人力资源师3级精选题练习(共9页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上2012年上半年人力资源师3级考前真题练习48、如果企业安排劳动者在休息日工作又不能安排补休的，应支付不低于（C）的工资报酬。A100%B150%C200%D250%49、在企业的非正式组织内，存在着以（D）为特征的信息沟通网络。A横向沟通考试大论坛B纵向沟通C解释正式信息D传闻50、劳动合同中的试用期条款属于劳动合同的（B）。A法定条款B约定条款C工作期限条款D必备条款劳动报酬合同期限：法定条款51、无固定期限的劳动合同是（D）的劳动合同。A任意期限B应当履行到退休C以一定的工作为期限D不约定终止日期52、劳动合同的续订的原则之一是（A）。A平等自愿、协商一致B劳动

2、者要求续订，用人单位应当同意C用人单位要求续订，劳动者应当同意D按照合同的原则条件续订劳动合同订立原则和续定原则相同吗？53、根据劳动法的规定，一般情况下用人单位安排加班加点的时间为（A）。A每日不得超过1小时，特殊情况每日不得超过3小时，每月不超过36小时B每日不超过3小时，每月不超过36小时C每日可超过3小时，每月可超过48小时D每日不超过4小时，每月不超过36小时54、劳动合同可以约定试用期，试用期的期限（A）。A最长不得超过六个月B按合同期限的1/12确定C平等协商确定D按合同期限的一定比例确定55、（B）应当变更劳动合同相关的内容。A用人单位变更B订立劳动合同所依据的客观情况发生变化

3、C发生工伤事故D发生企业事故56、根据劳动法的规定，下列各项中哪些是劳动者的合法权益（D）。A获得劳动报酬B享受社会保险C组织工会D以上各项及其他权利57、订立为期3年的劳动合同，同时双方约定5个月的试用期，则劳动合同的期限为（a）。A36个月B30个月C41个月D40个月58、（D）是集体合同与劳动合同的重要区别之一。A协调劳动关系B加强企业民主管理C维护职工合法权益D法律效力不同59、工资协议与集体合同相比较（B）。A前者的法律效力大于后者B两者具前同等的法律效力C后者的法律效力大于前者D法律效力具有不确定性60、劳动者患病，（D）不能从事原工作也不能从事用人单位另行安排工作的，用人单位可

4、以解除劳动合同。A病愈后B休假3个月后C休假6个月后D医疗期满后二、多选题（6180题，每题1.5分，共30分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的字母涂黑。错选、少选、多选，该题不得分）。61、进行组织信息调研的具体要求有（ACD）。A准确性、系统性B及时性、可行性C针对性、适用性D及时性、经济性E准确性、实用性62、组织设计的内容有（ABCD）。A建立信息沟通渠道B确定各个部门的职责范围C建立合理的组织机构D配备和使用适合工作要求的人员E确定岗位的职责、权限和利益63、下列选项中属于人力资源成本核算过程的有（ABCE）。A人力资源管理成本项目、建立成本核算项目B确定具体项目的核算方

5、法C制定本企业的人力资源管理标准成本D统计与控制人力资源管理实际成本支出E审核和评估人力资源管理实际成本支出64、制定招聘计划的主要依据有（CD）。A招聘策略B招聘程序C人力资源规划D工作分析E招聘渠道65、一般来说，人员录用决策的策略主要有（ABD）。A多重淘汰式B补偿式C择优录用式D结合式E成本分析法66、企业通过发布广告法招聘人员的优势有（ACDE）。A传播范围广B作用效果较长，信息量丰富C速度快D应聘人员数量大E企业的选择余地大67、用于培训效果评价的指标或成果主要有以下类型（ABCDE）。A认知成果B技能成果C情感成果D绩效成果E投资回报率68、培训项目即将实施之前需做好的各方面准备

6、工作包括（ABCDE）。A通知学员B后勤准备C确认时间请访问考D准备教材E确认讲师69、培训成本包括（AB）。A直接成本B间接成本C生产成本D额外成本E经营成本70、关于企业员工的考评程序，以下叙述正确的是（ACD）。A以基层为起点，由基层部门的领导对其直属下级进行考评，形成由下而上的过程B以员工为起点，由管理者对员工进行考评C在基层考评的基础上，进行中层部门的考评，内容既包括中层负责任的个人工作行为与绩效，也包括该部门总体的工作绩效D完成逐级考评之后，由企业的上级机构对企业高层人员进行考评E对高层进行考评的内容主要是高层管理人员的工作能力与态度 71、能力考评的项目包括（CDE）。A责任感B

