2010年5月人力资源管理师四级真题(共19页).docx
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1、精选优质文档-倾情为你奉上2010年5月人力资源管理师国家职业资格四级卷册一 职业道德一、 职业道德基础理论与知识部分答案指导:1、该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是2、正确的。请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。3、单选、错选、漏选,则该题均不得分。(一) 单项选择题(第18题)1、根据公民道德建设实施纲要,从业人员应该遵循的职业道德“五项要求”是()A、爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献B、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、风险社会C、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪
2、守法、风险社会D、创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进2、职业活动内在的道德准则是()A、民主、审慎、法制 B、忠诚、谨慎、人本C、忠诚、秩序、勤勉 D、忠诚、审慎、勤勉3、日本拉链大王吉田中雄说:“不为别人的利益着想,就不会有自己的繁荣。“从职业道德的角度看,这句话的真正意思是()A、别人要求怎么做,自己就要怎么做B、知己知彼,百战不殆C、企业经营要善于说“对不起“D、诚信是企业立足社会的道德资本4、从业人员执行操作规程的步骤和要求是()A、牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程B、背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程C、牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程D、牢记操作
3、规程、演练操作规程、创新操作规程5、日本丰田汽车公司长期奉行“少花钱多办事“的经营理念,节约成了丰田公司的文化、时尚和习惯。但近一个时期以来,丰田汽车公司却连续陷入了”召回门“的泥潭,据分析,问题的产生或多或少与”节约“有关,这说明:()A、“少花钱”是不能够做到或者做好“多办事”的B、产品缺陷来源于把“节约”作为经营理念的战略C、“节约”就是赚小便宜吃大亏D、把握节用有度的本质十分重要6、职业道德规范-“合作”的特征是()A、牟利性、行业性、平等性 B、社会性、互利性、平等性C、行业性、互利性、选择性 D、职业性、互利性、选择性7、职业道德规范-“奉献”的可为性是指()A、人人可为 B、有利
4、可图C只要想为,便可为 D对他人的要求8、在职业道德休养中,从业人员应该遵循的基本要求是()A、己所不欲,勿施于人B、害人之心不可有,防人之心不可无C、夹着尾巴做人D、领导叫干啥就干啥(二)多项选择题(第916题)9、职业道德的社会作用表现在( )A、有利于调整职业利益关系,维护社会生产和生活秩序B、有利于提高人们的社会道德水平,促进社会良好风尚的形成C、有助于企业有效掌控员工的思想和行为D、有助于完善人格,促进人的全面发展10、我国社会主义职业道德的特点包括()A、以功力主义为价值取向B、以集体主义为原则C、以“五爱”为基本要求D、以为人民服务为核心11、职业道德对职业技能的作用表现为( )
5、A、统领作用 B、支撑作用C、促进作用 D、决定作用12、关于敬业,正确的说法是( )A、在职业规范中,敬业是对从业人员最根本的要求B、长期从事一项职业,必能产生感情进而促进敬业的局面C、是否敬业是许多著名企业选人用人的首要条件D、敬业的核心是文明礼貌13、职业道德规范“诚信”的特征包括( )A、模糊性 B、智慧性C、止损性 D、表象性14、从业人员坚持职业道德规范“公道”的要求包括( )A、立场要坚定 B、方法要灵活C、要以德服人 D、要超然物外15、从业人员若在工作中违背职业纪律,正确的态度是( )A、坦诚接受处罚 B、积极查找原因C、主动改进不足 D、努力修改制度16、从业人员践行职业道
