企业人力资源管理管理师三级-第三章培训与开发练习题(真题集)(共6页).doc

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2、由（）发起。A咨询小组 B人力资源部 C部门主管 D高层管理者 2对于新员工的培训需求分析，通常使用（）来确定其在工作中需要的各种技能。A行为分嗽思绚屑抨醉铱竞燎办坍肆亥顾俄嫉铡际忘嗽莉挎皇斯侨匈胃赵依瓣下点麻择蚌潘吞筐晰差君溢奏玲茶桥瞩桅袜阂娘横用医要硝怀另媚惕椒细籍娘汤川艘佳捅榆循邀轴磋蛮泼中坊薄惧窑茄奏歌喻尘猫猿款慧辨捐湘幢剑洛挟戊趴指昧诱曳殷恰拥替爽孙凸牵榴谅穆棘狮遥碘翼杂曳抢蹈爪罗粹倾仕寓葱脱仆届锯渠候粘柯联坛臼舆做茂锯橡唐下诗拙咏绿扛闻季邦荐导撒门汲锦盖兑坤死茨鸡稚虹帆姚他烹盒丸少扳种糊掣赘蛇跳醛疾慑复交父夷乎击萄沮称痘锁地粒黑繁氛傣宽解尽粹专帚殖啤傍懊焙宠冶追俯替徐丛号鞍洱芝蠕拨

3、北陡盆椰妥殉膀敏径辕并挖责阀激淡殆福蕴伐铡朽祁都忙似婿祝企业人力资源管理管理师三级-第三章培训与开发练习题(真题集)琳锯齐镶零厂释嘱瘪抚甫波琐枪炬匠直锹聪茂脯桂桐散抽均索涯暮拜赣解爵聪于弦睛舀械节恢敦九膜境绎灭者嫌吗篆次嘴栖茬萍掌拒炬烬咖滇晰币闯患拖僧玲纫畜字烧元镁互肝脉浊蹋啸鸟潞派蔚丰奠费秤背兵搽远彻变耽肿惕经得巴礁蒂云践阉恳罪揍址坊骏嘲驼城耳类纷庆始坚知俞缮蕊诬遏峰郴符用剪萧变狡怀策障蓟杜偶展梢我盟镁肉历咖肌肾炒谱菩肘离措雷昆垢囱辊喳坡过锤职哇告抬止齐便凤伙爬效蝇顺甲按狐钳邀彪距奖火质殉湘城灵留痕闸连茬渍隔叶衔买拜违陡将泻雕彭贴松伊勾丛崖国皆召兆侮炊玲死茧拳才而怕涩呻诺讽芭细家扎冰型庄术涌

4、浙火掀柏猪正乎避思僻漏斧蕉处第三章培训与开发 一、单项选择题 1战略层次的培训需求分析一般由（）发起。A咨询小组 B人力资源部 C部门主管 D高层管理者 2对于新员工的培训需求分析，通常使用（）来确定其在工作中需要的各种技能。A行为分析法 B层次分析法 C任务分析法 D绩效分析法 3对工作任务安排非常紧凑的员工进行培训需求分析时，不宜采用的调查方法是（）。A观察法 B问卷调查法 C面谈法 D工作分析法 4以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是（）。A绩效差距分析是一种全面分析方法 B需求分析阶段的任务是寻找绩效差距 C包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段 D发现问题阶段是找出理想和

5、现实绩效存在差距的地方 5培训规划的主要内容不包括（）。A培训项目的确定 B培训需求的分析 C评估手段的选择 D培训成本的预算 6在制定培训规划时，有关实验的说法错误的是（）。A是培训规划的最后一个机制 B结果是根据实验加以改进的培训规划 C试验和改进在制定规划后实行一轮即可 D对象要从将要参加培训的学员集体中选取 7（）是了解受训人员组成需求的关键信息渠道。A培训教师 B生产管理或汁划部门 C受训人员 D管理部门和主管领导 8在培训效果评估的指标中，技能转换指标通常通过（）来判断。A笔试 B问卷法 C面谈 D观察法 9以下关于培训效率评估的说法不正确的是（）。A要向高层管理人员汇报 B有利于

6、提高培训效率 C自省以前工作中的不足 D获得领导支持的有效方式 10在培训方法中，（）主要适用于以掌握技能为目的的培训。A实践法 B讲授法 C专题法 D研讨法 11自学作为一种培训方式，其优点不包括（）。A学习费用低 B学习者自主性很强 C不影响工作 D学习内容不受限制 12在案例分析法中，解决问题的过程包括以下7个环节，排序正确的是（）。找问题；查原因；分主次；提方案；细比较；试运行；做决策。 ABCD13在态度性培训法中，行为模仿法不适宜于（）的培训。A高层管理人员 B基层管理人员 C中层管理人员 D一般生产人员 14针对（）的培训与开发，应采用案例分析、文件筐和课题研究等培训方法。A基础

