2011年中级经济师-人力资源管理-多选题百题练-答案解析(共7页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上2011 年中级经济师-人力资源管理-多选题百题练-答案解析1.答案：BCDE解析：本题考查劳动法律责任的形式。选项A 属于劳动法律责任形式中行政处分的具体形式。教材P2212.答案：ABCD解析：本题考查用人单位侵害女职工及未成年工权益的法律责任。选项E 正确的表述应该是“女职工生育享受产假少于90 天的”。参见教材P2213.答案：ACDE解析：参见教材P2214.答案：ADE解析：劳动监察的属性包括法定性、行政性、专门性、强制性。参见教材P2255.答案：ABCE解析：本题考查劳动保障监察机构的职责，共有四项，即选项ABCE。选项D 属于劳动保障监察的内容。参见

2、教材P2266.答案：ABCD 解析：参见教材P2267.答案：ABCD解析：参见教材P2278.答案：ABCE解析：根据劳动保障监察条例的规定，劳动保障监察机构查处用人单位或者劳动者违法行为的程序为：立案、调查、处理、告知。参见教材P2279.答案：BC解析：本题考查社会保险行政争议处理的适用范围。选项ABCDE 都属于可以申请行政复议的范围，但只有选项BC 符合题干要求。此外符合题干要求的还有：对经办机构核定其社会保险待遇标准有异议的；认为经办机构不依法支付其社会保险待遇或者对经办机构停止其享受社会保险待遇有异议的。参见教材P22810.答案：ABCD解析：针对选项E，公民、法人或者其他组

3、织不能申请行政复议。参见教材P22911.答案：ACD解析：针对选项BE 可以申请行政复议。参见教材P229、23012.答案：ABCD解析：行政复议申请书包括的内容有：申请人的情况、被申请人的情况、具体行政复议请求、事实和理由、申请人签名和申请日期。参见教材P23013.答案：ABCD解析：参见教材P20514.答案：BC解析：本题考查参加社会保险的范围。参见教材205 页。15.答案：BD解析：本题考查享受基本养老保险待遇的条件。享受按月领取基本养老金待遇的必须具备两个条件，一是有达到法定退休年龄，二是累计缴纳基本养老保险费满15 年。参见教材208 页。16.答案：ABDE解析：本题考查

4、基本养老金的发放。养老金社会化发放的内容主要包括：一是委托银行发放。二是通过邮局寄发。三是社会保险机构直接发放。四是依托社区发放。五是设立派发机构发放。参见教材208 页。17.答案：ACDE解析：本题考查基本医疗保险基金的支付。下列医疗费用不纳入基本医疗保险基金支付范围（1）应当从工伤保险基金中支付的。（2）应当有第三人负担的。（3）应当有公共卫生负担的。（4）在境外就医的。参见教材210 页。18.答案：ACE解析：本题考查工伤让认定的范围。参见教材211 页。19.答案：BCD解析：本题考查不认定工伤的范围。根据工伤保险条例规定，职工符合认定或视同工伤条件，但是有下列情形之一的，不得认定

5、为工伤或者视同工伤：故意犯罪的；醉酒或者吸毒的自残或者自杀的。AE 属于工伤认定范围。参见教材211、212 页。20.答案：AE解析：目前我国企业的补充保险主要有企业年金（又称为补充养老保险）和补充医疗保险。参见教材P21721.答案：ABDE解析：本题考查补充医疗保险。参见教材P21922.答案：BCE解析：本题考查商业医疗保险的险种。目前我国商业医疗保险的险种主要有：基础医疗保险、大病保险、伤残保险和与基本医疗保险衔接的大病保险。参见教材P219、22023.答案：BCDE解析：本题考查劳动争议处理的法律依据，其中不包括选项A。参见教材P191。24.答案：ABE解析：本题考查劳动争议的

6、基本特征，主要有三点，即选项ABE。参见教材P191。25.答案：ABCD 解析：法律规定的劳动争议当事人解决劳动争议的基本方法是。申请调解、仲裁和提起诉讼，双方当事人也可以自行协商解决。参见教材P19126.答案：ABCE解析：本题考查劳动争议处理的一般程序协商、调解、仲裁和诉讼。参见教材P192。27.答案：ABCE解析：本题考查劳动争议处理的基本原则合法、公正、及时、着重调解的原则。参见教材P192。28.答案：BCDE解析：本题考查劳动争议的范围。选项A 属于劳动争议范围。参见教材P19329.答案：AE解析：本题考查劳动争议调解遵循的原则自愿原则和民主说服原则。参见教材P194。30

