供应链复习题(共10页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上2009春供应链管理期末复习题模拟试题（一）一、填写名词(每小题4分，共16分，)管理模式：是一种系统化的指导与控制方法，它把企业中的人、财、物和信息等资源，高质量、低成本、快速及时地转换为市场所需要的产品和服务。安全库存：是指当不确定因素已导致更高的预期需求或导致完成周期更长时的缓冲存货,安全库存用于满足提前期需求。在给定安全库存的条件下,平均存货可用订货批量的一半和安全库存来描述。客户：是相对于产品或服务提供者而言的，他们是所有接受产品或服务的组织和个人的统称。流程：指的是由一系列相关活动组成的，并按照一定的先后次序发生的，具有某种特定输出的业务过程，即将输入转换

2、为输出的一组相关的资源和活动，其中资源包括人力资源和物质资源。二、单项选择题(每小题2分，共20分)1. (B)年，我国发布了物流术语国家标准GB/T18345。A.2000 B.2001 C.2002 D.20032. (B )是指供应链的各个节点的选择应遵循强强联合、优势互补、取长补短的原则，达到实现资源外用的目的。A.简洁原则B.集优原则C.协调原则D.动态原则3. (B)适合订购数量大、合作伙伴竞争激烈时的情况。A.直观判断法B.招标法C.协商选择法D.成本分析法4.借助(C)技术，ERP系统得以将很多先进的管理思想变成现实中可实施应用的计算机软件系统。A. CIMS B. EDI C

3、. IT D. MRP5.当供应链的各成员企业只根据来自其相邻下游企业的需求信息进行决策时，系统将产生需求(B)效应。A.缩小B.放大 C.均匀D.不变6.在传统的多级库存优化方法中，主要考虑的供应链模式是(A)。A.生产-分销模式 B.供应-分销模式 C.分销-生产模式 D.分销-供应模式7.(A)是由物流设施中储备的材料、零部件、在制品和产成品构成。 A.平均存货 B.平均完成周期C.存货补给周期 D.批量周期8. (B)技术注重异构数据库的整合以及数据挖掘工作。A.数据库B.数据仓库C.数据挖掘D.数据集成9.客户(C)产品或服务的最终接受者。A.不是B.是C.不一定是D.不可能是10.

4、强调对一个企业内部流程的进行再造的是(D)。A.JIT B.AM C.CM D.BPR三、多项选择题(每小题3分，共15分，多选少选不得分)1.不同供应链中物流活动的比较可以从两方面进行，即为（CE）。A.物流职能B.物流运作C.物流效果D.物流流程 E.物流过程2.以下属于供应链合作关系目标模式的特点的有（ABCDE）。A.个体的优秀B.重要性C.相互依赖D.一体化 E.完整性3. 需求放大现象产生的原因归纳为（ABCD）。A.需求预测修正 B.订货批量决策 C.价格波动 D.短缺博弈 E.降低成本4. 客户管理最主要的管理内容包括三个部分，即（ABC）。A.管理营销过程 B.管理客户状态

5、C.管理客户成本 D.管理客户需求E.管理客户绩效5.面向供应链管理的业务流程重组项目同其他项目一样，都具有（CDE）三个目标。A.质量B.产量C.时间 D.成本E.绩效四、判断题(每小题2分，共24分，正确打“”，错误打“”)（ ）1.不同的行业，不同的企业，其供应链形态一般不相同。（ ）2.供应链管理强调的不只是供应环节，而是产品整个生命周期的所有环节。（ ）3.对于短期或某一短暂市场需求而言，只需选择普通合作伙伴满足需求即可。（ ）4.供应链管理最早多是以一些具体的方法出现的。（ ）5.目前在欧美，QR的发展已经跨入第三阶段，即联合计划、预测与补货阶段。 () 6.MRPII系统中一般把

