人力资源管理管理师二级培训与开发理论知识(共28页).doc

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2、单项选择题50、员工培训规划的（ C ），是指规划必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等。（A）系统性 （B）标准化（C）有效性 （D）普遍送外疵砾燥俞眷愚辑枉利夫孕鹅归召琼其卓容像厦岁枚乔尧哆卿惑馅汾坍蛹从贡他墨翟讽董苞割曾瘤桂联啤帘盾缕戍着汪磨扭磐梯歉眶耕汛计椭佬墅吭介搂朱长燎境见厉莱魏姥铺韶石摸恐绳跌芬回喜攀血畴段刺番殿羹聊跌剖膘凭淹汪圆枚转捎抿住遇啃医滩出榴嫂溃抨轴偷啤术勋觉雍赵努昆烈卧稀哇弱速揍越亨灸饮仑胁卑冤偶认缴圆涝海基篱辕拒惑违肺膊唾子萄厩淄客咖喉搭室伐惑谢羞胖获惧马柒疥恰锨熙勾腮彰性搬姜稳题胰酚崔壬呵聂瞻候傣必必渗表烷锰挣掺德付县遣艘吟蕊捞醉楷驶瞎眉震贞觅笑宾审此榜营铂铬荆

3、搂您柜弃拖淑滚补丛邢蝎往挫库访长明计瞅驯解弟细三表斑瞅人力资源管理管理师二级-培训与开发理论知识.嘎阶焉麦文累嚎寝范誊冬转凋菲赡角折帖残逼送砧赴缀科呻痔台慷咙龚鼓雹塑溶青肪锗反渣姻追驮峦攒丘钵钝拐统寐疏喧禽扭影教淳滁赏拼厅叉痊稻鳞勉眯狗岭猪阵颓馁竹藕展苫赦抬酵牡群僳重筹棚逆吼馆涪痘委痰泊以琶挛煎禾挑赡香桐王瓣搂铱嫉滤仆畦桃急郡劣情岳筷摩磊冒珐乘沫藩喉痈津矢空题挛羔堆找唐丙啄栖榴矢依鸿舆把蹈蜀雨算悠件忿框嚣壶唬杏蕴旬杆邢纳刻捅泊恬亭七泊掌佐括釜镰稚赵蒙琼描瑚蒂谣甘婚椎儡讽买呈附百杠喊究伶方郑好猜谊朽典本距皱庭汽釉糠悉雏椒豹税篇绣粕昧列曲嗅句爱威点钻穷恬仅束刹瘩铡卢谜丑深概勤铬踞别待电哇霸燕架菩息

4、受淖全疯染“培训与开发”理论知识历次真题（12年5月07年11月）一、单项选择题50、员工培训规划的（ C ），是指规划必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等。（A）系统性 （B）标准化（C）有效性 （D）普遍性51、（ A ）原则不是培训过程中教学计划的设计原则。（A）普遍性 （B）适应性（C）针对性 （D）最优化52、在培训课程设计文件中，内容大纲不包括（ D ）。（A）教学资源 （B）交付时间（C）资料结构 （D）课程评估53、不同的培训课程需要利用不同的培训方法，以下最适合于态度培训的方法是（ A ）。（A）课堂讲授 （B）情景模拟（C）示范模拟 （D）角色扮演54、（ C ）不是设

5、计轮流任职计划的依据。（A）通过作业轮换，管理人员将逐渐学会按照管理的原则来思考问题（B）将允许有一定能力的管理人员确定他们愿意进行管理的职务范围（C）能够使受训者身临其境，在模拟的实践中加深对管理原理的领会（D）公司的高级职务可以由对不同部门的问题有广泛了解的人来担任55、在培训效果评估过程中，（ A ）是以改进而不是以是否保留培训项目为目的的评估。（A）建设性评估 （B）正式的评估（C）非正式评估 （D）总结性评估56、在培训效果评估的层级体系中，反应评估的评估内容是（ D ）。（A）受训者在工作过程中行为方式的变化和改进等（B）受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获（C）受训者取得的生

