人力资源管理讲座(共35页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上人力资源管理讲座一、 人力资源与人力资源管理1、 人力资源1）、资源：为了创造物质财富而投入生产过程中的一切要素称为资源。分类：（1）自然资源；（2）资本资源；（3）信息资源；（4）人力资源。2）、人力资源：人力资源是与以自然资源相对应的，以人的生命机体为载体的社会资源，是指在一定领域内人口所拥有的劳动能力。3）、劳动能力：是指存在于活的人体中体力和脑力的总和。体力是自然型的，而脑力是社会性的。体力和脑力的总和构成创制社会财富的重要资源。4）、人力资源包括：国家或地区中，处于劳动年龄，未到劳动年龄和超过劳动年龄而具有劳动能力的人口之和。5）、人力资源的数量与质量：是人

2、力资源最基本的性质。数量是指劳动力人口的数量：人口总量，年龄构成，迁移情况。质量是指最能体现人的体力和脑力状况的生理素质和科学文化素质以及这两者的综合：体力、智力、知识、技能水平和劳动态度。质量成因是先天遗传、营养因素、教育因素。人力资源的优势在于质量，而不是数量（日本、新加坡，反之蒙古）。结构层次：人才资源、劳动力资源、人口资源。6）、人力资源的特点：自然劳动创制财富。（1）生物性；（2）能动性（自我强化、择业、劳动态度）；（3）动态性；（4）智力性（人区别于其他动物）；（5）再生性；（6）社会性。7）、人力资源的地位和作用。科学技术成为第一生产力，人力资源在四种资源中成为第一位的资源。以自

3、然资源为主向人力资源为主转化。产品的科技含量增加，科研机构、咨询机构、中介托管机构、评估机构、专利、版权的出现，人力资源的重要地位突显。公司将减少钻机，多招人才，靠技术创收发展。市场的竞争关键是人力资源的竞争。2、人力资源管理1）概念：宏观是政府对社会人力资源的开发和管理，微观是企业内部对人力资源的管理。定义：人力资源管理是指为实现组织的战略目标，组织利用现代科学技术和管理理论，有偿地对所获得的人力资源进行整合、调控、开发和利用。2）人力资源管理的基本功能（1）获取：规划、招募、考核、选拔、录用、配置。（2）整合：员工与员工之间协调、和睦、认同；员工与组织的个人认知与组织理念、个人行为与组织规

4、范同化；整合的两个职能即人际协调职能和组织同化职能：个人价值趋同组织理念；工人行为服从组织规范，使员工对组织产生归属感；群体中人际关系的和谐，人与组织沟通；矛盾冲突调解和化解；确立上下级关系。培训和思想工作。（3）奖酬：是指员工为组织所做出的贡献给予奖酬的过程，激励与凝聚职能，是人力资源管理的核心。目的：增强员工满意感，提高劳动积极性和劳动效率，增加组织绩效。（4）调控：是对员工进行合理、公平的动态管理的过程，是人力资源管理控制与调整职能。包括：科学、合理的员工绩效考评与素质评估；以绩效和考评为依据对员工进行动态管理（晋升、调动、奖惩、离退、解雇等）。（5）开发：数量和质量。数量：招工、招聘或

5、保持。质量：对组织内员工素质与技能的培养提高，使他们的潜能得以充分发挥，以实现个人价值，包括组织与个人的开发计划制定，组织与个人对培训和教育的投入，培训与教育的实施，员工职业生涯的开发及员工的有效使用。（6）功能性管理和支援性管理。功能性管理是直接用于完成人力资源管理任务，支持性管理是支持和保证功能性管理的进行，如职务分析和员工评估。职务分析为各项人力资源管理提供基本依据，起核心作用。员工评估为人力资源管理提供方法和手段，起支持作用。3）传统的人事管理与现代人力资源管理的区别：项目人力资源管理人事管理观念视员工为有价值的重要资源视员工为成本负担目的满足员工自我发展的需要，保障组织的长远利益的实

