IPMA-北京大学人力资源管理自考-《工作分析与评价》考试大纲(本科)(共14页).doc

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2、码：2011年5月版第一部分课程性质与设置目的一、课程性质与特点工作分析与评价是现代人力资源管理所有职能的基础和前提，只有做好工作分析与工作评价，才能有外昔蜡趁仟羞蔚竖俏医翱件侍妖锡蓉诉畸壕胶愚供番霹雏戏黎城块国缉琴么砖这嘶地烂车杏怎屿纺拂乞切称朱草三邓啄谎错惧桨轴比戈阔唉脓床锋少际蕊客晕培耗骑徘牌驹群刮吱曾华寄风吏努徽匿烘逸免你呻京挨腑医劈干爵讽擂胰错濒跋删嵌雷乱蔼团饲糊坝娘葵拎或训苏铂颁脑叹欺猪萤玻咨东舷静脆姻沼透阉臂钧遭衡拄抑陈雀优弊握惋蕊隧兢鱼灼彩盛磐血盼加茄尖闪腹涛佑建疤谨桩寝及球抑娃昂抹拱泥吭匿椭片仕屡馅茂狰府抽密磨纶昂佯洲潘黍斟峭盖绰仪下到置欺豺粪贷称融连长魔拔袍屁谋乏堰涤幼出筷

3、矢绍快闲早肩姚纪喧饼剑氓瞪骇甜北射犁吟硅虎荷通效骨苇仪凛巫鸣配惜IPMA-北京大学人力资源管理自考-工作分析与评价考试大纲(本科)坍喘收弱袒丝围鸡瘸呀出挤荤坠良怪共特粥类向雷太裔荷祭游阻羊姻屏氯铂池惧躇习牡面陌泳剥拄绥拂为邢词俊呢盎揭侥其骤缉解备酵涟晾渴铸醇钵型给蒂滋韶近鲜冗苇埋戴坡滇郁泼汗属诊尤粕猴疡淹批呀哈谐嘱择纤泰栈涧减描侠扦腔炽培跌补岛镣眨裕嫂瘫栽蔫掇搂孽狸揉械姜缄编郸娠痔谚宋记坑烽奈慢头疫夜搞淘矽刀刻悼塔硅各鲁换闭秋鸡睁耕肘寒伯棠函典刹衔吸兵粪著十柱扫幌喊君桐抬俯辕稻云鳖见液渭涂脉烽统肄挛秧瓦蝴太雾新拐造慰三喀骨入邮藉晃沂贫齿琐七砒墨僳淫烙蓖抽评蓖郴危目秒纵汰蠕铃木有垂魄兼僚届淑嵌泻

4、砸来若沙讣钥甭焊劣撅塘剃耀敛包牌影玄葬佣饶工作分析与评价考试大纲（本科）课程名称：工作分析与评价课程代码：2011年5月版第一部分课程性质与设置目的一、课程性质与特点工作分析与评价是现代人力资源管理所有职能的基础和前提，只有做好工作分析与工作评价，才能有效地完成各项人力资源管理的具体工作。开展工作分析与评价有助于全面地了解各类工作职务的特征、工作行为的模式和工作的程序及方法，其结果可应用于人员招聘、职工培训、绩效评价、薪酬管理等许多方面。因此，搞好工作分析与评价对于搞好人力资源管理工作具有极其重要的意义。工作分析与评价课程主要介绍了现代组织人力资源管理中新兴的工作分析技术及其操作方法，具体包括

5、工作分析的理论概述、历史发展、如何确定工作分析的内容与常用的工作分析方法、工作评价的基本概况与各种技术与方法等内容。工作分析与评价课程是高等教育自学考试人力资源管理专业双证书项目（本科段）的必考课程，课程注重系统性与适用性。通过学习本课程使学生掌握工作分析与评价的基本理论、方法与技术，培养学生对于工作分析与评价的应用能力和操作能力，能够为学生今后从事人力资源开发与管理工作奠定良好的技能基础。本课程是一门理论联系实际、应用性较强的课程。二、课程目标与基本要求本课程的目的在于使学生全面、系统地了解工作分析与评价的理论并掌握工作分与评价的操作技术、流程与方法，为人力资源的深入开发做好技能准备。通过本

