助理人力资源师复习资料(共11页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上助理人力资源师复习资料一、单项选择题1劳动力市场的基本功能是（）。A、调节资源的配置 B、决定就业量与工资 C、解决生产什么问题 D、解决如何生产的问题2 实际工资计算公式是（ ）。A、货币工资、价格B、货币工资、价格指数 C、货币工资*价格 D、货币工资*价格指数3劳动法的首要原则是（ ）。A、保障报酬权 B、保障物质帮助权C、保障劳动者的劳动权D、保障休息休假权4狭义的劳动争议，是指员工与用人单位之间关于劳动关系、（ ）的争议，在多数情况下，劳动争议是针对狭义而言。A、劳动合同B、行政关系C、劳动报酬D、劳动权利与义务5正常情况下，每个月依照法定程序延长的工作时间

2、不能超过（ ）。A、34小时B、36小时C、38小时D、40小时6下列对劳动法的阐述不正确的是（ ）。A、对劳动力市场的运作具有不可替代的作用B、体现了劳动既是权利又是义务的基本原则C、它是以实现劳动力资源配置合理化为宗旨D、所有与劳动者有关的社会关系都是劳动法德调整对象7下列关于人力资源的叙述不正确的是（ ）。A、通过人力投资，可使劳动力供给质量得到提高B、用人单位如果进行人力投资，就会获得较高的回报C、投资的直接成本可以从以后的工作中收回，而机会成本则不能收回D、从个人角度看，若自身投资的成本与收益比例相当时，就不会进行人力投资8员工激励的特点不包括（ ）。A、任何一种激励方法都不是万能的

3、B、激励不一定达到满意效果C、员工做出相应反应需要一定的时间D、激励一般会产生直接反应9（ ）是日常人力资源管理活动的重要前提和工具。A、岗位调查 B、岗位评价C、岗位分析 D、岗位分类分级10（ ）不属于人力资源管理开发的手段。A、法律手段B、行政手段C、科技手段D、经济手段11现代人力资源管理的内容应是（ ）。A、以事为中心B、以企业为中心C、以人为中心D、有限性12对企业人员总量、构成、流动的整体规划统称为（ ）。A、人力资源规划B、组织规划C、人员规划D、战略规划13不属于企业组织信息收集方法的是（ ）。A、调查研究法 B、档案记录法C、日记调查法 D、媒体采访法14一般来说，（ ）应

4、与其他调查方式结合起来使用，才能保证岗位调查资料的完整性和全面性。A、书面调查B、现场观测C、面谈D、背景调查15一般来说，职能管理部门是总经理的参谋助手。其对业务部门实行的是（）。A、垂直式领导B、直接指挥C、间接指挥D、监督和指导16工作岗位研究的对象是（ ）。A、企业单位中的监督岗位 B、企业单位中的工作岗位C、政府部门中的工作岗位 D、政府部门中的监督岗位17（）主要强调的是规定员工应该承担工作的内容和要求，反映了员工所承担的工作性质，是对其所承担的任务内容和特点的高度概括和总结。A、职务B、工作C、任务D、职位18职务与职位的主要区别不包括（ ）。A、职务主要强调的是规定员工应该承担

5、工作的内容和要求B、职务主要强调的是工作任务的地点和时空条件C、职位是对其所承担的任务内容和特点的高度概括和总结D、职务反映了员工所承担的工作性质19劳动定额的对象是劳动者的（）。A、劳动生产率 B、劳动量 C、实际工作量 D、计划工作量20（ ）为合理安排作业计划和定岗定员提供依据。A、工作时间统计 B、员工平均人数统计 C、工作岗位调查 D、工作岗位分析21人力资源管理费用不包括（）。A、招聘费用 B、培训费用 C、员工教育经费 D、劳动争议处理费用22（）是企业为了弥补岗位的空缺而进行的一系列人力资源管理活动的总称。A、人员招聘 B、人力资源规划 C、培训 D、绩效管理23招聘工作一般是

