商业计划书(参考格式)(共30页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上 批注slggsk1:封面页，封面 格式另行设计 0 保密须知 批注slggsk2: 1.保密页为单独一页 1.黑体，小四号，单倍行距， 本项目计划书所有权属于*中心。收到本计划书后，收件人应即刻确认， 段前段后0.5倍行距； 并遵守以下的规定： 批注slggsk3: （1）若收件人不希望涉足本计划书所述项目，请按上述地址尽快将本计划 1.正文为宋体，小四，固定行 书完整退回； 距为2022之间（可根据需要 （2）在没有取得*中心的书面同意前，收件人不得将本计划书全部或 调整，但全篇正文行距应统 一）,段前段后为0 部分地予以复制、传递给他人、影印、泄露或散布给他人；

2、 2.具体保密内容可根据需要 （3）应该像对待贵公司的机密资料一样的态度对待本计划书所提供的所有 调整 机密资料。 *中心 1 联系人信息 姓名：XXXX 地址：XXXXX 邮编：XXXXXX 电话：XXXXXX 邮箱：XXXXX 批注slggsk4:为了排版方 便，需要分页时，采用插入分 隔（页）符方式进行，不得采 用回车方式进行，下同 批注slggsk5: 摘要 1.摘要是对本商业计划书的 简要概括，一般不超过1页 随着社会经济的发展，人们对于法律服务的需求日益增长。在我国，广义上 2.要求语言精练，能够将本商 业计划书的核心和评委重点 的低收入民众约占总人口的1/3，然而广大低收入群众面

3、对日益严峻的生活压 关注的：项目提出的社会经济 力，更加无力支付高额的律师费用。另一方面，当前法律服务行业面临律师少， 背景、项目产品服务以及对 收费高，地域分布不均的现状，使得低收入民众更加难以获得有效的法律服务。 象、盈利模式（结合互联网）、 未来规划、风险防范等方面进 政府对这一社会问题也愈发重视，在十八届三中全会上习总书记提出要“健全司 行概括 法救助体系，完善法律援助制度”。出于用商业手段解决社会痛点的初衷，* 3.摘要标题采用黑体，二号, 服务中心开发出公益法律服务资源整合平台“*”。 单倍行距，段前段后为0.5 *服务中心是建立在高校社科普法志愿服务队基础之上的民办非企业单 批注

4、slggsk6:4.采用正文格 式，宋体，小四，固定行距为 位，长期从事普法服务与法律援助事业，拥有着丰富的法律服务经验。机构的渠 2022之间（可根据需要调整， 道资源广泛，同相关政府部门、媒体、企业、律师事务所及全国知名高校的法律 但全篇正文行距应统一）,段 社团均有较为密切的联系。目前平台上已经签署了30余名公益律师、同4家律 前段后为0所达成合作意向，已与*在内的*所大学的法律服务社团正式签署合作协 2 议。目前“*”APP已经开发完成。 “*”分别为低收入民众与平台上的学生志愿者提供不同的免费服务。核心服务是针对低收入民众所提供的线下普法服务与线上的法律咨询服务、公益律师匹配服务。同

5、时，对学生提供辅助服务，包括在线下为学生提供法律职业技能培训讲座以及在线上为学生提供实习工作机会。 普通民众在日常生活中会产生大量的法律需求。2014年上半年,全国网上法律问题咨询的总量已达到1.1亿次。与其他法律电商相比，“*”具有三大优势：免费的价格、完善的服务与高校资源；与其他法律援助平台相比，志愿者数量更多、更便捷高效，一定能吸引用户首选“法益”作为他们的法律服务提供方。 在战略模式的选择上，“*”将采取发展型战略，在中期和后期将不断丰富完善机构的服务内容并扩大服务所辐射的区域范围。根据战略的不同阶段与不同用户群体的特点，平台也将采用不同的推广策略。 机构的财务状态良好，总体维持在盈亏