7、工作热情C判断力D改善力E创新能力72、对绩效管理方案进行可行性分析，主要考虑（ACE）。A限制因素分析请访问B相关因素分析C潜在问题分析D过去情况分析E目标与效益分析73、关键事件法的缺点是（ACDE）。A关键事件的记录和观察费时费力B不能做定性分析C不能做定量分析D不能区分工作行为的重要性程度E很难使用该方法比较员工74、在薪酬调查时要调查（ABC）。A被调查企业的情况B被调查岗位的情况C被调查岗位的薪酬状况D调查人的情况E被调查企业的薪酬调查状况75、宽泛式薪酬等级的特点是（BC）。A薪酬等级数量多B薪酬等级数量少C有利于员工横向工作调整D员工只有职位升迁才能得到相对满意的薪酬E适用于成

8、熟的、等级性强的企业76、要素计点法的工作程序包括（ACD）。A确定评价要素B确定每个要素的权重C确定要素等级D确定要素的相对价值E确定每个岗位各要素对应的薪酬77、在薪酬调查时一般选择（AB）。A竞争对手B同行业同地区企业C国外企业D刚成立的管理不甚规范的企业E市场水平比较高的企业78、根据信息传输的内容，应科学地选择、确定信息传输语言，如（AC）等形式就是很好的选择。A表单B照片C统计数字D座谈E申诉还有就是词语79、下列内容中，属于劳动合同的约定条款的有（ACD）。A保密事项B工作内容C补充保险和福利待遇D培训E劳动保护和劳动条件其余是法定条款80、劳动者因工致残被鉴定为一至四级的，根据

9、工伤保险的有关规定，享有（BC）等待遇。A按月领取工伤津贴B按月领取伤残抚恤金C领取一次性伤残补助金D与在岗职工同等的福利待遇E领取一次性就业补助金三、判断题（81100题，每题0.5分，共10分。对于下面的叙述，你认为正确的，请在答题卡上把相应题号下“A”涂黑，你认为错误的，把“B”涂黑）（对）81、人力资源供求达到供需平衡是人力资源规划活动的落脚点和归宿，人力资源供需预测是为这一活动服务的。（对）82、确定计划期内员工的补充需要量的平衡式为：“计划期内人员补充需求量=计划期内人员总需求量报告期期末员工总数+计划期内自然减员总人数”。（错）83、招募是人员招聘的主要环节之一，它的内涵是吸引到

10、足够多的慕名而来的应聘者。（对）84、很多培训只是为了提高素质，并不涉及录用、提拔或安排工作问题，因此对受训人员择优奖励就成为调动其积极性的有力杠杆。（错）85、员工的个别需求完全是出自个人发展要求，与企业发展没有联系时，企业也应创造条件为员工安排相关培训。（对）86、绩效应以完成工作所达到的可接受的条件为标准。（错）87、考评者与被考评者讨论的核心问题是如何正确选择考评方法。（对）88、企业的薪酬制度反映了该企业的价值观，企业价值观对企业的薪酬管理有着重大的影响作用。（错）89、劳动法律关系是以国家强制力作为保障手段的社会关系，它与劳动关系一样，都体现了国家的意志。（对）90、职工因工致残被

11、鉴定为一至四级的，应当退出生产、工作岗位，终止劳动关系，发给工伤伤残抚恤证件。（对）91、探索性调研是一种非正式的调研。（）92、在对原始信息进行评级时，使用的主要标准是信息渠道的稳定性(可靠)。（对）93、人力资源战略规划是各种人力资源的具体计划的核心。（对）94、招聘过程中产生的不公正现象的最主要根源是经济利益原因。（错）95、绩效管理的效度1、需要采集有关自变量和因变量资料的调查研究是（A）。A因果关系调研B描述性调研C预测性调研D探索性调研2、属于书面调研报告的主要内容（C）。A调研的时间进度B调研的内部因素C调研的方式方法D调研的外部因素3、目前我国市场配置人力资源的基本原则是（C）

12、。A确保质量B降低成本C双向选择D德才兼备4、信息具有滞后性的原因是（B）。A信息流总落后于资金流B信息流总落后于物流C物流总落后于信息流D资金流总落后于信息流5、信息的准确性的另一个含义是（A）。A同一信息具有统一性或唯一性B同一信息具有完整性或唯一性C同一信息具有唯一性或连贯性D同一信息具有完整性或连贯性6、企业管理体制中的“制”指的是（A）。A企业组织的无形部分B中层管理者之间的关系C不同管理单元的沟通D决策层对整个企业的控制力7、企业组织的层次与管理幅度的关系是：管理幅度越大，管理的层次（B）。A越多B越少C可能多可能少D不变8、在工作丰富化过程中，应考虑的因素有（A）。A多样化和任务