6、从（）的提出和确定开始的。A、招聘计划 B、招聘策略 C、工作分析 D、招聘需求24招聘申请表的设计主要是根据（）来确定。A、招聘对象B、职务说明书 C、招聘计划 D、人力资源规划25单位与被聘者之间的契约即通常所说的（），它是建立劳动关系的依据。A、劳动专项协议 B、用工说明书 C、试用合同 D、数据处理层26员工信息管理的作用不包括（）。A、单位全方位考察员工的必要手段，是人力资源管理活动中必不可少的工具B、为单位处理员工的有关问题提供了依据和凭证C、为单位制定人力资源管理等政策，以及人才学、心理学等学科的研究提供了原始资料D、对试用员工进行考核和鉴定27（ ）是指组织为了实现其战略发展目

7、标，满足培养人才、提升员工职业素质的需要，采用各种方法对员工进行有计划的教育、培养和训练的活动过程。A、人力资源规划B、员工培训 C、员工招聘 D、绩效管理28企业开展员工培训的最终目的是（ ）。A、改善自身的竞争优势 B、提高员工素质C、提高经济效益 D、促进员工和企业共同发展29调查企业从业员工现状的目的是（ ）。A、确定企业中那些员工需要培训 B、确定企业中那些员工需要辞退C、便于人力资源部门进行绩效管理 D、便于企业制定招聘计划提高员工分析和决策能力30书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于（ ）。A、技能培训 B、知识传授培训 C、态度转变培训 D、工作方法改进培

8、训31绩效的优劣要受多种因素的影响，如（ ）是员工的主观性影响因素。A、员工的激励、环境 B、员工的激励、技能C、员工的个性、动机 D、员工的技能、环境32绩效管理活动的核心内容是（）它从微观上体现了绩效管理的目标和要求。A、绩效计划 B、绩效考评 C、绩效沟通 D、绩效诊断33绩效考评一般包括业绩考评、能力考评和（）。A、工作态度考评 B、责任感考评 C、开拓性考评 D、工作热气考评34（）是员工提供劳动而得到的各种货币与实务报酬的总和。A、工资 B、薪酬 C、奖金 D、津贴35（）是科学制定企业薪酬制度的前提和依据。A、企业的薪酬原则和策略 B、工作岗位分析与评价C、企业薪酬制度结构的确定

9、 D、制定薪酬等级与薪酬标准36根据国家法律规定，企业支付劳动者的工资不得低于（ ）。A、市场工资水平 B、最低工资标准 C、百分二十五点处于市场平均薪酬水平D、百分七十五点处市场平均薪酬水平37下列各项不包括在工资总额范围内的是（）。A、绩效奖金 B、超额记件 C、出差伙食补助费 D、保健性津贴38如果某员工在企业工作了15年，被企业解除了劳动合同，那么企业应支付（）的工资。A、24个月 B、15个月 C、12个月 D、6个月39如果企业安排劳动者在休息日工作又不能安排补休的，应支付不低于（）的工资报酬。A、100% B、150% C、200% D、250%40津贴分配的依据是（）。A、倒动

10、所处的环境和条件的优劣B、劳动者的技术业务水平C、劳动者的劳动成果 D、劳动者的复杂程度41用人单位无故拖欠劳动者工资的，用人单位需按规定给予劳动者工资报酬（ ）的经济补偿金。A、5% B、15% C、25% D、35%42岗位评价的目的是（ ）。A、确定薪酬标准 B、确定每个岗位的相对价值C、确定给个岗位的定员 D、确定每个岗位的工作任务、职责43有薪节假属于（）。A、社会保险福利 B、经济性福利 C、非经济性福利 D、津贴和补贴44下列只由企业缴纳费用是（）。A、养老保险 B、失业保险 C、工伤保险 D、医疗保险45劳动法律关系的内容是（）。A、企业、个体经济组织 B、双务关系 C、国家的