6、平衡的水平，能够实现自我造血，以满足运营的基本需求。前期收入来源单一，主要为捐赠收入，后期实现多样化，引进人才孵化及政府购买收入，所获取的资金主要用于人员的工资补贴和公益事业的再投入，少量结余为机构提供更优质的服务提供财力支持。该项目的投资回报率为*%。总体来说，*中心会为社会提供较高质量的服务与贡献。 目录 批注slggsk7: 1.目录采用二号、黑体，段前 为0，段后为0.5；单倍行距， 一、执行总结.5 居中 1.1项目概况.5 2.目录中标题和页码为自动 生成 1.2服务内容与对象.5 3.目录原则上只显示一级、二 1.3需求与竞争分析.5 级标题。目录长度原则上不超 过2页 1.4运

7、营模式.6 4.目录中一级标题为黑体、小 1.5战略规划.6 三，段前段后为0；单倍行距； 1.6组织治理.6 二级标题为黑体、四号（或小 四），段前段后为0；单倍行 1.7服务推广.7 距； 1.8财务预测与评价.7 5.目录页码与正文完全一致 1.9风险分析.7 二、项目概况.0 2.1项目背景.03 2.2机构概况.4 2.3运行状况.5 三、服务内容与对象.错误！未定义书签。 3.1服务对象.错误！未定义书签。 3.2核心服务.错误！未定义书签。 3.3辅助服务.错误！未定义书签。 3.4服务特征.错误！未定义书签。 3.5服务支撑.错误！未定义书签。 四、需求与竞争分析.错误！未定义

8、书签。 4.1需求分析.错误！未定义书签。 4.2竞争分析.错误！未定义书签。 五、运营模式.错误！未定义书签。 5.1运营模式概述.错误！未定义书签。 5.2合作网络建立.错误！未定义书签。 5.3现有平台模式.错误！未定义书签。 5.4自我造血模式.错误！未定义书签。5.5运营收益流向.错误！未定义书签。六、战略规划.错误！未定义书签。6.1战略定位.错误！未定义书签。6.2战略模式.错误！未定义书签。6.3战略实施.错误！未定义书签。七、公司治理.错误！未定义书签。7.1公司组织结构.错误！未定义书签。7.2公司岗位设置.错误！未定义书签。7.3团队主要成员.错误！未定义书签。7.4外聘

9、顾问成员.错误！未定义书签。7.5绩效薪酬管理.错误！未定义书签。八、服务推广.错误！未定义书签。8.1推广策略.错误！未定义书签。8.2推广方案.错误！未定义书签。九、财务预测与评价.错误！未定义书签。 49.1财务预测假设.错误！未定义书签。9.2财务预测报表.错误！未定义书签。9.3主要财务指标.829.4财务评价分析.错误！未定义书签。十、风险分析.错误！未定义书签。10.1外部风险与防范.错误！未定义书签。10.2内部风险与防范.错误！未定义书签。附录.错误！未定义书签。附录1：*市场调查报告.89附录2：*产品技术规范.95 批注U8:5.一级标题为黑 体、二号，段前段后为0.5倍

10、 一、 执行总结 行距。下同 批注U9:二级标题为黑体， 1.1项目概况 三号，段前段后为0.5倍行距。 下同 武汉市洪山区法益之光社会服务中心是一家建立在xxxxx社科普法志愿服 务队基础之上的正在注册中的民办非企业单位。机构针对当前律师少，收费高， 地域分布不均匀的现状所导致的低收入人群难以获得有效法律服务的社会现状， 开发出公益法律服务资源整合平台“法益”，目前APP已经开发完成。旨在 帮助低收入人群获得免费法律服务，推动法律服务的大众化、平民化。目前平台 已签约20余名公益律师、与4家律师事务所（以下简称“律所”）达成合作意向、 批注U10:正文为宋体，小 同6所知名高校法律社团正式签

11、订合作协议书。 四，首行缩进2字符，22磅 1.2服务内容与对象 行间距，段前段后为0 机构分别为低收入民众与平台上学生志愿者提供不同内容的服务。核心服务 是对普通民众所提供的线下普法服务与线上的法律咨询服务、公益律师匹配服5 务。民众通过平台发布法律问题后由平台上的法学研究生提供免费的法律咨询； 而对于低收入民众的诉讼需求，平台可帮助其对接到与平台合作的公益律师。线 下“法益”团队及合作高校学生志愿者在公益律师、高校教师的指导下深入社区， 送法下乡，听百家难解百家忧。辅助服务是对于学生所提供的服务，包括在线下 为学生提供法律职业技能培训讲座以提高其实务能力，和线上为学生提供实习工 作与内推服