13、的整体性B多样化和任务的协调性C任务的整体性和任务的趣味性D多样化和任务的趣味性9、岗位设置的基本原则是（C）。A因人设岗B因制设岗C因事设岗D因利设岗10、企业各部门对员工的补充需求量主要包括（A）。A由于实际发展所必须增加的人员和由于“自然减员”所需补充的人员B由于企业经济性裁员后所需要增加的人员和由于“自然减员”所需补充的人员C由于实际发展所必须增加的人员和由于企业经济性裁员后所需要增加的人员D由于劳动力价格下降所增加的人员和由于企业经济性裁员后所需要增加的人员11、人员招聘的最终目的是（D）。A保证组织有足够的人力需求B选择素质高、质量好的人才C招聘到最优的人才来源：考试大的美女编辑们

14、D达到组织整体效益的最优化12、人员配置的根本目的是（A）。A使得个人能力水平与岗位要求相适应B为任何人找到和创造发挥作用的条件C通过个体之间取长补短形成整体优势D保持所有员工的身心健康13、招聘一般专业技术人员通常采取的（B）途径A猎头公司B人才交流中心C熟人推荐D大学校园14、以下关于推荐法的阐述中，不正确的是（C）。A使用推荐法招聘成功的概率较大B使用推荐法招聘对候选人的情况比较了解C使用推荐法招聘成本较高D使用推荐法招聘人员素质高，可靠性强15、与简历相比，单位设计的申请表往往（D）。A没有统一的标准B没有简历有效C增加预选的时间D有利于准确了解候选人的信息16、面试开始时应从应聘者（

15、A）开始发问。A可以预料到的问题B最预想不到的问题C最难于回答的问题D简历中有疑问的地方17、在应聘人员较多的情况下，为了在短时间内筛选一部分人员最好采用（B）。A面试B笔试C情景模拟D心里测试18、一般来说，（D）不适于采用情景模拟测试方法进行挑选。A服务人员B事务性工作人员C管理人员D技术操作人员19、心理测试的结果是对应聘者的（D）的一种评定。A智力水平和个性差异B智力特征和发展潜力C能力特征和个性差异D能力特征和发展潜力20、通过计算（B）可以分析招聘信息发布的效果。A招聘单价B应聘比例C招聘完成比例（超额完成）D录用比例(素质高)21、在考察应聘者的工作能力、工作经验时，最好根据（C

16、）。A应聘职位要求进行假设式提问B应聘职位要求进行清单式提问C应聘者过去工作行为进行举例式提问D应聘者过去工作行为进行开放式提问22、招聘会的组织能力如何，社会影响力有多大，指的是（A）。A招聘会的档次B招聘会面对的对象C招聘会的组织者D招聘会的宣传23、确定员工发展目标时应把其（A）作为重点考虑。A个性B共性C可塑性D成长性24、检测受训者对培训的参与热情和持久性，可了解受训者对培训项目的（B）。A接受程度B认知程度C抵触程度D把握程度25、在公司大规模投入资源前可通过（A）的培训，评价一小部分受训者所获得的收益。A实验性B操作性C技术性D练习性26、对培训对象的培训需求进行分类，要求各类培

17、训对象的培训需求有（A）。A类似性B一致性C多样性D特殊性27、（B）用来评价技术或运动技能以及行为方式的水平。A认知成果B技能成果C绩效成果D情感成果28、（B）是一种最原始、最基本的需求调查工具之一，其优点在于培训者与培训对象亲自接触，对他们的工作有直接的了解。A问卷法B观察法C访问法D记录法29、为了保证培训取得预期的效果，就必须对培训进行（D）监控和评估。A部分B整体C阶段D全程30、通过（C）获得的信息可以帮助负责培训的人员安排各项训练活动的先后次序。202页A问卷调查法B集体访问法C工作盘点法D绩效分析法31、当由咨询人员或其他的外部供应商来提供培训服务时，很重要的一点就是要考虑培

18、训项目是针对本企业的（B）。A一般需要B特定需要C个别需要D普遍需要32、在制定绩效管理方案时，应根据绩效管理的（A）合理地进行方案设计。A目标和要求B指标和要求C目标和内容D指示和内容33、绩效管理制度作为绩效管理活动的指导性文件，在拟定起草时，一定要从企业（D）出发。A生产规模和管理工作水平B实际生产状况和计划达到的生产要求C生产规模和企业现实生产技术组织形式D现实生产技术组织条件和管理工作的水平34、在起草绩效管理制度时应体现（C），这是绩效管理的多维性带来的要求。A明确性与具体性B相关性与有效性C全面性与完整性D可操作性与精确性35、绩效管理的实施主要是（D）的职责。A企业高层管理者B

