人才定向培训项目方案、(共28页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上人才定向培养（人才4.0）项目可行性方案（初稿）Mac：2017-10-251、项目概述1.1项目简介浙商人才4.0是专注于新经济领域的职业教育服务项目，它以大学生，研究生为主要服务对象，面向就业及职业技能提升的需求，从职业素养、专业技能、行业知识，企业文化等方面，通过实训与网训等方式，多维度培养以网络为核心的新经济领域所需的多层次人才，同时以培训为核心，采用网络等新媒体技术，构建行业人才数据服务系统及交流互动平台（人才基地），致力于成为新经济领域领先的职业教育旗舰品牌。何为“人才4.0”？就中国而言，闭门造车式的单向培养，那是“人才1.0”；改革开放后输送优秀人才到

2、海外留学进行双向培养，进入了“人才2.0”；通过经济发展和教育实力的攀升，中国开始输送大众人才赴海外留学，同时也吸引更多外国友人来华留学，这是“人才3.0”；不拘一格降人才，从国内外各层次各领域广揽人才，根据市场需求在实践中进行最优的人力资源配置，叫做“人才4.0”。 本项目针对接即将毕业的大学生，研究生，通过浙江省各院校将学生的专业，年龄，性别，身高，体重，资格证书，等若干维度的数据录入平台，也可以导入外部数据如“芝麻信用”等，形成“人才基地”数据库。通过数据利用数据分析，筛选出最合适的“原材料”对其进行“加工”。按照行业的人才需求特性，面向受训人员提供职业技能提升、全真企业环境模拟、网络互

3、动课程培训、行业文化体验、就业指导等服务；向用人单位提供行业人才定制培养，以及最权威行业人才信息库服务，使得每个毕业生可以找到最合适的岗位，企业也能招到最合适的人选，而且即招即用，降低了企业用人成本，同时也减少了毕业生的试错成本。1.2 项目特色 本项目在市场定位、运作模式、产品服务等方面具备如下特征与优势：2、市场背景分析2.1高校扩招大学生就业难1999年，在教育产业化的思路指引下，我国普通高校招生人数较上年增长32.5%，高校由此进入大幅度扩招时代，尽管由于盲目扩招造成的一系列问题的压力，使得扩招的比例近几年有所下降，但是招生总人数已翻了六七倍，2016年达到了创纪录的765万！然而，扩

4、招的脚步并未停止。与扩招相对应的，自2003年以来，有关大学毕业生挤爆招聘会现场的新闻频繁地见诸报端，大学毕业生越来越多，找工作越来越难、就业率不断下降、就业率数字造假、“被就业”等奇怪现象，引起人们的广泛关注。就业过程中残酷竞争，“毕业即失业”的现象如今似乎已司空见惯。2.2大学教育脱节竞争力不足放低门槛，让更多的人能够上大学，这种做法直接将原本“精英”定位的大学教育转化成“大众教育”。而大学教育僵化的体制，大部分高校对教学的轻视，教育资源配给的不足与发展不同步，教育内容的陈旧与教学方式的老套，等等这许多的原因，又不约而同地拖累大学教育的质量大幅度下降，曾经被誉为“天之骄子”的大学生们，其学

5、识水平与技术能力正受到越来越多的质疑。大学教育直接面对着社会对人才的需求，因此在培养目标定位、教育内容选择、教学方式方法使用等方面，理应充分考虑社会对人才的需求特性，具有时代的特色。然而，在僵化的体制管理下，大学教育并不具备应有的开放心态和市场敏感性，在很大程度上依旧固守在自己的一口方井里看天，教学内容多年不更新，教学方式老一套。重理论知识，轻操作技能；重课堂讲授，轻实际案例的剖析与实践环节的参与，与社会、市场严重脱节。这样培养出来的“产品”如何能有好的销量？缺乏过硬本领的学生们最后接受市场的考验，在市场上找工作又何尝不难！2.3公司花巨大成本培训新员工一方是找工作的苦恼，另一方则是找员工的苦