12、务，即达到平台管理要求的学生有机会获得合作律所的实习内推机 会。机构所提供的服务具有专业可靠、优质完善、便捷高效、公益创新的特点与 优势。 1.3需求与竞争分析 在中国，低收入民众约占总人口比例的1/3，且民众在日常生活中产生大量 的法律需求。2014年上半年,全国通过网络咨询法律问题的总量已达到1.1亿次, 比2013年同期增长23.7%。低收入民众对于法律服务需求层次较低。对于民众 而言法律服务是一种刚性需求，并具有追求法律服务的及时性与便捷性、涉案标 的额小等需求特点。与其他法律电商相比，“法益”具有免费的价格优势、完善 的服务优势与高校资源优势；与其他第三方问答平台相比具有专业完善、便

13、捷高效的优势，更能吸引用户进入“法益”法律服务平台当中。 1.4运营模式 法益之光社会服务中心创造平台汇聚力量志愿普法，服务社会，努力为社会的公益贡献一份自己的力。网站+APP形成“O2O”的运营模式搭建起低收入民众与法律人之间的对接平台。机构也在探索如何建立资金来源模式，获得合理的利润能够持续正常运转，通过“自我造血”功能为机构的自我复制式扩张积累资源。目前,”法益”平台处于前期发展阶段,主要的运营模式为“政府购买+公益基金”模式,轻资产运作;在平台,体现出自身巨大的公益价值,被大众、志愿者和社会广泛认可,平台将逐步通过人才推介、广告实现自我造血。收益在用于自身运营发展的同时也会再投入于公益

14、事业。 1.5战略规划 机构将采取发展型战略： 前期：2016-2017年，完成平台的开发测试工作，导入7所高校法律社团， 610所律所，实现基本服务功能。以武汉为中心开拓湖北市场。在武汉利用微信、QQ平台宣传圈拢用户资源，为平台引流。组织志愿者开展普法进社区及送法下乡活动。 中期：2018-2019年，开拓华中、华东、华南、华北市场，导入41所高校，50所律所。组织深入偏远山区的志愿普法活动，吸引主流媒体报道，提升品牌美誉度。举办针对法学学生的讲座活动引导用户进入平台。开发人才孵化辅服务以获取人才推介费，维持机构运营。力求争取政府购买、建立完善人事管理制度确保机构良性发展。 后期：2020年

15、及以后，将法律服务拓展到西北、西南、东北地区，导入50所高校，70所律所。在全国主要城市的法院设立法律援助站，利用平台的品牌效应推进公益法律服务的普及，加强对边远、贫困地区的帮扶度。 1.6组织治理 武汉市洪山区法益之光社会服务中心实行总干事负责制，总干事对理事会负责，并聘请有关教授、律师等担任顾问，组织结构采用职能式结构，保证了治理结构的合理性，同时保证了各部门职能清晰。团队秉承跨专业、优势互补的原则 组建。建立完善的志愿者招募与培训制度，保证志愿者的质量与数量。 1.7服务推广 “法益”平台作为低收入群体、高校法学学生、公益律师（律所）的对接平 台，便捷高效地满足三方需求并降低三方的成本，

16、增进三方的交流沟通。平台根 据战略的不同阶段特点与不同用户群体分别制订了不同的推广策略。前期，网络 推广与普法活动圈拢资源，积攒用户。中期，在对民众开展网络推广与普法活动 的同时对学生开展法律服务技能培训讲座。后期，通过法律援助站点的设立提升 自身的影响力与美誉度。 1.8财务及社会投资回报分析 机构作为非盈利组织旨在为低收入民众提供高质、免费的法律服务，不以盈 利为目的。财务状况总体维持在盈亏平衡的水平，主要收入来源是捐赠收入，人 才孵化收入以及政府购买收入，费用主要用于人员的工资补贴和公益事业的再投 入，少量结余为机构提供更优质的服务提供财力支持。通过社会投资回报分析，7 即总现值与总投入