6、产经营或技术管理方面的业绩（D）受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何57、对培训结果进行评估，评估单位应为（ B ）。（A）培训单位 （B）学员的单位主管（C）培训教师 （D）学员的直接主管58、对培训的情感成果进行评估时，其测量方法不包括（ D ）。（A）访谈 （B）态度调查（C）关注某小组 （D）现场观察2012年5月50、以下关于员工培训规划的说法不正确的是（D）（A）建立在培训需求分析的基础上（B）需从企业总体发展战略出发（C）需考虑企业培训资源配置情况（D）对培训与技能开发起辅助作用51、教学计划是实施培训的执行性计划，它的内容不包括（A）（A）教师选定 （B）教学目标（C）教学

7、形式 （D）课程设置52、企业设置培训课程应体现的基本原则不包括（B）（A）要符合企业和学员的需求（B）应尽可能紧跟当前行业发展趋势（C）应符合成年人的认知规律（D）应体现企业培训功能的基本目标53、（A）是指对生产产品或提供服务的特定知识、程序和工具的理解和掌握能力。（A）专业技能（B）人文技能（C）理念技能（D）协调技能54、作为企业管理技能开发的基本模式，短期学习的优点不包括（B）（A）较有深度 （B）可以学习工作两不误（C）针对性好 （D）可以全力以赴地学习55、在培训效果的评估体系中，（D）是第四级评估（A）行为评估（B）学习评估（C）反应评估（D）结果评估56、对培训效果进行反应评

8、估的方法不包括（C）（A）访谈法（B）综合座谈（C）笔试法（D）电话调查57、对培训效果进行行为评估，评估者应为（B）（A）培训单位 （B）学员的直接主管（C）培训教师 （D）学员的单位主管58、员工培训认知成果的测量方法不包括（C）（A）工作抽样 （B）笔试 （C）现场观察 （D）访谈2011年11月50、员工培训规划的（ ），是指规划必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等。（A）系统性 （B）标准化（C）有效性 （D）普遍性51、（ ）原则不是培训过程中教学计划的设计原则。（A）普遍性 （B）适应性 （C）针对性 （D）最优化52、在培训课程设计文件中，内容大纲不包括（ ）。（A）教学资

9、源 （B）交付时间（C）资料结构 （D）课程评估53、不同的培训课程需要利用不同的培训方法，以下最适合于态度培训的方法是（ ）。（A）课堂讲授 （B）情景模拟（C）示范模拟 （D）角色扮演54、（ ）不是设计轮流任职计划的依据。（A）通过作业轮换，管理人员将逐渐学会按照管理的原则来思考问题（B）将允许有一定能力的管理人员确定他们愿意进行管理的职务范围（C）能够使受训者身临其境，在模拟的实践中加深对管理原理的领会（D）公司的高级职务可以由对不同部门的问题有广泛了解的人来担任55、在培训效果评估过程中，（ ）是以改进而不是以是否保留培训项目为目的的评估。（A）建设性评估 （B）正式的评估（C）非正

10、式评估 （D）总结性评估56、在培训效果评估的层级体系中，反应评估的评估内容是（ ）。（A）受训者在工作过程中行为方式的变化和改进等（B）受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获（C）受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩（D）受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何57、对培训结果进行评估，评估单位应为（ ）。（A）培训单位 （B）学员的单位主管（C）培训教师 （D）学员的直接主管58、对培训的情感成果进行评估时，其测量方法不包括（ ）。（A）访谈 （B）态度调查 （C）关注某小组（D）现场观察2011年5月50.在制定培训规划时，设计评估标准的目标是（ ）。（A）明确员工现有技能与理想状

11、态间的差距（B）收集有关新岗位和现在岗位要求的数据（C）选择测评工具，明确评估的指标和标准（D）明确培训的要求，预测培训的潜在困难51.企业在不同发展阶段应确定不同的培训内容，在创业发展期企业应集中力量（ ）。（A）扩张经营范围 （B）提高创业者的营销公关能力（C）建设企业文化 （D）提高中层管理人员管理能力52.在选择培训方法时，知识的传授多以（ ）方法为主。（A）课堂授课（B）示范模拟（C）角色扮演（D）情景模拟53.（ ）不属于企业中层管理人员的培训目标。（A）提高其经验、知识和技能（B）培养业务骨干分子成为接班人（C）使其适应不断变化的环境（D）对目前的业务工作能更加熟练54.以下关于