6、现。保障组织短期目标的实现。模式以人为中心。以事为中心视野广阔、远程性狭窄、短期性性质战略、策略性战术、业务性深度主动、注重开发被动注重管好功能系统、整合单一、分散内容丰富简单地位决策层执行层工作方式参与、透明控制与其他部门关系和谐、合作对立、抵触本部门与员工关系帮助、服务管理、控制对待员工的态度尊重、民主命令式、独裁式角色挑战、变化例行、记载部门属性生产与效益部门非生产、非效益部门二、 人力资源部责权人力资源部受人力资源总监领导，直接向人力资源总监报告工作。1.0 部门职责1.1人力资源规划管理。1.1.1 制定人力资源规划，并经批准后实施；1.1.2 组织拟订公司机构人员编制，并经批准后实

7、施该编制；1.1.3 增编、缩编等申请的受理、调查、执行；1.1.4 人力资源支出预算编制，成本控制；1.1.5 其它相关职责。1.2 人力资源规章制度管理。1.2.1 人力资源管理规章制度的制定、修订、更正和废止；1.2.2 执行经批准的人力资源管理制度；1.2.3 人力资源管理制度的发放、管理；1.2.4 人力资源管理制度的解释和运用；1.2.5 各单位职责、权限划分原则和方法的拟定；1.2.6 各单位职责、权限划分的草拟，并经批准后执行；1.2.7各单位职责权限划分的更正；1.2.8 其它相关职责。1.3. 人事管理。1.3.1 新进、在职、临时、兼职人员人事管理办法的拟定；1.3.2

8、人事管理办法的分析研究；1.3.3 人事管理办法的修正、实施、废止；1.3.4 人事管理办法的解释；1.3.5 人事问题的解决处理；1.3.6 人事关系的协调；1.3.7 其他相关职责。1.4. 人事档案管理。1.4.1 人事档案的汇集、整理、存档；1.4.2 人事档案的调查、分析和研究；1.4.3 人事资料及报表的检查、督办；1.4.4 人事报表的汇编、转呈和保管；1.4.5 职务说明书的编写、报批、签办；1.4.6 职务说明书的编号、核发、存档；1.4.7 人事统计资料的汇编与管理；1.4.8 人事变动的调查、分析、研究、记录。1.4.9 劳动合同管理；1.4.10 对外提供人事资料；1.

9、4.11 其他相关职责。1.5. 任免迁调管理。1.5.1 新进人员的录用；1.5.2 新进人员聘用手续的办理，合同签定；1.5.3 在职人员迁调计划的编制，并经批准后实施；1.5.4 在职人员迁调的办理，迁调事项通知的下发、登记；1.5.5 迁调人员赴任工作情况的调查、跟踪；1.5.6 人员停职、复职的办理；1.5.7 人员解雇、解聘等事项办理。1.6 薪酬管理1.6.1 拟定薪酬制度，并经批准后执行；1.6.2 薪酬管理制度和方法的研究、改进；1.6.3 薪酬调整事项的办理；1.6.4 其他相关职责。1.7 勤务管理1.7.1 人员请假、勤务事件登记、办理；1.7.2 人员请假、勤务资料汇

10、编事项；1.7.3 员工动态管理；1.7.4 人员辞职手续的转办；1.7.5 各种例假、办公时间的通知、变更等事项办理；1.7.6 其他相关职责。1.8 劳务管理1.8.1 劳动合同的签订；1.8.2 劳动公共关系的建立；1.8.3 劳动安全方针、制度的拟定、修订、研究和改进；1.8.4 其他相关职责。1.9 考评奖惩管理1.9.1 考评、奖惩制度的拟定，并经批准后实施；1.9.2 考评、奖惩制度的研究、修订、改进；1.9.3 考评工作的开展；1.9.4 考评结果的审核、签办；1.9.5 奖惩分析、报告；1.9.6 其他相关职责。1.10 教育、培训管理1.10.1 培训制度的拟定，并经批准后