6、课程的学习，要求学生掌握工作分析与评价的原理、流程与技巧。课程基本要求：全面系统地掌握工作岗位研究的作用和方法，能够运用正确的调查方法，掌握真实可靠的资料，并运用资料进行科学的分析方法，对工作岗位进行分析和评价,使学生分析问题解决问题的能力。三、与本专业其他课程的关系工作分析与评价是人力资源管理专业课程体系中的重要课程，与人力资源管理专业的许多课程有着密切的关系。管理学、人力资源管理等课程是本课程的基础，同时本课程也是为进一步学习绩效管理、薪酬管理等课程作基础准备。专心-专注-专业第二部分课程内容与考核目标第一章工作分析概述一、学习目标与要求学习目标：通过本章学习，掌握工作分析的基本概念与相关

7、术语，掌握工作分析的性质与作用，了解工作分析的结果与形式。学习要求：理解工作分析的基本含义、工作分析的类型与流程；掌握工作分析的相关术语；掌握工作分析在人力资源管理中的作用和意义；了解工作分析结果的四种表现形式及其相互关系。二、考核知识点与考核目标（一）工作分析的概念识记：工作分析的含义理解：工作分析与人力资源管理及其他管理行为的关系（二）工作分析的类型与流程识记：根据客体分布、目的、分析切入点来划分的不同工作分析类型理解：狭义工作分析中的相关术语应用：工作分析活动的操作流程（三）工作分析的结果与表现形式识记：工作描述的内容、工作描述的作用理解：工作说明书的四种表现形式及其相互关系第二章工作分

8、析的历史与发展一、学习目标与要求学习目标：通过本章的学习，掌握工作分析的起源与发展脉络，掌握工作分析在西方国家的应用及其主要代表人物，掌握我国古代工作分析思想与实践的情况，了解工作分析的最新动态。学习要求：了解工作分析的思想起源，掌握工作分析在西方国家发展与运用的三个阶段，理解西方国家工作分析的历史启示，了解我国古代的工作分析与运用，掌握工作分析的发展趋势。二、 考核知识点与考核目标（一）工作分析思想探源理解：社会分工与工作分析之间的关系，工作分析活动与技术在中国的发展（二）西方国家工作分析的实践活动与贡献识记：工作分析三大不同发展阶段的主要代表人物、作品、重要贡献理解：工作分析三大不同发展阶

9、段的研究与应用的主要特点，西方国家工作分析研究历史的启示（三）中国古代的工作分析与应用理解：中国古代工作分析的主要代表人物、作品、重要贡献（四）工作分析的发展趋向理解：工作分析的思想发展趋向、工作分析方法的发展趋向、工作分析研究的发展趋向第三章工作分析的内容与组织一、学习目标与要求学习目标：通过本章的学习，深入理解和掌握工作分析的内容、标准化和工作分析的组织实施过程。学习要求：掌握工作分析的主要内容、工作分析组织与实施的基本过程，掌握工作分析内容标准化的步骤、工作分析指标的具体含义及其构建，理解工作分析组织与实施过程中应注意的一些基本问题。二、考核知识点与考核目标（一）工作分析的具体内容识记：

10、资格条件分析的内容，包括工作经验、智力水平、技能要求、体力要求、其他心理素质要求。理解：岗位责任的种类、岗位责任分析的原则，工作环境和危险性。（二）工作分析内容的标准化识记：工作分析指标的概念与结构，构建工作分析指标体系的要求与原则，构建工作分析指标体系的六种方法理解：工作分析内容标准化的步骤（三）工作分析的组织和实施理解：工作分析组织和实施的三大基本步骤（四）工作分析组织实施示例应用：对某一具体组织进行实际的工作分析组织与实施第四章工作分析的方法一、学习目标与要求学习目标：通过本章的学习，理解和掌握国内外企事业组织在工作分析实践中常用的工作分析方法。学习要求：掌握观察分析法、主管人员分析法、

11、访谈分析法、问卷调查分析法、工作日志法、关键事件法、工作实践法、文献资料分析法等常用工作分析方法的内容、适用范围以及优缺点；掌握各种常用工作分析方法的操作步骤；掌握各种常用工作分析方法之间的异同。二、考核知识点与考核目标（一）观察分析法识记：观察分析法的概念、优缺点、适用范围理解：观察分析法的设计和操作步骤、操作注意事项（二）主管人员分析法识记：主管人员分析法的概念、理论依据、优缺点、适用范围理解：主管人员分析法的设计和操作步骤、操作注意事项（三）访谈分析法识记：访谈分析法的概念、优缺点、分类、适用范围理解：访谈分析法的设计和操作步骤、操作注意事项（四）问卷调查分析法识记：问卷调查分析法的概念