19、人力资源部门C相关部门各级领导D领导与各级直线管理人员36、工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动称为（D）。A关键事件B要素事件C行为要项D工作要项37、绩效考评还须对工作业绩以外的内容进行考评，即对企业员工的（C）做出正确评价。A综合素质和对企业做出的贡献B工作态度和对企业的认同程度C综合素质和对企业的认同程度D对企业的贡献和对企业的认同38、（A）是绩效管理的最终落脚点。A绩效改进计划B评价实施C绩效面谈D改进绩效的指导39、（D）不属于薪酬日常管理的内容。A薪酬调查B薪酬调整C适时计算D制定薪酬制度40、两个企业的薪酬与岗位评价的关系如下图，（C）描述是正确的。A企业的工资水

20、平B企业的工资水平岗位评价点数AA企业工资制度不利于留住高级管理人才BB企业低职级员工工资水平低于A企业的低职级员工CA企业薪酬差距大于B企业的薪酬工资水平D从图中无法比较A企业与B企业的工资水平41、（C）不属于社会保障系统。A军烈属抚恤B基本养老保险C健康保险D救济灾民42、某企业有四个岗位利用成对排列法进行排列，结果是丁高于甲、乙、丙；乙低于甲、丙、丁；丙高于乙，但低于甲、丁，甲、乙、丙、丁的岗位评价由高至低是（D）。A乙甲丙丁B丙甲乙丁C甲乙丙丁D丁甲丙乙43、某企业的企业文化是关注员工的服务质量，那么薪酬管理原则应是（B）。A奖金与销售收入挂钩B奖金与客户满意度评价直接挂钩C高工资D

21、低工资44、根据国家法律规定，企业支付劳动者的工资不得低于（B）。A市场工资水平B最低工资标准C25%点处市场平均薪酬水平D75%点处市场平均薪酬水平45、如果某员工在企业工作了15年，被企业解除了劳动合同，那么企业应支付（C）的工资。A15个月B24个月C12个月D6个月46、支付相当于员工岗位价值的薪酬，体现了薪酬管理的（B）。A对外具有竞争力原则B对内具有公正性原则C对员工具有激励性原则D分配结果均等原则47、某企业是知识密集型企业，员工的素质普遍比较高，企业的核心竞争力取决于员工的能力，那么企业最有可能实行（B）。A基于岗位的工资制度B基于能力的工资制度C计件工资制D提成工资制三、判断

22、题1、人力资源是存在于人体中的体能、知识、技能、能力、个性行为特征倾向等为载体的经济资源。（）2、我国规定城镇企事业单位缴纳的失业保险费不超过本单位工资总额的2%。（）3、员工职业生涯规划不在企业人力资源规划中。（）4、计件工资、销售提成工资、效益工资等薪酬结构都属于以绩效为导向的薪酬结构。（）5、古典组织理论的学者们提出了差别计件工资制。（）6、人力资源规划，主要是为了满足未来一段时间内企业的人力资源数量方面的需要的。（）7、德尔菲(DelPhi)法是人力资源需求预测的定性分析方法。（）8、职位薪酬体系在确定基本薪酬的时候基本上只考虑职位本身的因素，很少考虑人的因素。（）9、劳动法规定，试用

23、期最长不超过三个月。（）10、人力资源管理的基本任务是创造理想的组织氛围，鼓励创造性，培养员工积极向上的作风，并为合作、创新和全面质量管理的完善提供支持。（）11、随着企业规模的发展，人力资源管理的职能变得更为复杂。（）四、简答题1.薪酬系统的重要性有哪些？2.人力资源管理经历了哪些阶段？3.简述面试的类型。五、问答题1请你对某个自己曾经从事过的岗位做一个工作分析。2职位薪酬体系的特点和应用条件是什么？3讨论组织战略与人力资源活动因为不同的待业生命周期阶段而有何变化。六、案例分析题案例（一）：自1983年以来，世界著名的迪斯尼公司经过艰苦卓绝的尝试，终于在1988年使每股股票股利由1984年的