7、.答案：ABCE解析：本题考查劳动争议调解的调解程序调解准备、调解开始、实施调解、调解终止。参见教材P194。31.答案：ABCE解析：本题考查劳动争议仲裁委员会的职责。劳动争议仲裁委员会的职责包括：聘任、解聘专职或者兼职仲裁员，受理劳动争议案件，讨论重大或者疑难的劳动仲裁案件，对仲裁活动进行监督。参见教材P19532.答案：ABCE解析：本题考查劳动争议当事人的权利。D 选项属于劳动争议当事人的义务，而不是权力。参见教材P20033.答案：CD解析：本题考查劳动争议当事人的举证责任。诉讼活动中，依据最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释的规定，因用人单位作出的开出、除名、辞退

8、、解除劳动合同、减少劳动报酬、计算劳动者工作年限等决定而发生的劳动争议，用人单位负举证责任。因此选CD。参见教材P201。34.答案：CD解析：本题考查劳动关系的主体劳动者和用人单位。参见教材P18235.答案：ADE解析：本题考查劳动者的基本权利。选项BC 属于劳动者应当履行的义务。参见教材P18236.答案：BCE解析：本题考查劳动者应当履行的义务。选项AD 属于用人单位的义务。参见教材P18237.答案：ABDE解析：选项C 错误，集体协商本身并不产生劳动关系。参见教材P18438. 答案：ABDE解析：集体合同必须是书面合同，所以选项C 错误。参见教材P184、18539.答案：ABC

9、D解析：参见教材P18540.答案：ABDE解析：本题考查集体协商内容中的劳动报酬。选项C 属于集体协商内容中补充保险和福利的内容。参见教材P18641.答案：ABCD解析：选项E 属于休息休假的协商内容。参见教材P18642.答案：ABC解析：选项D 属于劳动安全与卫生的协商内容，选项E 属于补充保险和福利的协商内容。参见教材P18743.答案：CDE解析：劳动规章制度要具有法律效力应满足的条件有3 个，即选项CDE。参见教材P18844.答案：ABE解析：选项CD 属于用工单位的法定义务。参见教材P18945.答案：AE解析：我国征缴社会保险费的法定机构有两个，即税务机关和社会保险经办机构

10、。参见教材P17746.答案：ABCD解析：本题考查社会保险法律关系的主体。选项E 是从社会保险责任角度划分的社会保险法律关系的主体之一。参见教材P177、17847.答案：BCDE解析：本题考查社会保险法律关系客体。社会保险法律关系客体是社会保险关系主体的权利与义务所指的对象，可以是资金、物，也可以是服务行为。参见教材P17848.答案：ABDE解析：社会保险法律适用根据主体的不同，可分为司法适用、行政适用、仲裁和调解。参见教材P17849.答案：ABCD解析：参见教材P178、17950.答案：ABC解析：工伤保险、失业保险和生育保险制度覆盖了所有用人单位及其职工。参见教材P180。51.

11、 答案：ABCE解析：公务员和参照公务员法管理的工作人员养老保险的办法由国务院规定。参见教材P180。52.答案：ABCD解析：本题考查人力资本投资支出的具体形式。不仅各级正规教育和在职培训活动所花费的支出属于人力资本投资，而且增进健康、加强学龄前儿童营养、寻找工作、工作流动等活动也同样属于人力资本投资活动。参见教材P15853.答案：ABC解析：接受高等教育会产生直接成本、机会成本、心理成本。参见教材P16054.答案：ABDE解析：教育投资会降低社会以及经济中的交易费用，提高市场效率，所以C 错误。参见教材P16455.答案：ABE解析：没有选项CD 这两种说法，属于迷惑性选项。参见教材P

12、164、16556.答案：AD解析：在职培训可以分为两大类：一般在职培训（简称一般培训）和特殊在职培训（简称特殊培训）。参见教材P16757.答案：BCD 解析：本题考查在职培训的成本。选项AE 属于在职培训的收益。参见教材P16758.答案：ABCD解析：本题考查特殊培训对于员工行为的影响。参加过特殊培训的员工并不代表着就不可能被企业解雇。所以E 选项不选。参见教材P16859.答案：ABCE解析：选项D 错误，在新的工作环境中，因为没有资历，从而缺乏职业安全感。参见教材P16960.答案：ABC解析：选项DE 是影响劳动力流动的劳动者因素。参见教材P17061.答案：ABCD解析：选项E