11、强制力 D、权利和义务46在现代市场经济条件下，人力资源的配置是通过（）实现的。A、雇主的选择 B、国家的安排 C、劳动力市场 D、消费市场 47劳动关系是指用人单位与劳动者在（）中所发生的关系。A、生产过程 B、劳动过程 C、雇佣过程 D、合作过程48（）是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务的协议。A、劳动合同 B、专项协议 C、集体合同 D、 集体协议 49用人单位的法定代表人与劳动者协商签订劳动合同的行为时（ ）。A、法定代表人个人的行为 B、法人职能部门的行为 C、经营者个人的行为 D、法人组织的行为50企业为招聘员工、协商相互之间的权利义务而提供的劳动合同草拟文本已发必须

12、具备（）。.A、法定条款 B、约定条款 C、保密条款 D、试用期限 二 、多项选择题1劳动市场均衡的意义有（）。A、充分就业 B、同质劳动力货同样工资 C、体现工资差异D、劳动力资源的最优分配 E、增大工资总额 2关于劳动法的正确论述有（）。A、是调整经济关系的法律B、是调整劳动关系以及与之有急切联系的其他社会关系的法律C、是从民法中分离出来的D、是从经济法中分离出来的 E、它是一个独立的法律部门3下面属于劳动权的是（）。A、平等就业权 B、劳动报酬权 C、自由择业权 、休息休假权 E、职业培训权4人本管理原则包括（）。A、人的管理第一 B、和谐人际关系 C、员工和组织共同发展 D、满足社会需

13、要 E、构建以人为中心的组织机构5下列对人力资本理解正确的是（）。A、人力资本具有创造性B、人力资本具有时效性 C、人力资本具有累积性D、人力资本具有收益性 E、人力资本具有个体差异性6人力资本投资支出包括（）。A、实际支出 B、心理损失 C、直接支出 D、间接支出 E、时间支出7（）是人力资源开发的最根本目标。A、人的发展 B、有效运用人的潜能 C、企业的发展 D、有效开发人的潜能 E、社会发展8人力资源规划的总目标有（）。A、有效地员工激励 B、 保持智力资本竞争的优势 C、实现人力资源的最佳配置D、企业在适当时机，获得适当人员 E、最大限度的开发和利用人力资源的潜力9企业人力资源管理制度

14、规划是人力资源总规划目标实现的重要保证。包括（）。A、人力资源管理制度体系建设的程序B、人员需求与供给预测C、人力资源现状分析 D、人力资源费用计划的 E、制度化管理10工作岗位调查的内容主要包括（）。A、本岗位工作任务的性质 B、本岗位劳动强度 C、本岗位在职人员的姓名D、本岗位责任 E、担任本岗位所需要的体力11一般来说，企业人工成本包含的基本项目是（）。A、工资项目 B、涉及到员工利益的社会保险费及其他相关的资金项目C、其他项目 D、员工住房基金 E、失业保险费 12属于人力资源管理成本核算过程的有（）。A、建立成本核算账目 B、确定具体项目的核算方法C、制定本企业的人力资源管理标准成本

15、 D、统计和控制人力资源管理实际成本支出E、审核和评估人力资源管理之际成本支出13下列属于招聘费用的是（）。A、调研费、广告费、招聘会经费 B、选拨测试方案制定与实施的经费C、通知录取结果的经费 D、高校奖学金 E、签订劳动合同的经费14培训过程中发生的费用由（）。A、绩效考核经费和制定培训方案的经费 B、教材费、教员劳务费、培训费（差旅费）C、评价培训结果的的经费 D、考评方案制定与实施的经费E、获取考评工具的经费15招聘申请表一般包括（ ）。A、工作经历与经验 B、教育与培训情况 C、生活与家庭情况 D、其他 E、有无重大错误记录16人员招聘的准备阶段需要从事的工作包括（ ）。A、吸引合格