17、的对比，该项目的社会回报率为3.65:1，即1元钱的投资可 产生3.65元钱的社会价值。总体来说，机构为社会提供了较高质量的服务与贡 献。 1.9风险分析 “法益”主要面临着来自社会信任和人力资源的风险。在社会信任方面采取 入驻审核制，将入驻平台提供服务的学生限制在知名高校法学研究生，同时机构 鼓励服务者参与交流和培训,提高专业能力以在免费服务的同时保证服务质量, 增加社会信任感。在人力资源方面不断加强与名校合作，赞助高校法律公益组织 社团，鼓励高校法律社团整体入驻，从而保证平台有不间断的志愿者输送。 二、项目概况 2.1项目背景 批注U11:二级标题为黑体， 2.1.1社会背景 小四号，段前

18、段后为0倍行 在我国，低收入民众缺乏法律意识及法律知识，遇到法律问题时，通过法律 距，行间距为22磅。下同 手段维权费用过高。据司法部公布数据，2015年全国共办理法律援助案件124 万余件，比2014年增长7.3%。其中刑事法律援助案件总数为24万余件，比2014年增长8.2%；民事法律援助案件99万余件，同比增长7%；行政案件批准数为近6000件，同比增长2.8%。法律援助服务困难群众成绩显著。2015年全国法律援助受援人总数达到近139万人次，比2014年增长8.5%。 批注U12:需要强调的文字， 他们说“我是好人，我不用法。” 可以加粗 我国是一个传统观念与现代意识交织的国家。传统意

19、识里，法律的地位并不 高，人们往往有一种耻诉、贱讼的观念。“礼”仍然支配着人们的日常生活。例 0 如，在一些偏远地区，人们重视父母之命，媒妁之言，重视订亲、拜堂的形式， 而忽视婚姻登记。同时，在很多人的潜意识中，“人治”仍然发挥着不可忽视的 作用。部分民众甚至认可“权大于法”，“领导说的就是法”的说法。 部分群众不愿意主动去了解法律，现实生活中，许多“见死不救”，“忍忍算 了，息事宁人”，“用钱私了”，“被流氓侵犯也不敢吱声”的情况的出现，正是反 映了群众的法律意识还需要进一步提高。 他们说“法是什么？我不懂法。” 在国家大力推行的普法中，一类人总是被忽略的。他们或是生活在城市某一 个不起眼的

20、角落，又或是生活在远离城市的较偏远地区。文化水平低，文盲率高， 极大地加大了他们理解法律的难度。“法”被狭隘地理解成一种刑罚，一种禁令， 法维护社会秩序、保障人权的作用被弱化。低收入民众缺少对法的价值的认识的 同时也缺乏对具体法律法规的适用的认识，均造就了他们无法最大程度上的利用 法律来维护自身权益。 他们说“我们这些穷人，是请不起律师的。” 目前我国，低收入人群占了总人数的近1/3。贫困，是低收入人群的首要特 征。低收入人群的经济地位低下直接导致了其社会地位也相应较低，缺乏对法律 赋予自身权利的运用。权力的弱势导致其对发生在自己身上的不公现象大多抱着 强烈的不满，但又缺少实际的维权。被老板拖

21、欠了工资，只能跳楼鸣不平；借邻 居钱迟迟要不回，只能将抱怨天天挂嘴边；长期被丈夫拳脚相加，却因自身没有 经济来源而终日以泪洗面。公民保护自身合法权利的重要的途径，就是运用法律 所赋予每位公民的诉讼权。但在现实生活中，当低收入民众的合法权益受到侵害 时，高额的律师收费（如表2-1、表2-2）、自身法律知识的严重匮乏致使法律仅 仅成为了一纸空文。即使是收费较低的互联网法律服务，例如互联网法律电商“律 金刚”，拟写一份合同价格近700元，电话咨询需要365元，各类案件咨询也要 100元（如图2-1）。 批注U13:表格题注在表哥 表2-1 不同项目律师收费标准（有浮动，仅供参考） 上方，居中，字体为

22、黑体，五 按件收费项目?收费标准（元）? 号，段前段后为0倍行距，行 普通民事、经济、行政案件，不涉及财6000 间距为22磅。下同 产的? 外地民事、经济、行政案件不涉及财产 20000 的? 6002000撰写、修改、审查法律文书（份）?1 200010000见证? 15003000代办公证? 150020000律师函及法律意见书? 批注U14:表格采用三线表， 按调查事项协商调查? 表格内字体为仿宋，五号字， 表2-2?不同案件律师收费标准（有浮动，仅供参考） 行间距为22磅，段前段后为 收费项目（仅列举常见） 收费标准（元）? 0. 下同 离婚案件?10002000（经济欠发达地区）