6、恼。近年来的招聘市场场面确实很火爆，但是面对堆积如山的简历，许多公司却无奈地表示招不到合适的人，认为大学生缺乏实干精神，专业水平不高，尤其实践技能、经验欠缺，对行业的了解不够，在人际沟通与团队协作方面也还“太嫩”。即便经过几轮考核招聘进了公司，也还要对大学生进行大量的岗位培训工作，人力资源的教育成本被迫不断加大。于是，近年来招聘会中大学生的“热胀”与用人单位的“冷缩”形成鲜明对比。2.4国家和社会共同推进社会就业教育近几年来，在国家方针的指导下，许多地方政府也纷纷出台多种政策与措施，鼓励针对大学生的职业技能培训，大部分的省份对此进行50%100%的学费补贴，大学生不仅在校培训可获补贴，参加社会

7、机构的培训且培训鉴定合格的，均可享受补贴政策。由此可见，面向国家和民族未来发展的需求，在提高人口素质，提升国家竞争力与发展实力，解决就业问题等的要求下，国家及地方政府已经从政策层面，对大学生参与职业技能培训进行了积极鼓励，对原本属于教育体系薄弱环节的职业教育加强了重视，且在职业培训项目的建设上，思维更加开阔，为社会机构参与职业培训服务提供了更宽广的空间和发展机会。而就我国教育培训市场整体来说，职业教育是最被广泛看好的。2.5市场背景小结本项目的市场背景从用户需求、行业需求、国家政策、市场竞争四个层面总结如下图：3、市场规模与行业分析根据所处阶段的不同，我国教育服务市场整体上可划分为幼儿教育、基

8、础教育（中小学）、高等教育、职业教育四大类。在这之中，职业教育的可细分范围与涵盖的群体最广，也成为最受关注的教育细分市场。表 中国教育培训市场主要服务类型阶段划分主要服务类型主要服务方式代表企业幼儿教育启蒙教育素质拓展培训（特长班）实体培训红黄蓝、东方爱婴基础教育中小学学科课外辅导素质拓展培训（特长班）实体、网络学而思、学大高等教育升学考试（考研）培训学习考试培训职业技能培训职业认证教育网络、实体弘成、奥鹏职业教育职业认证教育职业技能培训网络、实体安博、正保、汇众、华图中国教育培训业的红火，得益于人口红利。据统计，教育支出在中国已经超过其他生活费用成为仅次于食物的第二大日常支出。而就业压力、传

9、统教育体系理论与实践脱节、资格认证制度的实施等因素，为培训市场的发展提供了广阔的机会。据统计，全国培训机构已逾14万家，职业教育是其中的主体，达到5万多家。但整体来说，教育培训业尚处于起步阶段，还是一座尚未被开发的“富矿”，资金规模超过10亿元的企业还屈指可数，在细分领域，仅有IT培训、英语培训和EMBA因发展较早而相对成熟，职业培训、网络教育、民办学校等细分市场的一枚枚“金蛋”，还有着丰富的进入机会。根据中国产业信息网预测，2016年中国教育培训市场调查与发展前景分析报告显示，2016中国教育培训业的市场规模已达10000亿元，并正以每年13的速度递增。3.1职业教育用户与市场规模庞大职业教

10、育之所以被广泛看好，首先得益于用户群基数颇大，庞大的受众群体使得职业培训成为了教育培训领域最大的细分市场。如前所述，近年来我国普通高校毕业生人数在700万以上，加上历年未就业的大学生，这一块的职业技能培训目标客户即有1000万以上。此外，据世界银行披露，中国城市国营企业裁员的数量未来每年将高达1000万到1500万，这些人需要通过重新培训来返回就业市场；而另一块需求则来自于城市化，“每年1000万到15000万的农业户口转向非农”，他们需要通过培训以求在城市中获得立足之地。这些人又将是职业教育的目标人群。如此庞大的用户群，同时也产生出职业教育庞大的市场规模，据权威机构预计，职业教育的市场规模已

11、逾千亿。中国经济还将继续迅速发展，在经济快速发展过程中，面对人口素质增长以及就业的巨大压力，原本即是薄弱环节的职业教育，亟待加强。目前，政府部门对职业培训进行了针对就业的定位，同时大力实施资格认证制度，对民办教育的政策进一步宽松。这些都为民办职业培训服务的发展提供了较好的市场环境基础。3.2网络职业教育已成常态网络教育是目前职业培训教育中的重要类型。当前使用网络进行的职业培训教育主要有职业认证教育、企业E-learning、一般职业培训教育（无认证证书），这其中，职业认证网络教育的市场发展最好。此外，企业E-learning也是极具成长性的网络职业教育类型。3.3市场规模与行业状况小结调查结果