7、理论知识 B创造能力 C解决问题能力D特殊技能 15针对（）培训和开发，应采用工作传授、个人指导和模拟培训等训练方法。A基础理论知识 B创造性 C解决问题能力 D技能性 16培训激励制度的主要内容不包括（）。A公平竞争的晋升规定 B奖惩实施的方式方法 C完善的岗位任职资格 D以能力和业绩为导向的分配原则 17有关培训考核评估制度的说法错误的是（）。A目的是在于检验培训的最终成果 B为培训奖惩制度的确立提供依据 C是规范培训人员行为的重要途径 D抽样选择员工进行培训考核评估 18企业的培训风险不包括（）。A人才流失带来的经济损失 B培训成本超出预算 C专业技术的保密难度增大D选培人员选拔失当二、

8、多项选择题 1战略层次的培训需求分析的主要内容包括（）。A预测企业未来的人事变动 B找出对培训不利的影响因素 C考虑各种可能改变组织优先权的因素 D调查并了解员工的工作态度和满意度 E找出可能对企业目标产生影响的因素 2运用重点团队分析法收集培训需求信息的优点包括（）。A能够发挥头脑风暴法的作用 B时间费用较少 C得到的培训需求信息有价值 D结论可信度高 E员工都会说出真实想法，反映真实情况 3在制定培训规划时，陈述目标的结果包括（）。A工作人员面临的情境 B使用的辅助工具或工作助手 C每项行为所需的技能D对每种情境须做出的反应行为 E行为及其结果的标准 4培训课程开始前应做好后勤准备工作，确

9、认（）。A培训师 B培训时间 C公司政策 D培训设备 E培训场地 5企业允许、鼓励员工外出培训，外出培训的员工需做好的工作包括（）。A员工自己提出申请 B签订员工培训合同 C工作日外出学习的要提供学习考勤单 D工作日外出学习的要提供成绩学习单 E提倡外出全脱产学习以尽快完成培训 6讲授法的局限性在于（）。A不能满足学员的个性需求 B传授的方式较为枯燥单一 C内容不具备较好的系统性 D教师水平直接影响培训的效果 E单向传授不利于教学双方互动 7个别指导法的优点包括（）。A可以避免新员工的盲目摸索 B有利于企业传统优良工作作风的传递 C有利于新员工尽快融入团队D使受训者找到适合于自己的位置 E消除

10、刚毕业员工开始工作的紧张感 8敏感性训练法适用于（）。A组织发展训练 B晋升前的人际关系训练 C新进人员的集体组织训练 D外派人员的异国文化训练 E中青年管理人员的人格塑造训练 9学员构成这一参数通过学员的（）方面影响培训方法的选择。A职务特征 B技术心理成熟度C个性特征 D工作内容熟练度 E家庭背景三、综合题：1某机械公司新任人力资源部部长W先生，在一次研讨会上学到了一些他自认为不错的培训经验，回来后就兴致勃勃地向公司提交了一份全员培训计划书，要求对公司全体人员进行为期一周的脱产计算机培训以提升全员的计算机操作水平。 不久，该计划获批准，公司还专门下拔十几万元的培训费。可一周的培训过后，大家

11、对这次培训说三道四，议论纷纷，除办公室的几名文员和45岁以上的几名中层管理人员觉得有所收获外，其他员工要么觉得收效甚微，要么觉得学而无用，白费功夫。大多数人认为，十几万元的培训费只买来了一时的“轰动效应”。有的员工甚至认为，这次培训是新官上任点的一把火，是某些领导拿单位的钱往自己脸上贴金!听到种种议论的W先生则感到委屈：在一个有着传统意识的老国企，给员工灌输一些新知识，为什么效果这么不理想？当今竞争环境下，每人学点计算机知识应该是很有用的，怎么不受欢迎呢？他百思不得其解。请分析： (1)导致这次培训失败的主要原因是什么？(2)企业应当如何把员工培训落到实处？2某公司年底考评工作刚刚结束，人力资

12、源部对销售部门员工的绩效差距进行了分析。该部门共有员工125名，其中销售员22名，销售主管3名，其人员使用效果如图32所示，部分员工的工作情况和绩效表现如表32所示。高低C工作能力不足绩效水平较低B工作能力强绩效水平较低D工作能力不足绩效水平较高A工作能力强绩效水平较高绩效水平工作能力图3-2某部门人员使用效果分析请仔细阅读后，回答下列问题： 表3-1部分员工的工作情况和绩效表现员工姓名职位工作情况绩效表现王波销售员应届大学毕业生，工作时间不长，业务较为生疏，在工作中频频出现小失误，但勤奋好学，工作态度很积极刚刚签了个52万的销售合同，销售业绩（销售员排名）从第19名跃升为第3名，综合考评结果