16、的应聘者，以达到适当的效果B、进行人员招聘的需求分析，明确哪些岗位需要补充人员C、明确掌握需要补充人员的工作岗位的性质、特征和要求D、制订各类人员的招聘计划，提出切实可行的人员招聘策略E、及时发现问题、分析原因、寻找解决的对策17当用人部门提出招聘需求时，人力资源部门的招聘负责人和用人部门的上级主管首先需要对招聘需求进行分析和判断。招聘需求信息的产生包括（）。A、组织人力资源自然减员 B、员工正常正常退休 C、员工短期休假 D、组织业务量的变化使得现有人员无法满足需要 E、员工离职或调动到其他部门18企业在招聘人员选拨中正常用的方法有（ ）。A、笔试 B、面试 C、情境模拟 D、心理测试 E、

17、体检19下列关于培训的叙述，正确的是（ ）。A、培训业师激励的一种手段B、培训要从组织战略出发，避免为培训而培训C、培训的目的是通过提高员工知识技能等，最终提高企业的经济效益D、培训主要是管理层的事情，因此培训需求是由上级提出来E、由于培训的产出回报难以计算，所以对培训的投入产出衡量不是重点20为员工定制的员工手册中，涉及员工切身利益的有关政策规定包括（）。A、组织结构 B、人事政策 C、工资待遇D、劳动纪律 E、保密制度21人力资源的开发成本是企业对人力资源进行的投资，主要包括（ ）。A、需求分析成本 B、人员定向成本 C、在职培训成本 D、培训评估成本 E、脱产培训成本22影响员工绩效的外

18、因包括（ ）等。A、情绪 B、激励 C、技能 D、环境 E、机会23为了加强企业人力资源管理，对绩效管理进行的定期总结主要应围绕（ ）展开。A、为企业提供薪酬方面的相关信息B、为员工晋升，调动等人事计划的制定提供依据C、对员工士气和工作氛围进行评估，完善改进的方针和措施D、挖掘员工的潜力，探索实现员工与企业不同发展的途径和方法24薪酬可以包括（ ）。A、工资 B、奖金津贴 C、提成工资 D、劳动分红 E、福利25应缴纳个人所得税的项目是（ ）。A、奖金 B、退休工资 C、退职费 D、在岗职工的工资 E、稿费、讲课费26在核算企业工资总额中，不应该包括的项目有（ ）。A、加班加点津贴 B、特殊情

19、况下支付的工资 C、合理化建议和技术改进奖D、聘用离、退休人员的各项补贴 E、离、退休人员待遇的各项支出27根据中华人民共和国个人所得税法，个人的（ ），均须缴纳个人所得税。A、工资薪金所得 B、经营所得 C、财产租赁和转让所得 D、特许权使用费所得E、偶然所得 28根据我国有关法律、法规规定。劳动者不必缴纳下列哪些保险费用？（）A、养老保险费 B、工伤保险费 C、失业保险费 D、生育保险费 E、医疗保险费 29劳动合同的特点在于（ ）。A、主体的特定性 B、法定要式合同 C、人身关系属性与财产关系属性相结合 D、双务合同 E、书面形式与口头形式订立都可以 30订立劳动合同的程序包括（ ）。A

20、、合同期限 B、工作内容 C、试用期限 D、劳动纪律 E、保密事项31根据劳动法规定，劳动合同必须具备（ ）条款。A、保密 B、劳动保护 C、劳动纪律 D、试用期限 E、补充保险 32劳动者如果违反劳动合同的约定解除劳动合同，对用人单位造成损失的，应赔偿用人单位的下列（ ）损失。A、招收录用所支付的费用 B、培训费用 C、支付的工资和津贴 D、对生产经营和工作造成的直接经济损失 E、劳动合同约定的其他赔偿费用33劳动者在（ ）时，已发享受社会保险待遇。A、退休 B、患病 C、因工伤残 D、失业 E、辞职 34劳动合同变更的条件包括（ ）。A、劳动者严重违反劳动纪律 B、订立劳动合同所依据的法律