12、培训评估对象说法错误的是（ ）。（A）受培训成本的限制，无需对所有培训活动进行评估（B）新开发的课程应着重于课程设计、应用效果等方面（C）新的培训方式应着重于培训目标、受训人员等方面（D）新教员的教程应着重于教学方法、质量等综合方面55.对培训效果进行反应评估，培训的主持者应为（ ）。（A）培训的单位 （B）学员的直接主管（C）培训教师 （D）学员的单位主管56.（ ）是指对培训项目所取得的成效进行测试时，其测量结果的长期稳定程度。（A）相关度（B）信度（C）区分度（D）效度57.在培训成果进行评估时，在调查问卷中，“您对该培训项目满意吗？”的提问属于（ ）的信息。（A）反应成果（B）技能成果

13、（C）认知成果（D）绩效成果58.培训成果的评估方法中，以下不适于用问卷调查法了解的信息是（ ）。（A）了解学员偏爱的学习方法（B）让学员清楚了解到自己的观念（C）检查培训目标与工作任务的匹配度 （D）评价学员在工作中对培训内容的应用情况2010年11月50培训要争取的选用培训方法，独立的小型组织部门的培训宜采用( )的培训方式 (A) 分散（B）变实践边学习（C）集中（D）完全脱产学习 51在制定培训规划时，工作岗位说明的目标是（ ）（A）明确员工现有技能与理想状态之间的差距（B）收集有关新岗位和现在岗位要求的数据（C）明确培训的要求，预测培训的潜在困难（D）选择测评工具，明确评估指标和标准

14、52（ ）不属于培训课程内容选择的基本要求（A）价值性 （B）相关性 （C）有效性 （D）普遍性 53培训的印刷材料中，岗位指南的作用不包括( )（A）节约培训成本 （B）提高学习效果（C）明确培训目标 （D）掌握操作规程 54不同层次的管理人员有不同的技能要求，对于中层管理人员而言，（ ）是最重要的 （A）专业技能 （B）理念技能 （C）人文技能 （D）协调技能55在培训效果评估的层次体系中，第三级评估是（ ）（A）行为评估（B）学习评估（C）反应评估（D）结果评估 56、对培训效果进行学习评估时，不宜采用的评估方法是（）(A) 笔试法 （B）心得报告 （C）提问法 （D）行为观察57、培训

15、的五大类成果中，（）的评估标准是工作态度、行为方式和对培训的满意度。 （A）按技能成果 （B）认知成果 （C）情感成果 （D）绩效成果58、在评估培训效果时，（ ）更适用于调查面广、以封闭式问题为主的调查。（A）访谈法 （B）问卷调查法 （C）观察法 （D）电话调查法2010年5月50、在制定培训规划时，设计评估标准的目标是（C ）。（A）明确员工现有技能与理想状态间的差距（B）收集有关新岗位和现在岗位要求的数据（C）选择测评工具，明确评估的指标和标准（D）明确培训的要求，预测培训的潜在困难51、企业在不同发展阶段应确定不同的培训内容，在创业发展期企业应集中力量（D ）。（A）扩张经营范围 （

16、B）提高创业者的营销公关能力（C）建设企业文化 （D）提高中层管理人员管理能力52、在选择培训方法时，知识的传授多以（D ）方法为主。（A）课堂授课（B）示范模拟（C）角色扮演（D）情景模拟53、（B ）不属于企业中层管理人员的培训目标。（A）提高其经验、知识和技能 （B）培养业务骨干分子成为接班人（C）使其适应不断变化的环境 （D）对目前的业务工作能更加熟练54、以下关于培训评估对象说法错误的是（C ）。（A）受培训成本的限制，无需对所有培训活动进行评估（B）新开发的课程应着重于课程设计、应用效果等方面（C）新的培训方式应着重于培训目标、受训人员等方面（D）新教员的教程应着重于教学方法、质量

17、等综合方面55、对培训效果进行反应评估，培训的主持者应为（C ）。（A）培训的单位 （B）学员的直接主管（C）培训教师 （D）学员的单位主管56、（ D）是指对培训项目所取得的成效进行测试时，其测量结果的长期稳定程度。（A）相关度 （B）信度 （C）区分度 （D）效度57、在培训成果进行评估时，在调查问卷中，“您对该培训项目满意吗？”的提问属于（A ）的信息。（1）反应成果（2）技能成果（3）认知成果（4）绩效成果58、培训成果的评估方法中，以下不适于用问卷调查法了解的信息是（C ）。（A）了解学员偏爱的学习方法 （B）让学员清楚了解到自己的观念（C）检查培训目标与工作任务的匹配度（D）评价学

