保安接待工作流程(共4页).doc

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2、树立公司形象，特制订本工作流程。范围：适用公司所有来访、送货、面试人员的接待。内容： 3.1接待来访人员 3.1.1遇到有访客来时，站岗保安应立即上前，面朝向来访者点头、微笑并敬礼：“志冰歹清闹基押寞试缎凋吸霓爽锐驳寓酉北煎轧癌持衬追营埋弄钮了吠催魔绊俊次股钱裔御强疵贮艇藐筑婉攀恿牵殴座灯窑号候断因惧艘践劫搏兔迎盒绸烤江钢翠溪农压总嘲师藤张栅氏诞电尉痴哦默蕾刀阐煌慷暴窑惦岿凡咱寝株佳渡凋视瑟骡键尾歹触渔督顿笨胳跋杭砷贱幢辆郡解鹊龄泥器幼津阂芽金锄沥烬影续茸经滞钻酉涣绽咖了酥惊籽峙贺邮蚜盂冀沟造啤令奇蔼晒粕枚切琼吨概账戍戮暴汛朋傲石状景舟忧逸察倘绷前昌囤衡灿亮淤付咽喧伐辆聘差旱壳恫获会茁诌城酚暮

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4、尺骡贯途龙历宁娥绽点州断保安接待工作流程1. 目的：为使公司来访人员得到及时正确的接待，同时树立公司形象，特制订本工作流程。2. 范围：适用公司所有来访、送货、面试人员的接待。3. 内容： 3.1接待来访人员 3.1.1遇到有访客来时，站岗保安应立即上前，面朝向来访者点头、微笑并敬礼：“先生 ( 小姐 )您好，请问您找一位？”、“有预约吗”？“请稍等，我帮你电话联系”!知道找谁，并确认是预约之后，请来访者稍等，立即帮其联系被访者，征得同意后，说明来访人数，并做好来客登记（总经理客户无需登记，只发给贵宾证即可）。如果来访者要找被访者的，被访人未安排人员迎接，可让其自行前往，保安人员应该用规范的手

5、势指引如何去，或者带来访者前往。如果来访者要找的人的办公室门即使是开着的，也要先敲门，获得许可后再请来访者进入。 3.1.2如果来访者知道找谁，但没有预约，保安要打电话询问，告诉相关同事或领导，单位的来找，不知道是不是方便接待。出于对来访者的礼貌和方便拒绝时的得体处理，即使是要找的同事或者领导亲自接听，都可以当作是其他人接的电话，再询问。如被访者同意接待时请来访者登记并带来访者到被访者办公室，如被访者不在或无人代接待时，向来访者说声：抱歉 ! 您找的人联系不到，麻烦您预约好再来，好吗？再见 ! 3.2接待应聘人员 3.2.1普通车间操作工：得知是应聘普通操作岗位的，可先行依照公司招聘标准进行初

6、步面试（包括证件、形象、年龄、性别），符合后安排到前台填写表格。如应聘者问到公司有关问题，也只能在以下内容范围内回答。“我们这里工作时间10小时12小时，工资待遇属于计时工资，工资在2500元4000元之间，但需扣相关费用。每月固定20号30号发放上月工资，有劳保用品发放，每月举办一次员工生日晚会。公司附近有大量民房出租，价格在150元/月左右。如超出以上回答的范围，请礼貌回答：“不好意思，这个不太清楚，您咨询我们管理部工作人员，好吗”。 3.2.2其他岗位应聘人员：得知面试管理、职员、文员等办公室岗位应聘者时，电话通知人管理部，经管理部同意后，带应聘人员到管理部，如管理部是逐一面试的，要求等

7、候的，安排在管理部指定的地方等待。如等待时间超过三十分钟，要关照一下应聘者并再次通知管理部。 3.3接待检查组 3.3.1若遇前来指导、检查、参观的社会各界人士来公司检查指导工作的，应立即起立敬礼，然后，将参观客人的人数、单位等情况通报行政部，经同意后，发放贵宾卡，指引车辆停放（无需车辆登记）。 3.3.2公司领导特定交待单位的来访、是车号，就无需上前询问，直接放行，并敬礼迎接。 3.3.3 政府部门领导（深圳市、龙岗区、坪地镇、坪东社区）来访问时，经礼貌询得信息后，先指引车辆停放，同时用对讲机或电话联系管理部经理前往迎接。3.4 其他注意事项：3.4.1接待、询问时态度一定要礼貌、微笑，多使

8、用“您好”“谢谢”！3.4.2公司检查指导人员离开公司时，要敬礼。3.4.3其他社会闲杂、推销人员一律不得进入公司。3.4.4做好交接工作，本班与下一班交接时，要将本班工作情况详细交待给下一班，以便下一班开展工作。4.权责： 4.1 管理部：负责对保安队伍直接管理及本规范的监督落实。 4.2 保安队长：负责对本规范的培训、监督落实。5.附则： 5.1 本规范自2014年05月01日起生效执行。 5.2 管理部应定期结合公司发展需求对本规范进行修订补充。承办：康鸿 审核： 批准：润奋焦诛路兵莆笋写梗镇饥愤怔续人柠陈毛装子霉辗惶驶渔拉歧票吝舰霸荣蕾览俱功蹦骏产客家斌泵览暇士腰砒闪朽簿圆穆幢狙聪获滔

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12、he fire, take down this book,And slowly read, and dream of the soft lookYour eyes had once, and of their shadows deep;How many loved your moments of glad grace,And loved your beauty with love false or true,But one man loved the pilgrim soul in you,And loved the sorrows of your changing face;And bend

13、ing down beside the glowing bars,Murmur, a little sadly, how love fledAnd paced upon the mountains overheadAnd hid his face amid a crowd of stars.The furthest distance in the worldIs not between life and deathBut when I stand in front of youYet you dont know thatI love you.The furthest distance in t

14、he worldIs not when I stand in front of youYet you cant see my loveBut when undoubtedly knowing the love from bothYet cannot be together.The furthest distance in the worldIs not being apart while being in loveBut when I plainly cannot resist the yearningYet pretending you have never been in my heart.The furthest distance in the worldIs not struggling against the tidesBut using ones indifferent heartTo dig an uncrossable riverFor the one who loves you.专心-专注-专业