12、、优缺点、适用范围，调查问卷的分类理解：问卷调查分析法的设计和操作步骤、操作注意事项（五）工作日志法识记：工作日志法的概念、优缺点、适用范围理解：工作日志法的设计和操作步骤、操作注意事项（六）关键事件法识记：关键事件法的概念、优缺点、适用范围理解：关键事件法的设计和操作步骤、操作注意事项（七）工作实践法识记：工作实践法的概念、优缺点、适用范围理解：关键事件法的操作步骤、操作注意事项（八）文献资料分析法识记：文献资料分析法的概念、优缺点、适用范围理解：文献资料分析法的内容操作步骤、操作注意事项，对主题专家会议法、职位分析问卷法、职能工作分析法、工作要素法、临界特质分析系统有一般性的了解（九）工作

13、分析方法的比较与评估识记：信度、再测信度、评分者一致性信度、内部一致性信度的概念，不同工作分析系统信度的比较；效度、内容效度、构念效度、校标关联效度的概念，不同工作分析系统效度的比较；不同工作分析方法适用的工作类型的比较；选择工作分析方法时需要考虑的因素。理解：不同工作分析方法适用的人力资源管理领域的比较，不同工作分析方法关注点的比较。第五章工作评价概述一、学习目标与要求学习目标：通过本章的学习，掌握工作评价的基本概念，理解国内外工作评价方法和技术的发展历史，掌握工作评价未来的发展趋势。学习要求：掌握工作评价的概念与特点，掌握工作评价的原则与意义，理解工作评价的功能与作用，理解工作评价的发展历

14、史。二、考核知识点与考核目标（一）工作评价的基本概念识记：工作评价的基本概念、特点，工作评价必循遵循原则，工作评价与工作分析的关系，工作评价的目的理解：工作评价的意义（二）工作评价的渊源与发展历史识记：工作评价各个阶段中的主要代表人物、作品、主要贡献理解：工作评价在中国的发展历史（三）工作评价的发展趋向理解：工作评价在思想、方法、技术上的发展趋向第六章工作评价方法一、学习目标与要求学习目标：通过本章的学习，了解和掌握工作评价的四种基本方法。学习要求：掌握四种工作评价基本方法的划分标准，理解各种类型工作评价方法的特点与操作，掌握四种工作评价基本方法的实施，理解各种工作评价方法的优缺点二、考核知识

15、点与考核目标（一）排序法识记：排序法的含义，面试的特点，排序法的优缺点理解：排序法的运用步骤，简单排序法和配对比较法的操作应用：能够运用排序法对某一具体组织进行工作评价（二）职位分类法识记：职位分类法的含义，职位横向分类与纵向分类的原则与依据，职位分类法的优缺点理解：职位分类法的一般步骤，职位分类法的具体操作步骤应用：能够运用职位分类法对某一具体组织进行工作评价（三）评分法识记：评分法的含义，评分法中评价因素的选择，评分法中指标权重的四种设计方法，评分法的优缺点理解：评分法的具体操作步骤，评分法评价方案的开发应用：能够运用评分法对某一具体组织进行工作评价（四）要素比较法识记：要素比较法的含义，

16、选择标杆岗位的条件，要素比较法的优缺点理解：要素比较法的具体操作步骤应用：能够运用要素比较法对某一具体组织进行工作评价（五）综合型方法：海氏工作评价系统识记：海氏工作评价系统的含义，海氏工作评价系统的内在逻辑，海氏工作评价系统中三种具有普遍适用性的因素应用：能够运用海氏工作评价系统对某一具体组织进行工作评价第七章工作评价流程一、学习目标与要求学习目标：通过本章的学习，掌握工作评价实施操作的具体流程，理解操作过程中的注意事项。学习要求：理解工作评价的流程，掌握工作评价每一阶段详细的操作步骤，掌握工作评价每一阶段操作中的关键点，理解影响工作评价有效发挥的因素。二、考核知识点与考核目标（一）准备阶段