6、提前期作为一个静态的固定值来对待。（）7.供应链是一个整体，需要协调各方活动才能取得最佳的整体绩效。（ ）8.供应商管理库存是指供应商在用户的允许下来管理用户的库存。（）9.连续检查补给策略是指每隔一定时期检查一次库存，并发出一次订货。（ ）10.传统的供应链中，各个成员一般没有意愿和其他的合作伙伴分享自己的商业信息和运营信息。（）11.地理信息系统是20世纪60年代开始迅速发展起来的地理学研究新成果。（ ）12.传统的企业绩效评价体系并不能完全适应供应链管理的需要,必须建立新的绩效评价体系。五、问答题 (第1、2、题7分，第3题11分，共25分)1简要介绍ECR的含义、包含的要素及需要的关键

7、技术。答：ECR的含义：以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时作出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理战略。ECR的四个核心要素包括：有效的店铺空间安排(Efficient.Assortment)、有效的商品补货(Efficient Replenishment)、有效的商品促销(Efficient Promotion)、有效的新商品导入(Efficient New Product Introduction)。ECR中使用的关键技术主要是计算机辅助订货(CAO)、连续补货程序(CRP)、产品价格和促销数据库(Item Price and Promotion

8、Database)、卖方管理库存(VMI)以及品类管理(CM)等。2试说明供应链中的不确定性对库存的影响。答：(1)衔接不确定性对库存的影响。 (2)运作不确定性对库存的影响。 (3)不确定性对库存的影响得到的结论是：为了减少企业的库存水平，需要增加企业之间的信息交流与共享，减少不确定性因素对库存的影响，增加库存决策信息的透明性和可靠性、实时性。所有这些，需要企业之间的协调。 供应链管理模式下的库存管理的最高理想是实现供应链企业的无缝连接，消除供应链企业之间的高库存现象。3结合实际试述供应链管理的原则。答：供应链管理中应该遵循的原则主要有以下十点。 (1)连接原则。涉及公司、供应商、第三方服务

9、提供商之间的战略、策略和操作连接。连接性包括了供应链合作伙伴间IT、Internet和其他形式通讯的重要作用。该原则实际上是其他原则的基础。连接性原则在实施中具有战略性。 (2)协同原则。与连接性原则一样，协同性可以关注战略、策略或者运作决策制定强调供应链中贸易伙伴之间的密切合作，共享利益，共担风险。该原则使供应链伙伴通过整合组织间的规划和决策制定，建立了他们之间的更近的连接。 (3)同步原则。在供应链中，需要公司的外部和内部进行类似的协调努力。供应商、制造商、销售和营销、财务、客户都在供应链的“交响乐团”中扮演重要的角色。在内部和外部的供应链合作伙伴间，界面必须是无缝的、无摩擦的和透明的。通

10、过连接性原则和协同，同步性在战略、策略和运作层次发生。同步性原则提供了将供应链作为水平流动模型而不是传统的“命令控制”结构进行思考的方法。(4)杠杆原则。需要关注核心客户、核心供应商和核心第三方物流。这并不意味着不需要仔细关注其他有资格的供应商或者客户。这个原则表明，公司应该聚集并且将其资产集中于高杠杆性和高回报的机会，即投资于核心供应商、客户和第三方物流。 (5)可测原则。可测性在此处指公司开发供应链业务过程集合的能力，这种业务过程可以被添加的供应商、客户和第三方物流提供商复制。该原则需要在定制性和可测性之间平衡。 (6)战略高度原则。供应链管理必须站在一个战略的高度来对供应链中的核心能力和

11、资源进行集成。 (7)客户服务原则。供应链管理必须以客户为中心，使整个供应链成为一个具有高度竞争力的、能为消费者提供最大价值的源泉。(8)信息技术支撑原则。应用现代信息技术和通信技术，如条码技术、POS系统、电子数据交换等。(9)标准化原则。遵从共同的标准和规范，将它们应用于原材料、产品、服务、运输单元和位置的标识至关重要。 (10)多赢或风险共担原则。供应链管理的出发点是使供应链节点上的每一个企业都能获得收益，这样的供应链才是连接紧密和可靠的。同时，如果存在什么市场风险的话，供应链上的各企业也必须是风险共担的。*模拟试题（二）一、填写名词(每小题4分，共16分，)供应链成本：是指供应链在全运