21、发生变化 C、发生自然灾害或企业事故 D、企业分立、合并、迁移厂址E、提出劳动合同变更的一方要与另一发平等协商一致方能变更合同35（ ）的情况下，劳动者可随时单方面解除劳动合同。A、在试用期内 B、用人单位未按照劳动合同的约定支付劳动报酬C、用人单位未按照劳动合同的约定提供劳动条件D、劳动者违反用人单位劳动纪律 E用人单位以暴力手段强迫劳动36现代人力资源管理就是一个人力资源（）的过程。、获取和整合 、输入与输出、保持和激励 、控制与调整、培训与开发37调查研究法的具体方法包括（）。、比较法、询问法、观察法、数理统计法、档案记录法38编制人力资源管理费用预算的基本依据有（）。、最低工资标准、消

22、费物价指标、地区与行业工资指导线、GDP发展速度、本企业对下一年度工资调整的指导思想和要求39（）属于人工成本的范围。、企业工资项目、企业职工福利费、职工住房基金、企业办公用品费用、工会基金40属于用人单位集体性福利的有（）。、幼儿园、阅览室、医疗室、失业保险、工伤保险三、判断题1在直线职能制的组织中，参谋部门和业务部门是指导关系。（）2事业部制最大的特点是双道命令系统。（）3组织机构决定组织结构，组织结构是组织机构的外在表现。（）4对岗位名称、劳动活动的程序、责任、工作条件和环境等进行一般说明的文件称之为岗位要求。（）5人力资源管理部门的费用预算与执行的原则是：汇总预算、总体控制、个案执行。

23、（）6人员招聘主要是为了解决人与事配置不合理的问题。（）7 工作分析一般包括准备阶段、实施和结果形成阶段，以及应用与反馈阶段。（）8外部招聘的缺点之一就是来源少，难以保证质量。（）9对于热门、尖端的人才应该通过招聘会的形式招聘。（）10信度是指实际测到的应聘者的有关特征与想要测的特征的符合程度。（）11企业和员工作为企业培训涉及的两个培训主体，他们在参与培训的目的上是一致的。（）12培训需求分析是现代培训活动的首要环节，其意义重大。（）13如果员工的工作能力较高但绩效水平较低，则有必要进行有针对性的培训以提高员工的绩效水平。（）14通过对组织的外部环境和内部气氛进行分析，可以发现组织目标与培训

24、需求之间的联系。（）15为了提高企业培训的质量和水平，培训教师必须是某一课程内容的专家学者，由他们来组成课程组，执行“上课”的职能。（）16员工的工作业绩完全由其个人的能力水平决定。（）17绩效考评和绩效管理的含义完全相同。（）18获得了高层领导全面支持的绩效管理制度就一定能够成功。（）19非正式的考核方式显得过于随意应当杜绝。（）20“系数相乘法”为考评评分方法中的单一要素的计分方法。（）21岗位评价的方法主要包括岗位排列、岗位分类法、典型事例法和要素比较法。（）22企业薪酬满意度调查的对象是选取企业内部的部分员工。（）23企业选择的薪酬水平、薪酬结构必须与其薪酬策略相一致。（）24对原来没

25、有的岗位或没有在企业中聘任的军队专业人员的工资定级属于工龄性调整。（）25人工成本不仅仅是企业成本费用中用于人工的部分，还包括企业税后利润中用于员工分配的部分。（）26劳动关系管理的基本要求是规范化、制度化。（）27劳动合同的订立、续订、变更的原则是平等自愿的原则、协商一致的原则、合法原则。（）28集体合同与劳动合同的区别是主体、内容、功能及法律效力等方面的不同。（）29集体全同为双务合同，应当以书面或书面形式订立，以其他形式订立的集体合同不具有法律效力。（）30标准信息载体有：指定标准劳动管理表单；汇总报表；正式通报、组织刊物；例会制度。（）四、简答题1、什么是人员招聘？发布招聘需求信息时应

26、考虑哪些问题？2、简述岗前培训的意义。3、日常薪酬管理工作的内容有哪些？4、用人单位可以代扣劳动者工资的情形有哪些？5、劳动合同的约定条款包含哪些内容？五、案例分析1、A公司是一家大型商场，公司包括管理人员与员工共有500多人。由于大家齐心努力，公司销售额不断上升。到了年底，A公司又开始一年一度的绩效考评，因为每年年底的绩效考评与奖金挂钩，大家都非常重视。人力资源部又(1)将一些考评表发放到各个部门的经理，部门经理在规定的时间内填完表格，再交回人力资源部。老张是营业部的经理，他拿到人力资源部送来的考评表格，却不知怎么办。表格主要包括了对员工工作业绩和工作态度的评价。工作业绩那一栏分为五档，每一