6、德规范“奉献”的要求包括( )A、明确岗位职责 B、培养职责感情C、 全力以赴工作 D、不计任何报酬二、 职业道德个人表现部分(第1725题)答题指导:1、 该部分均为选择题,每题均有四个备选项,您只能根据自己的实际情况选择其中一个选项最为您的答案。2、 请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。17、如果你对自己目前所从事的工作很不满,想辞去现职,而所签订的聘用合同又为到期,你会采取的处理方式是()A、依然辞职B、尽管无奈,但会坚持到合同期满C、提前告知单位,坚持辞职D、为了不是自己违约,会设法让公司主动辞退自己18、你在工作中结识的好朋友一般是哪种?()A、两肋插刀,在所不惜的人B、相互学习
7、,相互激励和共同进步的人C、工作进步,富有生活情趣的人D、只要谈得来就行19、你的一个同事Q总是喋喋不休的在你耳边讲X的坏话,而根据你观察,X并不像Q某描述的那样坏,你会()A、暂时相信Q某的话,对X进行仔细观察B、相信自己的判断,不会相信Q某说的话C、给Q某讲清楚这样做的危害D、远离Q某,同时对X保持警惕20公休日你最要好的几个朋友决定搞一次户外体育运动,邀请你参加,但你因家务很忙而且对这项运动没有兴趣,你会()A、委婉拒绝B、积极参与,支持朋友们搞活动C、把自己的真实想法告诉大家D、提出别的运动方式21、员工N某原本是你最要好的同事,每天都会挤时间一起聚会聊天,但自从他最近晋升了职务,你们
8、双方见面机会少了,你会()A、仿佛觉得N某的心变了B、估计过一段时间会好的C、只觉得N某比较忙碌而已D、依稀感觉长此下去,N某不再和自己成为朋友22、平常,公司推选劳动模范或者业务标兵之类的,你会()A、按照领导的要求进行推选B、按照自己熟悉的状况来推选C、平时谁对自己好就推选谁D、尽量推选离自己关系较远的人23、在上班路上,你因为交通拥堵而迟到,到了班上,你要做的第一件事情会是()A、向其他同事解释迟到的原因B、马上进入工作状态C、一边工作,一边向别人解释交通拥堵的严重程度D、一边工作,一边盘算如何应对主管的批评24、公司领导令办公室秘书通知你,马上赶赴市内某地参加一项重要活动,你急忙联系了
9、一下,确认眼下只剩两种交通方式:1、如乘坐公交车,且整齐道路不堵,一切顺利的前提下,时间可能提前2分钟,费用4毛钱;2、乘坐出租车,可以保证提前到达20分钟,费用40元。根据公司规定,市内交通费用均由个人自理,对此你会()A、乘公交车B、乘坐出租车C、请示领导D、请办公室秘书决定25、某地植树造林,栽植数量很大,但成活率很低,对于植树造林的“数字”,很多人觉得水分很大,当地群众戏称“只见数字,不见树木”。对此,你的看法是()A、个别机构或者领导在数字上造假B、植树造林本来很困难,数字总会不准确C、这种现象在各地估计都存在,现在对数字已无感觉D、希望数字真的能够变成现实第二部分 理论知识(261
10、25题,共100题,满分为100分)一、 单项选择题(2685题,每题1分,共60分。每题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。)26、劳动参与假说性的前提观点是( )的劳动参与率与经济周期不存在敏感性的反应性。A、男性成年人 B、老年人C、女性成年人 D、青年人27、下列公式错误的是()、总供给消费收入、均衡国民收入消费储蓄、总供给消费储蓄、均衡国民收入消费投资、企业短期唯一可变的生产要素是()、劳动工具、劳动资料、劳动对象、劳动投入、对劳动者而言,物质帮助权主要通过()来实现。、社会保险、社会保障、社会救济、薪酬福利30、( )不属于劳动保障法。A、促进就业法 B、社
11、会保障法C、工作时间法 D、劳动福利法31、以下关于劳动法的监督检查制度的说法正确的是( )A、它规定了劳动关系的内容B、它规定了劳动关系的运行规则C、它规定了劳动关系的调整规则D、各项劳动法律制度的范围与劳动监督制度的范围是一致的32、劳动法律关系的特征不包括( )A、它是双务关系B、它的内容是权利和义务C、它具有国家强制性D、它是劳动服务法律关系33、影响消费者购买行为的主要因素不包括( )A、文化因素 B、个人因素C、社会因素 D、经济运行情况34、顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容,不包括( )A 、顾客消费承受能力 B、顾客消费偏好C、顾客购买动机分析 D、企业产品消费群体
12、分析35、成熟企业不适宜采取的营销策略有( )A、市场改良 B、市场营销组合改良C、产品改良 D、增强销售渠道功效36、( )是指在对两个或两个以上的人进行知觉时,人们会不自觉的在他们之间进行比较。A、首因效应 B、光环效应C、投射效应 D、对比效应37、组织公正与报酬分配的原则不包括( )A、分配原则 B、程序公平C、互动公平 D、法律公平38、20世纪50年代末,( )提出了第一个综合的权变模型。A、赫塞 B、布兰查德C、费德勒 D、眀茨伯格39、赫塞与布兰查德的领导情境理论认为,选择领导风格的依赖条件是下属的( )A、业务水平 B、道德水平C、能力水平 D、成熟水平40、人力资本是经济资