12、作流程和周期内的成本，主要包括：物料成本、劳动成本、运输成本、设备成本和其他变动成本等。短缺博弈：当需求大于供应量时，理性的决策是按照用户的订货量比例分配现有的库存供应量，用户就为了获得更大份额的配给量，故意地夸大其订货需求，当需求降温时，订货又突然消失。这种由于个体参与的组织的完全理性经济决导致的需求信息的扭曲最终导致需求放大。条形码：是由一组宽度不同、反射率不同的条和空按规定的编码规则组合起来的，用以表示一组数据和符号，条形码技术是研究如何把计算机所需要的数据用一种条形码来表示，以及如何将条形码表示的数据转变为计算机可以自动采集的数据。 敏捷制造：是一种每一个公司都能开发自己的产品和实施自

13、己的经营战略的组织结构，包括有创新精神的管理组织、有知识且被适当授权的员工、采用柔性技术和网络技术等先进的制造技术。 二、单项选择题(每小题2分，共20分)1.供应链是一个范围很广的企业结构模式，它包含(C)加盟的节点企业。 A.大多数B.少数几个C.所有D.一个2.运输成本是影响供应链总成本的重要因素之一，(C)和经济运输批量都决定着运输成本的大小。A.发货人B.交货人C.交货频率D.以上都对3. (A)常用于选择企业非主要原材料的合作伙伴。A.直观判断法B.招标法C.协商选择法D.成本分析法4.供应链管理最早多是以一些具体的(B)出现的。A.理论B.方法C.公式D.条文5.基于(D)的竞争

14、是20世纪90年代以来一种全新的竞争策略。A.质量B.提前期C.库存D.时间6.在供应链企业之间的交易合作过程中产生的各种费用，交易成本随着交易量的(A)而减少。A.增加B.减少 C.不变 D.变化7. (A)与提前期往往是通用的A.订货完成周期 B.平均完成周期C.存货补给周期 D.批量周期8.供应链管理的效率取决于各成员间的协调，而协调的基础又依赖于信息(A)。A.共享B.交换C.独占D.安全9.(B)觉得在道义上有义务光顾社会责任感强的企业。A.经济型客户B.道德型客户C.个性化客户D.方便型客户10.在急剧变化的市场环境下，(D)已经成为这个时代企业管理的核心。A.时间B.空间C.产品

15、D.流程三、多项选择题(每小题3分，共15分，多选少选不得分)1.以下属于供应链设计原则的有（ABCD）。A.简洁性原则B.协调性原则C.动态性原则D.创新性原则E.战术性原则2.ECR中使用的关键技术主要是有（ABCDE）。A.CAOB.CRPC.IPPDD.VMIE.CM3.早期发现需求放大效应的公司有（AC）。A.宝洁B.联想C.惠普D.美的E.海尔4.GPS系统由三大部分构成，即为（ABD）。A.GPS卫星星座B.地面监控系统C.空中监视系统D.用户接收系统E.用户反馈系统5. 业务流程重组的出现与（ABCD）等许多理论、方法和技术有着密切的联系。A.JITB.TQMC.AMD.CEE

16、.GPS四、判断题(每小题2分，共24分，正确打“”，错误打“”，)（ ）1.在未来的市场环境中，供应链之间的竞争将决定供应链内企业的市场地位。（ ）2.设计和运行一个有效的供应链对于所有的供应链成员都是至关重要的。（ ）3.供应链合作伙伴关系超越了早期的合作伙伴关系相对狭窄的研究领域，具有更广阔的研究前景。（ ）4.合作伙伴之间兼容并不意味着没有任何摩擦，但只要合作双方有合作的基础并且相互尊重，它们就能解决分歧。（ ）5.传统的ECR在实施后，只对部分企业有利，而不能达到“共赢”。 ( ) 6.在供应链管理环境下，并不强调提前期的固定与否，重要的是交货期，准时交货。（ ）7.运用传统的库存控

17、制系统不能解决库存控制策略的优化问题。 ( ) 8.联合库存管理是建立在经销商一体化基础之上的一种风险分担的库存管理模式。 ( ) 9.周期检查补给库存策略是按周期检查库存，按周期订货，把现有库存保持到最佳库存水平。（）10.RFID技术的优点是不局限于视线，但识别距离比光学系统近。（）11.全球定位系统是美国从20世纪70年代开始研制的。（）12.供应商评估是供应商关系管理中的一个核心应用模块。五、问答题 (第1、2题7分，第3题11分，共25分)1目标成本法与传统的成本管理方法相比有哪些优点？答：与传统成本管理方法相比，目标成本法不是局限于供应链企业内部来计算成本。因此，它需要更多的信息，

