2010年5月考试模拟第一章人力资源规划(共11页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上本章主要内容及大题分布第一节 工作岗位分析与设计 第一单元 0705方案设计; 0805简答; 0811简答;第二节 企业劳动定员管理 第一单元 0711计算; 0905综合分析;第三节 人力资源制度规划第四节 人力资源费用预算的审核与支出控制第一节第一单元 工作岗位分析小结知识要求 一. 工作岗位分析概述(概念、内容3、作用6)二. 工作岗位分析信息的主要来源(4+3) 三. 岗位规范和工作说明书 (1.岗位规范概念、内容4 、结构模式5)(注意题中题：P5管理岗位知识能力和培训规范) (2.工作说明书概念、分类3/2、内容12 (已考) ) (3.岗位规范与工作说

2、明书的区别3 )能力要求 一. 工作岗位分析的程序(3阶段) (注意题中题：1.准备阶段5项工作；2.准备阶段岗位调查方案的构成5方面) (已考) 二. 起草和修改工作说明书的具体步骤(2+1) 三. 例某机场要客接待室主任工作说明书 (注意和P6工作说明书的12项内容联系)第一节第二单元 工作岗位设计小结知识要求 一. 决定工作岗位存在的前提(1约定俗成、2科学的系统化方法确定)二. 工作岗位设计的基本原则(3+2) (1工作量饱满时间充分利用、2因事设岗、3明确任务目标、4合理分工协作、5责权利相对应) (注意题中题：P16具体设置岗位时，需要考虑和处理的关系) 三. 改进岗位设计的基本内

3、容(4方面) (1岗位工作扩大化与丰富化、2岗位工作滿负荷、3工时制度、4劳动环境优化) (注意题中题：P17工作丰富化内含、要求5、作用及与工作扩大化的区别) 四. 改进工作岗位设计的意义3 (1分工与协作的需要、2提高生产率、3劳动者的需要)能力要求 工作岗位设计的基本方法(3类) (1传统方法研究技术的程序分析“六图”和动作研究、2现代工效学、3工业工程IE)第二节第一单元 企业定员人数的核算方法小结知识要求 一. 企业定员的基本概念 二. 企业定员管理的作用(4) 三. 企业定员的原则(即在核定定员时需要考虑的因素6) (已考) (注意题中题：P27保证生产经营目标前提下，企业贯彻精简

4、、高效、节约的原则应做好的3项工作)能力要求 一.核定用人数量的基本方法(5种) (1按劳动效率例1 (例2已考)、2设备例3 、3岗位例4 、4比例以及5组织机构、职责范围和业务分工定员) (注意5种方法的适用) (已考部分) 二.企业定员的新方法(4种) (运用概率推断确定经济合理的医务人员人数例5)第二节第二单元 定员标准编写格式和要求小结知识要求 一. 定员标准的概念 二. 企业定员企业定员标准的分级分类(分级4分类2+5) 三. 企业定员标准的内容(3) 四.编制定员标准的原则(6) (如何保证编制的定员标准具有先进性、技术性、科学性、可行性？)能力要求 一.定员标准的编写依据(3)

5、 二.定员标准的总体编排(三大要素) 三.定员标准的层次划分(4层、正文逻辑顺序、行业定员标准9内容) 四.劳动定员标准表的格式设计(优点、注意事项、4要求) 第三节 人力资源管理制度规划小结知识要求 一. 制度化管理的基本理论(概念、6特征、3优点)二. 制度规范的类型(5大类) 三. 企业人力资源管理制度体系的构成(2) 四.企业人力资源管理制度体系的特点(5种基本职能+2种管理哲学与模式对比) 五.人力资源管理制度规划的原则(6) (注意题中题：P47如何建立适合企业特点的人力资源管理制度体系？) (注意题中题：P48制定符合法律规定的人力资源管理制度规划时注意的问题) 六.制定人力资源

6、管理制度的基本要求(5)能力要求 一.人力资源管理制度规划的基本步骤(3) 二.制定具体人力资源管理制度的程序(10) 第四节第一单元 人力资源费用预算的审核小结知识要求 一.审核人力资源费用预算的基本要求 (3)能力要求 一.审核人力资源费用预算的基本程序(2) 二.审核人工成本预算的方法(三种+1结合) (注意6条线+1个指数) 三.审核人力资源管理费用预算的方法(例表+原则) 第四节第二单元 人力资源费用支出的控制小结知识要求 一.人力资源费用支出控制的作用 (3) 二.人力资源费用支出控制的原则 (4)能力要求 一.人力资源费用支出控制的程序(3) 人力资源管理师三级第一章人力资源规划

7、卷册一选择题练习单项选择题(38-46)38、人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，不包括( )。 (A)人力资源现状分析 (B)人力资源费用预算 (C)人员需求与供给预测 (D)人员供需平衡39、设计岗位调查方案时，关于调查的时间、地点和方法说法错误的是( )。 (A)指出从什么时间开始到什么时间结束 (B)调查地点指登记资料、收集数据的地点 (C)确定调查方式要力求节省人力、物力和时间 (D)能采用抽样调查、重点调查方式，就不必进行全面调查40、影响劳动环境的自然因素不包括( )。 (A)空气 (B)噪声 (C)工作地的组织 (D)厂区绿化41、搞好劳动定员工作的核心是( )。