27、档只有简短的评语，如超额完成任务，基本完成工作任务等。年初由于种种原因，老张并没有将员工的业绩目标清楚地确定下来。因此对业绩考评时，无法判断谁超额完成任务，谁没有完成任务。工作态度就更难写了，由于平时没有收集和记录员工的工作表现，到了年底，仅对近一两个月的事情有一点记忆。由于人力资源部又催得紧，老张只好在这些考评表勾勾圈圈，再加上一些轻描淡写的评语，交给人力资源部。想到这些绩效考评要与奖金挂钩，老张感到如此做有些不妥，他决定向人力资源部建议重新设计本部门营业人员的考评方法。老张在考虑，为营业员设计考评方法应该注意哪些问题呢？请回答下列问题:(1) 该公司绩效管理存在的哪些问题有待于改进和加强?

28、(2) 选择营业人员的绩效考评方法时,应该注意哪些问题?2、李某1983年3月参加工作,2003年5月调入机电厂工作,1998年李某与机电厂签订了8年期的劳动合同.2008年3月李某患视神经萎缩症住院治疗一个月后回厂上班,但为了巩固治疗效果,每周需去医院针灸两次.2008年7月,该厂以李某患病,不能从事正常工作为由解除了与李某签订的劳动合同.请分析电厂的做法合法吗?为什么?答案部分一、 单选题1.B 2.B 3.C 4.D 5.B 6.D 7.B 8.D 9.C 10.C 11.C 12.C 13.D 14.A 15.D 16.B 17.A 18.C 19.B 20.A 21.D 22.A 2

29、3.D 24.B 25.B 26.D 27.B 28.A 29.A 30.A 31.B 32.B 33.A 34.B 35.B 36.B 37.C 38.C 39.C 40. A 41.C 42.B 43.B 44.C 45.D 46.C 47.B 48.A 49.D 50.A 二、 多选题1.ABD 2.BCE 3.ABCDE 4.ABCE 5.ABCDE 6.ABCE 7.BD 8.ABCDE 9.AE 10.ABDE 11.ABC 12.AB 13.ABCDE 14.ABCDE 15.ABCD 16.BCD 17.ABCDE 18.ABCDE 19.ABC 20.BCDE 21.BDE

30、22.DE 23.ABCDE 24.ABCDE 25.ADE 26.ACDE 27.ABCDE 28.BD 29.ABD 30.ABD 31.BC 32.ABDE 33.ABCD 34.BCD 35.ABCE 36.ACDE 37.BC 38.ABCE 39.ABCE 40.ABC 三、 判断题1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 四、 简答题1、答：人员招聘是企业为了弥补岗位的空缺而进行的一系列人力资源管理活动

31、的总称。它是人力资源管理的首要环节，是实现人力资源管理有效性的重要保证。考虑的因素主要有：（1）信息发布的范围。信息发布的范围是由招募对象的范围来决定的。发布信息的面越广，接收到信息的人就会越多，这样可能招聘到合适人选的概率就越大。相应的，招聘费用则会增加。（2）信息发布的时间。在条件允许的情况下，招聘信息应尽早向人们发布，这样有利于缩短招聘进程，而且有利于使更多的人获取信息，使应聘人数增加。（3）招聘对象的层次性。招聘对象均处在社会的某个层次上，要根据招聘岗位的要求与特点，向特定的人员发布信息。2、答：岗前培训的主要目的是让员工尽快熟悉企业、适应环境和形势。其作用有以下几个方面：（1）新员工