12、显示，我国教育市场规模巨大，各种商业机构对教育产业的关注程度日趋加大。而职业教育作为教育产业的组成部分，其市场开发力度略显不足，现存的职业教育机构的服务水平和服务理念与市场需求有较大差距，尤其是针对全日制本科生的职场前教育市场开发非常有限。同时企业的人力资源建设也显得极为困难，在占有人力资源较大比重的应届毕业生中，企业往往难以找到心仪的人才。结合市场背景调查的资料，将着力针对在校本科生进行职场前素质、技能和视野多维训练，为企业提供订单式人才培育计划，填补高校供给和企业需求之间的人力资源鸿沟。4、课程与服务4.1项目服务产品结构在线课程在线增值服务优质企业岗位推荐知名企业实习岗位支持本地基地课程

13、4.2课程模型4.2.1课程结构课程宗旨：精准的行业定位，高效的案例实训课程结构如下图：a.职业素养模块课程组成：职场礼仪 职业规划 应聘技巧课程名称：职场礼仪课程描述：本课程旨在培养学员掌握职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。成功的职业生涯并不意味着单纯的才华横溢，更重要的是在工作中学员要有一定的职场技巧，用一种恰当合理方式与人沟通和交流，这样才能在职场种赢得别人的尊重，才能在职场中获胜。通过本课程的学习，学员可掌握必要的行业职场礼仪规范，有利于提高学员树立塑造并维护自我职业形象的意识和能力。授课方式：本门课程采取会员在线视频学习和集中互动考核的授课方式，即报名学员在获得会员资格后，可通过网

14、络视频教学平台学习基础课程，视频课程包括通用职场礼仪与行业特殊礼仪两部分，在线课程学习完毕，授课老师将组织学生进行8个课时的职场礼仪事件模拟互动课程，通过互动课程考核的学员才能够进入下一个阶段的学习任务。（模拟互动课程在招生当地集中完成）课时安排：32课时在线视频+8课时现场互动课程课程名称：职业规划课程描述：本课程旨在教授学员如何完成对职业生涯乃至人生进行持续的系统的计划的方法，它包括职业定位、目标设定、通道设计三部份内容。教授学员在对个人和内外环境因素进行分析的基础上，确定一个人的事业发展目标，并选择实现这一事业目标的职业或岗位，编制相应的工作、教育和培训行动计划，对每一步骤的时间、项目和

15、措施作出合理的安排。授课方式：本门课程采取会员在线视频学习和作业点评的授课方式，即报名学员获得会员资格后，可通过网络视频学习平台学习基础课程，课程学习完毕，学员要完成一份个人职业规划报告，通过在线互动的方式，由专业导师一对一进行报道点评和规划指导。课时安排：24课时在线视频+个人作业即时辅导课程名称：应聘技巧课程描述：本课程旨在教授学员求职应聘过程的正确流程及应注意的问题，包括求职应聘中的要点、注意事项和交流策略。授课方式：本门课程采取在线视频课堂和情景模仿的授课方法，即报名学员获得会员资格后，可通过网络视频学习平台学习基础课程，在学员完成基础知识准备后，进行招聘情景模拟并对学员的表现进行点评

16、。课时安排：16课时在线视频+实习岗位现场招聘（聘请行业内人力资源主管）b.实战技能模块课程组成：行业分析应用技能准备 案例分析与设计 团队协作训练课程名称：行业技能准备课程描述：本课程旨在培养和提高学员的职业技能水平，主要针对相关行业工作中正在使用的各种操作工具的使用训练，解决高等教育偏理论轻技能的问题。学员通过这门课程的学习能够了解和熟悉当前行业中主要的热门工具的使用情况，使学员进入行业后无需进行相应的工具培训即可开展工作。授课方式：本门课程采取在线视频课堂教学和实践考核的方式授课，学员报名后获得会员资格即可通过网络视频进行技能课程的学习（给予学员一定的学习时间），课程完成后学员必须通过操