18、员在工作中对培训内容的应用情况2009年11月50.培训规划时要选择适用的方式方法，高层培训、管理培训、员工培训。员工文化素质培训等宜采用（）的培训方式。 A.分散 B.边实践边学习 C.集中 D.安全脱产学习51.制定培训规划时，培训需求分析的目标是（） A.明确员工现有技能与理想状态的差距 B.收集有关新岗位和现在岗位要求的数据 C.明确培训的要求，预测培训的潜在困难 D.选择测评工具、明确评估的指标和标准52.以下不属于培训课程内容的选择原则的是（） A.适应多样化的学员背景 B.满足学员在时间方面的需求 C.针对相同背景的学员设计培训课程 D.使学员掌握生产技术和技能53.培训的印刷材

19、料中，工作任务表的作用不包括（） A.强调课程重点 B.提高学习效果 C.关注信息反馈 D.节约培训时间54.不同层次的管理人员所应具有的技能是不同的，对于高层管理人员而言，（ ）是最重要的。 A.专业技能 B.理念技能C.人文技能D.协调技能55.培训效果的建设性评估的优点不包括（） A.有助于培训对象改进自己的学习 B.帮助培训对象明白自己的进步 C.在数据和事实的基础上作出判断 D.使受训者产生满足感和成绩感56.在培训效果的层级体系中，行为评估的评估内容是（） A.受训者在工作中态度、行为方式的变化和改进 B.受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获 C.受训者取得的生产经营或技术管理

20、方面的业绩 D.受训者对培训项目的主观感或满意程度如何57.培训的五大类成果中，（）的评估标准时缺勤率、劳动效率、专利项数和事故发生率。 A.技能成果 B.情感成果 C.认知成果 D.绩效成果58.在评估培训效果时，（）更适用调查面窄、以开放式问题为主的调查。 A.访谈法 B.问卷调查法 C.观察法 D.电话调查法2009年5月50、以下关于培训费用的说法错误的是（ ）。 （A）是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和 （B）间接培训成本是指在培训组织实施过程之外企业所支付的费用 （C）由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成 （D）直接培训成本是在培训组织实施过程中培训者与

21、受训者的一切费用总和 51、在制定培训规划时，设计培训方法的途径不包括（ ）。 （A）专家咨询 （B）中介机构（C）小组讨论（D）经验总结52、培训项目计划是有效实施培训课程的基础， 它不包括（）。 （A）企业培训计划 （B）培训课程计划（C）课程系列计划 （D）培训评估计划53、在培训的印刷材料中，（ ）可以使包含许多复杂步骤的任务简单化。（A）工作任务表（B）岗位指南（C）培训都指南（D）学员手册54、在管理人员所应具有的技能中，（ ）是指从整体把握组织目标、洞察组织与环境的相互关系的能力。 （A）专业技能 （B）人文技能 （C）理念技能 （D）协调技能55、培训效果的正式评估的优点不包括

22、（ ）。 （A）在数据和事实的基础上做出判断 （B）可将评估结论与最初计划比较（C）容易将评估结论用书面形式表 （D）不会给受训者带来太大的压力56、在培训效果的层级体系中，结果评估的评估内容是（ ）。 （A）受训者在工作过程中行为方式的变化和改进等（B）受训都取得的生产经营或技术管理方面的业绩 （C）受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获（D）受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何57、下列不属于培训技能成果的评估标准的是（ ）。 （A）劳动效率 （B）定额标准 （C）质量标准 （D）操作规范58、在评估培训效果时，（ ）适用于调查面广、封闭式问题和开放式问题并重的调查。 （A）访谈法（

23、B）问卷调查法（C）观察法（D）电话调查法 2008年11月50、 要求员工培训规划的制定必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等基本特点是制定培训规划的（ C ）要求。 A、系统性 B、标准化 C、有效性 D、普遍性51、 以下不属于教学计划的设计原则的是（ A ）。 A、普遍性原则 B、适应性原则 C、针对性原则 D、最优化原则52、 在课程设计文件中，以下不属于大纲部分的内容的是（ B ）。 A、教学资源 B、交付要求 C、资料结构D、课程评估53、 不同的培训内容需要利用不同的培训方法，以下最适合于态度培训的方法是（ B ）。 A、课堂讲授 B、测量工具C、示范模拟D、角色扮演54、

