三级人力资源管理师考前模拟试题(基础知识及教材第一章)(共8页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上考前磨刀训练题【基础知识第一章】【人力三级-单选】1、由于经济结构的变动，造成劳动力供求结构上的失衡所引致的失业称为（）A、摩擦性失业B、技术性失业C、结构性失业D、季节性失业【C-P20】劳动经济学的角度认为，失业是由劳动力供给与需求在总量或结构上失衡造成的。失业类型有以上四种，A摩擦性失业：岗位变换之间的失业；B技术性失业：引进先进技术替代人力、改善生产方法和管理而造成的失业；C结构性失业（在全部的正常失业中占很大比重）：由于经济结构的变动，造成劳动力供求结构上的失衡所引致；D季节性失业：由于气候状况有规律的变化对生产、消费产生影响导致的失业，比如，、服装业等。【

2、人力三级-多选】2、政府支出包括（）A、 财政税收B、 政府购买政府赠与 C、 转移支付D、 政府呆坏账【BD-P23】呆坏账主要指不良贷款。也就是说，银行发放的贷款不能按预先约定的期限、利率收回本金和利息。【人力三级-单选】3、最低劳动标准包括（）A、 最低工资标准和最短劳动时间B、 最高工资标准和最短劳动时间C、 最低工资标准和最长劳动时间D、 最高工资标准和最长劳动时间【C-P23】【基础知识第二、三章】【人力三级-单选】1、保护劳动者劳动权时，应该优先保护在劳动关系中事实上处于（）的劳动者。A、 特殊地位B、 优势地位C、 稀缺地位D、 弱势地位【答案】D，P30【解析】劳动权保障体现

3、为基本保护（基本权益）、全面保护（权益和权能）、优先保护。引申：安全与生产发生冲突时，”安全重于生产”体现了？-优先保护【人力三级-单选】2、对劳动者而言，物质帮助权主要通过（）来实现A、 社会保险B、 社会保障C、 社会救济D、 薪酬福利【答案】A，P31【解析】物质帮助权是劳动者暂时或永久丧失劳动能力、暂时失去就业机会时有从社会获得物质帮助的权利。物质帮助权作为公民的基本权利，就劳动者而言，主要通过社会保险来实现。引申：社会保险是强制的吗？-YES，是否参加保险和选择什么保险项目都不得自行决定【人力三级-多选】3、成熟期企业可采取的营销策略（）A、 市场改良B、 市场营销组合改良C、 产品

4、改良D、 增强销售渠道功效E、 适时降价【答案】ABC，P58【解析】DE两项是成长期的营销策略。产品生命周期分为：1)产品投入期-知道的人少，尽快被顾客接受-策略有：快速掠夺（高价格大宣传）、快速渗透（低价格大宣传）、缓慢掠夺（高价格小宣传）、缓慢渗透（低价格小宣传，走长期）2)产品成长期-扩大市场占有率-改进和完善产品、树立产品形象、增强销售渠道、适时降价3）产品成熟期-维持占有率并利润最大化-市场改良、产品改良、市场营销组合改良等。4）产品衰退期-退出市场-维持策略（即保持原有的细分市场和营销组合策略，把销售维持在一个低水平上。待到适当时机，便停止该产品的经营，退出市场。 ）、集中策略（

5、即把资源集中使用在最有利的细分市场、最有效的销售渠道和最易销售的品种、款式上。概言之，缩短战线，以最有利的市场赢得尽可能多的利润。 ）、收缩策略（即大幅度降低销售费用，如广告费用削减为零、大幅度精简推销人员等，虽然销售量有可能迅速下降，但是可以增加眼前利润。 ）、放弃策略（如果企业决定停止经营衰退期的产品，应在立即停产还是逐步停产问题上慎重决策，并应处理好善后事宜，使企业有秩序地转向新产品经营。）【基础知识第四、五章】【人力三级-单选】1、（）是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。A、 绩效B、 成员满意度C、 团队学习D、 外人的满意度【答案】C，P113【解析】团队有效性构成要素：绩

6、效，指团队的产出。可按质量、数量、及时性、效率和创新等方面加以测定；成员满意度，指团队成员如何通过承诺、信任和满足个人需要而产生的某种正面态度和体验；团队学习，指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力；外人的满意度，指团队怎样满足顾客、供应商等外部委托人的需要并使他们高兴。【人力三级-多选】2、满足安全需要的行为可以是（）A、 免受失业和经济危机的威胁B、 比竞争者更出色C、 避免任务或者决策失败的风险D、 免受疾病和残疾的威胁E、 避免受到伤害或处于危险的环境【答案】ACDE，P105【解析】B属于满足成就需要的行为。关键的社会性心理需求和动机：成就需要、权力需要、亲和需要、安全需要、地位需

7、要成就需要：比竞争者更出色、超越目标、解决问题、发现更好的工作方法权力需要：控制他人/资源、影响并改变、战胜对手或敌人亲和需要：受到喜欢、友好合作、参加社交、保持和谐关系安全需要：工作稳定、身体健康、免受经济危机地位需要：合适的穿着、舒适的轿车、合适的职位、有执行官特权【人力三级-多选】3、心理测验的技术标准包括（）A、 信度B、 效度C、 难度D、 灵敏度E、 标准化【答案】ABCE，P133-134【解析】信度，稳定性/可信性。指一个人在同一心理测量中几次结果的一致性。信度越高，测验越可靠；效度，是不是有效的测验；难度，通常以通过率表示。若要筛出少量优秀应试者，测验就应该有较高难度，相反则