17、作考核才能进入下一阶段的实战训练课程。课时安排：在线课时1648（根据行业不同，技能准备课程课时会有所差异）+实操考核课程名称：案例分析与设计课程描述：本门课程分为案例分析和案例设计两个模块，交替进行，训练学员的实战能力。案例分析是专业技术学习和业务培训中的重要内容。在现代管理原理与知识的学习过程中，对一些典型案例进行分析是促进学习和提高教学的有效方法。在案例分析的基础上，导师为学员设计案例情景，要求学员独立完成一个案例设计，并对案例设计的成果进行针对性互动点评。授课方式：本课程采取小班集中授课，导师均为资深行业精英。课程采取多波次训练的方式，每个波次完成一类案例的分析与设计，具体流程为：导师

18、讲授设置案例情景布置任务学员完成任务导师进行逐一点评师生互动课时安排：课程内的设一个波次课时安排为，导师讲授6课时，情景设置与任务设计2课时，学员完成任务8课时，导师点评：4课时，师生互动4课时，共计24课时，本门课程总共需要完成2个波次的案例训练，总课时量为48课时。课程名称：团队协作训练课程描述：本课程旨在培养学员的创新能力、沟通能力、团队协作能力、应变能力、学习能力、思维能力、领导能力、激励能力，通过分工与合作，增强合作意识，培养协作精神，养成公平竞争、敢于竞争的良好习惯，最终达到了增强团队意识，凝聚团队力量的目的。课程包括团队协作精神拓展训练和团队协作项目操作训练两个部分。授课方式：本

19、门课程采取小班集中，拓展训练与课堂训练相结合的授课方式。课时安排：24课时课堂互动训练+8课时的拓展训练c.行业视野模块课程组成：业务流程分析 行业发展趋势 行业政策剖析课程名称：业务流程分析课程描述：本课程旨在让学员熟悉职场工作环境，明确行业或岗位的工作流程。授课方式：（精英）大班现场专题讲座（5060人）和会员在线收看视频直/录播。课时安排：按照岗位特征不同，本课程安排48个课时课程名称：行业发展趋势课程描述：本课程从宏观层面介绍行业发展趋势，旨在让学员理解行业发展规律，更好的实现个人的职场规划和定位。授课方式：（精英）大班现场专题讲座（5060人）和会员在线收看视频直/录播。课时安排：4

20、课时课程名称：行业政策剖析课程描述：本课程旨在加强学员对行业政策掌握的熟练程度，提高学员的政策敏感性。授课方式：（精英）大班现场专题讲座（5060人）和会员在线收看视频直/录播。课时安排：4课时d.专业实践模块课程组成：专业实习 实习交流点评课程名称：专业实习课程描述：在完成预备课程和实训模拟训练环节后，专业导师会对学员进行考核并推荐学员到行业一线机构进行专业实习，本环节旨在让学员直接融入行业实战环境，学以致用，更深入的体会职场的工作环境和业务流程，提高学员的工作和应变能力。授课方式：实习导师指导下的实战岗位训练课时安排：实习周期为1个月（也可与实习单位沟通决定具体的实习时间）课程名称：实习交

21、流点评课程描述：本课程是在学生完成实习工作之后，在行业导师的的主持下进行实习经验交流和点评，让学员分享实习的各种经历和经验，充分了解行业内的各大企业的不同情况。授课方式：小班集中座谈会课时安排：8课时4.2.2授课流程设计按照从基础到应用，从易到难的原则，课程按照预备实训实习强化四个阶段梯次进行，学员可以根据自身需要进行课程包选择。4.2.3课程产品服务模式导师工作说明：课程导师：主要负责所有会员课程信息服务，通过在线通信工具提供在线服务，当会员集中上课的时候，课程导师负责课堂组织和安排。行业导师：聘请具有丰富行业经验的资深从业人员担任行业导师，通过网络一对一的方式主要负责精英会员的业务辅导和

22、行业素质养成，同时在精英会员基地课程阶段随班提供学习指导。4.2.4课程开发方式a.授课教师组成授课教师由高校、资深从业者和行业研究者三种人员组成，授课人员均采用兼职模式，通过前期准备形成一个庞大的授课专家库，保障每次授课质量。b.课程内容来源通识性课程采取购买网络课程或讲座的内容建设方式，行业课程（案例、流程、趋势、政策等）内容采取课程组自主开发+年度更新的方式。5.网络平台构架方案5.1学员教育平台网络课堂：在线提供行业通识和基本技能准备教育课程，同时提供直/录播的特色专题讲座。辅助学习管理系统：本系统主要为学员提供不同阶段的课程导航、在线课程考核、学习进度提醒、导师应答以及学员互动工具。