13、不属于考虑范围，除了要考虑选项ABCD 外，还要考虑迁入地区和迁出地区的关系密切程度。参见教材P173、17462.答案：ABC解析：选项DE 是劳动者供给数量的表现因素。参见教材P13963.答案：BDE解析：在个人劳动力供给曲线上，具有负斜率的向左上方倾斜的部分，收入效应大于替代效应的作用力度，此时劳动者愿意提供的工作时间减少，相应的增加了闲暇消费。参见教材P140、14164.答案：ABC解析：市场或企业所面临的劳动力供给曲线有三种情况：向上倾斜的劳动力供给曲线；垂直形状的劳动力供给曲线；水平形状的劳动力供给曲线。参见教材P141、14265.答案：AE解析：家庭生产理论把家庭的肯时间分

14、配主要划分为两大类，即市场工作时间、家庭生产时间。参见教材P14366.答案：AD解析：家庭物品的生产方式可以划分为两类，即时间密集型、商品密集型，没有选项BCE。参见教材P14367.答案：ABCD解析：选项E 错误，年龄增长到一定阶段，个人的市场生产率将保持一定的水平不再增长。参见教材P14568.答案：ACD解析：选项BE 错误，正确的应该是家庭生产活动的生产率提高、工作机会的增加。参见教材P147、14869.答案：ABD解析：劳动力边际收益反映的是每增加一个工人所带来的收益增量。劳动力的边际产出是理解短期劳动力需求曲线的核心概念。所以选项CE 错误。参见教材P150、15170. 答

15、案：CDE解析：本题考查长期劳动力需求。在长期内，工资率上升的替代效应和规模效应都使劳动力需求减少。因此选CDE。参见教材P15171.答案：ABD解析：劳动力需求自身工资弹性主要有三种情况：富有弹性、缺乏弹性、单位弹性。参见教材P15272.答案：ADE解析：本题考查潜能评价中心。潜能评价中心主要用于专业人员、管理人员、技术人员提升的可能性评价。73.答案：ABDE解析：本题考查霍兰德的职业兴趣类型理论。现实型与常规型和研究型的相邻，与社会型的对立。所以选项C 错误。74.答案：BCDE解析：本题考查职业生涯锚的类型。技术职能能力型拒绝一般性管理工作，但愿意在其技术职能领域管理他人。75.答

16、案：ABE解析：本题考查对薪酬管理的理解。全面薪酬管理以客户满意度为中心，薪酬调查是构建薪酬体系的第三步。所以CD 选项错误。参见教材P112-11476.答案：ACD 解析：采取成本领先战略的企业往往追求的是效率最大化、成本最小化。在薪酬水平方面比竞争对手的薪酬相对较低，在薪酬结构方面奖金部分所占的比例相对较大。参见教材P11377.答案：ACDE解析：本题考查建立全面薪酬战略的步骤，共四点，即选项ACDE。参见教材P11378.答案：ACDE解析：薪酬结构设计的步骤共有四步，即选项ACDE。参见教材P114、11579.答案：ABCE解析：本题考查个人奖励计划。选项D 属于团队奖励计划。参

17、见教材P116、11780.答案：ABE解析：计时制的重要形式包括标准工时制、哈尔西奖金制、罗恩制。参见教材P11781.答案：CDE解析：法定福利主要包括社会保险、法定假期、住房公积金。选项AB 属于企业补充福利。参见教材P120、12182.答案：ACDE解析：本题考查弹性福利计划的实施方式。弹性福利计划又称自助餐计划，其实施方式有四种，即选项ACDE。参见教材P12283. 答案：ACD解析：本题考查企业年金计划的特点。企业年金实行企业自愿，所以选项B 不选。政府对企业年金不承担直接责任，所以选项E 不选。参见教材P12284.答案：ABCE解析：在员工持股计划成本中，对于股本的设计应考

18、虑四个因素，即选项ABCE。参见教材P12385.答案：BCDE解析：年薪制模型一般由四个部分构成：基本薪酬、奖金、长期奖励、福利津贴。参见教材P12486.答案：BDE解析：本题考查年薪制的五种模式的适用企业。准公务员型适用于承担政策目标的大型、特大型国有企业，非持股多元化型适用于追求企业效益最大化的非股份制企业。因此AC选项错误。参见教材P124、12587.答案：BE解析：本题考查股票期权计划。股票期权有一定的局限性，即只适用于上市公司，所以选项A 错误。股票期权是一种权利而非义务，所以选项C 错误。股票期权行使期限一般不超过10 年，强制持有期为35 年不等，所以选项D 错误。参见教材