11、实施；1.10.2 培训计划的编制与实施；1.10.3 岗前培训、进修等开展；1.10.4 培训考试的开展；1.10.5 培训效果评估；1.10.6 其他相关职责。2.部门权力2.1 有权参与公司人力资源战略的规划；2.2 对违反人力资源管理制度的单位和个人，有提请处罚的权力；2.3 对各单位员工工作绩效实施考核及奖惩的权力；2.4 有对各级管理人员任免建议权；2.5 部门内部员工聘任、解雇的建议权；2.6 部门内部工作开展的自主权；2.7 要求相关部门配合相关工作的权力；2.8 其他相关权力。编制人：张义顺 审核人：张义顺 审批人：编制日期：2008-5-12 审核日期：2008-5-12

12、审批日期:三、 人力资源管理流程岗位设置管理流程流程名称岗位设置管理流程编码受控状态执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施环节各职能部门人力资源部人力资源总监总经理管理行为工作分析否意见是否意见是根据公司发展战略进行职能分解和机构设置根据人力资源规划确定编制否审核是职责划分与岗位设置制作职务说明书薪酬设计薪酬预算实施审核否 是审批否是相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期人员编制管理流程流程名称人员编制管理流程编码受控状态执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施环节各用人部门人力资源部总经理办公会议总经理管理行为对本部门编制提出意见执行各部门工作量分析提

13、出编制草案制定具体的人员编制，并编制职位说明执行编制 否审议 是是审核否否签批是相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期增加编制申请流程流程名称增加编制申请流程编码受控状态执行核心部门各用人部门控制部门人力资源总监行为实施环节各用人部门人力资源部总经理办公会议总经理管理行为提出增加编制的申请提出增编岗位人员素质要求审核否内部招聘流程内聘决策外聘外部招聘流程否审议是否审批是是相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期用人申请流程流程名称用人申请流程编码受控状态执行核心部门用人部门控制部门分管总监行为实施环节用人部门部门负责人分管总监人力资源部管理行为维持现状因调动、

14、流失等原因出现职位空缺报告部门负责人不影响工作判断影响工作填写用人申请表审核是否否核实是实施招聘流程相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期公司外部招聘流程流程名称公司外部招聘流程编码受控状态执行核心部门人力资源部控制部门 人力资源总监行为实施环节用人部门人力资源部应聘人员分管总监人力资源总监管理行为用人部门面试，人力资源部提供相关支持用工申请流程公司内部招聘程序决定判断内聘决定外聘对外发布招聘启示人员筛选通知报到入职流程报名，填写应聘登记表报到否审核是相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期公司内部招聘流程流程名称公司内部招聘流程编码受控状态执行核心部门人力资

15、源部控制部门 人力资源总监行为实施环节用人部门人力资源部公司员工员工原就任部门管理行为用工申请流程用人部门面试，人力资源部提供相关支持公司外部招聘程序决定判断外聘决定内聘对内发布招聘启示人员筛选通知职员，并办理调动手续报名，填写应聘登记表与员工沟通，必要时请人力资源部协调关健人员不能调离判定非关健人员相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期职务任命流程流程名称职务任命流程编码受控状态执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施环节各职能部门人力资源部总经理办公会议总经理董事会提出任命名单（部门负责人以下职位）制定晋升制度及各级人员在职资格考察否下发任命通知存档备案否审议审

16、议 否是是否审议是否审批是提请任命总 监、财务负责人任命除财务负责人之外的部门级管理人员否签发是是任命公司经理下发任命通知否审议是相关说明任命权限根据公司法而定。此处任命范围，不包括股东会、董事会选举人员编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期岗位轮换流程流程名称岗位轮换流程编码受控状态执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施环节员工原工作部门负责人公司员工人力资源部接收部门负责人管理行为对轮换提出意见是否同意否是征求员工意见工作安排和交接是否同意否是填写轮换表报到流程根据员工职业生涯规划，编制轮换计划办理手续向原部门、接收部门下达通知档案记录对轮换提出意见是否同意否是做好工