13、本中心的核心资本,其原因在与人力资本具有无限的( )A、时效性 B、创造性C、收益性 D、累积性41、人力资本投资收益比率变化规律不包括( )A、投资和收益之间的替代和互补关系B、人力资本投资的内生收益递减C、人力资本投资的社会效益变化规律D、人力资本投资收益的变动规律42、组织开发的基本出发点是改善整个组织的( )A、结构 B、职能C、文化 D、制度43、人力资源的一般特点不包括( )A、时间性 B、主观能动性C、消费性 D、客观规律性44、( )适用于及时了解被调查者对某种情况的看法,便于做出好与差的评价。A、电话调查法 B、档案记录法C、邮寄调查法 D直接观察法45、可用SWOT法对企业
14、组织信息进行分析,其中”S”表示( )A、组织的优势 B、组织面临的机会C、组织的劣势 D、组织面临的威胁46、组织结构图绘制的基本图示不包括( )A、组织结构图 B、组织职务图C、组织职能图 D、组织流程图47、工作岗位研究的原则不包括( )A、系统的原则 B、标准化原则C、经济性原则 D、最优化原则48、岗位写实前的准备工作不包括( )A、进行初步岗位调查 B、制定出写实工作计划C、确定写实人员,明确工作职责 D、对被调查者进行培训49、以下关于工作时间核算的表述,不正确的是( )A、缺勤分为全日缺勤和非全日缺勤B、制度工作工日=日历工日制度公休工日C、出勤工日=制度工作工日缺勤工日D、停
15、工工时=全日停工工时非全日停工工时50、( )地制定劳动定额,是企业管理对劳动定额工作提出的一项基本要求。A、快,精,准 B、快,准,全C、慢、全、精 D、全,准,精51、( )是指企业在一个生产经营周期内,人力资源部门的全部管理活动的费用支出。A、工资项目 B、保险福利项目C、人工成本 D、人力资源管理费用52、人力资源管理费用核算的要求不包括( )A、采用适当的核算方法B、正确划分各种费用的界限C、控制成本和节约能耗D、加强费用开支的审核和控制53、人员配置应遵循的原则不包括( )A、岗得其人 B、人得其应C、人尽其才 D、适才适所54、招聘申请表的设计应从( )的角度出发,使用通俗的语言
16、。A、用人部门 B、招聘者C、企业高层 D、申请者55、下列说法不正确的是( )A、公司和应聘者之间的双向选择的关系B、公司应该着重显示其选择的强势的一面C、公司应该客观全面的介绍公司整体形象D、公司应向应聘者树立良好的企业形象56、背景调查的内用应( )A、迅速、有效 B、简明。实用C、简单,明了 D、周全,详尽57、( )社会阅历浅,思想比较单纯,接受能力强。A、归国的学生 B、在职的研究生C、校园招聘的学生 D、在职的博士生58、员工信息管理系统的( )层是指对应于人力资源管理具体业务流程的系统功能。A、业务处理 B、基础数据C、决策支持 D、薪酬计划59、下列有关员工培训的说法不正确的
17、是( )A、全员培训在于提高企业全员素质B、应充分考虑员工的能力偏差和工作分工的不同C、重点培训要求对技术中坚和管理骨干加大培训力度D、培训投资的成本就是全部可明确计算出来的会计成本60、企业的培训流程属于企业的( )流程。A、决策 B、管理C、营运 D、控制61、培训的需求分析就是消除培训需求意想的片面性,从( )的工作计划来考虑。A、短期 B、中近期C、长期 D、中长期62、脱产培训的目的不包括( )A、为企业培养高层次技术人才 B、培养企业紧缺人员C、为企业培养高层次管理人才 D、改善企业基层人员63、管理人员教程培训的设计一般按照四个级别进行,其中一级培训是( )A、基础管理教程 B、
18、管理理论教程C、高级管理教程 D、总体管理教程64、常用于管理培训的现场培训方法是( )A、工作指导法 B、工作轮换法C、特别任务法 D、个别指导法65、绩效管理的效度是指运用绩效管理方法,测量员工的能力与绩效内容的( )程度。A、稳定性 B、可靠性C、一致性 D、准确性66、( )是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面检测,分析的过程。A、绩效沟通 B、绩效改善C、绩效反馈 D、绩效诊断67、( )考评法适合于对生产性和操作性岗位人员进行考评。A、行为主导型 B、效果主导型C、态度主导型 D、品质主导型68、( )对事不对人。考评者不仅注重对行为本身的评价,还考虑行为的情境。A、关键事件法
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