个人与团队管理单项选择题一(共5页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上个人与团队管理（单项选择题一）一、单项选择题（共 25 道试题，共 100 分。）1. 在会议协调中，对于“协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法”阶段，说明正确的是（B）。 A. 为全体与会人员服务，不是包揽会议B. 通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见C. 重新陈述议程中的内容D. 重申结论以确认2. 沟通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是（B）。 A. 需要思想共享B. 需要永久保留记录C. 需要进行充分的意见交流D. 需要立即得到反馈3. 道具沟通是指人们借助于操纵物体或者布置环境来传递一定的信息，不

2、属于道具沟通的是（B）。 A. 环境的布局设计B. 装饰周围环境的花费C. 环境的颜色搭配D. 办公用品的陈设4. 在谈判进行到中间时，（D）对把握谈判基调是没有帮助的。 A. 警觉地捕捉对方的反应B. 及时调整自己的谈判策略C. 运用合理的态度回复对方的问题D. 由于谈判是双向的，所以要尽量避免强硬的态度5. 商务文件不同于普通信函，它有着自己的特点，不属于它的特点的是（C）。 A. 清楚明了、准确无误B. 叙述简明、条理清晰C. 丰富详实、热情洋溢D. 直截了当、开门见山6. 工作报告的三种形式中，有利于为团队内部讨论提供信息的形式是（B）。 A. 从下到上形式B. 平级形式C. 从上到下

3、形式D. 中间形式7. 会议过程中会出现偏离正题的现象，解决这种局面的正确方法是（A）。 A. 使讨论紧紧扣住主题，一旦发现离题要尽快提醒B. 把对全体人员的提问转向发表意见的某个人C. 不予理睬，注意不要影响其他与会者D. 公开点名指出8. 谈判中，面对谈判对手的大声斥责，正确的做法是（C）。 A. 坐在那儿发抖，不知所措B. 不问原因就道歉C. 尽可能心平气和，让对方不要喊叫D. 离开房间不回来9. 关于副语言沟通，说法不正确的是（C）。 A. 副语言沟通可以表现出一个人的情绪状况和态度B. 副语言沟通可以影响人们对信息的理解以及交流双方的相互评价C. 副语言沟通是通过词语来实现的D. 副

4、语言沟通因素中任何一个或全部被加到词语中时，往往能使其意义产生一些变化10. 在会议协调阶段中，关于各个阶段的协调，描述和做法不对应的是（B）。 A. “开始启动”阶段：如果大家互相不认识，应先做一个介绍B. “解释促进协调的作用”阶段：包揽会议C. “协助全组作出决定”阶段：组织大家对意见进行分析、整理、归纳D. “简要总结达成一致的内容”阶段：重申结论以确认11. 随着科技的发展，团队召开会议的方式也变得多种多样。小李所在的公司员工经常使用电子邮件、MSN和BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（C）。 A. 电话会议B. 面对面会议C. 网络会议D. 视频会议12. 关于书面沟通,说法正

5、确的是（A）。 A. 在书面沟通中，保证信息正确无误是至关重要的B. 书面沟通目的只可以是一个，不能是多个C. 现代企业的变革使得口头沟通日益重要，书面沟通不再重要D. 正式的书面沟通形式仅限于报告书和建议书13. 对于会议中出现的私开小会的情况，正确的处理方法是（A）。 A. 可以向其中一个人提问，但是不要让他难堪B. 转变会议主题C. 不予理睬D. 公开点名指出14. 关于使用形体语言抓住听众心理，做法不正确的是（D）。 A. 不要随意走来走去B. 用眼睛在听众中间扫视C. 选择适当的表情来讲述D. 把双臂抱在胸前15. 不属于谈判过程中的沟通技巧的是（B）。 A. 入题技巧B. 坚持己见

6、C. 灵活机动D. 把握谈判基调16. 关于准备工作报告中应注意的事项，说法不正确的是（B）。 A. 要明确报告的时间长度B. 工作报告的主要论点自行决定，无须考虑团队成员的理解程度C. 内容尽量简洁明了D. 把主要论点从核心内容中抽取出来17. 办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于开放式的办公室设计的特点，说法不正确的是（B）。 A. 用各种帘、屏风或者花木来充当屏障B. 高层和普通员工之间会有一定的办公距离C. 更加方便人们相互之间的交流D. 空间是开放及共用的18. 副语言沟通是通过非语言的声音来实现的，（D）没有体现出副语言沟通的运用。 A. 小高说话声音很响亮B. 小李说起话来

7、抑扬顿挫，富有节奏C. 小赵在情绪激动时，就会加快说话速度D. 小李在与人交流时，常常喜欢低着头19. 工作报告的三种形式中，能够保证信息流从高层传递到所有部门和员工的是（A）。 A. 从上到下形式B. 请示形式C. 从下到上形式D. 平级形式20. 沟通的要素包括（A）和时间安排五个方面。 A. 目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法B. 方式方法，察言观色，目的意图，信息内容C. 目的意图，双向沟通，沟通对象，方式方法D. 信息内容，沟通对象，双向沟通，察言观色21. 关于商务文件,说法正确的是（B）。 A. 包含私人情意B. 需要紧扣事实，不需要大量的背景描述C. 可以随意改正或补充D.

8、 辞藻丰富，热情洋溢22. 非语言沟通的方式中，通过身体运动或特定姿态来进行沟通的方式是（D）。 A. 姿态沟通B. 道具沟通C. 副语言沟通D. 身体语言沟通23. 身体语言反馈是反馈的重要方法之一，关于身体语言反馈，说法正确的是（C）。 A. 在作出反馈时，口头语言比身体语言准确B. 反馈在严肃、紧张的氛围中进行，会取得更好的效果C. 如果身体语言传达的意思与所说的话矛盾，就会传达一种错误的信息D. 在进行身体语言反馈时，无须保存记录24. 小陈下周要向公司作个报告，他很想知道哪种方法能帮他抓住听众的心理。不能帮助他抓住听众心理的方法是（B）。 A. 经常使用PPT配合他的陈述B. 陈述中用很快的语速说话C. 在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题D. 在结束一个话题后，做一些阶段性的总结25. 谈判过程中，面对批评，正确的做法是（A）。 A. 承认并公开接受合理的意见B. 针锋相对C. 无论对错都不理睬D. 不问原因就道歉专心-专注-专业