，保持尊重。 感谢：在别人提供协助和支持的时候，要懂得感恩，在公开场合要对他们的支持表示感谢。如果有分歧，尽可能进行私下沟通，就事论事，换位思考，给人留面子。 原则：当然也要通过恰当的方式显示自己的原则，让他们了解哪些是可以妥协的，哪些是不可以妥协的。一旦建立了稳定的协调模式，以后开始合作时就会省时省力，运作顺畅3. 对下属 树立形象：树立鲜明的领导形象，成为下属的典范，使他们心服口服。 明确指令：下达指令要明确，让下属知道自己的价值选择和对他们的期望，知道自己的评价标

19、准。对于不鼓励出现的行为要痛手制裁，对于期待出现的行为要多予褒奖。 关心支持：关心下属的成长，多进行培训和指导，支持他们的工作，让他们的职业发展能够更快更好。六、 不急于求成“空降兵”若要实现成功转型，需要三个阶段，即先进入，再被企业接受，最后才能为企业带来变化。用心观察，冷静思考，保持平和的心态和循序渐进改良的信心，时机成熟后再快刀斩乱麻。美国财阀摩根在给其初出茅庐儿子小约翰的信中曾这样写道：“成功者往往是一面学习一面等待适当时机的人，也就是将计划思索多次、考虑各种可能发生的情况后，就能得出一个比较周全的计划的人。尚若你真的确定公司的政策有改变的必要时，也不要急于求成（当然，紧急时另当别论）

20、。”否则，拔出刺来带着肉，反而会带来你意想不到的负面影响。“任何一家公司都有其特有的生存方式，在你看来再不好的方面也会有它存在的合理性，要正确认识家族、民营企业，勇于接受公司的一些缺陷。初来乍到，哪怕你认为自己已经看清了很多弊端，但当你还没有弄清它存在的历史沿革、所牵动的方方面面的时候，就不能急于下手实施变革。 七、 最后，成功转型要做好“一个中心、两个角色，三个代表，四项原则，八大注意”1. 一个中心：一定要坚持资本或者企业利益为中心。2. 两个角色：一定要处理好空降兵的角色和老板的角色。 3. 三个代表：一定要明确代表的是自己的、老板的还是企业的利益，这样在处理某些事情上就能抓住核心。 4. 四项原则：同时作为一个合格的空降兵还要做到不与下属争利、不与同级争宠，不与上级争功，不与老板争名。 5. 八大注意：运用经历、调整心态、进入高层、摸透老板、驾驭沟通、潜心做事、善理人际、修炼意境。企业与职业经理人，没有你赢或我赢，只有双赢或双输。老板与职业经理人的相处之道，不在于抹掉或改造对方的风格，而是成全双方的真实自我。希望通过企业和高管的共同努力，能够帮助企业实现引入外援的目标，也使高管空降兵“空降”不“阵亡”。专心-专注-专业