8、(A)定员数量的高低宽紧程度适中 (B)既保证生产的需要，又能节约劳动力 (C)体现高效率、满负荷和充分利用工时的原则 (D)保持先进合理的定员水平42、在确定定员标准时，冶金、化工、轻工企业应以( )为主。 (A)按劳动效率定员 (B)按设备定员 (C)按设备岗位定员 (D)按比例定员43、按工作岗位定员依据的因素不包括( )。 (A)工作任务 (B)工作量 (C)实行兼职 (D)生产班次44、在劳动定员标准中，对人员数量标准的规定，可以采用( )。 (A)绝对指标 (B)相对指标 (C)质量指标 (D)控制幅度45、以下关于行为规范的说法，错误的是( )。 (A)企业组织中层次最低 (B)

9、最具基础性 (C)以经验为基础 (D)约束范围最广46、确保人力资源费用预算合理性的参照指标不包括( )。 (A)工资指导线 (B)劳动力市场价位 (C)消费者物价指数 (D)最低工资标准多项选择题(94-99)94、管理岗位知识能力规范一般包括( )。 (A)职责要求 (B)知识要求 (C)能力要求 (D)专业要求 (E)经历要求95、管理岗位培训规范主要包括的内容是( )。 (A)指导性培训计划 (B)参考性培训大纲 (C)应知应会 (D)工作实例 (E)推荐教材96、关于岗位工作满负荷表述正确的是( )。 (A)这是进行岗位设计的一项最基本的原则 (B)这是进行岗位设计的一项最基本的要求

10、 (C)保证岗位工作的满负荷，应当重视对岗位任务量的分析 (D)保证岗位工作的满负荷，应当设计出先进合理的岗位劳动定员定额标准 (E)每个岗位的工作量应当饱满，有限的劳动时间应当得到充分利用97、为了做到人尽其才，人事相宜，进行定员时应做（）方面的分析。 （A）考勤制度（B）用人制度 (C)定员标准 （D）工作岗位 （E）劳动者基本状况98、影响企业人力资源管理的内部因素包括( )。 (A)企业的生产经营状况 (B)竞争对手在人力资源方面的情况 (C)人员整体的素质结构 (D)劳动者择业意识和心理的变化情况 (E)员工价值观与满意度99、企业经营成本由直接成本和间接成本构成，其中直接成本包括(

11、 )。 (A)企业管理费用 (B)人工成本 (C)销售费用 (D)材料成本 (E)财务费用第一章人力资源规划卷册二技能题练习简答题：1. 简述管理岗位知识能力规范和管理岗位培训规范的内容。（8分）2. 简述改进岗位设计的基本内容。（8分）3. 如何保证编制的定员标准具有先进性、技术性、科学性、可行性？（12分）4. 如何建立适合企业特点的人力资源管理制度体系？（10分）5. 审核人工成本预算时，如何根据内外部环境的变化进行动态调整？（10分）计算题：1. 某车间有一套制氧量50m3/h的空气分离设备，现有3个岗位共同操作，通过工作日写实，甲岗位生产工作时间为260工分，乙岗位为300工分，丙岗

12、位为240工分，根据该工种的劳动条件和劳动强度等因素，规定个人需要与休息宽放时间为60工分。具体定员时，应考虑几方面的因素？（8分）那么操作此设备的人数应该确定为多少人？（12分）2. 某医务所9月份连续10天的就诊人数如下表所示，已知医务人员接待每位病人的平均时间为15分钟，时间利用率为85%。又知，需要按照一定比例配备辅助人员、勤杂人员各1人，同时考虑到医务人员需要值夜班，需要增加1名医务人员。在保证95%可靠性(t=1.96)前提下，求出该医务所每天的就诊人数上限。（10分）求该医务所需要安排的医务人员数量。（10分）某医务所9月份连续10天就诊人数统计表时间就诊人数时间就诊人数1130

13、6115212571253110812041329135512810110案例分析题：某公司随着业务扩张，组织与人力资源管理问题成为影响发展的瓶颈。部门之间、职位之间的职责与权限缺乏明确的，扯皮推诿的现象不断发生；有的部门抱怨事情太多，人手不够；有的部门又觉得人员冗杂，人浮于事。人员招聘方面，用人部门给出的招聘标准往往含糊；员工适用方面，上级和下属之间的私人感情成为决定性的因素；激励机制方面，考核中的主观性和随意性严重。什么职位什么报酬没有一个系统的体系，新人引入的时候与市场工资缺乏对比和参考的标准。面对这样严峻的形势，该公司人力资源总监开始制定人力资源管理的变革方案并着手进行变革，变革首先从进行工作岗位分析、确定职位价值开始，进而完成整个变革方案。请问该公司人力资源总监为什么从工作岗位分析工作开始做起？ （20分）专心-专注-专业