32、进入群体过程的需要（2）打消新员工对新的工作环境不切实际的期望（3）满足新员工需要的专门信息（4）降低文化冲击的影响（5）避免企业管理人员过多地行使权威3、答：日常薪酬管理工作具体包括：（1）开展薪酬的市场调查，统计分析调查结果，写出调查分析的报告（2）制订年度员工薪酬激励计划，对薪酬计划执行情况进行统计分析（3）深入调查了解各类员工的薪酬状况，进行必要的员工满意度调查（4）对报告期内人工成本进行核算，检查人工成本计划的执行情况（5）根据公司薪酬制度的要求，结合各部门绩效目标的实现情况，对员工的薪酬进行必要调整4、答：（1）用人单位代扣代缴的个人所得税（2）用人单位代扣代缴的应由劳动者个人负担

33、的各项社会保险费用（3）法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费（4）法律、法规规定可以从劳动者工资中扣除的其他费用5、答：劳动合同除了法定条款以外，双方当事人可以根据实际需要在协商一致的基础上，确定约定条款。一般常见的约定条款有以下内容：（1）试用期限。试用期限是劳动者和用人单位为相互了解、选择而约定的考察期。依据劳动法的规定，试用期限最长不得超过6个月。试用期包含在劳动合同的期限内。（2）培训。双方当事人可以约定培训的条件、培训期间的工资待遇、培训费用的支付方式、服务期限等。（3）保密事项。劳动过程涉及用人单位的商业秘密的，当事人应当对有关保密事项加以明确规定，使之成为劳动者履行劳动合同的

34、一项基本义务。（4）补充保险和福利待遇。根据法律、法规的有关规定和企业的经营发展战略以及企业效益，选择协商确定补充养老、医疗等保险和适应企业特点的福利待遇。（5）当事人协商约定的其他事项，所约定的事项只要不违反国家法律和行政法规的规定，一经双方商定，均为合法有效而对当事人具有法律约束力。五、 案例分析1、答(1)A公司的绩效考评估存在的问题有: 考核目的不明确.绩效评估的目的是发现员工工作的长处与不足，改进员工以及组织的整体绩效，促进员工员工与组织的提高与发展。公司人力资源部在发放表格时并没向各部门经理说明绩效考核的意义，只是简单的将绩效考核结果与奖金挂钩。 考核指标不准确。例如工作业绩一栏分

35、为五档，每一档只有简短的评语，考核指标没有量化，使考评者难以评判被考评者属于哪一档。 平常的工作过程中没有关于员工工作行为的记录，考评时缺乏证据性资料，使得考评结果的可靠性降低。 在考核过程中，考评者以被考评者近期的绩效表现代表整个考核期的表现，这种“以近概全”的方式，使得考评结果的真是幸降低。 考核周期设置不当。营业部门的业绩考核周期过长，不利于发现、解决问题，也不利于平时收集员工的绩效信息。（2）选择营业人员的绩效考评方法时，应该注意下列问题： 明确考核的目的。根据营业员工作的特点，选择最能体现营业员工作要求的指标作为考评的项目，如工作业绩和服务态度等。 重新设计考核周期。营业员工作的特性

36、，决定了其考核周期不宜过长。 及时记录员工绩效信息。2、答:机电厂的做法违反了，劳动法等法律法规的规定,侵犯了李某的合法权益.(1)劳动法第四十二条第三款规定,劳动者患病或者非因工负伤在规定的医疗期限内的,用人单位不得依据本法第四十条、第四十一条的规定解除劳动合同。（2）劳动法第四十条规定，劳动者患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事用人单位另行安排的工作，用人单位提前30日以书面形式通知劳动者本人可以解除劳动合同。李某患病经治疗已经能够从事原工作，只是为了巩固疗效才继续治疗，因此，该公司解除其劳动合同违反了劳动法的规定。（3）李某实际工作年限已经满25年，在本单位工作年限达5年以上，按照法律规定可以享受9个月的医疗期，医疗期累计计算则分别延长6个月。李某患病后实际住院治疗休息的时间为1个月，出院后每周去医院治疗两次，李某所休病假与其应享受的医疗期相差甚远。因此，机电厂不能以此为由解除与李某签订的劳动合同。专心-专注-专业