17、作安排、准备接收接收相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期绩效管理工作流程流程名称绩效管理工作流程编码受控状态执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施环节相关部门分管总监人力资源部人力资源总监总经理管理行为考核标准分解工作执行与绩效沟通月度工作检查绩效考评审核是否制定绩效管理制度制定考核指标、方法审核是 否工资发放流程否审核审核是否是相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期考勤管理流程流程名称考勤管理流程编码受控状态执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施环节各部门人力资源部（考勤主管）人力资源部（工资主管）人力资源部经理管理行为各部门员工

18、刷卡接受考勤特殊情况不能刷卡者由部门负责人核实确认制定考勤制度，配合考勤刷卡设备月末汇总编制考勤表根据考勤及其他依据编制工资表工资发放流程否审核是否审核是相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期劳动合同管理流程流程名称劳动合同管理流程编码受控状态执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施环节相关员工部门负责人分管领导人力资源部是否续签合同管理行为新员工报到入职试用期满合同期满否考核合格是签订试用合同辞退流程不合格签订正式合同劳动仲裁机构签字备案存档办理离职手续相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期新员工入职流程流程名称新员工入职流程编码受控状态执行核心

19、部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施环节人力资源部用人部门管理行为新员工建档工作证办理发放员工手册配合行政部办理后勤工作制度培训签订试用合同存档试用员工转正流程人力资源部和用人部门配合进行岗前培训工作关系介绍工作交接试用相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期新员工试用期满转正流程流程名称新员工试用期满转正流程编码受控状态执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施环节用人部门试用期满新员工人力资源部分管总监人力资源总监管理行为转正考核评估是否合格否是否留用否员工辞退流程填写转正申请是是否审核是延长试用期签订正式合同劳动仲裁机构签字备案存档审批是否相关说明编制人员审

20、核人员批准人员编制日期审核日期批准日期薪酬方案审批流程流程名称薪酬方案审批流程编码受控状态执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施环节相关部门人力资源部财务部总经理管理行为信息支持根据预算编制薪酬草案修正方案执行方案存档否测算是否审批是相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期员工出差管理流程流程名称员工出差管理流程编码受控状态执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施环节请假人员部门负责人分管总监总经理人力资源部管理行为制定出差计划出差填写出差派遣单时间5天内超过5天不同意审批同意审批1个月内1月以上审批同意不同意考勤备案相关说明各级负责人审批权限（准假时限）

21、可以根据企业具体情况而定，上述仅为参考编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期员工工作调动流程流程名称员工工作调动流程编码受控状态执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施环节被调动员工调出部门调入部门人力资源部总经理管理行为调动申请工作交接否审批员工关系移交否审批是员工接收工作安排否审批是是下发调动通知工资关系调整档案记录否审批超越权限是相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期员工绩效考核流程流程名称员工绩效考核流编码受控状态执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施环节各用人部门人力资源部总经理办公会议总经理管理行为根据通知精神，填写考核表，进行部门

22、内考核制定考核制度（含原则、措施、指标、方法）下达考核通知否审查核实是汇总当期考核结果，制定报告执行奖励档案记录否审议是审核是否否签批是相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期员工加班申请流程流程名称员工加班申请流程编码受控状态执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施环节加班员工部门负责人人力资源部财务部管理行为因工作需要加班填写加班申请表执行加班填写加班记录否 审批 是否审核 是审核是否纳入综合考评加班工资核算相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期员工请假管理流程流程名称员工请假管理流程编码受控状态执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施环节请假人员部门负责人分管总监总经理人力资源部管理行为填写请假条不同 意审批同意审批超过5天审批不同意审批1月以上5天内同意1个月内审批不同意同意考勤管理流程相关说明各级负责人审批权限（准假时限）可以根据企业具体情况而定，上述仅为参考编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期工资发放流程流程名称工资发放流程编码受控状态执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施环节相关部门分管总监人力资源