23、30005000（经济较发达地区） 500010000及以上（经济发达地区） 一般刑事案件?400010000（侦查阶段） 400016000（起诉阶段） 600033000（一审或二审阶段） 涉及财产的民事、行政案件?30008000（基础费用） 不涉及财产的民事、行政案件?500020000 债权、债务案件?面谈300800及以上/小时 30008000（基础费用） 交通事故调解?15003000 交通事故民事赔偿诉讼案件?原告5000，被告3000 民商服务案件?5000（争议标的10万元以下） 批注U15:图的题注在图的 图2-1 “律金刚”网站截图 2 下方，居中，字体为黑体，五 他

24、们说“我找不着律师，没人管我。” 号，段前段后为0倍行距，行 现阶段律师行业人数少，分布不均衡。同时也存在着“大案争相上，小案无 间距为22磅。下同 人要”的情况。 低收入民众涉及到的往往是标的额较小的案件，而许多律师不愿意为了此类 案件浪费自己的时间以及精力。 同时，据司法部发布数据，截至2016年底，全国共有执业律师29.7万多人，中国每万人口平均仅拥有2.28名律师。与发达法治国家相比，相差甚远，人口3亿的美国，在2004年全国律师数量就已经达到了95.4万人，据统计，2015年全美律师数量大致在100万至200万之间。通过数据对比可知，由于律师的短缺，中国的法律服务资源严重缺乏。此外，

25、从总体上看律师行业还存在地区分布不均衡、不合理的问题，中西部地区律师数量严重短缺。我国的律师基本上都集中在大中城市及东部沿海经济发达地区，全国甚至还有206个县没有律师。 2.1.2政策背景 “法益”公益法律服务资源整合平台是在国家欠缺公共法律服务的社会背景，“扩大法律援助覆盖面、做好法律服务体系建设、全面推进依法治国”的政策背景下开发的。 当前，我国欠缺公共法律服务。公益律师、老师往往孤掌难鸣。“法益”整 合公益律师、公益老师、法学专业的研究生多方公益资源，致力于提供体系化的 公益法律服务，建设起全国首个公益法律服务资源整合平台。 在十八届三中全会上习总书记提出“健全司法救助体系，完善法律援

26、助制 度”。在其后，习近平总书记更是多次对法律援助工作做出重要指示批示，主持 召开中央全面深化改革领导小组会议，审议通过关于完善法律援助制度的意 见，并以中办、国办名义印发。2014年2月，司法部印发关于推进公共法律 服务体系建设的意见，就健全公共法律服务网络，拓展公共法律服务领域、整 合公共法律服务资源等问题作出部署，提出构建“半小时”法律服务圈、建设乡 镇法庭、推行乡村法律顾问制度等等。2014年4月21日，习近平总书记在听取 司法部工作汇报时做出指示“努力做好公共法律服务体系建设”。党的十八届四 中全会公报中，对法律公共服务体系建设的提到“建设完备的法律服务体系，推 进覆盖城乡居民的公共

27、法律服务体系建设，完善法律援助制度，健全司法救助体 系。”2016年两会期间，司法部部长吴爱英在人民大会堂“部长通道”接受记者3 采访时表示，将进一步扩大法律援助范围，将覆盖人群逐步拓展至低收入群体， 同时逐步把婚姻家庭、教育、医疗等事项纳入援助范围，并进一步加强形式法律 援助工作。2016年初，武汉市司法局将建立公共法律服务体系建设作为重点和 特色工作，并纳入了绩效目标，制定并下发了关于推进全市公共法律服务体系 建设的实施意见，要求各区局从不同层面予以启动该项工作。 “法益”正是顺应这一趋势在全面推进依法治国的大背景下应运而生的，将 法律服务的对象瞄准低收入民众，联合起有共同公益愿景的公益律