24、0.69美元上升到3.8美元。而且，迪斯尼王国的规模也不断扩大：拥有了沃尔特迪斯尼制片厂、沃尔特迪斯尼世界以及东京迪斯尼乐园。迪斯尼公司在短短的几年间取得如此大的成功，除其最高主宰沃尔特迪斯尼慧眼定位的产品一欢乐具有特殊价值外，更重要的一点是迪斯尼公司在对人力资源的培训与激励上具有独到之处。让成千上万的游客心甘情愿付出高额代价，去享受迪斯尼的超值服务是该公司的宗旨，因此精心规划、培养训练有素的员工成为公司的首要任务。随着迪斯尼公司兼并旅馆及其他休闲设施事业的发展，新员工来源更加广泛，这些人员有两种分配方向：计时员和支援专业人员的员工。前者从事身着传统服饰扮演美国拓荒英雄以及各种卡通人物以吸引游

25、客的工作，后者则可能成为设计师或构想新计划的理财专家等职务的管理者。转载自:考试大 - Examda.Com由于员工的需要不同，对其培训方式也应不同。为此，在20世纪60年代，沃尔特先生创办了迪斯尼大学。该大学负责研究与分析公司员工的需要，并提出训练计划来满足这些要求。大学根据各个营业点面临的不同问题，成立了众多训练基地针对不同的工作人员设计训练课程。例如，对“卡通人物”的要求，他们强调“这不是在做一项工作，而是在扮演一个角色”。对前往应聘的人，他们首先要求其做自我估价，找到合适自己的位置，之后，会放一段影片给应聘者看，详细介绍工作纪律、训练过程及服饰，然后才能进入面谈，最后再经过评选，被选中

26、的卡通人物方能由穿着全套角色服饰的教师带领进人受训阶段。迪斯尼大学的教师大多由各相关单位指派的杰出卡通人物担当，这类杰出入选的主要工作与其他卡通人员一样，但每周有一部分时间要承担上课任务。www.xamda.CoM考试就上考试大迪斯尼大学的课程之一是8小时的新人指导课，目的是让新人了解公司的历史、哲学和对顾客的服务标准。这一时期是他们接受无形产品欢乐的时候。课程之二就是让他们了解自己所要担任的角色，并学习如何扮演。训练目的是使新人更加敏锐。接下来就是老手带新手的“配对训练”，时间长短视参与的节目而定，大约是16-48小时。在这期间，新手可以向备受尊敬的优秀员工直接学习，同时培养以迪斯尼为荣的理

27、念，使他们更能有热情地投人工作，并努力自我要求。在完成这一部分的学习，并熟练掌握训练单上所列的项目之后，新手才能单独接待游客。迪斯尼的干部有25是从内部提升的，为此，公司制定了“迪斯尼乐园实习办法”作为主要的人力规划手段。对新人的指导课包括密集训练和主管介绍，以了解公司的产品和历史。之后再对各部门高级主管访谈，以了解各部门的目标及其在组织结构中所扮演的角色，例如，如何从销售或财务的角度为游客创造欢乐。最后，是参加一个正式的训练课程，了解公司策略及节目的制作过程。这些来自各部门具有管理才能发展潜力的人，在接受6个月的在职训练（他们每天要穿上卡通人物服饰）之后要通过期末考试才算结业，但结业并不保证

28、晋升。受训目的不只是训练在职干部，更是训练储备干部，及早发掘人才。对初级管理者进行密集训练，一旦晋升到中级阶层，他们对公司的期望已经完全了解，并且具备了必要的专业技能，其后的训练就没有那么密集了。迪斯尼的卡通人物日复一日、年复一年，天天回答同样的问题、干同样的工作，这也是重复枯燥的，而且迪斯尼将“面带微笑，服务顾客”视为宗旨，期望所有的卡通人物都遵守公司高标准的要求。因此，为使卡通人物每天都能设法翻出一些新花样，让游客在这里看米老鼠时会感受到神奇的滋味，迪斯尼公司提供了各种奖励措施，包括服务优良奖、同仁表扬活动、全勤奖，以及服务期满10年,15年及20年的特别奖励会餐。此外，公司餐厅提供免费啤

29、酒以助于提高士气，公司还辅助进行各种社团活动。另外，为更好地激励员工，公司还在各类节日期间，以各种方式感谢卡通人物及其家属。例如，在圣诞节期间，园区为其开放，干部则穿上各种角色的服装，取代卡通人物的工作，向员工庆贺，迪斯尼乐园中，管理者充当售货员，贩卖汉堡包和热狗。所有活动的共同目标是：激发员工的活力、热忱、投入和荣耀，使他能在适合自己的工作岗位上：自我要求，认同公司，与管理者一起，为顾客提供更好的服务。请分析并选择下列问题：1、人力资源管理角度分析，迪斯尼的培训意义不在于：（）A、为实现迪斯尼的目标服务B、培训是员工职业发展的推动器C、是迪斯尼的管理工具D、员工有更高的收入2、在迪斯尼的管理