23、职业能力评测系统：依据行业特点，本系统主要根据学员学习和个性特征数据进行相关岗位的职业能力评测，为学员提供最佳职业定位并帮助其制定科学的学习计划。求职通：主要为学员即时提供职位信息的IM客户端工具。5.2企业服务平台企业订单人才培养：为企业提供人力资源情况调查服务，并根据企业人力资源需求情况为其制定实施人才培养计划。也可以根据企业要求进行短期集中人才培养，降低企业招聘和新员工培养的成本。基层E-learning系统服务：针对已经进入企业的员工设计数字化教育系统，帮助企业实现对不断阶段员工和教育培训战略。行业人才数据库系统服务：本系统包括人才教育记录、流动记录、职业信用档案三个数据模块，并带有企

24、业-人才匹配服务，帮助企业更快找到适合自己的行业人才。5.3数据服务平台5.4 5G移动服务平台频道移动客户端运行于手机智能操作系统。播放器采用Flex/JAVA开发，通过WebService或HTTP请求方式调用数据。客户端播放器支持所有的SWF文件及FLV文件。6盈利模式本项目将以职业技能培训服务为核心，并通过线上线下的协同运作，向多个周边领域进行业务拓展。主要盈利模式为B2C和B2B两种，主要营收来源包括培训学费、企业员工培训及招聘服务费等，此外，在品牌及网络平台发展到一定阶段后，还将可获得丰厚的广告收入。7.运营规划与策略7.1项目市场选择岗位专业选择原则：a) 专注大学教育与用人市场

25、脱节严重的岗位专业岗位专业特征：a) 目标用户集中。我们将专注大学生实战技能素养教育，用户多集中于固定区域；相对集中并固定的区域有利于营销成本的控制，而且目标用户相互之间信任度高，有利于口碑传播。b) 目标用户熟练使用网络。目前在校大学生很早就接触网络了，一般性网络使用技能熟练。对各类网络应用的认可度高。部分群体在其大学前教育中就接触过网络教育。因此，有利于我们的职业技能网络实训产品的认可。c) 目前市场已有的职业教育机构，主要面向语言培训与工科技能培训，偏文科性质的专业没有合适的教育机构为其服务。有利于业务区隔。d) 学校教育与企业需求脱节，学生毕业后，职业技能不佳，找到不好的工作，而企业在

26、招聘过程中花费大量的资源找不到合适的人员。这样就催生了市场需求。7.2用户发展规划用户类别第一年第二年第三年第四年第五年精英会员5010050020004000普通会员100030001000网络会员200060001500040000注册用户10000300007.3业务发展规划业务第一年第二年第三年第四年第五年实训有网训有企业定制培训无有E-LEARNNING服务无有人才数据库（行业猎头服务）无有7.4营销战略项目启动期，我们将师资与收费策略为主要营销点。a) 初期，我们将邀请一线互联网企业的业务骨干或专家顾问来作为我们的实战技能培训的老师。该类老师在我们这里上课，有利于提升目标用户对我们

27、的教育服务的认可。b) 在第一、二年，我们将采用先学后付费策略。该策略有利于提升用户对我们的教育服务的认可和接受。i. 第一和第二年，采用收取4000块报名费，剩余学费在学员就业后付，或者由合作的企业支付。并且为鼓励学生就业后与本公司保持良好的关系，为下一阶段招生形成口碑效应，学生就业到名企可减免其未支付学费。ii. 第三年后，待本公司品牌美誉度与知名度形成一定影响后，开始采用预付学费制。项目发展期，我们将采用就业数据与“人才基地”计划为主要营销点。a) 良好的就业数据，并邀请已在名企就业的学员到其母校进行宣讲，有助于我们的服务可信任度。b) “人才基地”计划的推出，拓宽了我们的学员实践与就业