19、P125、12688.答案：ABCE解析：本题考查企业人工成本的构成。人工成本包括：员工薪酬总额、社会保险费、员工福利费用、员工教育经费、劳动保护费用、员工住房费用和其他人工成本支出。参见教材P12989.答案：ACE解析：绩效考核是绩效管理的一个环节，所以选项B 错误。绩效考核侧重于绩效的识别、判断和评估，所以选项D 错误。参见教材P9590.答案：ABDE解析：本题考查绩效计划的制定步骤。在准备阶段需要搜索的信息不包括选项C。参见教材P10091.答案：ACDE解析：本题考查平衡计分卡法。平衡计分卡法从四个角度关注组织的绩效，即财务角度、客户角度、内部流程角度和学习与发展角度。参见教材P1

20、0292.答案：ABCE解析：选项D 属于系统的绩效考核方法。参见教材P10293.答案：ACDE解析：本题考查各种绩效改进方法的比较。不良事故评价法与关键事件法都不能提供丰富的绩效反馈信息，所以选项B 错误。参见教材P10294.答案：BCDE解析：本题考查绩效反馈面谈的目标，共有四个，即选项BCDE。参见教材P10495.答案：BCD 解析：本题考查绩效反馈面谈的作用，共有三个，即选项BCD。选项A 属于绩效辅导的作用，选项E 属于绩效监控的优点。参见教材P10596.答案：CDE解析：选项AB 是绩效反馈面谈准备阶段的工作。参见教材P10597.答案：BCE解析：本题考查绩效反馈面谈的内

21、容。选项AD 属于绩效反馈面谈的注意事项。参见教材P105、10698.答案：ABE解析：本题考查面谈中评价者的误区。选项CD 属于绩效评价中容易出现的问题。参见教材P10699.答案：ABCE解析：本题考查绩效改进的方法。选项D“目标管理”属于系统的绩效考核方法。参见教材P107100.答案：ABCD解析：绩效考核的结果可以应用在衡量招聘结果、人员调配、奖金分配、员工的培训与开发、员工职业生涯发展规划。参见教材P109101.答案：ABCE解析：研究发现胜任特征主要包括的内容有知识、技能、社会角色、自我概念、人格特质、动机/需要。参见教材P80102.答案：ADE解析：选项BC 属于表层的胜

22、任特征。参见教材P80103.答案：ACE解析：斯彭斯提出的成就特征的胜任特征包括成就欲、主动性、关注秩序和质量。参见教材P81104.答案： ABCD解析：本题考查胜任特征模型的作用。胜任特征模型对人力资源管理活动的作用主要体现在工作分析、人员甄选、绩效考核、员工培训、员工激励。参见教材P81、82105.答案：ACE解析：选项BD 属于智力因素。参见教材P84106.答案：ABC解析：选项DE 属于非智力因素。参见教材P84107.答案：AB解析：笔试的形式一般包括文形式的笔试和测验形式的笔试。参见教材P86108.答案：BCD解析：选项AE 是论文形式的笔试的优点。参见教材P86109.

23、答案：BD解析：结构性面试常常是根据特定职位的素质要求，遵循固定的程序，采用专门的题库、评价标准和评价方法。所以选项BD 错误。参见教材P87110.答案：ADE解析：智力测验一般测量的是记忆、词汇、数字和口头表达等一组能力。参见教材P89111.答案：ACD解析：本题考查心理测验中能力测验的相关内容。选项BE 属于智力测验范畴。参见教材P90112.答案：BCD解析：本题主要考查实施心理测验需要注意的问题。应当把心理测验作为补充工具，而不能当成唯一的人员选拔工作，所以选项A 不选。选项E 没有作出此点要求，所以也不选。参见教材P90113.答案：ACDE解析：文件筐测验对时间的要求非常苛刻，

24、强调在指定时间内完成指定的工作任务。所以选项B 错误。参见教材P1114.答案：ACDE解析：选项B 属于干扰项，没有这种说法。参见教材P92、93115. 答案：BCDE解析：本题考查工作分析在企业管理中的作用。选项A 属于工作分析在人力资源管理中的作用。参见教材P68116.答案：ACD解析：本题考查以人为基础的系统性工作分析方法。选项BE 是以工作为基础的系统性工作分析方法。参见教材P70、71117.答案：ABC解析：临界特质分为能力特质和态度特质两大类。选项ABC 属于能力特质，选项DE 属于态度特质。参见教材P71118.答案：CDE解析：本题考查工作分析的实施主体。实施主体大致有