30、人员中，从外部招聘所占的百分比约为：（）A、25B、50C、75D、803、迪斯尼大学的新人指导课的主要目标是：（）A、传递信息B、改变态度C、更新知识D、发展能力4、为了使卡通人物每天都能翻出一些新花样，迪斯尼公司采取了一系列的奖励措施，它们主要属于：（）A、激励因素B、保健因素C、刺激因素D、以上A,B,C都不对5、在圣诞节期间，管理人员取代卡通人物的工作并向他们庆贺，这主要是为了满足卡通人物：（）A、生理的需要或安全的需要B、安全的需要或社交的需要C、社交的需要或尊重的需要D、尊重的需要或自我实现的需要三、判断题1、对2、对3、错4、对5、对6、错7、对8、对9、错10、对11、错四、简

31、答题1.薪酬系统的重要性有哪些？答：所谓薪酬是指员工从事企业所需要的劳动，而得到的以货币形式和非货币形式所表现的补偿，是企业支付给员工的劳动报酬。1.薪酬促进企业的可持续发展。2薪酬强化企业的核心价值观3薪酬有利于吸引和留住企业的核心、关键人才4薪酬有利于培育和增强企业的核心竞争能力2.人力资源管理经历了哪些阶段？答：人力资源管理从其产生到现在经历了四个主要的发展阶段：初级阶段、人事管理阶段、人力资源管理阶段和战略人力资源管理阶段。3.简述面试的类型。答：1）根据面试的结构化(标准化)程度，面试可以分为结构化面试、半结构化面试和非结构化面试等三种。2)根据面试对象的多少，面试可分为单独面试和集

32、体面试3)根据面试目的的不同，可以将面试区分为压力性面试和非压力性面试4)根据面试的进程来分，可以将面试分为一次性面试和分阶段面试。5)根据面试内容设计的重点不同，可将面试分为常规面试、情景面试和综合性面试等三类面试。6)依据面试的功能，可以将面试分为鉴别性面试、评价性面试和预测性面试。7)依据面试结果的使用方式，可以将面试区分为目标参照性面试和常模参照性面试。五、论述题(删除)1请你对某个自己曾经从事过的岗位做一个工作分析。(略)2职位薪酬体系的特点和应用条件是什么？3讨论组织战略与人力资源活动因为不同的待业生命周期阶段而有何变化。1、需要采集有关自变量和因变量资料的调查研究是（A）。A因果

33、关系调研B描述性调研C预测性调研D探索性调研2、属于书面调研报告的主要内容（C）。A调研的时间进度B调研的内部因素C调研的方式方法D调研的外部因素3、目前我国市场配置人力资源的基本原则是（C）。A确保质量B降低成本C双向选择D德才兼备4、信息具有滞后性的原因是（B）。A信息流总落后于资金流B信息流总落后于物流C物流总落后于信息流D资金流总落后于信息流5、信息的准确性的另一个含义是（A）。A同一信息具有统一性或唯一性B同一信息具有完整性或唯一性C同一信息具有唯一性或连贯性D同一信息具有完整性或连贯性6、企业管理体制中的“制”指的是（A）。A企业组织的无形部分B中层管理者之间的关系C不同管理单元的

34、沟通D决策层对整个企业的控制力7、企业组织的层次与管理幅度的关系是：管理幅度越大，管理的层次（B）。A越多B越少C可能多可能少D不变8、在工作丰富化过程中，应考虑的因素有（A）。A多样化和任务的整体性B多样化和任务的协调性C任务的整体性和任务的趣味性D多样化和任务的趣味性9、岗位设置的基本原则是（C）。A因人设岗B因制设岗C因事设岗D因利设岗10、企业各部门对员工的补充需求量主要包括（A）。A由于实际发展所必须增加的人员和由于“自然减员”所需补充的人员B由于企业经济性裁员后所需要增加的人员和由于“自然减员”所需补充的人员C由于实际发展所必须增加的人员和由于企业经济性裁员后所需要增加的人员D由于

35、劳动力价格下降所增加的人员和由于企业经济性裁员后所需要增加的人员11、人员招聘的最终目的是（D）。A保证组织有足够的人力需求B选择素质高、质量好的人才C招聘到最优的人才来源：考试大的美女编辑们D达到组织整体效益的最优化12、人员配置的根本目的是（A）。A使得个人能力水平与岗位要求相适应B为任何人找到和创造发挥作用的条件C通过个体之间取长补短形成整体优势D保持所有员工的身心健康13、招聘一般专业技术人员通常采取的（B）途径A猎头公司B人才交流中心C熟人推荐D大学校园14、以下关于推荐法的阐述中，不正确的是（C）。A使用推荐法招聘成功的概率较大B使用推荐法招聘对候选人的情况比较了解C使用推荐法招聘