28、渠道，有利于目标用户对我们的教育服务的信任。项目成熟期，我们将采用公关活动的为侧重的营销。开展面向在校大学生的实战技能比赛的大型公关活动，整合微信公众号、平台、电视、平面多类媒体进行营销推广。在该项活动中，我们的学员风采得到更多企业的关注，有利于我们下游实践渠道的拓展，并可提升我们的品牌知名度有利于我们的招生工作的顺畅的进行。7.5渠道规划：a) 2017-2018年（定点渠道）我们将利用团队已有资源，通过与高校的院系定点合作的方式招收学生。我们的师资来源企业的人力部门与业务部门的主管或者负责人。我们将加强与其合作，强化学员与其的师生关系，来输送学员去其所在企业实习。b) 2018-2021年

29、（校园渠道）推出“校园CEO计划”，在我们目标城市高校，资助各地高校组建以项目名称命名的互联网创新团队。这些团队可得到我们的培训机会，并可以得到活动资助。团队同时也依据营销计划为我们实施招生推广工作。通过该计划我们可以建立一个覆盖面广，精准的营销网。c) 2021-2023年（联合渠道）整合我们发展过程中积累的合作企业与高校资源，由企业、高校以及我们三方联合推出“人才基地”计划。打造一条通畅的招生、实训、招聘的优势渠道。在我们发展的整个流程中，我们将在建立一个多渠道的招生与实践输送系统。8组织架构与人力资源8.1组织架构课程部：负责新课程的研发，实体培训、网络培训的课程执行市场部：负责招生工作

30、的执行与实习、就业企业的合作拓展技术支持部：负责网站系统的研发及日常运维，支持课程部进行视频课程的开发与制作庶务部：负责日常后勤保障杂务及财务工作8.2管理与支持团队核心管理团队技术团队专家支持团队8.3未来一年人力需求部门职位人数职能描述CEO1战略规划与项目统筹课程部实训2负责实训精英班课程的执行网训1负责网训课程的探索与执行开发1协助课程部主管实施具体课程的开发与管理市场部招生1招生工作助理拓展1企业合作助理技术部网站运维2网站的日常研发和维护、在线课程的技术支持维护等视频制作2视频课程及讲座的采集编辑庶务部行政1日常行政及后勤事务处理、协助财务工作财务1负责公司日常财务工作合计：13人

31、9投资与营收9.1项目启动期资金使用计划项目金额（万元）说明主讲教师劳务费20约2500天/班*40/天*2班=20万，包括备课费网站系统建设35网站平台开发、辅助学习管理系统等应用开发网络设备与机房租用11一台WEB服务器、一台数据服务器、二台视频服务器办公设备与网络1215台笔记本电脑、打印机、投影仪、传真机、办公网络等视频录制采集设备40非编机、摄像机2台、灯光设备等办公家具415人配置的桌椅、沙发、茶几以级教师休息等人力投入124运营与业务主管4人，人均15万/年；基层人员技术2、市场2、课程2、庶务2，人均7万/年，班级辅导员2人，人均4万/年内容采购50数据分析课程等各类通用课程运

32、营费用50交通、餐饮、通讯、办公房租、教室租用及其他行政支出市场推广10招生推广、交通、宣传资料印制等总计356未来本项目投入增长主要来源于人力、教师劳务、网络设备以及推广费用。依据第二年工作规划需增加投入：类别说明金额人力投入课程2人 市场4人 技术4人 庶务1人77教师劳务依据学生增长的2倍算 20网络设备与机房租用依据需求新增一倍 11市场推广依据招生及区域发展以及网络培训学员的增加推广预算60新增小计：168万第二年总投入合计：168+356=524万注：第三年投入依据实际运营情况进行投入。9.2项目五年收入预测（单位：万元）类别第一年第二年第三年第四年第五年实训精英班5010050030006000实训普通班60018006000网络训练班20060015004000人才数据库300600基层E-learning5001500企业订单培训40010003000小计503002100810021100财务假设：1 精英班学费在第一到第三年定价为1万元/人，第四年-第五年定价为1.5万元/人；2 普通班学费定为0.6万元/人；3 网训班学费定为0.1万元/人；4 人才数据库猎头服务，平均每人的猎头服务费为3万元/人；5 基层E-learning服务是针对企业提供服务，以服务每家企业100万算；6 企业订单培训服务是针对企业提供服务，服务每家企业以100万算；专心-专注-专业