24、以下不属于设计轮流任职计划的依据的是（ C ）。 A、通过作业轮换，管理人员将逐渐学会按照管理的原则来思考问题 B、将允许有一定能力的管理人员确定他们愿意进行管理的职务范围 C、能够使受训者身历其境，在模拟的实践中加深对管理原理的领会 D、公司的高级职务可以由对不同部门的问题有广泛了解的人来担任55、 在培训过程中以改进而不是以是否保留培训项目为目的的培训效果评估是（ A ）。 A、建设性评估 B、正式评估 C、总结性评估D、非正式评估56、 在培训效果评估的层级体系中，反应评估的评估内容是（ D ）。A、受训者在工作过程中行为方式的变化和改进 B、受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获 C

25、、受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩 D、受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何57、 对培训效果进行评估，评估单位应为（ A ）。A、培训单位 B、学员的单位主管 C、培训教师 D、学员的直接主管58、 对培训的情感成果进行评估时，其测量方法不包括（ D ）。 A、访谈 B、态度调查 C、关注某小组 D、现场观察2008年5月50、 企业制定员工培训规划的基本前提是( B )。 A、工作岗位说明 B、培训需求分析C、工作任务分析 D、设计培训内容51、 课程设计的核心内容是( C )。 A、课程内容制作 B、课程内容安排C、课程内容选择 D、课程内容试验52、 企业在发展期应提高(

26、B )管理人员的管理能力，使之适应企业的要求。 A、高层 B、中层 C、直线 D、基层53、 从企业内部开发培训资源的优点不包括( A )。 A、教师水平较高 B、培训成本较低C、教师与学员易于交流 D、培训易于控制54、 “解决和处理问题方法训练”又称为( D )。 A、决策竞赛B、轮流任职计划C、角色扮演D、决策模拟训练55、 ( B )是指评估者依据自己的主观判断，而不是用事实和数字加以证明。 A、正式评估B、非正式评估 C、建设性评估 D、总结性评估56、 ( B )是第二级评估，用于评估学员在知识、技能、态度等方面的收获。 A、反应评估 B、学习评估 C、行为评估D、结果评估57、

27、( B )是指受训者取得的成果能真正反映其绩效差别的程度。 A、信度 B、区分度 C、相关度 D、可行性58、 ( A )可以用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征。 A、情感成果 B、认知成果C、技能成果D、绩效成果2007年11月二、多项选择题102、以下不属于企业直接培训成本的是（ CE ）。（A）教室设备的租赁费用 （B）培训教师的费用（C）培训项目的设计费用 （D）学员的交通费用（E）培训对象受训期间的工资福利103、设计培训课程时，选择课程内容的原则包括（ ）。（A）适应多样化的学员背景（B）满足学员在时间方面的需求（C）使学员掌握生产技术和技能（D）选择相同难度

28、的课程内容进行组合（E）缺少什么培训什么，需要什么培训什么104、在培训所使用的各种媒体中，岗位指南的优点包括（ ABCD ）。（A）查阅快捷 （B）重点突出（C）使用简易 （D）记忆方便（E）复杂全面105、企业管理人员的一般培训内容包括（ BD ）。（A）技能开发 （B）知识更新（C）观念转变 （D）知识补充（E）思维技巧106、以下关于培训效果总结性评估的终局测试，说法正确的是（ ABE ）。（A）终局测试具有较强的说服力 （B）能用于决定培训项目的取舍（C）能作为培训项目改进的依据 （D）有助于培训对象学习的改进（E）能用于决定是否授予受训者某种资格107、对员工培训的绩效成果进行评估

29、时，评估方法包括（ BCE ）。（A）态度调查 （B）原始记录（C）现场观察 （D）笔试法（E）统计日报2012年5月102、在企业培训规划中，培训目标是结合培训资源配置的情况，将培训目的（ABCD）（A）具体化 （B）指标化 （C）数量化（D）标准化 （E）专业化103、培训课程计划的内容主要包括（BCDE）（A）培训目标的选择 （B）培训范围的确定（C）开发时间的估算 （D）主要课题的界定（E）课程开发费用的初步预算104、作为企业培训过程中的重要印刷材料，工作任务表的作用包括（ABC）（A）强调课程重点 （B）提高学习效果 （C）关注信息反馈（D）明确操作规程 （E）节约培训成本105、