25、三种选择：企业内人力资源部门、企业内各部门、咨询机构。参见教材P71、72119.答案：ABCE解析：本题考查工作分析实施技巧的相关内容。选择标杆职位可以参考的标准有：职位的代表性、职位的关键程度、职位的内容变化的频率和程度以及职位任职者的绩效。参见教材P72120.答案：ABDE解析：工作规范是对人的要求，所以选项C 错误。参见教材P72121.答案：ABDE 解析：本题考查工作设计的原理。工作设计的原理主要包括科学管理原理、工效学原理、人际关系原理和工作特征模型理论。参见教材P73、74122.答案：BCE解析：人际关系理论的观点有三，即选项BCE。参见教材P73、74123.答案：ABC

26、D解析：工作特征模型包含五个核心维度，即技能多样性、任务完整性、任务重要性、自主性、反馈性。参见教材P74124.答案：ACDE解析：本题考查工作设计的方法。工作设计的原理之一是人际关系理论，而工作设计方法不包括选项B。参见教材P7577125.答案：ACDE解析：本题考查工作轮换的原则。工作轮换应充分考虑员工个人的意愿，不能进行强制性的工作轮换。所以选项B 不选。参见教材P76126.答案：ABCD解析：工作扩大化和工作丰富化对下列员工具有更好的效果：不将生存和安全作为首要需求的人员、富于自我表现和开拓精神的人员、年轻员工、能从事高水平工作的人员、有工作导向型文化背景的人员。参见教材P781

27、27.答案：BDE解析：在人力资源管理的系统中，人力资源规划为其他人力资源管理活动提供了目标、原则和方法。参见教材 P51128.答案：ABC解析：人力资源规划的意义主要体现为三点，即选项ABC。参见教材P52129.答案：ABDE解析：战术性人力资源计划的内容一般包括晋升规划、补充规划、培训开发规划、配备规划、继任规划、职业规划。参见教材P53、54130.答案：ABDE解析：本题考查影响人力资源规划制定的外部因素。选项C 属于内部因素。参见教材P54131.答案：ACDE解析：人力资源规划的动态性之一表现为制定和调整人力资源全局规划和具体规划的经常性，所以选项B 不选。参见教材P57132

28、.答案：AD解析：选项BCE 属于人力资源需要的定量分析方法。参见教材P60133.答案：DE解析：外部人力供给预测包括地方劳动力市场和全国劳动力市场预测。参见教材P63134. 答案：ABC解析：本题考查企业人力供给与需求的三种不平衡类型人力资源不足、人力资源过剩和两者兼而有之的结构性失衡。参见教材P63135.答案：BCDE解析：本题考查人力资源过剩时可以采取的措施。选项A 属于人力资源不足时采取的措施。参见教材P64136.答案：CD解析：本题考查建立人力资源信息系统的目的。人力资源信息系统在组织中主要服务的目标有：促进行政与运营效率、促进组织的战略性人力资源管理。参见教材P65137.

29、答案：ABDE解析：组织中人力资源管理满足企业优势资源的条件是价值、稀缺性、不可模仿性、不可替代性。参见教材P36、37138.答案：BCDE解析：战略性人力资源管理将组织的注意力集中于改变结构和文化、组织绩效和业绩、特殊能力的开发、管理变革。参见教材P38139.答案：ACDE解析：目前并非所有的组织愿意对人力资源进行投资，主要影响因素有管理层的价值观、对待风险的态度、员工技能的性质、人力资源服务外包的可能性。参见教材P38140.答案：BD 解析：外部匹配又称为纵向整合，指的是人力资源战略与企业战略之间的关系。参见教材P39141.答案：ABDE解析：舒勒和杰克逊认为，战略性人力资源管理的

30、匹配主要包括两种类型：外部匹配与内部匹配。外部匹配又被称为“纵向整合”，内部匹配也称作“横向联合”。参见教材P39142.答案：BCE解析：选项AD 属于与外部成长战略相关的关键战略性人力资源管理问题。参见教材P40143.答案：ABD解析：优秀人力资源专业人员应具有的能力特征有专业知识、业务知识、管理变革能力。参见教材P45144.答案：ABC解析：选项DE 属于在员工关系管理中人力资源管理部门的职责。参见教材P47 续表4-2145.答案：BE解析：本题考查舒斯特提出的人力资源指数。AC 选项都属于人力资源有效性指数的内容。人力资源指数不仅说明了企业人力资源绩效，而且反映了组织的环境气氛状