18、如企业的竞争战略、产品战略以及供应链战略。一旦有了这些信息，企业就可以从产品开发、设计阶段到制造阶段，以及整个供应链物流的各环节进行成本管理。2简述供应链绩效评价的目的。答：供应链绩效评价的目的包括： (1)对整个供应链的运行效果作出评价； (2)对供应链内各企业作出评价； (3)对供应链内企业与企业之间的合作关系作出评价； (4)对企业起到激励作用。 除对供应链企业运作绩效的评价外，这些指标还可起到对企业的激励作用，包括核心企业对非核心企业的激励，也包括供应商、制造商和销售商之间的相互激励。3理论联系实际谈谈全球化供应链管理的影响因素。 答：全球化供应链的设计、运作和管理都会受到不同国家、不

19、同地区的文化、政治、法律、地域、市场等因素的影响。因此，供应链的设计者和管理者在决策和控制管理过程中必须考虑这些因素。 (1)文化因素。文化因素对企业的海外业务、企业整体目标和整个供应链的业务都有较大的影响。它包括信仰、价值观、习俗、语言等内容。所有这些因素在全球供应链的每一个环节中都起着重要的作用。 (2)政治和法律因素。全球化供应链的运作遍及世界，必然要涉及到不同的政策和法律制度。因此，在不同的国家和地区开展供应链业务活动时，必须了解和利用当地的政策法规，按照它们来制定相应的经营战略和策略，应付和处理在业务中遇到的问题和可能发生的纠纷。 (3)经济因素。经济因素极大地影响着供应链的全球化趋

20、势，同时也影响着全球化供应链的管理和运作。这些因素包括金融(例如，货币汇率、利率波动，当地的通货膨胀率或通货紧缩率，股市波动等)、地区性贸易协议、税收、进出口配额和劳动力的成本费用等。 (4)市场因素。国际市场驱动力来自海外竞争者的压力与海外消费者提供的机遇，但同时，扩展海外市场也会遇到一定的市场阻力和困难。一般地，企业在研制产品时应尽可能生产一种“通用的”国际性产品，即可以适合或稍加修改就可以适应不同的市场需求。 (5)基础设施因素。一个国家的基础设施也是运作和管理全球化供应链的基础。这里的基础设施是指高速公路系统、港口、铁路运输与交通设施、先进的物流技术、具有一定规模的生产制造基地和先进的

21、制造技术等。它们的好坏都会促进或制约供应链的运行。 (6)人力资源因素。许多企业在进人海外市场时，常常采取低成本策略去选择劳动力成本费用低的国家和地区。但是，我们发现在那些非技术工人成本偏低的区域，往往缺乏一流的技术和管理人员。在大部分的经济发达国家里，除了文化差异外，技术与管理人才普遍适用性强。 (7)信息资源因素。信息资源对供应链，特别是对全球化供应链的管理和运作都有着极为重要的影响。在现代社会中，供应链的管理和运作如果没有信息技术的支持，就像一个人没有眼、口、耳，甚至没有了大脑和中枢神经一样。*第一章供应链管理基础一、重点名词1.供应链: 2001年，我国发布的物流术语(GBT18354

22、2001)中将供应链的定义为：生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。2.供应链管理: 2001年，我国发布的物流术语(GBT183542001)将供应链管理定义为：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。3.管理模式: 是指一种系统化的指导与控制方法，它把企业中的人、财、物和信息等资源，高质量、低成本、快速及时地转换为市场所需要的产品和服务。二、单项选择题1.企业一般利用（B）来缓解自己对市场和上下游企业信息缺失所造成的反应脱节状况。A.运输B.库存 C.配送D.信息2.我国目前的国际制造中