36、成本较高D使用推荐法招聘人员素质高，可靠性强15、与简历相比，单位设计的申请表往往（D）。A没有统一的标准B没有简历有效C增加预选的时间D有利于准确了解候选人的信息16、面试开始时应从应聘者（A）开始发问。A可以预料到的问题B最预想不到的问题C最难于回答的问题D简历中有疑问的地方17、在应聘人员较多的情况下，为了在短时间内筛选一部分人员最好采用（B）。A面试B笔试C情景模拟D心里测试18、一般来说，（D）不适于采用情景模拟测试方法进行挑选。A服务人员B事务性工作人员C管理人员D技术操作人员19、心理测试的结果是对应聘者的（D）的一种评定。A智力水平和个性差异B智力特征和发展潜力C能力特征和个性

37、差异D能力特征和发展潜力20、通过计算（B）可以分析招聘信息发布的效果。A招聘单价B应聘比例C招聘完成比例（超额完成）D录用比例(素质高)21、在考察应聘者的工作能力、工作经验时，最好根据（C）。A应聘职位要求进行假设式提问B应聘职位要求进行清单式提问C应聘者过去工作行为进行举例式提问D应聘者过去工作行为进行开放式提问22、招聘会的组织能力如何，社会影响力有多大，指的是（A）。A招聘会的档次B招聘会面对的对象C招聘会的组织者D招聘会的宣传23、确定员工发展目标时应把其（A）作为重点考虑。A个性B共性C可塑性D成长性24、检测受训者对培训的参与热情和持久性，可了解受训者对培训项目的（B）。A接受

38、程度B认知程度C抵触程度D把握程度25、在公司大规模投入资源前可通过（A）的培训，评价一小部分受训者所获得的收益。A实验性B操作性C技术性D练习性26、对培训对象的培训需求进行分类，要求各类培训对象的培训需求有（A）。A类似性B一致性C多样性D特殊性27、（B）用来评价技术或运动技能以及行为方式的水平。A认知成果B技能成果C绩效成果D情感成果28、（B）是一种最原始、最基本的需求调查工具之一，其优点在于培训者与培训对象亲自接触，对他们的工作有直接的了解。A问卷法B观察法C访问法D记录法29、为了保证培训取得预期的效果，就必须对培训进行（D）监控和评估。A部分B整体C阶段D全程30、通过（C）获

39、得的信息可以帮助负责培训的人员安排各项训练活动的先后次序。202页A问卷调查法B集体访问法C工作盘点法D绩效分析法31、当由咨询人员或其他的外部供应商来提供培训服务时，很重要的一点就是要考虑培训项目是针对本企业的（B）。A一般需要B特定需要C个别需要D普遍需要32、在制定绩效管理方案时，应根据绩效管理的（A）合理地进行方案设计。A目标和要求B指标和要求C目标和内容D指示和内容33、绩效管理制度作为绩效管理活动的指导性文件，在拟定起草时，一定要从企业（D）出发。A生产规模和管理工作水平B实际生产状况和计划达到的生产要求C生产规模和企业现实生产技术组织形式D现实生产技术组织条件和管理工作的水平34

40、、在起草绩效管理制度时应体现（C），这是绩效管理的多维性带来的要求。A明确性与具体性B相关性与有效性C全面性与完整性D可操作性与精确性35、绩效管理的实施主要是（D）的职责。A企业高层管理者B人力资源部门C相关部门各级领导D领导与各级直线管理人员36、工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动称为（D）。A关键事件B要素事件C行为要项D工作要项37、绩效考评还须对工作业绩以外的内容进行考评，即对企业员工的（C）做出正确评价。A综合素质和对企业做出的贡献B工作态度和对企业的认同程度C综合素质和对企业的认同程度D对企业的贡献和对企业的认同38、（A）是绩效管理的最终落脚点。A绩效改进计划B评