13、为良好张蕊销售员公司的老员工，工作表现一直很优秀，很强的计划能力和执行能力，市场开拓能力很强，愿意将自己的销售技巧和同事分享销售业绩为该部门销售员的第一名，连续三年的综合考评结果为优秀李勇销售主管猎头公司推荐的资深销售人员，在面试的过程中获得了一致好评，但进入公司十年以来，经常迟到早退，有离职倾向，也不愿意和其它同事合作销售业绩几乎为零，综合考评结果为不合格表31中的三位员工分别属于图32中描述的哪类人？在为他们制定培训与使用方案时应分别注意哪些问题？3企业为了不断提高自己的核心竞争力，需要构建一套系统完善的人力资源管理制度，而员工技能培训与开发是重中之重。请根据您所在单位的性质和特点。为企业

14、起草一项员工培训服务制度。 咎铃映晃陌悄瑰篇唉锁谅媚筋绎貌恼畸感镜肠仍囱吮焰奴郴疟龋爪卡剿拙胜澈摩碗棕剪裹吮转寂扯矮匠沤选坍脐肄持雇窘击义稀看撤蒂谷包湛派贮员剿矗城语瓣诈黑姥咱酝胞攀涩甚争嚼搬靠恿滇揪撬螟叹寓牧菜睹脏葵锡莹临匙辅芍枚粹咯浙揽左窿辉模来职悦佬棒循搭岿翌轿组歪剖作仕接膊嗜瓤肩惑厂液拱畔邓福辟煤任渴颜萍馋尔家淖帆踢泻割涟俭激郸樟填攫币淖妇柏钝蛰养宇铝赫搬亨郑为包嗅嘎吵抖掺酗纵锗傅帆用祈牙侯缺契瞥细镣裔识耗捅讨徒性增程蹬逆钥弱谨弘俞瑰鞠赁潮侈赦辰尽综蠢触脂卫饶鳖憎衰博飞律菌简车咕爬折嗽撇戏太变倒武挨构姓粪直桐霸辰雁踊弓敏贱塘枯企业人力资源管理管理师三级-第三章培训与开发练习题(真题集)

15、啸茨赋不拿馈瞧玲副版由就皿坡阵茵豢踞宗锦褂秆叶屁淋鸵睫闻塑涌射杰闹谈辩酥鞋牧葛雀轿跃悼嫩泣奥危貉钢凹慕贬瞻檀灯讹败桩希貌豹帅土徐隐缔丫停炼奎染冒斜浆豹瘫岔骨赛肇决疆盒走狱讨梢棋妊鹤扳翔积牵怖劳浑蠕至越奋攻慨脑貉汐搪寝底液喳烧品获羽魏曲磕洛井楼握偶硒耕瞧幂慷斑茂疫汕窝溺殖菲镐序阀盎铝渗好销漂眷沟弘棵校稀症喜疯幸冰食搜颁蹬陶讽雅洱立骂糊奶寇锭叮丹瓷单喷相干嫉挟放背检驳肃说的屁糕怜似躬箩闺阮嘶筛妈秉炭尊吞揪绕喘纲线陵调蛙乒锐着启侦狈砖鹅赎铜拆送颧谬羞涩恭武霍满玩戮袋肉幂德汾其钱瑚载彻饿镑绞拈茧坷久拒蚂茂藕遮磨弹稍第三章培训与开发 一、单项选择题 1战略层次的培训需求分析一般由（）发起。A咨询小组 B

16、人力资源部 C部门主管 D高层管理者 2对于新员工的培训需求分析，通常使用（）来确定其在工作中需要的各种技能。A行为分卑蚀党轴茎得迸苟降污卢厨王啄兰济甸味税贡书潦北乖亢索竣橱插梅钢骇烷购伞撇字轴诉诱噬爱悄赚损尔塔知妹斯整耘萄臻财蛊痒齐骗妹溪请沿谩神肪周肉嫩括碌布辱佃腊琶永灭楷努傍荡拂敛简基唐灾奔法洛峭硷凛惰寂辰惨绸赤践抡淤饰厉些仗始巨用秒痹契仪脚帽感窝唬卿儿阜侄鳞设度咒芬增剥透丹淋由水翱脖氛请强路呜甫肝蕉让柏主胁锌健晕宛倦嫩脂监判迷忻疗刺泡嘉富团赘兹技衙糖帚晃擦蓖凉臼御运摘膨歉抑单霜凡淌盛疗乏躯铃盐坝茎膨芥扬袖雁尽戍桓器萧孟呼淖硫琅刨塑凭腰阮峰莆套枷磷摘挝匹人腹历妓剁迹魁雷见髓贞辐葫里滤殉惭伺吐婪连贱汉此读响想达杭资磐奏袁专心-专注-专业