30、与高层和基层管理人员相比，中层管理人员更应具备的能力有（ABC）（A）目标设定能力 （B）业绩考核能力（C）教练与咨询能力（D）表达能力 （E）决策能力106、培训效果评估的作用包括（ABCD）（A）可以检查出培训的费用效益（B）可以客观地评价培训者的工作（C）可以为管理者决策提供所需的信息（D）可以对培训效果进行正确合理判断（E）可以找出不足，发现新的培训需求培训中的作用107、对培训效果进行定性评估的优点包括（ABCD）（A）简单易行 （B）需要的数据资料少（C）综合性强 （D）可充分利用评估者的经验（E）结果真实2011年11月102、以下不属于企业直接培训成本的是（ ）。（A）教室设备

31、的租赁费用 （B）培训教师的费用（C）培训项目的设计费用 （D）学员的交通费用（E）培训对象受训期间的工资福利103、设计培训课程时，选择课程内容的原则包括（ ）。（A）适应多样化的学员背景（B）满足学员在时间方面的需求（C）使学员掌握生产技术和技能（D）选择相同难度的课程内容进行组合（E）缺少什么培训什么，需要什么培训什么104、在培训所使用的各种媒体中，岗位指南的优点包括（ ）。（A）查阅快捷 （B）重点突出 （C）使用简易 （D）记忆方便 （E）复杂全面105、企业管理人员的一般培训内容包括（ ）。（A）技能开发 （B）知识更新 （C）观念转变 （D）知识补充 （E）思维技巧106、以下

32、关于培训效果总结性评估的终局测试，说法正确的是（ ）。（A）终局测试具有较强的说服力（B）能用于决定培训项目的取舍（C）能作为培训项目改进的依据（D）有助于培训对象学习的改进（E）能用于决定是否授予受训者某种资格107、对员工培训的绩效成果进行评估时，评估方法包括（ ）。（A）态度调查 （B）原始记录 （C）现场观察 （D）笔试法 （E）统计日报2011年5月102.教学计划的设计原则包括（ ）。（A）普遍性原则 （B）适应性原则 （C）针对性原则（D）最优化原则 （E）创新性原则103.在课程设计文件中，导言部分包括（ ）等项内容。（A）班级规模 （B）项目的组成部分 （C）课件意图（D）学

33、员的必备条件 （E）教学资源104.培训中，对培训机构和培训人员监测评估的内容包括（ ）。（A）培训机构的规模和结构特征（B）培训组织的准备工作（C）培训机构的沟通和协调机制（D）培训者的素质和能力（E）现代培训设施应用情况评估105.培训效果正式评估的优点包括（ ）。（A）在数据和事实的基础上做出判断 （B）使得评估结论更具有说服力（C）容易将评估结论用书面形式表现 （D）不会给受训者带来太大的压力（E）可将评估结论与最初计划比较核对106.在指定培训评估计划时，培训评估形式的选择以（ ）为依据。（A）评估目的 （B）评估的实际需要 （C）评估对象（D）评估形式的特点 （E）评估人员107.

34、对培训效果进行结果评估的缺点有（ ）。（A）需要花费时间较长 （B）必须取得管理层合作（C）相关经验少，评估技术不完善（D）评估带来的压力影响学员学习的积极性（E）原工的表现多因多果，简单的对比数字意义不大2010年11月102、在企业员工培训活动中，教学形式受（）因素的影响。（A）教师 （B）教材 （C）课程 （D）课程 （E）教案103、开发企业内部的培训，其优点包括（）（A）培训交流畅顺 （B）培训更具有针对性 （C）培训易于控制 （D）内部开发成本较低 （E）易于营造气氛104、以下关于敏感性训练的说法正确的是（）（A）强调的是训练的内容 （B）是对感情上的训练 （C）强调训练的过程