31、况。所以D 选项错误。参见教材P50146.答案：ABC 解析：选项DE 属于组织结构的权变因素。参见教材P23、24147.答案：ABDE解析：管理层次与管理幅度两者存在反比的数量关系。所以选项C 错误。参见教材P23148.答案：ABD解析：组织设计的类型多种多样，常用的有三种，即行政层级式组织形式、按职能划分的组织形式、矩阵组织形式。参见教材P25、26149.答案：ABCE解析：行政层级式组织形式的决定因素包括权力等级、分工、规章、程序规范、非个人因素、技术能力。参见教材P25150.答案：ABCD解析：职能制组织形式的优点之一是组织有较高的稳定性。参见教材P26151.答案：ACDE

32、解析：选项B 属于职能制的优点。参见教材P27、28152.答案：ABCE解析：事业部制组织适合于产品种类多且产品之间工艺差别大的企业，所以选项D 错误。参见教材P28、29153. 答案：ACE解析：如果企业想要鼓励创新、开放的组织文化，就需要降低组织的制度化程度。所以选项B 错误。强调合作的文化与强调严格的等级差异的绩效评估体系是无法很好的共同合作的。所以选项D 错误。参见教材P31-32154.答案：ABD解析：选项CE 属于现代组织发展方法。参见教材P34155.答案：ABCD解析：本题考查传统的组织发展方法。选项E 属于现代的组织发展方法。参见教材P34156.答案：ABCD解析：本

33、题考查敏感性训练。E 选项属于团际发展的内容。参见教材P34157.答案：ACDE解析：本题考查全面质量管理。B 选项属于团队建设的内容。参见教材P34、35158.答案：BCD解析：本题考查团队建设的特征。AE 选项属于全面质量管理的内容。参见教材P35159.答案：BCDE解析：领导特质理论的缺陷主要有四点，即选项BCDE。参见教材P11、12160. 答案：ABD解析：本题考查改变型领导者的方法。选项CE 属于交易型领导者的方法。参见教材P12 表2-1161.答案：ABD解析：选项CE 属于路径目标理论中下属的个人特征。参见教材P13162.答案：BCE解析：本题考查魅力型领导理论。选

34、项AD 属于领导者的道德特征。参见教材P13 表2-2163.答案：DE解析：密西根模式描述领导行为的维度是员工取向和生产取向。参见教材P16164.答案：AE解析：选项ABCDE 都是领导技能的发展途径，但是主要途径是选项AE。参见教材P18165.答案：AC解析：选项BDE 属于有限理性模型的观点。参见教材P19166.答案：BE解析：决策风格中使用的维度是价值取向和模糊耐受性。参见教材P20167. 答案：ACD解析：动机有三要素：决定人行为的方向，即选择做出什么样的行为；努力的水平，即行为的努力程度；坚持的水平，即遇到阻碍时会付出多大努力来坚持自己的行为。参见教材P1。168.答案：A

35、B解析：选项AB 是从激励内容的角度划分的。选项C 是从激励对象的角度划分的。选项DE 是从激励作用的角度划分的。参见教材P2。169.答案：CDE解析：在马斯洛的需要层次理论中，五种需要由低到高依次是生理需要安全需要归属和爱的需要尊重的需要自我实现的需要。参见教材P2。170.答案：ABC解析：选项ABC 属于基本需要，选项DE 属于高级需要。参见教材P2。171.答案：ACE解析：选项BD 属于保健因素。参见教材P3。172.答案：BC解析：本题考查公平理论的主要内容。纵向比较包括组织内自我比较和组织外自我比较。组织内自我比较是指员工在同一组织中把自己现在的工作和待遇与过去的相比较。小王把自己现在的待遇与刚进入公司时的作比较，这属于组织内自我比较。参见教材P6。173.答案：ABCD 解析：感觉到不公平的员工可用来恢复公平的方法之一是辞职而不是换岗，所以选项E不选。参见教材P6。174.答案：ACDE解析：目标管理既包括自上而下的过程，也包括自下而上的过程。所以选项B 错误。参见教材P7-8175.答案：BCDE解析：推行参与管理要有成效必须符合的一个条件是：在行动前，要有充裕的时间来进行参与。所以不选A。参见教材P9。176.答案：ACDE解析：斯坎伦计划融合了参与管理和绩效薪金制两种概念。参见教材P10。177.答案：AD178.答案：ACD_专心-专注-专业