41、价实施C绩效面谈D改进绩效的指导39、（D）不属于薪酬日常管理的内容。A薪酬调查B薪酬调整C适时计算D制定薪酬制度40、两个企业的薪酬与岗位评价的关系如下图，（C）描述是正确的。A企业的工资水平B企业的工资水平岗位评价点数AA企业工资制度不利于留住高级管理人才BB企业低职级员工工资水平低于A企业的低职级员工CA企业薪酬差距大于B企业的薪酬工资水平D从图中无法比较A企业与B企业的工资水平41、（C）不属于社会保障系统。A军烈属抚恤B基本养老保险C健康保险D救济灾民42、某企业有四个岗位利用成对排列法进行排列，结果是丁高于甲、乙、丙；乙低于甲、丙、丁；丙高于乙，但低于甲、丁，甲、乙、丙、丁的岗位评

42、价由高至低是（D）。A乙甲丙丁B丙甲乙丁C甲乙丙丁D丁甲丙乙43、某企业的企业文化是关注员工的服务质量，那么薪酬管理原则应是（B）。A奖金与销售收入挂钩B奖金与客户满意度评价直接挂钩C高工资D低工资44、根据国家法律规定，企业支付劳动者的工资不得低于（B）。A市场工资水平B最低工资标准C25%点处市场平均薪酬水平D75%点处市场平均薪酬水平45、如果某员工在企业工作了15年，被企业解除了劳动合同，那么企业应支付（C）的工资。A15个月B24个月C12个月D6个月46、支付相当于员工岗位价值的薪酬，体现了薪酬管理的（B）。A对外具有竞争力原则B对内具有公正性原则C对员工具有激励性原则D分配结果均

43、等原则47、某企业是知识密集型企业，员工的素质普遍比较高，企业的核心竞争力取决于员工的能力，那么企业最有可能实行（B）。A基于岗位的工资制度B基于能力的工资制度C计件工资制D提成工资制48、如果企业安排劳动者在休息日工作又不能安排补休的，应支付不低于（C）的工资报酬。A100%B150%C200%D250%49、在企业的非正式组织内，存在着以（D）为特征的信息沟通网络。A横向沟通考试大论坛B纵向沟通C解释正式信息D传闻50、劳动合同中的试用期条款属于劳动合同的（B）。A法定条款B约定条款C工作期限条款D必备条款劳动报酬合同期限：法定条款51、无固定期限的劳动合同是（D）的劳动合同。A任意期限B

44、应当履行到退休C以一定的工作为期限D不约定终止日期52、劳动合同的续订的原则之一是（A）。A平等自愿、协商一致B劳动者要求续订，用人单位应当同意C用人单位要求续订，劳动者应当同意D按照合同的原则条件续订劳动合同订立原则和续定原则相同吗？53、根据劳动法的规定，一般情况下用人单位安排加班加点的时间为（A）。A每日不得超过1小时，特殊情况每日不得超过3小时，每月不超过36小时B每日不超过3小时，每月不超过36小时C每日可超过3小时，每月可超过48小时D每日不超过4小时，每月不超过36小时54、劳动合同可以约定试用期，试用期的期限（A）。A最长不得超过六个月B按合同期限的1/12确定C平等协商确定D

45、按合同期限的一定比例确定55、（B）应当变更劳动合同相关的内容。A用人单位变更B订立劳动合同所依据的客观情况发生变化C发生工伤事故D发生企业事故56、根据劳动法的规定，下列各项中哪些是劳动者的合法权益（D）。A获得劳动报酬B享受社会保险C组织工会D以上各项及其他权利57、订立为期3年的劳动合同，同时双方约定5个月的试用期，则劳动合同的期限为（a）。A36个月B30个月C41个月D40个月58、（D）是集体合同与劳动合同的重要区别之一。A协调劳动关系B加强企业民主管理C维护职工合法权益D法律效力不同59、工资协议与集体合同相比较（B）。A前者的法律效力大于后者B两者具前同等的法律效力C后者的法律

46、效力大于前者D法律效力具有不确定性60、劳动者患病，（D）不能从事原工作也不能从事用人单位另行安排工作的，用人单位可以解除劳动合同。A病愈后B休假3个月后C休假6个月后D医疗期满后二、多选题（6180题，每题1.5分，共30分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的字母涂黑。错选、少选、多选，该题不得分）。61、进行组织信息调研的具体要求有（ACD）。A准确性、系统性B及时性、可行性C针对性、适用性D及时性、经济性E准确性、实用性62、组织设计的内容有（ABCD）。A建立信息沟通渠道B确定各个部门的职责范围C建立合理的组织机构D配备和使用适合工作要求的人员E确定岗位的职责、权限和利益63、下列选项中属于人力资源成本核算过程的有（ABCE）。A人力资源管理成本项目、建立成本核算项目B确定具体项目的核算方法C制定本企业的人力资源管理标准成本D统计与控制人力资源管理实际成本支出E审核和评估人力资源管理实际成