28、师、教师、法 学专业研究生，大大扩大了法律援助体系的覆盖面，扩大了公共法律的服务领域， 提升了法律服务体系的服务质量，让法律服务惠及更广多的人民群众。力在解决 在现实生活中存在的，因法律资源分布不均而导致的“找律师难”、因法律服务 渠道不完善而造成的“诉讼难”、因资金紧张而导致的“用法难”的问题。 “法益”在全面推进依法治国的大环境下产生，将法律知识推广普及给广大 的低收入民众，使法律真正融入低收入民众的生活，真正做到帮助低收入民众。 此外，当前我国社会组织力量相对薄弱，急需支持和培育。推进政府购买 服务工作，完善政府购买服务制度也成为政府工作的一个方向。近年来，我国政 府购买力度加大，“法益

29、”也志愿在政府购买的背景下获得更好的发展。 2.2机构概况2.2.1机构简介 武汉市洪山区法益之光社会服务中心（以下简称“机构”）是一家正在注册当中的民办非企业单位，目前已获得主管业务单位核准（请详见附件“民办非企业单位核准通知书”）。机构的业务范围包括法律培训、法律服务、法律诊所等。 2.2.2机构定位 机构将自身定位为第三方公益法律服务资源整合平台。机构整合高校法学学 生、高校教师、公益律师三方资源，帮助民众获取专业、完善、便捷、高效、免 费的法律服务。 2.2.3机构宗旨 武汉市洪山区法益之光社会服务中心在致力于普法服务的同时，通过“法益” 整合法学学生、高校法学教师、公益律师资源，为低

30、收入民众提供包括免费法律 咨询、公益律师匹配、法进社区、送法下乡在内的公益法律服务。力求让低收入 群体享受到依法治国成果，推动法律服务的平民化、大众化。 2.2.4机构LOGO? 4 图2-2?机构logo? logo采取三角形的形式具有现代设计简约感，容易识别记忆，符合设计美术的基本原理即统一、对称、和谐。寓意着：第一，等边三角形占据着主要的画面，这象征着“法益”平台所沟通汇聚的三方资源法学学生、高校教师、公益律师，三者彼此相互联系，相互支撑，缺一不可。第二，等边三角形的中间为英文单词“law”，中文译为“法律”，意味着法律为联系三者的核心，法是重点。第三，线条多采取硬朗的直线，色彩以黑白为

31、主色调，象征法律的严肃公正与正义。同时金字塔的造型又给人以稳重、积极之势，意味着机构将不断发展进步。 2.2.5理事会成员 表23理事会成员 职务 姓名 社会职务 法定代表人兼理事长 夏* *学院副教授 总干事 付* 无 副总干事 肖* 无 2.3运行状况 “机构”建立在*社科普法志愿服务队基础之上，主要由*专业 学生组成，目前包括工作人员与志愿者在内的50余人。“机构”已累计开展100 余次社区法律服务，4次送法下乡活动，先后出动法律志愿者1800余人次，累 计法律志愿服务时间达4300小时，人均87小时，帮助社区居民8000余人次。 “机构”与洪山区司法局、珞南街司法所、洪山区社区、荆门市

32、掇刀区团委、 通山县团委达成了社科普法的共识，在原有的社区普法的基础上扩大规模并形成 长久的社区普法机制，是一支专业从事“普法”宣传的志愿服务队伍。“机构”5 采取寓教于乐的方式为社区居民提供法律宣讲、法律咨询、法律交流等多项服务， 并开展“法律下乡”调研活动。重点结对服务湖北省洪山区黎明社区、博文社区、 东苑社区、西院社区、狮城公寓、元宝林社区，以及荆门市掇刀区部分农村、通 山县部分农村。普法服务项目多次被湖北日报、长江商报、荆门日报等媒体报道。 并荣获了“第二届湖北省青少年志愿服务项目大赛银奖”与“全国暑期三下乡优 秀团队”等荣誉称号。 近年来，互联网行业的迅速发展，传统行业与互联网联系日益紧密，法律服 务行业亦是如此。针对此种情况“机构”在紧跟“互联网+”浪潮，开发出WEB 端与移动APP端公益法律服务资源整合平台“法益”，汇集各知名高校法学 研究生、法学教师、公益律师于平台之上，为低收入群体提供免费的法律咨询服 务、法律援助服务，同时通过平台号召更多其他高校优质法学学生投身于法律志 愿服务当中。目前“法益”APP已经开发完成。（详见附件实践成果部分） 目前机构已经与*律师事务所，*事务所，*律师事务所，*律师事务所达成合作