北京现代世博鑫源4S店实习小结(共3页).docx

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1、精选优质文档-倾情为你奉上北京现代世博鑫源4S店实习总结 这次在北京现代4S店实习的主要目的是了解汽车车型，认识汽车配件项目，并且熟悉汽车修理的大致流程。通过这一周的实习，我大致了解了北京现代的主要几款车型及相关的配件构成。主要车型有途胜、雅绅特、领翔、瑞纳、现代i30、名驭、现代i35、悦动等。一、途胜主要车款有2.0GL 2WD MT、2.0GL 2W DAT 、2.0GLS 2WD AT、2.0GLS 4WD AT、2.4GLS 4WD AT车内配置：（1）高刚性车身，为了提高碰撞安全行和减少车身重量，将油耗，ix35使用了更多的高抗拉伸性钢材，其中高刚性材比例68.9%，超高刚性材比例

2、22.3%。（2）6安全气囊，车身侧面防撞横梁（3）刹车优先系统（4）ESP车身稳定系统（5）DBC下坡刹车辅助系统（6）HAC上坡起步辅助系统。二、雅绅特主要车款有1.6L 自动豪华型、1.4L 自动尊贵型、1.4L 手动豪华型、1.4L 手动舒适型等。作为全新一代的小型车，雅绅特(在动力、舒适和安全性能上得到了全面的提升。车身长宽高尺寸达到431016951480毫米，比第四代的起亚千里马分别增加了195毫米、75毫米和70毫米；2500毫米的轴距也超出千里马100毫米。体型上的巨大优势无疑会大大提高雅绅特的内部空间和乘客的舒适感受。这样的体格不但超越了千里马，也将丰田的威驰甩在了身后，在

3、国内小型车市场上领先群雄。雅绅特的外形也没有特别的前卫之处，第一眼给人的感觉就是：圆润。车头不长却比较厚实，散热隔栅略为上移，正好镶嵌在前头灯之间；前保险杠的进气口很宽大，以致将前雾灯含在了嘴里，这样的造型似乎迎合了目前流行的“大嘴”潮流。三、领翔主要车款有2.0L 手动舒适版、2.0L 自动豪华版、2.4L 自动尊贵版、2.4L 自动顶级版等。领翔，搭载了经过全新设计的-II型全铝合金缸体双CVVT发动机，采用双连续可变气门正时技术、可变进气歧管等尖端技术。最大输出功率达128KW。同时实现更低油耗。此外，先进的平衡轴技术，能有效的吸收发动机内部各部件上下惯性造成的二次振动，实现噪音低运转，

4、时刻输出舒适动力，令行车更宁静舒适。采用2730mm超长轴距、1832mm超宽车身设计，缔造出真正的广义的驾乘空间。三、瑞纳主要车款有1.6 GLS 自动尊贵版、1.4 GLS 自动豪华版、1.4 GT 自动时尚版、1.4 GS 手动舒适版等。瑞纳是由现代多家研发中心联合设计，它的外观风格继承了现代新一代索纳塔的流体雕塑般的设计理念，车身线条饱满丰富，流畅动感。和北京现代已经上市的ix35一样，它的外观对消费者来说绝对是不小的吸引力。内饰造型方面，则更加活泼轻快的视觉感受，包括仪表、方向盘和中控台的按钮布局设计。通过这次实习，我们不仅要了解车型，更要认识汽车的配件组成，汽车配件包括：1.发动机

5、配件：发动机、发动机总成 节气门体 气缸体 涨紧轮 .2.传动系配件：离合器 变速器、变速换档操纵杆总成 减速器 磁性材料 .3.制动系配件：制动总泵、制动分泵 制动器总成、制动踏板总成 压缩机 刹车盘、刹车鼓 .4.转向系配件：主销 转向机 转向节 球头销 .5.行走系配件 ：后桥 空气悬架系统 平衡块 钢板 .6.电器仪表系配件： 传感器 汽车灯具 火花塞 蓄电池 .7.汽车灯具 ：装饰灯 防雾灯 吸顶灯 前照灯、探照灯 .8.汽车改装：轮胎打气泵 汽车顶箱 汽车顶架 电动绞盘 .9.安全防盗 ：方向盘锁 车轮锁 安全带 摄像头 .10.汽车内饰： 汽车地毯(脚垫) 方向盘套 方向盘助力球