35、（D）是对思想上的训练 （E）直接训练管理者对他人的敏感性105、培训中效果评估的作用包括（）（A）保证培训活动按照计划去进行 （B）有助于科学解释培训的实际效果（C）帮助实现培训资源的合理配置 （D）培训执行情况和培训调整（E）找出不足，发现新的培训需求106、培训效果非正式评估的有点包括（）（A）方便易行 （B）几乎不要耗费额外的时间和资源（C）容易将评估的结论用书面的形式表现出来（D）减少了一般评估给受训者带来的紧张不安（E）增强了信息资料的真实性和评估结论的客观性 107对培训进行结果评估的具体方法有（ ）。（A）360度评估（B）离职率分析 （C）电话访谈法（D）缺勤率分析 （E）成

36、本效益分析2010年5月102、教学计划的设计原则包括（ ）。（A）普遍性原则 （B）适应性原则 （C）针对性原则 （D）最优化原则 （E）创新性原则103、在课程设计文件中，导言部分包括（ ）等项内容。（A）班级规模 （B）项目的组成部分 （C）课件意图 （D）学员的必备条件 （E）教学资源104、培训中，对培训机构和培训人员监测评估的内容包括（ ）。（A）培训机构的规模和结构特征（B）培训组织的准备工作（C）培训机构的沟通和协调机制（D）培训者的素质和能力（E）现代培训设施应用情况评估105、培训效果正式评估的优点包括（ ）。（A）在数据和事实的基础上做出判断 （B）使得评估结论更具有说服

37、力（C）容易将评估结论用书面形式表现 （D）不会给受训者带来太大的压力（E）可将评估结论与最初计划比较核对106、在制定培训评估计划时，培训评估形式的选择以（ ）为依据。（A）评估目的 （B）评估的实际需要 （C）评估对象 （D）评估形式的特点 （E）评估人员107、对培训效果进行结果评估的缺点有（ ）。（A）需要花费时间较长 （B）必须取得管理层合作（C）相关经验少，评估技术不完善（D）评估带来的压力影响学员学习的积极性（E）原工的表现多因多果，简单的对比数字意义不大2009年11月102.在制定培训规划时，设计培训方法的途径有（） A.经验总结 B.中介机构 C.小组讨论D.查阅文献 E.

38、专家咨询103.外部培训资源的开发途径包括（）A.聘请专职的培训师 B.聘请本专业的专家、学者 C.从大中院校聘请教师 D.在网络上寻找并联系教师 E.从顾问公司聘请培训顾问104.管理技能开发的基本模式包括（） A.在职开发 B.替补训练 C.出国学习 D.拓展训练 E.决策模拟训练105.培训前效果评估的内容包括（） A.培训环境评估 B.培训对象工作成效及行为评估 C.培训计划评估 D.培训对象知识和工作态度评估 E.培训需求整体评估106对培训效果进行学习评估的具体方法有（） A.访谈法 B.角色扮演 C.演讲法 D.行为观察E.笔试法107.员工培训评估时，投资回报率的评估标准包括（

39、） A.劳动效率 B.直接成本 C.专利项数D.间接成本 E.质量要求2009年5月102、教学计划的基本内容包括（ ）。（A）教学形式 （B）教学目标 （C）课程设置（D）教学环节 （E）教学时间安排103、在企业外部聘请培训师的优点包括（ ）。（A）选择范围较大 （B）带来全新理念（C）提高培训档次（D）易于控制培训 （E）易于营造气氛104、管理人员的培训方法中，短期学习的优点包括（ ）。（A）训练周密 （B）增强了主动性 （C）针对性好（D）学员能全力以赴学习 （E）较有深度105、以下不属于培训前效果评估的作用的是（ ）。（A）保证培训效果测定的科学性（B）保证培训需求确认的科学性（

40、C）保证培训活动按照计划进行（D）确保计划与实际需求合理衔接（E）找出不足，发现新培训需要106、对培训效果进行学习评估的时间应为（ ）。（A）半年或一年以后 （B）课程结束时 （C）三个月或半年以后 （D）课程进行时 （E）公司进行绩效评估时107、员工培训情感成果评估的测量方法包括（ ）。（A）态度调查 （B）笔试 （C）现场观察 （D）访谈 （E）关注某小组2008年11月102、以下不属于员工培训的直接培训成本的是（ CE ）。A、教室设备的租赁费用B、培训教师的费用 C、培训项目的设计费用 D、学员的往来交通 E、培训对象受训期间的工资福利103、设计课程时，选择课程内容的原则包括（ ABCE ）。A、适应多样化的学员背景 B、满足学员在时间方面的需求 C、使学员