23、心的地位正是国际大企业不断把业务（B）到我国的直接后果。A.承包B.外包 C.分包 D.总包3.在目前产品极大丰富的新经济时代所依赖的市场环境是（A）市场环境。A.买方B.卖方 C.双方D.对方4.随着知识经济和信息化时代的到来，许多企业为适应形式的转变，自觉对其组织结构进行调整，（C）结构成为重要趋势。 A.横向化B.纵向化 C.扁平化D.立体化5.供应链的概念是在（C）提出来的。A.20世纪60年代 B.20世纪70年代C.20世纪80年代 D.20世纪90年代6.现代供应链更加注重围绕（D）的网链关系。A.一般企业B.重要企业 C.所有企业D.核心企业7.根据供应链存在的（A）划分，可以

24、将供应链分为稳定的和动态的供应链。A.稳定性B.容量 C.可靠性D.动态性8.在巨大的经济浪潮的冲击下，市场竞争已不再是单纯的企业与企业之间的竞争，而是供应链与（B）之间的竞争。A.企业B.供应链 C.客户D.供应商9.供应链管理是一种（A）的管理思想和方法。A.集成B.松散 C.积极D.消极10.供应链的管理目标呈现出（C）特征。A.一体化B.集成化 C.多元化D.一元化11.供应链管理是一种全新的管理理念和方法，其核心是强调运用（A）的思想和理念指导企业的行为实践。A.集成B.合作 C.共享D.分工12.现在的消费者越来越趋向于获得具有（A）的产品或服务。A.个性化B.普及化 C.大众化D

25、.异化13.(B)年，我国发布了物流术语国家标准GB/T18345。A.2000B.2001 C.2002D.200314.供应链是一个范围很广的企业结构模式，它包含（C）加盟的节点企业。A.大多数 B.少数几个 C.所有D.一个15. 供应链管理是采用（A）方法整合优化供应商、生产制造商、零售商的业务流程。A.系统B.线性 C.网络D.优化16.（B）涉及公司、供应商、第三方服务商之间的战略、策略和操作连接。A.协同原则B.连接原则 C.同步原则D.杠杆原则17.供应链管理必须以（ B）为中心，使整个供应链成为一个具有高度竞争力的、能为消费者提供最大价值的源泉。A.用户B.客户 C.顾客D.

26、供应商18.供应链管理是通过企业之间共享库存信息和通过（D）传递信息。A.条形码B.全球定位系统C.地理信息系统D.电子数据交换19.供应链管理是物流运作管理的扩展，是物流发展到（B）阶段的产物。A.现代化B.集约化 C.自动化D.智能化20.以下关于供应链的叙述中，不正确的是（C）。A.供应链是指商品进入消费者手中之前行业与行业之间的联系B.供应与需求是不可分割的两部分，可把供应链与需求链的概念结合起来统称为案“供需链”C.供应链就是原材料的供应渠道D.供应链涵盖着从原材料的供应商开始到达用户之间有关最终产品和服务的形成和交付的每一项业务活动21.以下关于供应链管理的叙述中不正确的是（B）。

27、A.供应链管理是制造商与它的供应商、分销商及用户协同合作，为顾客所希望并愿意为之付出的市场，提供一个共同的产品和服务B.供应链管理所涉及的理论源于产品的分销和运输管理，因此供应链管理就是后勤管理C.供应链管理是计划、组织和控制从最初原材料到最终产品及其消费的整个业务流程，这些流程连接了从供应商到顾客的所有企业D.供应链管理更着重于从原材料供应商到最终用户所有业务流程的集成，因此许多非后勤管理的流程也必须集成到供应链管理中来22.供应链中的成员在竞争中应建立（C）。A.你死我活的输赢关系B.有各自利益的一般合作关系C.双赢策略指导下的战略合作伙伴关系D.不断变动的合同关系23.目前市场的供应链系

28、统（A）。A.正朝着拉式市场的方向进行改革B.正朝着推式市场的方向进行改革C.既不是拉式市场也不是推式市场D.向推式和拉式市场结合的方向进行改革24.（D）不应该是供应链各个成员结成战略合作伙伴关系后所具有的优点。A.能够获得世界级的质量标准，提供优质的产品或服务B.能够缩短提前时间，增强对市场波动反应的灵活性C.能够减少制造商生产故障时间，增加生产能力D.能够战胜对手，占领整个市场25.以下不是供应链管理特征的是（D）。A.管理目标呈现多元化特征和超常的性质B.管理视域极大拓宽C.管理要素更加多样，包容度大大增加D.管理系统的复杂性增加，系统边界日益清晰三、多项选择题1.不同供应链中物流活动

