企业业务流程(共12页).doc
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1、精选优质文档-倾情为你奉上*运行流程说明书*有限公司2017年4月专心-专注-专业 目录开发生产运作一、目的1.利用适当有效的管理办法,制造客户指定产品,同时配合公司既定营运目标,提高生产力。2.有效执行计划、组织、领导、协调、管制与评估等各种活动,使现有【人员、原物料、半成品、成品、资金】等资源获得最佳配合运用,以达成【品质、交期、成本】三者并具之最佳之经济效益.3. 维持原物料、半成品、成品之适当存量,避免过多或不足,尽量使库存成本资金积压降低,并能有效支持生产正常,避免停工待料之发生。4.针对产品过程之每一个生产流程阶段,充分加以管制,使能在预定的交期以最低成本,制造出合乎规格与品质水准
2、的预定数量之产品,其目的即【时间的配合】、【数量的配合】、【品质的配合】、【成本的配合】二、适用范围自受客户订单后,从备料、排程、工作指派、生产、跟催货安排等一切均属之.三、工作职责3.1 商务部负责前期与客户洽谈、对客户需求进行审核、报价,签订合同;负责协调技术部,提供定制设备所需要的各种产品设计文档、信息等;负责项目整体进度监控,及时通报进度并对异常进行调整;负责落实货款,联系物流安排出货事宜。3.2 技术研发部负责定制产品生产方案的设计、测试系统软件的安装调试;负责生产工艺方案设计、生产线的搭建、工艺指导、工艺文件编制与维护;负责生产中质量问题的分析、改善;负责工装夹具的设计与制作。3.
3、3 质检部负责产品相关标准及检验指导文件的制定及其培训;负责产品检测质量问题的信息汇总,跟进分析、改善;负责产品可靠性测试;负责对质量风险的组织检讨。3.4 行政部负责按项目部的物料需求计划进行物料采购并及时通报采购异常;3.5 生产部(仓库)负责产品资源的到位准备,主要是生产线的人力资源;负责按照工艺文件、标准等进行生产、检验、包装等;负责产品质量信息的收集、反馈;负责产品在生产线各种状态的分类、标识;四、工作内容4.1 生产运作流程客户商务部经理室行政财务部技术部生产部质检部仓库需求确认下订单合同确认预付定金客户验收售后服务安排出货报价审核订单审核采购计划审核确认订单加工材料采购收定金下单
4、生产部产品定制工艺流程设计领料成品组装执行生产成品检验出货检验不合格品处理流程入库做账出库物料需求计划订单生产分析进料检验按清单发料按清单发料备料物料申购入库做账4.2 流程说明1.商务部接到订单后分两种情况:一种是主营产品,即在本公司正生产的产品。这种产品在接到订单后直接与生产部门评估一下目前的产能是否能满足订单的交货期。2.另外一种是定制产品,即在本公司未生产过的产品。新产品在接单后商务部门要组织生产系统相关部门:技术研发部、生产部、经理部开会进行订单评审。评审内容:图纸;检验设备是否满足;客人收货检验标准;产能是否满足;零配件是自制或外购或外协,哪种方式更经济(成本);客人的其它一些特殊
5、要求。3.评审完后,商务部可下达订单。订单签发给技术研发部,生产部。4.技术研发部接到业务新订单后,进行各种零部件设计,及时整理好产品对应各种技术资料。 5.完成后共享给生产部。6.生产部门按到订单后,及时跟进商务部的材料准备情况。7.材料齐备后,然后根据物料需求计划,包括:自制零件的工单计划,委外工单计划,外购零件计划。售后服务一、目的使员工能够规范、有序、高效的展开工作,同时建设一支素质高、技术好有战斗力的队伍。二、工作职责1.严格遵守公司的各项管理制度,服从部门领导的工作安排;2.工程安装调试中配合技术负责人开展工作,做到文明施工,安全施工;3.施工时应了解工程概况,熟悉系统原理和施工图
6、纸,坚持按图施工,严守施工操作规程,并编制工程进度计划,保证工程如期完成;4.协助技术负责人做好工程的验收、培训及工程原始资料的收集、保管和归档工作;5.售后工作中对用户报修的故障能及时、高效的解决;6.对所负责的售后工地进行定期的巡查维护,树立良好形象,维护公司信誉;7.对工作中解决不了的问题或出现的产品质量问题,要及时向上级主管反映,寻求解决办法;8.努力学习专业技术知识,不断提高工作能力和水平;9.对上级定期提供一些合理建议和意见;10.完成部门领导交办的其它任务。三、工作内容:3.1新工程安装调试工作安装调试流程:项目经理选择安装调试小组安装调试小组进场前对工程进场条件进行审查符合进场
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