6、 窗帘、太阳档 .11.汽车外饰：轮轱盖 车身彩条贴纸 牌照架 晴雨挡 .12.综合配件：粘结剂、密封胶 随车工具 汽车弹簧 塑料件 .13.影音电器：胎压监视系统 解码器 显示器 车载对讲机 .14.化工护理：冷却液 制动液 防冻液 润滑油 .15.车身及附件：雨刮器 汽车玻璃 安全带、安全气囊 仪表台板 .16.维修设备 ：钣金设备 净化系统 拆胎机 校正仪 .17.电动工具 ：电冲剪 热风枪 电动千斤顶 电动扳手这是北京现代4S店里汽车维修师的作业标准，以及维修流程图：一 维修技师作业标准1. 仔细阅读派工单，确保对派工单所描述的故障有清晰的认识，维修技师在开始工作是填写开始时间，竣工时

7、填写结束时间。2. 按照修理手册的要求实施修理3. 如遇到重大质量、发生频率相对高的问题及时通知技术总监，填写技术报告并及时上交北京现代相关人员；如遇到无法解决的问题，应通知技术总监，并及时与北京现代相关部门联系；4. 如果车辆私用液压千斤顶举升，需使用马凳支撑牢靠；5. 如需拆卸内饰，必须保证双手的清洁；6. 将更换下来的旧件，利用相应包转好，废弃物按照环保要求处理；7. 如拆卸电瓶，应在完工后，将收音机等用电设备复原；8. 如有泥水、油漆落在地面上，应立即清理；9. 如遇到项目、时间变更或变化，应及时通知服务顾问；10. 如遇到由于操作不当引起的车连算是，应及时通知服务顾问，前台主管及服务

8、经理；11. 如有多工种的维修，在本班/组负责项目结束后，应认真完成以下道工序的签字交接；12. 完工后自检互检、总结质检后，及时将服务合同及钥匙交给服务顾问质检；13. 每次工作结束后。清洁每班/组 负责的设备、设施和工具等，并清理负责区域地面，整理工具箱。坚决杜绝有车辆在举升上过夜的现象；14. 如所修理车辆需在厂内过夜，须讲 车辆锁好，门窗关好，罩好车衣，并把钥匙交专门人员统一保管。二质量检验标准1. 质量检验应以客户满意为目的、以提高一次修复率为目标；2. 根据派工单逐项检查，填写质量检验单；3. 如仅为添加、润滑、简单调整、则直接执行；4. 与服务顾问协调，每日次预估交车时间时，应将

9、质检时间加入；5. 对于属于杂音、噪音或驾驶不顺问题，应判断是否路试；6. 对于返修车的问题点应加强检查；7. 对于制动部件问题，最好能在厂区内先进行测试，再进行路试；8. 对于免费维修项目，更应加强检查；9. 旧件摆放要特别注意清洁问题；10. 特备注意客户看的到、用的到、听的到想得到得部件润滑、清洁、调整与摆放；11. 若在维修及质检中发现新的问题是，应及时通知服务顾问，协调处理。维修流程图：车辆进入车间特殊问题进行维修前诊断 确认维修项目内容是否正确 填写进度看板 确定故障部件及内容派工 确定维修方案进行作业 确认维修时间、费用、配件情况发现新问题 是 联系前台 征求客户意见 追加维修不同意 维持初期修理 工位自检 维修结束，按要求填写各种单据 质检，有无必要路试 洗车、交前台 专心-专注-专业