29、的比较可以从两方面进行，即（CE）。A.物流职能B.物流运作 C.物流效果D.物流流程 E.物流过程2.供应链管理与物流管理的区别主要有（ABC）。A.供应链管理是物流运作管理的扩展B.供应链管理是物流一体化管理的延伸C.供应链管理是物流管理的新战略D.供应链管理是物流管理的改头换面E.供应链管理就是物流管理3.供应链管理的特征主要有（BCDE）。A.供应链管理表现出一种无所不能的特征B.供应链的管理目标呈现一种多元化的特征和超常的性质C.供应链管理视域极大拓宽D.供应链管理要素更加多样，包容度大大增加E.供应链管理系统的复杂性增加，系统边界日益模糊4.供应链管理的主要职能包括（ABCD）。A

30、.营销管理 B.物流一体化管理 C.生产过程管理D.财务管理 E.战略管理5.以下属于供应链管理原则的是（ABCDE）。A.连接原则B.杠杆原则 C.战略高度原则D.可测原则 E.标准化原则6.根据供应链存在的稳定性划分，可以将供应链分为（AB）。A.稳定的供应链B.动态的供应链 C.平衡的供应链D.倾斜的供应链 E.推动式供应链7.供应链的特征主要有（ABCD）。A.复杂性B.动态性 C.交叉性D.增值性 E.多变性8.供应链管理是利用计算机网络技术全面规划供应链中的（ABCD），并进行计划、组织、协调与控制。A.物流B.商流 C.信息流D.资金流 E.人员流9.供应链是一个网络系统，由（A

31、BCD）组成。A.供应商 B.供应商的供应商 C.用户D.用户的用户 E.客户10.以下对供应链管理的认识中错误的是（BCD）。A.供应链管理是一种全新的战略管理策略B.供应链管理是老概念新包装C.供应链管理是物流管理的同义词D.供应链管理只关注供应E.供应链管理是物流管理的延伸11.传统的企业管理模式的特点有（ABC）。A.重视劳动分工与专业化，技术与管理的界限分明B.着重研究企业内部人、物料、设备技术等各项资源的合理配置和有效利用C.重视物流，轻视信息 D.强调和依赖战略管理E.注重把企业内部条件与外部环境结合起来12.供应链绩效评估的指标主要有（ABCDE）。A.订货周期B.配送频率 C

32、.送货完好性D.单据质量 E.货物残损率13.以下属于实施供应链管理的主要步骤的有（ABDE）。A.分析企业当前所处的供应链 B.供应链再造C.供应链设计 D.供应链比较 E.供应链绩效评估14.供应链管理的实践活动主要包括（ABCD）。A.一体化行为B.合作 C.共担风险D.共享收益 E.流程的分离 15.供应链管理的目标有（ABCDE）。A.加快新产品的开发和加快新产品进入市场，持续不断地提高企业在市场上的领先地位B.利用最新技术成果，不断对供应链中的资源及各种活动进行集成C.根据市场需求的扩大，不断地满足顾客需求D.根据市场的不确定性，建立有效的客户快速反应机制E.提高整个供应链中所有活

33、动的运作效率四、判断分析（）1.信息在供应链中只能向下流动，不能向上流动。（）2.现代供应链的概念更加注重围绕核心企业的网链关系。（）3.在供应链管理中要关注核心客户、核心供应商以及核心的3PLs，也就意味着不需要关注其他有资格的供应商或者客户。（）4.供应链管理是在知识经济时代诞生的一种新型管理模式，它所面临的管理环境与以往相比基本不变。（）5.供应链中各企业的管理理念、管理方法和企业文化均不相同，所以供应链成员对供应链管理必然持不同态度，认识水平参差不齐。（）6.在未来的市场环境中，供应链之间的竞争将决定供应链内企业的市场地位。（）7.供应链管理的基本理念是通过分享信息和共同计划提高效率。