8、要难度降低；标准化和常模。【人力三级-单选】4、人力资源教育开发的重点是（）A、 职业教育B、 专业培训C、 技术教育D、 技能培训【答案】A，P171【解析】教育是提高社会劳动生产率的一个重要手段。职业教育是按照社会上各种职业的需要，对劳动力或预备劳动力开发智力，培养职业兴趣，使其掌握从事特定职业所需要的基础知识、实用知识和技能技巧。职业教育包括就职前、就职后的职业教育和农村职业技术教育。【教材，第一章人力资源规划】【人力三级-单选】1、在人力资源规划中，（ ）事关全局，是各种人力资源计划的核心。 A战略规划 B组织规划 C制度规划 D人员规划【答案】A（教材P1）【解析】战略规划,即人力资

9、源战略规划，是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。B组织规划，是对企业整体框架的设计C制度规划，是保证人力资源总规划目标实现的重要保证，包含人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容D人员规划，对企业人员总量、构成、流动的整体规划。包括现状分析、需求供给预测、供需平衡等。费用规划，包括预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用的控制。【人力三级-多选】2、以下关于工作岗位分析的说法正确的有( )。 A能够使企业提高年度绩效 B为员工考评、晋升提供了依据 C能够分出职务的高低、职位的优劣 D有

10、利于员工量体裁衣地制定职业生涯规划 E进行各类人才供给和需求预测的重要前提 【答案】BDE（教材P14）【解析】工作岗位分析的作用包括：（1）工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。（2）工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。（3）工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。（4）工作岗位分析是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。（5）工作岗位分析为企业单位建立对外具有竞争力、对内具有公平性、对员工具有激励性的薪酬制度奠定了基础。（6） 工作岗位分析还能使员工明确自己工作的性质、任务、职责、权限和职务晋升路线，以及今后职业发展的方向和愿

11、景，更有利于员工“量体裁衣”，结合自身的条件制定职业生涯规划。【人力三级-单选】3、某车间为完成生产任务需开动机床30台，每台开动班次为3班，看管定额为每人看管2台，出勤率为90%，则该工种定员人数为（ ）。 A40人 B50人 C90人 D100人【答案】B（教材P47）【解析】定员人数=（需要开动设备台数每台设备开动班次）（工人看管定额出勤率） =（303）（290%）=50人【教材，第一章人力资源规划】【人力三级-单选】1、下列对职能制结构优点的描述不正确的是（ ）A、 提高了企业管理的专业化程度和专业化水平B、 可充分发挥专家的作用，对下级的工作提供详细的业务指导C、 直线领导的工作负

12、担得到了减轻D、权责关系明确【答案】D，P6【解析】直线人员和职能部门责权不清，彼此之间容易产生分歧，互相争名夺利，最终必然导致功过不明，赏罚不公。【人力三级-多选】2、在人力资源规划中，人员规划的内容包括（ ）A、 企业劳动定员B、 人力资源现状分析C、 人员供需平衡D、 人力资源费用控制E、 人员需求与供给预测【答案】ABCE，P1【解析】D选项属于费用规划。【人力三级-单选】3、工作岗位分析的最终成果是形成岗位规范和（ ）A、 培训制度 B、工作说明书 C、工资制度 D、任务计划表【答案】B，P15【解析】引申1：工作说明书有哪几类？岗位工作说明书、部门工作说明书、公司工作说明书引申2：

13、岗位规范和工作说明书的区别涉及的内容：岗位规范更广突出的主题不同：岗位规范分析“什么样员工才能胜任本岗位工作”，工作说明书不但分析此问题，还要正确回答“这是个什么岗位，此岗位做什么，在什么地点和环境下做，如何做”具体结构形式不同：工作说明书不受标准化原则限制，内容可繁可简，精细程度深浅不一，结构形式多样化；岗位规范一般由企业统一制定发布。【教材，第一章人力资源规划】【人力三级-多选】1、职能制结构的不足包括（ ）A、 不利于集中领导和统一指挥B、 各部门责权不清，彼此之间易产生意见分歧C、 机构复杂，增加管理费用，加重企业负担D、 过分强调按职能进行专业分工，不利于培养全面型的管理人才E、组织

14、内部缺乏横向交流 【答案】ABCD，P6【解析】E选项是直线制结构的缺点。【人力三级-单选】企业在审核人工成本预算时，无需（ ）A、 关注消费者物价指数B、 关注竞争对手的管理费用情况C、 定期进行劳动力工资水平的市场调查D、 关注政府有关部门发布的年度企业工资指导线【答案】B， P62-63【解析】审核人工成本本预算的方法:一、注重内外部环境变化，进行动态调整1、关注政府有关部门发布的年度企业工资指导线基准线预警线控制下线2、定期进行劳动力工资水平的市场调查3、关注消费者物价指数二、在审核下一年度的人工成本预算时，先将本年度的费用预算和上一年度的费用预算，以及上一年度费用结算情况统计清楚，然后比较分析，从预算与结算的比较结果，分析费用使用趋势。三、预算人工成本在企业经营预算中的额度，以保证企业的支付能力和员工利益的实现。【人力三级-多选】3、组织结构图绘制的基本图示包括（ ）A、 组织结构图 B、组织职务图 C、组织职能图 D、组织流程图 E、组织功能图【答案】ABCE P9-10专心-专注-专业