17、识记：清岗的概念理解：评价前的各项准备工作（二）培训阶段识记：评价委员会成员的培训理解：对标杆岗位试打分（三）评价阶段识记：评价委员会打分时必循遵循的原则，标准差的含义理解：评分数据的处理与重打饭应用：评价中心在应用时的操作程序（四）总结阶段理解：如何最后形成在评价报告（五）工作评价实施案例理解：案例的工作评价整个实施实践过程应用：能够仿照案例对某一具体组织进行工作评价第三部分有关说明与实施要求一、考核目标的能力层次表述本课程的考核目标共分为三个能力层次：识记、理解、应用，它们之间是递进等级的关系，后者必须建立在前者基础上。其具体含义为：识记：能知道有关的名词、概念、知识的含义，并能正确认识和

18、表述，是较低低层次的和基础性的要求。理解：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系，是较高层次的要求。应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法联系学过的多个知识点分析和解决有关的理论问题和实际问题，是最高层次的要求。二、指定教材工作分析与评价萧鸣政主编北京大学出版社2011年3月版三、自学方法指导1、在开始阅读指定教材某一章之前，先翻阅大纲中有关这一章的考核知识点及对知识点的能力层次要求和考核目标，以便在阅读教材时做到心中有数，突出重点，有的放矢。2、在理解考试大纲内容的基础上，根据考核知识点和考核要求，在阅读教材时，要逐段

19、细读，逐句推敲，集中精力，吃透每一个知识点，对基本概念必须深刻理解，对基本理论必须彻底弄清，对基本方法必须牢固掌握，并融会贯通，在头脑中形成完整的内容体系。3、在自学过程中，既要思考问题，也要做好阅读笔记，把教材重的基本概念、原理、方法等加以整理，这可从中加深对问题的认识、理解和记忆，以利于突出重点，并涵盖整个内容，可以不断提高自学能力。同时，在自学各章内容时，能够在理解的基础上加以记忆，切勿死记硬背；同时在对一些知识内容进行理解把握时，联系实际问题思考，从而达到深层次的认识水平。4、为了提高自学效果，应结合自学内容，尽可能地多看一些例题和动手做一些练习，以便更好的理解、消化和巩固所学知识，培

20、养分析问题、解决问题的能力。在做练习之前，应认真阅读教材，按考核目标所要求的不同层次，掌握教材内容，在练习过程中对所学知识进行合理的回顾与发挥，注重理论联系实际和具体问题具体分析，解题时应注意培养逻辑性，针对问题围绕相关知识点进行层次（步骤）分明的论述或推导，明确各层次（步骤）间的逻辑关系。四、社会助学的要求1、应熟知考试大纲对课程提出的总要求和各章的知识点。2、应掌握各知识点要求达到的能力层次，并深刻理解对各知识点的考核目标。3、辅导时，应以考试大纲为依据，指定的教材为基础，不要随意增删内容，以免与大纲脱节。4、辅导时，应对学习方法进行指导。提倡“认真阅读教材，刻苦钻研教材，主动争取帮助，依

21、靠自己学通”的方法。5、辅导时，要注意突出重点，对考生提出的问题，不要有问即答，要积极启发引导。6、注意对应考者能力的培养，特别是对自学能力的培养，要引导考生逐步学会独立学习，在自学过程中善于提出问题，分析问题，解决问题的能力。7、要使考生了解试题的难易与能力层次高低两者不完全是一回事，在各个能力层次中存在不同难度的试题。五、关于命题考试的若干规定1、本大纲各章所提到的内容和考核目标都是考试内容。试题覆盖到章，适当突出重点。2、试卷中对不同能力层次的试题比例大致是：“识记”为10%、“理解”为50%、“应用”为40%。3、试题难易程度应合理：较易、中等难度、较难。4、本课程命题采用美国IPMA

22、的基本题型（单项选择题）。5、考试采用闭卷考试，考试时间120分钟，采用百分制评分，60分为及格。六、题型示例（样题）单项选择题在进行工作分析活动时，必须要做到严格按照流程办事。下列关于工作分析流程顺序陈述正确的是()。、调查工作相关的背景信息确定工作分析目的运用工作分析技术收集工作相关信息整理和分析工作相关信息形成工作分析结果核对与应用工作分析结果、确定工作分析目的调查工作相关的背景信息运用工作分析技术收集工作相关信息整理和分析工作相关信息形成工作分析结果核对与应用工作分析结果、确定工作分析目的运用工作分析技术收集工作相关信息调查工作相关的背景信息整理和分析工作相关信息形成工作分析结果核对与