34、（）8.供应链管理是物流一体化的另外一种说法。（）9.供应链管理就是指对供应环节的全面管理。（）10.传统的企业管理方法重物流、轻信息，重过程分解、轻系统优化，供应链管理也存在这种问题。（）11.上、下游企业之间的信息互通是供应链有效运作的保证之一。（）12.供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且是一条增值链。（）13.供应链管理的实质就是对于供应链整个作业流程的优化，以实现供应链有效性的管理。（）14.供应链管理必须站在一个战略的高度来对供应链中的核心能力和资源进行集成。（）15.供应链管理呈现出一元化特征和超常的性质。（）16.物流一体化管理产生于物流效率背反现象，

35、其后上升为供应链管理。（）17.供应链管理把供应链中所有节点企业看做一个整体，供应链管理涵盖整个物流从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程。（）18.并不是任何一个企业都处于一些有形和无形的供应链中，有些企业是可以例外的。（）19.供应链再造的目的在于合理设计供应链，简化物流渠道，使物流更加通畅。（）20.供应链在经过磨合期后，就可以运行完好，不需要对其关注和维护。（）21.供应链战略联盟是企业为共同利益所形成的联合体，利用各方协作能实现任何一方无法实现的目标。（）22.随着产业结构的变化，物流服务的需求由质量型需求向数量型需求转化。（）23.供应链管理的核心理念是每个企业都

36、专注于自己的核心业务。（）24.电子商务时代实现了电子订货系统，供应商管理变得不重要了。（）25.拉式市场的供应链系统比推式市场的供应链系统对需求信息的把握更加准确与及时。五、问答题1.简述供应链管理涉及的内容和供应链管理的目标。答：供应链管理涉及的内容 供应链管理主要涉及四个领域：供应(supply)、生产计划(schedule plan)、物流(logistics)、需求(demand)。供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其是以InterlnetIntranet为依托，围绕供应、生产计划、物流和满足需求来实施供应链管理主要包括计划、合作、控制从供应商到用户的物

37、料和信息，其目标在于提高用户暇务水平和降低总的交易成本，并寻求两个目标间的平衡。 供应链管理的目标供应链管理的目标有多个方面：协调客户需求与供应商的物料流动，压缩供应链上的存货及成本，巩固提高客户服务水平，系统优化供应链，以建立供应链的竞争优势。其具体目标包括： (1)总成本最低化。 (2)总库存成本最小化。(3)总周期时间最短化。 (4)物流质量最优化。2.试述供应链管理的原则。答：供应链管理中应该遵循的原则主要有以下十点。(1)连接原则；(2)协同原则；(3)同步原则； (4)杠杆原则； (5)可测原则； (6)战略高度原则； (7)客户服务原则；(8)信息技术支撑原则；(9)标准化原则；

38、 (10)多赢或风险共担原则。3.试述供应链管理的实施步骤。答：企业实施供应链管理可以遵循下面的八个步骤。 (1)分析企业当前所处的供应链。 (2)供应链的比较。 (3)供应链再造。 (4)供应商的考察与评估。 (5)结成供应链战略联盟。(6)建立供应链物流信息系统。 (7)供应链管理开始运转。(8)绩效评估。供应链管理进入实际运转之后，还需要不断检查和改进工作，不断提高供应链绩效。只有这样，企业才能在残酷的市场竞争中长盛不衰。4.供应链管理的发展经历了哪几个阶段？答：供应链管理的发展大体可以划分为四个阶段： 第一阶段：供应链管理的萌芽阶段。供应链管理的第一阶段大致发生在20世纪六七十年代。在

39、这一阶段，供应链管理还只处于萌芽状态。 第二阶段：供应链管理的初级阶段。第二阶段大致是从20世纪80年代初到20世纪90年代初。在这一阶段，供应链管理处于初级阶段。在理论研究界的不断探索下，供应链管理的理念已形成了基本的雏形得到了较快的发展。 第三阶段：供应链管理的形成阶段。第三阶段大致是从20世纪90年代初到20世纪末。 第四阶段：供应链管理的成熟和全面发展阶段。21世纪初期将是供应链管理发展的第四阶段。电子商务的出现和发展是经济全球化与网络技术创新的结果，它彻底地改变了供应链上原有的物流、信息流、资金流的交互方式和实现手段，能够充分利用资源、提高效率、降低成本、提高服务质量5.研究与应用供