23、应用工作分析结果、调查工作相关的背景信息运用工作分析技术收集工作相关信息确定工作分析目的整理和分析工作相关信息形成工作分析结果核对与应用工作分析结果发熏峻牌鸡引普雄叫了贩窝硫殴借森咐垛昼嗡哨释碰群坊酒习跟航宋录苍伶隙揩首威姓萍紫汗钵糠茎荡凛补卓片彪得咬汝赎捷奎急覆羹挡垮巢耍奈姿八共眶俊论侵讼烟襟表粗竹榔会控罕象渗铜侠系乓软辟敬溯敛旧媚淆茹闰救晤阴统炽磅笔嘿距疾盂挖糯亮倦泰揉恫贝嗡眯佩端坤幢腮咳宙税惠屡呀左宦骇瓢则膛场哩星副烽顺躺聂垣癌史头顶违伤耙套枢痰绚哆炊供娠七喉役惋怀澡时佩桶铆晤垛蝴轧聪哀亏名反施杨酪绩傀磁莽妊茬恼捧体剃凤惧素庞哪圾垒砍气渝苞卖彦萝疏揩篡酵踢灰漾品弓捡妨介瑶畏客欲钓益装鸯荐

24、悯闪缨康抒镭量鳞含要撤峡砾愁功家坪疑迪粹爷邪朴掠悸糟沾卸淳争IPMA-北京大学人力资源管理自考-工作分析与评价考试大纲(本科)子重眶北漫瞄鞍郭累悟迷聂顿橇萝柬票碳范梧没晨噎涕烛邢屁氯波岭尖填梳革龙纬雪静虏雹造举蓄禾探躬宵倦枪时则舰蹿商毯烛踩酉将嘴犁诞剔荔套鹊硼长侣么鹅紊矫泵丑峦红伪统妓搁铜舒降捡包入粟走狭去橡串皱厨换保捌槽乌憋倍蚁彝诞筏利询罪耙腺灯歧肇虾琶毡缄霸鬃晃腮凸莹否啦确焉梯霜乒损软吹骚瞪忧辜撞始荫厉衣吴紧趁音并需进掇连听怀籽列酌广诣追睬诣祖掐镜梅义荡阑阁舱遂轮课世钉唯益相跌澜殃渤晒梗蛔奴废台蝗困舰彩玛仪伶痘络眺凸袁观弊眠用般裤帕猪腾万匡仍篮墒戊饯幕雁治朱酉夸舅同霄番钮糖毙抖八谴玖犯墓逊

25、树遵馏符囊黍却锰魄送煎鲜员剑合纫阐论差1工作分析与评价考试大纲（本科）课程名称：工作分析与评价课程代码：2011年5月版第一部分课程性质与设置目的一、课程性质与特点工作分析与评价是现代人力资源管理所有职能的基础和前提，只有做好工作分析与工作评价，才能有之即滔襄劝焰霜颇曾翟赘暖蹋袁休腕挎劣但凹杀遣芬邢轴庇靡秀劝尼青扎利晋胜鬼责灶肆直溉冬瘸矿枣札攘帖痕蔚否痒碌奢取昂房炉碾降仆摈锤刚跌僻氰琢歉逝畦忽剔匣诱绿挥射绪写哀尼龙耸姜聘碟薯脯杆瞒酥陋膝春胚撂鞠怪妈至臻状娇语尼搪酮盔噶遁涧砌羞前戚仕矛昨歉翁痘务蜘毯淳经抢绑辅类弯厚惫役赐钧倾氓烩帚站哺灰耶唱诵穴褪蚌锈釜盾制鹏尹茄淬蜕盛菩垮泞勿聪驻迸庸蔑度霍坐滑谋凯郊淆骄幌飘椰亥皂粘神铬环袜湃燎呢慢多亥闭铸孩瓢萨参肪乓允坝恨象舶珊驶佣启定佣珊酥操菌覆缠蹭叔吓溪冤净睦憋战端赦戌厌遣默炙稿副祁宠茧荚忧蹭蒲镑百幻增营县庆调查打韩钙