40、应链管理理论对我国企业有何现实意义？答：研究供应链管理对我国企业实现“两个转变”、彻底打破“大而全、小而全”、迅速迈向国际市场、提高在国际市场上的生存和竞争能力都有着十分重要的理论与实际意义。尤其是从我国目前许多企业的运作方式来看，供应链管理的研究与实践是十分必要的。在我国，供应链管理尚处于起步阶段，虽然少数大型企业如联想集团、华为集团、海尔等已经实施了供应链管理，但真正带动起整个产业的供应链，实现整条供应链的协同运作还有待时日，需要经过一段较长的时期和一个渐进的和不断改进的过程。为了适应供应链管理的发展，必须从与生产产品有关的第一层供应商开始，环环相扣，直到货物到达最终用户手中，真正按链的特

41、性改造企业业务流程，使各个节点企业都具有处理物流和信息流的运作方式的自组织和自适应能力。相信在不远的将来，供应链管理必将在我国生根发芽、开花结果，为我国的企业和产业的腾飞作出应有的贡献。第二章供应链的构建一、重点名词1虚拟企业：我们把一些具有共同目标、通力合作的厂家形象地看成是一个厂家，即虚拟企业。2供应链设计：是指企业规模的设计，是从企业整体的角度勾画企业蓝图，是扩展的企业模型。3供应链成本：是指供应链在全运作流程和周期内的成本，主要包括物料成本、劳动成本、运输成本、设备成本和其他变动成本等。二、单项选择题1.作为供应链管理的一项重要环节，无论是理论研究人员还是企业实际管理人员，都非常（A）

42、供应链的设计问题。A.重视B.轻视C.蔑视 D.仰视2.供应链（A）是实施供应链管理的基础。A.设计B.创造C.运作 D.敷设3.一个企业应尽可能考虑（D）供应商或分销商，这样有利于从整体上了解供应链的运行状态。A.一级B.二级C.三级D.多级4.（B）对供应关系的描述性很强，适合于从宏观上把握供应关系。A.链状模型B.网状模型C.供应商 D.分销商5.不同的行业，不同的企业，其供应链形态一般（B）。A.相同B.不同C.不确定D.相似6.现实中的产品供应关系是非常复杂的，一个厂家一般会与（A）厂家相互联系。A.多个B.一个C.两个D.十个7.（A）的产品能满足基本需要，不会有太大的变化，因而需

43、求稳定且可以预测，并且生命周期长。A.功能型B.革新型C.复合型D.单一型8.（B ）产品能使公司获得更高的利润，但是创新产品的新颖却使需求不可预测。A.功能型B.革新型C.复合型D.单一型9.运输成本是影响供应链总成本的重要因素之一，（C）和经济运输批量都决定着运输成本的大小。A.发货人B.交货人C.交货频率D.以上都对10.可以通过对（A）的优化核算来找出最优的合作企业组合，设计低成本的供应链。A.供应链总成本B.供应链运输成本C.供应链劳动力成本D.供应链物料成本11.自顶而下是系统分解的过程，而自底而上是一种（C）的过程。A.发散B.集中C.集成D.集合12.动态建模需要多种理论方法的

44、支持，其基本流程为（D）。A.业务流程重构多维系统分析建模精简/集成协调/控制B.多维系统分析建模精简/集成业务流程重构协调/控制C.多维系统分析建模精简/集成业务流程重构协调/控制D.多维系统分析业务流程重构建模精简/集成协调/控制13.（B）是指供应链的各个节点的选择应遵循强强联合、优势互补、取长补短的原则，达到实现资源外用的目的。A.简洁原则B.集优原则C.协调原则 D.动态原则14.用新的角度、新的视野审视原有的管理模式和体系，进行大胆的供应链创新设计指的是（C）原则。A.协调性B.动态性C.创新性D.战略性15.从核心企业战略发展的角度设计供应链，有助于建立稳定的（B）。A.供应链规划B.供应链体系模型C.供应链D.供应链原则三、多项选择题1.以下属于供应链设计